نتایج تحقیق این است : الف ) معیارهای اصلی: 1 - کیفیت محصولات تولیدی در صنعت اتصالات . 2 - قیمت خرید پیچ و مهره. 3 - شرایط تحویل پیچ و مهره به خریدار. 4 - شرایط پرداخت وجه پیچ و مهره به فروشنده. 5 - مشخصات عرضه کنندگان پیچ و مهره. ب ) معیارهای فرعی: 1 - قیمت منعطف . 2 - تحویل کالا مطابق زمانبندی خریدار. 3 - تطابق مشخصات محصول با نیاز و خواسته مشتری. 4 - پرداخت وجه کالا پس از تحویل کالا به مشتری. 5 - استاندارد بودن کالا. 6 - حداقل درصد ضایعات پیچ و مهره. 7 - ثابت بودن قیمت و عدم تغییر آن در ارتباط با مقدار کالا. 8 - تحویل کالا به مشتری به صورت یکجا. 9 - پرداخت مبلغ کالا بصورت نقد و با تخفیف . 10 - مهارت و تخصص فروشندگان و عرضه کنندگان پیچ و مهره. 11 - دسترسی و نزدیکی به فروشندگان پیچ و مهره از نظر مصرف کنندگان. 12 - شهرت و اعتبار فروشندگان و تامین کنندگان پیچ و مهره. 13 - علامت و مارک تجاری پیچ و مهره. 14 - سابقه خرید مشتریان از فروشندگان یا تامین کنندگان پیچ و مهره.