نام پژوهشگر: جمشید سالار

بررسی رابطه بین استراتژیهای عام پورتر و ساختار سازمانی در شرکتهای بیمه ای(مطالعه موردی شعب بیمه ایران در سطح استان مازندران)
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور استان مازندران - دانشکده علوم انسانی 1390
  معصومه جمالی   علی ثریایی

چکیده: هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین استراتژی های رقابتی عام پورتر و ساختار سازمانی می باشد. از بین استراتژیهای رقابتی، از استراتژیهای مایکل پورتر استفاده شده است. یعنی استراتژی رهبری هزینه ، استراتژی تمایز و استراتژی تمرکز و از انواع طبقه بندی های ساختار سازمانی، از تقسیم بندی معروف برنز و استاکر(ساختارهای مکانیکی و ارگانیکی)استفاده شده است. همچنین جامعه آماری مورد بررسی شامل مجموعه ای از مدیران و کارشناسان شرکت بیمه ایران در سطح استان مازندران بوده که تعداد آنها جمعا" 80 نفر بوده است. در انجام این تحقیق از آمار توصیفی برای تعیین جداول ، نمودار و شاخص های مرکزی برای توصیف داده ها با استفاده از نرم افزار اکسل1 و spss استفاده شد واز آمارهای استنباطی زیر استفاده شد: برای تعیین پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده نمودیم. برای بررسی نرمال بودن توزیعهای آماری از آزمون k-s استفاده شد. با استفاده از آزمون t-test وضعیت هریک از شاخص های استراتژی و ساختار را سنجیدیم. برای رتبه بندی هر یک از متغیرهای تحقیق از آزمون فریدمن استفاده نمودیم. برای تعیین رابطه بین شاخص های استراتژی و ساختار از آزمون پیرسون استفاده نمودیم و با توجه به نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده های تحقیق نتیجه گرفتیم که رابطه معناداری بین استراتژی رقابتی و ساختار سازمانی در شعب بیمه ایران وجود دارد .

شناسایی عوامل استرات‍‍‍ژیک موثر بر رفتار انتقالی مشتریان بانک های خصوصی استان مازندران
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور استان مازندران - دانشکده مدیریت 1391
  رضا عسکری رباطی   جمشید سالار

ایجاد ارتباط بلند مدت با مشتریان به یک استراتژی حیاتی برای اغلب موسسات مالی در بازارهای امروزی تبدیل شده است.در این تحقیق به شناسایی عوامل استراتژیک موثر بر رفتار انتقالی مشتریان در بین بانک های خصوصی استان مازندران و به طور خاص شهرستان ساری پرداخته ایم.برای این کار داده هااز روش پرسش نامه که در اختیار 385 مشتری قرار داده شد جمع آوری گشت.تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارspss انجام پذیرفت که نشان از وجود رابطه معنا دار میان رفتار انتقالی به عنوان متغیر وابسته و قیمت،شهرت،کیفیت خدمات،رقابت تبلیغاتی موثر،انتقال غیر ارادی،فاصله،هزینه های انتقال و ویژگی های جمعیت شناختی به عنوان متغیرهای مستقل دارد.

بررسی ارتباط بین ارزش ویژه برند و استراتژی های بازاریابی شرکت های مواد شوینده(مطالعه موردی ریکا و تاژ شهرستان ساری)
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - پژوهشکده علوم انسانی و اجتماعی 1389
  غلامرضا عسگری   جمشید سالار

یکی از با ارزشترین دارایی های هر شرکت نام و نشان تجاری آن شرکت می باشد. هرچه ارزش نام و نشان تجاری در ذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد، شرکت می تواند در سایه آن منافع بیشتری را از مصرف کنندگان کسب کند. از آنجایی که مبحث ارزش ویژه برند در بازار رقابتی امروز برای شرکتها بسیار مهم و پراهمیت است و همچنین شناسایی ارتباط بین ابعاد استراتژی های بازاریابی و ارزش ویژه برند، مبحثی بسیار کاربردی است انتخاب این موضوع برای تحقیق ضروری به نظر می رسد. هدف این مطالعه از مدل ایجاد ارزش ویژه برند آکر استفاده خواهد نمود تا رابطه بین استراتژی های بازاریابی و ارزش ویژه برند را برای برند های مواد شوینده در بازار ایران بررسی نماید. تحقیق حاضراز نظر هدف، کاربردی بوده و براساس روش گردآوری داده ها، تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی است. داده های مورد نظر با استفاده از یک پرسشنامه که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفته شد، در سطح شهرستان ساری جمع آوری شده است که جامعه آماری نمونه گیری به روش طبقه بندی شده تصادفی انجام گرفته است و در نهایت داده های 200 پرسشنامه مبنای تحلیل قرار گرفت. همچنین به منظور تجزیه و تحلیل داده ها، از نرم افزارهای excel و spss و lisrel که از نوع معادلات ساختاری محسوب می گردد، استفاده شده است. نتایج پژوهش حاکی از وجود رابطه مستقیم معنی دار میان ابعاد ارزش ویژه برند و استراتژی های بازاریابی مطابق با مدل ارائه شده در صنعت مواد شوینده دارد.

آسیب شناسی عوامل اثر گذار بر نگهداری و ذخیره سازی کالاهای استراتژیک در استان مازندران (مطالعه موردی: گندم)
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت 1391
  نورا قنادزادگان   زین العابدین جمشید سالار

برای جمع آورری اطلاعات نیز پرسشنامه ای در قالب 36 سوال و 6 بعد استفاده شد که آسیب شناسی عوامل اثر گذار بر نگهداری و ذخیره سازی گندم را مورد سنجش قرار می داد. در یک مطالعه راهنما از آلفای کرونباخ برای به دست آوردن اعتبار پرسشنامه نیز استفاده شد (91/0r=). برای تجزیه و تحلیل اطلاعات پژوهش نیز از آزمون های کالموگراف اسمیرنوف، ویلکاکسون، فریدمن و خی دو در سطح معنی داری p?0.05 استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها با رتبه بندی کلی عومل موثر بر نگهداری و ذخیره سازی کالاهای استراتژیک نشان داد که این عوامل به ترتیب شامل سیستم حمل و نقل، کارکردهای سازمان بازرگانی، کارکردهای دولت، تعامل میان اصناف، کنترل صحیح موجودی در سیلوها، قوانین و آیین نامه های موجود برای نگهداری، کمبود نیروی متخصص، حد تجدید سفارش، مکان یابی مناسب برای استقرار محل نگهداری، عدم کنترل بهداشت در سیلوها توسط نیروی انسانی، هزینه های مربوط به نگهداری و ذخیره سازی و در نهایت کیفیت ساخت سیلوها می باشند که به همین ترتیب مشخص می شود که بیشترین تاثیر مربوط به سیستم حمل و نقل و کمترین تاثیر مربوط به کیفیت ساخت سیلوها می باشند. در کل نتایج از این فرضیه حمایت می کند که تفاوت معنی داری بین عوامل اثرگذار بر ذخیره سازی گندم در استان مازندارن وجود دارد و در این بین سیستم حمل و نقل و کارکردهای سازمان بازرگانی بیشترین سهم را دارا هستند.

بررسی نقش استراتژی آمیخته ترفیع در جذب کارآفرینان به بخش تعاون
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور استان مازندران - پردیس آموزشهای نیمه حضوری 1392
  سمیرا سپهری   زین العابدین رحمانی

جهانی شدن یا رقابت جهانی و پیشرفت های تکنولوژیک باعث تغییر و تحولات سریعی در اقتصادهای ملی گشته اند. هرچند ممکن است این دو جریان تهدیدی برای وضعیت حال باشد ولی در عوض فرصت های بی شماری را در برابر واحدهای اقتصادی قرار می دهد. در این چنین وضعیتی افرادی می توانند در عرصه رقابت باقی بمانند که همواره به دنبال تغییر بوده و با ایده های خلاقانه و روحیه استقلال طلبی به نوآوری می پردازند که به آنان کارآفرین گفته می شود. از آنجایی که مقدار منابع در دسترس برای همگان جهت تولید و فروش اندک می باشد، تعاون می تواند این امکان را برای افراد جویای کار و به خصوص کارآفرینان بالقوه فراهم نماید تا با تقویت روحیه همکاری و همیاری به تولید و بازاریابی و فروش ایده های جدید بپردازند و در نتیجه توسعه اقتصادی و اجتماعی و اشتغالزایی تحقق یابد. در این راستا می توان از مقوله ی بازاریابی جهت جذب کارآفرینان به بخش تعاون و افزایش اشتغالزایی استفاده نمود. با توجه به تأثیر مثبت وجود کارآفرینان در هر عرصه ای، در تحقیق حاضر مسئله بررسی تأثیر استراتژی آمیخته ترفیع در جذب کارآفرینان به بخش تعاون مورد توجه قرار دارد. استراتژی آمیخته ترفیع زیر مجموعه استراتژی بازاریابی بوده و شامل مولفه های تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، بازاریابی مستقیم و فروش شخصی می باشد. هدف اصلی تحقیق، ارائه استراتژی آمیخته ترفیع مناسب جهت جذب کارآفرینان به بخش تعاون است.

بررسی رابطه بین هوش سازمانی و قدرت تفکر استراتژیک مدیران بیمارستان تامین اجتماعی بجنورد
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور استان مازندران - دانشکده ادبیات و علوم انسانی 1392
  فاطمه فروتن غزنوی   زین العابدین رحمانی

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین هوش سازمانی و قدرت تفکر استراتژیک مدیران بیمارستان تامین اجتماعی بجنورد در سال 1392 انجام پذیرفت. جامعه آماری مورد مطالعه کلیه مدیران بیمارستان به حجم 45 نفر بوده که بر اساس جدول مورگان، حجم نمونه 40 نفر با روش تصادفی ساده به منظور انجام تحقیق انتخاب شده و از طریق پاسخگویی به پرسشنامه هوش سازمانی مدل کارل آلبرخت (2002) و پرسشنامه قدرت تفکر استراتژیک مورد بررسی قرار گرفتند.این تحقیق از نوع همبستگی بوده که روایی پرسشنامه ها تایید و پایایی پرسشنامه ها به کمک آلفای کرونباخ ارزیابی شده است که با توجه به مناسب بودن مقادیر آلفای کرونباخ اعتبار درونی ابزار مورد تائید قرار گرفته است. در ارتباط با جامعه مورد مطالعه یک فرضیه اصلی و 8 فرضیه فرعی مطرح شد که با استفاده از داده های به دست آمده از پرسشنامه ها و آزمون های آماری و نرم افزار آماری spss مورد بررسی قرار گرفتند.

بررسی تأثیر هوش هیجانی بر شکایت مشتریان با در نظر گرفتن نقش واسطه ای خودکارآمدی در شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران و حومه (مترو)
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور استان مازندران - دانشکده مدیریت 1393
  مریم حق پرست   میثم شیرخدایی

در محیط رقابتی دنیا امروز، بیشتر شرکت ها بر روی حفظ مشتریان به عنوان کلید اصلی موفقیت تأکید دارند. مهمترین استراتژی در بازاریابی، حفظ مشتریان کنونی و جذب مشتریان جدید است. در نتیجه قالب شرکت ها تلاش دارند به مشتریان خود خدمات درجه اول ارائه نمایند، زیرا خدماتی که با کیفیت برتر به مشتری تحویل داده شود، به احتمال زیاد رضایت مشتریان را ارتقاء می بخشد.

بررسی وضعیت کیفیت خدمات بر اساس الگوی شکاف و رابطه آن با وفاداری مشتری : مطالعه موردی در بانک صادرات استان گلستان
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور استان مازندران - دانشکده مدیریت و اقتصاد 1391
  فاطمه نوری   محمدباقر گرجی

امروزه افراد در محیطی زندگی می کنند که بطورروزافزون به سوی اقصاد مبتنی برخدمات پیش می رود ، دیگر خدمات بخش کوچکی از اقتصاد به شمار نمی رود بلکه به عنوان قلب ارزش آفرینی در اقتصاد مطرح است . در واقع طیف وسیعی از کالاها برای داشتن مزیت رقابتی بر فعالیت های مبتنی بر خدمت تکیه دارند. خدمات پاین تر از حد انتظار موجب می شود که مشتریان روز به روز اعتبار واعتماد کمتری نسبت به عرضه کنندگان و ارائه دهندگان کالا و خدمات پیدا کنند . تمایل به ارائه خدمات با کیفیت نقش مهمی در صنایع خدماتی نظیر خدمات بیمه ای ، بانکی و ... ایفا می کند. چرا که کیفیت خدمات برای بقا ء و سودآوری سازمان امری حیاتی به شمار می رود . در واقع امروزه رضایت مشتری و کیفیت خدمات به عنوان مسایل حیاتی در اغلب صنایع خدماتی به شمار می رود.

تاثیر یادگیری سازمانی بر کاهش نارضایتی مشتریان (اولیای دانش آموزان)در مدارس غیردولتی آمل
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور استان مازندران - دانشکده مدیریت 1393
  بهینه جلال زاده   جمشید سالار

یادگیری سازمانی ابزاری است برای تغییر سازمان ها با این هدف که موقعیت کنونی سازمان را ارتقا بخشیده ، برای سازمان مزیت رقابتی ایجاد کرده و به سازمان کمک می کند تا با تغییرات موجود ، خود را منطبق سازد. بنابراین رهبران سازمانی خودشان را در جهانی در حال تغییر می بینند و معتقدند در این جهان ، یادگیری سازمانی استراتژی مثبت و موثری در برابر تغییرات است

بررسی تأثیر کیفیت خدمات و ابعاد نام تجاری بر وفاداری مشتریان در چارچوب اعتماد و تعهد به نام تجاری ؛ ( مطالعه موردی : مصرف کنندگان لوازم خانگی در استان مازندران)
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور استان مازندران - دانشکده علوم انسانی و پایه 1392
  مریم مولایی طبری   سید محمد باقری

یکی از با ارزشترین دارایی های هر شرکت نام و نشان تجاری آن شرکت میباشد.هرچه ارزش نام و نشان تجاری درذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد، شرکت میتواند درسایه آن منافع بیشتری را از مصرف کنندگان کسب کند.