هدف اصلی این رساله علاوه بر تاکید بر جایگاه کیفیت و نقش فزاینده آن در دنیای امروز، لزوم توجه پیمانکاران تونل سازی به این مساله و آگاهی ایشان به فواید استفاده از یک سیستم کیفیت و سیستم ارائه راهکار به مدیران ارشد و اجرایی جهت دستیابی به یک سیستم مدیریت کیفیت منطبق با ‏‎iso 9000‎‏ می باشد. لازم به توضیح است که جهت پرهیز از کلی گویی وکسب نتایج واقعی و ملموس در این پایان نامه سعی شده است تا با انجام مطالعه موردی مصادیق عینی موجود در یک پروژه مورد بحث و بررسی قرار گیرند. برای نیل به این منظور، پروژه تونل انتقال آب لواسان که از پروژه های موسسه حرا - یکی از بزرگترین پیمانکاران تونل سازی در ایران - می باشد، انتخاب گردید.استفاده از یک سیستم کیفیت منطبق با استاندارد ‏‎iso‎‏ به پیمانکاران تونل سازی توصیه و نحوه پیاده سازی آن بیان گردیده است و نیز نشان داده شده که چگونه برقراری چنین سیستمی قادر است علاوه بر پیشگیری از تحمیل هزینه های پیش بینی نشده به پروژه با افزایش بهره وری باعث کاهش هزینه تمام شده پروژه گردد. از دیگر فواید استفاده از چنین سیستم کیفیتی کسب سطح کیفی مدنظر کارفرما در زمان مقرر پروژه است که موفقیت پیمانکار را در درازمدت تضمین می نماید.