بررسی میزان واردات و صادرات غیرنفتی کشور نشان می دهد که صادرات غیرنفتی درصد بسیار ناچیز از میزان واردات کشور است . در این میان بخش خدمات از سهمی در حدود صفر برخوردار است . برنامه سوم توسعه اقتصادی اجتماعی جمهوری اسلامی، سعی نموده است ضمن ترغیب بیشتر به صادرات غیرنفتی، نگاهی نیز به صادارت در بخش خدمات داشته باشد. طبقه بندی قاعده مند یک اقتصاد ملی به صنایع با تقسیم بندیهای: -1 تولیدی -2 غیر تولیدی (غیرخدماتی و خدماتی) شروع می شود. در مجموع صنایع خدماتی 2/3 از اقتصاد ملی و بازارکار بعضی از کشورها را تحت پوش خود دارند در این تحقیق روشهای استفاده شده در صنایع خدماتی تشریح می گردد، بوسیله مطالعه روشهای مورد استفاده در انجام تعیین کیفیت در برخی از این صنایع و برخی تجارب دیگر، اصول کاربردی برای صنایع خدماتی بطورکلی، ترسیم شده است . با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و نظرسنجی های بعمل آمده در بخش توزیع صنعت برق به بررسی وضعیت موجود و مقایسه آن با شرایط مطلوب پرداخته خواهد شد.