بازاریابی درون سازمانی (بازاریابی داخلی) یک مبحث نوظهور در منابع علمی بازاریابی خدمات وهمچنین مدیریت خدمات می باشد. با وجود عمر کوتاه، این مبحث به طور گسترده ای در جهت اداره و یا سازماندهی کارکنان در سازمان های مختلف با هر نوع ساختار سازمانی در کشورهای آمریکا، کانادا و غرب اروپا بکار گرفته شده است. همانگونه که در این مقاله تحقیقاتی به صورت جامع تر بحث و بر رسی می شود، بخشی از توجه روز افزون به مقوله بازاریابی داخلی در میان کشورهای قید شده به علت دگرگونی ساختار اقتصادی در این کشورها و تأکید بر بخش خدمات م ی باشد. به عبارت دیگر فوت و فن خدمات جایگزین منطق تولیدکننده شده است. این نظریه که کارکنان یک سازمان منابع کمیاب محسوب می شوند با اهمیت ترین پی آمد در این دگرگونی و انتقال م.....