هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر تمایل به انتشار پیام در بازاریابی ویروسی در میان مشتریان بانک سامان می باشد. روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می¬باشد و در رسته علی پس از وقوع قرار می¬گیرد و از نظر هدف نیز یک تحقیق کاربردی و عملی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان شعب بانک سامان خراسان رضوی می باشد. با توجه به اینکه حجم جامعه پژوهش حدود 75000 نفر می¬باشد برای نمونه برداری از جدول مورگان استفاده شده است و تعداد نمونه 382 نفر انتخاب شده است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه های محقق ساخته(با روش گروه متمرکز) و استاندارد بوده که روایی آن به تائید خبرگان و اساتید متخصص رسیده است و برای پایایی نیز از ازروش آلفای کرونباخ استفاده شده است. تجزیه و تحلیل اطلاعات با معادلات ساختاری و با نرم افزار visual pls و smart pls انجام گرفته است. نتایج تحقیق نشان می دهد که ارزش ویژه برند، آگاهی از برند، کیفیت درک شده برند، تداعی برند و وفاداری به برند، غنای رسانه و طنز بر نگرش به پیام تاثیر معنادار دارند . هم¬چنین طنز و نگرش به پیام بر تمایل به انتشار پیام تاثیر معنادار دارند . غنای رسانه نیز بر دشواری انتقال تاثیر معنادار دارد .