چکیده ندارد.

در محیط های رقابتی الکترونیکی فاصله رقیبان بسیار کوتاهتر از دنیای غیر الکترونیکی می باشد و رقیبان با فاصله یک کلیک از یکدیگر قرار گرفته اند، بنابر این یکی از عوامل مهم در جذب مشتری توسط موسسات تجارت الکترونیکی در محیط های الکترونیکی داشتن سرعت بالای عملیات مورد درخواست مشتریان از طریق وب سایتهای شان و همچنین پایین آوردن هزینه این عملیات می باشد. بانکهای اطلاعاتی یکی از اجزاء جدا نشدنی تجارت الکترونیکی می باشند، هر گونه پیشرفت و ارائه تکنولوژی جدید در ارتباط با بانکهای اطلاعاتی بطور مستقیم تاثیر گذار بر تجارت الکترونیکی خواهد بود. گرید نوعی از سیستم های پردازش موازی توام با توزیع شد گی در یک محیط پویا می باشد، که به عنوان یک تکنولوژی جدید فناوری اطلاعات باعث افزایش سرعت عملیات و کاهش هزینه استفاده از سیستمهای اطلاعات موسسات تجاری شده است. در این تحقیق تاثیر گرید بر تجارت الکترونیک و رضایت مندی مشتری آن، با استفاده از روش خاکستری- سلسله مراتبی مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج حاصله از این تحقیق نشان می دهد که استفاده از امکانات جدید گرید باعث افزایش رضایت مشتری تجارت الکترونیک در حدود 26% یا بیشتر خواهد شد.