خصوصیات مطلوب انرژی الکتریکی، شمول و گستردگی استفاده از آن در جهان بر کسی پوشیده نیست و وابستگی جامعه بشری به انرژی الکتریکی روز به روز افزایش می یابد و این وابستگی وظایفی بس حساس و متفاوت را به عهده صنعت برق نهاده است. بخش توزیع نیروی الکتریکی که آخرین مرحله از فرآیند تولید، انتقال و توزیع این انرژی می باشد، از اهمیت خاصی برخوردار است خاموشیهای اعمال شده به شبکه و یا قطع و وصلهای ناگهانی باعث خسارات غیرقابل جبرانی به تاسیسات الکتریکی و حتی وسایل خانگی و صنعتی می گردد . تحقیق حاضر پیرامون عوامل مدیریتی موثر بر میزان خاموشیها در شرکت توزیع برق استان کرمانشاه از سال 1379 لغایت 1381 می باشد. هدف این تحقیق روشن نمودن نقش عواملی چون برنامه ریزی ، کیفیت نیروی انسانی،آموزش و آموزش و انگیزش در کاهش خاموشیها می باشد.