بهره وری یکی از شاخصهای مهم رشد و توسعه اقتصادی در جهان امروزی است و توجه بدان در کلیه سطوح با هدف کمک به توسعه و رشد اقتصادی ضروری است . در این تحقیق ابتدا تعاریفی مختصر از مفاهیم بهره وری و اصطلاحات مرتبط با بهره وری ارایه شده و ضرورتهای توجه به بهره وری در سطح شرکت آب و فاضلاب استان مازندران بیان گردیده است . سپس شاخصهای مناسب جهت اندازه گیری بهره وری نیروی کار و سرمایه ، راندمان تاسیسات و تجهیزات و مواد اولیه و انرژی ، رضایت مشترکین ، بهره وری مدیریت و رضایت کارفرما معرفی شده و در سطح شرکت برای سالهای 73 تا 76 اندازه گیری شده اند.