پژوهش حاضر با هدف بررسی نیازسنجی مجموعه کتابخانه دیجیتال موزه دفاع مقدس تهران انجام شد. روش پژوهش توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری شامل کارکنان موزه و شهرداری تهران مشتمل بر 384 نفر می باشد. حجم نمونه با استفاده از برآورد واریانس 137 نفر محاسبه و مورد مطالعه قرار گرفت. ابزارهای گردآوری داده ها در این پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته با 6 سوال جمعیت شناختی و 34 سوال است که روایی آن با نظر محققین و ضریب پایایی با استفاده از فرمول آلفای کرونباخ 91/0 بدست آمد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss، در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی انجام گرفت. یافته های پژوهش نشان داد که بر اساس مشاهده شده، میانگین کلیه مولفه ها بیشتر از سطح متوسط بود. نتایج حاصل از هتلینگ نشان داد که بیشترین و کمترین امکان موجود مربوط به مولفه "موضوع اطلاعاتی" با میانگین 67/4 و مولفه "ماهیت اطلاعاتی" با میانگین 62/3 بوده است. یافته ها نشان داد که بین نظرات کارکنان و جامعه کتابخانه دیجیتال موزه دفاع مقدس تهران برحسب متغیرهای جمعیت شناختی محل اشتغال، و میزان استفاده مداوم از بخش های مختلف کتابخانه تفاوت معناداری وجود ندارد. همچنین از متغیرهای جمعیت شناختی جنسیت فقط در خصوص دو مولفه "سطح و جهت گیری اندیشه اطلاعاتی" و "شکل و هزینه اطلاعاتی" تفاوت معنادار وجود داشت و در متغیرهای جمعیت شناختی سن، سطح تحصیلات، و سابقه خدمت اختلاف میانگین ها فقط در خصوص مولفه "سطح و جهت گیری اندیشه اطلاعاتی" معنادار بوده است.

چکیده: خدمات بانکداری تلفن همراه یکی از انواع خدمات بانکداری نوین است و با توجه به اینکه تعرفه ای که برای خدمات بانکی تعریف می شود اخیرا به عنوان موضوعی چالش برانگیز مطرح شده است، در این مطالعه به ارزشگذاری خدمات بانکداری تلفن همراه از دیدگاه مشتریان پرداخته شده است و به عنوان فرضیه پژوهش، از معیارهای تمایل به پذیرش خدمات بانکداری تلفن همراه در بدست آوردن ارزش این خدمات از دید مشتریان، استفاده شده است. از بین روش های مورد مطالعه، روش منتخب جهت ارزشگذاری، روش ارزشگذاری مشروط یا اقتضایی بوده است