پژوهش حاضر با هدف تبیین رابطه هوش معنوی و هوش هیجانی با تعهدسازمانی در کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی انجام شده است. پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی و به شیوه میدانی انجام گرفت. برای گردآوری داده های پژوهش از سه پرسشنامه های هوش معنوی بر اساس مدل کینگ(2008)، هوش هیجانی بر اساس مدل سیبریاشرینگ(1986) ، و تعهدسازمانی بر اساس مدل بالفور و وکسلر(1996)، استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه ی کارکنان ادارت ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی به حجم 219 نفر می باشند. که با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم، 110 نفر به عنوان نمونه ی آماری انتخاب شدند. برای روایی پرسشنامه ها از متخصصان مدیریت و علوم ورزشی بهره گرفته شده است. میزان پایایی ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه هوش معنوی 83/0= α و پرسشنامه هوش هیجانی 91/0 =α و پرسشنامه تعهدسازمانی 90/0 =α بدست آمد. داده های تحقیق پس از جمع آوری بر اساس فرضیه های پژوهش و با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون چندگانه تحلیل شدند. نتایج نشان داد که: 1- بین هوش معنوی و مولفه های آن با تعهدسازمانی رابطه وجود دارد. 2- بین مولفه های تعهدسازمانی و هوش معنوی رابطه وجود دار د. 3- بین هوش هیجانی و مولفه های آن با تعهدسازمانی رابطه وجود دارد. 4- بین مولفه های تعهدسازمانی و هوش هیجانی رابطه وجود دار د. 5- مولفه های هوش معنوی می توانند تعهدسازمانی را پیش بینی کنند. 6- مولفه های هوش هیجانی می توانند تعهدسازمانی را پیش بینی کنند.

هدف این پژوهش، ارزیابی کیفیت خدمات وتعیین میزان شکاف بین ادراکات و انتظارات ورزشکاران در هیئت پزشکی ورزشی استان آذربایجانشرقی بود. جامعه آماری این پژوهش ورزشکاران صدمه دیده ای که به هیئت پزشکی برای درمان مراجعه کرده بودند در نظر گرفته شد و برای نمونه گیری از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شده که 250 نفر از ورزشکاران آسیب دیده مراجعه کننده انتخاب شد. روش تحقیق حاضر به روش توصیفی و بصورت پیمایشی و از لحاظ هدف بصورت کاربردی می باشد. برای جمع آوری داده هم از پرسش نامه استاندارد سرکوال که روایی و پایایی آن نیز تایید شده بود استفاده گردید. یافته ها بدست آمده نشان داد از نظر مراجعه کنندگان به هیت پزشکی در پنج بعد مدل سرکوال بین انتظارات و ادراکات اختلاف وجود دارد که برای هر پنج بعد این اختلاف منفی و به لحاظ آماری (05/0?p) این اختلاف معنی داری است، بنابراین بین انتظارات و ادراکات مراجعه کننده به هیئت پزشکی ورزشی شکاف منفی وجود دارد. همچنین از نظر مقایسه میانگین انتظارات مراجعه کنندگان مرد و زن تفاوت معنی دار نبود. اما در نتایج حاصله از نظر مقایسه میانگین ادراکات مراجعه کنندگان مرد و زن تفاوت معنی دار بود. همچنین بین انتطارات و ادراکات بیمه شدگان بر اساس مدرک تحصیلی درا بعاد مدل سروکوال تفاوت وجود داشت. به عبارت با بالا رفتن میزان تحصیلات، نوع عملکرد و پاسخ گویی با دقت بیشتری مدنظر قرار می گیرد. واژگان کلیدی: بیمه ورزشی، مدل سرکوال، ورزشکاران مصدوم، کیفیت خدمات

هدف از انجام این پژوهش، طراحی و تدوین برنامه استراتژیک اداره کل ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی و ارائه الگوی اجرایی آن به روش کارت امتیازی متوازن(bsc) برای یک دوره 8 ساله (2021-2014) بود. برای گردآوری اطلاعات از بررسی اسناد و مدارک، مطالعه ادبیات پیشینه، نظرسنجی، مصاحبه کیفی و جلسات شورای راهبردی استفاده شد. در بخش کمی از پرسشنامه¬های تعیین عوامل درونی و pest scan (897/0=?) و فرم¬های تعیین موضوعات استراتژیک و پرسشنامه محقق ساخته تعیین منظرهای مختلف اداره کل ورزش و جوانان استان، پس از تأیید روایی آنها از سوی متخصصان و تعیین پایایی با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شد. در بخش کیفی نیز از مصاحبه کیفی از ذی¬نفعان اصلی اداره کل استفاده شد. بدین منظور، 89 نفر از ذی¬نفعان اصلی اداره کل ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی شامل 30 نفر از مدیران و معاونین اداره کل و ادارات شهرستان¬ها، 40 نفر از کارکنان و 19 نفر از اساتید و نخبگان (مدیریت و مدیریت ورزشی) به صورت تصادفی سهمیه¬ای انتخاب و نظرسنجی از آنها به عمل آمد (114n=). برای تجزیه و تحلیل داده¬ها در بخش کیفی از روش استقرای منطقی و در بخش کمی علاوه بر شاخص¬های توصیفی و در راستای تحلیل داده¬های استنباطی و آزمون فرضیات تحقیق از مدل¬های آماری شاپیرو، آزمون خی دو و آزمون فریدمن، از ماتریس¬های ارزیابی درونی و بیرونی و تحلیل swot استفاده شد. یافته¬های پژوهش نشان داد که اداره کل ورزش و جوانان استان در وضعیت کنونی از 10 قوت و 11ضعف برخوردار است و با 10 فرصت و 13 تهدید مواجه است. سپس، بر اساس مدل انتخابی و تحلیل¬های استراتژیک به تدوین برنامه استراتژیک اداره کل ورزش و جوانان اقدام شد و موضوعات استراتژیک آن شامل بیانیه رسالت، بیانیه چشم¬انداز، ارزش¬های محوری، حوزه¬های کلیدی عملکرد، اهداف بلندمدت، موقعیت استراتژیک، استراتژی¬ها، شاخص¬های کلیدی عملکرد و برنامه¬های عملیاتی برای هریک از استراتژی¬ها تعیین شدند. یافته¬های پژوهش شامل تعیین استراتژی¬های مربوط به هر منظر (منظر مالی 3 استراتژی؛ منظر مشتری 2 استراتژی؛ منظر فرآیندهای داخلی 4 استراتژی؛ و منظر رشد و یادگیری 2 استراتژی)، تعیین اهداف استراتژیک هر استراتژی( 11 هدف استراتژیک – منظر مالی؛ 5 هدف استراتژیک – منظر مشتری؛ 8 هدف استراتژیک – منظر فرآیندهای داخلی؛ و 7 هدف استراتژیک – منظر یادگیری و رشد)، تعیین سنجه¬های مربوط به هر هدف (150 سنجه)، مشخص کردن برنامه¬ها و اقدامات و ابداعات ( 197 برنامه و اقدام) برای تحقق اهداف استراتژیک و نهایتاً نقشه استراتژی و مشخص کردن روابط علت و معلولی در نقشه استراتژی اداره کل ورزش و جوانان با تکنیک کارت امتیازی متوازن می¬باشد.

شنا ,ورزشی است که افراد در هر سنی و در هر سطحی از توانایی می¬توانند در آن شرکت جسته و ضمن انجام تمرینات بدنی، بسیار نیز احساس لذت کنند. هدف از این تحقیق، تحلیل طرح سباح با استفاده از مدل swotدر استان آذربایجانغربی می¬باشد. پژوهش , از نوع توصیفی-پیمایشی و از لحاظ هدف,کاربردی است و اطلاعات به صورت میدانی جمع¬آوری شد. جامعه آماری شامل مربیان طرح (135نفر) و کارشناسان نواحی و ادارات اموزش¬ و پرورش استان آذر¬بایجانغربی (32نفر) و جمعا 167 نفر بودند.که به صورت تمام شمار انتخاب شدند. جهت جمع آوری اطلاعات از منابع کتابخانه¬ای ,اینترنتی خصوصاً مقالات، مصاحبه ها واز پرسش¬نامه محقق ساخته¬ای بود, که روایی آن توسط اساتید دانشگاهی و مربیان منتخب تایید و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ 79/0 تعیین گردید. از میان پرسشنامه¬های توزیع شده 161 مورد به محقق عودت داده شد. برای تحلیل داده¬ها از آمار توصیفی و استنباطی (فریدمن) استفاده شد.. برای تحلیل موقعیت راهبردی از تحلیل swotبرای بررسی عوامل داخلی(قوت ها و ضعف ها) وخارجی (تهدیدات و فرصت ها) استفاده شد. باتوجه به نمرات نهایی ماتریس ارزیابی عوامل داخلی (2.40) وارزیابی عوامل خارجی (2.83) مشخص شد که جایگاه طرح سباح در استان آذربایجانغربی در منطقه wo(محافظه¬کارانه) قرار دارد. از این رو به جهت قرارگیری دراین ناحیه سازمان باید با بهره¬ برداری از فرصت¬های موجود در محیط خارج بکوشد نقاط ضعف داخلی را بهبود بخشد.

چکیده: هدف از انجام پژوهش حاضر، مقایسه اماکن ورزشی سرپوشیده با استانداردهای ملی ورزش معلولین در شهرستان ارومیه بود. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش توصیفی تحلیلی از نوع مقایسه¬ای و از نظر نوع جمع آوری داده¬ها، میدانی است. جامعه و نمونه آماری این تحقیق شامل تمامی سالن¬های ورزشی سرپوشیده مورد بهره¬برداری اداره تربیت¬بدنی شهرستان ارومیه است. برای جمع آوری اطلاعات و آمار مورد نیاز از چک لیست استفاده شد. این چک لیست توسط محقق از قوانین سازمان نظام مهندسی و بخش¬نامه¬های مجمع عمومی سازمان ملل تهیه گردید. و استاندارد¬های ویژه معلولین مصوب در سازمان نظام مهندسی و بخش¬نامه¬های سازمان ملل به صورت سوألات سه ارزشی جهت بررسی در چک لیست بیان شدند و روایی صوری و محتوایی آن با توجه به قانون بودن استانداردها نیاز به بررسی ندارد. برای توصیف اطلاعات از آمار توصیفی، همچنین به دلیل اینکه مقیاس مورد استفاده در متغیرهای این تحقیق سه ارزشی و مقایسه آن با استاندارد یعنی همان بهترین وضعیت ممکن بود از آزمون تی تک نمونه ای استفاده گردید. یافته های تحقیق نشان داد که در شهرستان ارومیه 21 سالن ورزشی سرپوشیده زیر نظر اداره ورزش¬و¬جوانان مشغول به کار می-باشند . نتایج تحقیق نشان داد که: 1- بین شاخص بهداشتی و استانداردها رابطه معنادار می¬باشد. 2-بین شاخص ورودی¬ها و استانداردها رابطه معنادار می¬باشد. 3- بین شاخص رمپ¬ها و استانداردها رابطه معنادار نمی¬باشد. 4- بین شاخص بازشوها و استانداردها رابطه معنادار می¬باشد. 5- بین شاخص جایگاه تماشاگران و استانداردها رابطه معنادار نمی¬باشد . 6- بین شاخص دوش¬ها و استانداردها رابطه معنادار نمی¬باشد . 7- بین شاخص رختکن¬ها و استانداردها رابطه معنادار نمی¬باشد. 8- بین شاخص¬فنی و استانداردها رابطه معنادار نمی-باشد.

در سال های اخیر، رفتارهای شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای فرانقشی کارکنان، به دلیل اثرات قابل توجهی که بر اثربخشی و موفقیت سازمان ها داشته¬اند بسیار مورد توجه قرار گرفته¬اند. شناسایی و تقویت زمینه¬های بروز چنین رفتارهایی، عملکرد و کارایی سازمان¬ها را ارتقاء بخشیده و بقای بلند مدت آن¬ها را تضمین می¬کند. اعتماد سازمانی یکی از عوامل مهمی است که می¬تواند بر بهبود رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان نقش داشته باشد. بنابراین هدف از این تحقیق، بررسی رابطه بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی می¬باشد. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه اعتماد سازمانی الونن و همکارانش با پایایی98/0 و پرسشنامه رفتار شهروندی(1990)، با پایای 82/0 استفاده شد. جامعه آماری در این پژوهش شامل تمامی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی به تعداد 63 نفر بود که به دلیل کوچک بودن جامعه آماری، نمونه برابر با جامعه تحت بررسی است. برای تجزیه و تحلیل داده¬ها از روش¬های آمار توصیفی جهت طبقه بندی نمرات خام، طراحی جدول، توزیع فراوانی و محاسبه شاخص¬های پراکندگی نظیر میانگین و انحراف معیار استفاده شد. برای بررسی توزیع طبیعی داده¬ها از آزمون کولموگروف و اسمیرنوف استفاده شد از آزمون ضریب همبستگی پیرسون برای تعیین رابطه بین مولفه¬ها و اثبات فرضیات در سطح معناداری p?0.01 آنالیز گردید. نتایج بدست آمده از آزمون ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که بین تمام ابعاد اعتماد سازمانی( اعتماد افقی، عمودی، نهادی)، با رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

هدف از این تحقیق مقایسه وضعیت بهداشتی و اقتصادی استخرهای ارومیه بود . پژوهش حاضر از نوع توصیفی - همبستگی بوده و به شکل میدانی انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق تمام استخرهای سرپوشیده شهرستان ارومیه بودند که بر اساس آخرین آمار و اطلاعات اداره ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی در سال 1392تعداد آن ها 12 عدد اعلام شده است.4 نمونه هر ماه به مدت یک سال از هر 12 استخر گرفته شد و در مجموع 528 نمونه بدست آمد. از روش های آماری یوی من ویتنی، آزمون کروسکال والیس ، آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن و پیرسون و آزمون خی دو برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد ارتباط معنی دار مثبتی بین میزان ph آب استخر با میزان کلر وجود دارد همچنین ارتباط معنی دار منفی بین میزان کلر و ph آب استخر با تعداد باکتری های کلیفرم و تعداد باکتری های هتروتروف وجود دارد. تفاوت معنی داری در میزان باکتری های کلیفرم و هتروتروف در فصول مختلف سال وجود دارد و بین میزان درآمد استخرهای با مدیریت دولتی و غیر دولتی تفاوت معنی داری وجود ندارد. بین میزان باکتری کلیفرم آب استخرهای با مدیریت دولتی و غیر دولتی تفاوت معنی داری وجود ندارد ولی بین میزان باکتری هتروتروف آب استخرهای با مدیریت دولتی و غیر دولتی تفاوت معنی داری وجود دارد و در نهایت آب استخرهای ارومیه از نظر میزان ph ، کلر ، باکتری های کلیفرم و هتروتروف با استاندارد های ملی مطابقت دارند.

هدف این پژوهش بررسی ارتباط بین جوّ سازمانی با رضایت شغلی دبیران تربیت بدنی مقطع متوسطه شهر ارومیه می باشد. این یک پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی می باشد که به شکل پیمایشی انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی دبیران تربیت بدنی مقطع متوسطه شهرستان ارومیه می باشد. نمونه گیری به صورت کل شمار صورت گرفت و جهت گردآوری داده ها از 2پرسشنامه استاندارد استفاده شد. داده¬های خام با استفاده از نرم افزار spss18 در دو بخش تجزیه و تحلیل گردید. در بخش اول متغیّرهای جمعیّت شناختی و متغیّرهای مرتبط با فرضیّات تحقیق در قالب جداول و نمودارهای آمار توصیفی ارائه شده و در بخش آمار استنباطی از آزمون کلموگروف ـ اسمیرنوف، آزمون همبستگی پیرسون و نیز از t-test مستقل و anova به منظور مقایسه میانگین دو یا چند متغیّر استفاده گردید.نتایج حاکی از آن است که: بین جوّ سازمانی و میزان رضایت شغلی همبستگی مثبت و معنی داری وجود دارد. نتایج ضریب همبستگی بین ابعاد جوّ سازمانی با ابعاد رضایت شغلی نشان داد که بین مولفه های وضوح و توافق هدف، وضوح و توافق نقش و رضایت و توافق بر روی رویه ها از جوّ سازمانی با مولفه های ارتقاء و پرداخت از رضایت شغلی همبستگی مثبت و معنی داری وجود دارد. بین مولّفه اثربخشی ارتباطات از جوّ سازمانی با مولفه های کار، سرپرست، همکار و ارتقاء در رضایت شغلی همبستگی مثبت و معنی داری وجود دارد. بین جوّ سازمانی و مولفه های ارتقاء و پرداخت از رضایت شغلی همبستگی مثبت و معنی داری وجود دارد. همچنین نتایج نشان داد که دیدگاه دبیران تربیت بدنی نسبت به جو سازمانی و رضایت شغلی از نظر ویژگی های فردی(جنسیّت و سابقه خدمت) تفاوت ندارد ولی از نظر مدرک تحصیلی تفاوت دارد.

ادامه حیات هر سازمانی در دنیای رقابتی امروز در گرو بهره وری بالا و شیوه مدیریتی مناسب برای دست یابی به آن است . این تحقیق با هدف رابطه مدیریت تجربه مشتری و بهره وری سازمانی در استخرهای سرپوشیده استان آذربایجان غربی به روش توصیفی – همبستگی انجام گرفت. نمونه آماری تحقیق برابر با جامعه آماری و شامل کلیه استخرهای سرپوشیده استان آذربایجان غربی(42 استخر سرپوشیده) است. ابزار تحقیق پرسشنامه های استاندارد مدیریت تجربه مشتری و بهره وری سازمانی بوده است. روایی محتوایی آنها توسط اساتید مدیریت ورزشی تایید شده و پایایی آنها با آزمون آلفای کرونباخ، به ترتیب معادل 82/0 و86/0 به دست آمد. نتایج نشان داد که همبستگی معنی داری میان مدیریت تجربه مشتری و بهره وری سازمانی وجود دارد و همچنین میان مولفه های مدیریت تجربه مشتری شامل رضایت مشتری، وفاداری مشتری، مارک و علامت تجاری و کیفیت خدمات با بهره وری سازمانی و نیز همبستگی معنی داری میان مولفه های بهره وری سازمانی شامل کارایی و اثربخشی با مدیریت تجربه مشتری وجود دارد (1 0/ >p). در نهایت نتایج رگرسیون چند گانه نشان داد که بعد کیفیت خدمات توان اثرگذاری مربوط به بهره وری را دارد اما بعد رضایت ، وفاداری و مارک و علائم تجاری از این پیش بینی برخوردار نمی باشند. بصورت کلی با استفاده از این شیوه مدیریتی می توان افراد زیادی را جذب ورزش کرده واز این طریق کارایی و اثربخشی و به تبع آن بهره وری سازمان های ورزشی را تا حد بسیار زیادی بهبود بخشید. واژگان کلیدی : استخر های سرپوشیده، بهره وری سازمانی، مدیریت تجربه مشتری

بسیاری از روان شناسان معتقدند ساخت اصلی شخصیت آدمی به وسیله ی پنج صفت برون گرایی، توافق پذیری، وظیفه شناسی، روان رنجوری و تجربه پذیری نشان داده می شود. از دیدگاه روانشناسی شغلی، شخصیت فرد انگیزش و نگرش وی نسبت به یک شغل و شیوه ای که او به مقتضیات شغلی اش پاسخ می دهد را مشخص می نماید. از طرفی تعهد سازمانی یک نگرش و یک حالت روانی است که نشان دهنده تمایل، نیاز و الزام جهت ادامه فعالیت در سازمان است؛ بنابراین هدف از این مطالعه بررسی ارتباط میان ابعاد شخصیت و تعهد سازمانی در کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان آذربایجان شرقی می باشد. جامعه آماری این تحقیق (141 نفر) تمام کارکنانی هستند که در ادارات ورزش و جوانان استان آذربایجان-شرقی مشغول به کار و دارای مدرک تحصیلی دیپلم و بالاتر، می باشند. تمامی این افراد پرسش نامه های متغیرهای دموگرافیکی، مدل پنج عاملی شخصیت جان و همکاران (1991) و پرسش نامه ی تعهد سازمانی آلن و مایر (1997) را تکمیل نمودند. جهت تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار spss نسخه ی20 و جهت آزمون فرضیه ها از آزمون های ضریب همبستگی پیرسون و اسپیرمن استفاده شد. با توجه به نتایج حاصل، بین مولفه ی سازش پذیری با تعهد سازمانی و نیز بین مولفه ی وظیفه شناسی با تعهد سازمانی همبستگی مثبت و معنیدار و بین مولفه روان رنجورخویی با تعهد سازمانی همبستگی منفی و معنی-داری وجود دارد؛ اما بین مولفه ی برونگرایی با تعهد سازمانی و نیز بین مولفه ی تجربه پذیری با تعهد سازمانی همبستگی معنی داری وجود ندارد. نهایتاً بین ابعاد شخصیت و تعهد سازمانی همبستگی مثبت و معنی داری وجود دارد. همان طور که از تحقیقات برمی آید، یکی از مهم ترین عوامل پیش بینی کننده ی تعهد سازمانی، توجه به ویژگی-ها و تفاوت های فردی کارکنان است. ویژگی های شخصیتی متفاوت، بر نحوه ی عمل و رفتار آن ها تأثیر خواهد گذاشت و این تأثیر پذیری از شخصیت، درنهایت در تصمیمات و رفتار و تعهد سازمانی آن ها موثر خواهد بود که در مطالعه حاضر بین تعاملات و تأثیر این ویژگی ها بر یکدیگر همبستگی مثبت و معنی داری گزارش شد.

هدف پژوهش حاضر مطالع? کیفیت خدمات اماکن ورزشی دانشگاه ارومی? با استفاده از مدل سروکوال است.

هدف از این تحقیق، مشکلات و تنگناهای سالن های ورزشی آموزش و پرورش شهر اورمیه و ارائه راهکارهایی برای بهینه شدن آنها می باشد. این تحقیق توصیفی پیمایشی بوده و به صورت میدانی انجام گرفته است. روش نمونه گیری از نوع غیرتصادفی هدفمندn=n بوده و ابزار تحقیق به وسیله پرسشنامه ای با اعتبار و پایایی قابل قبول که ثبات درونی آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ 80%?= برآورد شده مورد بررسی قرار گرفت. داده ها به وسیله روش های آماری توصیفی و آزمون های آماری در سطح معنی داری 05/0p< و 01/0p< تجزیه وتحلیل شدند. نتایج نشان داد سالن های ورزشی آموزش و پرورش از نظر بهداشت در وضعیت مناسب و استاندارد و از نظر موقعیت محلی، ایمنی، امکانات و تجهیزات، جایگاه تماشاگران و بهره وری در وضعیت نامناسب و غیراستاندارد قرار دارند که با توجه به نتایج پژوهش راهکارهای لازم به منظور برطرف کردن مشکلات و تنگناها ارائه گردید.