نام پژوهشگر: فاطمه صابری
فاطمه صابری حشمت الله صمیمی
کربامات ها به عنوان ترکیبات فعال زیستی، چند عاملی شناخته شده اند و در دارو سازی به خصوص در سنتز آنتی بیوتیک های پپتیدی مثل نئو پلی اکسین و نیکو مایسین و باز دارنده های آنزیمی کاربرد دارند. چندین روش محدود برای سنتز این ترکیبات شناخته شده است. در این تحقیق روش جدیدی مبنی بر باز شدن کاهشی حلقه کتو آزیریدین ها مورد بررسی قرار گرفته است. ترکیب کتو آزیریدین با دی- ترشیو- بوتیل دی کربونات ((boc)2o) در حضور nicl2 و ki و et3nhcl در حلال استون تحت شرایط رفلاکس قرار گرفت و طی واکنش جهت گزین منجر به تشکیل مشتقات ترشیو- بوتیل-3،1- دی آریل-3- اکسو پروپیل کربامات ( ]3- اکسو-3،1- دی آریل پروپیل[-کربامیک اسید ترشیو بوتیل استر) با بازده بالا گردید. ساختار ترکیبات با استفاده ازآنالیز کریستالوگرافی x-ray مورد تایید قرار گرفت، هم چنین یک مکانیسم پیشنهادی برای سنتز کربامات ها به روش فوق ارائه گردید.
فاطمه صابری حسن جعفریانی
دنیای تجارت امروزی شدیدا رقابتی و پیچیده گشته و تغییرات سریع آن سبب شده سازمان ها با چالش های متعددی روبرو شوند. دراین شرایط سازمان هایی موفق هستندکه با کمک ابزارهای مدیریتی و فناوری های نوین از فرصت های ایجاد شده به نفع خود استفاده نمایند تاموجبات تعهد بیش تر و تکرار مصرف مشتریان و در نتیجه ارزش اقتصادی افزون تربرای سهامداران را ،فراهم نمایند.در چنین شرایطی ،حق انتخاب مشتریان افزایش یافته وبقاءسازمان ها بیش تراز هر زمانی مهم شده است ،چراکه مزیت رقابتی آنان سریع مورد تقلید رقبا قرار می گیرد .برند یکی ازدارایی های باارزش سازمان هاست که می تواند در این زمینه راه گشا باشد. تحقیقات مختلف نشان می داده ارزش واقعی در درون محصول یا خدمت نیست بلکه این ارزش در ذهن مشتریان واقعی و بالقوه وجوددارد واین برند است که ارزش واقعی رادرذهن مشتریان ایجاد می کند،ضمن این که برندها به عنوان عاملی جهت کاهش مخاطرات خرید و نیز معرف محصولات و خدمات جدید به مشتریان می باشد. دراین پایان نامه که با هدف "بررسی عوامل موثر بر ایجادتصویرذهنی مثبت مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک "تدوین شده،محقق تلاش نموده ضمن تاکید براهمیت تصویرذهنی ولزوم سرمایه گذاری بانک ها در زمینه تصویرذهنی– با وجود شرایط سخت رقابتی میان بانک های متعدد و ظهورپرشتاب بانک های خصوصی– به خواننده لزوم وجود یک رویکرد متفاوت برای سنجش وارزیابی برندهای خدماتی را متذکر شود واهمیت کارکنان خدماتی و نقشی که آنان درحین ارائه خدمات به مشتریان دارند را روشن نماید.تحقیق حاضر از نظرهدف کاربردی بوده وبراساس شیوه ی گردآوری داده ها توصیفی می باشد .جامعه آماری، مشتریان بانک ملی شهرستان بجنورددر سال 1393 بوده اند که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی به تعداد 300 نفر نمونه گیری شدند. برای گرد آوری داده ها از پرسشنامه و برای تجریه و تحلیل آن ها در کنارروش های آمار توصیفی از آزمون رگراسیون وبرای اولویت بندی متغیرها از آزمون فریدمن استفاده شده است . نتایج تحلیل داد ه ها، تمام فرضیه ها ی تحقیق را تایید می نماید ،از دیگر یافته های پژوهش نتایج حاصل ازبررسی سوالات اصلی و فرعی بیانگر این است که تصویر ذهنی مثبت موجب افزایش رضایت و اعتماد مشتریان می شود و وفاداری مشتری و جذب مشتریان جدید را به همراه دارد و منجربه سود آوری بانک و بقا آن می گردد.