این تحقیق نشان می دهد که 1- آموزشهای عمومی ضمن خدمت باعث افزایش اثر بخشی کارکنان شده است . 2-آموزشهای عمومی ضمن خدمت موجب افزایش دانش عمومی کارکنان نگردیده است . 3-آموزشهای عمومی ضمن خدمت باعث افزایش آشنایی کارکنان با قوانین و مقررات اداری وشغلی نشده است . 4-آموزشهای عمومی ضمن خدمت موجب افزایش مهارتهای اداری نگردیده است . 5- آموزشهای عمومی ضمن خدمت باعث تقویت انگیزش کارکنان شده است . 6 - آموزشهای عمومی ضمن خدمت میزان تعهد کارکنان به سازمان را افزایش داده و موجب انجام بهتر کارها شده است . 7- نظریات کارکنان و مدیران در مورد میزان تاثیر آموزشهای عمومی ضمن خدمت بر عوامل اثربخشی یکسان می باشد .