آمار و اطلاعات بعنوان یکی از اساسی ترین ابزارها برای برنامه ریزی و توسعه، تصمیم گیری، اعمال مدیریت و ارزیابی عملکردها از جایگاه ویژه ای برخوردار می باشد. افزایش درستی، بهنگام، در دسترس بودن، یکسان سازی و شفافیت آمار، همچنین کاهش هزینه های تولید آمار، تنها بخشی از دلایلی می باشد که در بکارگیری ابزارهای فناوری اطلاعات در مراکز تولید کننده آمار رسمی در کشور می توان برشمرد. از سوی دیگر سیاست جدید دولت مبنی بر ایجاد نظام جامع اطلاعات بازارکار، مبین راهی جدید در بهبود خدمات آماری در حوزه بازارکار می باشد.پر واضح است که جهت استقرار چنین نظامی توجه به نیاز کاربران نهایی اطلاعات، همکاری و هماهنگی هرچه بیشتر سازمانها و موسسات ذینفع، استفاده از شیوه های نوین مدیریت اطلاعات و یکسان سازی استانداردها و تعاریف و مفاهیم را می طلبد که لازمه آن توجه به استفاده از فناوری اطلاعات در تمام مراکز تولید کننده آمار بازارکار و برخورداری از مزایای رقابتی ناشی از آن می باشد.در این مقاله سعی شده است که به معرفی برخی ابزارهای فناوری اطلاعات که در زمینه تولید آمار مورد استفاده قرار می گیرد پرداخته شود و سپس اثربخشی آنها در بهبود کیفیت آمار مورد بررسی قرارگیرد.

هدف کلی این پژوهش تسهیل در امر آموزش زبان فارسی از طریق استفاده از فنآوری های جدید آموزشی است. با توجه به اهمیت کاربرد و ترویج فنآوری های جدید در آموزش زبان ها این تحقیق یکی از تحقیقاتی است که به بررسی این کاربرد و تاثیر آن در آموزش زبان فارسی، زبان ملی ایران، می پردازد. در این تحقیق از روش پژوهشی(توصیفی- پیمایشی - مقطعی) برای فرضیه ی 1 و 2 و 3 با ابزار پژوهش پرسش نامه و از روش شبه تجربی (طرح مقایسه ی گروه های ایستا) برای فرضیه ی 4 با ابزار پژوهش آزمون استفاده شده است. جامعه ی آماری این پژوهش را کلیه ی دبیران آموزش زبان فارسی مقطع راهنمایی شهرستان بوکان تشکیل می دهد و دو کلاس درس متفاوت به لحاظ درجه بندی امکانات فنآوری های آموزشی انتخاب شد. اهداف جزئی این پژوهش عبارتند از: 1) تعیین میزان استفاده ی فعلی از فناوری های جدید در آموزش زبان فارسی مقطع راهنمایی بوکان، 2) تعیین میزان و نحوه ی تاثیر فناوری های نوین در آموزش زبان فارسی مقطع راهنمایی بوکان،3) برجسته کردن راهبردهای آموزش زبان برای عموم افراد ذی نفع و4) ارائه ی پیشنهادات عملی برای استفاده ی مناسب و متعادل معلمان و دانش آموزان ازفنآوری های اطلاعات درآموزش زبان فارسی مدارس راهنمایی بوکان. در مقطع راهنمایی بوکان از فنآوری های نوین برای آموزش زبان فارسی کمتر استفاده می شود و اگر از فنآوری های جدید در آموزش زبان فارسی در مقاطع راهنمایی این شهرستان استفاده شود تا میزان قابل توجهی مشکلات و نارسایی های این بخش کاهش می یابد. استفاده از تکنیک های متنوع آموزش الکترونیکی در آموزش زبان فارسی یادگیری زبان فارسی را آسان تر و از بسیاری از مشکلات و عوامل موثر در یادگیری زبان دوم می کاهند. اطلاع رسانی، مدیریت در آموزش، ایجاد کارگاه های الکترونیکی و هزینه به منظور ارتقاء تکنولوژی اطلاعات از جمله ی راهبردهای مناسب بکارگیری فنآوری اطلاعات در آموزش زبان فارسی و یکسان کننده ی آموزش زبان فارسی به شمار می رود. کلید واژه ها: فنآوری های جدید، آموزش، زبان دوم ، زبان فارسی، شهرستان بوکان، مقطع راهنمایی

بسیاری از سازمانها دارای ساختار سلسله مراتبی هستند .در این سازمانها هر یک از واحدهای سازمانی وظیفه ای را بعهده دارند. همکاری ضعیف بین واحدهای سازمانی برای وظایف ترکیبی، سازمانهای پیشرو را بر آن داشته است که از مدیریت مبتنی بر فرایند استفاده کنند. کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات مجموعه ای از بهترین تجارب دو دهه اخیر در زمینه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات می باشد که رویکردی فرایندگرا دارد و زمینه دریافتiso 20000 یعنی اولین استاندارد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را فراهم مینماید و می تواند به همراه چارچوبcobit بکار گرفته شود. در این تحقیق برای طراحی فرایندهای جدید و بهبود فرایندهای موجود در سازمان, از روش شش سیگما استفاده می شود. برای داشتن کیفیت خدمات در سطح شش سیگما, لازم است میزان خرابیها به کمتر از 4/3 خرابی به ازای هر یک میلیون فرصت خرابی کاهش یابد. برای طراحی فرایند مدیریت سطح خدمات و برقراری توافقنامه سطح خدمت با مشتریان, عوامل اصلی در این فرایند با استفاده از تجارب برتر در کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات, شناسایی شده و با استفاده از نظرات کارکنان کلیدی و روش آماری تحلیل عاملی مورد بررسی قرار می گیرند. همچنین تعدادی از فرایندهای مهم در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مانند مدیریت ظرفیت, مدیریت تامین کننده, مدیریت تقاضا و مشتریان, مدیریت قابلیت دسترسی به شبکه و مدیریت بهبود مستمر, با استفاده از روش آماری آزمون دوجمله ای مورد بررسی قرار می گیرند.

با رشد سریع اینترنت, یادگیری الکترونیکی به عنوان شکلی از یادگیری از راه دور در جوامع مختلف مرسوم شده است. حرکت از اقتصاد مبتنی بر محصول به اقتصاد مبتنی بر دانش, افزایش تقاضا برای کارکنان دانش را به دنبال داشته است تا جایی که موسسات آموزش عالی با امکانات محدود خود قادر به پاسخگویی به این نیاز نمی باشند, لذا, در کنار آموزش سنتی به ارائه دوره های الکترونیکی روی آورده اند. علیرغم تمایل آشکار به استفاده از سیستم های یادگیری مبتنی بر وب جهت تسهیل فعالیت های آموزش و یادگیری، تعداد کاربران این سیستم ها به سرعت مورد انتظار افزایش نمی یابد. با اینکه اساتید و دانشجویان هر دو کاربران اولیه یک سیستم یادگیری مبتنی بر وب هستند، اساتید مهم ترین نقش را در تعیین موفقیت یا شکست سیستم بازی می کنند. بنابراین, شناسایی عوامل موثر در پذیرش سیستم های یادگیری مبتنی بر وب توسط اساتید ضروری است. در این تحقیق, پس از بررسی مدلهای متعدد پذیرش یادگیری الکترونیکی, مدل ترکیبی وانگ و وانگ (2009) به عنوان مدل پایه انتخاب شد. سپس, بر اساس ادبیات تحقیق روابط جدیدی به مدل پایه افزوده شد و مدل نهایی تحقیق به دست آمد. هدف مدل, ارزیابی تاثیر عوامل سیستم اطلاعاتی-گرا, روان شناختی و رفتاری بر پذیرش سیستم های یادگیری مبتنی بر وب توسط اساتید است. در نهایت, به منظور آزمون مدل تحقیق, داده های جمع آوری شده از 115 استاد دانشگاه با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان دادند که معیار ذهنی و کیفیت اطلاعات بر مفید بودن از دید کاربر تاثیر مثبت دارند, همچنین, خود-اثربخشی, کیفیت خدمات, معیار ذهنی و کیفیت اطلاعات بر آسانی استفاده از دید کاربر تاثیرگذارند. به علاوه, مفید بودن از دید کاربر, آسانی استفاده از دید کاربر و کیفیت سیستم همگی تمایل اساتید به استفاده از سیستم-های یادگیری مبتنی بر وب را افزایش می دهند, با اینحال, مفید بودن از دید کاربر مهمترین عامل موثر بر تمایل و استفاده واقعی از سیستم (پذیرش) است.

طی سالیان اخیر موج استفاده و بهره گیری از سیستمهای داشبوردهای مدیریتی هوشمند کشور مارافراگرفته است وبسیاری از سازمانها ، تمایل زیادی برای بهره گیری و استفاده از این سیستمها از خود نشان می دهند و حاضرند مبالغ کلانی را جهت استقرار و بکارگیری این سیستمها صرف نمایند اما باید بررسی نمود که چنین سیستمها ی اطلاعاتی تاچه اندازه توانسته به مدیران سازمانها در بهبود تصمیم گیری کمک نماید وآیا توانسته چنین سیستمهایی انتظارات مدیران را در تصمیم گیری ها برآورده نماید . هدف اصلی ازاین تحقیق بررسی اثرات سیستم داشبورد های مدیریتی بر بهبود تصمیم گیری مدیران (شهرداری کرج) و شامل اهداف فرعی مانند شناسایی یک سیستم اتوماسیون جامع شهری مناسب جهت اطلاع رسانی به مدیران می باشد. تحقیق حاضر ، تحقیق میدانی محسوب می شود و روش گردآوری اطلاعات نیز از طریق مشاهده و مصاحبه صورت پذیرفته است. جامعه آماری تحقیق ، مدیران ارشد و میانی شهرداری کرج(ستاد مرکز) می باشند که جمعاً 40 نفر بعنوان نمونه در نظر گرفته شده است.جهت تهیه سوالات پرسشنامه از مدل اثر بخشی سیستم های اطلاعاتی الایس و نورفزیده و پاسخ سوالات پرسشنامه از مقیاس لیکرت و برای آزمون فرضیها از روش آماری آزمون میانگین استفاده شده است. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که سیستمهای داشبوردها مدیریتی هوشمند بر افزایش صحت ، دقت ، بهنگام بودن و اقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد.

چکیده در ادبیات نوین مدیریت, هر یک از وظایف مدیران مانند برنامه ریزی، سازماندهی، کنترل و ... جلوه ای از نوعی تصمیم گیری هستند. برآوردن نیازهای مالی یکی از ارکان اصلی اهداف هر سازمانی را تشکیل می دهد. در این میان تصمیم گیری راجع به انتخاب عناصر سیستم اطلاعات مدیریت مالی و تعیین اولویت نسبی هر کدام که شالوده اساسی تصمیمات مالی را تشکیل می دهد در تصمیم گیری مدیران مالی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. چرا که علاوه بر ارضای نیازهای مالی باید با اهداف سازمانی نیز منطبق باشد. این تحقیق ارزیابی تاثیرات سیستم اطلاعات مدیریت مالی بر عملکرد مدیران مالی را در نظر می گیرد که بدنبال ارزیابی شرایط فعلی محیط داخلی و خارجی می باشد، همه ارزیابی های سیستماتیک ارایه شده تاکنون، تنها عملکرد سستمی را به عنوان پارامتر ارزیابی در نظر گرفته اند. در این تحقیق، ارزیابی یک بعد جدید به نام عملکرد مدیران ارایه می شود که قادر به برآورد تاثیرات سیستم بر سطح عملکرد کمی و کیفی آن ها می باشد. مطالعه در شرکت مخابرات استان تهران انجام گرفته و با توجه به ساختار مسأله از روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی استفاده شده است. پس از شناسایی معیارهای موثر بر ارزیابی اثرات سیستم اطلاعات مدیریت مالی در سازمان مخابرات کشور به کمک پرسشنامه، با استفاده از مقایسه های زوجی و تحلیل آن به کمک نرم افزار "انتخاب خبره" وزن متوسط هر یک از اجزای موثر آمیخته سیستم اطلاعات مدیریت مالی شناسایی گردید، و در نهایت فرمول رشد کلی محاسبه و نقاط قوت و ضعف طرح در سه عنصر با اولویت بالا شامل عملکرد مدیران، عملکرد عمومی سیستم اطلاعات مدیریت مالی و عملکرد تخصصی سیستم اطلاعات مدیریت مالی مورد بررسی قرارگرفته است و مدل ارزیابی و تقویت عناصر سیستم اطلاعات مدیریت مالی در سازمان مخابرات پیشنهاد شده است.

با بوجود آمدن اینترنت و گسترش فناوری اطلاعات، امنیت شبکه های کامپیوتری نیز روز به روز اهمیت بیشتری پیدا می کنند. بدون برقراری امنیت در شبکه های کامپیوتری ، توسعه فناوری اطلاعات و تشکیل جامعه اطلاعاتی ناممکن خواهد بود. تیم پاسخگوئی به رخدادهای امنیت کامپیوتری csirt، مرکزی جهت پاسخگوئی به نیازهای تعیین شده در طول حوادث امنیتی شبکه و سیستم های کامپیوتری می باشد که در کشورهای مختلف با هدف ارائه خدمات و آخرین اطلاعات امنیت رایانه ای بومی شده و همچنین ارائه استانداردهایی برای سنجش ضریب امنیت در سازمان ها و ارزیابی امنیتی نرم افزارهای مورد استفاده و مطابق نیاز هر کشور، تشکیل می گردد. وجود این مراکز درواقع به عنوان تکیه گاه های امنیتی در این کشورها تلقی می شود که سخن نهایی را در زمینه امنیت ارائه می کنند و مدیران و کاربران مختلف بخش های دولتی و خصوصی با اتکا به آن مراکز میتوانند تهدیدهای مختلف امنیتی را از سر بگذرانند. معماری ارائه شده تیم csirt براساس یک مدل لایه ای طراحی گردیده، به گونه ایکه در لایه های مختلف آن مباحث فنی و سازمانی مورد بررسی و پیاده سازی قرار گرفته اند. اثربخشی این مدل لایه ای در یک تحقیق پیمایشی در قالب نوزده سوال از 215 نفر از کارکنان شرکت مخابرات استان تهران به عنوان یک نمونه آماری مورد بررسی قرار گرفته شد. سوالات در دسته بندی سه گانه با سرفصلهای نظرات مربوطه به راهکارهای شناخت آسیب پذیری ها و پیشگیری از نفوذ و حملات رایانه ای، نظرات مرتبط با مدیریت و توسعه گروه csirt و نظرات مربوط به توزیع و به اشتراک گذاری دانش شناخت آسیب پذیری ها و حملات رایانه ای مطرح گردیده اند که نتایج حاصله مشتمل بر ارتباط معنادار ارزیابی آسیب پذیری ها و تهدیدات با پیشگیری و پاسخگوئی سریع به حوادث، تهیه بولتن های امنیتی شامل (هشدارها ، مشاوره ها و به روز رسانی) در زمره اقدامات مرتبط با پیش بینی و پیشگیری از تهدیدات رایانه ای و لزوم ایجاد پایگاه اطلاعات مربوط به مشخصات آسیب پذیری ها و در ارائه راه حل های مربوط به آنها و امکان بخشی جهت جستجو در حد سطح دانش کاربران می باشد.

یکی از منظرهای نسبتاً نو در زمینه ی فناوری اطلاعات و ارتباطات که توجه برنامه ریزان این حوزه را به خود معطوف نموده است، اشاعه ی این فناوری نوین و کاربردهای آن در روستاها و مشارکت جوامع روستایی در روند تغییرات سریع جهانی است. در ایران نیز برای ایجاد زمینه ارائه خدمات دولتی و سایر خدمات ضروری مورد نیاز جوامع روستایی از جمله خدمات مالی و بانکی، وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات مکلف به راه اندازی ده هزار دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات در روستاهایی با بیش از 50 خانوار که به تلفن نیز مجهز بودند تحت عنوان پیشخوان دولت تا پایان برنامه چهارم توسعه شد. از آنجا که تجربه توسعه خدمات الکترونیکی از طریق دفاترict روستایی برای اولین بار در کشور انجام شده است، نیازمند تحقیقات مختلف برای شناسایی و بکار گیری درست کاربردهای مرتبط با روستا می باشد. در این مطالعه، "تحلیل و اثربخشی نقش پست بانک در دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی و پیاده سازی دولت الکترونیکی" مورد توجه قرار گرفته است که از نظر تعیین عوامل موثر بر تجهیز و تخصیص منابع و بررسی تاثیر بکارگیری ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در رشد اقتصادی و رفاه اجتماعی مناطق محروم جنبه نوآوری دارد. در این پژوهش ضمن اشاره به اهداف راه اندازی دولت الکترونیکی و دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی و ظرفیت های ایجاد شده، در یک نگاه اجمالی به نحوه حضور پست بانک و بکارگیری ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارائه خدمات مالی و بانکی برخط در مناطق روستایی پرداخته و روشهای عملی توسعه شبکه ارتباطی دفاتر که توسط محقق طراحی و پیاده سازی شده است ارائه می گردد. روش تحقیق بکار رفته در این پژوهش از نظر هدف، کاربردی وتوسعه ای و از نظر روش، توصیفی (پیمایشی) می باشد. جامعه آماری شامل روستاها و دفاتر ict مشمول طرح در استان آذربایجان شرقی بوده و داده های مربوط به کل جامعه در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد مطالعه قرار گرفته است. نتایج آزمون موید تاثیر عواملی چون فاصله روستا از شهر، تعداد خانوار، میزان آشنایی با کاربرد رایانه وتحصیلات کارگزاران دفاتر روستایی در تجهیز و تخصیص منابع وترافیک خدمات و همچنین تاثیر بانکداری الکترونیکی و سرویس های برخط در کاهش هزینه ها و رفاه اجتماعی مناطق روستایی می باشد. در نهایت ضمن نتیجه گیری، پشنهادات و راهکارهای اجرایی و پژوهشی جهت پیاده سازی و توسعه خدمات دولت الکترونیکی در روستا ارائه شده است.

راهکار سیار رویکرد جدیدی است که در کشورهای توسعه یافته برای بهبود بهره وری یک سازمان توانمند شده با فناوری اطلاعات بکار گرفته میشود. این راهکار در پاسخ به مشکلاتی که بکارگیری صرف فناوری اطلاعات در واحد های مختلف سازمانی موجب شده معرفی و پیاده سازی شده است و میتواند موجب کاهش هزینه ، افزایش کارایی کارکنان ، افزایش رضایت مشتریان ، مدیران و سایر ذینفعان سازمانی گردد. هر راهکار سیار شامل مجموعه تجهیزات سخت افزاری و شبکه ای است که وابسته به وندور غالب گوشی های هوشمند سازمانی نرم افزار خاص خود را دارد. سازمان ها وابسته به بلوغ بکارگیری راهکار سیار در کسب وکارشان میتوانند به سه دسته تقابلی، تعاملی و یکپارچه همسو تقسیم شوند. هزینه های استفاده از راه کارهای سیار شامل هزینه نگهداری و قیمت نرم افزار سمت سرور سازمانی، هزینه تعداد گوشی های هوشمند، هزینه های پشتیبانی کاربران، هزینه های آموزش کاربران و هزینه استفاده از سرویس های صدا و داده میشود و مزایای استفاده از راهکارهای سیار شامل چهار دسته : ارتقا بهره وری سازمانی، ارتقا سطح امنیتی، کاهش هزینه ها (یا پرهیز هزینه ای) و تاثیر بر چرخه کار میشود. میزان افزایش بهره وری سازمانی و نرخ بازگشت سرمایه در سازمان مورد مطالعه در بکارگیری راهکارهای سیار در یک دوره سه ساله به ترتیب تا 75 درصد و بین 560 تا 827 درصد محاسبه گردید.گسترده ترین کاربرد راهکار سیار در سازمانها، پست الکترونیک سیار میباشد که تمایل گسترش آن برای سطوح اجرایی ارشد هر سازمان ، مدیران و پرسنل فروش بیشتر است.

یکی از جالب توجه ترین کاربردهای فناوری اطلاعات در تحصیلات تکمیلی، آموزش الکترونیکی است. درک شاخص هایی که بر رفتار دانشجویان در یک محیط آموزش الکترونیکی موثر است برای مدیران و طراحان آموزشی به تدریج در حال حیاتی شدن است که در وفاداری دانشجو و توسعه آتی آموزش الکترونیکی کاربرد دارد. هدف این تحقیق شناخت و ارزیابی عوامل موثر بر رفتارهای دانشجو هنگام به کارگیری سیستم آموزش الکترونیکی «مودل» در مرکز آموزش های الکترونیکی دانشگاه تهران است. مدل تئوریک درک کاربر از ملزومات فناوری و پذیرش فناوری برای بررسی درک دانشجویان از ملزومات فناوری مورد نیاز، سهولت کاربری، مفید بودن، نگرش دانشجو نسبت به سیستم و گرایش رفتاری هنگام استفاده از سیستم به کار گرفته شده است. هدف این تحقیق، بررسی عوامل حیاتی و روابط علت و معلولی در مورد رفتار پذیرش دانشجویان برای استفاده از مودل می باشد. برای این منظور، از دانشجویان دانشکده مدیریت دانشگاه تهران نظرسنجی به عمل آمد و پاسخ های 200 نفر شرکت کننده در این نظرسنجی تحلیل گردید. پس از تجزیه و تحلیل داده های نظرسنجی، ضرایب تعیین شده همبستگی قابل توجهی را بین عوامل ساختاری مدل درک کاربر از ملزومات فناوری و پذیرش فناوری یعنی باورها، نگرش ها، گرایش ها و رفتار نشان داد. نتایج این تحقیق نشان می دهد بین رفتار دانشجویان برای استفاده از سیستم «مودل» و درک دانشجویان از عواملی مانند فناوری مورد نیاز و سهولت کاربری و مفید بودن رابطه وجود دارد. یافته های این تحقیق می تواند برای پیاده سازی سیستم های آموزش الکترونیکی در آموزش عالی راهنما باشد.

با پیشرفت فناوری در عصر جدید، فناوری اطلاعات در اکثر صنایع جایگاه ویژه ای به خود اختصاص داده است؛ لذا همه صنایع می کوشند تا با بکارگیری ابزارها و تکنولوژی های جدید روند کاری خود را بهبود بخشند. امروزه امر شناسایی و ردیابی افراد، اشیاء و کالاها از جمله موارد متعددی است که روزانه در سراسر جهان کاربرد فراوانی دارد. در این میان، فناوری ردفاشگر به عنوان یکی از فناوری های حوزه شناسایی و ردیابی خودکار، به سرعت در حال پیشرفت و بکارگیری در صنایع و کاربردهای مختلف است. سازمان حفظ نباتات با هدف حفظ محصولات کشاورزی و نباتات از گزند آفات و بیماری های نباتی و علف های هرز، به جهت مرتفع ساختن چالش های موجود در این بخش از حوزه کشاورزی، متمایل به استفاده از ابزارهای پیشرفته در زمینه فناوری اطلاعات می باشد. استفاده از فناوری ردفاشگر و قابلیت های آن در شناسایی، ردیابی و نظارت، کنترل و مدیریت هوشمند منابع و فرآیندها، یک راهکار کارآمد و ابزاری قدرتمند در مدیریت یکپارچه اطلاعات و تصمیم گیری و هدایت سازمانی خواهد بود. با توجه به اینکه یکی از کارآمدترین عوامل در تعیین وضعیت فیزیکی هر شیء، موقعیت مکانی آن می باشد، می توان در مدیریت و ردیابی بسته های آفت کش از فناوری ردفاشگر کمک گرفت. بکارگیری فناوری ردفاشگر، ورود اطلاعات به نرم افزار را خودکار و کنترل بسته های آفت کش را بسیار آسان نموده و در کاهش خطا موثر خواهد بود. هدف این پژوهش بررسی و امکان سنجی پایش بسته های آفت کش نباتی از لحظه ورود به کشور تا زمان تحویل به کشاورز به منظور جلوگیری از عواقب سوء در عدم کنترل و نظارت روی آنهاست. در ادامه ضمن مشخص کردن موانع پیاده سازی سیستم ردفاشگر، میزان تاثیر فناوری ردفاشگر در روند فرآیندهای سازمان و بهبود مدیریت بسته های آفت کش نباتی کشور، بررسی خواهد شد، لذا جهت تحقق این امر، از ابزار پرسشنامه و به منظور تحلیل داده ها، از آزمون های مختلف آماری استفاده شده است؛ در نهایت نیز راهکاری جهت پیاده سازی فناوری ردفاشگر در پایش آفت کش های نباتی کشور ارایه گردیده است.

موضوع تحقیق حاضر ، بررسی اثرات اجرای سیستم اطلاعات مدیریتی مالی بر عملکرد مدیران مالی شرکت هایمخابرات ایران می باشد و نتایج حاصل از تحقیق در هشت فصل ارائه گردیده است. در فصل اول به تعریف موضوع تحقیق ، بیان اهمیت و اهداف آن و قلمرو مکانی و زمانی موضوع تحقیق پرداخته شده است. تعاریفی پیرامون موضوع تحقیق ، سیستم اطلاعات مدیریت و نحوه ارزیابی انها ، سازمانهاورابطه میان این دو در فصل دوم ارائه گردیده است. در فصل سوم به معرفی طرح جامع مالی مخابرات استان تهران به عنوان نمونه تحقیقاتی ، پرداخته شده است. شاخصهای ارزیابی طرح جامع مالی که شامل سه گروه عمده ارزیابی عملکرد مدیران و ارزیابی عملکرد عمومی و تخصصی سیستم اطالاعات مدیریتی می باشد در فصل چهارم ارائه گردیده است. در فصل پنجم به روش اندازه گیری شاخصها و ارائه استانداردهایی جهت ارزیابی شاخصها ، معرفی مدل سلسله مراتبی تحلیلی جهت تعیین ضرایب اهمیت شاخصها پرداخته شده است. پیاده سازی مدل ارزیابی در نمونه تحقیقاتی ، در فصل ششم شرح داده شده است و در نهایت فرمول رشد کلی طرح جامع مالی مخابرات استان تهران به عنوان نمونه تحقیقاتی ، محاسبه و ارائه گردیده است. در فصل هفتم به ارائه نتایج حاصل از ارزیابی طرح جامع مالی پرداخته شده است و نقاط قوت و ضعف طرح در عملکرد مدیران ، عملکرد عمومی و تخصصی سیستم اطالاعات مدیریتی مورد بررسی قرار گرفته است. در نهایت در فصل هشتم پیشنهاداتی جهت تقویت عملکرد طرح جامع مالی ارائه شده است .

در این پژوهش به منظور مطالعه و بررسی اثرات مدارس هوشمند بر تولید دانش،در ابتدا با انجام مطالعات کتابخانهای و اسنادی ضمن فراهم آوری مبانی نظری ابزار گردآوری اطلاعات نیز فراهم آمد و سپس با استفاده از روش پیمایشی از طریق پرسشنامهای بین 290 دانش آموز در مدارس هوشمند ( آبسال، ندای آزادی، شهدای کارگر و دکتر مصاحب ) دادههای مورد نظر گردآوری شد. یافتههای حاصل از پژوهش نشان داد که در بین پارامترهای موثر در مدارس هوشمند زیر ساختهای فناوری اطلاعات موجود در مدار هوشمند رتبه اول،آموزش معلمان آموزش دیده در حوزه فناوری اطلاعات رتبه دوم و ارتباط یکپارچه رایانهای مدارس هوشمند رتبه سوم را اخذ کردهاند. در جامعه مورد مطالعه هیچ یک از پارامترهای مدرسه هوشمند دارای وضعیت مناسبی نبوده است و همچنین در مورد شاخصهای زیر مجموعه تولید دانش فقط بیرونی سازی و درونی-سازی در وضعیت مناسب بوده و ترکیب و جامعه پذیری وضعیت مناسبی نداشتهاند

یکی از منظرهای نسبتاً نو در زمینه ی فناوری اطلاعات و ارتباطات که توجه برنامه ریزان این حوزه را به خود معطوف نموده است، اشاعه ی این فناوری نوین و کاربردهای آن در روستاها و مشارکت جوامع روستایی در روند تغییرات سریع جهانی است. در ایران نیز برای ایجاد زمینه ارائه خدمات دولتی و سایر خدمات ضروری مورد نیاز جوامع روستایی از جمله خدمات مالی و بانکی، وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات مکلف به راه اندازی ده هزار دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات در روستاهایی با بیش از 50 خانوار که به تلفن نیز مجهز بودند تحت عنوان پیشخوان دولت تا پایان برنامه چهارم توسعه شد. از آنجا که تجربه توسعه خدمات الکترونیکی از طریق دفاترict روستایی برای اولین بار در کشور انجام شده است، نیازمند تحقیقات مختلف برای شناسایی و بکار گیری درست کاربردهای مرتبط با روستا می باشد. در این مطالعه، "تحلیل و اثربخشی نقش پست بانک در دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی و پیاده سازی دولت الکترونیکی" مورد توجه قرار گرفته است که از نظر تعیین عوامل موثر بر تجهیز و تخصیص منابع و بررسی تاثیر بکارگیری ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در رشد اقتصادی و رفاه اجتماعی مناطق محروم جنبه نوآوری دارد. در این پژوهش ضمن اشاره به اهداف راه اندازی دولت الکترونیکی و دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی و ظرفیت های ایجاد شده، در یک نگاه اجمالی به نحوه حضور پست بانک و بکارگیری ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارائه خدمات مالی و بانکی برخط در مناطق روستایی پرداخته و روشهای عملی توسعه شبکه ارتباطی دفاتر که توسط محقق طراحی و پیاده سازی شده است ارائه می گردد. روش تحقیق بکار رفته در این پژوهش از نظر هدف، کاربردی وتوسعه ای و از نظر روش، توصیفی (پیمایشی) می باشد. جامعه آماری شامل روستاها و دفاتر ict مشمول طرح در استان آذربایجان شرقی بوده و داده های مربوط به کل جامعه در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد مطالعه قرار گرفته است. نتایج آزمون موید تاثیر عواملی چون فاصله روستا از شهر، تعداد خانوار، میزان آشنایی با کاربرد رایانه وتحصیلات کارگزاران دفاتر روستایی در تجهیز و تخصیص منابع وترافیک خدمات و همچنین تاثیر بانکداری الکترونیکی و سرویس های برخط در کاهش هزینه ها و رفاه اجتماعی مناطق روستایی می باشد. در نهایت ضمن نتیجه گیری، پشنهادات و راهکارهای اجرایی و پژوهشی جهت پیاده سازی و توسعه خدمات دولت الکترونیکی در روستا ارائه شده است.

در عصر جدید فناوری اطلاعات و ارتباطات(ict) اساساً نقشی کلیدی در توسعه و رقابت نظام ها و موسسات آموزش عالی ایفا می کند. لذا، ضروری است تا در هر کشوری، برنامه ریزی و سیاستگذاری مناسب و هماهنگی از سطح حاکمیت تا سطح موسسات برای توسعه آموزش عالی مبتنی بر ict صورت پذیرد. از طرفی با وجود اهمیت این موضوع، پژوهشی که توامان عوامل و موانع توسعه اثربخش it در دانشگاه ها را از دیدگاه بخشی و فرابخشی مورد مطالعه قرار دهد وجود ندارد. لذا، این پژوهش، بررسی جامع عوامل و موانع توسعه اثربخش it در دانشگاه های کشور را از سطح حاکمیت تا موسسات هدف قرار داده است تا با نگرشی جامع مدل مفهومی توسعه اثربخش it را برای دانشگاه های کشور ترسیم نماید. بدین منظور، ابتدا با بررسی تحلیلی تحقیقات انجام شده، عوامل توسعه اثربخش it در دانشگاه های کشور در هر یک از سطوح حاکمیت، وزارت علوم و موسسات آموزش عالی استخراج گردید و سپس مدلی مفهومی برای نقش هر یک از این سطوح در توسعه اثربخش it در دانشگاه های کشور ترسیم شد و نهایتاً با تلفیق این سه مدل و تعیین نحوه ارتباط میان آنها، مدل مفهومی نهایی برای توسعه اثربخش it در دانشگاه های کشور ترسیم گردید. این مدل که بر اساس مطالعات بسیار وسیع معتبرترین پژوهشها و همچنین مستندات سیاستی و برنامه-ای ترسیم شده و در ارزیابی خبرگان نیز تایید گردید، بر اهمیت عوامل ذیل در توسعه اثربخش فناوری در دانشگاه ها تاکید می کند برنامه ریزی ict از سطح حاکمیت تا سطح موسسات با تامین ارتباط و هماهنگی میان برنامه ها و در راستای تامین اهداف توسعه از سطح کشور تا سطح موسسات؛ برنامه ریزی برای تخصیص بودجه از سطح حاکمیت تا سطح موسسات و ارتباط سلسله مراتبی میان برنامه ها؛ تعیین متولیان نظارت و ارزیابی برنامه-های فناوری از سطح حاکمیت تا سطح موسسات و تامین ارتباط و همکاری لازم میان این سطوح در راستای بهبود مداوم برنامه ها؛ تامین الزامات زیرساختی برای اجرای برنامه های توسعه فناوری در آموزش-عالی؛ برنامه ریزی برای توسعه فرهنگ کیفیت در آموزش عالی از سطح حاکمیت تا سطح موسسات با تامین ارتباط و هماهنگی لازم میان برنامه ها؛ سیاستگذاری و برنامه ریزی برای توسعه همکاری های ملی و بین المللی دانشگاه ها و پیش بینی الزامات زیرساختی و قانونی آن از سطح حاکیت تا سطح موسسات خصوصاً مبتنی بر ابتکارات عصر دیجیتال؛ مدیریت شایسته ict در موسسات آموزش عالی.

در این مطالعه، "تحلیل و اثربخشی نقش پست بانک در دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی و پیاده سازی دولت الکترونیکی" مورد توجه قرار گرفته است که از نظر تعیین عوامل موثر بر تجهیز و تخصیص منابع و بررسی تاثیر بکارگیری ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در رشد اقتصادی و رفاه اجتماعی مناطق محروم جنبه نوآوری دارد. در این پژوهش ضمن اشاره به اهداف راه اندازی دولت الکترونیکی و دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی و ظرفیت های ایجاد شده، در یک نگاه اجمالی به نحوه حضور پست-بانک و بکارگیری ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارائه خدمات مالی و بانکی برخط در مناطق روستایی پرداخته و روشهای عملی توسعه شبکه ارتباطی دفاتر که توسط محقق طراحی و پیاده سازی شده است ارائه می گردد. روش تحقیق بکار رفته در این پژوهش از نظر هدف، کاربردی وتوسعه ای و از نظر روش، توصیفی (پیمایشی) می باشد. جامعه آماری شامل روستاها و دفاتر ict مشمول طرح در استان آذربایجان شرقی بوده و داده های مربوط به کل جامعه در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد مطالعه قرار گرفته است. نتایج آزمون موید تاثیر عواملی چون فاصله روستا از شهر، تعداد خانوار، میزان آشنایی با کاربرد رایانه وتحصیلات کارگزاران دفاتر روستایی در تجهیز و تخصیص منابع وترافیک خدمات و همچنین تاثیر بانکداری الکترونیکی و سرویس های برخط در کاهش هزینه ها و رفاه اجتماعی مناطق روستایی می باشد. در نهایت ضمن نتیجه گیری، پشنهادات و راهکارهای اجرایی و پژوهشی جهت پیاده سازی و توسعه خدمات دولت الکترونیکی در روستا ارائه شده است.

کاوش قوانین وابستگی یک تکنیک مهم در داده کاوی است که در آن یافتن الگوهای تکراری، یک مرحله بسیار زمان بر و پر هزینه به شمار می رود. در این تحقیق یک روش جدید برای یافتن الگوهای تکراری بر روی داده هایی که مقادیر آن ها به شکل نوسانی (افزایش، کاهش یا بدون تغییر) هستند مانند داده های تغییرات قیمت سهام در بورس اوراق بهادار ارائه می شود. در این روش، فقط تعداد کمی از تکرار مجموعه عناصر از پایگاه داده جستجو می شود و تکرار بقیه مجموعه عناصر به کمک تکرار مجموعه عناصر بدست آمده و روابط پیدا شده بین تکرار آن ها محاسبه می شود. بدین ترتیب نیاز به کاوش کل الگوهای تکراری از پایگاه داده نیست. این امر باعث صرف زمان بسیار کمتری برای یافتن الگوهای تکراری و در نهایت یافتن قوانین وابستگی می شود. با توجه به نکات یاد شده، در این تحقیق با پیاده سازی الگوریتم fp-math (مخفف frequent patterns-math) کارایی آن بر روی داده های واقعی بورس تهران بررسی و نشان داده می شود. همچنین نتایج آزمایشات نشان می دهد الگوریتم fp-math در مقایسه با الگوریتم های پیشین مانند الگوریتم apriori، که یکی از مشهورترین و پر کاربردترین آن ها در این زمینه است، تقریباً سه برابر سریع تر اجرا می شود. در مجموع، بهره گیری از الگوریتم پیشنهادی توانست الگوهای تکراری و قوانین وابستگی جالبی را از داده های بورس اوراق بهادار تهران استخراج نماید.

به طور یقین شبکه های سیار موردی به عنوان یکی از چالش های فناوری مدرن امروز مطرح است. در این گونه شبکه ها، به علت پویایی گره ها، شیوه مسیریابی چالش های فراوانی به همراه دارد. دور از واقع نیست که این شبکه ها یکی از پراستفاده ترین شبکه های قرن اخیر خواهند بود و بهبود کیفیت سرویس در چنین شبکه هایی، حایز اهمیت است. الگوریتم های موجود برای مسیر یابی از اطلاعات مربوط به مکان، سرعت و شتاب حرکت گره ها آگاه بودند و هیچ الگوریتمی تا کنون بدون هیچ آگاهی از این پارامترها امکان مسیریابی را نداشت؛ لذا ارائه راه حل کلیدی به منظور مسیر یابی در چنین شرایطی با تضمین کیفیت سرویس دهی در شبکه های سیار موردی، ضروری است. ما مشکل پایداری ارتباطات در شبکه های سیار موردی را، در حالی که گره ها امکان اندازه گیری فاصله های مربوطه بین خود را داشتند (به عنوان مثال توسط فناوری uwb ) بررسی کردیم و یک الگوی منحنی سیار ارائه می دهیم که ورودی آن به طور دوره ای با اندازه گیری بازه حاوی خطا بین دو گره از یک لینک آن مسیر ، الگو برداری می گردد. الگوریتم پیشنهادی، این توانایی را دارد که منحنی حرکت سیار گره ها را به طور هم زمان برای چندین گره تخمین بزند و از آن به منظور محاسبهhll استفاده کند. ما کارایی الگوریتم را برای پارامتر های متفاوت، آزموده و نشان می دهیم که نتیجه این کار با تقویت کارایی همراه است. به عبارت دیگر، بزرگ ترین برتری الگوریتم پیشنهادی در قابلیت پیش بینی دقیق دوره حیات باقی مانده اتصال، فقط با داشتن اطلاعات محدود ورودی است.

اینترنت و در دل آن فناوری های وب2.0 اجازه می دهند تا سازمان ها برای کمک و خدمت به کاربران کارآمدتراز گذشته باشند. با توجه به گسترش فناوری اطلاعات و افزایش استفاده از اینترنت در سیستم دانشگاهی کشور می توان از این ابزار مهم فرای اطلاع رسانی و مکانیزاسیون امور مختلف، در زمینه های علمی و آموزشی در دانشگاه ها بهره برد.امروزه با رشد سریع وب2.0 و استفاده از ابزارها و فناوری های تعاملی توسط سازمان های اطلاع رسانی و پدیدار شدن نیازهای جدیدکاربران در فضای وب، موجب گرایش به سوی نسل نوین کتابخانه های دانشگاهی موسوم به(کتابخانه دانشگاهی2.0)گردیده که به عنوان آواتارجدیدکتابخانه های دانشگاهی با بهره گیری از قدرت وب2.0 می باشد. خدمات وب2.0 با رویکرد به سوی مدل های توسعه باز، انعطاف پذیر و مشارکت جودرسیستم های تولیدمحتوا موجب کاهش هزینه های تولید و پردازش اطلاعات، مشارکت بیشترکاربران در تولید محتوا، بهبود فرآیند انتشار اطلاعات، بهبود ارتباط با کاربران، تقویت خردجمعی، شفافیت بیشتر درگردش اطلاعات، تمرکززدایی، افزایش آگاهی عمومی، افزایش کارایی سیستم هامی گردند. هدف از انجام این تحقیق امکان سنجی بهره گیری از قابلیت های وب2.0 در وب سایت کتابخانه دانشگاه ها جهت سودجستن از مزایای آن می باشد.برپایه نتایج بدست آمده ازاین تحقیق مشخص گردید که توسعه خدمات وب2.0 در کتابخانه ها متناسب با نیازهای دانشگاه های ایران می باشد بطوریکه به ترتیب میزان مشارکتی بودن، همگرایی، تعاملی بودن، تشریک مساعی و بازبودن خدمات وب2.0 متناسب با نیاز دانشگاه ها و عواملی مهم در کاربردپذیری این خدمات می باشند و درنهایت خدمات وب2.0 کاربردپذیر از منظر کاربران و کتابداران تعیین و اولویت بندی گردیدند.

ایده اینترنتی از موجودیت ها ارتباط میان اشیاء فیزیکی، دیجیتال و همه موجودیت های درون یک شبکه جهانی که به یکدیگر متصل هستند را بیان می کند. از آنجایی که موجودیت های حاضر در این فضا دارای ساختار های متفاوتی هستند از بهترین و آخرین فناوری مطرح شده جهت ارتباط میان موجودیت ها و سیستم های نرم افزاری مختلف به نام معماری سرویس گرا استفاده می شود. به این ترتیب موجودیت های درون این شبکه هر کدام سرویس هایی را ارائه و یا دریافت می کنند. یک زیر مجموعه از اشیاء موجود در فضای «اینترنتی از موجودیت ها»، اشیاء مجازی هستند. این اشیاء در واقع اشیاء فیزیکی طراحی شده در قالب دیجیتال می باشند. به عنوان مثال کتاب ها، صورت جلسه ها، بلیط ها و غیره. این اشیاء دارای ساختار های متفاوتی می باشند، لذا در هنگام بر قراری ارتباط با یکدیگر و دیگر اشیاء موجود در فضای «اینترنتی از موجودیت ها» دچار مشکل خواهند شد و مدیریت آنها با دشواری همراه خواهد بود. به منظور ایجاد یک روش مشخص جهت پیاده سازی و مدیریت این اشیاء، ساختاری بر پایه معماری سرویس گرا به نام «سرویس های موقت وابسته به دستگاه» ارائه شده است. در این تحقیق ضمن بررسی ویژگی ها و مزایای این ساختار روشی به منظور پیاده سازی شی مجازی بلیط اتوبوس بر اساس ساختار مذکور ارائه کرده و مزیت های استفاده از این روش را بیان می کنیم

امروزه با شکل گیری ابزارهای الکترونیکی ارتباطات مالی و اعتباری بانک ها با مشتریان خود نیز وارد مرحله جدیدی شده است که شاخصه بارز آن حضور فناوری های نوین با امکانات و توانمندی های بهینه است. دسترسی تعداد زیادی از مردم جهان به شبکه جهانی اینترنت و گسترش ارتباطات الکترونیک بین افراد و سازمان های مختلف از طریق دنیای مجازی، بستری مناسب برای برقراری مراودات تجاری و اقتصادی فراهم آورده است. لذا امروزه در کنار مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری، مفهوم دیگری با عنوان مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری شکل گرفته است. هرچند تاکنون تحقیقات بسیاری در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری انجام شده است که این تحقیقات از انواع گوناگونی از چارچوبهای تئوریک استفاده نموده اند، امادر حوزه مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری به ویژه در حوزه بانکداری خصوصی تحقیقی انجام نگرفته است. و در نتیجه عوامل تأثیرگذار بر موفقیت در پیاده سازی مدیریت روابط مشتریان مورد شناسایی قرار نگرفته است. دراین تحقیق 8 عامل موثر در اجرای موفق مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری مورد بررسی، سنجش و اولویت بندی قرار گرفت که عبارتنداز: فرهنگ، مدیران ارشد، کارمندان، فناوری، یکپارچه سازی سیستم، سازوکارسازمانی، مشتری مداری و محرک ها و مشوق های کارمندان. برای بررسی و اعتبارسنجی عوامل موثر ابتدا پرسشنامه ای ماتریسی در اختیار خبرگان قرار گرفت. اعتبار فرضیات تحقیق نیز از طریق رگرسیون مورد آزمون قرار گرفت. سپس پرسشنامه ای با مقیاس لیکرت 10 امتیازی از 1 به عنوان بسیار ضعیف تا 10 به عنوان بسیار عالی برای اندازه گیری در نظر گرفته شد، و برای نظر سنجی و اولویت بندی عوامل و مولفه های موثر هر کدام در اختیار کارمندان و نیز مشتریان قرار گرفت. جامعه آماری، کارمندان شعب مختلف بانک پاسارگاد شهر اصفهان بودند، که حدود 92 نفر انتخاب شدند و همچنین مشتریان شعب مختلف نیزکه حدود 4000 نفر بودند ونمونه 200 نفر انتخاب شدند. ضمناً ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه های کارمندان و مشتریان نیز از نمونه اولیه به دست آمده و نشان از پایایی مناسب بود. برای وزن دهی و اولویت بندی عوامل و مولفه های هر کدام از نرم افزارexpert choice استفاده شده است. نتایج آشکار کرد که در بین 8 عامل موثر از دید کارمندان بانک پاسارگاد: عامل محرک ها و مشوق ها در بالاترین اولویت و عامل سازوکار سازمانی در کمترین اولویت قرار دارد و به آن کمتر توجه می شود. از دید مشتریان عامل محرک ها و مشوق های کارمندان در بالاترین اولویت و عامل فرهنگ سازمانی در کمترین اولویت قرار دارد و بانک مذکور به عامل مشتری مداری نیز توجه چندانی نشان نمی دهد.

با توجه به اینکه صنعت پتروشیمی یکی از صنایع مهم و تاثیرگذار در اقتصاد ? تولید و درامد ناخالص ملی کشور به حساب می اید و کاربرد محصولات ان بسیار گسترده است بنابراین پیش بینی قیمت یک دغدغه بزرگ و مهم است . این پیش بینی ها هرساله با خارج شدن مبلغ هنگفتی ارز از کشور خریداری می شود. هدف پِژوهش حاضر طراحی سیستم خبره ای است که بتواند با استفاده از روش های هوش مصنوعی قیمت زنجیره پی وی سی را در سال های اتی پیش بینی کند. به همین منظور اطلاعات 20 سال گذشته در صنعت پتروشیمی جمع اوری و متغیرها شناسایی شدند . سپس مبنای کار را شبکه های عصبی قرار داده و پیش بینی توسط شبکه های عصبی انجام گرفت و در نهایت با نرم افزار سی شارپ یک واسط کاربر طراحی و توسط یک فایل کاربردی با شبکه های عصبی ارتباط برقرار شد سیستم پیشنهادی بر پایه هوش مصنوعی ارائه شده و قابلیت یادگیری دارد.

مصرف انرژی همواره موضوع مهمی برای تحقیق در پروتکل های مسیر یابی شبکه های حسگر بی سیم بوده است. امروزه، در شبکه های حسگر بی سیم، پروتکل های مسیریابی مبتنی بر خوشه بندی از طریق تقسیم گره های همسایه به خوشه های مجزا و انتخاب سرخوشه های محلی برای ترکیب و ارسال داده های هر خوشه به ایستگاه مبنا و سعی در مصرف متوازن انرژی توسط گره های شبکه، کارایی خوبی را از لحاظ افزایش طول عمر و حفظ پوشش شبکه ای در مقایسه با سایر روش های مسیریابی به دست می آورند. الگوریتم های زیادی در این زمینه مطرح شده اند و هر کدام به نوعی توانسته اند راه حل هایی برای بهبود مسئله انرژی بیان نمایند. یکی از مشهورترین الگوریتم ها در این زمینه الگوریتم eechs می باشد. در این الگوریتم داده ها به صورت مستقیم برای ایستگاه مبنا ارسال می گردد، در نتیجه مسیر یابی خاصی برای انتقال داده ها به ایستگاه مبنا صورت نمی گیرد. این مسئله باعث می شود، انرژی گره هایی که فاصله زیادی از ایستگاه مبنا دارند به سرعت تخلیه شود. برای حل این مشکل الگوریتم بهبود یافته ای مطرح خواهیم نمود که با تکیه بر فازهای اجرایی الگوریتم فوق، استفاده از دو فاکتور کلیدی دیگر علاوه بر فاکتور های انتخاب سرخوشه در الگوریتم فوق و استفاده از یک الگوی چند گامه جدید برای انتقال داده ها، به مصرف توزیع شده انرژی توسط گره های شبکه کمک می کند. این روش کمک می کند فاصله زمانی بین مرگ اولین گره و آخرین گره به حداقل برسد و پوشش شبکه حفظ گردد.

چکیده: از آنجا که نقش مشتری درمدیریت ارتباط با مشتری فقط دریافت کننده خدمات و یا محصولات می باشد واز طرف دیگر نیزتمرکزمدیریت دانش بر کارکنان، تیمهای کاری، گروه های تخصصی(cop) و .... می باشد بطوریکه هدف اصلی مدیریت دانش،اشتراک دانش بین کارکنان می باشد که در اینصورت نیز نقش مشتری در این فرآیند منفعل است. بنابراین یک مشتری فقط دریافت کننده محصول ویا خدمت می باشد و اصل اساسی در اینجا تنها حفظ مشتری می باشد و تجربه مشتری که در فرآیند نوآوری ورشد، سهم بسزایی دارد نادیده گرفته می شود. همچنین سازمان های بیمه گر ایرانی مشتاقند تا از دانش مشتری و تجارب انباشته شده او بواسطه استفاده از خدمات بیمه بعنوان بازخورد نهایی خدمات ارائه شده مشتری بهره برداری کنند. بنابراین کاربرد استراتژی های مدیریت دانش در استراتژی های ارزش crm به ندرت بعنوان عاملی برای تفسیر اینکه چگونه فعالیتهای مدیریت دانش می تواند عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری را بهبود بخشد در نظر گرفته شده است. در این تحقیق با استفاده از یک چارچوب نظری (cksm) به بررسی مقولات تأثیر گذار بر اشتراک دانش مشتری پرداخته و عواملی چون زیر ساخت فناوری اطلاعات، جو و فرهنگ دانش، سیستم پاداش و انگیزش، اعتماد و مراقبت وتجربه مشتری را به عنوان ساختارهایی معرفی کرده که بر اشتراک دانش مشتری تأثیر مثبت دارند. سپس استراتژی های ارزش مدیریت ارتباط با مشتری ( برتری عملیاتی، فرآیند نو آوری و صمیمیت مشتری ) را توصیف کرده و نهایتاً با استفاذه ازنرم افزارهای spss و eqs تأثیر اشتراک دانش مشتری را بر مدیریت ارتباط با مشتری مورد بررسی قرار داده ایم.

یکی از اصلی ترین دغدغه های هر سازمان، ارزیابی عملکرد و دستیابی به مدلی کارا بدین منظور می باشد. مدل های متنوع پارامتریک و ناپارامتریک در این راستا همواره مورد توجه محققان بوده است. اما یکی از ابزارهای کارآمد که این مهم را محقق ساخته، روش تحلیل پوششی داده ها (dea) است که بر پایه ی مدل های ریاضی استواراست. البته با توجه به اینکه این روش و سایر روش های ارزیابی عملکرد با داده های قطعی کار می کنند و در دنیای واقعی عملاً داده های قطعی وجود ندارند، لزوم بکارگیری منطق فازی انکارناپذیر می گردد. در این تحقیق ابتدا به کمک مدل dea و با استفاده از داده های جمع آوری شده برای تک تک شعب 38 گانه مورد مطالعه در مورد 3 متغیر نهاده و 3 متغیر ستانده، به پاسخگویی سوالات تحقیق و محاسبه کارایی شعب پرداخته شد. نتایج حاکی از آن است که، میانگین کارایی فنی 590/0، کارایی مدیریتی 839/0 و کارایی مقیاس 713/0 می باشد. تعداد 5 شعبه کاملاً کارا و بقیه از مرز کارایی فاصله دارند. شعب ناکارا در برخی از متغیرهای نهاده یا عوامل تولید دارای مازاد هستند که آن ها شناسایی و میزانشان اندازه گیری شد. در ادامه مقادیر بهینه متغیرهای نهاده نیز به تفکیک تمامی شعب محاسبه شد و برای شعب ناکارا، شعب الگو و مرجع معرفی گردیدند. تغییرات بهره وری نیز با استفاده از شاخص مالم کوئیست برای تمامی شعب محاسبه شد. نتایج نشان می دهد که میانگین تغییرات بهره وری برای کل بانک، در سال 89 نسبت به سال 88 ، دارای تغییرات منفی و نزول 6 درصدی، در سال 88 نسبت به سال 87، دارای تغییرات مثبت و رشد 42 درصدی می باشد. درضمن در این تحقیق مدل رتبه-بندی و درجه بندی شعب بر اساس کارایی طراحی شد. بعد از مراحل فوق، در ابتدا داده های مسأله فازی شدند و سپس مدل ریاضی fdea تدوین و با برنامه نویسی ریاضی حل گردید. در نهایت با استفاده از مدل fdea مقادیر کارایی برای شعب مورد مطالعه محاسبه شد و نتایج نشان داد که بین نتایج حاصله از روش dea و fdea تفاوت معناداری وجود دارد و روش fdea برتر می باشد. واژگان کلیدی: ارزیابی عملکرد، بانکداری الکترونیکی، تحلیل پوششی داده ها، منطق فازی، کارایی

با توسعه و پیشرفت های به دست آمده در طول دهه قبل، بکارگیری اینترنت سیار توانسته است چهارچوب صنعت ارتباطی را در جهان متحول سازد. با توجه به ارائه این خدمات در ایران و عدم گزارشی مبنی بر ارزیابی کیفیت اینترنت سیار، پژوهش حاضر با انتخاب یک مدل مناسب به ارزیابی کیفیت اینترنت سیار دو اپراتور تلفن همراه و ایرانسل پرداخته است. همچنین بررسی رابطه بین کیفیت اینترنت سیار و رضایتمندی، توصیه به دیگران و استفاده مجدد مشترکان انجام شده است. روش تحقیق، پیمایشی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده است. پرسشنامه تدوین شده بین یک نمونه 390 نفری آماری از مشترکان اینترنت سیار دو اپراتور ایرانسل و همراه اول که با روش نمونه گیری طبقه-بندی تصادفی برگزیده شده بودند، توزیع گشت. بر اساس مدل انتخابی، ارزیابی کیفیت اینترنت سیار بر حسب کیفیت تعاملات، کیفیت محیط و کیفیت دستاورد انجام شده است. آزمون فرضیه های تحقیق با بگارگیری نرم-افزار spss و با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری (تحلیل رگرسیون) انجام شده است. نمودار تحلیل مسیر نشان داد که کیفیت اینترنت سیار بر کیفیت تعاملات، کیفیت محیط و کیفیت دستاورد تاثیر مستقیم و معناداری دارد و در این میان کیفیت دستاورد تاثیرپذیرترین بعد کیفیت اینترنت سیار برآورد شده است. از بین زیرابعاد مربوط به کیفیت تعاملات (دانش، حل مساله، سفارشی سازی و اطلاعات) سفارشی سازی و از بین زیرابعاد مربوط به کیفیت محیط (تجهیزات، امنیت و حفظ محرمانگی، دسترس پذیری و طراحی) دسترس پذیری و از بین زیرابعاد کیفیت دستاورد (قابلیت اطمینان، ملموسات و ارزش) قابلیت اطمینان تاثیرپذیرترین زیرابعاد برآورد شده است. با استفاده از آزمون t، کیفیت تعاملات و کیفیت محیط در ایران در سطح متوسط و کیفیت دستاورد زیر سطح متوسط ارزیابی شد. در کل کیفیت اینترنت سیار در ایران زیر سطح متوسط ارزیابی شده است. نتایج حاصل از آزمون t به تفکیک اپراتورها نشان داد، در اپراتور همراه اول کیفیت تعاملات در سطح متوسط، کیفیت محیط و کیفیت دستاورد زیر سطح متوسط و بطور کلی کیفیت اینترنت سیار همراه اول زیر سطح متوسط ارزیابی شده است. برای اپراتور ایرانسل، کیفیت تعاملات بالاتر از سطح متوسط، کیفیت محیط و کیفیت دستاورد در سطح متوسط و بطور کلی کیفیت اینترنت سیار ایرانسل در سطح متوسط ارزیابی شده است.

مدیریت ارتباط با مشتری عبارتست از تمامی فرایند ایجاد و حفظ روابط سودآور با مشتری به وسیله فراهم نمودن نیاز و ارزش های مورد نظر آنان، امروزه تمامی سازمان های فعال اعم از سازمان های بزرگ، متوسط و یا کوچک با پیاده‏سازی سیستم مدیریت و ارتباط با مشتری سعی در توسعه و بهبود رقابت خود در اقتصاد شدیداً متغیر و بازار متلاطم دارند. با این تصور در عالم واقع بسیاری از این تلاش ها با شکست مواجه می گردد چرا که دانش مناسب در ارتباط با مشتریان وجود نداشته و یا تحلیل مناسبی صورت نمی گیرد از همین رو سازمان ها با رفتن به سمت رویکرد داده‏کاوی سعی در استفاده از متدهای موجود جهت دست یابی به دانش های نهان در درون انبوه داده های مشتریان نموده و با بهره‏مندی از نتایج حاصله سعی در پیشروی در بازار و توسعه قلمرو خود نموده اند. در این پژوهش سعی شده است با استفاده از تکنیک های داده‏کاوی به تحلیل داده های موجود از تراکنش های یک سال اخیر سازمان پرداخته و با پیاده‏سازی چندین تکنیک داده‏کاوی نظیر خوشه‏بندی و دسته‏بندی با تقسیم بندی مشتریان بر اساس تحلیل های صورت گرفته به تحلیل و ارائه روش های تبلیغات مناسب پرداخته، همچنین بسته های ترفیعی مناسب بر اساس دانش بدست آمده از این تکنیک ها جهت رضایت بیشتر مشتری به آن ها ارائه می گردد. در این بررسی از 80% داده های موجود جهت تعلیم و یادگیری الگوریتم و از 20 % آن ها جهت آزمایش نتایج استفاده شده است که تمامی نتایج بدست آمده در قالب اعداد و جداول از برنامه spss clementine و rapid miner قرار گرفته و قابل مشاهده و اکتشاف می باشد. بر همین اساس در فصل اول سعی شده است با توضیح خلاصه در مورد موارد کلی این تحقیق بحث شود و از اهداف و موانع و ... صحبت شود در فصل دوم به توضیح تعاریف کلید واژه های تحقیق پرداخته شده است و از سوی دیگر نیز پیشینه تحقیق انجام شده در داخل و خارج از کشور را با ذکر مثال هایی به همراه ذکر منابع آن ها موجود می باشد، در فصل سوم به توضیح روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش پرداخته شده است و از سوی دیگر نیز با توضیح روش های تحقیق موجود به بیان تفاوت موجود در روش های مرسوم با روش های مورد استفاده در فرایند داده‏کاوی پرداخته شده است. فصل چهارم بیانگر توضیحات روند انجام تحقیق می باشد که به صورت گام‏به‏گام و تا حد ممکن ساده نحوه انجام کار و استفاده از تکنیک های موجود و نرم‏افزار مورد استفاده توضیح داده شده است که تمامی محتوی همراه با تصویر از درون نرم‏افزار می باشد. فصل پنجم به بیان نتایج حاصل از انجام پژوهش و تکنیک های داده‏کاوی مورد استفاده می پردازد و پیشنهادات بسیار جذابی را با توجه به خروجی های حاصله به مدیران می دهد؛ و در انتها تمامی منابع با ذکر نویسنده و سال چاپ و مجله چاپ شده قابل روئیت و دسترسی می باشد.

امروزه مدیریت دانش به عنوان یک مزیت رقابتی مطرح شده است و بسیاری از مدیران این مزیت را درک نموده اند. علاوه بر سازمان های مختلف که به مدیریت دانش روی آورده و آن را برای سازمان امری مهم می دانند کتابخانه ها نیز مدیریت دانش را برای هدف خود که همان اطلاع رسانی است ضروری می دانند. مدیریت دانش فرصتی را برای کتابخانه های دانشگاهی جهت بهبود اثربخشی خود و سازمان مادرشان بوجود آورده است. کتابخانه های دانشگاهی به میزان روزافزونی اطلاعات تولید کرده اند ولی با این وجود، کتابخانه ها همانند آموزش عالی و صنعت، از این اطلاعات عملکردی به ندرت برای خلق و به کارگیری دانش سازمانی بهره گرفته اند. ضروری است سازمان ها از جمله کتابخانه های دانشگاهی قبل از هر چیز میزان آمادگی خود را جهت پذیرش مدیریت دانش بسنجند. تحقیق شامل 5 فصل می باشد که فصل اول کلیات تحقیق بیان شده که شامل سابقه، ضرورت، اهداف، فرضیات، قلمرو تحقیق و غیره می باشد. فصل دوم مبانی نظری تحقیق بیان شد، و با تعاریفی از دانش و عناصر مرتبط با مدیریت دانش و سیر تکاملی شروع و در ادامه به معرفی مدل های آمادگی برای پذیرش مدیریت دانش، ارتباط مدیریت دانش با کتابخانه ها و علوم کتابداری و ضرورت آن پرداختیم و در آخر پس از مطالعات پیشینه به جمع بندی و معرفی شاخص های احتمالی با توجه به ادبیات موضوع پرداخته شد. در فصل سوم روش تحقیق استفاده شده در این پژوهش بیان شد. در فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی صورت گرفته شد. و در نهایت این فصل یعنی فصل پنجم تحقیق به نتایج و یافته های پژوهش اختصاص یافته است. از آنجا که هدف اصلی تحقیق تعیین شاخص های ارزیابی آمادگی برای پذیرش مدیریت دانش در کتابخانه های دانشگاهی و ارزیابی میزان آمادگی برای پذیرش مدیریت دانش در کتابخانه های پردیس علوم اجتماعی و رفتاری دانشگاه تهران بر اساس شاخص های بدست آمده می باشد، در ابتدا شاخص های شناسایی شده معرفی می گردد و نتایج حاصل از آزمون فرضیات مورد بررسی قرار می گیرد، نتایج آزمون فرضیات شامل شاخص های ارزیابی آمادگی کتابخانه های دانشگاهی برای پذیرش مدیریت دانش و وزن دهی آنها از منظر میزان اهمیت می باشد. در ادامه نیز به ارزیابی میزان آمادگی مجموعه کتابخانه های پردیس علوم اجتماعی و رفتاری دانشگاه تهران بر اساس شاخص های به دست آمده پرداخته می شود.

با پیدایش و شکوفایی مفهوم اینترنتی از اشیا، همواره توسعه اشیا مجازی به عنوان بخش مهمی از آن مورد توجه بوده است. در این میان نیاز به یک سیستم مدیریتی به منظور نگهداری از اشیا مجازی و فراهم آوردن امکان توزیع و دسترسی آسان برای کاربران یک امر اجتناب ناپذیر می نماید. از این رو تحقیق حاضر سعی بر ارائه یک الگو جهت توسعه سیستم مدیریتی فوق داشته است و در آن بر استفاده از تکنیک?هایی همچون سرویس?گرایی و محاسبات ابری جهت بالا بردن کارایی و راندمان سیستم مورد نظر تاکید گردیده است. در این راستا در ابتدا به بیان ابعاد مختلف مساله و فرضیات و اهداف تحقیق پرداخته ایم سپس تکنیک?های مختلف و زیرساخت?های موجود محاسبات ابری مورد بررسی قرار گرفته?اند که نتیجه آن انتخاب زیرساخت شرکت آمازون جهت پیاده سازی سیستم مورد نظر می باشد. همچنین معرف معماری ddts در طراحی اشیا مجازی که موجب یکسان?سازی قالب این گونه اشیا خواهد شد بخش دیگری از تحقیق صورت گرفته را تشکیل می?دهد. سپس سیستم فوق با بهره?گیری از تکنیک?ها و معماری?های مذکور طراحی و مورد ارزیابی قرار گرفته است.

امروزه وجود شهروندان راضی نسبت به خدمات الکترونیکی ارائه شده به آن ها از اصول اولیه هر دولت محسوب می شود، شاخص توسعه دولت الکترونیکی از سه زیر شاخص زیرساخت های فناوری اطلاعات، خدمات برخط و سرمایه انسانی تشکیل می شود و سازمان های موجود در دولت ها باید نسبت به این شاخص ها بهترین عملکرد داشته باشند و نیازها و انتظارات شهروندان خود را برآورده کنند. روش های مختلفی در سنجش خدمات برخط مورد استفاده قرار گرفته است. در این پژوهش سعی خواهد شد، جهت سنجش کیفیت خدمات الکترونیکی از نظرات شهروندان و نیز برای ارائه راهکار ارتقای خدمات الکترونیکی شرکت های پستی از رویکرد ترکیبی تحلیل سلسله مراتبی فازی و تاپسیس استفاده گردد. یافته های مطالعه از اهمیت پرداختن به موضوع سنجش رضایت شهروندان از خدمات الکترونیکی دریافتی شان از شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و به کارگیری نتایج در تصمیمات مدیران جهت ارتقای خدمات الکترونیکی شرکت پست گواهی می دهد. در این پژوهش، در مرحله اول از طریق پرسش نامه، نظرات 200 نفر از شهروندانی که حداقل یک بار خدمات الکترونیکی از وب سایت شرکت پست دریافت کرده اند را با به کارگیری آزمون دو جمله ای مورد سنجش قرار دادیم و برآیندها نشان داد که باید در پاره ای از معیارهای کیفیت خدمات الکترونیکی توجه بیشتری شود. در مرحله دوم با استفاده از رویکرد ترکیبی که با نظرات 25 نفر از خبرگان فناوری اطلاعات و طراحان وب سایت به عنوان مکمل مرحله اول به بررسی ارتقای خدمات الکترونیکی شرکت پست پرداختیم و در نهایت با تحلیل برآیندها، نکاتی را برای کسب موفقیت در این هدف، ارائه نمودیم.

دنیای مجازی، روز بروز گسترده تر شده و طیف بیشتری از کاربران را تحت پوشش خود قرار می دهد. قابلیتها و اطلاعات سیستمهای تحت وب، روز به روز بیشتر و پیچیده تر میشود. همگام با این پیشرفتها، کیفیت این سیستمها نیز از اهمیت بیشتری برخوردار می شود. فرآیند توسعه سیستم باید نظام مند و مبتنی بر اصول مهندسی وب بوده و به هر دو دسته نیازمندی توجه داشته باشد. نیازمندی وظیفه مندی که مربوط به قابلیتها و عملکردهای سیستم می شود و نیازمندیهای غیروظیفه مندی یا همان صفات کیفی سیستم، هر دو از اهمیت زیادی برخوردار هستند. این دو نیازمندی باید در تمامی مراحل توسعه سیستم از طراحی تا استقرار مدنظر باشند. در این پژوهش، نشان داده شده که روشهای فعلی توسعه سیستم بطورکامل جوابگوی نیازمندیهای غیروظیفه مندی نبوده و تنها به نیازمندیهای وظیفه مندی توجه دارند. ما از یک مورد مطالعاتی بهره برده و این موضوع را در عمل نشان می دهیم. پس از بررسی این سیستم، که با استفاده از آخرین متدها و توسط گروهی متخصص خبره توسعه یافته و دامنه کاربرد بسیار وسیعی دارد، مشاهده می شود که دغدغه های وظیفه مندی و غیروظیفه مندی در هم تنیده شده و نمی توان آنها را جدای از هم پیمانه بندی کرد. ما از مفهوم جنبه استفاده کرده و با استفاده از برنامه نویسی جنبه گرا سعی در برطرف کردن این مشکل می کنیم. تمرکز ما بر روی دو نیازمندی غیروظیفه مندی کارایی و امنیت می باشد. در ادامه بحث، معماری مطرح شده و زبانهای توصیف آنها در جنبه گرایی بررسی می شوند و مزایا و معایب آنها مشخص می شود. در پایان نشان داده می شود که معماری سیستم حاصل، نسبت به معماری سیستم اولیه دارای کیفیت بالاتر بوده و از پیمانه بندی مناسب برخوردار می باشد.

چکیده: یکی از مهمترین مباحثی که در بحث مدیریت امنیت اطلاعات در سازمان ها مطرح است بحث مدیریت امنیت دارایی های اطلاعاتی می باشد .هدف مدیریت امنیت اطلاعات در یک سازمان، حفظ سرمایه های (نرم افزاری، سخت افزاری، اطلاعاتی، ارتباطی، و نیروی انسانی) سازمان در مقابل هر گونه تهدید (اعم از دسترسی غیر مجاز به اطلاعات، خطرات ناشی از محیط و سامانه ، و خطرات ایجاد شده از سوی کاربران) است و برای رسیدن به این هدف، نیاز به یک برنامه منسجم دارد. بر این اساس،هدف اصلی حاضر ارائه یک مدل برای بهبود مدیریت امنیت دارایی های اطلاعاتی سازمان در سیستم مدیریت امنیت اطلاعاتی ادارات دولتی شهر کرمان، بوده است. روش تحقیق حاضر روش توصیفی- پیمایشی بوده، جامعه ی آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان حوزه فناوری اطلاعات، حراست، بازرسی و مدیریت ادارات دولتی شهر کرمان به تعداد 1915 نفر می باشند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 322 بوده و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای بوده است. ابزار جمع آوری داده ها شامل یک پرسشنامه محقق ساخته می باشد، این پرسشنامه داری 90 سوال 5 گزینه ای به طیف لیکرت بوده است. روایی محتوایی و صوری این پرسشنامه با 82/0 و پایایی ضریب آلفای کرونباخ 97/0 بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آماره های توصیفی (جدول و نمودار آماری) و آماره های استنباطی (آزمون t تک نمونه ای) و مدل معادلات ساختاری با نرم افزارهای spss20 و amos18 استفاده شده است. یافته های پژوهش حاکی از آن است که 19 عامل ایجاد ساختار سازمانی،تدوین خط مشی و سیاستهای امنیت اطلاعات، حمایت مدیریت ارشد، مدیریت صحیح دارایی ها، شناسایی و اولویت بندی و هماهنگی دارایی ها،آموزش و اطلاع رسانی برای کابران اطلاعاتی سازمان، ارزیابی درست ارزش اطلاعات، مدیریت ریسک امنیت اطلاعات، رمزگذاری اطلاعات و استفاده از امضاء دیجیتال، استفاده مستمر از تستهای نفوذ پذیری، بازرسی مرتب از تجهیزات سیستم های اطلاعاتی، توجه به فرهنگ سازی امنیت اطلاعاتی در بین کاربران ،انطباق روش استقرار امنیت اطلاعات با فرهنگ سازمانی، تبعیت از استاندارد های بین المللی امنیت اطلاعات، استفاده از خدمات مشاورین خارجی، ایجاد انگیزه و خود باوری در کارکنان سازمان جهت توجه به امنیت اطلاعات، تعهد مدیریت و تعیین مسئولیتها، تهیه لیست دارایی ها و ارزشگذاری دارایی ها باعث بهبود امنیت دارایی های اطلاعاتی می شود.

باتنت هابزرگترین تهدید جامعه سایبری محسوب می گردند. بات¬های فعال در فضای سایبری جامعه آماری مورد استفاده دراین تحقیق بوده و با توجه به اینکه اولین گام در مقابله با باتنت¬ها شناسایی آنها است و طراحان باتنت از ابتدا به طراحی باتنت نمی¬پردازند، روش تحقیق بکارگرفته شده شناسایی باتنت¬ها در دو حوزه بر پایه میزبان و بر پایه شبکه می باشد. ابزارها و تکنیک¬های مورد استفاده دراین تحقیق آنالیزترافیک، هانی¬پات ¬و شناسایی نقاط آسیب¬پذیر نرم¬افزارها می¬باشد. سیستم پیشنهادی روش ترکیبی تصدیق¬کننده ای¬پی¬آی و کپچای بهبود یافته جهت جلوگیری از سوءاستفاده از سرویس¬های وب می¬باشد. تصدیق¬کننده ای¬پی¬آی از دو جز اصلی تشکیل گردیده است: تصدیق¬کننده ای¬پی¬آی کلاینت و تصدیق¬کننده ای¬پی¬آی سرور. سیستم کپچا بهبودیافته نیز از دو قسمت عمده تشکیل شده است: کلاینت و سرور. وظیفه اصلی تصدیق کننده ای پی آی تشخیص فراخواننده ای پی آی جهت تمایز میان بات و کاربر عادی بوده و وظیفه اصلی کپچای بهبودیافته جلوگیری از انتشار باتنت¬ها می¬باشد. با توجه به مطالعات بعمل آمده و شبیه¬سازی¬های انجام شده در این تحقیق سیستم پیشنهادی از انتشار باتنت¬ها و حملات صورت گرفته نظیر اسپوفینگ مک¬آدرس، کلاهبرداری از تصدیق¬کننده ای¬پی¬آی کلاینت و عبورکردن از تاییدکننده کپچا با فاصله اطمینان مناسب درشبکه¬های تست شده جلوگیری بعمل آورده و باعث حفاظت سرویس¬های وب می¬گردد. و این مدل بعنوان خروجی نهایی جهت استفاده ارائه گردید.

یادگیری الکترونیکی در سراسر جهان رشد داشته، اما شکست ها نیزوجود دارند. شناخت کمی درباره علل توقف فراگیران در یادگیری برخط، بعد از اولین تجربه هایشان وجود دارد. تحقیقات گذشته نشان داده است که رضایت کاربران اولین عامل مهم در ارزیابی یادگیری الکترونیکی بوده است. بررسی میزان اثر بخشی در دو سیستم رایج یادگیری الکترونیکی، خودخوان (sp) و تعامل استاد-شاگرد(isi) -می تواند نقش بسزایی در این رضایت داشته باشد. اگرچه هر دو نوع سیستم نشان دهنده راه حل های امیدوار کننده برای تسهیل فرایند یادگیری هستند، اما شناسایی یک چارچوب برای ارزیابی موفقیت این سیستم ها به لحاظ تئوری و ارزیابی اینکه آیا یکی از این دو سیستم موثر تر از نوع دیگریست دارای اهمیت است. در این راستا، ما در این تحقیق با نظرسنجی از دانشجویان، به بررسی شش پارامتر کیفیت اطلاعات ، سهولت، سودمندی، رضایت مندی، کیفیت یادگیری و تصمیم گیری رفتاری در هر یک از دو سیستم فوق پرداخته و آنها را با هم مقایسه خواهیم کرد. شش فرضیه برای پیش بینی تفاوت اثر بخشی در دو سیستم یادگیری الکترونیکی sp و isi با استفاده از داده ها از 380 دانشجو در 3 موسسه آموزش عالی در تهران(دانشگاه های شریف، امیرکبیر و پیام نور تهران) آزمایش شد و نتایج از شش فرضیه حمایت کرد. سیستم آموزش الکترونیکی isi نسبت به sp از نظر کیفیت اطلاعات، سهولت، سودمندی، رضایت-مندی، کیفیت یادگیری و تصمیم گیری رفتاری موثر تر است.

امروزه بیش از یک دهه است که فناوری اطلاعات، نظام آموزشی و محیط تحصیلی را در بر گرفته است. در کشورهای پیشرفته و حتی در حال توسعه به منظور افزایش سطح آگاهی دانشآموزان در ارتباط با فناوری اطلاعات و ایجاد آمادگی برای ورود به جامعه اطلاعاتی و افزایش روحیه تحقیق و پژوهش و استفاده بهینه از دریای بیکران اطلاعات و افزایش تولید دانش، از مدارس هوشمند به جای مدارس سنتی بهرهبرداری میشود. در این راستا جمهوری اسلامی ایران نیز از این امر مستثنی نبوده و از سال 1383 به تأسیس مدارس هوشمند پرداخته است. در این پژوهش به منظور مطالعه و بررسی اثرات مدارس هوشمند بر تولید دانش،در ابتدا با انجام مطالعات کتابخانهای و اسنادی ضمن فراهم آوری مبانی نظری ابزار گردآوری اطلاعات نیز فراهم آمد و سپس با استفاده از روش پیمایشی از طریق پرسشنامهای بین 290 دانش آموز در مدارس هوشمند ( آبسال، ندای¬آزادی، شهدای¬کارگر و دکتر مصاحب ) دادههای مورد نظر گردآوری شد. یافتههای حاصل از پژوهش نشان داد که در بین پارامترهای موثر در مدارس هوشمند زیر ساختهای فناوری اطلاعات موجود در مدار هوشمند رتبه اول،آموزش معلمان آموزش دیده در حوزه فناوری اطلاعات رتبه دوم و ارتباط یکپارچه رایانهای مدارس هوشمند رتبه سوم را اخذ کردهاند. در جامعه مورد مطالعه هیچ یک از پارامترهای مدرسه هوشمند دارای وضعیت مناسبی نبوده است و همچنین در مورد شاخصهای زیر مجموعه تولید دانش فقط بیرونی¬سازی و درونی¬سازی در وضعیت مناسب بوده و ترکیب و جامعه پذیری وضعیت مناسبی نداشتهاند.

چکیده امروزه رقابت جهانی، کم شدن کاربرد نیروی انسانی، افزایش کاربرد فناوری در انجام امور، کم شدن زمان لازم برای تجربه و کسب دانش، از دست دادن دانش در اثر خروج کارکنان و غیره باعث شده است که سازمان ها برای افزایش اثربخشی و توان رقابتی خود به سمت دانش و فرایندهای مدیریت دانش روی بیاورند. مدیریت دانش، فرایند ایجاد ارزش از دارایی های نامرئی سازمان است. این دارایی ناملموس، یا دانش به عنوان یک عامل اساسی و منبع حیاتی سازمان ها محسوب می شود و مزیت های رقابتی آینده به شکل توانایی سازمان ها در مدیریت دانش جلوه گر خواهد شد و سرمایه های فیزیکی و مالی، جای خود را به سرمایه های فکری و ذهنی می دهند. امروزه سازمان ها به این نتیجه رسیده اند که با پیاده سازی مدیریت دانش می توانند از ظرفیت های فکری شان در جهت بهبود عملکرد سازمانی استفاده کنند. البته اجرای اثربخش مدیریت دانش مستلزم توجه به زیرساخت ها یا عوامل کلیدی است که نقش کاتالیزور دارند و موجب تسهیل و توانمندی آن می گردند. در مباحث نوآوری باز نیز تأکید شده است که توانایی جذب دانش خارجی، محرک عمده برای رقابت بوده است. در نوآوری باز، سازمان ها محیط را برای فناوری و دانش کاوش نموده و صرفاً به تحقیق و توسعه داخلی خود وابسته نبوده اند. درواقع پیش شرط کلیدی این بوده است که سازمان ها از ظرفیت جذبشان بهره برداری نموده تا دانش خارجی را درونی سازی و بومی سازی نمایند. در مدل نوآوری باز شرکت ها بخشی از فرآیند تحقیق و توسعه را برون سپاری می کنند. از ایده های خارجی استفاده کرده و مرتباً محصولات جدید رقبا و شرکت های پیشرو را رصد می کنند. سپس روی محصولاتی که موفق بوده اند، سرمایه گذاری می کنند. در بعضی موارد هم با رقبا و دیگر مراکز تحقیقاتی همکاری مشترک انجام می دهند. در این مدل مشتری ها به عنوان همکار در فرآیند تحقیق و توسعه نقش فعالی را بازی می کنند. شایستگی اصلی در فرآیند نوآوری باز بر پایه مدیریت تشریک مساعی و همکاری مشترک در انجام پروژه هاست. هدف از نوآوری باز توسعه محصول جدید از طریق مشارکت خارجی برد-برد و رسیدن به حداکثر ارزش تجاری سرمایه گذاری می باشد. به دلیل اینکه شناسایی عوامل حیاتی موفقیت مدیریت دانش برای مدیریت موثر دانش و ایجاد نوآوری در سازمان ها از اهمیت زیادی برخوردار بوده است و با توجه به نتایج تحقیقات و اهمیت نقش مدیریت دانش در جهت حرکت به سمت نوآوری، در این تحقیق به استخراج و ارزیابی عوامل حیاتی موفقیت و زیرساخت های مدیریت دانش برای پذیرش نوآوری باز (مطالعه موردی: شرکت های وابسته به شهرک علمی- تحقیقاتی اصفهان)، پرداخته شده است. روش انجام پژوهش به صورت میدانی و ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه شرکت های تحقیقاتی موجود در شهرک علمی- تحقیقاتی واقع در شهر اصفهان بوده که 37 شرکت به عنوان نمونه در نظر گرفته شده است. تکنیک آماری مورد استفاده در این تحقیق، آزمون همبستگی و رگرسیون می باشد. طبق نتایج آزمون فرضیه اصلی، نتایج آزمون همبستگی پیرسون نشان داد که میان متغیرهای فناوری، عوامل فرهنگی، عوامل مدیریتی، مدیریت دانش و عوامل نوآوری همبستگی معناداری وجود دارد. نتایج آزمون رگرسیون ساده نیز نشان داد متغیر فناوری، متغیرهای فرهنگی و عوامل مدیریتی هم بر موفقیت مدیریت دانش و هم بر پذیرش نوآوری باز توسط سازمان ها تأثیری معنادار و مثبت دارند.

این پژوهش به منظور بررسی ابعاد و چارچوب تکنولوژی و سیستم های اطلاعاتی بانک ها و ارائه چارچوبی مدل محور برای مهندسی سیستم های چندعاملی در اکوسیستم بانکی ایران صورت گرفته است.

مدیریت دانش، یکی از عوامل موفقیت در سازمانهای امروزی و به خصوص سازمانهای پروژه محور محسوب می شود. موفقیت پیاده سازی مدیریت دانش در چنین سازمانهایی به شدت وابسته به ارزیابی صحیح از میزان بلوغ دانشی سازمانها پیرامون عوامل کلیدی موفقیت همچون: ساختار سازمانی، فرهنگ سازمانی، فناوری اطلاعات، منابع انسانی و رهبری است. در این تحقیق پس از مطالعات میدانی و کتابخانه ای عوامل موفقیت در قالب 12 معیار اصلی و 54 شاخص موثر در سازمان های پروژه محور استخراج گردید. این معیارها و شاخص ها پس از اعمال نظرات خبرگان در قالب 6 معیار اصلی و 14 شاخص نهایی گردیدند. پرسشنامه ها در جامعه آماری هدف در بین تمامی اعضای هیات علمی‏، پژوهشگران و کارشناسان تمام و قت و پاره وقت توزیع گردید.

بیمه نامه شخص ثالث بیشترین سهم از بازار بیمه کشور را دارا می باشد و فرصت مناسبی برای کاوش اطلاعات و استخراج الگوهای ناشناخته جهت تصمیمات کلان در صنعت بیمه را فراهم می نماید. در حال حاضر حق بیمه با کمترین توجه به عوامل ریسک بیمه گذاران محاسبه می گردد، که موجب زیانده شدن بیمه نامه شخص ثالث برای شرکت های بیمه و نارضایتی بیمه گذاران از خدمات شرکت های بیمه گردیده است. بدین منظور در این پژوهش در راستای برآورد حق بیمه ای متناسب با ریسک بیمه گذاران بر اساس برآورد میزان خسارت با استفاده از تکنیک داده کاوی، اطلاعات خودرویی و سوابق بیمه ای به همراه ویژگی های بیمه گذاران در بیش از 30 میلیون بیمه نامه و 2.7 میلیون خسارت، جمع آوری و استاندارد سازی شده و در انبار داده ها ذخیره گردید. برای استاندارد سازی داده های خودرویی با بانک اطلاعاتی نیروی انتظامی و اطلاعات هویتی بیمه گذاران با استفاده از داده های سازمان ثبت احوال کشور، اعتبارسنجی و تکمیل گردیده است. سپس ساختار کاوشی طراحی و با استفاده از سه الگوریتم خوشه بندی، شبکه عصبی و درخت تصمیم و دادههای آموزشی مورد آموزش قرار گرفت. در نهایت مدل ها با استفاده از داده های آزمایشی مورد بررسی قرار گرفته و نتایج به دست آمده از مدل های برآمده از الگوریتم ها با استفاده از نمودار صعود و نسبت خسارت مورد اعتبارسنجی قرار گرفتند که نتایج به دست آمده نشانگر امکان استفاده از چارچوب ارائه شده را نشان میدهد، به نحوی که نسبت خسارت کاهش و نمودار صعود، صحت ارزیابی را نشان میدهد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.