مدل مناسب گردشگری پزشکی ایران ( رویکرد تطبیقی) چکیده به عنوان یکی از زیرشاخه های گردشگری از سال 1980 به عنوان کسب و کاری جدی مطرح گردید. کشورهای درحال توسعه از آن به عنوان فرصتی برای افزایش درآمد های ارزی سود جستند. کشورهای توسعه یافته نیز آن را به عنوان موقعیتی مناسب برای برون سپاری خدمات پرهزینه پزشکی که به لحاظ اقتصادی توجیه تداشتند، بهره بردند. در ایران فعالیت های پراکنده برای کسب درآمد از این طریق صورت گرفت که متاسفانه کمتر به نتیجه مطلوب رسید. طی تحقیق حاضر تلاش گردیده است تا مدل کسب و کار گردشگری پزشکی در کشورها ی فعال مورد بررسی قرار گرفته و با فعالیتهای شرکت ها و بیمارستانهای گردشگری ایران مقایسه شود. اهمیت این نحقیق از آن جنبه است که مدل های کسب و کار گردشگری پزشکی در ایران شناسایی شده و عوامل مشترک موفقیت و عدم موفقیت احصاء می گردد. به بیان دیگر فعالان این حوزه به جواب سئوال خود در اولین قدم این کسب و کار یعنی مدل مناسب کسب و کار در ایران خواهند رسید.جامعه آماری این تحقیق شامل فعالان حوزه گردشگری پزشکی در ایران و کشورهای فعال در این زمینه بوده است. با توجه به جدید بودن موضوع تحقیق و محدودیت جامعه آماری مدنظر برای اظهار نظر در این حوزه، از روش گلوله برفی در نمونه گیری استفاده گردید. سوال اصلی تحقیق شناسایی مدل مناسب گردشگری پزشکی در ایران بوده و سئوالات فرعی عبارتند از " مدل های کسب و کار شرکت های گردشگری پزشکی فعال در دنیا چیست؟" و "اولویت بندی مولفه های مدل مناسب کسب و کار در ایران چگونه است؟" برای ارائه جواب سئوال اصلی تحقیق لازم بود ابتدا به سئوال فرعی اول پاسخ داده شود. به همین منظور بعد از استخراج مدل مرجع از مدل های کسب و کار موجود در متون مر بوط به مدیریت کسب و کار، فعالیت های شرکت ها و بیمارستان های کشورهای موفق و ایران در حوزه گردشگری پزشکی که با روش مطالعه اسنادی و مصاحبه به دست آمده بود، در اجزای مدل مرجع جانمایی گردیده و دو مدل شرکتی و بیمارستانی به عنوان جواب سئوال فرعی اول به دست آمد. پس از استخراج دو مدل کسب و کار رایج، گزاره های کسب و کار گردشگری پزشکی مر بوط به اجزای هرکدام از مدل ها که با روش کتابخانه ای و مصاحبه به دست آمده بود، با یکدیگر به صورت ماتریسی مقایسه و بررسی شد. در نتیجه این بررسی و مقایسه دلایل توفیق یا عدم توفیق شرکت ها و بیمارستان های فعال ایران و کشورهای فعال با توجه به شرایط کسب و کار و مدل انتخاب شده توسط هر بنگاه ، آشکار گردید . دلایل توفیق و ناکامی به همراه شرایط و محیط کسب و کار در ایران منتج به انتخاب مدل بیمارستانی به عنوان مدل مناسب کسب و کار گردشگری پزشکی در ایران شد. در مقایسه تمهیدات انجام شده در بیمارستان های کشورهای فعال خارجی و ایرانی که به شکل گزاره در مدل مرجع جانمایی شده بود، موارد غفلت بیمارستان های ایران مشخص گردید. این موارد طی پرسشنامه ای مورد اولویت بندی قرار گرفت. نمونه آماری پرسشنامه ها همان فعالان مشخص شده به روش گلوله برفی برای مصاحبه بود. تعداد افرادی که به این طریق شناسایی شدند 35 نفر بودند که برای تعداد 33 نفر آنها پرسش نامه ارسال گردید و 31 پاسخ دریافت گردید. برای تعیین روایی پرسش نامه از روایی محتوایی (نظر اساتید راهنما و مشاور و ادبیات پژوهش) و نیز از روایی صوری استفاده شد. برای بررسی رابطه معنی دار بین عوامل اصلی پرسش نامه و موضوع مورد بررسی نیز از آزمون تی استیودنت استفاده شد و وجود تاثیر بین عوامل اصلی پرسش نامه و موضوع مورد بررسی ثابت گردید. تعیین پایایی آزمون وهمسانی درونی سوالات نیز از طریق محاسبه ضریب آلفای کرونباخ انجام شد. نهایتاً بر اساس آزمون فریدمن پاسخنامه ها اولویت ها به دست آمد. سه اولویت اول به ترتیب زیر می باشد: مهم ترین اولویت ایجاد ارزش و صرفه برای بیماران در ورود و خروج و ایاب و ذهاب آنها و همراهانشان مانند گرفتن تخفیف یا کوتاه کردن زمان اقامت، مهمترین اولویت پاسخ دهندگان بود. با توجه به اینکه یکی از مهترین دلایل شکل گیری گردشگری درمانی به خصوص در کشورهای در حال توسعه، توجه به صرفه جویی های اقتصادی ناشی از دریافت خدمات درمانی در کشورهای با هزینه های کمتر است و همچنین اغلب بیماران مراجعه کننده به کشورمان، از کشورهای کم درآمد به ایران مراجعه می کنند، از نظر پاسخگویان، این عامل به عنوان مهمترین اولویت تاثیر در موفقیت بیمارستان ها در حوزه جذب و ارائه خدمات به بیماران خارجی ارزیابی شده است. اولویت بعدی ایجاد ساختار مستقل از ساختار سازمانی بیمارستان برای مدیریت فرایند های گردشگری پزشکی دومین اولویت پاسخگویان به پرسشنامه بود. در بیمارستان های ایرانی فعال در حوزه گردشگری پزشکی معمولاً ساختار جدیدی برای مدیریت فرایند های گردشگری پزشکی پیش بینی نمی شود. در حالی که ساختار خود بیمارستان نیز برای امور روزمره طراحی شده است و ظرفیت پرورش یک کسب و کار جدید را ندارد. به عنوان مثال تامین مالی کسب و کار گردشگری پزشکی در بیمارستان ها با روش های نامتعارف صورت می گیرد که خود مشکلات زیادی را به بار می آورد. ساختار هزینه فقط یکی از ساختار های مورد نیاز کسب و کار است فرایندهایی مانند ترجمه، نقل و انتقال، پذیرش، تعرفه ها، آموزش و غیره ساختاری قدرتمند و مستقل از ساختار بیمارستان را می طلبد. اولویت سوم ایجاد نمایندگی در کشورهای بازار هدف اولویت سوم پاسخگویان به پرسشنامه بود. گردشگر پزشکی درکشور خود زندگی می کنند و اطلاعی از خدمات بیمارستان کشور دیگر ندارد. نمایندگی ها با سه هدف اطلاع رسانی، تشخیص های اولیه و هماهنگی سفر ضمن تبلیغات و جذب گردشگران پزشکی می توانند با انجام مراحل اولیه درمان مدت اقامت گردشگران پزشکی را در کشور هدف کاهش دهند. این نمایندگی ها به لحاظ روانی نیز نقش مهمی در آسودگی خاطر گردشگران درباره هماهنگی سفر و امکان پیگیری درمان یا موارد تخلف در کشور خود را دارند. کمترین سه عامل موثر در توسعه گردشگری درمانی نیز از نظر خبرگان عبارتند از : اولویت چهاردهم پیگیری حال بیمار پس از بازگشت به کشور خود اولویت چهاردهم پاسخگویان به پرسشنامه بود. به نظر می رسد بیمارستان های فعال در گردشگری پزشکی بیشتر نیازمند افزایش کیفیت درمانی در داخل بیمارستان باشند. اولویت 5 تا 11 به خوبی نشانگر این مطلب است. اولویت پانزدهم توجه به شبکه سازی برای پوشش درمان های بیشتر در بازار هدف ، تامین خدمات درمانی و جذب بیماران از بیمارستان های دیگر الویت پانزدهم پاسخگویان به پرسشنامه بود. در وضعیتی که بیمارستان ها وضعیت داخلی خود را برای اجرای فرایند های گردشگری پزشکی سامان نداده اند. و توانمندی مورد نظر برای مدیریند زنجیره گردشگری ایجاد نشده است، شبکه سازی را می توان در مراحل بعدی اولویت قرارداد. اولویت شانزدهم قرارداد با پزشکان کشورهای بازار هدف برای ارجاع بیمار، آخرین اولویت پاسخگویان بود. به نظر می رسد گردشگری پزشکی در کشور ما به عنوان کسب و کاری نوپا بیشتر نیازمند تمهیدات زیرساختی مانند آموزش، اطلاع رسانی و ایجاد ساختار مستقل در بیمارستان ها است و در امر بازار یابی به خاطر امکان اطلاع رسانی و تعامل متعهدانه تر و با انگیزه تر با بیمار، ایجاد نمایندگی اولویت بیشتری نسبت به قرارداد با پزشکان کشورهای بازار هدف برای ارجاع بیمار پیدا می کند کلیدواژه ها: گردشگری سلامت، گردشگری پزشکی، مدل کسب و کار، مدل مرجع

شناخت و درک تفاوتهای موجود بین مناطق 22گانه شهر تهران از نظر میزان برخورداری آنها از پارک و فضای سبز به منظور شناخت میزان برخورداری شهروندان تهرانی از فضاهای تفرجی درون شهری , میزان فاصله هر منطقه از اهداف تعیین شده, کاهش نابرابری های منطقه ای, تنظیم برنامه های متناسب با شرایط و امکانات مناطق شهری ضرورتی اجتناب ناپذیر است. جامعه آماری این تحقیق شهروندان مناطق 22 گانه شهر تهران و فضای سبز و پارکهای شهر تهران می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه می باشد. روایی پرسشنامه از نوع روایی محتوا میب اشد که به تایید اساتید محترم راهنما و مشاور و همچنین متخصصین امر رسید جهت سنجش پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار آلفای برابر 85/0 بدست آمد . پرسشنامه در بین 440 نفر از مراجعان به پارکهای مناطق 22 گانه بودند با هدف بررسی کارآیی پارکهای شهر تهران از دید مراجعه کنندگان به پارکها توزیع و جمع آوری شد نتایج حاصل از این تحقیق نشان می دهد که به طور کلی سرانه فضای سبز تهران در سال 1386 از سرانه ملی بالاتر است ولی این میزان در بین تمامی مناطق به یک میزان نیست. بنابراین در سال افق طرح در برخی مناطق که اغلب در حال حاضر نیز سرانه کمتر از سرانه استاندارد دارند باید فضاهایی از کاربری های دیگر کم نمود و به سرانه فضای سبز افزود. سرانه فضای سبز تهران در سال 1386 از سرانه جهانی بسیار پایین تر است . این به دلیل جمعیت زیاد این کلانشهر و مشکل کمبود زمین می باشد

بکارگیری عنصر بازاریابی برای مکان ها، امر جدیدی نیست و پذیرش این نکته در دورانی که رسانه های جمعی مملو از تبلیغات ترویجی برای مکان ها به عنوان مقاصد گردشگری، سرمایه گذاری و سکونت است، چندان سخت نیست. مکان ها در مقیاس های گوناگون ملی، منطقه ای، شهری و محلی برای ترویج خود و جلب مخاطبین جدید برای سکونت، سرمایه گذاری و گردشگری، با یکدیگر رقابت می کنند و شکی نیست که اهمیت استراتژی و تکنیک های بازاریابی در کلیه مراحل آن، مهم و کاربردی است. «برندیابی» نیز همواره به عنوان یکی از مهمترین و موثر ابزارها و روش ها برای ترویج کالا و خدمات در خدمت بازاریابی بوده است و تحقیقات مفصل و دامنه داری در این خصوص انجام گرفته و کتب و مقالات متعددی دراین فقره وجود دارد. اما این که برندیابی در فرآیند بازاریابی مکانی، چه نقش و جایگاهی می تواند داشته باشد و تمایزات اساسی آن با برندیابی در محصولات و خدمات چیست و چه ملاحظاتی در پیاده سازی و فرآیند برندیابی در مکان ها در مقایسه با محصولات و خدمات وجوددارد، بحثی است که در این پژوهش به آن پرداخته خواهد شد. این پژوهش از حیث مقیاس، خود را محدود به قلمرو «شهر» -با تاکید بر نقش مدیریت شهری در این فرآیند- کرده و آگاهانه از ورود به مقیاس های بالاتر منطقه ای یا ملی، و مقیاس های کوچکتر نظیر محلی و سایت های گردشگری، پرهیخته است. حوزه ی تحقیق را به «زمینه یابی» محدود نموده است و به عنوان نمونه موردی، «کلانشهر تهران» را در نظر داشته است و ضمن مرور مباحث نظری و تشریح مراحل عملی فرآیند ِبرندیابی، مرحله ی نخست فرآیند برندیابی را نیز با «ارزیابی تصویر شهر تهران» به انجام رسانیده است.

گردشگری یکی از بزرگترین صنایع جهان است که برای بسیاری از کشورها منبع مهمی برای تولید درآمد، شغل و ثروت است (unep, 2002). توسعه پایدار گردشگری رویکردی است که در جهت حداکثر کردن منافع اقتصادی- اجتماعی و حداقل کردن اثرات زیست محیطی به کار گرفته می شود (نتو، 2002). با علم به اینکه منابع محدود هستند و نیازمند حفظ شدن جهت استفاده آتی هستند، پایداری تبدیل به چارچوبی راهنما برای توسعه شده است. از یک سو، مشارکت، عنصر کلیدی توسعه پایدار و گردشگری پایدار به شمار می رود و از سوی دیگر، آگاهی از این نکته که می بایست جوامع محلی در فرآیند تصمیم گیری ها مشارکت داشته باشند روز به روز در حال رشد است. شکلی از مشارکت که امروزه در گردشگری در حال رواج است تعاون می باشد. هدف این تحقیق، انجام مطالعات امکان سنجی در رابطه با تعاونی های گردشگری بندر انزلی است که شامل شناسایی عوامل موثر در شکل گیری و رشد تعاونی های گردشگری، شناسایی عوامل موثر در ترغیب جامعه محلی و آگاهی از وضعیت بندر انزلی به لحاظ سرمایه اجتماعی لازم برای گسترش تعاونی های گردشگری می باشد. تحقیق حاضر به صورت پیمایشی و با ابزار پرسشنامه در بازه زمانی 1389-1388 انجام گرفته است. پس از تکمیل پرسشنامه ها، نتایج با استفاده از آزمون نسبت استخراج گردید. نمونه آماری تحقیق، خبرگان گردشگری و امور تعاونی و اعضای تعاونی های گردشگری بندر انزلی هستند. برای پرسشنامه خبرگان، تعداد 30 پرسشنامه به روش نمونه گیری تصادفی ساده و برای پرسشنامه اعضای تعاونی ها، تعداد 70 پرسشنامه به روش نمونه گیری چند مرحله ای مورد بررسی قرارگرفت. نتایج نشان می دهد که خبرگان بازگشت مستقیم سود به اعضا، همسویی منافع اعضا و انتخاب مدیران توسط اعضای تعاونی را مهم ارزیابی کرده و اعضای تعاونی ها تشکیل سرمایه از طریق سرمایه های خرد اعضا، بازگشت مستقیم سود به اعضا، همسویی منافع اعضا، حل مسائل از طریق همکاری و کمک های متقابل وکمک به ایجاد اشتغال را موثر می دانند. خبرگان معتقدند گسترش تعاونی ها از طریق اشتغالزایی و کمک به توزیع عادلانه ثروت در اقتصاد مقاصد گردشگری موثر است اما اعضای تعاونی ها بر این باورند که گسترش تعاونی ها از طریق اشتغالزایی و کمک به افزایش رفاه مردم در اقتصاد مقاصد گردشگری موثر است. خبرگان و اعضای تعاونی ها در رابطه با راه های جلب مشارکت مردم برای فعالیت در قالب تعاونی ها، نظرات مشابهی داشته اند و معتقدند آموزش عمومی تعاون در سطح جامعه، تبلیغ تعاون از طریق رسانه ها، حمایت دولت از تعاونی ها و معرفی واحدهای نمونه تعاونی ها در جلب مشارکت مردم برای فعالیت در قالب تعاونی ها موثرند. در بررسی وضعیت سرمایه اجتماعی در منطقه نیز مشخص گردید که از میان سه شاخص مورد بررسی (اعتماد، همکاری و مساعدت و فعالیت های اجتماعی)، تنها شاخص فعالیت های اجتماعی در منطقه از وضعیت مطلوبی برخوردار است.

توسعه ی گردشگری شهری یکی از روش های احیای مقصد، توسعه ی اجتماعی- اقتصادی و افزایش رفاه ساکنین مقصد است. توسعه ی گردشگری شهری علاوه بر ساکنین محلّی باید برای گردشگران و سایر ذی نفعان نیز مفید باشد. بدین ترتیب فراهم آوردن یک تجربه ی رضایت بخش برای گردشگران و جلب رضایت آن ها یکی از ابعاد توسعه ی گردشگری پایدار محسوب می شود. به نظر می رسد که شهر تهران قابلیت های متعدّدی برای جذب گردشگر دارد، ولی در نتیجه عدم شناخت انتظارات و ترجیحات گردشگران، در بازار رقابتی گردشگری از جایگاه مناسبی برخوردار نیست. این تحقیق با اتخاذ الگوی محصول گردشگری شهری سعی دارد رضایت گردشگران درون مرزی شهر تهران را از کیفیت عناصر مختلف (اصلی، ثانویه و جانبی) محصول گردشگری این شهر ارزیابی کند. آن چه این تحقیق را از سایر پژوهش های مشابه متمایز می دارد، ترکیب دو تکنیک ipa (تحلیل اهمیت-عملکرد) و epi (انتظارات-ادراکات-اهمیت) برای تحلیل داده های این پژوهش است. برای گردآوری داده های مورد نیاز، پرسشنامه ای تدوین شد که انتظارات و ادراکات گردشگران را از کیفیت 27 عنصر گردشگری شهری تهران و همچنین اهمیت هر یک از آن ها را مورد سوال قرار می داد. تعداد 146 پرسشنامه از دی ماه 1388 تا پایان اردیبهشت 1389 به روش نمونه گیری در دسترس در شهر تهران توزیع و تکمیل شد. یافته های تحقیق نشان می دهد که بخش عمده ای از نقاط ضعف محصول گردشگری شهر تهران مربوط به عناصر جانبی (زیرساخت ها) بوده؛ بنابراین، برای رفع نارضایتی گردشگران، بهبود و ارتقای سطح کیفیت این عناصر در اولویت قرار دارد. این اولویت بندی، مدیریت و مصرف هدفمند منابع محدود مقصد را میسّر می سازد.

عوامل موثر بر رقابت پذیری گردشگری شهر اصفهان در مقایسه با مقصدهای رقیب داخلی به ترتیب الویت عبارتنداز: عامل منبع فرهنگی و میراث تاریخی، زیرساختهای عمومی، امنیت، شرایط گردشگر، دسترسی، زیرساختهای گردشگری، سرگرمیها، خرید، مهمان نوازی، موقعیت، فعالیتهای تفریحی، منابع طبیعی و قیمت هستند.

تحقیق حاضر در پاسخ به اشکالی که در طرح های مختلف گردشگری کشور اعم از، طرح ملی گردشگری ایران، طرح جامع گردشگری استان ها و طرح تفصیلی شهرستان ها نظر محقق را به خود جلب کرده بود، تهیه شد. این ایراد در طرح ها و پرو‍ژه های گردشگری به عدم سطح بندی و یا سطح بندی گسسته و بدون چارچوب علمی مقصدهای گردشگری بر می گردد. با علم به این موضوع، شناسایی و اولویت بندی شاخص ها و روش سطح بندی مقصدها در استان مازندران هدف اصلی این تحقیق در نظر گرفته شد. برای شناسایی شاخص های سطح بندی، ادبیات داخلی و خارجی گردشگری مورد بررسی قرار گرفتند که جدید و نو بودن موضوع را در ادبیات گردشگری نشان دادند. شاخص های شناسایی شده به وسیله نظرات کارشناسان و صاحب نظران داخلی تدقین و غربال شدند. در ادامه به کمک نرم افزار spss تکنیک های آماری مختلفی از جمله تحلیل خوشه ای و تحلیل عاملی بر روی آمارها و داده های گردآوری شده از منطقه مورد مطالعه – استان مازندران- آزمون شدند که به سطح بندی مقصدها و اولویت بندی شاخص ها منجر گردید. در این تحقیق 31 شاخص و 8 عامل برای سطح بندی مقصدهای گردشگری استان مازندران شناسایی و اولویت بندی شدند. علاوه بر این، به منظور شناسایی سطح بهینه در فرایند سطح بندی، از نرم افزار matlab استفاده شد که قرارگیری شهرستان های استان مازندران در 5 سطح را نشان داد. نتایج تحقیق نیز به وسیله نقشه های استخراج شده از نرم افزار gis و عکس های ماهواره ای نمایش داده شدند.

به منظور اجتناب از پیامد های نامطلوب گردشگری، توسعه آن باید اندیشیده شده باشد. یکی از راه های حصول به این مهم، ارزیابی توان اکولوژیک و برنامه ریزی زمین است که نهایتاً به الگوی بهینه توسعه مقصد گردشگری منجر شود. شهرستان مینودشت با برخورداری از پارک ملی گلستان، مناطق حفاظت شده لوه و زاو، پارک های جنگلی و آبشار های زیبا، از پتانسیل بالایی در توسعه اکوتوریسم برخوردار می باشد؛ اما پاکتراشی جنگل ها، جاده سازی و تغییر کاربری ها در عرصه های جنگلی و حفاظت شده و حضور کنترل نشده دام در جنگل در این منطقه، موجب عدم انطباق میان فعالیت و نوع کاربری تعریف شده با ساختار طبیعی منطقه شده است. در نتیجه به منظور توسعه پایدار اکوتوریسم در این شهرستان، نیاز به ارزیابی توان اکولوژیکی و اولویت بندی پهنه های مستعد اکوتوریسم است. در این پژوهش با به کارگیری سیستم اطلاعات جغرافیایی (gis) و با استفاده از مدل اکولوژیکی، پهنه های مستعد توسعه اکوتوریسم متمرکز و گسترده شناسایی شدند. از 1362 واحد زیست محیطی شناسایی شده در شهرستان مینودشت (به مساحت 1576 کیلومتر مربع)، 83 واحد، به مساحت 1098 هکتار توان اکوتوریسم متمرکز طبقه 2، 413 واحد، به مساحت 45237 هکتار توان اکوتوریسم گسترده طبقه 1 و 623 واحد به مساحت 90293 هکتار توان اکوتوریسم گسترده طبقه 2 داشتند و 243 واحد به مساحت 21931 هکتار مستعد اکوتوریسم نبودند. سپس چهار پهنه مستعد اکوتوریسم متمرکز که مساحت کافی را داشتند (بیش از 200 هکتار)، با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی (ahp) و با در نظر گرفتن معیار های جاذبه های طبیعی و فرهنگی، تسهیلات و امکانات، دسترسی و نزدیکی به سکونتگاه ها، اولویت بندی شدند. منطقه گلستان به دلیل نزدیکی به سکونتگاه ها، تسهیلات و امکانات و راه ها، اولویت اول را به خود اختصاص داد.

افزایش چشم گیر تعداد گردشگران به خصوص علاقه مندان به گردشگری طبیعت محور، روز به روز بر اهمیت مطالعه و برنامه ریزی در این زمینه می افزاید. اولین گام در راستای برنامه ریزی توسعه پایدار، ارزیابی وضعیت کنونی است. در این پژوهش به برسی «وضعیت عملکرد کنونی کوهنوردان استان اصفهان»، «وضعیت کنونی دانش و آگاهی آن ها در زمینه توسعه پایدار و اکوتوریسم» و مقایسه این یافته ها با «وضعیت مطلوب پایداری»، بر اساس شاخص های توسعه پایدار اکوتوریسم، پرداخته شده است تا شکاف میان این متغیرها با وضعیت مطلوب در توسعه پایدار آشکار گردد. در این پژوهش از منابع ثانویه و پیمایش میدانی بهره گرفته شد. بدین منظور از دو پرسشنامه، یکی برای سنجش وضعیت عملکردی و دیگری برای بررسی میزان دانش کوهنوردان استفاده شد. روایی صوری پرسشنامه ها با نظر سنجی از خبرگان و روایی درونی آن ها با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی تایید گردید. برای بررسی پایایی پرسشنامه ها از روش آلفای کرونباخ بهره گرفته شد که برون داد آن حاکی از پایایی بالای هر دو پرسشنامه بود. نمونه مورد بررسی در این پژوهش تعداد 317 پاسخ گو از اعضای ثابت گروه های کوهنوردی استان اصفهان بود که با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب گردیدند. از مقایسه میانگین ها به منظور بررسی شکاف ها استفاده شد. همچنین، همبستگی میان «دانش و عملکرد» این کوهنوردان با «تحصیلات» آن ها و «تجربه فعالیت کوهنوردی» آن ها بررسی شد. نتایج نشانگر وجود شکاف میان عملکرد و دانش این کوهنوردان با وضعیت مطلوب از دیدگاه توسعه پایدار است. همچنین از یافته ها این گونه دریافت می شود که میان تجربه فعالیت طبیعت گردی این کوهنوردان و پایداری عملکرد آن ها و نیز دانش آن ها در زمینه اکوتوریسم همبستگی معنی داری وجود دارد. از سوی دیگر بین سطح تحصیلات آن ها با دانش و عملکرد آن ها رابطه همبستگی معنی داری مشاهده نشد.

عرضه‏ فرصت‏های تفریحی با کیفیت، از جمله اهداف مهم مدیریت سایت‏های گردشگری است؛ و یکی از ابزارهای مدیریتی برای نیل به این مقصود، سنجش "ظرفیت تحمل اجتماعی گردشگری" می باشد. از طرف دیگر، ظرفیت تحمل اجتماعی با "ازدحام ادراک شده" توسط دیدارکنندگان ارتباط نزدیکی دارد. مطالعات پیشین نشان داده است که با عبور از آستانه‏ی ظرفیت تحمل اجتماعی و نزدیک شدن به وضعیت ازدحام، شاهد افت کیفیت تجربه‏ی تفریحی‏دیدارکنندگان وبه دنبال آن کاهش مطلوبیت منبع تفریحی خواهیم بود. دیدارکنندگان در واکنش به ازدحام ادراک شده، برخی واکنش های مقابله ای را به کار می گیرند تا هم چنان رضایت خود را در سطح بالایی نگه دارند. در حالی که در اغلب تفرجگاه های طبیعی کشور ما حجم زیاد تقاضا برای دیدار، به چشم می خورد، اما تاکنون مطالعات بسیار اندکی پیرامون ظرفیت تحمل اجتماعی از نقطه نظر دیدارکنندگان صورت گرفته‏است. هم چنین، هیچ مطالعه‏ای به بررسی ازدحام ادراک شده در مکان های تفریحی و واکنش های مقابله ای در مواجهه با آن نپرداخته است. با توجه به آن‏چه گفته شد هدف از این مطالعه، تعیین ظرفیت تحمل اجتماعی دیدارکنندگان از تفرجگاه‏های طبیعی و واکنش های رفتاری آنان در مقابل ازدحام سایت و بعلاوه، شناسایی و اولویت بندی متغیرهای اثرگذار بر ازدحام ادراک شده بوده است. بدین منظور، آبشار مارگون برای مطالعه انتخاب شد و داده‏های مورد نیاز در تعطیلات نوروز 1390، به روش میدانی و از طریق پرسش‏نامه جمع آوری گردید. جامعه‏ی آماری این تحقیق را گردشگران درون حوزه‏ای دیدارکننده از آبشار مارگون تشکیل می دادند. داده‏ها با استفاده از روش‏های آماری توصیفی- استنباطی تجزیه و تحلیل شدند. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل 273 پرسش‏نامه، نشان داد که تراکم سایت از آستانه‏های اجتماعی مطلوب دیدارکنندگان فراتر رفته است. هم چنین، استفاده از روش تصویری دیدگاه های جالبی در مورد هنجارهای دیدارکنندگان در رابطه با تراکم سایت بدست داد. بر اساس یافته های تحقیق، غالب ترین واکنش رفتاری دیدارکنندگان کاهش طول مدت دیدار بود. هم چنین، 4 متغیر انتظار فرد از تراکم، کمبود فضای کافی برای پارک اتومبیل، رفتار سایر دیدارکنندگان و کمبود فضای کافی برای فضای پیک نیک، به ترتیب، با ازدحام ادراک شده همبستگی نشان دادند، اما، شدت این همبستگی بسیار ضعیف بود. ادراک دیدارکنندگان از ازدحام، در نقاط مختلف سایت نیز تفاوت معناداری داشت.

امروزه فراغت، از یک نیاز لوکس و ثانویه به یکی از نیازهای اساسی انسان تبدیل شده است. چنان چه این نیاز فراغتی شهروندان به نحو مطلوبی برآورده نشود؛ می تواند پیامدهای نامطلوب اجتماعی- اقتصادی به دنبال داشته باشد. از آنجا که رفتارهای فراغتی شهروندان، یکی از مهم ترین دغدغه ها و چالش های فکری فراروی مسئولین شهری در مدیریت دانش محور است؛ به مطالعه عوامل تاثیرگذار بر مشارکت شهروندان در یکی از فعالیت های فراغتی فعال پرداختیم، زیرا که بررسی الگوهای گذران اوقات فراغت در ایران، نشان می دهد که گردشگری در میان فعالیت های فراغتی از سهم اندکی برخوردار است. از آنجا که میزان مشارکت شهروندان در سفر، رابطه معکوس با عوامل بازدارنده مشارکت دارد؛ به اولویت بندی عوامل بازدارنده ساختاری، بین فردی و درون فردی مشارکت در سفرهای کوتاه مدت حومه پرداختیم. منظور از موانع، فاکتورها یا شرایطی است که ترجیحات فراغتی و مشارکت افراد در فعالیت را محدود یا غیرممکن می سازند. جامعه هدف این مطالعه، شهروندان تهرانی و نمونه، 200 نفر از سرپرستان خانوارهای ساکن منطقه 3 تهران که فرزندی در مقطع راهنمایی تحصیلی داشتند، انتخاب شدند. تحلیل پرسشنامه ها نشان داد که به ترتیب، موانع ساختاری مانند برنامه درسی فرزندان (امتحانات، کلاس ها و ...)، نداشتن وقت آزاد برای سفر و ترافیک سنگین در مسیر، سپس موانع بین فردی مانند هماهنگ نشدن وقت آزاد اعضای خانواده و نبود خانواده ای دیگر به عنوان همسفر؛ و نهایتا موانع درون فردی مانند خستگی زیاد ناشی از روزهای کاری و بی اطلاعی از جاذبه های تفرجی خارج شهر، در تعیین سطح مشارکت خانوارها، موثر بودند. همچنین فاکتور علاقه در انتخاب مقصد، چنان تاثیرگذار بود که حتی وجود موانع ساختاری مرتبط با ویژگی های مقصد، افراد را از سفر به مقصد مورد علاقه شان بازنمی داشت.

هرگونه توسعه ای از جمله توسعه‏ی گردشگری، اثرات مختلف اقتصادی، اجتماعی فرهنگی و زیست محیطی بر مقصدهای گردشگری دارد. هدف توسعه پایدار گردشگری به حداکثر رسانی اثرات مثبت و کاهش اثرات منفی ناشی از توسعه است. چنانچه بپذیریم که جوامع محلی مهم ترین ذینفعان توسعه گردشگری به شمار می آیند لذا نوع نگرش و دیدگاه آنان به اثرات توسعه گردشگری در مقصد از عوامل تعیین کننده در برنامه ریزی و موفقیت توسعه گردشگری مقصد خواهد بود. لذا در این پژوهش به دنبال آن هستیم که ادراک ساکنین روستاهای اطراف مجتمع تفریحگاهی نمک آبرود را از اثرات اجتماعی فرهنگی توسعه گردشگری در منطقه ارزیابی نماییم. برای این منظور و با استفاده از پیشینه‏ی تحقیق، ابتدا ابعاد و مولفه‏ها و شاخص‏های مربوط به اثرات اجتماعی فرهنگی شناسایی و تعیین شد. سپس به روش نمونه گیری تصادفی ساده، 204 پرسشنامه مربوط به اثرات اجتماعی فرهنگی میان ساکنین چهار روستای اطراف مجموعه نمک آبرود توزیع و تکمیل شد. به منظور گونه شناسی دیدارکنندگان منطقه که با حضور خود منجر به بروز اثرات اجتماعی فرهنگی در منطقه می‏شوند 344 پرسشنامه نیز به روش نمونه گیری در دسترس میان دیدارکنندگان منطقه توزیع گردید. مهم ترین یافته‏های تحقیق حاکی از آن است که از دید جامعه محلی افزایش آوازه‏ی منطقه، یادگیری مهارت‏های مرتبط با گردشگری، افزایش فرصت شغلی برای زنان و مردان، بهبود تسهیلات رفاهی فراغتی، مشارکت جامعه محلی، آشنایی مردم بومی‏منطقه با فرهنگ مردم دیگر مناطق، افزایش درآمد، تشویق مردم بومی ‏به تولید بیشتر صنایع دستی به عنوان مهم ترین اثرات مثبت توسعه گردشگری شناخته شد. از افزایش جرم و جنایت، بروز تعارض و درگیری بین مردم بومی ‏و گردشگران، تغییر صنایع دستی بر طبق سلیقه گردشگران، افزایش ترافیک و آلودگی‏های زیست محیطی نیز به عنوان مهم ترین اثرات منفی آن یاد شده است. همچنین یافته های تحقیق نشان میدهد که اقشار مختلف روستا، برداشت‏های متفاوتی نسبت به اثرات ناشی از توسعه گردشگری دارند و بین افزایش درآمد و نگرش مردم محلی به اثرات گردشگری رابطه مستقیم وجود دارد. از طرفی با افزایش سن، تحصیلات و مدت زمان سکونت، مردم برداشت منفی تری از اثرات اجتماعی فرهنگی توسعه داشتند. در مقایسه با مردان، زنان برداشت منفی تری نسبت به اثرات گردشگری داشتند. مجردها و افراد شاغل در حوزه گردشگری نگرش مثبت تری را نسیت به اثرات اجتماعی فرهنگی توسعه گردشگری داشتند.

توسعه گردشگری زمانی موفق و پایدار است که جامعه محلی به طور مساوی در سود حاصله از آن بهره مند شود و در تصمیم‏گیری و برنامه‎ریزی مشارکت داشته باشد. طبق اصل برابری در توسعه پایدار، مشارکت همه اقشار جامعه به ویژه گروه‎هایی که قدرت تاثیرگذاری کمتری دارند، در فرآیند توسعه ضروری است و زنان از جمله این گروه ها هستند. زنان روستایی که نیمی از جمعیت روستاها را تشکیل می‏دهند، نیروی عمده ای در پیشبرد اقتصاد روستا محسوب می‏شوند. گردشگری روستایی به عنوان یکی از راهبردهای توسعه روستایی، می‏تواند گستره‏ای از فرصت‏ها را برای مشارکت زنان فراهم کند و منجر به توانمندسازی آنها شود. چارچوب توانمندسازی سازوکار مناسبی برای تحلیل اثرات اقتصادی، اجتماعی، روانی و سیاسی گردشگری است. این مطالعه با استفاده از چارچوب مفهومی توانمندسازی و با بهره گیری از روش پژوهش میدانی، به بررسی نقش گردشگری در توانمندسازی اقتصادی، اجتماعی و روانی زنان روستایی پرداخته است. روستای امامزاده بزم در استان فارس و روستای جواهرده در استان مازندران برای مطالعه، انتخاب شدند و داده‏های مورد نیاز در تیرماه و شهریورماه 1390 جمع‏آوری شد. جامعه‎ی آماری این تحقیق را زنان بالای 15 سال در دو روستای مذکور تشکیل می دهند. در روستای اول، سرشماری و در روستای دوم، نمونه‏گیری انجام شد. داده‏ها با استفاده از روش‏های آماری توصیفی و ناپارامتری تجزیه و تحلیل شدند. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل 90پرسشنامه (30 پرسشنامه از روستای امامزاده بزم و 60 پرسشنامه از روستای جواهرده)، نشان داد به طور کلی گردشگری باعث توانمندسازی عمومی زنان در هیچ یک از دو روستا نشده است. اما در بعد اقتصادی، منجر به توانمندشدن زنان روستای جواهرده و در بعد روانی منجر به توانمندشدن زنان هر دو روستا شده است. توانمندی زنان در بعد اجتماعی برای زنان هیچ یک از دو روستا محقق نشده است.

در مطالعات و تحقیقات مدیریت در جهان به ویژه در مدیریت منابع انسانی همواره بر نقش کلیدی کارکنان شایسته، با استعداد و توانمند در موفقیت سازمان ها تأکید شده است به گونه ای که تلاش بسیار زیاد مدیران سازمان ها در پیشی گرفتن از یکدیگر به منظور جذب و بکار گیری این افراد، جنگ استعداد نامیده شده است. امروزه مدیریت استعدادها یکی از مهم ترین اهداف استراتژیک سازمان ها است و برای کسب موفقیت و بقای آن ها ضروری می باشد. بخش مهمی از مدیریت استعدادها مربوط به حفظ و نگهداری کارکنان با استعداد در سازمان یعنی ایجاد ثروت انسانی می باشد. هدف از این تحقیق یافتن راه حلی سازمان محور برای جلوگیری از خروج از خدمت منابع انسانی توانمند و شایسته از سازمان ها از طریق تبیین الگویی برای شناسایی ماهیت عناصر سازمانی (شامل رهبری، ساختار سازمانی، فرهنگ سازمانی، استراتژی سازمانی ) موثردر ایجاد ثروت انسانی در صنعت گردشگری بود. محقق با استفاده از روش تحقیق ترکیبی در ابتدا با استفاده از تحقیق کیفی- روش نظریه بنیانی از طریق مصاحبه به جمع آوری داده ها پرداخته، سپس بر اساس یافته های تحقیق کیفی، پرسشنامه تدوین شد تا از این طریق، نتایج بدست آمده از تحقیق کیفی مورد آزمون مجدد قرار گیردکه تحلیل یافته های تحقیق کمّی نیزاز طریق مدل معادلات ساختاری- تحلیل عاملی تاییدی انجام شد. جامعه آماری این پژوهش شامل شرکت ها و سازمان های فعال در صنعت گردشگری در شهر تهران بود. نتیجه نهایی تحقیق کیفی مبین این بود که ساختارسازمانی(زیستی/پویا)، فرهنگ سازمانی (قومی/ادهوکراسی)، رهبری(مشارکتی/تفویضی)، استراتژی سازمانی(متمرکز/متمایز) در ایجاد ثروت انسانی موثرند. علاوه بر عناصر سازمانی فوق الذکر، مولفه استراتژی منابع انسانی شناسایی شد که انواع موثر آن در ایجاد ثروت انسانی عبارت از پدرانه / متعهدانه بود. همچنین نتایج نهایی تحقیق ترکیبی، حاکی از عدم تأیید عنصر استراتژی سازمانی و تأیید مابقی عناصر سازمانی همراه با استراتژی منابع انسانی پدرانه/ متعهدانه بود.

چکیده امروزه رویکرد برنامه ریزی راهبردی با تاکید بیشتر بر مشارکت ذینفعان، تقریبا در تمام کشورهای پیشرفته جهان رواج یافته و بر اساس آن انواع طرح های توسعه گردشگری با اشکال و عناوین مختلف به اجرا گذاشته شده است. هدف از این تحقیق تعیین نحوه به کارگیری فرآیند برنامه ریزی راهبردی در برنامه ریزی توسعه جاذبه های گردشگری با تاکید بر مجموعه شیخ صفی الدین واقع در استان اردبیل است. به این منظور در تحقیق حاضر با استفاده از روش توصیفی و تحلیلی و با مدل راهبردی swot و همچنین مطالعات میدانی نقاط قوت، ضعف و فرصت و تهدید مجموعه تعیین گردید و کلیه راهبردها تدوین شده و سپس با استفاده از موقعیت قرارگیری جاذبه در نمودار داخلی و خارجی (ie) نوع راهبرد متناسب با منطقه انتخاب شد. نتایج حاصل از ترسیم اطلاعات به دست آمده مبین این بود که جاذبه مورد مطالعه در خانه (iv) قرار گرفته است که می بایست راهبردی رقابتی مبتنی بر نگهداری و حمایت بیرونی اتخاذ شود. البته باید توجه داشت که به علت نزدیکی موقعیت مجموعه به خانه (iii) باید نگاهی به راهبردهای تدافعی برای منطقه نیز داشت. با توجه به نتایج به دست آمده از ماتریس برنامه ریزی کمی (qspm) اولویت استراتژی های منطقه رقابتی به این ترتیب اعلام گردید: تهیه برنامه جامع توسعه بازاریابی، اعمال کنترل بر کاربری های خدماتی و تجاری محوطه پیرامون، اجرای طرح چیدمان خدمات تکمیلی، توسعه گردشگری فرهنگی با بهره گیری از سایر منابع تاریخی و فرهنگی در راستای هویت مکانی- فرهنگی، تاکید بر پژوهش و تحقیق، تخصیص بودجه برای نصب و راه اندازی تکنولوژی های نوین و در نهایت راهکارهایی جهت پیاده سازی این استراتژی ها ارائه شد.

بسیاری از کشورهایی که در طول جنگ های مختلف متحمل صدمات فراوانی شدند، پس از سپری کردن دوران بازسازی، به منظور معرفی اتفاقات رخ داده در کشورشان و عبرت آموزی از این رویدادها به گردشگری جنگ به عنوان کانال مهمی جهت رسیدن به اهداف خود می پردازند. از دهه ی 1990 محققان توجه بیشتری را صرف مطالعه ی این پدیده ی گردشگری مدرن نموده اند. این مطالعات تأکید می کنند که گردشگری جنگ می تواند تجربه ی مهمی را رقم بزند، در حالی که مشکلات اخلاقی و نگرانی هایی پیرامون تجاری کردن و بازاریابی چنین واقعه ی غم انگیزی وجود دارد. جهت کمک به حل این مسائل، می بایستی نتایج بازدید از یک سایت جنگی مورد بررسی قرار گیرد. برای این منظور، تحقیق حاضر با هدف شناخت مهم ترین دستاوردها و مزایای بازدید از یک سایت مربوط به گردشگری جنگ در ایران انجام گرفت. در این راستا محقق از رویکرد منفعت محور بهره برده است. این رویکرد یک مدل سلسله مراتبی متشکل از چهار سطح می باشد که به ترتیب عبارتند از: انگیزه ها و دلایل بازدید (سطح1)، موقعیت و محیط (سطح2)، تجارب ادراکی (شناختی ) و احساسی (سطح3)، و منافع به دست آمده (سطح4). جامعه ی آماری این پژوهش شامل تمام ایرانیانی است که لااقل یک بار از مناطق جنگی کشور بازدید به عمل آورده اند. در این پژوهش از دو نوع داده استفاده شده است. بخشی از داده ها از طریق مطالعه ی منابع کتابخانه ای به دست آمد و بخش دیگری از طریق مصاحبه با خبرگان و پرسشنامه های مربوطه. جهت تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده از فنون آمار توصیفی و آمار استنباطی مانند آزمون های فریدمن و همبستگی مورد استفاده قرارگرفته است. نتایج پژوهش حاکی از این است که مهم ترین منافع بازدید از مناطق جنگی ایران، تأثیرات معنوی این سفر بر بازدیدکنندگان و همچنین یادگیری می باشد.

جامعه ی محلی در توسعه ی پایدار گردشگری نقش مهم و اساسی را ایفا می نماید و بعنوان بردار اصلی و هدف توسعه مطرح است. از این رو، ضرورت مشارکت جامعه ی محلی به مثابه ی یکی از ارکان توسعه پایدار در توسعه ی گردشگری احساس می شود. لازمه ی مشارکت جامعه ی محلی ایجاد بستر مناسب برای استفاده از ظرفیت های جامعه و به بیانی دیگر ظرفیت سازی است. با توجه به مطالب فوق الذکر پژوهش حاضر با هدف ارزیابی ظرفیت جامعه ی محلی در منطقه نمونه گردشگری پاسارگاد برای پاسخگویی به این سوال ها شکل گرفت: ظرفیت جامعه ی محلی بخش پاسارگاد برای توسعه ی پایدار گردشگری در چه وضعیتی است؟ و راهکارهای ظرفیت‎سازی در این بخش چیست؟ به همین منظور، با استفاده از "چارچوب ارتباطی ظرفیت جامعه و ظرفیت‎سازی شاسکین"، ابتدا ابعاد، مولفه ها و شاخص های مربوط به ظرفیت جامعه تعیین شد. سپس ابعادی چون "ویژگی های ظرفیت جامعه"، "سطوح نمایندگی جامعه"، "وظایف و اقدامات جامعه" و "تأثیرات مشروط" جهت بررسی در جوامع محلی پیرامون منطقه نمونه گردشگری پاسارگاد انتخاب گردید. این پژوهش به لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی است و از نظر روش انجام تحقیق و نحوه ی گردآوری داده‎ها در زمره ی تحقیقات توصیفی- پیمایشی قرار می گیرد. همچنین برحسب ماهیت داده ها از نوع تحقیقات ترکیبی(کمی-کیفی) می باشد.جامعه ی آماری این تحقیق کلیه کارشناسان مرتبط با حوزه ی گردشگری منطقه نمونه گردشگری پاسارگاد و کلیه ی رهبران محلی بخش پاسارگاد در نیمه ی دوم سال 1391 می باشند. ابزار پژوهش پرسشنامه ای محقق ساخته است که پس از تأیید روایی و پایایی، با بهره گیری از روش نمونه گیری احتمالی طبقه بندی شده در دی ماه 1391 به تعداد 68 عدد توزیع گردید. اگر چه یافته ها نشان داد که بطور کلی وضعیت ظرفیت جوامع محلی پیرامون منطقه نمونه گردشگری پاسارگاد در حد مطلوب است اما وضعیت "ویژگی های ظرفیت جامعه" برای توسعه پایدار گردشگری در بخش پاسارگاد در وضعیت مطلوبی قرار ندارد و کمتر از حد متوسط است و وضعیت "سطوح نمایندگی جامعه"، "اقدامات و وظایف جامعه" و "تأثیرات مشروط" به منظور توسعه پایدار گردشگری در بخش پاسارگاد در وضعیت مطلوبی قرار دارد و بیشتر از حد متوسط است.لذا ظرفیت سازی و ایجاد بستر مناسب جهت استفاده از ظرفیت جامعه محلی به منظور نیل به توسعه ی پایدار گردشگری در بخش پاسارگاد ضروری است. واژگان کلیدی: توسعه ی پایدار گردشگری، مشارکت جامعه محلی، ظرفیت سازی، منطقه نمونه گردشگری پاسارگاد

در حرکت گردشگری به سوی وضعیتی پایدارتر، کلیه ی بازیگران این صنعت از جمله تأسیسات اقامتی، بخش حمل و نقل و .... نقش عمده ای بر عهده داشته و رعایت اصول پایداری در هر سه بعد اقتصادی، محیطی و اجتماعی – فرهنگی از جانب این بازیگران بسیار حائز اهمیت می باشد.متأسفانه در عمل مظاهر پایبندی به اصول توسعه پایدار کمتر مشاهده می شود.لذا در این تحقیق با معرفی مفهوم تعهد محیطی به معنی اجرای اقدامات مدیریت محیطی در سطوح مختلف، به دنبال بررسی میزان عملیاتی سازی اصول توسعه ی پایدار، در بعد محیطی بوده و بدین منظور هتل های 1 – 5 ستاره ی شهر تهران به عنوان مورد مطالعه برگزیده شده اند.تعهد محیطی در 4 سطح از سطح اولیه تا سطح پیشرفته تعریف شده است.این تحقیق به لحاظ هدف، کاربردی بوده و دارای ماهیت توصیفی – اکتشافی میباشد. مدیران ارشد هتلهای 1 – 5 ستاره ی شهر تهران، جامعه ی آماری این تحقیق را تشکیل داده و 42 نفر از ایشان با روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده برگزیده شده اند.در نتجیه تحلیل داده های حاصل ازابزارهای پرسشنامه و مصاحبه ساختاریافته مشخص شد که غالب هتلهای تهران دارای سطح 1 تعهد محیطی بوده و صرفه جویی در هزینه ها مهمترین عامل انگیزشی اجرای اقدامات مدیریت محیطی در هتل های مورد مطالعه می باشد.درعین حال بالا بودن هزینه های اولیه راه اندازی و اجرای اقدامات مدیریت محیطی،مهم ترین عامل مانع برسر راه پیاده سازی مدیریت محیطی در کلیه هتلهای مورد مطالعه می باشد.در این میان مالکیت دولتی، بزرگی اندازه و ترکیب غالب گردشگران هتلها موجب کسب سطوح پیشرفته تعهد محیطی در تعداد معدودی از هتل های مورد مطالعه شده است.

مدیریت جهانگردی کشور نیازمند بهره گیری از نیروی متخصص است و موقعیت و کارآیی آن بستگی به استفاده بهینه از نیروی انسانی به عنوان مهم ترین عامل توسعه گردشگری دارد. از سوی دیگر، بیکاری و یا اشتغال دانش آموختگان جهانگردی در مشاغل غیر مرتبط با گردشگری، به یکی از معضلات تبدیل شده است. جهت فائق آمدن بر این معضل، باید علل و عوامل به وجود آورنده آن را شناخت و راه حل های اصولی را بررسی نمود. پژوهش حاضربه همین منظور با هدف بررسی موانع و راهکارهای اشتغال دانش آموختگان جهانگردی صورت گرفته است. روش مورد استفاده در این تحقیق توصیفی پیمایشی می باشد، جامعه آماری این تحقیق را کلیه دانش آموختگان کارشناسی ارشد رشته مدیریت جهانگردی دانشگاه علامه طباطبایی تشکیل داده است. که با استفاده از نمونه گیری گلوله برفی 84 نمونه مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج حاصل از پژوهش بیانگر این است 6/72 درصد از دانش آموختگان مورد بررسی شاغل هستند و 4/27درصد بیکار هستند، که از بین افراد شاغل، 2/49 درصد در مشاغل مرتبط با جهانگردی مشغول هستند و 8/50 درصد آنها در مشاغل غیر مرتبط با جهانگردی مشغول هستند،که این نتایج جای تأمل دارد. طبق نظر دانش آموختگان، به عنوان کسانی که آموخته های دانشگاهی را در محیط کار، به محک آزمایش و تجربه گذاشته اند، آموخته های دانشگاهی کاربرد چندانی در محیط کار آنان نداشته است. همچنین نتایج نشان می دهد که "عدم توجه کافی دولت به صنعت گردشگری"،"کمبود فرصت شغلی در نتیجه عدم توسعه یافتگی گردشگری"، "عدم توجه کافی دولت به سیاست های اشتغال زایی در بخش جهانگردی"، "ضعف ارتباط بین بخش آموزش و بخش اجرا"، "فقدان سازو کارهای قانونی برای استفاده از کارشناسان در بخش های جهانگردی"و "کم اعتمادی مسئولان و کارآفرینان به دانش آموختگان" به ترتیب اولویت های اول تا ششم را در بین موانع جذب دانش آموختگان به خود اختصاص داده اند.

در این پژوهش با توجه به اهمیت کسب و کارهای کوچک گردشگری در توسعه پایدار، به این موضوع پرداخته شد که اقامتگاه های بوم گردی(اکوتوریستی) تا چه میزان می توانند به عنوان راهبردی برای پایداری مقاصد گردشگری روستایی، موثر عمل کنند. به همین منظور در پیمایشی توصیفی- تحلیلی، به مطالعه تطبیقی اقامتگاه های بوم گردی مناطق بیابانی ایران از منظر توسعه پایدار گردشگری پرداخته شد. برای این منظور، اقامتگاه های بوم گردی براساس انواع اقامتگاه های موجود در منطقه به سه گروه اصلی اکولوژ، اکوکمپ و اکوهتل( یا هتل سنتی) تقسیم شدند. برای سنجش پایداری این اقامتگاه ها، ابعاد و شاخص های پایداری گردشگری از طریق پرسشنامه و از دید جامعه آماری این پژوهش که شامل صاحبان و اعضای اقامتگاه، جامعه محلی مقصد، گردشگران اقامتگاه و تورگردانان بوم گردی هستند، مورد ارزیابی قرار گرفت. نتایج آماری به دست آمده از 336 نمونه مورد مطالعه، پس از استانداردسازی و استفاده از طبقات ارزیابی پایداری پرسکات آلن، به وسیله ابزارهایی مانند" بارومتر یا فشارسنج پایداری " و "کاب وب یا رادار پایداری "، از نظر ابعاد مختلف اجتماعی-فرهنگی، اقتصادی، نهادی و محیطی مورد تحلیل قرار گرفت. بر اساس یافته های این پژوهش، اکوکمپ و اکولوژهای مورد مطالعه نسبتا پایدار بوده در حالیکه اکوهتل مورد مطالعه، از ناپایداری ضعیفی برخوردار بود. نتایج این پژوهش نشان داد که الگوی اقامتگاه بوم گردی در مناطق روستایی و بکر طبیعی، به عنوان یک کسب و کار کوچک گردشگری با مالکیت بومی و مدیریت خانوادگی، هماهنگی بیشتری با توسعه پایدار گردشگری دارد. همچنین یافته ها نشان داد که اقامتگاه های بوم گردی، به دلیل ارایه بسته ای کامل از محصولات و خدمات گردشگری بومی و برخورداری از ساختارهای زیربنایی مناسب گردشگری، ساختار محیطی بو م گرا و ساختار مدیریت خانوادگی و مشارکت جامعه محلی، الگوی اقامتگاهی متمایزی را از سایر اشکال اقامتگاهی موجود در منطقه ایجاد می کند. در نهایت در این پژوهش، استانداردها و ارکان اقامتگاه های بوم گردی تهیه شده و روشی جهت ارزیابی و درجه بندی این نوع از اقامتگاه ها ارایه شد.

روند کنونی توسعه فضایی گردشگری شهرستان طرقبه شاندیز متأثر از ساختار فضایی فعلی آن بی نظمی هایی را در سلسله مراتب عملکردی مقصدهای گردشگری آن نشان می دهد. پیامد این بی نظمیِ فضایی تضعیف نقش مقصدهای پیرامونی در نتیجه ی تمرکز عوامل توسعه و منافع ناشی از آن در قطب های گردشگری شهرستان بوده است، که خود زمینه ساز بروز ناهنجاری و مشکلات فضایی در قطب های گردشگری شهرستان نیز شده است. لذا ساماندهی فضایی گردشگری شهرستان طرقبه شاندیز به عنوان هدف نهایی این پژوهش مورد توجه قرار گرفت. برای این منظور از روش توصیفی-تحلیلی بهره گرفته شد. روش و ابزار گردآوری اطلاعات نیز مبتنی بر روش های اسنادی و میدانی بود. جامعه آماری تحقیق کلیه مقصدهای گردشگری بالقوه و بالفعل واقع در شهرستان در نظر گرفته شد و در مرحله تعیین وزن معیارها متخصصین و خبرگان گردشگری آشنا با مفاهیم تحلیل فضایی جامعه آماری مورد نظر را شکل دادند. برای تحقق هدف نهایی پژوهش در ابتدا با بررسی ادبیات موضوع 3 مولفه و 8 معیار تأثیرگذار در ارزیابی و رتبه بندی مقصدها و به تبع آن سطح بندی و ساماندهی سلسله مراتبی فضایی آن ها شناسایی شد. به منظور تعیین وزن و اهمیت هر یک از معیارها نظرسنجی از صاحبنظران امر صورت گرفت و به کمک روش ahp وزن دهی انجام شد. در ادامه به کمک تکنیک پرومتی نسبت به تعیین امتیاز نهایی و رتبه بندی مقصدها اقدام شد. سپس بر اساس این امتیازات نهایی و به کارگیری روش تحلیل خوشه ای سطح بندی مقصدهای گردشگری صورت گرفت و با استفاده از روش نقطه ی شکست قلمروی عملکردی مقصدهای سطوح مختلف شناسایی شد. نتایج نهایی این پژوهش وجود نظام سلسله مراتبی چهارسطحی را در منطقه نشان داد که هم در ساختار عمودی، هم در ساختار افقی و هم در توزیع عملکردها با بی نظمی ها و شکاف هایی روبه روست. با توجه به نتایج حاصل و از طریق مقایسه ی الگوی وضع موجود با الگوی تجریدی مبتنی بر نظریه های مکانی-فضایی و تعدیل آن متناسب با الزامات حاکم بر منطقه، الگوی سازمان فضایی پیشنهادی شهرستان طرقبه شاندیز ارائه گردید.

سابقه و اهداف: تمایل به رضایت مشتریان نقش مهمی در صنایع خدماتی نظیر خدمات بیمه ای،بانکی و حمل ونقل و...ایفا می کند.(پارسورامان و همکاران1985)،کیفیت خدمت را به صورت تفاوت بین انتظارات و ادراکات مشتریان از خدمت تعریف کرده اند.اثرات خدمات،در دهه های اخیر ،به دلیل ارتباط شدید آن با کاهش هزینه ها ،افزایش سودآورری،رضایتمندی و وفاداری مشتری و تضمین استمرار خدمت تبدیل به یک موضوع مهم پژوهشی در عرصه بانکداری شده است.به همین دلیل ابراز های زیادی برای سنجش آن ایجاد شده است که از بین آنها پرسشنامه 22 سوالی "پارسورامان" و همکاران که بر اساس مدل شکاف طراحی شده و به پرسشنامه "سروکوال" مشهور است بیش از سایرین مورد استفاده قرار گرفته است.در این پژوهش سعی شده است با استفاده از این پرسشنامه شکاف بین انتظارات و ادراکات گیرندگان خدمت در شعب بانک انصار استان البرز تعیین و تحلیل شود. روش بررسی: پژوهش حاضر پژوهشی توصیفی،میدانی و پیمایشی است که به صورت مقطعی در سال 1391انجام شده است.جامعه پژوهش شامل مشتریان شعب بانک انصار استان البرز بود.نمونه گیری به صورت تصادفی ساده انجام شده و تعداد 96 نمونه با استفاده از فرمول حجم نمونه برای جامعه نامحدود(رابطه کوکران)در سطح اطمینان95% و دقت برآورده0.1 محاسبه شد و به توجه با گستردگی 17 شعبه و 2 باجه برای هر شعبه و هر باجه بین 5 الی 8 پرسشنامه بنا به جمعیت مشتریان در نظر گرفته شد که سبب شد جامعه آماری به 120 نفر برسد.به دلیل احتمال ریزش،تعداد 140پرسشنامه توزیع گردید که پس از جمع آوری تعداد 120 پرسشنامه جهت تجزیه و تحلیل مورد بررسی قرار گرفت.داده ها با استفاده از پرسشنامه ی 22 سوالی "پارسورامان" و همکاران جمع آوری شده است.تحلیل داده ها توسط نرم افزار آماری spss و آزمون تک گروهی t استفاده شد.همچنین برای نمایش یافته های حاصل از تحلیل داده ها از نمودارهای رادار و پراکنش استفاده شد. یافته ها: یافته های پژوهش بیانگر آن است که انتظارات مشتریان از عوامل محسوس،قابلیت اطمینان،تضمین،پاسخگویی و همدلی بالاتر از ادراکات آنان است و شکاف موجود بیانگر نارضایتی مشتریان از خدمات موجود توسط بانک است.همچنین از نظر مشتریان بُعد تضمین بالاترین اولویت را نسبت به سایر عوامل دارد. نتیجه گیری:بر اساس یافته های پژوهش،اثرات خدمات موجود در بانک بر رضایتمندی مشتریان در ناحیه تعادل تثبیت شده قرار دارد و بین ابعاد کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد اما می توان از طریق تلاش برای حل مسائل مساله ساز و بحران زا شکاف مشاهده شده را محدود تر کرد. واژه های کلیدی: خدمات موجود،رضایت مشتری،ادراک ها،انتظارها

امروزه گردشگری به منزله نمادی از هویت فرهنگی و یکی از منابع مهم کسب درآمد ارزی و اشتغالزایی مطرح است که فعالیت های وابسته به آن بزرگترین بخش از فعالیت های اقتصادی و اجتماعی بسیاری از کشورها را تشکیل می دهد. توسعه گردشگری در روستاها از راهکارهای دستیابی به توسعه پایدار روستایی محسوب میشود که با حداقل بهره گیری از منابع زیست محیطی میتواند علاوه بر درآمدزایی و آثار ارزنده فرهنگی، به عنوان یک صنعت پایدار عمل نموده و در استحکام پیوندهای اجتماعی و توانمندسازی جوامع روستایی ایفای نقش نماید. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش گردشگری روستایی در توانمند سازی اقتصادی و اجتماعی 13 روستای هدف گردشگری استان گلستان انجام شدهاست. روش تحقیق، توصیفی- تحلیلی و جامعه آماری شامل سه گروهند: سرپرستان خانوارهای روستاهای مورد مطالعه که با روش نمونه گیری طبقهای نسبی با حجم نمونه 384نفر( جدول مورگان)، گردشگران منطقه با تعداد 424 نفر و کارشناسان با 30 نفر،انتخاب شدند.نتایج تحقیق نشان می دهد، توسعه گردشگری در روستاهای هدف استان گلستان درایجاد اشتغال، افزایش درآمد و توسعه زیر ساخت ها تاثیر مثبتی داشته که با آزمون کی دو در سطح معناداری 95 درصد تایید شده است. همچنین نقش گردشگری در ایجاد تعامل، افزایش آگاهی، مشارکت و حضور بیشتر زنان در جامعه در سطح معناداری 99 درصد مثبت ارزیابی شده است. اما توسعه گردشگری در منطقه دارای پیامدهای منفی زیست محیطی نیز بوده است. برای افزایش ماندگاری گردشگران روستایی و کاهش آثار سوء زیست محیطی، بهبود راه های دسترسی، توسعه اقامتگاه ها و ارتقای خدمات بهداشتی و درمانی از اولویت بالایی برخوردارند

مکان یابی مناسب هتل از مهم ترین مراحل برنامه ریزی برای ساخت هتل محسوب می شود و اهمیت به سزایی در موفقیت هتل دارد. از آن جا که مکان یابی مجدد هتل به دلیل هزینه های سنگین که به سرمایه گذار تحمیل می نماید عملاً غیر ممکن است ، لذا باید دقت لازم را در مکان یابی اولیه هتل رعایت نمود. به همین دلیل در این پژوهش، شناسایی معیارهای تأثیرگذار در انتخاب مکان مناسب برای هتل و مشخص نمودن اولویت آن ها به عنوان هدف تحقیق برگزیده شد.همچنین در این پژوهش وضعیت مکان یابی هتل های 5 ستاره موجود شهر تهران ارزیابی گردید تا بتوان از نتایج به دست آمده برای مکان یابی هتل هایی که در آینده ساخته می‏شوند، استفاده کرد. به منظور شناسایی معیارهای تأثیرگذار بر مکان هتل های 4 و 5 ستاره شهر تهران، معیارهای برگرفته از ادبیات در اختیار خبرگان قرار گرفت و با بهره گیری از نظرات خبرگان این معیارها اصلاح و در نهایت 23 معیار مشخص شدند. سپس برای تأیید نهایی پرسشنامه ی دیگری بین گروه خبرگان توزیع شد و تمامی معیارها توسط خبرگان تأیید شدند. برای ارزیابی وضعیت مکان گزینی هتل های 5 ستاره شهر تهران، براساس معیارهای شناسایی شده توسط خبرگان و ادبیات تحقیق، پرسشنامه ای طراحی گردید و 137 پرسشنامه از مهمانان هتل های 5 ستاره به روش نمونه‏گیری در دسترس جمع آوری گردید.همچنین برای اولویت بندی معیارهای تأثیرگذار بر مکان هتل های 4 و 5 ستاره شهر تهران، 12 پرسشنامه بین خبرگان توزیع گردید و با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی معیارها اولویت بندی شدند . یافته‏های تحقیق حاکی از آن است که مکان گزینی هتل های 5 ستاره شهر تهراناز لحاظ معیارهای دسترسی به ناوگان حمل و نقل شهری،دسترسی هتل به بزرگراه ها و خیابان های شریانی،عدم وجود کاربری‏های نامتناسب و واگرا پیرامون هتل و نزدیکی به فضای سبز وضعیت مناسبی دارد. همچنین نتایج تحقیق نشان می دهد که از نظر خبرگان معیار دسترسی بالاترین اولویت را در بین معیارهای تأثیرگذار بر مکان هتل های 4 و 5 ستاره شهر تهران دارد. در انتها براساس نتایج تحقیق مدلی برای مکان یابی هتل های 4 و 5 ستاره شهر تهران ارائه شده است.

امروزه گردشگری پزشکی به یکی از انواع مهم گردشگری تبدیل شده است و به گونه ای از سفر اطلاق می شود که در آن گردشگر به کشور دیگری برای درمان، سفر می کند. افزایش و رشد چشمگیر این گونه سفرها، برخی کشورهای دارای قابلیت های پزشکی و گردشگری را برآن داشته است که در راستای توسعه این صنعت تلاش کنند. کشور عزیزمان ایران نیز از این قاعده مستثنی نیست و بر اساس برنامه توسعه افق 1400 ، یکی از قطب های اصلی گردشگری سلامت در منطقه خواهد شد. برای تحقق این هدف، مطالعه و بررسی و تحقیق در این حوزه بسیار لازم و ضروری است. این تحقیق در راستای شناساندن هرچه بیشتر بازار گردشگران پزشکی ورودی شهر تهران صورت پذیرفته است و از آنجایی که یکی از ابزارهای مناسب برای شناسایی و مطالعه بازار بخش بندی آن است؛ اساس این پژوهش بخش بندی با استفاده از خوشه بندی گردشگران است.برای این منظور ابتدا پرسشنامه ای بر اساس ادبیات تحقیق و با مشورت استادان راهنما و مشاور و پزشکان متخصص این حوزه تنظیم گردید. سپس تعداد 151 پرسشنامه توسط بیماران خارجی اردیبهشت ماه بیمارستان های منتخب شهر تهران(بیمارستان های محب، مهر، پارس، آسیا، لاله و پژوهشگاه رویان) تکمیل گردید. نتایج پرسشنامه ها با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی(تحلیل عامل تاییدی، آزمون k-means، تحلیل واریانس و آزمون ) تجزیه و تحلیل شد که نتیجه حاصل 4 خوشه متفاوت گردشگران پزشکی را نشان می داد. مبنای خوشه بندی، متغیرهای روانشناختی(انگیزه و تصویر مقصد) است. این خوشه ها از لحاظ متغیرهای جمعیت شناختی(جنسیت،سن،تحصیلات و درآمد)، جغرافیایی (کشور مبدأ) و برخی متغیرهای رفتاری(مدت زمان اقامت، نوع خدمت درمانی، منبع اصلی اطلاعات برای سفر و انجام فعالیت جانبی) نیز با هم تفاوت معنادار داشتند.

رابطه ی ژئوتوریسم و توانمندسازی جامعه ی محلی لزاهداف این تحقیق بود که در نهایت به این نتیجه رسیدیم که گردشگری منجر به توانمندسازی عمومی جامعه ی محلی شده است از نظرابعاد منجر به توانمندسازی اقتصادی ، اجتماعی و روانی شده است ولی ازنظرسیاسی منجر به توانمندسازی نشده است جامعه ی تحقیق ما 49تا از سرپرستان خانوارروستای میمند بود که داده ها اط طریق تمتم شماری به دست آمد .

به منظور اجتناب از پیامد های نا مطلوب گردشگری ، توسعه آن باید اندیشیده شده باشد . یکی از راه های حصول به این مهم ، ارزیابی توان اکولوژیک و بر نامه ریزی زمین است که نهایتا به الگوی بهینه توسعه مقصد گردشگری منجر شود . این تحقیق بر اساس رویکرد انعطاف پذیر در حفاظت ، استفاده های فیزیکی از مناطق حفاظت شده را بر اساس ضوابط و مقرراتی بدون اینکه تغییرات غیر قابل برگشتی بر جای گذارد ، به صورت کنترل شده مجاز می داند و بر اساس دیدگاه پایداری ( توسعه پایدار )به دنبال توسعه پایدار منطقه از طریق مشخص شدن مناطق قابل استفاده برای گردشگری پایدار می باشد. از این رو با استفاده از مدل اکولوژیکی قابلیت سنجی کار بری زمین مخدوم برای گردشگری و با ا ستفاده از سیستم اطلاعات gis)) ، مناطق مستعد اکوتوریسم متمرکز و گسترده درمنطقهحفاظتشدهباشگل شناسایی شدند نقشه تولید گردید . نتایج تحقیق حاکی از آن است که در حدود56/9درصد از کل محدوده منطقه از توان کافی زیست محیطی و اجتماعی برای گردشگری برخوردار است که 6/7 درصد از کل منطقه ، برای تفرج گسترده طبقه 1منا سب می باشد. تمرکز اصلی مقاصد گردشگری در منطقه حفاظت شده با شگل پیرامون محور شمال –شرق و جنوب منطقه می باشد . از کل سکونتگاه های منطقه ، پنج سکونتگاه دررتبه مناسب قرار گرفتندبقیه روستاها دررتبه نامناسب قرار گرفتند . محدوده های مشخص شده در نقشه مکان یابی نهایی از نظرسطح عملکردی در سه سطح محلی ، منطقه ای و بین المللی طبقه بندی شدند که سطح بین المللی با 03/8 درصد بیشترین فراوانی را در بین سطوح عملکردی دارا می باشد .

شهرها به عنوان اصلی ترین مقصد های گردشگری به منظور جذب بازدید کننده و رونق گردشگری شهری نیازمند معرفی خود می باشند. مقصد های گردشگری به طور فزاینده ای در رقابت های جهانی جای گرفته اند، این در حالی است که وجود ویژگی های متمایز از سوی مقصد ها برای جلب توجه گردشگران مورد نیاز است. برند سازی مقصد نقش مهمی در ایجاد مزیت رقابتی در بازارهای گردشگری ایفا می کند و تمایزی را که مقصد ها به دنبال آن هستند، به وجود می آورد. افزایش آگاهی و شناخت در میان گردشگران بالقوه و خلق تصویری مثبت برای مقصد از کوچکترین مزایا برند سازی برای مقصد های گردشگری است. یکی از راه های برند سازی مقصد ها از طریق نشانه های شهری است. نشانه های شهری می توانند طیف گسترده ای از اشیاء ، بناها و.. را در بر بگیرند، برای مثال از یک مجسمه کوچک در یک میدان گرفته تا یک برج بزرگ. نشانه های شهری متمایز ترین عناصر در فضاهای شهری هستند و به دلیل ویژگی های خاص خود قابلیت تبدیل شدن به برند گردشگری شهر ها را دارند. در این تحقیق سعی محقق بر آن بوده است تا علاوه بر بررسی سه حوزه ی نشانه شناسی، برند سازی مقصد و شهر و گردشگری شهری، جایگاه نشانه های شهری را در برند سازی برای مقصد ها و به دنبال آن در گردشگری شهری روشن نموده و ویژگی های یک نشانه ی شهری را برای تبدیل شدن به برند گردشگری ارائه دهد

شهرستان یزد دارای جاذبه های زیادی چون جاذبه های فرهنگی و طبیعی است ولی به درستی برای ما روشن نیست که اهمیت هر یک از این جاذبه ها در نظر گردشگران خارجی چگونه است، بنابراین در این تحقیق سه هدف دنبال شد: اول، شناسایی جاذبه های گردشگری شهرستان یزد و طبقه بندی آنها؛ دوم، اولویت بندی جاذبه های اصلی گردشگری شهر یزد از دیدگاه خبرگان؛ و سوم اولویت بندی زیر مجموعه های هر یک از جاذبه های اصلی از دیدگاه گردشگران آسیایی و اروپایی. برای اولویت بندی جاذبه های اصلی گردشگری شهرستان یزد از دیدگاه خبرگان، از تکنیک ای اچ پی فازی بهره گرفتیم. همچنین برای اولویت بندی زیر مجموعه های هر یک از جاذبه-های اصلی از دیدگاه گردشگران آسیایی و اروپایی، طی تحقیقی پیمایشی و با ابزار پرسشنامه، 103پرسشنامه ی از گردشگران اروپایی و 111پرسشنامه از گردشگران آسیایی، توزیع و جمع آوری شد. برای تحلیل داده ها تکنیک ویکور فازی استفاده شد.

با افزایش جمعیت و تهدید و تخریب زیستگاه های طبیعی، جمعیت گونه های جانوری وحشی رو به کاهش نهاد و برخی از گونه ها را با خطر جدی انقراض نسل مواجه ساخت. از این رو دولت ها تصمیم به تاسیس مناطقی حفاظت شده برای حفظ و احیای گونه های جانوری و گیاهی نمودندمناطق حفاظت شده که در ابتدا تنها در مالکیت دولت ها قرار داشتند، بر حسب ضرورت و نیاز اشکال جدیدی از مدیریت و حکمرانی را بوجود آوردند. یکی از اصلی ترین تغییرات ایجاد شده در اداره این مناطق ورود جامعه محلی و بخش خصوصی در مقام مدیریت این مناطق بوده است. مراتع پرورش وحوش یکی از انواع مناطق حفاظت شده ای می باشند که در نتیجه این تغییر نگرش و همچنین تغییرات در قوانین بوجود آمده اند. برای اغلب این مناطق، گردشگری مصرفی حیات وحش یکی از گزینه های اصلی برای کسب درآمد می باشد. این راه حل در اغلب نقاط دنیا با تجربه های موفقی همراه بوده و نتایج اقتصادی، اکولوژیکی و اجتماعی مثبتی بر جای گذاشته است. پژوهش حاضر نشان می دهد که میزان پایداری حاصل شده در سیستم انسانی و اکوسیستم محدوده مرتع و مناطق بلافصل، رابطه مثبت و معنی داری با شیوه و کیفیت حکمرانی در یک منطقه دارد. از این منظر تعیین شیوه حکمرانی مناسب برای این مناطق با توجه به ویژگی های اجتماعی، اقتصادی و اکولوژیکی هر منطقه واجب و ضروری می باشد.

رشد گردشگری لزوم اتخاذ رویکردهای جدید مدیریتی جهت به حداقل رساندن اثرات منفی ناشی از آن را موجب شده است. برای پاسخ گویی به نیازهای گردشگران بخش های مختلفی، از جمله اقامت، پذیرایی، حمل و نقل و فعالیت خدمات خود را عرضه می کنند. این بخش ها، اجزای زنجیره تامین گردشگری در مقصد هستند. می توان با اتخاذ رویکرد مدیریت زنجیره تامین سبز در هر یک از بخش های زنجیره، در راستای توسعه پایدار مقصدهای گردشگری گام برداشت. طی سال های اخیر به دلیل افزایش تقاضا در شهر سرعین، واحدهای کسب و کار بیشتری در بخش های مختلف زنجیره تامین گردشگری این شهر ایجاد شده اند. لذا بررسی زنجیره تامین گردشگری از منظر پایداری در این شهر حائز اهمیت است. برای دستیابی به اهداف پژوهش، پس از گردآوری داده ها از جامعه آماری خبرگان و عرضه کنندگان زنجیره تامین گردشگری شهر سرعین، عوامل تاثیرگذار بر مدیریت زنجیره تامین سبز و نیز اقدامات لازم برای تحقق مدیریت زنجیره تامین سبز مورد سنجش قرار گرفتند. نتایج نشان می دهد که بنا به نظر خبرگان عوامل خارجی مهم تر از عوامل داخلی اند. طبق نظر عرضه کنندگان در همه بخش ها عوامل داخلی تاثیرگذارتر از عوامل خارجی هستند. در دو بخش عرضه فعالیت (آبگرم) سبز و عرضه حمل و نقل سبز عوامل داخلی و خارجی به همراه تمامی زیر مقیاس های خود بر تحقق مدیریت زنجیره تامین سبز تاثیر دارند. ولی در بخش پذیرایی و اقامت فقط عوامل داخلی بر مدیریت زنجیره تامین سبز تاثیرگذارند و عوامل خارجی تاثیری ندارند. در اقدامات مربوط به مدیریت زنجیره تامین سبز، اقدام "احیای ظرفیت های بلوکه شده" در همه بخش ها جز حمل و نقل مطلوب ترین وضعیت را دارد، و "خرید سبز عرضه کننده رده اول" در همه بخش ها جزو تاثیرگذارترین اقدام شناسایی شده است.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.