موضوع این تحقیق بررسی میزان تأثیرعملکرد مراکز ودفاتر مددکاری ومشاوره اجتماعی نیروی انتظامی برکاهش پرونده ها درمراجع قضایی و انتظامی است.اگر چه مراکز مشاوره متعددی در سطح جامعه وجود دارند، اما ابتکار عمل نیروی انتظامی در تغییرنگرش پلیس تهدید محور، به پلیس جامعه محور ضرورتی ستودنی است. که در این نگرش جدید بحث پیشگیری از اولویتهای ضروری سازمانی قراردارد.لذا مراکز مشاوره ناجا ضمن دارا بودن مزایای سایر مراکز مشاوره، ویژگیها و کارکردهای مستقیم وغیر مستقیم منحصر به فرد بسیاری را در بطن این عملکرد خود بوجود آورده اند، به طوری که خلأ عدم بهره گیری از آنها در گذشته بخوبی در جامعه احساس می گردید. لذا بررسی این مراکز جهت تقویت بخشی، هدفمند نمودن و بهره گیر ی مناسب از نتایج آن در برنامه ریزیهای سازمانی امری ضروری است. برای رسیدن هدف فوق مراحل زیر اجرا گردید: در فصل اول تحت عنوان کلیات به بیان طرح مسئله، ضرورت تحقیق ،اهداف کلی وجزیی، تعاریف متغیرهای اساسی ، سوالات تحقیق و بررسی پیشینه تحقیق پرداخته شد. درفصل دوم مبانی نظری شیوه های مصالحه آورده شد که با بهره گیری از همه آنها ،چارجوب مفهومی و فرضیه ها تدوین گردید. درفصل سوم،9 کلانتری براساس نمونه گیری تصادفی در سطح تهران بزرگ انتخاب گردید.و با استفاده از روش اسنادی_تاریخی و بهره گیری از شیوه تحلیل محتوا ، جمع آوری اطلاعات از مندرجات پرونده ها ی مصالحه شده در نیمه نخست سال 1388 انجام پذیرفت. در فصل چهارم نتایج تجزیه وتحلیل اطلاعات به وسیلهspss به شرح زیر بدست آمد: - بین عملکرد دفاتر مشاوره و مددکاری اجتماعی نیروی انتظامی با کاهش پرونده های ارجاعی به مراجع قضایی و انتظامی رابطه وجود دارد. - بین موضوع پرونده های ارجاع شده از دادگاه به مرکز خدمات مشاوره و مددکاری اجتماعی ناجا و میزان پرونده های منجر به ثبات مصالحه رابطه وجوددارد. - بین ویژگیهای زمینه ایی مراجعین (سن ، جنس ،شغل و وضعیت تأهل ) و موضوع پرونده های مصالحه شده رابطه وجود دارد. - بین ویژگیهای زمینه ایی (سن و جنس) کارشناسان مشاوره و موضوع پرونده های مصالحه شده رابطه وجود دارد. - بین ویژگیهای تخصصی (سابقه کار و مدرک تحصیلی)، و ویژگی زمینه ایی( وضعیت تأهل)، کارشناسان مشاوره و موضوع پرونده های مصالحه شده رابطه ی به شکل کاذب وجود دارد. بین ویژگیهای زمینه ایی(سن، جنس، وضعیت تأهل، شغل، و تحصیلات ) مراجعین وتعداد جلسات حضور در مشاوره رابطه وجود دارد. - بین ویژگیهای زمینه ایی (سن و جنس) کارشناسان مشاوره و وتعدادجلسات حضور در مشاوره رابطه وجود ندارد. - بین ویژگی زمینه ایی (وضعیت تأهل )، و ویژگیهای تخصصی (مدرک تحصیلی و سابقه کار) مشاور و موضوع پرونده های مصالحه شده رابطه ی به شکل کاذب وجود دارد. –بین منبع ارجاع مراجعین و موضوع پرونده های مصالحه شده رابطه وجود ندارد.