یافته های تحقیق حاکی از آنست که مهارتهای ادراکی از دیدگاه کارکنان و خبرگان نقش موثری در انتصاب روسای شعب نداشته است ولی روسای شعب بر این باورند که در انتصاب آنان مهارتهای ادراکی مدنظر قرار گرفته است. در خصوص مهارتهای انسانی و فنی از نقطه نظر کارکنان توجه کافی به وجود مهارتهای مذکور درانتصاب روسای شعب صورت نگرفته است ولی خبرگان و روسای شعب معتقدند این مهارتها درانتصاب روسای شعب تاثیر قابل ملاحظه ای است. همچنین برای تعیین اولویت این مهارتها از آزمون فریدمن استفاده شده که براین اساس از نقطه نظر خبرگان و روسای شعب مهارت انسانی بیش از مهارت فنی و مهارت فنی بیش از ادراکی لحاظ شده است. کارکنان هم بر این باورند که درانتصاب روسای شعب به مهارتهای سه گانه به یک اندازه توجه شده است و به عبارتی بین متغیرها تفاوت معناداری وجود ندارد. در نهایت با لحاظ نمودن نظرات هر سه جامعه می توان گفت الگوی مهارتی کتس در نظام انتصابات بانک رفاه مدنظر نبوده است.