نام پژوهشگر: هادی رضایی
هادی رضایی ابوالفضل کزازی
ایجاد بهبود در هر سازمانی نیازمند اندازهگیری عملکرد سازمان و برنامهریزی و هدف گذاری جهت بهبود عملکرد میباشد. لذا ضرورت ارزیابی عملکرد سازمان بر کسی پوشیده نیست. اما با وجود پیشرفت های قابل توجهای که در سال های اخیر در طراحی چارچوب ها و سیستم های ارزیابی عملکرد رخ داده است، بسیاری از سازمانها همچنان بر معیارهای سنتی متکی هستند. یکی از دلایل بروز این مشکل آنست که مدلهای جدید و پیشرفته در این زمینه تنها مباحث مفهومی و بنیادی را بیان میکنند و به ندرت عملیاتی شدهاند لذا چگونگی بکارگیری این چارچوبهای عملیاتی در یک سازمان خاص، به منظور ایجاد یک سیستم ارزیابی عملکرد منحصر به فرد و بنا به نیازهای آن سازمان موضوعی است که کار بیشتری را میطلبد. به بیان دیگر از مسائلی که سازمانها با توجه به شرایط کنونی محیط و رقابت شدید، با آن مواجه هستند این است که با توجه به استراتژیهایی که در سازمانشان تدوین شده است، بتوانند در هر زمانی که خواستند از جنبههای مختلف، خود را مورد ارزیابی قرار داده و با توجه به آن، نقاط ضعف و قوتهای خود را شناسایی کرده و در صورت نیاز بتوانند اقدامهای اصلاحی مورد نیاز را در جهت رسیدن به اهداف کلیدی خود برنامهریزی و انجام دهند. در این مورد سازمانها میخواهند بدانند که چه جنبهها یا نقاط کلیدی باید مورد ارزیابی قرار گیرد که کل سازمان مورد ارزیابی قرار گرفته و مدیریت شود. لذا در این مقاله چارچوبهای ارزیابی عملکرد بررسی شده و سعی گردیده تا یک الگوی مناسب، بومی و عملیاتی برای ارزیابی عملکرد واحدهای کسب و کار ( sbu :strategic business unit) زیرمجموعه شرکت هولدینگ مورد مطالعه ارائه گردد. انجام این تحقیق به روش پیمایشی و با بهرهگیری از مطالعات کتابخانهای میباشد. پس از گردآوری اطلاعات مورد نظر، از طریق بررسی و شناخت شرکت مورد مطالعه و اطلاعات مربوط به آن و همچنین استفاده از نظرات مدیران و مسئولین این شرکت، ابعاد مختلف ارزیابی عملکرد شرکتهای تابعه شرکت هولدینگ مورد مطالعه و همچنین شاخصها و معیارهای هر کدام مورد بررسی قرار خواهد گرفت و در نهایت عوامل موثر در ارزیابی عملکرد شرکت هولدینگ با استفاده روش مناسب از بین روشهای موجود یا تلفیقی از آنها، تعیین میگردد.