بررسی عملکرد شرکتها از مهمترین موضوعات مورد توجه مدیران ، سرمایه گذاران ،اعتبار دهندگان و سایر اشخاص ذینفع محسوب می شود و نتایج حاصل از آن مبنای بسیاری از تصمیم گیریها در داخل و خارج از آن است . از آنجا که یکی از معیارهای مورد استفاده در بورس اوراق بهادار تهران نسبت p/e است و براساس آن سرمایه گذاران اقدام به ارزیابی عملکرد شرکتهای موردنظر خود می نمایند و از سویی با توجه به اشکالات و ایرادهایی که به این معیار وارد شده است هدف این تحقیق بررسی وجود رابطه همبستگی بین این نسبت و نسبت q توبین و مقایسه قدرت هر یک از این دو معیار بعنوان دو معیار تلفیقی ارزیابی عملکرد که به بررسی وجود فرصتهای رشد و سرمایه گذاری درشرکتها توجه و تاکید دارند می باشد تا در صورت وجود چنین رابطه ای میان آن دو ، بتوان از این نسبت بعنوان جایگزین یا به صورت مکمل در کنار نسبت p/e جهت تصمیم گیری در ارزیابی عملکرد شرکتها توسط سرمایه گذاران استفاده نمود. در این راستا به اختصار ، به مفهوم و ویژگیهای نظام ارزیابی عملکرد و نیز گزارش بررسی متوازن ،نسبتهای مالی ، طبقه بندی آنها و محدودیتهای تجزیه و تحلیل اینگونه نسبتها اشاره شده و در نهایت دیدگاههای متفاوت درباره معیارهای مهم ارزیابی عملکرد مالی شرکتها، طبقه بندی های متفاوت این معیارها و مزایا و معایب آنها مطرح وپیشینه وسوابق تحقیق های انجام گرفته درخصوص این دو معیار در داخل و خارج از کشور بیان گردید. روش تحقیق از نوع همبستگی و روش شناسی تحقیق از نوع پس رویدادی ( از طریق استفاده از اطلاعات گذشته ) بوده است و برای انجام آن از آزمونهای آماری (آزمونهای نرمال بودن داده ها ، ضریب همبستگی و تحلیل پراکنش ) استفاده شده است. اطلاعات مورد نیاز تحقیق به روش کتابخانه ای و با استفاده از نرم افزارهای رهاورد نوین و تدبیر پرداز از متن صورتهای مالی و یادداشتهای توضیحی شرکتهای پذیرفته شده دربورس اوراق بهادار تهران (بعنوان یکی از مهمترین بازارهای سرمایه )، گزارشهای سالانه و سالنامه های بورس اوراق بهادار تهران برای سالهای 80 تا 85 استخراج شده است. برای آزمون فرضیه اول تحقیق پس از جمع آوری داده های مربوط به هر دو متغیر، با استفاده از نرم افزار آماریspss ضریب همبستگی پیرسون بین آنها محاسبه گردید و به منظور اثبات معنی دار بودن رابطه همبستگی بین متغیرها از آزمونt استیودنت در سطح اطمینان 99 درصد(سطح خطای 1 درصد) استفاده شده است. و برای آزمون فرضیه دوم تحقیق از آزمون f برای واریانس دو جامعه با مشاهدات همبسته استفاده گردیده است. با توجه به نتایج بدست آمده از آزمون فرضیات تحقیق ، مشخص گردید که بین نسبت q توبین و نسبت p/e در ارزیابی عملکرد شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران همبستگی مثبت وجود دارد و شدت آن در حد نسبتا بالا ( 642/0 = rp ) می باشد و همچنین قدرت نسبت q توبین از نسبت p/e در ارزیابی عملکرد شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران بیشتر می باشد؛ لذا استفاده از معیارq توبین برای ارزیابی عملکرد شرکتها جهت اتخاذ تصمیمات سرمایه گذاران، اعتبار دهندگان و... در کنار نسبت p/e توصیه می شود.

ارزیابی عملکرد فرایندی است که با تولد انسان آغاز شده و همواره سعی در اصلاح و ارتقای خود داشته است امروزه با رشد فزاینده اهمیت سازمان ها در اجتماع، ارزیابی عملکرد سازمان ها و مدیران بیش از پیش مورد نظر قرار گرفته و شاخص های گوناگونی به عنوان معیار عملکرد مدیران و سازمان ها مطرح شده است. سنجش میزان موفقیت سازمان ها در بهره گیری از امکانات موجود، مقایسه عملکرد آنها با هم، شناسایی سازمان های ناکارا و تشخیص منشا ناکارایی، بررسی نقاط قوت و ضعف و تحلیل آن و ارائه راهکار مناسب برای بهبود وضعیت، از عمده ترین دغدغه های مدیران و مسئولان سازمانها است. سیستم بانکی در اقتصاد ایران نقش بسیار پر اهمیتی را ایفا می کند، زیرا علاوه بر واسطه وجوه بودن در بازار پول، به دلیل عدم توسعه کافی بازار سرمایه، نقش اساسی در تامین مالی برنامه های میان مدت و بلند مدت اقتصادی کشور هم دارد. و با توجه به ضرورت بالا بردن استانداردهای مالی و اهمیت بانک در کشور، به کار گیری سیاست های دقیق با استفاده از روش های علمی برای ارزیابی کارایی و عملکرد این بانک ها ضروری به نظر می رسد. یکی از کاربردی ترین تکنیک ها در ارزیابی کارایی، تکنیک تحلیل پوششی داده ها می باشد و در این حوزه مورد استفاده بسیار گسترده قرار گرفته است.dea یک روشی برای ارزیابی و سنجش کارایی نسبی یک مجموعه ای از واحدهای تصمیم گیری که دارای کاربری یکسان هستند می باشد، که از ورودی های چندگانه برای تولید خروجی های چندگانه استفاده می کند. در این تحقیق برای سنجش کارایی شعب از یکی از مهمترین فنون هارد یعنی متد تحلیل پوششی داده ها (dea) و برای تعیین وضعیت کلی بانک مهر و ارائه استراتژی های کلان برای بهبود در وضعیت با نظر به شاخص های برگزیده از متد آنالیز اهمیت- عملکرد (ipa) استفاده شده است. پس از بررسی پژوهش های پیشین در زمینه تحلیل پوششی داده ها در بخش بانکداری ومصاحبه با چند تن از متخصصان بانک و اولویت های موجود در بانک مهر و با توجه به میزان دسترسی به اطلاعات ، نهاده ها و ستانده های نهایی به صورت زیر انتخاب گردیدند. ورودی های برگزیده عبارت اند از: خالص دارائی، هزینه مطالبات مشکوک الوصول، مانده سپرده های سرمایه گزاری (کوتاه مدت و بلند مدت)، هزینه های پرسنلی، تعداد نیروی انسانی شاغل در شعبه خروجی های برگزیده عبارت اند از: تعداد تسهیلات عادی و تکلیفی، مصارف شعبه، حجم تسهیلات جاری و اعطایی، مانده سود(زیان) شعبه، تعداد حسابهای بسته شده، گشوده شده، واریز و برداشت در حل مدل به علت قدرت تفکیک بیشتر از متد ??? و به علت تسلط بیشتر بر روی نهاده ها از رویکرد ورودی محور به لحاظ تکنیکی استفاده شده است نتایج حاصل از متد نشان داد که ، 30 واحد کارا هستند. این واحد ها مرز کارایی را تشکیل می دهند و حداقل از لحاظ فنی برای سایر واحد ها مرجع هستند. بقیه واحد ها نمرات کاراییشان از حداقل 0.48 تا حداکثر 0.99 تغییر می کند. میانگین کارایی واحد ها با مدل ccr برابر 0.91 است این عدد بیان می کند که به طور میانگین بانک مهر قادر است بدون تغییر میزان ستانده های خود، نهاده هایشان را تا 0.9% کاهش دهد. این مقدار میانگین در کارایی نشان دهنده واحدهای کارا می باشد. سپس با استفاده از ظرایب اهمیت حاصل شده از متد dea و عملکرد شاخص ها با استفاده از متد ipaبه تعین وضعیت بانک مهر و ارائه استراتژی های مناسب پرداخته شد که با توجه به مدل ربعی و قرار گرفتن شاخص ها در هر ربع در نهایت استراتژی های زیر پیشنهاد گردید. شاخص های مانده سپرده های سرمایه گذاری و هزینه مطالبات مشکوک الوصول در ربع اول قرار گرفته است این ربع، ضعف اساسی بانک را نشان می دهد. بنابراین نیازمند توجه فوری جهت بهبود می باشد. در حقیقت، تلاش برای بهبود، باید در بالاترین اولویت قرار گیرد. درربع سوم و اهمیت پایین شاخص های مصارف شعبه، تعداد تسهیلات تکلیفی و عادی، حجم تسهیلات اعطایی و جاری و مانده سود و زیان شعبه وجود دارد که از نظر اهمیت و عملکرد، پایین ارزیابی شده است. اگرچه سطح عملکرد در اینجا پایین ارزیابی شده است اما مدیران نباید در این بخش، تمرکز زیادی داشته باشند زیرا از لحاظ اهمیت نیز پایین ارزیابی شده اند و برای ارتقای شاخص های این ربع باید منابع محدودی خرج شود. در ربع چهارم در بانک مهر شاخص های تعداد حسابهای گشوده شده و بسته شده و هزینه های پرسنلی و تعداد نیروی انسانی شاغل در شعبه را شامل می شود که منابع اختصاص یافته به این ویژگی ها بیش از اندازه هستند و باید جایی دیگر مصرف شوند.

سازمانها در جهان امروزی با تلاطم محیطی زیادی به دلیل رقابت تنگانگ، تغییرات تکنولوژیکی، تقاضای بی ثبات، اختلال در زنجیره عرضه و ... مواجه اند به گونه ای که سطوح بالای تلاطم محیطی می تواند عملیات شرکت را فلج کند . در واقع فعالیت رقابتی شرکت در اینگونه محیطها وابستگی زیادی به توانایی شرکت در مدیریت تغییرات و انعطاف پذیری آن دارد. چگونه مدیران می توانند در مدلهای تجاریشان تحول ایجاد نمایند؟ این یک سوال حیاتی است. برخی از شرکتها شکست می خورند اما نه به این دلیل که اقدامات اشتباه و یا در حد متوسط انجام می دهند بلکه به دلیل اینکه آنها اعمالی که قبلا درست بوده را برای مدت طولانی تکرار می نمایند؛ در واقع اینگونه شرکتها قربانی استحکام و سختی مدلهای تجاریشان می شوند. در مواجهه با ناپیوستگی و در هم گسیختگی محیطی و رقابت جهانی شدید، شرکتها نیازمند تغییر شکل مدلهای تجاری با سرعت، فراوانی و قابلیت دستیابی بیشتری نسبت به قبل هستند. با وجود اینکه رویکرد کلاسیک استراتژی هنوز هم با اهمیت است و از آن استفاده می شود ، اما در محیطهای تجاری با سرعت در حال تغییر، چابکی استراتژیک بایستی جایگزین برنامه ریزی استراتژیک بلند مدت و پیروی سخت گیرانه از آن شود و یا در کنار آن باید مدنظر قرار گیرد. زیرا که ثبات ناشی از رویکرد سنتی می تواند منتج به سختی شرکت شود به گونه ایکه توانایی بهسازی و بازسازی شرکت را محدود سازند. در واقع چابکی استراتژیک سلاح تازه ظهور در محیط رقابتی متلاطم است. چابکی استراتژیک مستلزم این است که شرکت به "کارخانه دانش" تبدیل شود جایی که دانش ، دانش ایجاد کند . در ادبیات مرتبط با چابکی، بیان شده است که ابزار دستیابی به چابکی در سازمان، قابلیتهای پویا هستند. بر اساس مطالعات انجام شده می توان بیان نمود که بررسی چابکی استراتژیک و ابعاد آن و شکل گیری آن بر اساس قابلیتهای پویا به صورت کاربردی هنوز مورد مطالعه قرار نگرفته و انجام مطالعات کاربردی در این زمینه می تواند کمک شایانی در جهت بازسازی مدلهای تجاری نماید. بر اساس معدود تحقیقاتی که به معرفی قابلیت پویا در محیطهای به سرعت در حال تغییر صورت گرفته است می توان به قابلیتهای پویایی نظیر شایستگی های it، هوشیاری کارآفرینانه و زیرکی بازار اشاره نمود. بر اساس مطالب بیان شده انگیزه اصلی این پژوهش ارائه و آزمون مدل شکل گیری چابکی استراتژیک بر اساس قابلیتهای پویای شایستگی منعطف it، هوشیاری کارآفرینانه و زیرکی بازار به منظور بهبود فعالیت رقابتی در صنعت الکترونیک ایران است.که ابزار تحلیل داده ها مدل تحلیل مسیر و شبکه های عصبی است که از دیگر فعالیت های این تحقیق نیز ، مقایسه میان نتایج بدست آمده از مدل شبکه های عصبی و مدل تحلیل مسیر و تعیین اولویت اندازه گیری مدل تحقیق بر اساس این روش است.

در محیط کسب و کار امروز، سازمانها با افزایش توانایی خود در پاسخگویی به شرایط بازار و یافتن فرصت های جدید برای متمایز شدن از رقبا، تلاس مستمری برای موثر شدن عملیات خود دارند. این شرایط باعث تمرکز بیشتر آنها بر فرآیندهای کسب وکار ومشتری شده است. ادبیات گسترده ای در زمینه تمرکز بر فرآیندهای کسب و کار یا جهت گیری فرآیند های کسب وکار در سازمان ارائه شده است. هر یک از اندیشمندان این حوزه به یکی از ابعاد فرایند محوری اشاره کرده اند، ولی تا کنون یک مدل فراگیر از ابعاد و شاخص های فرآیندمحوری وارتباط بین آنها ارائه نشده است. در این تحقیق، ابتدا با بررسی ادبیات در زمینه فرآیندهای کسب وکار، ابعاد وشاخص های فرایند محوری شناسایی و در گام بعد، با استفاده از یک متدولوژی تحلیلی نوین تحت عنوان مدل سازی ساختاری تفسیری (ism ) روابط بین ابعاد و شاخصهای فرآیند محوری تعیین وبصورت یکپارچه مورد تحلیل قرار گرفته است.نتیجه منجر به طراحی "مدل یکپارچه فرایند محوری کسب وکار "شده است. سپس،با استفاده از تلفیق دو متدولوژی مدل سازی ساختاری تفسیری(ism ) و فرایند تحلیل شبکه ای (anp ) مدلی برای سنجش فرایند محوری ارائه شده است . و در نهایت، مدل ریاضی برای سنجش "فرآیند محوری" در بانکهای تجاری- دولتی ایران طراحی شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که مدل یکپارچه فرایند محوری در برگیرنده شش بعد شامل ساختار، باورهاو نگرش، چار چوب، استراتژی های عملیاتی، مدیریت عملکرد و بهروری فرایند است، که این ابعاد با یکدیگر در تعامل هستند. ماتریس دریافتی، ماتریس نفوذ– وابستگی و همچنین نمودارهای تعاملات فرآیندها نشان می دهد که باورها و نگرش های فرایند یک بعد پایه ای است و بر کلیه ابعاد تاثیر می گذارد. از طرف دیگر، بهره وری فرایند بیشترین وابستگی را به ابعاد دیگر دارد و به عنوان خروجی مدل فرآیند محوری است.

چکیده مهمترین و با ارزشترین دارایی سازمانها و اصلی ترین عامل تمایز بین آنها , نیروی انسانی می باشد و اگر سازمانی دارای تمام ویژگیهای مطلوب یک سازمان مانند ساختارهای سازمانی , طراحی شغل و استراتژیهای مناسب و رسالتی روشن باشد ولی نیروی انسانی کارآمد نداشته باشد نمی تواند به اهداف خود برسد و عملکرد مناسب داشته باشد. مدیران برجسته ترین و تاثیر گذار ترین نیروی انسانی می باشند زیرا تمام منابع سازمان در اختیار آنهاست و هدایت , رهبری, تصمیم گیری و برنامه ریزی از نقشهای کلیدی آنها می باشد. بنابراین ظریفترین و خطیر ترین امر, انتخاب و انتصاب مدیران شایسته مطابق با ویژگیهای سازمان می باشد. به منظور انتخاب و انتصاب مدیران باید معیارهایی در نظر گرفته شود تا هر کس که می خواهد به عنوان مدیر انتخاب گردد بر اساس آن معیارها ارزیابی شود. قطعاً اگر معیارهای سنجش مدیران از سخنان و مکتوبات معصومین (علیهم السلام) استخراج شده باشد, از بیشترین اعتبار برخوردار خواهد بود. کتاب شریف نهج البلاغه مجموعه سخنان , نامه ها و کلمات حکمت آمیز حضرت علی (علیه السلام) می باشد و بهترین مرجع برای استخراج معیارهای انتخاب و انتصاب مدیران می باشد. از آنجایی که اغلب معیارهای استخراج شده از کتاب شریف نهج البلاغه مفاهیم کیفی و زبانی می باشند و با استفاده از ابزارهای زبانی نمی توان آنها را سنجید و اندازه گیری نمود و باید از ابزار ویژه ای جهت اندازه گیری مفاهیم کیفی استفاده نمود. به منظور اندازه گیری, سنجش و ارزیابی افراد بر اساس معیارهای سنجش مدیران بر مبنای نهج البلاغه , از متدولوژی غربال گری فازی _که بر گرفته از منطق فازی می باشد_ می توان بهره برد. منطق فازی, منطق اندازه گیری مفاهیم کیفی و زبانی می باشد. این منطق در شاخه های مهمی چون روانشناسی, زبان شناسی و سایر زمینه هایی که درک بشری نقش مهمی را ایفا می کند, استفاده می شود. استفاده از متدولوژی غربال گری فازی همان مزایای منطق فازی را در بر دارد. واژه های کلیدی غربال گری فازی _معیارهای انتخاب مدیران _ نهج البلاغه _ منطق فازی _ مشخصه های مدیران

چکیده پایان نامه : یک تصمیم نتیجه فرآیند انتخاب یک گزینه بهتر از بین گزینه های متفاوت است و در این خصوص ، فنون تحقیق در عملیات، تصمیم گیرندگان را یاری می بخشد. استفاده از مدلهای چند هدفه برای تصمیم گیری، خصوصاً در مواردی که اهداف و شاخصها با یکدیگر در تعارض می باشند، کاربردهای مناسبی دارد و برنامه ریزی آرمانی یکی از مهمترین این روشهاست. می دانیم بسیاری از سازمانها ناگزیرند که سالانه مبالغ هنگفتی را برای خرید مایحتاج خود بپردازند و این رقم چیزی در حدود 60-40 درصد ارزش فروش محصول نهایی است و با کاهش هزینه های مربوط به آن می توان سهم بسزایی در کاهش قیمت محصولات داشت. هزینه تامین، زمان تامین، کیفیت و نیز خدمات، شاخصهای اصلی در تصمیم گیریهای مربوط به انتخاب فروشندگان می باشند. در این راستا کاهش زمان تامین (شامل زمان ساخت، زمان مورد نیاز جهت پرداخت و حمل کالا) و کاهش هزینه های تامین (شامل قیمت کالا، هزینه حمل و هزینه پرداخت)، به عنوان اهداف با یکدیگر در تعارض می باشند. در این خصوص دو مدل طراحی گردید که از طریق انتخاب فروشنده، نحوه حمل و نحوه پرداخت، ترکیب بهینه ای از هزینه و زمان تامین را انتخاب می نماید: یکی بصورت خطی که در آن، هدف، کاهش هزینه ها بوده و زمان نیاز مصرف کننده به کالا بصورت محدودیت سیستمی لحاظ گردیده است. و اما دیگری بصورت برنامه ریزی آرمانی طراحی گردیده که در آن دو هدف مورد توجه قرار گرفته است، یکی کاهش هزینه ها و دیگری کاهش زمان تامین کالا. در این مدل تابع هدف عبارتست از کاهش انحرافات نامساعد. در مواردی که تاخیر و انحراف از زمان مورد نیاز مصرف کننده مجاز نباشد، مدل خطی طراحی شده توصیه می گردد، ولی در مواردی که تاخیر و انحراف از زمان مورد نیاز مصرف کننده مجاز باشد، مدل آرمانی طراحی شده مناسبتر خواهد بود. چنین مدلهایی می تواند در قالب سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری ( dssها) مورد استفاده قرار گرفته و تصمیم گیرندگان را در اتخاذ تصمیمات بهینه یاری بخشد.