مدیر برای بهبود سازمان و تحقق اهداف سازمانی ناگزیر است ارزیابی جامع، کامل و دقیقی از کار خویش و عملکرد کارکنانش بعمل آورد. این تحقیق ضمن بررسی رویکردهای مختلف به موضوع ارزشیابی عملکرد کارکنان، بر نقش ارزشیابی در مدیریت عملکرد تاکید داشته بدنبال اینست از این فرایند برای ارزیابی ابتکارات و خلاقیت ها و استعدادهای بالقوه و توانایی های بالفعل افراد به منظور هدایت و توسعه آنها در جهت تحقق و حصول به اهداف مدیریت استراتژیک سازمان از طریق تغییر و نفوذ در دانش کاری، مهارتها، نگرش، رفتارهای شغلی و انگیزش افراد بهره جوید. در این تحقیق از 100 نفر از مدیران، کارشناسان و متخصصین سازمان نظرخواهی بعمل آمده، در الگوی ((ارزشیابی مبتنی بر مدیریت عملکرد)) پیشنهاد شده، تعیین عوامل عملکردی فرد و شاخص های آنها بر اساس اندازه گیری اهداف سازمان و ماموریت های محوله به واحد، انجام می پذیرد و این عوامل نقش عمده در ارزشیابی عملکرد افراد دارند (64 امتیاز مجموع 100 امتیاز تعریف شده) عوامل و پارامترهای رفتارهای شغلی و ویژگیها و مهارتهای فردی مورد ارزشیابی براساس پژوهش میدانی بعمل آمده برای سه گروه مدیران و سرپرستان، کارشناسان و کارکنان مشخص گردیده اند. وزن این عوامل در مجموع امتیازات 24% تعیین شده است. عوامل رفتارهای اخلاقی 12% از مجموع امتیازات ارزشیابی فرد را بخود اختصاص داده است.دوره هایی انجام و ثبت نتایج و وقایع حساس بصورت مستمر و هفتگی و ارائه نتایج ارزشیابی ماهانه یا سه ماه یکبار مورد تاکید قرار گرفته است.اعمال نتایج حاصل از ارزشیابی کارکنان در ارتقا شغلی و پرداخت پاداش از نظر سئوال شوندگان مورد قبول بوده بهره برداری از این نتایج برای واگذاری امکانات رفاهی و تعیین افراد مستحق انفصال از خدمت مورد تائید واقع نگردید.