اولین و مهم ترین عاملی که در اتخاذ تصمیم های سرمایه گذاری در بورس اوراق بهادار فرا روی سرمایه گذاران قرار می گیرد مقوله ارزشیابی و برآورد ارزش واقعی سهام می باشد. مدل ها و روش های متعددی برای تعیین ارزش واقعی سهام مطرح شده است که در یک طبقه بندی کلی می توان آن ها را به دو دسته تقسیم نمود: الف ) ارزشیابی شرکت از طریق ارزش خالص دارایی ها ب ) ارزشیابی شرکت از طریق تعیین ارزش حقوق صاحبان سهام علاوه بر این دو دسته، در سال های اخیر تئوری های جدیدی برای تعیین ارزش واقعی سهام مطرح شده اند که از جمله آنها می توان به مدل های ارزش افزوده اقتصادی و اهلسن اشاره نمود. در این تحقیق به بررسی مقایسه ای اعتبار دو مدل ارزش گذاری تنزیل سود نقدی و مدل اهلسن در محاسبه ارزش شرکتها با استفاده از 78 شرکت فعال در بورس اوراق بهادار طی سال های1381 الی1386 پرداختیم. هدف این پژوهش پاسخ به این سوال بود که آیا ارزش بازار شرکت ها با ارزش محاسباتی مدل های ارزش گذاری مذکور رابطه ای دارد یا خیر و اگر رابطه ای دارد رویکرد سنتی ارزش گذاری که مبتنی بر تنزیل سود نقدی شرکت ها می باشد، ارزش شرکت را بهتر تخمین می زند یا رویکرد نوین که بر سود باقی ماند? شرکت ها تاکید دارد. برای آزمون فرضیه ها از آزمون های تفاوت میانگین دو جامعه، رگرسیون مرحله ای و آزمون فرید من استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد که ارزش بازار شرکت با ارزش محاسبه شده شرکتها بر مبنای مدل تنزیل سود نقدی و مدل اهلسن رابط? معنی دار، دارد. ضریب تعیین مدل اهلسن در مقایسه با مدل تنزیل سود نقدی نشان می دهد مدل ارزش گذاری اهلسن با تکیه بر سود باقی مانده، ارزش محاسباتی شرکت را بهتر برآورد می نماید. آزمون فریدمن نیز برتری مدل ارزش گذاری اهلسن را در مقایسه با مدل تنزیل سود نقدی تایید نمود. آزمون رگرسیون مرحله ای نیز ثابت کرد که اجزای تشکیل دهنده مدل اهلسن نسبت به مدل تنزیل سود نقدی بهتر می تواند تغییرات ارزش بازار شرکتها را پیش بینی نماید.

موضوع تحقیق بررسی ارتباط بین رفتار مشتری گرایی کارکنان با ارتقاء کیفیت خدمات در بانک تجارت می باشد.این تحقیق شامل یک فرضیه اصلی و پنج فرضیه فرعی می باشد.فرضیه های اصلی این تحقیق بدین شرح می باشد.بین رفتار مشتری گرایی کارکنان و ارتقاء کیفیت خدمات در بانک تجارت رابطه معنادار مثبتی وجود دارد. در این تحقیق پنج بعد از رفتار مشتری گرایی مورد توجه قرار گرفت که عبارتند از: پاسخگویی کارکنان، سرعت ارائه خدمات، شفافیت و اطلاع رسانی کارکنان، صحت و دقت و صداقت کارکنانروش انجام تحقیق به صورت میدانی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد. جامعه آماری این تحقیق مشتریان بانک تجارت می باشد. جامعه آماری نامحدود بوده و اندازه نمونه 267 نفر می باشد. تکنیک آماری مورد استفاده در این تحقیق ضریب همبستگی اسپیرمن می باشد.تجزیه و تحلیل اطلاعات به کمک نرم افزار spss انجام شده است. نتایج به دست آمده نشان می دهد که بین ابعاد رفتاری مشتری گرایی کارکنان و ارتقاء کیفیت خدمات در بانک رابطه معناداری وجود دارد.بر اساس نتایج بدست آمده، مشاهده شد که صداقت کارکنان، سرعت ارائه خدمات، شفافیت و اطلاع رسانی و پاسخگویی کارکنان باارتقاء کیفیت خدمات رابطه ای متوسط دارند. رابطه بین صحت و دقت ارائه خدمات با ارتقاء کیفیت خدمات ضعیف می باشدو در نهایت با بررسی رابطه بین ابعاد رفتار مشتری گرایی کارکنان و ارتقاء کیفیت خدمات مشاهده شده که رابطه ایی متوسط بین رفتار مشتری گرایی و ارتقاء کیفیت خدمات وجود دارد.

توانمندسازی نیروی انسانی به عنوان یکی از مفاهیم جدید دنیای کسب و کار با هدف آزاد کردن نیروها و استعدادهای درونی کارکنان سعی در بهره گیری مناسب تر از نیروی انسانی دارد. در این پژوهش به منظور شناسایی متغیرهای مرتبط با توانمندسازی روانشناختی کارکنان سازمان آموزش و پرورش شهر قم نخست مدیریت مشارکتی ، آموزش ، فراهم کردن منابع ، فراهم کردن اطلاعات ، پیوند با نتایج ، برانگیختگی هیجانی ، پرورش تجارب برتری شخصی ، ایجاد اعتماد ، الگوسازی ، حمایت کردن ، داشتن هدف های روشن و ویژگی های جمعیت شناختی به عنوان متغیرهای مستقل و توانمندسازی روانشناختی به عنوان متغیر وابسته درنظر گرفته شده و سپس ارتباط متغیرهای مستقل و متغیر وابسته با توجه به داده های پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج حاصل نشان می دهد که بین آموزش ، پرورش تجارب برتری شخصی و فراهم کردن منابع با توانمندسازی روانشناختی رابطه معناداری وجود ندارد و سایر متغیرها به طور مستقیم و یا غیرمستقیم با توانمندسازی روانشناختی رابطه دارند. در رابطه با متغیرهای مستقل ، نتایج نشان می دهد که ارتباط میان مدیریت مشارکتی با توانمندسازی روانشناختی در سازمان نسبت به سایر متغیرها در حد بالایی قرار دارد. همچنین طبق این نتایج ، متغیر وابسته یعنی توانمندسازی روانشناختی در حد بالایی ارزیابی شده است. . با توجه به نتایج بدست آمده مدیریت سازمان باید با تقویت عوامل موثر و رفع موانع و مشکلات موجود بر سر راه توانمندسازی ، بیش از پیش در جهت توانمندسازی کارکنان گام بردارد.

مدیریت کیفیت جامع، یک نوع مدیریت نوین است که با بکارگیری آن، ارتقاء سطح کیفی کالا و خدمات رسانی را سبب می شود. عنوان این تحقیق امکان سنجی مدیریت کیفیت جامع tqm در مدیریت مخابرات ناحیه کاشان است، این تحقیق بدنبال بررسی امکان بکارگیری این نوع مدیریت در مدیریت مخابرات ناحیه کاشان می باشد و می خواهد بداندکه آیا می توان این مدل نوین مدیریتی را در مدیریت مخابرات مذکور اجرا کرد یانه؟ در همین راستا جهت بررسی این موضوع، بالاجبار از مهمترین و حساسترین قسمت مدیریت مخابرات یعنی منابع انسانی بهره می برد، این تحقیق از نوع توصیفی – کاربردی و بصورت سرشماری انجام شده است و جامعه پژوهش،پرسنل مخابرات ناحیه کاشان می باشد که برابر با 268 نفر می باشد و ابزار گردآوری اطلاعات در این مطالعه ، پرسشنامه می باشد ، از تجزیه و تحلیل یافته ها از طریق پرسشنامه کتبی به نتایج ذیل دست می یابد: امتبازات پاسخهای زمینه اجرائی مدیریت کیفیت جامع از نظر مدیران و کارمندان مخابرات ناحیه کاشان از حداقل قابل قبول در این تحقیق (66) بالاتر است . امتبازات پاسخهای نگرش مدیریت کیفیت جامع از نظر مدیران و کارکنان مخابرات ناحیه کاشان از حداقل قابل قبول در این تحقیق (27) بالاتر است . امتبازات پاسخهای دانش مدیریت کیفیت جامع از نظر مدیران و کارمندان مخابرات ناحیه کاشان از حداقل قابل قبول در این تحقیق (30) بالاتر است . که این بیانگر آن است که دانش و نگرش و زمینه اجرایی مدیریت کیفیت جامع در راستای بکارگیری مدل کیفیت جامع در این مدیریت می باشد. حال زمان آن فرارسیده است که دست اندرکاران مدیریت مخابرات در این زمینه،الگویی نو، همساز، عملی و منطبق با فرهنگ اسلامی – ایرانی، که مفاهیم کیفیت جامع را در بر دارد طراحی کرده و آن را به کارگیرند تا از مواهب بکارگیری این مدل مدیریتی که جایگزین مدل سنتی مدیریت خواهد شد بهره مند گردند.

امروزه فرآیند خصوصی سازی به عنوان یکی از اصول اقتصاد پویا و پیش نیاز توسعه اقتصادی کشورها در سطح جهان مطرح است. در ایران، در سال های اخیر و در اجرای سیاست های خصوصی سازی شرکت های دولتی باهدف افزایش بهره وری، برخی از بانک های دولتی از طریق واگذاری بیش از نیمی از سهام خود به بخش خصوصی، عملاً در ردیف بانک های خصوصی قرار گرفته اند. بدون تردید، در بازار شدیداً رقابتی وبه دور از هر گونه انحصار، موفقیت بانک های خصوصی در گرو افزایش سهم آنها از بازار پولی و جذب، حفظ و تأمین رضایت مشتریان است که در حقیقت به عنوان شریان حیاتی یک موسسه مالی، محسوب می شوند. به همین منظور این پژوهش، که حاصل یک تحقیق میدانی است، با هدف بررسی تأثیر خصوصی سازی بر رضایت مندی مشتریان اداره اعتبارات بانک صادرات خراسان رضوی در شهر مشهد و نیز استفاده از نتایج تحقیق جهت تکمیل مبانی نظری در زمینه خصوصی سازی و تسهیل فرآیند آن در بانک ها و در نهایت ارتقاء سطح رضایت مندی مشتریان انجام شده است.روش پژوهش پیمایشی بوده که به شیوه مقطعی صورت پذیرفته است. جامعه آماری، آن دسته از مشتریان اداره اعتبارات بانک صادرات خراسان رضوی در شهر مشهد است که در دوره خصوصی سازی درسال 1388 (از سه ماه دوم الی پایان سال)از خدمات تسهیلاتی اداره اعتبارات بهره مند شده و سابقه ارتباط آنها با بانک به قبل از سال 1387 برمی گردد.حجم جامعه آماری مورد مطالعه 200نفروحجم نمونه که ازنوع احتمالی(تصادفی) ساده بوده وبه روش سیستماتیک انتخاب شده است برابر 147 نفر می باشد. براساس نتایج حاصله از این تحقیق، خصوصی سازی بانکها بر بهبود 3 متغیر پنهان رضایت مندی یعنی انتظارات مشتریان از خدمات بانکی، استنباط آنان از کیفیت خدمات بانکی و ارزش خدمات دریافت شده تاثیرگذار بوده و در نهایت موجبات افزایش رضایت مندی مشتریان را فراهم آورده است.

مساله اصلی در پژوهش حاضر این است که مهارت انسانی مدیران تا چه اندازه تعهد سازمانی (تعهد عاطفی ، مستمر و هنجاری) دبیران را تحت تأثیر قرار می دهد و چه رابطه ای بین مهارت انسانی مدیران و تعهد سازمانی دبیران وجود دارد؟ این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث روش توصیفی و از نوع همبستگی است. مهمترین روش جمع آوری اطلاعات پرسشنامه می باشد جامعه آماری کلیه مدیران و دبیران مقطع متوسطه مناطق هفت گانه آموزش و پرورش شهر مشهد می باشد که تعداد آنها 650 نفر است و 282 نفر به عنوان نمونه به روش تصادفی ساده انتخاب گردیدند. فرضیات تحقیق با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون مورد آزمون قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان می دهد که بین مهارت انسانی مدیران و تعهد سازمانی (تعهد عاطفی، مستمر و هنجاری) دبیران رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد

چکیده: هدف اصلی از انجام این تحقیق ، شناسایی فرهنگ سازمانی (مدل دنیسون ) در بانک سپه شهر تهران و ارتباط آن با تسهیم دانش و سپس سنجش میزان تسهیم دانش در بانک مذکور می باشد. مدل دنیسون دارای چهار بعد اصلی درگیر شدن در کار، سازگاری ، انطباق پذیری و مأموریت یا رسالت سازمان می باشد که هر کدام دارای سه شاخص هستند. تسهیم دانش نیز به دلایل زیر دارای اهمیت می باشد:. موجب کاهش هزینه ها، بهبود عملکرد،بهبود ارائه خدمات به مشتریان، کاهش زمان توسعه محصولات جدید، کاهش تاخیر در تحویل کالاها به مشتریان، کاهش هزینه مربوط به یافتن و دسترسی به انواع ارزشمند دانش در سازمان می گردد..پژوهش فعلی دارای جنبه همبستگی،توصیفی و کاربردی می باشد. در این تحقیق برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. پایایی مربوط به ابزار سنجش با آلفای 911/0 برای پرسشنامه مدل دنیسون و مقدار 923/0 برای پرسشنامه تسهیم دانش محاسبه شد و با استفاده از فرمول کوکران نمونه ای به تعداد 196 نفر تعیین گردید. سپس پرسشنامه ها در میان کارکنان ستادی ادارات مرکزی و مدیریت های شعب مناطق چهارگانه بانک سپه تهران توزیع و جمع آوری گردید.در روش تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون باینومیال، رابطه همبستگی پیرسون، میانگین و انحراف معیار استفاده شد. تحلیل های حاصل از یافته های تحقیق نشان داد که بعد درگیر شدن در کار بیشترین و بعد مأموریت یا رسالت کمترین امتیاز را به دست آورده اند.آزمون پیرسون برای آزمودن نتایج همبستگی نشان داد که یک رابطه منفی با شدت همبستگی زیاد بین درگیر شدن در کار و تسهیم دانش وجود دارد. بین سازگاری و تسهیم دانش رابطه منفی و با میزان همبستگی بالا وجود دارد. بین انطباق پذیری و تسهیم دانش یک رابطه منفی و با میزان همبستگی بالا وجود دارد و در نهایت بین مأموریت یا رسالت و تسهیم دانش رابطه منفی و با شدت همبستگی کمی وجود دارد. لذا می توان بیان نمود که بین فرهنگ سازمانی و تسهیم دانش در بانک سپه شهر تهران رابطه معنادار وجود دارد. پیشنهاد می گردد که بانک سپه سعی در پیاده نمودن برنامه هایی در سازمان جهت تقویت تیم سازی ، توسعه قابلیتها و یادگیری سازمانی داشته باشد . واژه های کلیدی: فرهنگ سازمانی، درگیر شدن در کار، سازگاری، انطباق پذیری، مأموریت یا رسالت و تسهیم دانش.

در اقتصاد مبتنی بر دانش از سرمایه فکری به منظور خلق و افزایش ارزش سازمانی استفاده می شود و موفقیت یک سازمان به توانایی اش در مدیریت این منبع کمیاب بستگی دارد . به علاوه ، یکی از قابلیت های مهم سازمانی که می تواند نقشی تاثیرگذار در اثربخشی یک سازمان ایفا کند ، رضایت شغلی است . از این رو ، تحقیق حاضر با هدف بررسی ارتباط سرمایه های فکری و رضایت شغلی کارکنان و تاثیر متقابل آنها بر یکدیگر انجام شده است . تحقیق حاضر از حیث روش توصیفی و تحلیلی و از نظر نوع کاربردی است . این تحقیق بر روی 248 نفر از کارکنان اداری شاغل در نواحی هفت گانه آموزش و پرورش شهرستان مشهد انجام شد. ابزار اصلی تحقیق پرسشنامه است که جهت گردآوری داده ها استفاده شد و میزان پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بیشتر از 8/0 بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات آزمون های آماری t استیودنت ، تحلیل واریانس و دانکن با استفاده از نرم افزار spss به کار گرفته شد. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می دهد که بین سرمایه های فکری سازمان و رضایت شغلی کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد . بر اساس یافته های تحقیق میانگین تاثیرگذاری شاخصهای سرمایه فکری بر رضایت شغلی کارکنان برابر 89/3 و بیشتر از مقدار متوسط 3 است که نشان می دهد سرمایه های فکری تاثیر مثبتی بر رضایت شغلی کارکنان دارند .همچنین نتایج نشان می دهد که میزان تاثیر گذاری عناصر سرمایه فکری بر رضایت شغلی کارکنان با یکدیگر متفاوت است که این مقدار برای سرمایه رابطه ای، انسانی و ساختاری به ترتیب برابر با 67/3 ، 80/3 و 13/4 می باشد . از سوی دیگر میانگین تاثیرگذاری رضایت شغلی کارکنان بر شاخصهای سرمایه فکری برابر 08/4 و بیشتر از مقدار متوسط 3 می باشد و بدین معنی است که رضایت شغلی کارکنان بر سرمایه های فکری سازمان اثر مثبت و معناداری دارد . بر اساس نتایج حاصله میانگین تاثیرگذاری رضایت شغلی بر سرمایه های رابطه ای ، انسانی و ساختاری به ترتیب برابر با 14/4 ،26/4 و 90/3 می باشد . کلید واژه ها : سرمایه فکری ، سرمایه ساختاری ، سرمایه رابطه ای ، سرمایه انسانی ، رضایت شغلی

کنترل رشد یک نیاز اساسی برای سیستم های پرورش آبزیان بشمار می رود. یکی از روش های معتبر می تواند استفاده از مکانیسم رشد جبرانی باشد. به طور قطع، شناخت ماهیت رشد جبرانی می تواند منجر به طرح برنامه غذایی گردد که صرفه جویی در میزان غذای مصرفی و افزایش کارآیی تغذیه ای را به دنبال خواهد داشت. در این مطالعه اثرات اعمال دوره های مختلف محرومیت غذایی و تغذیه ی مجدد بر شاخص های رشد، تغذیه، ترکیب بیوشیمیای بدن و ترکیب کبد در 300 عدد بچه ماهی صبیتی با میانگین وزنی 24/0 ±47/28 گرم مورد بررسی قرار گرفته است. این مطالعه شامل چهار تیمار و سه تکرار که در هر تکرار 25 عدد ماهی در مخازن پلی اتیلنی 300 لیتری در نظر گرفته شد. تیمار ها به ترتیب عبارت بودند از تیمار شاهد که به طور دائم در طول دوره ی آزمایش دو بار در روز تا حد سیری غذادهی می شد، تیمار 2 روز محرومیت غذایی، تیمار 4 روز محرومیت غذایی و تیمار 8 روز محرومیت غذایی. طول دوره ی غذادهی مجدد در تیمار های تحت محرومیت غذایی چهار برابر دوره ی محرومیت غذایی بود و تا انتهای دوره به طور متناوب متحمل دوره‏ های محرومیت غذایی و تغذیه ی مجدد می شدند. طول دوره ی آزمایش 80 روز بود، زیست سنجی ماهیان هر 10 روز و نمونه برداری از کبد و ترکیب بیوشیمایی بدن در ابتدا، وسط و انتهای دوره انجام شد. نتایج این مطالعه در پایان دوره نشان داد که دوره های متناوب محرومیت غذایی و تغذیه ی مجدد بر شاخص کبدی و میزان دریافت غذای روزانه در پایان آزمایش موثرمی باشند (05/0>p). اما میزان شاخص های افزایش وزن، ضریب رشد ویژه، ضریب چاقی، بازده تبدیل غذایی و بازده پروتئین تحت تأثیر این دوره ها قرار نمی گیرد (05/0p>). بیشترین میزان دریافت غذای روزانه و شاخص کبدی در تیمار تحت 8 روز محرومیت غذایی و کمترین میزان آنها در گروه شاهد مشاهده شد. دوره های محرومیت غذایی و تغذیه ی مجدد بر میزان چربی و پروتئین ترکیبات بدن به طور معنی داری اثر گذاشت (05/0>p)، اما بر میزان رطوبت و خاکستر ترکیبات بیوشیمیایی بدن و همچنین میزان گلیکوژن و چربی کبد تأثیر گذار نبود (05/0p>). بیشترین میزان چربی و پروتئین در گروه شاهد گزارش گردید اما کمترین میزان آنها به ترتیب در تیمار های تحت 4 و 2 روز محرومیت غذایی دیده شد. با توجه به نتایج مربوط به شاخص های رشد در ماهیان مورد آزمایش در این تحقیق می توان اظهار داشت، بعد از اعمال دوره های غذادهی، تیمار هایی که محرومیت غذایی را تجربه کرده اند رشد جبرانی کاملی را نشان دادند؛ چرا که میزان رشد در این تیمار ها در مقایسه با گروه شاهد اختلاف معنی داری نداشت. بر اساس مطالعه حاضر مشخص شد که بچه ماهیان صبیتی توانایی رسیدن به رشد مطلوب پس از اعمال دوره های متناوب محرومیت غذایی و غذادهی مجدد را دارند.

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی تاثیر مدیریت ذهن منابع انسانی بر بالندگی سازمانی، از طریق متغیر واسط فرهنگ سازمانی است. بر این اساس کارمندان اداره نوسازی و تجهیز مدارس استان خراسان رضوی به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شدند و با احتساب جامعه آماری140 نفر، تعداد 100 نمونه از طریق نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم انتخاب شدند. این تحقیق از نظر هدف، از نوع کاربردی و از نظر روش تحقیق، توصیفی- همبستگی می باشد. همچنین برای جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه (با تعیین روایی و پایایی) استفاده شد که در نهایت داده ها با استفاده از روشهای آماری(توصیفی-استنباطی) و به کمک بسته نرم افزاری اس.پی.اس.اس و لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که مدیریت ذهن منابع انسانی به عنوان یک متغیر مستقل، بر فرهنگ سازمانی و بالندگی سازمانی تاثیرگذار است، ضمن اینکه رابطه معناداری میان فرهنگ سازمانی و بالندگی سازمانی وجود دارد. همچنین در این پژوهش اثبات گردید که تاثیر مدیریت ذهن از طریق متغیر فرهنگ سازمانی بر بالندگی سازمانی، بیشتر از تاثیر مستقیم آن است که در این میان فرهنگ سازمانی در نقش یک متغیر واسط عمل می کند. در همین راستا، یافته های ناشی از پژوهش پیرامون متغیر وابسته بالندگی سازمانی نشان داد که زنان دارای آمادگی بیشتری جهت پذیرش تحول، نسبت به مردان می باشند. از طرفی وجود یک رابطه معنادار مستقیم میان دو ویژگی دموگرافی اعضاء نمونه (سن و سابقه کاری کارکنان)، با آمادگی آنها جهت پذیرش بالندگی سازمانی به اثبات رسید، درحالیکه نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن، جهت بررسی رابطه دو متغیر تحصیلات کارکنان و بالندگی سازمانی، حکایت از وجود رابطه معکوس معنادار داشت.در نهایت، میزان آمادگی جهت تحول، در میان کارمندان در دو تقسیم بندی: "بخش فنی و اداری" و "افراد مجرد و متاهل"، یکسان ارزیابی شد.

چکیده: در تمامی سازمان ها بویژه در سازمانهای خدماتی، موضوع مشتری، توجه به خواسته ها، انتظارات و نیازهای او بسیار حساس تر و پر رنگ تر می شود، لذا تسهیلات و امکانات مورد نیاز برای انجام خدمت به مشتری از اهمیت وحساسیت ویژه ای برخوردار می شود. مسئله مهم دیگر اینکه در سازمانهای خدماتی وابستگی شدید ارائه خدمات به نیروی انسانی است. با عنایت به اینکه شرکت آب و فاضلاب یک شرکت خدمات عمومی بوده و کارکنان این شرکت نقطه تماس مشتری با صنعت آب وفاضلاب می باشند، لذا در تحقیق حاضر سعی بر آن شده است تا همبستگی نحوه پاسخگویی، نحوه ارائه خدمات فروش، نحوه ارائه خدمات پس از فروش و تعرفه های مورد عمل با رضایت مندی مشتریان مورد بررسی قرار گیرد. جامعه آماری این پژوهش، کلیه مشترکین شرکت آب و فاضلاب شهر مشهد در سال 1390 است که تعداد کل آنها660 هزار اشتراک می باشد که در این پژوهش با توجه به فرمول نمونه گیری جامعه نامحدود 400 نفر به عنوان نمونه در نظر گرفته شده است. روش نمونه گیری در تحقیق حاضر نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. نوع تحقیق بر اساس هدف، کاربردی توصیفی است و روش آن بر اساس نحوه گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع همبستگی است. برای سنجش عوامل موثر بر رضایت مندی مشتریان از پرسش نامه محقق ساخته حاوی 18 سوال استفاده شده است. پرسشنامه ی مورد استفاده علاوه بر داشتن روایی خوب، از پایایی بالای 90 درصد برخوردار بوده است. رابطه ی میان ابعاد نحوه پاسخگویی، نحوه ارائه خدمات فروش، نحوه ارائه خدمات پس از فروش و تعرفه های مورد عمل با رضایت مندی مشتریان از طریق تحلیل مسیرسنجیده شده است. نتیجه ی تحقیق نشان داد که رابطه ی بین ابعاد فوق الذکر با رضایت مندی مشتریان معنی دار است و بعد تعرفه-های مورد عمل از همبستگی قوی تری با مولفه رضایت مندی مشتریان نسبت به سه بعد دیگر برخوردار است. واژگان کلیدی: رضایت مشتری، خدمات، تعرفه های مورد عمل، نحوه پاسخگویی

به طور وسیعی شیوع بیماری های حیوانات آبزی، هم از نظر فراوانی و هم از نظر شدت افزایش یافته است که تعدادی از آنها با تغییرات محیطی آنتروپوژنیک همراه هستند. دانسته ها در مورد روابط متقابل پیچیده بین آلودگی و عوامل عفونی بر روی سیستم ایمنی مهره داران کم است. این روابط متقابل به شدت سلامت موجودات را تحت تاثیر قرار می دهد. در مطالعه حاضر، ما اثرات دو غلظت (20 and 200 mg/kg) از بنزوآلفاپایرن (bap) را در الحاق با عفونت vibrio alginolyticus درماهی هامور معمولی epinephlus coioides مطالعه کردیم. هدف از این مطالعه آشکار کردن روابط متقابل بین استرسورها در ارگانیسم میزبان بود. در این راستا 200 قطعه ماهی هامور معمولی سالم (183±5 gram bw) در 7 گروه تقسیم شدند که شامل : ا-گروه کنترل 2- گروه تزریق شده با روغن نارگیل 3و 4- گروه تزریق شده با bap 20 و 200 mg/kg 5و 6- گروه تزریق شده با bac+bap 20 و 200mg/kg 7- گروه تزریق شده با باکتری vibrio alginolyticus. همه گروه ها بعد از تزریق باکتری به مدت 14 روز در شرایط ثابت آزمایشگاهی نگهداری شدند. نتایج مطالعه ما با استفاده از اندازه گیری پارامترهای خونی و ایمنی، آنزیم های کبدی و بافت شناسی بررسی شد. به طور مختصر تغییرات پارامترهای خونی مثل گلبول های قرمز خونی، درصد هماتوکریت و فاکتورهای ایمنی مثل فاگوسیتوزیز، فعالیت لیزوزیم، پایداری غشای لیزوزوم و igm در روزهای 1، 2، 4، 7 و14 آزمایش اندازه گیری شدند. نمونه های بافتی طحال، کلیه سری و کبد برای مطالعات بافت شناسی جدا شدند و در محلول فرمالین برای مدت 12 ساعت نگهداری شدند. برش های 5 میکرومتری از بافت ها آماده شدند و به وسیله هماتوکسیلین و ائوزین رنگ آمیزی شدند. نتایج نشان داد که فاکتورهای ایمنی و خونی تا روز 4 کاهش یافتند و سپس تا روز 14 در همه گروه های آزمایشی به جز گروه های اکسپوز شده با باکتری تنها، افزایش یافتند. پائین ترین و بالاترین مقدار این پارامترها به ترتیب در گروه های ترکیبی و گروه باکتری مشاهده شد. نتایج مطالعه ما روابط متقابل بین عفونت vibrio alginolyticus و اکسپوز با دو غلظت bap را در ماهی هامور معمولی نشان می دهد. ما فرض می کنیم که پاسخ التهابی آغاز شده با عفونت باکتریایی، مانع توانایی ماهی هامور معمولی برای مقاومت در برابر bap نسبت به شرایط طبیعی است. به عبارت دیگر پارامترهای ایمنی مثل igm پلاسما، فعالیت لیزوزیم، پایداری غشای لیزوزوم، و فعالیت فاگوسیتوزیزبه طور معنی داری تا روز 4 و 7 به ترتیب در گروه های تحت تاثیر قرار گرفته با دو دز bap و bac+bap کاهش یافتند. کاهش پارامترهای ایمنی در ماهیان تحت تاثیر قرار گرفته با bap و باکتری vibrio alginolyticus، پیشنهاد کننده روابط آنتاگونیستیک و مخا لف بین این دو استرسور است. آنزیم های ast و alp تا روز 7 افزایش یافتند و سپس تا روز 14 کاهش یافتند. بالاترین مقدار این دو آنزیم در ماهیان تیمار شده با bac+bap200 mg/kg در همه روزهای نمونه برداری مشاهده شد. تغییرات پاتولوژیکی در طحال تقریبا در همه گروه ها افزایش مراکز ملانوماکروفاژی، خونریزی، تراکم سلول های ایمنی و مشاهده کلنی های باکتری را نشان دادند. تغییرات پاتولوژیکی درکلیه سری شامل مراکز ملانوماکروفاژی، شکسته شدن گلبول های قرمز، کلنی های باکتری و به هم ریختگی بافتی بود. تغییرات پاتولوژیکی مثل واکوئله شدن هپاتوسیت ها، مراکز ملانوماکروفاژی، هیپرتروفی سلول های کبدی و نکروز بافتی در همه گروه ها مشاهده شد

چکیده با توجه به استفاده از ماسه بادی در فرآیندهای جمع آوری ریخت و پاش فرآورده های نفتی و آلوده شدن منابع خاک در موارد اضطراری مانند سرریز فرآورده از مخازن و واژگونی تانکرهای حامل فرآورده ها و همچنین وجود مشکلات ایمنی، بهداشتی و زیست محیطی ناشی از تخلیه و نگهداری آنها در تاسیسات نفتی و از سوی دیگر محدودیت فضا، دفع صحیح ماسه بادی و خاک آلوده از طریق یک راهکار مناسب ضروری است. در این پژوهش، پس از جمع آوری نمونه های خاک، آب و لجن از پالایشگاه تهران، یک باکتری ترموفیل که از مواد هیدروکربنی به عنوان تنها منبع کربن و انرژی استفاده می کند، جداسازی، خالص سازی و ارزیابی شد. باکتری ها در حضور آلودگی های نفتی (منبع کربن) و محیط کشت اختصاصی به مدت یک ماه در دمای 55 درجه سانتی گراد و دور rpm 200 قرار گرفتند تا باکتری دارای مشخصه مذکور جداسازی شود. سپس با استفاده از کشت شش ضلعی بر روی نوترینت آگار خالص سازی انجام شد. به منظور ارزیابی توانایی باکتری به دست آمده در حذف مواد هیدروکربنی و همچنین بهینه سازی عوامل موثر بر زیست پالایی از بیوراکتور استفاده شد. نتایج نشان می دهد که بیشترین درصد حذف (14درصد) در شرایطی است که میزان مایه تلقیح 76/9 درصد، هوادهی 4 لیتر بر دقیقه و نسبت خاک به آب 04/0 باشد.

در سالهای اخیر به دلیل گسترش سیستم های الکترونیکی و مخابراتی، نیاز به کاهش تاثیرات مخرب مختلف و افزایش کیفیت اطلاعات بیشتر احساس می شود. از جمله این تاثیرات مخرب می توان به نویزهای مخرب اطلاعات اشاره نمود که اطلاعات می توانند تصویر، صوت و ... باشند. در این پایان نامه منظور از اطلاعات، تصاویر دیجیتالی هستند. نویز جزء اجتناب ناپذیر سیستم های الکترونیکی و مخابراتی است و در برخی زمینه ها تاثیر بسزایی در اطلاعات گذاشته و آنها را دستخوش تغییر می نماید. از این رو دانشمندان سعی در کاهش نویز در این سیستم ها با استفاده از الگوریتم های مختلف دارند. یکی از زمینه های حذف نویز، یعنی حذف نویز بر روی تصویر ثابت با سطح خاکستری است که در این پایان نامه مورد بحث و بررسی قرار خواهد گرفت. نویزها انواع مختلفی دارند که بر روی تصویر هر کدام تاثیر خاصی می گذارد و برای حذف هر نویز نیز الگوریتم مشخصی وجود دارد. یکی از این نویزها، نویز نمک و فلفل جمع شونده است که خود نوعی نویز ضربه محسوب می شود که مورد توجه ما در این پایان نامه قرار خواهد گرفت. هدف از پیشنهاد الگوریتمی جهت بازسازی تصاویر نویزی، بازسازی تصاویری است که با نویز نمک و فلفل جمع شونده با چگالی نویزهای بالا موجب تخریب بسیار زیاد تصویر شده و امکان بازسازی را به مقدار زیادی کاهش داده اند. همچنین هدف از تشخیص نوع نویز تصاویر، انتخاب بهترین الگوریتم جهت حذف نویز تصویر بوده که این امر در صورت نداشتن اطلاعات از نویز تصویر ورودی به سیستم، بسیار حائز اهمیت می باشد.

پایان نامه ی حاضر رمان "ننگ بشری"، اثر فیلیپ راث را با رویکردی روانکاوانه و با محوریت روان راوی و روایت که همواره در مسیر "شدن ها" قرار دارد می آزماید و در حاشیه ی نگاه علاوه بر پرداختن به شخصیت اصلی به تحلیل چندین کاراکتر تاثیر گذار در روند داستان و بحرانهای هویتی آنها، از منظری جامع تر و با ردیابی علل جامعه شناختی آنها، می پردازد. در این راستا، محقق طرح مقدماتی استدلال خویش را چنین پایه می ریزد که پربارترین خوانش از رمان "ننگ بشری" شاید از کانال فلسفه و روانکاوی- یا به عبارتی بهتر ضدروانکاوی- ژیل دلوز که در بازگویی و تعریف شرایط انسان پسامدرن و خواسته ها و توانایی های بالقوه اش، بدون فروکاستن اش به هویتی فرمولیزه شده تواناتر و گویاتر می باشد، بدست آید. نظریه های ژیل دلوز در تقابل با نظریه های متفکرین دیگر همچون پائول ریکور و فرانتز فانون بهتر ارزش گذاری شده و کاربردش توجیه بیشتری می یابد که بدین منظور سوژه ی لاروی (larval subject)دلوز در کنار هویت روایی (narrative identity) ریکور در تاویل کارکرد راوی سنجیده می شود وچنین نتیجه ای بدست می آید که در آثار پست مدرن بطور کلی، و اثر منتخب تحقیق بطورانحصاری، بدلیل چندپارچگی و چندصدا بودن هویت مولف، راوی، و پروتاگونیست که در تکنیک روایی گفتار آزاد غیر مستقیم نمود بیشتری پیدا می کند با هویت لاروی دلوز همخوانی بیشتری دارد، به بیانی دیگر هویت و به تبع آن روایت های ناشی از آن در سیلان اشفته ی "شدن ها" انسجام و یکپارچگی خود را از دست می دهد، در جایی دیگر تعریف فانون از بیگانگی یا هویت باختگی (depersonalization) با کارکردزدایی یا قلمرو زدایی (deterritorialization) دلوز که در بستر "شدن ها" و در راستای آزادسازی نیروهای شکل گرفته و یا شکوفایی استعدادهای فرد امری طبیعی بنظر می رسد، بیطرفانه مقایسه می گردد، در این قسمت از پژوهش تلاش شده است تا دلایل شکست شخصیت اول داستان از دیدگاهی فانونی، یا دلایل پیروزی اش از دیدگاهی دلوزی ارائه شود بی آنکه یکی بر دیگری ترجیح داده شود. بخش پایانی تحقیق نیز رابطه ای منطقی با تروما و شکل گیری هیولای انسانی برقرار می کند و تاثیر آن را در بیگانه سازی فرد با جامعه و جامعه با فرد می سنجد که پشتوانه نظری آن از طریق جولیا کریستوا و میشل فوکو و در تایید دلوز تامین گردیده است.

بلوغ جنسی و تخمریزی در ماهیان تاثیرات بسیار زیادی را بر فیزیولوژی آنها می گذارد. افزایش هورمونهای جنسی در این مرحله باعث ایجاد بازخوردهایی با سیستم ایمنی ماهی می شود که نتیجه آن کاهش قدرت سیستم ایمنی و آسیب پذیر شدن ماهی در این مرحله است. این مطالعه با هدف بررسی تغییرات برخی پارامترهای خونی و ایمنی ماهی صبور(tenualosa ilisha) در دوره تخمریزی و پس از تخمریزی به اجرا درآمد. به این منظور 20 عدد ماهی از رودخانه کارون خرمشهر و 60 عدد ماهی از بندر بحرکان توسط تورهای گوشگیر صید گردید و پس از خونگیری پارامترهای خونی (شمارش گلبولهای قرمز، شمارش گلبولهای سفید، هماتوکریت، هموگلوبین و شاخص های خونی) و فاکتورهای ایمنی (لیزوزیم، کمپلمان) محاسبه و اندازه گیری شدند. متوسط تعداد گلبولهای قرمز، متوسط هماتوکریت، هموگلوبین و حجم متوسط گلبولهای قرمز(mcv)، در دوره تخمریزی افزایش قابل ملاحظه ای داشتند و اختلاف معنی داری را نسبت به دوره پس از تخمریزی نشان دادند (05/0>p) در حالیکه میانگین تعداد گلبولهای سفید در دوره تخمریزی کاهش یافت و تفاوت معنی داری با دوره پس از تخمریزی داشت (05/0>p). شمارش افتراقی گلبولهای سفید نیز کاهش معنی داری را در تعداد لنفوسیتها، نوتروفیلها و مونوسیتها در دوره تخمریزی نشان می دهد (05/0>p). میانگین غلظت لیزوزیم پلاسما و میانگین غلظت c3 پلاسما نیز در دوره تخمریزی کمتر از دوره پس از تخمریزی بودند و تفاوت معنی داری را نشان دادند (05/0>p). میانگین غلظت c4 پلاسما در دوره تخمریزی برخلاف فاکتور c3 در سطح بالاتری نسبت به دوره پس از تخمریزی قرار داشت و اختلاف معنی داری را با دوره پس از تخمریزی دارد (05/0>p). با توجه به نتایج، فاکتورهایی همچون تعداد گلبولهای قرمز، هماتوکریت، هموگلوبین و mcv در دوره تخمریزی در سطح بالاتری نسبت به دوره پس از تخمریزی قرار دارند در حالیکه پارامترهای ایمنی ماهی از جمله گلبولهای سفید، لیزوزیم و کمپلمان c3 در دوره تخمریزی کاهش می یابند. این امر گویای این مطلب است که ماهی صبور در دوره تخمریزی از نظربرخی فاکتورهای سیستم ایمنی در سطح پایینتری نسبت به دوره پس از تخمریزی قرار دارد.

یکی از روشهای کم هزینه و مرسوم برای اندازه گیری فاصله موانع پیرامونی یک ربات سیار، استفاده از رینگ سونار می باشد. خطاهای اندازه گیری به این روش را در دو گروه می توان دسته بندی نمود. گروه اول که معلول محدودیت ها و ویژگی های ذاتی سونار، محیط و سطوح انعکاس دهنده هستند، خارج از بحث این پایان نامه می باشند. در این پایان نامه، گروه دوم که ناشی از خطا در تشخیص بازتاب های واقعیِ مربوط به هر بار آتش کردن یک ترانسدیوسر هستند، مورد توجه قرار گرفته اند. این گروه از خطاها معلول نویز محیطی و یا دریافت بازتاب های مربوط به آتش کردن سایر ترانسدیوسرها (هم آوایی) و یا دریافت بازتاب های آتش کردن های پیشین خود ترانسدیوسر می باشند. از روشهای معروف برای حذف این گروه از خطاها، روش eeruf است که مبتنی بر دریافت یک بازتاب می باشد. در این پایان نامه، ضمن مطرح نمودن ضعف های روش eeruf، روش جدیدی مبتنی بر دریافت بازتاب های متعدد معرفی شده است. در این روش برای جداول زمانبندی آتش ترانسدیوسرها تعریف منسجمی از سیکل آتش و ارتباط آن با پارامترهای مهم، نظیر دقت اندازه گیری، فاصله نوبت های آتش، ماکزیمم فاصله مورد نظر و ماکزیمم دید سونار ارایه شده است و جداول آتش برای تعداد دلخواه و آرایش دلخواه ترانسدیوسرها بطور سیستماتیک قابل تولید می باشند. طراحی و پیاده سازی سخت افزار و نرم افزار سیستم کنترل آتش رینگ سونار، برای اجرای روش جدید، از اهداف اصلی این پایان نامه بوده است. سخت افزار طراحی شده، قابلیت کنترل همزمان ترانسدیوسرها را با دریافت بازتاب های متوالی داشته و متشکل از واحد مرکزی و هشت واحد فرعی می باشد. واحد مرکزی با استفاده از میکروکنترولر atmega16، اطلاعات مربوط به جداول آتش را از کامپیوتر دریافت کرده و ضمن ارسال اطلاعات مربوط به هر واحد فرعی، هماهنگی آنها را در اجرای جداول آتش عهده دار است. همچنین اطلاعات مربوط به بازتاب ها را از واحدهای فرعی جمع آوری و به کامپیوتر ارسال می کند. هریک از واحدهای فرعی، با استفاده از میکروکنترلر attiny2313، کنترل آتش و دریافت بازتاب های مربوط به یک ترانسدیوسر را بعهده دارند. نرم افزار نوشته شده برای میکروکنترلرها و کامپیوتر، امکان کنترل تمامی پارامترهای جداول آتش و موثر در عملکرد ترانسدیوسرها و همچنین مشاهده نتایج را فراهم نموده است. برای مقایسه روش ها از نظر حذف نویز هم آوایی، محیطی محصور با دیوارک های شیشه ای و در نتیجه با نویز هم آوایی بسیار بالا تدارک و استفاده شده است. با استفاده از سیستم طراحی شده و در محیط تدارک شده، ابتدا بازتاب های صحیح هر ترانسدیوسر، بعنوان معیار ارزیابی جمع آوری شده است. سپس عملکرد روش ها با اجرا و مقایسه نتایج بدست آمده از آنها ارزیابی شده اند. نتایج آزمایشها، برتری کامل روش جدید را نسبت به eeruf در حذف نویز هم آوایی نشان داده است.

این پژوهش، با استناد به منابع روایی اهل سنّت، فضایل فاطمه زهرا(س)، جایگاه ویژه آن حضرت نزد خداوند متعال و رسولش، برتری ایشان بر همه زنان عالَم، سرمشق بودن حضرتش به عنوان برترین زن دنیا، حقوق تضییع شده و ظلم هایی را که بر ایشان پس از وفات پیامبر اکرم( روا داشته شد تبیین و تحلیل تاریخی می کند. نویسنده بر ضرورت مَحبّت فاطمه زهرا(س) و محور بودن رضا و خشم ایشان برای خشنودی و خشم خدا و رسول خدا تأکید کرده و دشمنی با آن بانوی بزرگ را بزرگ ترین ظلم برمی شمارد. وی ابتدا تعریفی از اهل سنّت ارایه کرده، سپس با بیان پیشینه تاریخی این مبحث، ابعاد مهّم شخصیت فاطمه زهرا(س) را به واسطه شخصیت ملکوتی، نورانی و فوق بشری او وصف می کند. او در همین زمینه با اشاره به ولادت و نامگذاری آن حضرت، ایشان را بانویی بهشتی خوانده، که مانند زنان عادی، عادت ماهیانه نمی دید؛ از این رو فاطمه نامیده شده است. نویسنده در ادامه به سایر نام های حضرت زهرا(س) اشاره کرده، او را راستگوترین بانوان برمی شمارد. معرّفی کنیه های حضرت فاطمه زهرا(س) و منزلت آن بانوی بزرگ در قرآن کریم، از محورهای بعدی این تحقیق محسوب می شود. در بخش دیگری با اشاره به ازدواج حضرت فاطمه زهرا(س) با امام علی(ع) ، به ساده بودن وسایل زندگی، مقام عبادی والای فاطمه(، نزول مایده آسمانی برای آن بانوی بزرگ اسلام، محبوبیت ویژه ایشان نزد پیامبر گرامی اسلام(ص) و سرمشق بودن وی برای تمام زنان عالََم براساس منابع روایی اهل سنّت، پرداخته، رنج ها و ظلم های وارد شده بر ایشان بعد از رحلت رسول خدا( به رغم سفارش های مکرّر ایشان در حقّ فاطمه زهرا(س) را واکاوی کرده و از عاملان رنج ها و مصیبت های فراوان حضرتش انتقاد شدید می کند. وی همچنین به موضوع غصب فدک و ناخشنودی فاطمه زهرا(س) از عمر و ابوبکر و ظلم های دیگری را که بر اثر هجوم به منزل امام علی(ع) بر ایشان وارد شد، را گزارش می کند، ضرورت مَحبت فاطمه زهرا(س) و برایت از دشمنان ایشان در احادیث پیامبر اکرم، حرام بودن بهشت بر دشمنان اهل بیت(ع)، حضور شگفت انگیز فاطمه در قیامت و بررسی روایات نبوی در منابع اهل سنّت، از دیگر مطالب این تحقیق به شمار می آید.

این پایان نامه مفردات سوره بقره از آیه 31 الی 60 را از دیدگاه صاحب مجمع البیان بررسی کرده است. در رساله ابتدا مسائلی مانند نیاز به تفسیر، تعریف مفردات و علم مفردات بیان شده است.

با رشد دانش و فن‏آوری و گسترش سازمان‏های دانش‏بنیان، جذب، توسعه و نـگه‏داری کارکنان دانشی با عملکرد بالا و با توانایی‏های بالقوه بالا، در سطح سازمانی و ملی بسیار حیاتی خواهد بود. از نگاه بحث نگه‏داری کارکنان دانش‏پایه، بازار، به محل داد و ستد استعداد تبدیل می‏شود که کارکنان انتخاب می کنند کی و کجا کار کنند و استعداد خود را عرضه کنند و از سوی دیگر سازمان‏ها بایستی هر کاری را به منظور جذب، توسعه، مدیریت و نگه‏داری این گونه کارکنان انجام دهند. این همان چیزی است که باعث ایجاد مزیت رقابتی جهانی غیر قابل تقلید و مداوم برای سازمان می‏شود. بنابراین شرکت ها به طور فزاینده ای به دانش، مهارت و شایستگی های کارکنان دانشی خود وابسته شده اند. این افراد - که اولین بار در سال 1974 پتیر دراکر اصطلاح کارکنان دانش‏پایه را برای آن‏ها به‏ کار برد - حامل دانشی هستند که سازمان مالکیتی بر آن ندارد و اما به عنوان یک منبع قدرتمند به افراد دانش‏پایه این آزادی عمل را می دهد که جابه جا شوند و از دانش خود در حوزه های متفاوتی استفاده نمایند. حال، پرسش اصلی و بنیادی آن است که چگونه می‏توان مدل مفهومی حفظ و نـگه‏داری کارکنان دانش‏پایه را طراحی و تبیین نمود؟ در این پژوهش، با بررسی گسترده مبانی نظری، عوامل و مولفه‏های اصلی مدل حفظ و نـگه‏داری کارکنان دانش‏پایه شناسایی و پس از اجرای فن دلفی و دریافت نظر خبرگان، این عوامل و متغیرها اصلاح و تعدیل گردیده و نهایتاً مدل مفهومی تحقیق طراحی گردید؛ که در آن، فعالیت‏های مدیریت منابع انسانی (شامل فرصت مشارکت، حقوق و مزایا، حمایت سازمانی، عدالت رویه‏ای و توسعه‏ی مهارت‏ها) به عنوان متغیرهای پیش‏بین، رضایت شغلی، تعهد سازمانی و اعتماد به مدیران به عنوان متغیرهای واسطه (میانجی)، و قصد مانـدن کارکنان دانش پایه به عنوان متغیر ملاک در نظر گرفته شده است. برای سنجش متغیرها، از پرسشنامه‏های استاندارد استفاده شد. برای جمع‏آوری داده‏ها، نمونه‏گیری به صورت تصادفی طبقه‏ای از جامعه‏ی اعضای هیئت علمی دانشگاه‏ها و موسسات آموزش عالی خراسان جنوبی انجام شد. یافته‏های به‏دست آمده به روش تحلیل مسیر با نرم‏افزار amos نشان می‏دهد که فعالیت‏های منابع انسانی شامل توسعه‏ی مهارت‏ها، حقوق و مزایا، فرصت مشارکت، حمایت سازمانی و عدالت رویه‏ای، از طریق متغیرهای رضایت شغلی، تعهد سازمانی و اعتماد به مدیران می‏توانند قصد ماندن را پیش‏بینی کنند و از میان آن‏ها، حمایت سازمانی دارای اثر مستقیم و قوی‏ترین اثر غیرمستقیم بر قصد ماندن کارکنان دانشی است.

اخلاقیات از جمله مباحث مورد توجه بشر در طول اعصار متمادی بوده و شواهد حاکی از آن است که این موضوع حتی از زمان خلقت انسان، مورد توجه قرار گرفته است. امروزه و با گذر زمان تحقق اخلاق در سطح فردی و سازمانی به عنوان یکی از اصلی ترین آرمان های سازمان مورد توجه قرار دارد، تا آنجا که نظریه پردازان حوزه مدیریت استراتژیک، تحقق اخلاق کسب و کار را به عنوان یکی از مهمترین مزایای رقابتی سازمان در فرآیند تدوین استراتژی معرفی می نماید. در این میان مدیریت اخلاق مدار به عنوان یکی از مهمترین حوزههای اخلاق مورد توجه محققان بسیاری قرار گرفته است. چنانچه مدیریت را جوهره سازمان تلقی نماییم، بی شک میتوان به نقش غیر قابل انکار آن در تحقق اخلاق در تمامی سطوح سازمان پی برد. بر این اساس تعریف، شناخت و توسعه مفهوم مدیریت اخلاقگرا از اهمیت ویژه ای برخوردار خواهد بود. در این پژوهش سعی بر آن است که با معرفی، شناخت، استفاده و عبور از ادبیات فلسفی گسترده حوزه اخلاق، همچنین بهره مندی از نظرات خبرگان حوزه اخلاق و مدیریت، به مدلی کاربردی-ارزشی از مدیریت اخلاقگرا، هماهنگ با فلسفه اخلاق اسلامی، دست پیدا نمود. بدین منظور پژوهش در 4 فاز اصلی شامل بر مرور ادبیات موضوع، فاز کیفی، فاز کمی و روایی سنجی نهایی مدل بر اساس نظر خبرگان، صورت پذیرفته است. روش مورد کاربرد در فاز کیفی تکنیک دلفی و روش مورد کاربرد در فاز کمی مدلسازی معادلات ساختاری بوده است. مدل نهایی 11 شاخص مدیریت اخلاق گرا را احصا نموده است. این شاخصها ذیل سه دسته عامل اصلی فردی، زمینه ای و ساختاری دسته بندی شده و رتبه بندی و میزان تاثیر هر یک با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری تعیین گردیده است. خروجی پژوهش عامل زمینه ای را به عنوان مهمترین عامل تاثیرگذار بر مدیریت اخلاقگرا معرفی مینماید. دو عامل ساختاری و فردی نیز به ترتیب در رتبه بعدی قرار دارند. همچنین خروجی ها 3 شاخص جو اخلاقی، سیستم جبران پاداش و میزان اهمیت دیگران را به عنوان مهمترین شاخصهای تاثیرگذار در مدل معرفی نموده است.

در این تحقیق اثر تجویز خوراکی سطوح مختلف عصاره زنجبیل بر روی ماهی بنی (mesopotamoichthys sharpeyi) انگشت قد مورد مطالعه قرار گرفت. بدین منظور تعداد 192 قطعه بچه ماهی (با وزن متوسط 32/0±67/11 گرم) به طور تصادفی در 12 تانک فایبر گلاس (16ماهی در هر تانک) 300 لیتری توزیع شده و با جیره حاوی عصاره اتانولی زنجبیل با مقادیر 0% (گروه کنترل)، 1/0%، 5/0% و 1% (گروه های آزمایشی)، 3 بار در روز به میزان 3% وزن بدن به مدت 8 هفته تغذیه شدند. در پایان دوره ی آزمایش پارامترهای مختلف رشد شامل افزایش وزن بدن، نرخ رشد ویژه، ضریب چاقی و شاخص کبدی و نیز شاخص های تغذیه ای شامل ضریب تبدیل غذایی و ضریب بازده پروتئین اندازه گیری گردید. همچنین فعالیت آنزیم های گوارشی (تریپسین، آمیلاز و آلکالین فسفاتاز)، ترکیبات بیوشیمیایی لاشه و ترکیب کبد اندازه گیری گردید. نتایج نشان داد افزودن سطوح مختلف عصاره زنجبیل به جیره غذایی بچه ماهی بنی منجر به افزایش وزن بدن و نرخ رشد ویژه در مقایسه با گروه کنترل گردید (0/05>p)، و بیشترین میزان این فاکتورها به ترتیب در جیره حاوی 1% عصاره زنجبیل مشاهده شد و کمترین میزان مربوط به گروه کنترل بود. بیشترین میزان شاخص کبدی در گروه 1% عصاره زنجبیل در جیره ثبت گردید (0/05>p). کمترین میزان ضریب تبدیل غذایی در گروه 1% عصاره زنجبیل در جیره بود (0/05>p). در حالی که در رابطه با فاکتورهای ضریب چاقی، ضریب بازده پروتئین، محتوای پروتئین، چربی، خاکستر و رطوبت لاشه اختلاف معنی داری بین گروه های آزمایشی در مقایسه گروه کنترل مشاهده نشد (0/05<p). میزان فعالیت آمیلاز و آلکالین فسفاتاز در گروه 1% عصاره بیشترین مقدار بود (0/05>p)، در حالی که فعالیت آنزیم تریپسین به طور معنی داری تحت تاثیر عصاره زنجبیل قرار نگرفت (0/05<p). محتوای گلیکوژن وچربی کبد نیز به طور معنی داری تحت تاثیر عصاره زنجبیل قرار گرفت (0/05>p) و بیشترین میزان برای این دو فاکتور به ترتیب در گروه 1% و 5/0% عصاره زنجبیل در جیره ثبت گردید. بر اساس نتایج این تحقیق افزودن میزان 1% عصاره اتانولی زنجبیل به جیره غذایی ماهی بنی انگشت قد می تواند موجب بهبود فعالیت آنزیم های گوارشی و افزایش رشد گردد.

همزمان با آغاز تحولات کشورهای عربی در سال 2011 در سوریه اتفاقاتی افتاد که منجر به بروز یک بحران نه تنها در این کشور بلکه درمنطقه ی خاورمیانه شد. آنچه در این بحران حائز اهمیت است، نحوه ی رفتار کشورهای قدرتمند بخصوص اعضای دائمی شورای امنیت است که به استناد منشور سازمان ملل وظیفه ی حفظ و حراست از صلح و امنیت بین المللی برعهده ی آنها گذاشته شده است. اما واکنش مثبتی از سوی این سازمان مشاهده نشد و نهایتا بحران سوریه با گذشت چندین سال از آغاز آن همچنان ادامه یافته و هرروز ابعاد جدیدی بر دامنه ی آن افزوده می شود. اما براستی چرا این بحران با گذشت این مدت راه به جایی نبرده است؟ چرا شورای امنیت در خصوص سوریه قادر به اتخاذ تصمیمی جهت حل این بحران نیست؟ قصد این پایان نامه این است که علاوه بر پاسخ به این سوالات، نقش عوامل موثر بر این بحران را نیز تبیین نماید. در این مسیر تلاش می شود تا تحقیقی داشته باشیم که در آن علاوه بر استفاده از منابع کتابخانه ای، از سایتهای خبری- تحلیلی نیز استفاده کنیم. همچنین مصاحبه ای با دانشجویان سوری که در ایران مشغول تحصیل هستند نیز داشته ایم. این اثر نتیجه می گیرد که در رفتار شورای امنیت نسبت به سوریه شاهد نوعی تزلزل و بی ثباتی ناشی از اختلاف اعضای دائم شورای امنیت بر سر منافع خود هستیم. آنچه بر تصمیم گیری این اعضا اثرگذار بوده است شرایط میدانی در نبرد سوریه، دخالت قدرتهای منطقه ای و ائتلافهای بین المللی بوده است که مانع از برقراری صلح و آرامش در سوریه از سوی سازمان ملل شده است.

استواری عینیت¬های اجتماعی، تکیه بر ابعاد نظری دارد که با حضور انتزاعی خود، موجب تکوین، دوام و قوام نظام¬های گفتمانی می¬گردند. بررسی ابعاد نظری گفتمان انقلاب اسلامی، به عنوان ماحصل گفتمان اسلامی امام خمینی(ره)، بواسطه¬ی ارتباط پیچیده و تنگاتنگ دو حوزه¬ی سیاست و فرهنگ در آن و نقش این ارتباط در هژمونی گفتمان مذکور، برای تقویت ابعاد نظری و به تبع آن، پیشبرد گفتمان و درنهایت، نیل به هژمونی در عرصه¬ی رقابت با سایر گفتمان¬های موجود، امری بسیار ضروری و درخور توجه است. پژوهش حاضر، با رویکردی نظری، به بررسی مفاهیم سیاست و فرهنگ و ارتباط میان آن دو، در گفتمان اسلامی امام خمینی(ره) پرداخته و با تشریح عناصر و مؤلفه¬های سیاسی و فرهنگی و معانی بازتعریف یافته آن دو بواسطه¬ی بازترکیب شدن و پهلو گرفتن حول دال مرکزی اسلام در گفتمان مذکور، در صدد است تا آثار و نتایج ارتباط سیاست و فرهنگ در انقلاب اسلامی و در نهایت علل هژمونی گفتمان اسلامی امام خمینی(ره) را در نتیجه این ارتباط، بیان کند. چهارچوب نظری اتخاذ شده و به تبع آن روش انجام این پژوهش، مبتنی بر تحلیل گفتمان انتقادی با تکیه بر رویکردهای فوکو، فرکلاف و لاکلائو و موفه می¬باشد. استدلال پژوهش حاضر این است که امام خمینی(ره) با طرح گفتمان اسلامی خود در ضدیت با گفتمان پهلویسم، و ارائه¬ی مرزبندی با سایر گفتمان¬های موجود، در یک فضای منازعات گفتمانی به هژمونی دست یافت. بازتعریف فرهنگ و بازترکیب عناصر آن، استفاده از فرهنگ به عنوان بستری برای طرح گفتمان، صورت¬بندی گفتمان بر محوریت اسلام، نقش عاملان سیاسی، برجسته سازی و حاشیه رانی و بهره¬گیری از قدرت انداموار، از جمله عوامل هژمونی گفتمان اسلامی امام خمینی(ره) در این منازعه به شمار می¬آیند. امید است این نوشتار ناچیز کمکی باشد برای رسیدن به اهداف عالیه¬ی گفتمان انقلاب اسلامی.

پس از فروپاشی اتحاد جماهیر شوروی سوسیالیستی در دهه ی 1990 و استقلال کشورهای عضو این اتحادیه، ایران در مرزهای شمالی و شمال شرقی خود؛ یعنی آسیای مرکزی و قفقاز با کشورهای نوظهوری همسایه شد. جمهوری آذربایجان یکی از کشورهای جدا شده است که از مهمترین همسایگان ایران محسوب می شود. در ابتدای امر و در نگاهی کلّی به فضا و بسترهای موجود می توان چنین استنباط کرد که ایران و جمهوری آذربایجان دو کشور در همسایگی یکدیگر هستند و با توجه به این امتیاز جغرافیایی و دارا بودن ریشه های تاریخی و فرهنگی و اشتراکات مذهبی، قومی و زبانی با یکدیگر می توانند امتیازهای بیشتری نسبت به ارتباطشان با اکثر کشورهای غیرهمسایه دریافت کنند. با وجود این فرصت ها و امتیازهای فراوانی که در یک نگاه ابتدایی برای هر یک از طرفین وجود دارد، در عمل شاهد روابط سطح پایین، عادی و گاه رو به تعارض و آشفتگی در روابط دو کشور هستیم. علل عمده تعارض و تنش بین دو کشور را می توان در سیاست خارجی دو کشور، عدم توافق در تعیین رژیم حقوقی دریای خزر که یک مسئله سرزمینی است، مناقشه قره باغ که یک مسئله ملی و حیاتی برای جمهوری آذربایجان است، مسئله پان ترکیسم و آرمان آذربایجان بزرگ از جانب آذربایجان و همچنین جهت گیری غرب گرایانه این کشور و ایجاد رابطه با امریکا، رژیم صهیونیستی و ناتو را بیان کرد. رابطه ایران با جمهوری ارمنستان نیز از دید آذری ها از نقاط منفی در ایجاد رابطه مناسب بین دو کشور ارزیابی می گردد. بنابراین ما در این پایان نامه بر آنیم تا به تحلیل مسائل و مشکلات موجود بین دو کشور بپردازیم.

یکی از چالشهای بهره برداری از شبکه قدرت مخصوصاً شبکه توزیع، بالانس نبودن بار فازها در شبکه می باشد که در افزایش تلفات و آسیب دیدن شبکه قدرت نقش اساسی دارد. در واقع امروزه میزان عدم تعادل بار به عنوان یکی از شاخص های کیفیت انرژی الکتریکی مطرح می باشد. علت اساسی پیدایش مشکل عدم تعادل بار توزیع ناهمگون و غیر یکنواخت مشترکین تکفاز بین فازهای مختلف و رفتار تصادفی و غیر همزمان آن¬ها می باشد، به گونه ای که حتی با توزیع یکنواخت مشترکین، مشکل عدم تعادل، باز هم ظاهر می گردد. برای اصلاح عدم تعادل بطور سنتی از روش جابجایی مشترکین بر روی فازها استفاده می شود. در شبکه های توزیع نامتعادلی بار دارای ماهیتی دینامیکی و متغیر با زمان می باشد. بنابراین برای متعادل سازی باید روشی را بکار برد که بتواند با توجه به تغییرات بار در طی روز، در هر لحظه عدم تعادل بار را تشخیص داده و آن را تا حد مطلوبی کاهش دهد. یکی از دستاوردهای شبکه هوشمند بهره برداری بهینه از تجهیزات و شبکه قدرت می باشد که سبب کاهش تلفات فنی و طولانی تر شدن عمر تجهیزات می شود. به منظور دستیابی به این هدف استفاده از کنتورهای و کلیدهای هوشمند که تحت مدیریت واحدی در پست توزیع و سیستم های بالادستی می باشند، ضروری است. این واحد بر وضعیت بالانس بار شبکه نظارت می کند و در صورتی که بالانس بار شبکه در اثر ارسال فرامین قطع و وصل یا تغییر رفتار مصرف مشترکین دستخوش تغییرات گردد، این تغییر توسط کنتورهای هوشمند تشخیص داده می شود و واحد مذکور از طریق مانورهای تعریف شده و ارسال فرامین و سیگنالهای لازم به مشترکین جهت کاهش یا افزایش مصرف، بار مصرفی شبکه را بالانس می نماید. در این پایان¬نامه برای اصلاح و متعادل سازی وضعیت نامتعادلی بار یک فیدر، استفاده از ارسال فرامین به کمپرسورهای کولر گازی به منظور کاهش جزئی از مصرف برای متادل سازی مصرف فازها استفاده شده¬است. انتخاب این مشترکین با استفاده از سناریوهای از قبل تعیین شده و با در نظر گرفتن حد دمایی مشترکین صورت می¬پذیرد. در این راستا داده های واقعی جمع آوری شده از یک منطقه نمونه بمنظور تایید روش ارائه شده بکار گرفته می¬شود. نتایج حاصل از اعمال داده¬ها به روش کنترل ac نشان می¬دهد که در عمل امکان متعادل سازی با تعمیم روش به دیگر عوامل نیز می¬تواند در هرچه متعادل کردن فازها بسیار موثر باشد.

پس از فروپاشی اتحاد شوروی و تغییر در ژئوپلتیک مناطق شمالی، جمهوری آذربایجان اهمیت فزاینده ای در سیاست خارجی ایران پیدا کرده است.در روابط ایران و آذربایجان عوامل متعددی وجود دارد که جهت گیری دو کشور نسبت بهم را شکل می دهد.یکی از این عوامل، که نقش بارز منفی در روابط دو کشور ایران و آذربایجان بازی می کند، اسرائیل است که مورد پژوهش این نوشتار با عنوان نقش اسرائیل در روابط ایران و جمهوری آذربایجان قرار گرفته است. این نوشتار با روش توصیفی- تحلیلی به بررسی روابط این کشورها در ابعاد مختلف پرداخته و به این نتیجه می رسد که اسرائیل با خطر جلوه دادن اقدامات ایران در خصوص آذربایجان بر روی مقامات و دولتمردان کشور آذربایجان مانند خطر بنیاد گرایی اسلامی، که مقامات اسرائیلی این ذهنیت را تقویت می نمایند که مقامات ایران بنیادگرایی اسلامی را دراین کشور تقویت و با ارتباط با احزاب اسلامی در این کشور به دنبال تضعیف دولت آذربایجان و ایجاد درگیری و صدور انقلاب به این کشور است و همچنین اسرائیل با دامن زدن به اندیشه پان ترکیسم و هویت قومی، تقویت مبانی سکولاریستی دولت آذربایجان و غیر دینی کردن سرشت بیش از پیش سرشت غیر دینی رژیم جمهوری آذربایجان، همسوکردن آذربایجان با ماهیت اجتماعی نظام بین الملل باعث شده است که روابط ایران و آذربایجان طی چند سال اخیر رو به تیرگی رود که این عوامل باعث کاهش روابط سیاسی، اقتصادی و فرهنگی بین دو کشور دوست و همسایه گردد. در ادامه این نوشتار راهکارهایی را برای خروج از این مناقشه ارائه داده شده است.

هدف این تحقیق سنجش کیفیت خدمات شرکت سامان تجهیز آریا بر اساس مدل مقیاس کیفیت (انتظارات - ادراکات) پاراسورامان است. مدل پاراسورامان دارای پنج بعد شامل عوامل ملموس ،پاسخگویی،پایایی، تضمین و همدلی است. بعلاوه، نظر به اهمیت عامل فروتنی برای شرکت، این بعد هم به مدل اضافه شده است. جامعه آماری پژوهش شامل150 نفر از مشتریان شرکت می باشد. از ابزار پرسشنامه برای جمع آوری اطلاعات استفاده شده و پایایی پرسشنامه، 78 درصد محاسبه گردید. برای آزمون فرضیات از آزمون آماری مقایسه زوجی و برای اولویت بندی ابعاد کیفیت خدمات، آزمون فریدمن استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که عملکرد شرکت در بعد پاسخگویی و فروتنی بالاتر از انتظار مشتریان است و در ابعاد ملموس، قابلیت اعتبار، تضمین و همدلی کمتر از انتظار آنان است.

چکیده فرایند تغذیه مرحله¬ای اصلاح¬شده (msf) یک روش موثر و نوین در تصفیه¬ی زیستی فاضلاب است. این فرایند از ترکیب یک ناحیه¬ی بی¬هوازی در ابتدای فرایند و چند ناحیه¬ی غیرهوازی/ هوازی تشکیل شده است که به صورت متناوب پشت سر هم قرار گرفته اند. فاضلاب ورودی بین نواحی غیرهوازی توزیع می¬شود. این فرایند در حذف هم¬زمان کربن، نیتروژن و فسفر کارایی بالایی دارد. هدف از انجام این تحقیق، بررسی کارایی فرایند تغذیه مرحله¬ای اصلاح شده در حذف نیتروژن و فسفر، تعیین نسبت بهینه¬ی ورودی فاضلاب به هر کدام از مراحل و تعیین بازده فرایند برای حذف هر یک از مواد مغذی بود. آزمایش¬ها در یک بیوراکتور آزمایشگاهی سه مرحله¬ای انجام شد. خوراک¬دهی به صورت پیوسته و با فاضلاب مصنوعی انجام گرفت. فاضلاب ورودی بین سه مرحله¬ی غیر¬هوازی سوم/ غیرهوازی دوم/ بی¬هوازی¬ به ترتیب با سه نسبت مختلف 15/25/60، 25/ 35/40 و 40/35/25 توزیع شد. آزمایش¬ها در چهار مرحله، با دو شدت جریان ورودی فاضلاب برابر 44/1 و 8/1 لیتر بر ساعت و با دو نوع فاضلاب نوع 1 و نوع 2 به ترتیب با غلظت cod برابر 500 و 300 میلی¬گرم در لیتر انجام گرفت. در هر دو غلظت فاضلاب ورودی، نسبت فسفر/ نیتروژن/کربن (c/n/p) مساوی و برابر 1/ 5/100 بود. با توجه به نتایج به¬دست¬آمده در نسبت توزیع 25/ 35/40، بیشترین بازده حذف cod به میزان 95 درصد و بیشترین میزان حذف نیترات به¬دست آمد. همچنین در نسبت توزیع 15/ 25/60 بیشترین بازده حذف فسفر به میزان 78 درصد و بالاترین بازده حذف آمونیاک به میزان 95 درصد در مقایسه با سایر نسبت توزیع¬ها به¬دست آمد. کلمات کلیدی: تصفیه¬ی زیستی، تغذیه مرحله¬ای اصلاح¬شده، حذف نیتروژن و فسفر، نیترات¬زایی، نیترات¬زدایی

از آنجا که امروزه در بعضی از سازمانها رفتارهای نابخردانه و خلاف انتظار اتفاق می¬افتد، هدف تحقیق حاضر این است که مدلی از یک سازمان ارائه نماید که رفتارهای آن مبتی بر خرد و حکمت باشد. بدین منظور با نگاهی خردگرایانه به مدیریت و سازمان سعی شد به طراحی و تبیین مدل سازمان خردگرا پرداخته شود. از آنجا که خرد بیشتر واژه ای فلسفی است، محقق بر آن شد تا از درون این ابعاد فلسفی متغیرهای مدیریتی تأثیرگذار بر سازمان خردگرا را بررسی نماید. برای رسیدن به هدف فوق مدلی طراحی گردید که عوامل مدیریتی اثرگذار بر سازمان خردگرا را مورد توجه قرار داد. برای تدوین پرسشنامه از تکنیک دلفی در دو مرحله استفاده شد. اعضای پانل دلفی را 21 نفر از اعضای هیأت علمی دانشگاه تشکیل دادند. بعد از توافق عمومی، پرسشنامه ای 87 سؤالی طراحی گردید که روایی سازه آن از طریق تحلیل عاملی تأییدی و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفت. جامعه آماری پژوهش، 7491 نفر از کارکنان ادارات کل استان همدان بودند که 381 نفر از طریق فرمول کوکران و به روش طبقه ای- نسبی به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند. به منظور تحلیل نتایج از نرم افزار lisrel استفاده گردید. نتایج تحلیل مسیر در مدل نشان داد که از ده متغیر مدیریتی استخراج شده، هفت متغیر رهبری و مدیریت، اصول اخلاقی، یادگیری، فرهنگ، منابع انسانی، ارتباط بین افراد و تصمیم گیری تأثیر مثبت و معناداری بر سازمان خردگرا داشتند؛ ولی سه متغیر اهداف، ساختار و نوآوری و خلاقیت بر سازمان خردگرا اثر معناداری نداشتند. در نهایت، مقایسه نتایج تحقیق با حکمت اسلامی نشان داد، آنچه در مبانی اسلامی تحت عنوان خرد یا حکمت بحث می¬شود واژه¬ای قرآنی است که جامعیت و فراگیری آن به مراتب بیشتر از خرد غربی است.

در سال های اخیر زیست واکنش گاه های کوچک مقیاس موازی با تجهیزات برخط برای کاهش زمان و هزینه های مورد نیاز توسعه فرایندهای زیستی، مورد توجه هستند. با وجود توسعه انواع زیست واکنش گاه های کوچک مقیاس، تا کنون گزارش های اندکی از نتایج مطالعه بر روی زیست واکنش گاه های مینیاتوری حبابی منتشر شده است. در این پژوهش، سامانه متشکل از سه زیست واکنش گاه مینیاتوری حبابی با حداقل حجم کاری 20 میلی لیتر با توجه ساخت و تجهیز آسان، انجام فرایندهای موازی در حجم کاری کم نسبت به زیست واکنش گاه های مینیاتوری حبابی بزرگتر و کاهش مواد مصرفی و زمان فرایند، ساخته و با حسگرهای جدید نوری و بر خط برای اندازه گیری اکسیژن محلول و الکترود ph تجهیز شد. سایر تجهیزات مورد نیاز مانند گرمخانه و پمپ تزریق اسید و باز برای کنترل ph برای تکمیل سامانه مورد نظر به کار رفت. اشرشیاکلی به عنوان ریزاندامگان مدل برای ارزیابی عملکرد سامانه از لحاظ هیدرودینامیکی و سینتیکی انتخاب شد. بر اساس تحلیل های آماری، پارامترکنترل ph در حدود 7 در طول تخمیر، تنها بر روی افزایش kla اثر معنی داری داشت. افزایش سرعت هوادهی تأثیر معنی داری بر شدت رشد ویژه ریزاندامگان (µ) نداشت اما باعث افزایش ضریب حجمی انتقال جرم (kla) و میزان تبخیر شد. نرخ مصرف اکسیژن (our) نیز همانند µ در هوادهی های مختلف ثابت ماند. افزایش دما، مقدار µ، kla و میزان تبخیر را به صورت معنی داری افزایش داد و our نیز متناسب با µ افزایش یافت. با توجه به مقدار عدد بدون بعد دمکوهلر، واکنش شیمیایی کنترل کننده سرعت کلی فرایند زیستی است. تکرار پذیری نتایج در سه زیست واکنش گاه، مقدار بالای kla به دست آمده در این سامانه ( h-1800 <kla ) و امکان تعمیم نتایج سینتیک رشد و هیدرودینامیک جریان به مقیاس بزرگ تر، این سامانه ها را به عنوان یک گزینه موثر و کارآمد در کنار دیگر سامانه ها نظیر زیست واکنش گاه های همزن دار مینیاتوری، مطرح می سازد. شبیه سازی سه بعدی هیدرودینامیک و انتقال جرم در زیست واکنش گاه مینیاتوری حبابی 20 میلی لیتری توسعه یافته در این پژوهش با استفاده از دینامیک سیالات محاسباتی (cfd)، نشان داد که کوچک بودن ابعاد زیست واکنش گاه موجب اهمیت اثرات دیواره بر رفتار جریان می شود که این اثر با افزایش هوادهی بیشتر شد. همانند نتایج تجربی، با افزایش هوادهی مقدار our پیش بینی شده توسط مدل سازی تغییری نکرد. مقدار kla به دست آمده از شیب نمودارهای our بر حسب غلظت اکسیژن مصرفی، با دقت خوبی قابل مقایسه با مقادیر تجربی بود.

این رساله به اختلافات ارضی و مرزی بین کشورهای " امارات متحده عربی– جمهوری اسلامی ایران " و "امارات متحده عربی – عربستان " از سال 1991 تا 2011 (1370 تا 1390) به صورت تطبیقی اشاره دارد، در همین موضوع اختلاف بین امارات متحده عربی با ج.ا.ایران تنها بصورت سرزمینی شامل جزایر سه گانه تنب های کوچک و بزرگ و ابوموسی می باشد در حالی که اختلاف بین امارات متحده عربی با عربستان بصورت مرزی بیشتر در مناطق نفت خیز بوریمی، خورالعدید، سبرخه مطی جریان دارد. مسلم است اگر این کشورها دیپلماسی فعالی در این زمینه نداشته باشند بدون تردید نه تنها از این مناقشات سودی عاید نخواهد شد بلکه روز به روز هزینه های سنگین مالی و سیاسی را تحمیل خواهد کرد، پس به نفع این کشورهاست که بر اساس منافع متقابل و دوراندیشانه هیچ تأثیری از دول دیگر نداشته و بر حل سریع مشکلات قلمرویی تأکید کنند. در این نگارش سعی بر این است تا به این سوال اصلی پاسخ داده شود که وجود اختلافات ارضی و مرزی بین کشور های " امارات متحده عربی- جمهوری اسلامی ایران " و " امارات متحده عربی - عربستان " چه تاثیری بر امنیت منطقه خلیج فارس می گذارد؟ فرضیه این نگارش اینگونه تنظیم شده است که به نظر می رسد اختلافات و تنش های ارضی و مرزی در بین کشورهای " امارات متحده عربی –جمهوری اسلامی ایران" و " امارات متحده عربی –عربستان سعودی " نه تنها از دخالت قدرتهای فرامنطقه ای نشأت گرفته بلکه به دنبال آن دخالت قدرتهای فرامنطقه ای را فراهم کرده که این مسئله امنیت منطقه خلیج فارس را زیر سوال برده است. بر اساس یافته های تحقیق، وجه مشترک اختلافات بین " امارات عربی متحده با ج.ا.ایران " و "امارات عربی متحده با عربستان سعودی" این است که اختلافات موجود در سالهای 1971 و 1974 بصورت یادداشت تفاهمنامه در قالب مذاکره مرتفع شده است اما وجه افتراق این اختلافات این است که در حل این اختلافات، رنگ سیاسی کاری و دخالت های منطقه ای و فرامنطقه ای در اختلاف بین "امارات عربی متحده با ایران" نسبت به "امارات عربی متحده با عربستان" بیشتر جلوه می کند. این تحقیق با استفاده از منابع کتابخانه ای، مقالات و منابع الکترونیکی و البته با روش توصیفی – تحلیلی مورد بررسی قرار می گیرد.

با افزایش رقابت در عرصه تولید و خدمات، سازمانها به شاخص ها و الگوهایی برای بررسی عملکرد خود نیاز پیدا کردند. آگاهی از عملکرد در تمامی ابعاد مالی وغیر مالی برای تصمیم گیری مدیران سازمان ها حیاتی می باشد. معیارهای مالی برای هدایت و ارزیابی مسیرهای سازمان در محیط های رقابتی کافی نمی باشند. در حقیقت معیارهای مالی فقط قسمتی از داستان مربوط به اعمال گذشته را بازگو می کنند و نمی توانند هدایت کافی را برای اعمالی که امروز و فردا برای ایجاد ارزش مالی انجام می شود فراهم کنند. به این منظور مدل های مختلفی برای اندازه گیری عملکرد توسعه داده شده اند .یکی از این مدل ها که به عنوان سیستم نوین سنجش عملکرد از آن نام برده می شود، چارچوب کارت امتیازی متوازن می باشد که دارای مزایای زیادی نسبت به سایر روش های مشابه است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی توصیفی است و از نظر شیوه جمع آوری اطلاعات، توصیفی به شمار می رود. جمع آوری اطلاعات این پژوهش به دو روش انجام شده است. یکی استفاده از پرسشنامه و دیگری استفاده از روش دلفی برای گردآوری نظرات مدیران و خبرگان. جامعه آماری این پژوهش شامل نمایندگی های بیمه کارآفرین در استان خراسان رضوی بوده و برای گردآوری داده ها از روش تمام شماری استفاده نموده است. بنا بر دیدگاه مدیران و خبرگان بیمه کارآفرین، شاخص هائی برای ارزیابی عملکرد در چهار منظر تعیین و وزن هائی نیز به هر کدام از این شاخص ها اختصاص داده شد. در نهایت نمایندگی های بیمه کارآفرین براساس امتیاز کسب شده در چهار منظر bsc رتبه بندی شدند. نتایج نشان دادند که نمایندگی های ضعیف در منظر مالی هم پای نمایندگی های قوی پیش رفته و ضعف آنها در منظر فرایندهای داخلی و سپس در منظر رشد و یادگیری و در نهایت در منظر مشتری است و راهکارهای بهبود عملکرد برای نمایندگی های ضعیف ارائه گردید. یافته های این پژوهش برای محققانی که درصدد ارزیابی عملکرد نمایندگی های بیمه می باشند، بسیار بدیع و ارزشمند است. این یافته ها همچنین با کاهش شاخص ها و آسان ترکردن آن ها کمک شایانی به مدیران اجرایی می نمایند.

عوامل بسیاری در عملکرد کارکنان تاثیر دارد .اما در چند دهه اخیر ، عوامل روانی مورد توجه بیشتری قرار گرفته است زیرااز عوامل اثر گذار بر عملکرد کارکنان عوامل روانی است. با توجه به جایگاه عوامل روانی در عملکرد کارکنان این تحقیق تاثیر استرس یا فشارهای عصبی و روانی ناشی از سازمان بر عملکرد کارکنان بیمارستان ها راموردبررسی قرارداده است. هدف تحقیق حاضر، بررسی مقایسه ای تاثیر عوامل استرس زای سازمانی بر عملکرد شغلی کارکنان بیمارستان های دانشگاه آزاد وبیمارستان های تامین اجتماعی است . این تاثیر ممکن است مثبت باشد و عملکرد را بهبود بخشد و یا منفی باشد و عملکرد شغلی کارکنان را کاهش دهد. دراین تحقیق تاثیر مخرب عوامل استرس زا (یعنی زمانی که میزان فشار عصبی و روانی بالا باشد ) مورد سنجش قرار گرفته است . برای نیل به این هدف،مساله را از لحاظ موضوعی و قلمرو مکانی محدود تر کرده ایم تا امکان بررسی دقیق فرا هم شود.لذا از بین عوامل استرس زا ، عوامل استرس زای سازمانی و از بین عوامل استرس زای سازمانی نیز پنج عامل تراکم کاری ، عدم امنیت شغلی ، وجود تبعیضات در محیط کار ، عدم حمایت سر پرستان از کارکنان وعدم ارضای نیازهای مادی مد نظر قرار گرفته است. بر اساس این عوامل ، فرضیات و پرسشنامه نیز تهیه و تنظیم شده است جامعه آماری موردبررسی بیمارستان های دانشگاه آزاد اسلامی و تامین اجتماعی در مشهد می باشد. روش انجام تحقیق به صورت میدانی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد . روش نمونه گیری، نمونه گیری طبقه ای تصادفی است. جامعه آماری این تحقیق پرسنل درمانی بیمارستان های دانشگاه آزاد و تامین اجتماعی می باشد . جامعه آماری 928 نفر بوده و اندازه نمونه 117 نفر می باشد . تکنیک آماری مورد استفاده در این تحقیق رگرسیون دوگانه و گام به گام می باشد . تجزیه و تحلیل اطلاعات به کمک نرم افزار spss انجام شده است . نتایج بدست آمده نشان می دهد که بین عوامل استرس زای بر عملکرد شغلی کارکنان در بیمارستان های دانشگاه آزاد و تامین اجتماعی رابطه معنی داری وجود دارد . با توجه به نتایج بدست آمده از تحقیق ،مدیران بیمارستان ها می توانند با شناخت عوامل استرس زا ی سازمانی و برخورد صحیح نسبت به استرس سازمانی و تغییر نگرش و رفتار خود ، در جهت بهبود عملکرد کارکنان موثر باشند.

یکی از مهمترین عوامل موثر در رفتار انسانی که علم سیاست آن را تجزیه و تحلیل می-نماید بحث مذهب می باشد، همانطور که از تاریخ جهان بر می آید بزرگترین و بی رحمانه ترین جنگ ها به دلیل مسائل مذهبی صورت گرفته است و امروز نیز ما در عراق، سوریه، پاکستان و سایر ملل اسلامی درگیری های فرقه ای را می بینیم. اگر بتوان اختلافات مذهبی را بخوبی مدیریت نمود و جلوی گسترش فرقه گرایی در جامعه گرفته شود جامعه می تواند به یک ثبات خاطر برسد. روش تحقیق در این پژوهش، به صورت توصیفی و تحلیلی می باشد و برای این مهم ازمنابع کتابخانه ای، اسناد و سایت های خبری و تحلیلی و نیز تحقیق میدانی استفاده شده است. در جامعه محلی مانند همدان ادیان و فرق مختلف فعالیت می نمایند که اگر به درستی مدیریت نشود ممکن است که خود به عنوان تهدیدی برای ثبات جامعه محسوب گردد. فرقه اهل حق بعنوان بزرگترین اقلیت شهرستان، اهمیت فزاینده ای برای مدیران سیاسی و امنیتی استان دارد. فرقه اهل حق با اعتقاداتی که در برخی اصول خود وامدار سایر ادیان می باشد بیشترین اشتراکات را با مذهب شیعه که دین غالب مردم استان می باشد را دارد. پیروان فرقه در حق امام اول شیعیان چنان غلو نموده که گاهی او را خدا و یا ذات خدا می دانند. بزرگان اهل حق خود را به عدم دخالت در سیاست پایبند می دانند ولی با توجه به شرایط جامعه در امور سیاسی مشارکت نموده و از حق خود استفاده می کنند و گاهاً نیز تاثیرگذار می باشند. آن چیز که از رفتارهای گذشته و حال پیروان این فرقه مشخص می شود تعداد زیادی از آنها همواره به فعالیت سیاسی در کمترین سطح خود یعنی رای دادن می پردازند. در نهایت محقق به این نتیجه رسید که طبق نظریه پیتر برگر همدان به سمت نوعی کثرت گرایی دینی در حال حرکت است. البته کثرت گرایی نه اینکه همه ادیان را حق بشمرند بلکه مردم تحمل شنیدن نظرات مخالف و احترام به این نظرات که با عقاید آنها در تعارض است را بدست آورده اند و با پیروان سایر ادیان و فرقه ها تعامل سازنده دارند. ولی تمام مردم استان در مقابل توهین به اعتقادات خود عکس العمل شدید نشان می دهند که این امر نیز حاکی از عمق اعتقادات مذهبی مردم استان می باشد

خیابان وال استریت نامی آشنا برای اهالی اقتصاد در عرصه بین المللی است. لکن در نیمه های سال 2011 آوازه این مرکز اقتصادی تحت عنوان دیگری عالم گیر شد. و توجه افکار عمومی را بیش از گذشته به خود جلب نمود. برخلاف سنت گذشته اخبار منعکس شده از وال استریت این بار از نوسانات بازار بزرگترین بورس جهانی حکایت نداشت بلکه مبین تحولاتی بود که کمترکسی در این سطح توقع پدید آمدن آن را داشت. ظهور جریان جدیدی تحت عنوان جنبش" اشغال وال استریت" بی گمان وقتی تحلیل گرانی مطرح شدن جنبش وال استریت را سرآغازی بر فروپاشی بزرگترین قدرت سیاسی اقتصادی و نظامی جهان می دانند و در همان حال عده ای بروز این جنبش را در سرزمین منادی لیبرال – دموکراسی امری عادی در بستر دموکراسی تلقی می کنند ، بررسی ماهیت و نقش این امر در ساختار نظام ایالات متحده آمریکا اهمیت مضاعفی پیدا می کند .این پایان نامه با روش توصیفی- تحلیلی تهیه و تنظیم شده است. و با بهره گیری از تئوری های جنبش های اجتماعی خصوصا از دیدگاه "کیت نش" به بررسی پدیده اعتراضات موسوم به"جنبش اشغال وال استریت" در اکتبر سال 2011 پرداخته است .از این حیث ضرورت داشت ویژگی های پدیده اشغال وال استریت موسوم به جنبش 99% در ایالات متحده از ابتدا تا انتها مورد بررسی قرار گیرد. در این پژوهش طرح عواملی که منجر به اشغال وال استریت شده بود نقش اساسی دارد و از لحاظ نظری و علمی مقایسه ای بین شرایط جنبش مذکور با تئوری های جنبش های اجتماعی صورت گرفته تا مشخص شود که آیا می توان در قالب مفاهیم جامعه شناسی سیاسی اشغال وال استریت را به عنوان یک جنبش اجتماعی تلقی نمود ؟همچنین هدف دیگر این پایان نامه عنوان نمودن پیامدهای اشغال وال استریت در آینده تحولات سیاسی و اقتصادی در ایالات متحده می باشد .

یکی از مهمترین اهداف بشر دستیابی به کمال و تعالی است و در جوامع مختلف انسانی به روشها و سبک و سیاق های مختلف در این جهت تلاشهایی صورت می گیرد. به گونه ای که حتی اندیشمندان و پژوهشگران مختلف سعی کرده اند تا در این زمینه مدلهایی را طراحی و تبیین نمایند. یکی از مهمترین جنبه هایی که مطمح نظر نظریه پردازان قرار گرفته است تعالی سازمانی است و در این زمینه شاهد مدلهای مختلفی در مناطق مختلف جهان می باشیم. مدل هایی چون: جایزه دمینگ در ژاپن، طرح جایزه کیفیت و سرآمدی کانادا، مدل کسب و کارجایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج در آمریکا، جایزه کیفیت استرالیا، مدل جایزه کیفیت اروپا ارائه شده توسط بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ، جایزه کیفیت راجیو گاندی هند و ... از آن جمله اند. اما نکته ای که باید بدان دقت داشت این است که تا جایی که می توان و تا سر حد امکان باید الگویی جامع و کامل و دقیق تدوین شود و از آنجایی که ما بر این اعتقاد هستیم که اسلام کامل و جامع ترین دین است و نظر به اینکه خداوند چون آفریننده انسان است بهتر می تواند مسیر تعالی و کمال را به انسان بنماید، بنابراین در ایران و کشورهای اسلامی باید رجوع به اسلام و منابع مختلف اسلامی در جهت تدوین الگویی جامع در این زمینه اقدام شود. در این پژوهش قصد داریم با رجوع به منابع اسلامی و بهره گیری از آیات شریفه قرآن کریم و خطبه ها، نامه ها و حکمتهای نهج البلاغه در حد بضاعت و توان به ارائه مدل سازمان متعالی با رویکرد اسلامی بپردازیم.

تأثیر مثبت یون کلر در افزایش سرعت لیچینگ شیمیایی کلریدی کنسانتره کالکوپیریت شناخته شده است. نتایج تحقیقات گذشته نشان دهنده این واقعیت است که افزودن یون کلر به سیستم لیچینگ شیمیایی سولفاته نیز باعث بهبود فرآیند از طریق کاهش پتانسیل و افزایش تخلخل گونه های سطحی می شود. بیولیچینگ کالکوپیریت یکی از روش های سولفاتی بازیابی مس از کنسانتره کالکوپیریت است.در این تحقیق بررسی افزودن یون کلر به بیولیچینگ کالکوپیریت توسط باکتری گرمادوست مطلق اسیدیانوس بریرلی انجام شده است. هدف، بررسی تحمل این باکتری در حضور مقادیر مختلف یون کلر با توجه به حضور این یون در آب مورد استفاده در صنایع و همچنین بررسی مکانیزم بیولیچینگ کالکوپیریت در حضور یون کلر بوده است. بررسی تأثیرph بر بیولیچینگ کالکوپیریت نشان داد که اگر ph محلول در طول فرایند کنترل نشود افزایش phتوأم با افزایش غلظت فریک در محلول باعث رسوب شدید جاروسیت و کاهش شدید رشد باکتری ها و بازیابی مس می شود. بازیابی مس بعد از 11 روز بیولیچینگ با ph های اولیه 2/1، 35/1، 5/1 و 7/1 به ترتیب برابر 82، 70، 54 و 40 درصد به دست آمد. در آزمایش های با ph ثابت هرچند رسوب جاروسیت رخ داد اما به خاطر تدریجی بودن ترسیب جاروسیت تأثیر منفی کمتری بر رشد باکتری ها و بازیابی مس داشت. تأثیر مثبت phثابت در مقادیر بالاتر، بر رشد و فعالیت باکتری ها حتی باعث افزایش بازیابی مس شد، به نحوی که در آزمایش های با ph 0/1، 5/1 و 8/1 به ترتیب بازیابی مس برابر 40، 60 و 80 درصد بعد از 7 روز به دست آمد. سازگاری باکتری ها با 1 تا 7 درصد جامد انجام شد و تأثیر درصد جامد بر فرایند مورد بررسی قرار گرفت. افزایش درصد جامد تأثیر منفی بر رشد باکتری های سازگار شده، نداشت. بررسی تحمل یون کلر توسط باکتری ها در حضور گوگرد نشان داد که حضور 1 و 5 گرم بر لیتر یون کلر باعث کاهش نرخ رشد باکتری شد ولی از رشد آن جلوگیری نکرد. افزودن غلظت 10 گرم بر لیتر یون کلر و بیشتر باعث ممانعت کامل از رشد باکتری ها شد. همچنین مشخص شد که نوع نمک کلر اضافه شده بر رشد باکتری ها موثر است. آزمایش های اولیه بررسی تأثیر یون کلر بر بیولیچینگ کالکوپیریت، نشان داد که در حضور کالکوپیریت تحمل باکتری ها برای یون کلر، بسیار کمتر از مقداری است که در حضور گوگرد به دست آمده بود. همچنین در این آزمایش ها تلاش برای سازگار سازیباکتری ها با یون کلر بدون نتیجه باقی ماند. بررسی تأثیر غلظت یون کلر بر بیولیچینگ کالکوپیریت نشان داد که با افزایش غلظت یون کلر تا 2 گرم بر لیتر، رشد باکتری ها کاهش می یابد. این کاهش فعالیت باکتری ها با کاهش بازیابی مس و انحلال آهن همراه بود به نحوی که بعد از 11 روز در آزمایش های حاوی 0/0، 5/0و 1 گرم بر لیتر کلر به ترتیب بازیابی مس برابر 90، 50 و 30 درصد و بازیابی آهن برابر 90، 57 و 36 درصد بدست آمد. حضور یون کلر در آزمایش های کنترل شیمیایی باعث کاهش پتانسیل محلول شد ولی مشخص شد که افزایش یون کلر در محدوده مورد بررسی تأثیر چندانی بر پتانسیل محلول در آزمایش های بیولیچینگ ندارد. افزودن بیش از 5/0 گرم بر لیتر یون کلر باعث جلوگیری از تشکیل رسوب جاروسیت شد. کاهش فعالیت باکتری ها و بازیابی مس و آهن به وجود آمده تحت تأثیر افزایش یون کلر، به تشکیل کمپلکس این یون با یون فریک نسبت داده شد. بنابراین با افزایش غلظت یون کلر مقدار بیشتری از یون فریک موجود به صورت کمپلکس در آمده و از شدت انحلال غیر مستقیم و همچنین انتقال الکترون ها توسط زوج الکتروشیمیایی فریک-فرو کاسته می شود.افزودن فریک باعث بهبود بازیابی مس و آهن در حضور 5/0 گرم بر لیتر یون کلر شد.با این وجود نتایج نشان داد که با افزودن حدود 3/0 گرم بر لیتر یون کلر می توان با حفظ بازیابی مناسب مس، از مقدار جاروسیت تشکیل شده کاست.بازیابی مس در حضور 5/0 گرم بر لیتر یون کلر در ph ثابت برابر با 8/1 نسبت به ph برابر با 3/1 یا 5/1 به مقدار کمی بهبود یافت. همچنین تأثیر منفی حضور 2 گرم بر لیتر یون کلر بر بازیابی مس و آهن برای هردو آزمایش با 1 و 3 درصد جامد تقریباً به صورت مشابه اتفاق افتاد. در حالی که تأثیر منفی یون کلر بر تعداد باکتری ها در 3 درصد جامد خیلی بیش از 1 درصد جامد بوده است. افزایش غلظت مخمر از 2/0 گرم بر لیتر به 6/0گرم بر لیتر باعث افزایش سرعت بازیابی مس و آهن در حضور 5/0 گرم بر لیتر یون کلر شد. افزودن 5/0 گرم بر لیتر یون کلر به صورت کلرید منیزیم تأثیر منفی کمتری را بر بازیابی مس و آهن در مقایسه با کلرید سدیم نشان داد. کلمات کلیدی: بیولیچینگ، اسیدیانوس بریرلی، کنسانتره کالکوپیریت، یون کلر

به سبب افزایش روزافزون نیاز صنعت به فلزات و در پی آن افزایش نیاز به سنگ معادن و منابع حاوی فلزات گران بها و همچنین کاهش مقدار منابع طبیعی فلزات، موضوع فروشویی زیستی فلزات از پسماندهای جامد به عنوان منبع دوم، بیش از پیش مورد توجه پژوهشگران و سرمایه گذاران در صنعت قرار گرفته است. پسماندهای صنعتی سبب وارد شدن فلزات سنگین در حالت سمی آنها به طبیعت می شود، این سمیت می تواند پیامدهای منفی بسیاری را بر ساکنین زمین داشته باشد. از آن جایی که تا کنون، پژوهشی مبتنی بر جداسازی زیستی همزمان فلزات رنیوم و پلاتین از کاتالیست های فرسوده ی پالایشگاهی منتشر نشده است، در این پژوهش سعی شده است با استفاده از باکتری سیانوژنیک باسیلوس مگاتریوم، فلزات گران بها وکم یاب پلاتین و رنیوم از کاتالیست پالایشگاهی 62-r بازیابی شوند. برای افزایش بازدهی فرآیند فروشویی زیستی کاتالیست فرسوده، با استفاده از نرم افزار طراحی آزمایش و روش سطح پاسخ، مقادیر بهینه ی عوامل اصلی تاثیرگذار در فرآیند، میزان پودر جامد کاتالیست در محیط مایع(4%(وزنی/حجمی)) و غلظت اولیه ی گلایسین اضافه شده به محیط (8/12 گرم بر لیتر) به دست آمده است. در شرایط بهینه، میزان بازیابی فلزات پلاتین و رنیوم به ترتیب برابر %7/15 و 98% به دست آمده است. تغییرات عواملی چون غلظت سیانید، ph و اکسیژن محلول، نشان دهنده ی این واقعیت است که باکتری نقش اصلی را در بازیابی این فلزات دارد. به منظور تعیین مرحله ی کنترل کننده ی سرعت فرآیند از نتایج عملی و مدل هسته ی کوچک شونده ، مشخص شد که مرحله ی نفوذ مواد در جامد، مرحله ی کنترل کننده ی کلی سرعت فرآیند است.

چکیده¬ از میان زباله¬های الکترونیکی، صفحه¬های مدار چاپی تلفن همراه و رایانه به دلیل حجم بالای تولید و محتوای غنی از فلزهای بسیار سمی و گاه ارزشمند، به عنوان نمونه¬ها¬ی مورد بررسی این پژوهش انتخاب شدند. برای بررسی اثر فروشویی زیستی در بازیابی فلزهای طلا، مس و نیکل از این دو نمونه از کشت خالص باکتری اسیدوتیوباسیلوس فرواکسیدانس و باسیلوس مگاتریوم استفاده شد. از آن¬جا که هر فلزی که امکان بازیابی با سیانید داشته باشد، به ویژه فلز مس، بازدارنده بازیابی طلا است؛ ابتدا استخراج فلزهای مس و نیکل مورد بررسی قرار گرفت. مرحله خوسازی باکتری اسیدوتیوباسیلوس فرواکسیدانس به هر دو نمونه از غلظت 1 گرم بر لیتر چگالی توده آغاز شد و در غلظت 20 گرم بر لیتر به انجام رسید. برای بهینه ساختن بازیابی هم¬زمان دو فلز مس و نیکل با استفاده از روش سطح پاسخ چهار عامل ph، غلظت اولیه یون فریک، چگالی توده و اندازه ذره انتخاب شدند. در شرایط بهینه پیشنهادی مدل، مس و نیکل برای هر دو نمونه به طور کامل استخراج شدند. فروشویی زیستی هم¬زمان طلا و مس از صفحه¬های مدار چاپی با استفاده از باکتری باسیلوس مگاتریوم مورد مطالعه قرار گرفت. برای بهینه ساختن بازیابی طلا و مس از صفحه¬های مدار چاپی تلفن همراه سه عامل ph، چگالی توده و غلظت گلایسین بهینه شدند. در شرایط بهینه، طلا و مس به ترتیب 6/3 و 45/71 درصد استخراج شد. کاهش اندازه ذره از میانگین 93 میکرومتر به میانگین 19 میکرومتر در شرایط بهینه منجر به بازیابی 35/3 و 22/85 درصد طلا و مس شد. هم¬چنین اثر حذف عنصر مس بر بازیابی طلا در صفحه¬های مدار چاپی تلفن همراه بررسی شد. برای این منظور از رسوب به جای مانده از آزمایش بررسی عملکرد باکتری اسیدوتیوباسیلوس فرواکسیدانس بر صفحه مدار چاپی تلفن همراه استفاده شد. انجام آزمایش بر این رسوب با استفاده از باکتری باسیلوس مگاتریوم منجر به استخراج 18/2 درصد طلا شد. برای بهینه ساختن بازیابی طلا و مس از صفحه¬های مدار چاپی رایانه چهار عامل ph آغازین، غلظت گلایسین، چگالی توده و اندازه ذره بهینه شدند. در شرایط بهینه 81/36 و 26/13 درصد از طلا و مس به ترتیب استخراج شد. هم¬چون گذشته برای بررسی اثر حذف عنصر مس از رسوب به جای مانده از آزمایش بررسی تأثیر عملکرد باکتری اسیدوتیوباسیلوس فرواکسیدانس بر همین نمونه استفاده شد. انجام آزمایش بر روی رسوب با استفاده از باکتری باسیلوس مگاتریوم در شرایط بهینه منجر به افزایش بازدهی طلا تا 8/63 درصد شد. واژه¬های کلیدی: فروشویی زیستی، زباله¬های الکترونیکی، روش سطح پاسخ، اسیدوتیوباسیلوس فرواکسیدانس، باسیلوس مگاتریوم

در سالیان اخیر، دلایل متعددی باعث شده تا مدیران دریابند یافتن استراتژی مناسب برای سازمان یکی از مهم¬ترین وظایف مدیریت برای رسیدن به رسالت سازمان می¬باشد. در بین محصولات صادراتی کشاورزی، توجه به انتخاب استراتژی¬های مناسب زعفران کشور به¬خصوص در خراسان جنوبی که سهم عمده ای از کشت و صادرات زعفران را بر عهده دارد اهمیت ویژه¬ای دارد. لذا مساله¬ی اساسی در این تحقیق یافتن استراتژی مناسب صادرات زعفران می¬باشد. روش تحقیق مورد استفاده توصیفی و از نوع پیمایشی است. به منظور جمع آوری نظرات خبرگان تحقیق نیز از پرسش نامه استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل همه خبرگان و دست¬اندرکاران حوزه¬ی صادرات زعفران در استان خراسان جنوبی (15 نفر) می¬باشند. از آنجایی که نتایج تحقیق به میزان بسیار زیادی وابسته به نظر خبرگان می باشد، از روش نمونه گیری هدفمند (قضاوتی) و روش گلوله برفی استفاده شده است. یکی از ابزارهای متداول به منظور تدوین استراتژی ماتریس نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهدیدها می باشد. در نتیجه، در این تحقیق محقق با استفاده از ماتریس نقاط قوت، ضعف و فرصت ها و تهدیدهای محیطی به تدوین استراتژی¬های صادرات زعفران استان خراسان جنوبی پرداخته است و سپس با استفاده از ماتریس برنامه¬ریزی استراتژیک کمی و تکنیک-های تصمیم¬¬گیری چندشاخصه saw، topsis، و electre (الکتره) به انتخاب استراتژی برتر پرداخته است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که در حوزه استراتژی¬های صادرات زعفران بایستی استراتژی¬های تهاجمی را مدنظر قرار داد، و در بین استراتژی¬های تهاجمی، استراتژی «فروش خارجی از طریق سازمان فروش داخلی» به عنوان استراتژی برتر شناسایی شده است. از این رو به سیاست¬گذاران و دست¬اندرکاران در حوزه¬ی صادرات زعفران پیشنهاد می¬شود که به این مهم توجه نمایند.

هدف اصلی این پژوهش ، مقایسه مردم سالاری دینی از دیدگاه امام خمینی و آیت اله مصباح یزدی بر اساس شش نمونه از پایه های عملی و عینی مردم سالاری دینی یعنی رهبر، مردم ، قانون اساسی ، احزاب ، انتخابات و آزادی و پاسخ به این سوال اصلی پژوهش است که چه تفاوتهایی میان نظرات امام خمینی و آیت اله مصباح در مورد مردم سالاری دینی است و در پاسخ به این سوال از روش تحلیلی توصیفی در قالب تحلیل محتوا استفاده شده است تا با استفاده از این روش این شش پایه عملی مورد مقایسه قرار گیرد و بتوان با مقایسه نظرات آنان پی برد ، تفاوتهای نظری آنها ، چه آثاری در جامعه ایران ، که نمونه عملی مردم سالاری دینی است دارد و در نهایت اینکه به نظر می رسد که نقطه افتراق آنها در بحث مشروعیت و مقبولیت باشد،مشروعیت به معنای اینکه حاکم بر چه اساس و ضابطه ای بر مسند حکومت نشسته است و مقبولیت یعنی اینکه مردم چقدر به اعمال حاکمیت از طرف فرد یا گروهی خاص اقبال نشان می دهند.در این پژوهش با مقایسه شش پایه عملی مردم سالاری دینی در اندیشه های امام خمینی و آیت اله مصباح این نتیجه حاصل می شود که آنها در سه پایه عملی رهبر،مردم و قانون اساسی فرقهای اساسی داشته به نحویکه امام خمینی نقش ارزشمندی برای مردم قائل بوده ، اما آیت اله مصباح نقش کمرنگی برای مردم قائل هستند،اما در سه پایه عملی دیگر یعنی احزاب،انتخابات و آزادی دیدگاههای آنها در توصیه ها و خطوط قرمزی که بیان می شود به یکدیگر نزدیک است.

کشور سوریه که به دلیل مسائل ژئوپلتیک و هم جواری با رژیم اسرائیل به عنوان کشور خط مقدم جبهه اعراب و اسرائیل شناخته شده و اکنون نیز به عنوان کشور خط مقدم مخالف با روند فعلی سازش مطرح می باشد ، جایگاه ویژه ای را در سیاست خارجی ایران به خود اختصاص داده است . در تحقیق پیش رو نقش سه کشور عراق و اسرائیل و ترکیه را در روابط ایران و سوریه سنجیده و در پایان به جمع بندی محتوا می پردازیم .و در مجموع با یک فرضیه اصلی بدین مضمون که: ((گسترش روابط ایران و سوریه در مقطع بعد از انقلاب اسلامی ناشی از دشمن مشترک یعنی اسراییل و دیدگاه های مشترک در ارتباط با برخی تحولات منطقه ای و تلاش در جهت کسب برتری در برابر آن بوده است)) تحقیق خود را واشکافی نموده و در روش تحقیق از شیوه تحقیقاتی و مراجعه به سایتهای اینترنتی معتبر استفاده شده است.و نتایج حاصله فرضیه اصلی تحقیق ما را تائید نمود، که دیدگاههای مشترکی در بین ایران و سوریه در مواجهه با دشمن و میزان قدرت سیاسی وجود دارد.

در این مطالعه اثرات تجویز خوراکی سطوح مختلف عصاره اتانولی زیره سبز بر فعالیت برخی آنزیم های گوارشی و برخی پارامترهای سرمی در ماهیان جوان کپور معمولی (cyprinus carpio) مورد بررسی قرار گرفت. بدین منظور 150 قطعه ماهی (با میانگین وزنی 0/89 ± 20/3گرم) به طور تصادفی در 15 تانک پلی اتیلنی300 لیتری (10 ماهی در هر تانک) توزیع شدند. 5 جیره غذایی با سطح پروتئین و انرژی یکسان دارای مقدار صفر، 0/5، 1، 1/5 و 2 درصد عصاره اتانولی زیره سبز تهیه شدند. ماهی ها 3 بار در روز در ساعات 8 ، 13 و 17 به روش سیری به مدت 8 هفته غذادهی شدند. در پایان دوره آزمایشی سطوح فعالیت آنزیم های گوارشی (آمیلاز، لیپاز و آلکالین فسفاتاز) و برخی از پارامترهای سرمی (پروتئین کل، آلبومین، گلوکز، کلسترول،hdl ، ldl، تری گلیسیرید، کلسیم و فسفر) اندازه گیری گردید. براساس نتایج افزودن سطوح مختلف عصاره الکلی زیره سبز به جیره غذایی ماهی جوان کپور معمولی فعالیت آنزیم های گوارشی (آمیلاز، لیپاز و آلکالین فسفاتاز) را در تیمارهای آزمایشی در مقایسه با گروه شاهد به طور معنی داری افزایش داد (0/05>p). بیشترین میزان فعالیت آنزیم های گوارشی به طور معنی دار (0/05>p) به ترتیب در جیره های حاوی 1/5 و 2 درصد عصاره زیره سبز مشاهده گردید و کمترین مقدار مربوط به تیمار شاهد بود. هر چند که بین تیمار شاهد و تیمار حاوی 0/5 و یک درصد عصاره زیره سبز اختلاف معنی داری مشاهده نگردید. آنالیزهای صورت گرفته کاهش معنی دار (0/05>p) پروتئین کل، آلبومین، گلوکز و کلسترول سرم را در ماهی های تغذیه شده با جیره-های حاوی عصاره زیره سبز نشان دادند. همچنین افزودن عصاره الکلی زیره سبز به جیره غذایی ماهیان جوان کپور معمولی به طور معنی داری (0/05>p) باعث افزایش سطوح فسفر سرم گردید. غلظت کلسیم، تری گلیسیرید، hdlو ldlتیمار های آزمایشی و گروه شاهد هیچ اختلاف معنی داری نداشت. سطوح تری گلیسیرید و ldl سرم در گروه های آزمایشی کاهش یافت. همچنین سطوح hdl و کلسیم سرم در تیمارهای آزمایشی افزایش یافت ولی این اختلافات در مقایسه با گروه شاهد معنی دار نبودند (0/05<p). نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که جیره های غذایی حاوی عصاره زیره سبز به خصوص در غلظت های بالا می توانند فعالیت آنزیم های گوارشی و پارامترهای سرمی ماهیان جوان کپور معمولی c. carpio را بهبود ببخشند و تیمار حاوی 1/5درصد عصاره اتانولی زیره سبز به عنوان مناسب ترین سطح مکمل در جیره غذایی ماهیان جوان کپور معمولی پیشنهاد می گردد.

اجرای فرآیند کارآفرینی الکترونیکی را می توان مهمترین راهبرد سازمان ها به منظور برون رفت از مشکلات ناشی از تغییرات ناگهانی و شدید محیط متلاطم عصر دانش دانست. کارآفرینی الکترونیکی به معنی تبدیل افکار و ایده های نوآورانه به کسب و کار جدید با استفاده از فناوری اطلاعات است. با توجه به جایگاه حیاتی نظام بانکی در توسعه اقتصادی کشور و فضای رقابتی حاکم بر صنعت بانکداری، طراحی و تبیین الگوی بومی اجرای کارآفرینی الکترونیکی در بانک ها احساس می شود. به همین جهت هدف این رساله شناسایی ابعاد و مولفه های اصلی مدل سازمان کارآفرین الکترونیکی و ارائه آن جهت اجرا در سیستم بانکی است. جامعه آماری این تحقیق 214 نفر از مدیران سطوح ارشد و میانی و کارشناسان ادارات ستادی بانک رفاه در شهر تهران می باشد. ابتدا مدل مفهومی سازمان کارآفرین الکترونیکی از روی 15 مولفه اصلی حاصل از اجرای فن دلفی شناسایی و ترسیم گردید. سپس به منظور شناسایی روابط بین متغیرها 9 فرضیه مطرح و با استفاده از پرسشنامه، داده های مورد نیاز جمع آوری و از طریق مدل اندازه گیری و مدل تحلیل مسیر، تجزیه و تحلیل شد که در نهایت مدل مفهومی و فرضیه ها مورد تایید قرار گرفت. بر اساس یافته های این پژوهش چنانچه ارکان سازمان تحت تاثیر مولفه های کارآفرینی و مولفه های آمادگی الکترونیکی قرار بگیرند، با توجه به نقش تعدیل گری ارزش های حاکم بر جامعه و همچنین ارزش های حاکم بر صنعت بانکداری، نتیجه ایجاد چهره جدیدی از سازمان به نام سازمان کارآفرین الکترونیکی است که به واسطه ارائه محصولات جدید و خلق ارزش الکترونیکی نسبت به سازمان های سنتی کارآمدتر خواهدبود. آزمون ابعاد و مولفه های مذکور در بانک رفاه نشان داد که اجرای ایده های جدید، کاربرد فناوری اطلاعات، تعیین اهداف سازمانی مناسب و نیز خلق ارزش الکترونیکی نسبت به سایر عوامل، تاثیر بیشتری بر اجرای فرآیند کارآفرینی الکترونیکی در سازمان دارند که بهره برداری از دستاوردهای حاصل از آن، مستلزم توجه و اقدام ویژه مدیران ارشد بانک در فراهم نمودن بسترهای لازم جهت ایجاد این چهره نوظهور سازمانی است.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

پژوهش حاضر به منظور تدوین استراتژی های مطلوب نظام مدیریت منابع انسانی در یکی از سازمان های معنوی کشور انجام گرفته است . داده های تحقیق از طریق پرسش نامه ، مصاحبه با مدیران و کارشناسان سازمان و نیز مطالعه گزارش های موجود استخراج گردیده است. برای تدوین استراتژی های منابع انسانی از روش های دلفی، تجزیه و تحلیل swot و pestاستفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که استراتژی های مطلوب منابع انسانی در سازمان مورد مطالعه برای فرایند ورودی منابع انسانی تهاجمی و برای فرایند های نگهداری و خروجی تدافعی است . بنابر این ، چنانچه سازمان در اجرای استراتژی های پیشنهادی موفق شود ، می تواند موجب انسجام و هماهنگی سیاست های منابع انسانی با استراتژی های کلی و در نتیجه ، هم افزایی فعالیت های سازمان گردد.

هدف اصلی این پایان نامه "طراحی و ساخت پمپ دیفیوژن" می باشد. بدین منظور ابتدا گذری بر صنعت خلاء و خلاءسازی داریم تا اهمیت پمپ دیفیوژن را که عنصر اصلی این صنعت می باشد یادآور شده باشیم. از آنجا که اساس کار پمپ دیفیوژن بر خاصیت و یسکوزیته و برخورد الاستیک مولکولها استوار می باشد، مطالبی راجع به این موضوعات را به طور خلاصه آورده، سپس چگونگی کار و شرایط ساخت آن پمپ را برشمرده ایم، پس از آن با استفاده از امکانات موجود و رعایت نکات فنی حداکثر تلاش و دقتمان را بکار گرفتیم تا به هدف مورد نظر رسیدیم. نهایتابا استفاده از پمپ مذکور موفق شدیم محفظه خلا را در محدوده خلا بسیار بالا تخلیه نموده و با درست کردن فشارسنج ماک لئود و بهره جوئی از فشارسنج پیرانی خلا ایجاد شده را اندازه بگیریم.

منطقه مراد بیگ به مختصات جغرافیایی 48 درجه و 27 دقیقه و 45 ثانیه طول شرقی و 34 درجه و 40 دقیقه و 11 ثانیه تا 34 درجه و 42 دقیقه و 17 ثانیه عرض شمالی در جنوب شهرستان همدان و حاشیه شمالی رشته کوه الوند واقع شده است که بخشی از زون سنندج - سیرجان می باشد. در منطقه مورد مطالعه رخنمونهایی از سنگهای آذرین(گرانیت - مونزوگرانیت ) و دگرگون(شیست و هورنفلس ) وجود دارد . شیستهای منطقه در اثر حرارت توده نفوذی و در مجاورت آن به هورنفلس تبدیل گشته اند. براساس مطالعات ژئوشیمیایی ماگمای مولد گرافیتهای منطقه از نوع ساب آلکالن کالکوآلکالن و از نظر شاخص اشباع از آلومین، پرآلومین تعیین شده و بنظر می رسد در یک محیط تکتونیکی قوس قاره ای (cag) تشکیل شده باشد. تیپ ماگمایی گرانیتها نیز با توجه به خصوصیات صحرایی و بررسی رفتار اکسیدهای عناصر اصلی و کمیاب از نوع s تعیین شده است . در این پروژه نتیجه مطالعات کانی سنگین نیز دلالت بر فقدان کانی زایی فلزی در منطقه دارد که با نتایج مطالعات مینرالوگرافی هماهنگی نشان می دهد.

اصطلاح تقریب بین مذاهب بیش از اتحاد عقیدتی و اجتماعی شامل تقرب و همسوئی در فقه می باشد و مانند اتحاد اعتقادی مستلزم یگانگی و وحدت واقعی میان مذاهب فقهی مختلف نیست ، یعنی همانگونه وحدت اعتقادی و اجتماعی میان مذاهب مختلف به معنی ترک عقاید ثابت و خصایص انفکاک ناپذیر اجتماعی آنها نمی باشد، تقریب فقهی میان مذاهب نیز به معنی ترک آراء و نظریات خویش بنفع مذهب دیگری نیست ، بلکه در حقیقت به معنی رها نمودن خصومتها و ناباوریهای قبلی جهت ایجاد تفاهم و درک خصایص و آراء طرف مقابل است ، مسئله آی که در طول تاریخ نه تنها سبب جدایی مذاهب از یکدیگر گشته بلکه عاملی برای سرزنش و توبیخ یا حتی مرتد داشتن و سرکوب طرف مقابل بوده است . بنابراین تقریب فقهی میان مذاهب بزرگ اسلام عامل مهمی جهت اعتلای اسلام و شناخت از یکدیگر و درک بیشتر مواضع طرفین می گردد و در این جهت هر کدام از مذاهب با حفظ اصالت و دلبستگی مذهبی خویش ، به مقایسه آراء فقهی مذاهب دیگر می پردازد. این رساله نیز با درک چنین هدفی در راستای طرح آراء فقهی مذهب امامیه در کنار مذاهب چهارگانهء اهل سنت یعنی حنبلی و شافعی و مالکی و حنفی گام نهاده است ، و در اجرای این هدف بخشی از کتاب الفقه علی المذاهب الاربعه اثر عبدالرحمن جزیری را که شامل مبحث کفاره تا پایان کتاب می شود، ترجمه نموده و با پاره ای از آراء و مذهب امامیه برگرفته از کتابهای فقهی الروضه البهبه فی شرح اللمعه الدمشقیه و شرائع الاسلام، آورده ام . البته در مواردی از دیگر کتب فقهی امامیه نیز استفاده شده است .

چکیده ندارد.

در این تحقیق از جنبه های مختلف تاریخی ، توصیفی، تطبیقی و تحلیلی خسارت تاخیر تادیه در چهار بخش مورد بررسی قرار گرفته است.در بخش اول به این موضوع پرداخته می شود که در فقه امامیه خسارت تاخیر تادیه ذیل عنوان ربا طرح شده و در نتیجه تسری حکم تحریم ربا ، دریافت خسارت مذکور ممنوع و باطل تلقی می شود.در بخش دوم تحولات تاریخی قوانین و مقررات حقوق ایران پیرامون خسارت تاخیر تادیه ، مطالعه و برمبنای پیروزی انقلاب اسلامی طی دو فصل قبل و بعد از آن بررسی شده است که مطالعات فوق حکایت از منع دریافت خسارت تاخیر تادیه در حقوق فعلی ایران به تبع فقه امامیه دارد.در بخش سوم مقررات حقوق انگلیس در خصوص موضوع مورد نظر مطالعه می شود. در بخش چهارم نیز ضمن تحلیل مهمترین مقررات فعلی حقوق ایران و فقه امامیه ، سعی خواهد شد که ضمن اثبات عدم تسری حکم ربا بر خسارت تاخیر تادیه ، لزوم جبران خسارت مذکور و ضرورت توجه به آن مورد تاکید قرار گرفته و در نهایت مبانی و ضوابطی جهت اصلاح مقررات فعلی در این زمینه ارائه شود.