این پایان نامه در راستای اهداف شورای ساماندهی مبادی ورودی و خروجی مجاز زمینی کشور تنظیم شده است . از جمله این اهداف تسهیل و تسریع امور حمل و نقل مسافر و کالا با در نظر گرفتن ترتیب و توالی در انجام وظایف خاص دستگاههای ذیربط می باشد. در این پایان نامه با استفاده از طرح جانمایی (ضمیمه 2) که ترتیب و توالی نهادها و ارکانهای مستقر در پایانه مرزی را نشان می دهد، سعی شده است تا حد امکان زمان انتظار متقاضیان پایانه مرزی کاهش یابد، عوامل و دلایل افزایش وقت شناسایی و در صورت امکان پیشنهادی جهت رفع آن ارائه گردد. لذا سعی شده است که سیستم پایانه مرزی (بازرگان) کاملا شناسایی شود و با توسل به ابزاری چون تئوری صف و شبیه سازی مشکلات این سیستم شناسایی و در رفع آن اقدام گردد.