در این تحقیق، هدف اصلی ارائه مدلی مدون و کاربردی برای سنجش بلوغ بیمه الکترونیکی و تشریح رویکردی است که توسط آن بتوان بیمه الکترونیکی را بصورت راهبردی و جهت بهبود های مستمر آینده، مورد ارزیابی قرار داد. برای دستیابی به این هدف، مروری بر ادبیات مرتبط با بیمه الکترونیکی ارائه شده و سپس، مدل های مختلف تجارت الکترونیکی و دولت الکترونیکی مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته اند. سپس با دیدی استقرایی ابتدا بلوغ خدمت رسانی الکترونیکی و بلوغ پشتیبانی را مورد بررسی قرار داده و با جمع بستن آنها بلوغ بیمه الکترونیکی استخراج و ارائه شده است. این مدل بر مبنای مطالعه مدل های مختلف بلوغ الکترونیکی، مصاحبه با خبرگان بیمه ای و نتایج حاصل از تحلیل پرسش نامه های ارسالی به صاحب نظران و خبرگان بیمه ای در پنج مرحله تدوین شده است: بسته، مقدماتی، توسعه، کنترل، بهینه.

پروژه های سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی، بطور طبیعی جامع و در سطح سازمان فراگیر بوده و اثرات فراوانی بر سازمان دارند. ریسک پیاده سازی پروژه های پیچیده فناوری اطلاعات به این عظمت، در سازمان ها بالا می باشد. معماری سازمانی فناوری اطلاعات، رهیافتی برای هم راستایی فناوری اطلاعات، با استراتژی و فرآیندهای کسب وکار سازمان پیشنهاد می کند. به طور معقول، یک ارتباطی بین معماری سازمانی و موفقیت سیستم های سازمانی که بایستی درسازمان پیاده شوند، وجود دارد. به عنوان نمونه معماری سازمانی، فضاهایی از سازمان، که سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی اثر گذار هستند را مشخص می کند. در این پژوهش ارتباط، وابستگی و اثرگذاری معماری سازمانی برسیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی جستجو، مشخص و توصیف خواهد شد. سوالاتی که در این جا مطرح است، که آیا انجام طرح معماری سازمانی، در انتخاب و پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی موثر است؟ آیا معماری سازمانی به سازمان، درباره اجرای سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی دید می دهد؟ در این پژوهش سعی شده، که درباره پاسخ این سوال ها و دیگر اثرهای معماری سازمانی بر سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی، از لحاظ تئوری و همچنین عملی در یک نمونه کاربردی تحقیق شود.

مهندسی مجدد با هدف شناسایی بهترین روش انجام یک مجموعه فعالیت های خاص، فرآیندهای سازمان را مورد تجزیه و تحلیل قرار داده و روش های مختلف انجام یک فرآیند خاص را بررسی و بهترین روش را برمیگزیند. دلایل انگیزشی بسیاری برای تعریف و انجام پروژه های مهندسی مجدد وجود دارد. دلایلی مثل مطابق انتظار نبودن فرآیندهای بهبود سودآوری، وجود فاصله زیاد بین سطح فعلی و سطح هدف تولید/عملکرد شرکت، از دست دادن سهم بازار به علت نارضایتی مشتریان و همچنین مفیدتر شدن کالا و خدمات. به دلیل چنین انگیزه هایی، پروژه های مهندسی مجدد در صنعت امروز گسترش یافته اند. مهندسی مجدد تاثیرات بسیاری را بر سازمان ها بر جای گذارده است. کاهش نیروی انسانی، کاهش زمان سیکل تولید محصولات و ارائه خدمات و افزایش انعطاف پذیری سازمان ها را می توان به عنوان اصلی ترین تاثیرات مهندسی مجدد بر سازمان ها بر شمرد. سه عامل حیاتی در مجموعه فعالیت های مهندسی مجدد تکنولوژی اطلاعات، فرآیند و منابع انسانی هستند که نقش بسزایی را در به ثمر رسیدن این فعالیت ها برعهده دارند.