این پژوهش به منظور مطالعه رابطه بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان بانک اقتصاد نوین تهران در یک نمونه 148 نفری از بین 2300 نفربا فرمول مربوط به حجم جوامع متناهی و بدون در نظر گرفتن تاثیرپست و مقام سازمانی، به جز مدیران عالی که دخالت داده نشده اند ،سن، جنسیت و تحصیلات با اجرای پرسشنامه محقق ساخته انجام گرفته است . روش تحقیق از نوع توصیفی -پیمایشی بوده و برای تعیین مولفه برتر و موثر تر در زمینه کیفیت زندگی کاری از نرم افزار لیزرل و روش معادلات ساختاری استفاده شده است. ضریب مسیر 69/0و ضریب معناداری 87/6 بدست آمده از تحلیل عاملی متغییر ها نشان داده که بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد ارتباط معنا دار و مثبت وجود داردو به این ترتیب فرضیه اصلی تحقیق به اثبات رسیده است.این در حالی است که ارتباط مثبت و معنا دار با عملکردبرای پرداخت کافی و منصفانه و امنیت شغلی با ضرایب معنا داری به ترتیب 1.36و 1.47 ، که جزء معیار های در نظر گرفته شده برای کیفیت زندگی کاری بودند، ردشده است. چهار معیار باقی مانده یعنی : رضایت از سیستم افزایش حقوق ، قوانین و رویه های مشخص ، فرصت رشد و ارتباطات باز ،ضرایب معنی داری در محدوده قابل قبول داشته وارتباطشان با عملکرد درجهت مثبت اثبات شد. بعلاوه تاثیرپذیری تک تک معیار های ارزیابی عملکرداز استراتژی کیفیت زندگی کاری بررسی شده و مشخص شد که این تاثیر برای تمامی معیار ها تقریبا در یک محدوده (بین 2/3 تا 8/3)بوده است.

هدف از تدوین این پایان نامه و تعیین برنامه استراتژیک پژوهشکده تحقیقات فضایی در واقع تدوین سند راهبردی سطح کل پژوهشکده است که حاوی استراتژی های چندگانه ای است که پژوهشکده را قادر می سازد به مقاصد خود دست یابد. به عبارت دیگر، با تعیین ماموریت و چشم انداز پژوهشکده و بررسی و تحلیل عوامل خارجی و داخلی، استراتژی هایی که در راستا با ماموریت سازمان هستند و پژوهشکده را به سمت چشم انداز خود سوق می دهند تعیین شدند. در این تحقیق، از روش کتابخانه ای و روش میدانی برای گرداوری اطلاعات استفاده شده است. با جمع کردن ذینفعان کلیدی در یک کارگاه و ارائه پرسشنامه باز به آنها به طرز شایسته ای عوامل موثر در هر مرحله از تنظیم سند آماده گردید. . برای جمع آوری داده های دقیق و صحیح، ابتدا جامعه آماری تعریف و سپس کلیه اعضای این جامعه به دلیل کلیدی بودن به عنوان نمونه انتخاب گردیدند. بیانیه ماموریت و چشم انداز پژوهشکده بااستفاده از پرسشنامه در یک کارگاه تدوین گردید. برای احصا، بررسی و تحلیل عوامل داخلی و خارجی از ماتریس های ife و efe استفاده گردید. سپس با استفاده از ماتریس های space و tows استراتژی های پژوهشکده شناسایی و از طریق ماتریس qspm این استراتژی ها الویت بندی و استرتژی های کلان پژوهشکده استخراج گردید که استراتژی الویت اول آن عبارت است از: استراتژی ایجاد و ارتقای زیرساخت های نرم افزاری، مغزافزاری و سخت افزاری پژوهشکده در راستای تبدیل شدن به یک سازمان یادگیرنده و دانش بنیان. در پایان نیز پیشنهاداتی برای ادامه فعالیت های پژوهشکده تحقیقات فضایی و نیز ادامه این تحقیق ارائه گردیده است.

مطابق نتایج به دست آمده از این تحقیق سازمان مذکور میتواند عملکرد هر یک از کارکنان را در فرایند دستیابی به اهداف و استراتژی های سازمانی مورد ارزیابی قرارداده و با اعلام این معیارها به کارکنان به همراه نقشه استراتژی تعیین شده آنان را در درک مشخص و روشن تر از انتظارات سازمان از آنان یاری نماید. قلمرو موضوعی تحقیق ارائه شاخص های ارزیابی عملکرد سازمان توسعه تجارت ایران برمبنای کارت امتیازی متوازن و قلمرو زمانی تحقیق سال 1389 و قلمرو مکانی تحقیق سازمان توسعه تجارت ایران بوده و جامعه آماری کارشناسان خبره و مدیران سازمان توسعه تجارت ایران، و مراجعین این سازمان می باشد که جمعا بالغ بر 913 نفر است، با محاسبه حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران در سطح اطمینان 95 درصد 87 نفر به عنوان نمونه برای تکمیل پرسشنامه تعیین شد. اطلاعات مورد نیاز به دو روش کتابخانه ای و میدانی و با استفاده از ابزار پرسشنامه و روشهای آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار spss20 و excel2010 برای تحلیل داده ها استفاده گردیده و به منظور آزمون سوالات پژوهش و تعمیم نتایج نیز از آزمون t تک نمونه ای و جفت نمونه ای استفاده شده است. با استفاده از تحلیل نتایج پرسشنامه، رتبه بندی اهمیت 26 استراتژی سازمان و مقایسه آن با وضعیت موجود مشخص گردید که: 1. اهمیت استراتژی های تعیین شده در راستای دستیابی به اهداف متوازن هستند 2. اهمیت استراتژی ها با عملکرد سازمان مطابقت ندارد 3. دستیابی سازمان به استراتژی ها در هیچیک از حوزه ها مطلوب نبوده است 4. نیروها به صورت متوازن برای دستیابی به استراتژی های بکار گرفته نشده اند در پایان با استفاده از نتایج، اقدام به ترسیم نقشه استراتژی و تعیین شاخص های کلیدی و مدیریتی عملکرد و مسئول بهبود هر شاخص در هر چهار حوزه کارت ارزیابی متوازن گردید.

از سال 1980 که ایده اولیه استانداردهای مدیریت پروژه مطرح گردید، سازمان ها تلاش کردند به جهت تناسب با تغییرات پیش رو، ساختارهای سازمانی خود را از وظیفه ای به پروژه ای تغییر دهند تا در این پیچیدگی بازار، کارایی خود را افزایش داده و فعالیت های خود را در زمان کمتر، هزینه پایین تر و کیفیت بهتر به انجام برسانند. با وجود موثر بودن راهکار مدیریت پروژه، اما همچنان آمارها نشان از نرخ بالای شکست پروژه ها و هزینه های گزاف مرتبط با آن دارند. از اینرو بحث بلوغ فرایندی از سال 2000 مورد توجه بیشتری قرار گرفت؛ بگونه ایکه با ارائه اولین مدل های بلوغ توسط صاحب نظران مدیریت پروژه، بسیاری از سازمان ها به این فکر افتادند که از این مدل ها به عنوان روش هایی گام به گام برای بهبود عملکرد پروژه ها استفاده نمایند و همچنین به جهت هماهنگ نمودن استراتژی سازمانی با پروژه ها از مدیریت پروژه سازمانی استفاده نمایند. در این پژوهش از میان مدل های بلوغ فراوانی در حوزه مدیریت سازمانی ضمن قیاس ویژگی های مدل ها با یکدیگر دو مدل بلوغ کرزنر و opm3 به جهت جامعیت بیشتر، ساختار منسجم تر و همپوشانی همدیگر انتخاب گردیدند تا به کمک این دو مدل به سازمانها پس از شناخت نقاط قوت و ضعف خود کمک نماید تا نسبت به اولویت بندی زمینه های بهبود در هنگام پیاده سازی آنها اقدام نماید.

سئوال اساسی این است که چرا آموزش و پرورش علیرغم در اختیار داشتن نیروهای کیفی لایق، ذیصلاح، متخصص و متعهد و علاقمند نتوانسته است بنحو مطلوب از شایستگیها و استعداد ها و نبوغ و توانائیهای کاری و روانی این افراد در جهت حل معضلات آموزشی کشور استفاده نموده و اهداف آموزشی و پرورش را بنحو شایسته تحقق بخشد؟ در این راستا مسئله افت تحصیلی در سطوح مختلف آموزشی کشور اعم از دانشگاهها و آموزش و پرورش در حقیقت زنگ خطری است که اگر چنانچه ریشه یابی و درمانگری نشود درصد افت تحصیلی بالاتر رفته و میزان سرمایه های مادی و انسانی بهدر رفته، افزایش یافته که غیرقابل جبران خواهد بود. نظربه اینکه اهداف عالیه آموزش و پرورش و آیین نامه ها و بخشنامه های آموزشی می بایستی توسط مدیران مدارس به مرحله اجرا درآید، از اینرو ضرورت دارد که به نحوه انتصاب مدیران مراکز آموزشی جهت احراز پستهای مدیریتی توجه جدی و کافی مبذول شود. در واقع نقش محوری مدیریتی در ترتبیت نسلهای سالم، متخصص و کارآمد جامعه اقتضا می کند که مدیران و برنامه ریزان نظام آموزش و پرورش به سیستم انتصاب و عملکرد مدیران آموزشی و پی آمدهای آن توجه و دقت نظر خاصی داشته باشند.

سازمانها باید بتوانند به خوبی دریک محیط پرازتغییر وبا رقبا وشرکای تجاری گوناگون وسرسخت برای بقاوسودآوری ادامه حیات دهند. ولازمه این امراستفاده مفید ازاستراتژیها وابزارهایی مناسب ونوین می باشد.” مدیریت روابط با مشتری” به عنوان یک ابزارتوانمند به روزوهمچنین یک استراتژی مناسب به سازمان کمک می کندتا از مشتری مداری پلی به سوی اهداف سازمان بسازد. دراین پژوهش با استفاده ازروشهای آماری یک مدل جهت پیش بینی ارزش بالقوه مشتری کنونی ارائه خواهد شد وکاربرد آن درصنعت بیمه بررسی خواهد شد. برای انجام این پژوهش روش تحقیق پیمایشی مناسب دیده شد. جامعه آماری کلیه مشتریان سابق و حاضر بیمه رازی می باشند. روش نمونه گیری به صورت نمونه گیری تصادفی ساده می باشد حجم نمونه با توجه به محدودیت های زمانی و امکانات تحقیق 370 نمونه می باشد. اطلاعات مورد نیاز برای تحقیق ما از طریق پرسشنامه کتبی جمع آوری گردید. پرسش نامه بر اساس مفاهیم اصلی تحقیق ساخته شده و استاندارد گردید. پرسش نامه در برگیرنده بخشهای مختلف مشخصات فردی و پرسش های نگرشی است. در هر بخش از پرسشنامه متناسب با ویژگی متغیر مورد نظر، سوالات باز، بسته و یا به صورت طیف مطرح شد و به صورت حضوری و مراجعه به افراد توسط خود آنها تکمیل گردید. تمامی فرضیه های تحقیق، مورد تائید آماری قرار گرفتند. رابطه بین ارزش بالقوه مشتری و سابقه خرید با 0.479 هزارم همبستگی، رابطه بین ارزش بالقوهمشتری و نیازمشتری با 0.434 هزارم همبستگی، رابطه بین ارزش بالقوه مشتری و درآمد مشتری با 0.462 هزارم همبستگی داشتند. کلید واژه ها:،ارزش از دیدگاه مشتری،بازاریابی مبتنی بر رابطه،بیمه ،مدیریت ارتباط با مشتری ، نیاز مشتری،درامد مشتری، پتانسیل کنونی،پتانسیل آینده، انواع بیمه.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

هدف اساسی از انجام این تحقیق طراحی معیارهای مناسب جهت ارزیابی عمکرد در شرکتهای تحت پوشش سازمان منطقه آزاد کیش بوده است . برای دستیابی به هدف اساسی ذکر شده مدلهای مختلف تعیین معیارها مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته و پس از بررسی های لازم مدل اروپایی تعالی عملکرد ‏‎efqm‎‏ برای تعیین معیارها مناسب تشخیص داده شده و به کمک این مدل 10 معیار اصلی جهت ارزیابی عملکرد این شرکتها معرفی شده اند و سپس برای هر یک از معیارهای اصلی معیارهای فرعی تعیین و با کمک آنها برای هر یک از معیارهای اصلی امتیاز مشخصی در نظر گرفته شده و در نهایت هر یک از شرکتها نسبت به معیارهای طراحی شده مورد آزمون قرار گرفتند که امتیاز بدست آمده هر یک از آنها مشخص و در نهایت با توجه به امتیاز کسب شده شرکتها مورد بررسی از نظر کارایی دسته بندی شدند.

مساله اصلی در این تحقیق مقایسه تشریفات ترخیص کالا قبل و بعد از اجرای روش انتخاب مسیر ‏‎selectivity‎‏و یافتن نقاط ضعف و قوت هر یک می باشد. یعنی آنچه که این تحقیق به دنبال آن است بررسی مقایسه ای تشریفات ترخیص کالا قبل از اجرای روش انتخاب مسیر و بعد از اجرای روش انتخاب مسیر در گمرک غرب تهران ویافتن نقاط ضعف و قوت هر یک می باشد. و آیا اجرای این روش تا چه حد در بهبود امر تجارت و رونق آن موثر بوده است.

می دانیم اطلاعات زیربنای تصمیم گیری محسوب می گردد و بدون داشتن اطلاعات صحیح پیرامون هر امری، برنامه ریزی و تصمیم گیری در مورد آن مسئله غیرممکن است و اطلاعات ولو به صورت اندک در هر برنامه ریزی صحیح باید مبنای عمل قرار گیرد. امروزه شتاب روزافزون تغییرات اهمیت اطلاعات را دو چندان ساخته است و عصر آینده عصر اطلاعات نام گرفته و به عقیده صاحبنظران علم ارتباطات در آینده قدرت از آن کسانی خواهد بود که به اطلاعات بیشتری دسترسی داشته باشند. در این میان سیستم اطلاعاتی در سازمانها به عنوان سیستمی که اطلاعات را به صورت مناسبی بدست تصمیم گیرندگان می رساند اهمیت فراوانی دارد. سیستم اطلاعاتی منابع انسانی به عنوان سیستمی که اطلاعات مناسب را در زمان مناسب و مکان مناسب بدست برنامه ریزان منابع انسانی می رساند تا برنامه ریزی صحیح براساس آن صورت پذیرد محسوب می گردد.با توجه به بالا و نیاز به اطلاعات در تصمیم گیری ها، در شرکت راه آهن سیستمی که بتواند با توجه به خصوصیات یک سیستم اطلاعاتی منابع انسانی استاندارد و کارا مورد استفاده کاربران و برنامه ریزان قرار گیرد، وجود ندارد و سیستمی که اکنون تحت عنوان ‏‎mis‎‏ پرسنلی خوانده می شود حالت ناقصی از سیستم فوق الذکر می باشد و نمی تواند نیازهای اطلاعاتی برنامه ریزان در زمینه منابع انسانی را پشتیبانی نماید. از اینرو در این پژوهش سعی بر آنست تا با تجزیه و تحلیل دقیق سیستم فعلی( ‏‎mis‎‏ پرسنلی) و یافتن نقاط قوت و ضعف آن بر اساس مدلهای بررسی و آنالیز سیستمهای اطلاعاتی و داده ها که در فصل ادبیات و چارچوب نظری ذکر شده است، پیشنهاداتی جهت اصلاح سیستم کنونی ارائه نماید. همچنین یک سیستم اطلاعاتی فراگیرمنابع انسانی با توجه به نیازها و براساس فصل ادبیات نظری و چارچوب نظری مدلسازی گردد.

این تحقیق در جستجوی این واقعیت است که آیا با گذشت نزدیک به 23 سال از اجرای اولین طرح ارزشیابی کارکنان در ایران (سال 54) و گذشت نزدیک به 7 سال از اجرای طرح جدید ارزشیابی کارکنان دولت، آیا سازمان امور اداری و استخدامی کشور توانسته به اهداف پیش بینی شده در طرحهای فوق دست یابد. و میزان اثر بخشی طرح ارزشیابی کارکنان دولت در خود سازمان امور اداری و استخدامی کشور چگونه است. در صورتی که یافته های تحقیق بیانگر این واقعیت باشد که سازمان امور اداری و استخدامی کشور موفق شده است با اجرای طرح ارزشیابی کارکنان دولت در سازمان متبوع خود به تمامی اهداف پیش بینی شده در طرح برسد. اجرای طرح می تواند ادامه یابد ولی اگر یافته های تحقیق خلاف این موضوع را ثابت کند می بایست طرح جدید ارزشیابی کارکنان دولت مورد تجدید نظر اساسی قرار گیرد. و ادامه این فعالیت به صورت فعلی لغو و جایگزین مناسبی جهت این موضوع در نظر گرفته شود.

؛اکثر اقتصاددانان در این امر توافق دارد که آنچه در نهایت خصوصیت روند توسعه اقتصادی و اجتماعی کشور را تعیین می کند، منابع انسانی آن کشور است. منابع انسانی پایه اصل پروت ملتها را تشکیل می دهد،؛ بنابراین نقش تعلیم و تربیت، به عنوان یکی از راه های تشکیل سرمایه انسانی، از دیرباز مورد توجه بوده است. در شرایط متحول امروز جهان، اساسی ترین عامل تعیین کننده پیشرفت و توسعه جامعه، مساله چگونگی برخورداری از اطلاعات، دانش، پژوهش وضعیت نیروی انسانی کارآمد است. امروزه جهان در معرض تغییرات شدید تکنولوژیکی قرار دارد، و آموزش نیروی انسانی نقش اصلی را در ایجاد و هدایت صحیح این دگرگونی ها به سوی توسعه ملی و سازندگی صنعتی، از طریق برخورداری ارتباط میان صنعت، دانشگاه، پژوهش و آموزش ایفا می کند. بخش آموزش عالی در مقاوم متولی تدارک سرمایه انسانی وظایف مهم و رسالتهای و الائی را در راه نیل به رشد و توسعه اقتصادی هر کشور بخش آموزش عالی دولتی ایران به رغم وسعت حیطه وظایف، و اهمیت رسالتهایش متاسفانه به دلایل شرایط عمومی اقتصادی، اجتماعی و افزایش فشار بر هزینه های دولتی و افزایش سریع تقاضای اجتماعی در سالهای اخیر با محدودیت منابع دولتی مواجه گشته است. با گذشت زمان ضرورت برقراری ارتباط منطقی و پایدار بین صنعت و دانشگاه، به عنوان دو بازوی مهم و تعیین کننده رشد و شکوفائی کشور در ابعاد مختلف، همچنین یکی از راه های تامین منابع مالی دانشگاه بیش از پیش احساس می شود. بدین منظور بر اساس مصوبه شماره 15674 مورخ 12/2/62 هیات دولت، دفتر مرکزی ارتباط با صنعت در حوزه معاونت پژوهشی وزارت فرهنگ و آموزش عالی تاسیس شد، که علیرغم جلب همکاری دانشگاهیان در امور مربوطه باز هم گام موثر و مثبتی برداشته نشد. در همین راستا سازمان پژوهشهای علمی و صنعتی ایران با هدف تحقیقاتی بعد از انقلاب تشکیل شد، و موظف گردید که فعالیتهای خود را در چهارچوب طرحها و پروژه های کاربردی متمرکز نماید. با اطمینان از توانمندی های گسترده ای که در امر پژوهش در دانشگاه تهران وجود دارد، می توان امید داشت که دانشگاه تهران بتواند نه تنها به لحاظ علمی در گسترش مرزهای دانش و انجام تحقیقات بنیادی پیشرو و پیشگام سایر دانشگاهها باشد، بلکه بتواند در حل مشکلات سازمانهای اجرایی کشور، یعنی پژوهشهای کاربردی سهم عمده ای داشته باشد. لذا با توجه به اهمیت نقش تحقیقات و پژوهش به عنوان یک وظیفه اصلی در دانشگاه تهران، هم چنین موضوع و بحث تقویت ارتباط صنعت با دانشگاه و در حالت کلی تر ارتباط دستگاه های اجرائی با دانشگاه و بهره برداری بهینه از توانائی های بالقوه در بخشهای مختلف کشور، دانشگاه تهران مبادرت به تاسیس دفتر پژوهشهای کاربردی در سال 72 نموده است که با توجه به حجم فعالیت ها، تبدیل به اداره کل پژوهشهای کاربردی در سال 76 شده است.

اهداف پژوهش: 1-تحلیل وضع موجود واحدهای ماشین آلات مستقر در وزارت جهاد کشاورزی. 2-طراحی سیستم پشتیبانی تصمیم گیری مناسب مدیران وزارت جهاد کشاورزی. 3-افزایش قدرت صحت تصمیم گیری مدیران در مورد ماشین آلات . 4-افزایش انسجام و هماهنگی بین واحدهای مختلف ماشین آلات جهاد کشاورزی و استفاده بهینه از آنها.5-در اختیار گذاشتن اطلاعات صحیح و بموقع در مورد ماشین آلات . 6-فراهم نمودن زمینه مناسب برای استفاده از امکانات بصورت اقتضایی.

اهداف این رساله به شرح ذیل است: 1-شناسایی موانع رشد و توسعه سیستم مدیریت انرژی در صنایع استان تهران می باشد. 2-شناسایی عوامل زمینه ای که مانع رشد و توسعه سیستم مدیریت انرژی در صنایع استان تهران می گردد.3-شناسایی عوامل ساختاری که مانع رشد و توسعه سیستم مدیریت انرژی در صنایع استان می گردد. 4-شناسایی عوامل رفتاری که مانع رشد و توسعه سیستم مدیریت انرژی در صنایع استان تهران می گردد.5-شناسایی و ارائه راهکارهای لازم به منظور توسعه و رشد سیستم مدیریت انرژی در صنایع استان تهران .

این پایان نامه سعی دارد به سوالات زیر پاسخ گوید:1-آیا برقی نمودن چاههای آب کشاورزی با کمک پرداخت یارانه طی سالهای 77لغایت 80 موجب صرفه جویی اقتصادی گردیده است؟ 2-آیا پرداخت یارانه بیشتر موجب صرفه اقتصادی بیشتری می گردد؟ 3-آیا کاهش مشکلات و تنگناها با رشد برقدار شدن چاههای آب کشاورزی رابطه معنی داری دارد؟

اهداف زیر برای بیان پایان نامه مطرح شده است: 1-شناسایی و تعیین رابطه بین انگیزه شغلی کارشناسان با سبکهای مدیریتی مدیران.2-بررسی و مقایسه تاثیر هر یک از سبکهای مدیریتی بر میزان رضایت شغلی و انگیزه.3-شناخت سبک رایج و بهینه مدیریتی. 4-معرفی عناصر اصلی برای یک الگوی موثر مدیریتی قابل اعمال در ارتقا انگیزه شغلی کارشناسان .5-ارائه پیشنهاداتی در راستای نتایج بدست آمده از تحقیق در خاتمه آن.