بطور کلی پذیرش نوآوری در بانکها و تحقق بانکداری الکترونیکی بسادگی امکان پذیر نیست زیرا همانطور که فاکتورهای متعددی به این امر سرعت میبخشند، فاکتورهایی نیز هستند که آنرا کند می کنند. بانکداری الکترونیکی ویژگی های منحصر به فردی دارد که ممکن است همراه با مخاطرات و چالشهایی باشد که عمده آن مربوط به این پذیرش فناوریهای نوین صنعت بانکداری هستند. از این رو درک فاکتورهای موفقیت و بحران در بانکداری الکترونیکی برای مدیران ارشد سازمان های مرتبط با بانک بسیار مهم است، برای این که این امر به آن هاکمک می کند تا فرایند پذیرش و موفقیت بانکداری الکترونیکی را بهبود بخشند. هدف اصلی این تحقیق بررسی عواملی است که می تواند به عنوان فاکتورهای موفقیت و بحران بیشترین تاثیر را بر موفقیت و توسعه بانکداری الکترونیکی و مجازی کشور داشته باشد. از این رو مقالات و تحقیقات مربوط به عوامل موثر بر موفقیت بانکداری الکترونیکی و مجازی در بانک های خارجی، مطالعه و بررسی می شود. به ویژه این تحقیق قصد دارد بررسی کند که چگونه این بانکها به پذیرش بانکداری الکترونیکی نائل شده اند و عوامل مهم و حیاتی در موفقیتشان چه بوده است. در این راستا فاکتورهایی مطرح می شود که بیشترین تاثیر را در توسعه بانکداری الکترونیکی و مجازی در کشور می تواند داشته باشد.

با توجه به کاربردهای در حال گسترش بازارهای الکترونیکی، اطلاعات محصولات، به عنوان مهمترین اطلاعاتی که در این بازارها به اشتراک گذاشته می شود، از اهمیت قابل ملاحضه ای برخوردار است. معرفی و طبقه بندی دقیق محصولات، مشتریان را در یافتن محصول مناسب یاری می دهد. از سوی دیگر، با توجه به حجم بالای تبادلات تجاری بین بنگاهی در بازارهای الکترونیکی، به اشتراک گذاری یک تعریف صحیح و استاندارد از محصولات، نقش قابل توجه-ای در ایجاد هماهنگی بین سیستم های اطلاعاتی شرکای تجاری دارد. علاوه بر این، یک درک متقابل را در مکاتبات تجاری ایجاد کرده و امکان انجام تراکنش های خودکار را بین سیستم های اطلاعاتی، با استفاده از تعاریفی که برای کامپیوتر قابل فهم است، فراهم می کند. در این تحقیق، مدلی با رویکرد بازارهای الکترونیکی، برای چگونگی ثبت اطلاعات و مشخصات دقیق محصولات ارئه شده است تا با ذخیره و بکارگیری این اطلاعات، به کاربران در یافتن محصول دلخواه، با استفاده از ویژگی های دقیق آن و غربالگری محصولات موجود یاری دهد. به علاوه، با پشتیبانی از استانداردهای موجود، امکان ایجاد یک محیط یکپارچه را برای تسهیل در تبادلات بین سیستم های نرم افزاری فراهم می نماید.

پزشکی از راه دور، حیطه ای است که به سرعت در حال گسترش است. زمینه های وسیعی در پزشکی و مراقبت های بهداشتی وجود دارد که در آنها، فن آوری های الکتریکی-کامپیوتری اعمال شود. مطالعات فراوانی انجام شده که عملی و قابل استفاده بودن پزشکی از راه دور را نشان می دهند. مشاوره پزشکی از راه دور ، یک مثال کاملاٌ شناخته شده است. در این پژوهش ابتدا به بررسی چند مدل استفاده شده جهت مشاوره از راه دور در حیطه های مختلف پزشکی پرداختیم سپس با توجه به نتیجه حاصل از بررسی سایتهای مختلف مشاوره از راه دور پزشکی در زمینه مراقبت های بارداری و کودکان زیر 2 سال ، با متخصصان مربوطه و زنان باردار و دارای کودک زیر 2سال مصاحبه انجام شد و بر مبنای اطلاعات بدست آمده پرسشنامه هایی برای سنجش مطلوبیت رسانه اطلاع رسان و اولویت اطلاعات مورد نیاز مخاطبان تهیه وبین انها توزیع شد . در نهایت با توجه به تحلیل آماری داده های بدست آمده از پرسشنامه ها به ارائه مدل جهت طراحی پورتال مشاوره پزشکی از راه دور در زمینه مراقبت های دوران بارداری و کودکان زیر 2 سال پرداخته شد و در پایان ایده هایی جهت درامد زایی و افزایش تعداد کاربران اینگونه سایتها ارائه میشود .

مطالعات نظری و بررسی تطبیقی فرایند برنامه ریزی ملی کشورهای توسعه یافته و درحال توسعه، مبین بهره مندی از یک طرح جامع(master plan) برای طراحی، استقرار و توسعه تجارت الکترونیکی در گستره ملی است و از همین روی، پژوهش حاضر، علاوه بر مفروض نمودن فقدان طرح جامع توسعه تجارت الکترونیکی در کشور، با بهره مندی از مبانی نظری تحقیق و مطالعات تطبیقی حاصل از تجربیات کشورهای مورد بررسی، یک مدل فرضی ارائه کرده و سپس تلاش نموده با استفاده از آزمون های آماری، مدل فرضی را مورد آزمون قرار داده و به عنوان مدل نهایی تحقیق معرفی نماید. در همین راستا، پرسشنامه پژوهش را به دو بخش تفکیک نموده که بخش یکم آن با هدف "ارزیابی فرایند جاری توسعه تجارت الکترونیکی ملی" تنظیم شده و بخش دوم نیز به منظور "ارزیابی مدل فرضی پژوهش" تدوین گردیده است و در ادامه نیز به منظور آزمون فرضیات و تحلیل داده های مرتبط با دو بخش بالا، در ابتدا روایی و پایایی پرسشنامه پژوهش را مورد سنجش قرار داده و سپس در سطح استنباطی نیز متناسب با سطح سنجش داده ها و مفروضات اساسی مطرح شده در آزمون ها، از آزمون های غیرپارامتریک دوجمله ای و علامت، بهره مند گردیده است ، که در نتیجه؛ فرضیات یکم و دوم پژوهش براساس نتایج تحلیل آماری مبتنی بر آزمون باینومیال و علامت مورد تایید واقع شد و مدل فرضی و تمامی اجزا و عناصر آن نیز مورد پذیرش واقع شدند و در پایان، فرضیه دوم پژوهش به عنوان «مدل نهایی تحقیق»، تایید و معرفی می گردد.

این پایان نامه در پی بررسی ارتباط بین مدیریت ارتباط با مشتری و رضایت مشتریان میباشد.

هدف از این پایان نامه بررسی تکنیک های آموزش الکترونیک و ارائه مدل سیستم آموزش الکترونیک بر مبنای پایگاه دانش و پیاده سازی مدل پیشنهادی با استفاده از تکنولوژی های موجود است. در این تحقیق پس از بررسی مفاهیم آموزش الکترونیک و دیدگاه های رایج به بررسی نقش استاندارد سازی در این حوزه پرداخته و با معرفی مفاهیم دانش و پایگاه دانش از آنتولوژی (هستانه) به عنوان روشی برای نگهداری دانش یاد میکنیم و در ادامه به بررسی جایگاه آنتولوژی در سیستم های آموزش الکترونیک پرداخته. در فصول آخر پایان نامه یک مدل کاملا کاربردی برای پیاده سازی سیستم آموزش الکترونیک بر مبنای پایگاه دانش ارائه می گردد و در فصل پایانی به معرفی نسخه پیاده سازی شده آن سیستم بر مبنای تکنولوژی های قابل دسترس می پردازیم.

پژوهش حاضر با هدف تبیین رابطه ی امنیت شغلی و عدالت سازمانی با عملکرد شغلی کارکنان بخش اداری شرکت ملی حفاری ایران در شهرستان اهواز انجام گرفت. نمونه پژوهش شامل 331 (247 مرد و 84 زن) نفر از کارکنان شرکت ملی حفاری ایران (اهواز) بود که به صورت تصادفی طبقه ای انتخاب شدند و به ابزارهای پژوهش که عبارت بودند از پرسشنامه ی امنیت شغلی، عدالت سازمانی و عملکرد شغلی پاسخ دادند. طرح پژوهش توصیفی از نوع همبستگی می باشد. برای تحلیل داده ها از روش های آماری ضریب همبستگی ساده پیرسون، آزمون t گروه های مستقل، تحلیل واریانس دو راهه ، آزمون تعقیبی ( توکی ) و تحلیل رگرسیون چند متغیره به روش گام به گام استفاده شد. نتایج نشان داد که بین امنیت شغلی و عملکرد شغلی و همچنین بین عدالت سازمانی و عملکرد شغلی در سطح (0001/0p<) رابطه معنی داری وجود دارد و مهمترین پیش بینی کننده امنیت شغلی برای عملکرد شغلی وابستگی به سازمان و مهمترین پیش بینی کننده عدالت سازمانی برای عملکرد شغلی، عدالت رویه ای می باشد. همچنین مشخص شد که بین عملکرد شغلی کارکنان زن و مرد تفاوت معناداری وجود ندارد اما بین عملکرد شغلی کارکنان زن و مرد برحسب سابقه خدمت و سطح تحصیلات تفاوت معنی داری وجود دارد

تجارت الکترونیک، پیشرفت و توسعه روزافزون فناوری اطلاعات در سطح جهانی باعث تغییر و تحولات بنیادین در ساختار اقتصادی جوامع شده است. بازرگانی، بانکداری، رسانه های گروهی و بسیاری از زیرمجموعه های خدمات فناوری از جمله بخش هایی هستند که بشدت تحت تاثیر این روند بوده اند. تجارت الکترونیکی به دلیل سرعت، کارایی، کاهش هزینه ها و بهره برداری از فرصت ها، عرصه جدیدی را در رقابت گشوده است. تا آنجا که گفته می شود عقب افتادن از این سیر تحول، نتیجه ای جز منزوی شدن از عرصه اقتصاد جهانی نخواهد داشت. رشد اقتصاد جهانی در سال 2000، 3.8 درصد و در سال 2001، 1.3درصد افول داشته است. همچنین نرخ رشد تجارت بین المللی نیز به طور قابل توجهی پایین آمده است. بخصوص صادرات کشورهای در حال توسعه که در سال 2000 با نرخ 14 درصد رشد کرده بود، در سال 2001 تنها به میزان 1 درصد افزایش داشته است. در مقابل این موارد، این حقیقت وجود دارد که تعداد میزبان های اینترنت، تعداد کاربران اینترنت در سراسر جهان و ارزش کالاها و خدماتی که به صورت online مبادله می شوند، به سرعت در حال رشد بوده و عملکرد کسب و کارها، دولت و سایر جنبه های اجتماعی تحت تاثیر اینترنت قرار گرفته است. در این پایان نامه، سعی بر این است که به یکی از کاربردهای تجارت الکترونیک با عنوان بازاریابی ایمیل پرداخته شود. اینکه چرا می بایست از آن به عنوان مکملی برای روش های سنتی بهره جست، بیان خواهد گردید و نقاط ضعف و قوت آن به تفصیل شرح داده می شود. در ادامه به طراحی سیستمی با نام بازاریابی ایمیل جامع خواهیم پرداخت و به طور کامل آن را با استفاده از data flow diagram مدل خواهیم نمود. یکی از نقاط برجسته این نرم افزار در مقایسه با موارد مشابه، استفاده از تکنیک های داده کاوی است. که از آن در تجزیه و تحلیل نتایج ارسال های ایمیل در جهت اصلاح محتوای ارسال شده برای مخاطب و همچنین در یافتن آدرس های ایمیل جدید، استفاده خواهیم نمود. در نهایت معماری سیستم به گونه ای طرح ریزی خواهد شد تا بتواند بر روی سرویس رایانش ابری شرکت مایکروسافت قرار بگیرد.

سازمانها بدون توجه به نوع فعالیت، اندازه و ساختار، به منظور کسب موفقیت در جمع آوری نیازها و رفتارهای مشتریان و ایجاد روابطی قویتر با آنها، نیازمند استقرار سیستم مدیریتی مناسب جهت ارزیابی سیستم های ارتباطی خود با مشتری هستند. از میان مدلهای گوناگون ارزیابی، مدل تعالی سازمانی، ابزاری است جهت کمک به سازمانها دراستقرار سیستم مدیریتی مناسب، بوسیله سنجش میزان قرار گرفتن در مسیر تعالی پایدار. این مدل از آن جهت در این تحقیق مورد توجه قرار گرفته که با وجود اینکه تعداد بسیار محدودی از سازمانهای ایرانی به سمت ارزیابی تعالی سازمانی روی آورده اند، ولیکن در زمینه الگوسازی الکترونیکی از این مدل، در بخش ارتباط با مشتری تلاش بسیار اندکی صورت گرفته و با توجه به بررسی و تحقیقات انجام شده از میان پایان نامه ها و کنفرانسهای داخلی، تا کنون تنها دو مورد در خصوص رضایتمندی مشتری، آن هم به صورت غیر الکترونیکی و نه از منظر معیارهای ارزیابی سیستمهای ارتباط با مشتری، مبتنی بر مدل مذکور، تحقیق بعمل آمده. هدف از این پایان نامه ارائه الگویی، مبتنی بر مدل تعالی سازمانی در شرکتهای کوچک و متوسط است؛ به جهت دستیابی به رویکرد مناسب و یکپارچه الکترونیکی، برای حفظ و ارتقای توانمندسازهای سیستمهای ارتباط با مشتری، ارزیابی، بازنگری و یادگیری از نتایج آنها.

بانکداری الکترونیک چه از لحاظ گستردگی عملیات و چه از لحاظ حساسیتهای مالی یکی از مهمترین سامانه های تجارت الکترونیک در دنیای امروز را تشکیل می دهد. در کشور ایران بدلیل منابع مالی گسترده این صنعت که بزرگترین تامین کننده صنعت فناوری اطلاعات می باشد این اهمیت حتی افزایش بیشتری می یابد. مهمترین چالشی که صنعت بانکداری الکترونیک و به تبع آن تجارت الکترونیک کشور ایران را تهدید می نماید مخاطرات مدیریت نشده خصوصا در عرصه امنیت الکترونیک و سیستمهای عملیاتی می باشد که می تواند کلیت این صنعت را با بحران مواجه نموده و حتی به شکست کامل آن بینجامد. با وجود تحقیقات و هزینه های سنگینی که در سطوح بین المللی در خصوص مقوله مدیریت ریسکهای امنیتی – حقوقی انجام گرفته اما در طی سالیان اخیر علی رغم گسترش کمی بانکداری الکترونیک در کشور ایران و مطرح شدن کانالها و زیرسیستمهای متعدد، التفات قابل توجهی به این مسئله نگردیده است. از سوی دیگر وجود شرایط خاص نظام بانکی کشور نیز مانع استفاده بی واسطه از منابع فراملی در این زمینه بوده است. تحقیق حاضر با بررسی مبانی مدیریت ریسک و تحقیقات فراملی، شاخصهایی جهت ارزیابی شرایط امنیتی بانکداری الکترونیک کشور ایران ارائه داده و با بررسی تطبیقی با شرایط فعلی (مطالعه موردی) موارد ناسازگاری و ضعف را مشخص می سازد.

صنعت بانکداری یکی از صنایع دانش محوری است که در چند سال اخیر به استفاده از روش های یادگیری الکترونیک روی آورده است. میزان آمادگی کارکنان بانک در استفاده از این روش ها یکی از مسائل اساسی مدیران است. زمانی کارکنان روش های یادگیری الکترونیک را به روش های سنتی و مرسوم ترجیح می دهند که این روش های نوین با نیازها و خواسته های یادگیری آنان منطبق بوده و از طرفی انگیزش لازم برای استفاده در آنها به وجود آید. هدف از این تحقیق این است که با بررسی برخی از مدل ها و نظریه های موجود در زمینه پذیرش تکنولوژی ها و اشاعه نوآوری در سازمان مهمترین عوامل موثر بر پذیرش کارکنان بانک های شهر شیراز در به کارگیری نظام یادگیری الکترونیکی را ارائه داده و میزان تاثیر آنها را اندازه گیری نماید. این عوامل عبارتند از سودمندی ادراکی، مشاهده پذیری، لذت ادراکی، اعتماد، سازگاری، حجم کاری بالا، سطح تحصیلات و انتخاب داوطلبانه. عوامل موثر تحقیق توسط پرسشنامه حضوری در بین کارکنان بانک های ملی، ملت، کشاورزی و تجارت مورد آزمایش قرار گرفت. مقیاس سنجش آیتم ها از ادبیات موجود استخراج گردید و برای سنجش متغیر ها از مقیاس پنج تایی لیکرت با مبنای "کاملا موافق" تا" کاملا مخالف" استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها در سطح آمار توصیفی و استنباطی از نرم افزار spss ویرایش 18 استفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل نشان داد که متغیرهای سودمندی ادراکی، سازگاری، مشاهده پذیری، اعتماد، لذت ادراکی بر پذیرش نظام یادگیری الکترونیکی توسط کارکنان بانک تاثیر مثبت دارد. متغیر سطح تحصیلات تاثیر کمی بر پذیرش کارکنان دارد و بر خلاف پیش بینی انجام شده متغیر حجم کاری بالا و انتخاب داوطلبانه بر پذیرش نظام یادگیری الکترونیکی توسط کارکنان تاثیری ندارد.

بازار مبادلات ارزی بزرگترین بازار مالی دنیا می باشد که یک سوم تراکنش ها ی مالی را شامل می شود . پیش بینی قیمت در این بازار یک مشکل بزرگ و پیچیده است. معامله گران این بازار معمولا از شاخص های فنی برای پیش بینی روند بازار استفاده می کنند. این پایان نامه با استفاده از شاخص های فنی در بازار مبادلات ارزی، چهار سیستم تجاری پیشنهاد می کند. سپس با استفاده از الگوریتم ژنتیک و داده ها گذشته بازار (فاز آموزش)، به بهینه سازی پارامترهای ورودی این سیستم ها برای داده های آینده (فاز آزمایش) می پردازد. برای افزایش کارایی از خطوط مقاومتی و حمایتی برای طراحی استراتژی خروج اختصاصی استفاده شده و حجم ورودی معاملات با توجه به شرایط، و با بهره بردن از سری فیبوناچی محاسبه خواهد شد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

با ورود تکنولوژی rfid و گسترش دامنه فعالیت ها و قابلیت ها آن بمنظور ایجاد سهولت هر چه بیشتر برای کاربران واستفاده از مزایای و کاربرد های بیشمار آن، سازندگان گوشی های موبایل و متخصصین در این امر را به فکر تلفیق فناوری rfid و گوشی تلفن همراه انداخت که همین امر منجر به ایجاد تکنولوژی nfc بر روی گوشی موبایل گردید.فناوری nfc ، قابلیت شبکه شدن و هوشمندی را به گوشی موبایل اضافه کرده و فرصت های جدید بسیاری برای کاربردهای متنوع از جمله پرداخت سیار ، بازاریابی سیار و تشخیص هویت کاربران فراهم کرده و هزینه بازاریابی و توزیع اطلاعات را با توجه به سازگاری این فناوری با زیر ساخت های موجود ،کاهش داده و سهولت استفاده،امنیت بالای این فناوری باعث رضایت کاربران شده است.لذا در این پایان نامه ضمن برسی تاثیر مدل مذکور در تجارت سیار ، به برسی بیشتر مدل مذکور در رابطه با امکان ارائه اطلاعات در مورد کالا بر روی گوشی موبایل در خرید حضوری در بازاریابی تجارت سیار و امکان ارائه اطلاعات در مورد یک رویداد خاص مانند برنامه ریزی حرکت مترو و از طریق گوشی مجهز به فناوری nfc و امکان پرداخت سیار از طریق این فناوری مورد برسی قرار گرفته، ومیزان موفقیت مدل مورد برسی شده و در پایان نتایج حاصل را مورد برسی قرار می دهیم.

درسالهای اخیر مدیریت دانش به یک موضوع مهم و حیاتی تبدیل شده است ، جوامع علمی و تجــاری هر دو بر این باورند که سازمانها به قدرت دانش می توانند برتری های بلند مدت خود را در عرصه های رقابتی حفظ کنند. شرایط و فضای رقابتی سازمـــان ها بیش از پیش پیچیده و به سرعت در حال تغیـیر است. به گونه ای که سرعت تغییر برای بیشتر سازمان ها به مراتب بیشتر از سرعت توان پاسخگویی و تطبیق آنهاست . تغییرات مستمر دانش نیز وضعیت عدم تعادل جدیدی را برای سازمان ها بوجود آورده است در این میان تنها سازمانهایی می توانند به حیات خود ادامه دهند که بتوانند مزیت رقابتی خود را حفظ نمایند، بنظر دانشمندان حفظ مزیت رقابتی و بقاء سازمان تنها به کمک مدیریت دانش امکان پذیر است که بتواند بطور مستمر به خلق دانش های نو در سازمان بپردازد. در سازمان های صنعتی مزیت رقابتی به کیفیت و کمیت تولید و همچنـین نوآوریست ، که خود اینها نیز معلول دانش است. دانش اطلاعات قابل درک و ارزشمندی است که در پرتو تجارب و بستر آگاهانه فرد شکل گرفته و نهادینه می شود. نظر به اهمیت مدیریت دانش در صنایع چینی بهداشتی، این پایان نامه تلاشی برای ارائه چارچوبی به منظور بکارگیری مدیریت دانش در این سازمان ها و در نهایت بررسی ظهور پارادایم های بوجود آمده در اثر اجرای صحیح و علمی مدیریت دانش به عنوان یک مسئله فنی و سازمانی مهم در اینگونه سازمانهاست. در ابتدا مروری بر ادبیات موضوع مدیریت دانش در صنایع شده و از چارچوبهای مدیریت دانش مورد بررسی، چارچوبی برای بکارگیری مدیریت دانش در صنایع چینی بهداشتی ارائه شده و در نهایت پارادایم بوجود آمده مورد بررسی قرار گرفته است

با توجه به توانایی های rfid، این تکنولوژی می تواند جهت حل چالش های زنجیره تامین مواد غذایی به کار رود، استفاده از rfid در زنجیره ی ارزش، بسیاری از نیازمندی ها را برای ایجاد یک زیرساخت قابل توسعه و پایدار فراهم نموده و زمینه را برای تحقق فرصت های بسیار در ارائه سرویس های مختلف به مشتری (انتخاب، تازگی، کنترل کیفیت)، امکان ردیابی، افزایش شفافیت، کاهش ضایعات، بهبود سلامت غذایی و مدیریت موثرتر زنجیره را فراهم می کند. با توجه به مشکلات بی شمار در کشور ما بخصوص در زمینه عرضه محصولات گوشتی بهداشتی، این تحقیق بویژه برای محصولات گوشتی و در استان فارس صورت پذیرفته است. در این تحقیق ضمن بررسی زنجیره تامین گوشت و وضعیت موجود تولید گوشت قرمز در استان فارس، مدلی ارائه می شود که در آن تکنولوژی rfid با سیستم ردیابی محصولات غذایی (گوشتی) یکپارچه می شود و یک راه حل از "مزرعه تا بشقاب" برای اطمینان از سلامت غذا را پیشنهاد می دهد. در این تحقیق یک نقشه ی راه برای پیاده سازی سیستمی یکپارچه در تمام زنجیره تامین گوشت تدوین شده است. از مزایای پیاده سازی چنین سیستمی آن است که می تواند محصول را ردیابی نموده و به مشتریان این امکان را بدهد که برای انتخاب و خرید غذا بتوانند اطلاعات کامل محصول را دریافت نمایند، به علاوه سیستم پیشنهادی قادر است که سرویس های دیگری نظیر ارزیابی کیفی غذا را ارائه نماید. سپس، مدل پیشنهادی با وضعیت موجود در ایران و کشورهای پیشرفته از حیث 20 مورد مختلف مقایسه و نتایج و پیشنهادات ارائه گردیده است. همچنین برای شرح و توصیف بیشتر سه فیلم کوتاه ویدیویی و تصاویر دیجیتالی مختلفی از بازدیدهای به عمل آمده از دامداری، کشتارگاه و کارخانه های بسته بندی گوشت و کاتالوگ هایی از شرکت های سازنده تجهیزات rfid به پیوست ارائه شده است.