صنعت فولادسازی از جایگاه ویژه ای در کشور ها بر خوردار است ومیزان تولید ومصرف آن یکی از شاخصهای توسعه در کشورهاست .کاربرد محصولات فولادی در صنایع حساس، دسترسی به کیفیت بالا را اهمیت دو چندان می بخشد . طراحی مطلوب وکنترل فرآیند نقشی اساسی درنیل به کیفیت دارد لیکن ماهیت فرایند فولادسازی پیش بینی کیفیت محصولات تولیدی را با مشکل مواجه می سازد .استفاده از یک سیستم هوشمند جهت مدل سازی و پیش بینی می تواند تولید کنندگان را در جهت تولید محصول کیفی یاری نماید و لذا این مقاله می کوشد با بکار گیری روش شبکه های عصبی مصنوعی ?(ann) به دسته بندی علل بروز عیب آخال و پیش بینی بروز آخال خارج از استاندارد در محصول نهایی نماید .برای شبکه های عصبی مصنوعی از شبکه های پیشرو با آموزش پس انتشار خطا استفاده شده است . نتایج این تحقیق نشان دهنده تطبیق بسیار مناسب مقادیر عملی و مقادیر پیش بینی شده توسط شبکه عصبی است.

یکی از مهم ترین گام های برنامه ریزی استراتژیک، جهت پی بردن به تهدیدات و فرصت های پیش روی شرکتهای لایروبی، بررسی و تحلیل عوامل خارجی و محیط رقابتی سازمان می باشد. از الگوهایی که می توان از آن بصورت کاربردی برای بررسی محیط رقابتی، تعیین جذابیت و سودآوری صنعت لایروبی در ایران استفاده نمود، مدل معروف و قدرتمند پنج نیروی رقابتی پورتر می باشد. در این تحقیق جذابیت صنعت لایروبی در ایران بر مبنای مدل تعدیل شده پورتر مورد سنجش و تحلیل قرار می گیرد و تاثیر این پنج نیرو را در این صنعت نشان می دهد. مسئله و پرسش اصلی در این تحقیق عبارت است از اینکه آیا سرمایه گذاری در صنعت لایروبی در ایران، سودآوراست؟ البته جهت پاسخ گویی به این سوال اصلی چهار پرسش فرعی و همچنین ده فرضیه اصلی و فرعی در خصوص تشخیص نقش متغیرها و محرک های مربوطه و شناسایی عامل اصلی تهدید در صنعت و هر نیرو مطرح گردید. نتایج آزمون فرضیات و سوالات تحقیق بر مبنای آزمون t تک نمونه ای و تحلیل واریانس یک طرفه، نشان گر این است که از نیروهای رقابتی پورتر، سازندگان لایروب و تامین کنندگان از قدرت چانه زنی نسبتاً زیادی برخوردار بوده و دارای اهمیت و تاثیر گذاری تقریباً بیشتری نسبت به دیگر نیروها بر کاهش جذابیت صنعت لایروبی در ایران می باشند و عامل اصلی تهدید صنعت محسوب می شود، هر چند رقابت میان شرکتهای لایروبی نیز در حال افزایش و تهدید محسوب می گردد. همچنین تهدید ناشی از تازه واردین دریایی و خدمات جایگزین فعالیتهای لایروبی کم و قدرت چانه زنی کارفرمایان نیز پایین است که هر سه این نیروها از عوامل فرصت ساز صنعت می باشند. با توجه به مطلوب بودن سه نیرو از پنج نیرو و همچنین نتایج تحلیل آماری، صنعت لایروبی در ایران جذاب و سرمایه گذاری درآن سودآور است. ضمناً عدم توانایی شرکتهای لایروبی در ساخت لایروب و انجام مستقیم تعمیرات زیرآبی آن، کم بودن ارتباطات میان رقبای لایروبی و بالا بودن هزینه ثابت، کم بودن مازاد نقدینگی شرکتهای لایروبی، قیمت نسبی خدمات جایگزین نسبت به فعالیتهای لایروبی و تعداد کم کارفرمایان، به ترتیب ازعوامل اصلی تشدید تهدید پنج نیروی فوق الذکر می باشند. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق را افراد خبره که به نوعی در زمینه فعالیتهای لایروبی مشترک می باشند، تشکیل داده اند که جمعاً در حدود 170 نفر هستند. از این میان تعداد 124 نفر از طریق روش نمونه گیری " تصادفی طبقه بندی شده" بعنوان نمونه انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه بسته "محقق ساخته" استفاده شده که روایی آن بر اساس روایی محتوایی و بر مبنای مدل پورتر و پایائی پرسشنامه بر روی گروه نمونه مورد مطالعه با ضریب آلفای کرونباخ 802/0 مورد تایید قرار گرفت. از مهمترین موضوعات استراتژیک منتج از بررسی مدل پورتر در صنعت لایروبی، می توان به مواردی از قبیل تاسیس اتحادیه لایروبی، تامین نقدینگی، ایجاد واحد تحقیق و توسعه و آمادگی برای شرکت در مناقصات بین المللی لایروبی، لزوم توجه به مشارکت داخلی وخارجی، شناسایی نیازهای آتی بنادر، بررسی پروژه های لایروبی در بسترهای سخت، راه اندازی شبکه و سیستم اطلاعات بازاریابی، بکارگیری لایروب و تجهیزات مدرن، استفاده از نیروی متخصص و آموزش، عقد تفاهم نامه های بلندمدت با تامین کنندگان اشاره نمود.

حاکمیت خدمات بالینی در مفهوم کلی به معنای ارتقای کیفیت خدمات بالینی و افزایش پاسخگویی ارائه دهندگان و متولیان امرسلامت درمورد کیفیت خدمات ارائه شده به مردم است. هدف از این مطالعه بهبود کیفیت ارائه خدمات پزشکی در مرکز دیابت و بیماری های متابولیک دانشگاه علوم پزشکی تهران با استفاده از اجرای طرح حاکمیت بالینی می باشد. به منظورپاسخگویی به پرسش اصلی این تحقیق که عبارتست از بررسی اثر اجرای طرح حاکمیت بالینی در مرکز دیابت ، 5 سوال اصلی و 4 فرضیه فرعی مطرح گردید. از آنجایی که، این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش تحقیق، توصیفی-پیمایشی است زیرا هدف توصیف و چگونگی تأثیر بنیان های اجرای طرح حاکمیت بالینی می باشد و چون تحقیق توزیع ویژگی های یک جامعه از زاویه دید نمونه که از تجمیع واحدهای آماری حاصل شده است را بررسی و تحلیل می کند، تحقیق توصیفی پیمایشی است. این مطالعه در 2 مقطع انجام شد. در مرحله اول به صورت یک مطالعه مقطعی توصیفی و تحلیلی جهت شناسایی نقطه ضعف ها و مهمترین علل آنها و در مرحله دوم انجام مداخلات مناسب جهت کاهش هر چه بیشتر این مشکلات و ارزیابی اثربخشی مداخلات صورت گرفته. به این صورت که با استفاده از پرسشنامه معتبر میزان رضایتمندی بیماران از واحد های مختلف مرکز دیابت و مشکلات مرتبط با هر واحد ارزیابی و راه حل هایی جهت کاهش این کمبودها ارائه و اجرا شد. سپس جهت ارزیابی اثربخشی مداخلات انجام شده مجددأ میزان رضایتمندی بیماران از طریق پرسشنامه بررسی شد. جهت تجزیه و تحلیل آماری داده ها از نرم افزار spss نسخه 16 و آزمون های آماری رگرسیون و t زوج استفاده شد. پس از اجرای سه حیطه از طرح حاکمیت بالینی میزان رضایتمندی از واحدهای خدمات پزشکی، واحدهای آموزش فردی و گروهی، منشی ها و نحوه وقت دهی آنها و خدمات پاراکلینیکی بطور معناداری افزایش یافت(p<o.o5) اما میزان رضایتمندی از خدمات رفاهی بصورت معناداری کاهش یافت(p<0.05). میزان رضایتمندی از واحد پذیرش و حسابداری تغییری نکرد. بنابراین یافته های این تحقیق مبین این مطلب است که اجرای طرح حاکمیت خدمات بالینی می تواند بسیاری از جنبه های ارائه خدمات پزشکی را بهبود بخشیده و راهی موثر در افزایش کیفیت خدمات بالینی باشد. لذا شایسته است وزارت علوم، درمان و آموزش پزشکی و همچنین مدیران بیمارستان ها و مراکز درمانی، جهت پیشبرد این طرح و ارائه راهکار های عملیاتی و همچنین تامین بودجه مورد نیاز آن هم از نطر پرسنل آموزش دیده و هم از نظر منابع مالی حمایت و پایش مستمر و مقتضی خود را دریغ نفرمایند.

اهمیت بخش خدمات در اقتصاد جهان در حال افزایش است، همانطور که کشورها توسعه یافته تر می شوند و سطوح درآمد افزایش پیدا می کند، روند قابل مشاهده تاکید بر انتقال فعالیت اقتصادی از بخش کشاورزی و صنعتی به بخش خدمات است و این امر به طور فزاینده ای تحقیق بر روی خدمات را مهم می کند. در ارتباط با اهمیت فرهنگ می توان گفت که فرهنگ به ویژگی های تمدن جامعه یا گروهی خاص اشاره دارد که این ویژگی ها و مشخصه ها متمایز کننده آنهاست. در زمینه سنجش کیفیت خدمات مقیاس های مختلفی مورد استفاده قرار گرفته است که در این میان شناخته شده ترین مقیاس، "مقیاس کیفیت خدمات" یا سروکوال است که توسط پاراسورامان و همکارانش (1996) ارائه شده است ، این مقیاس دارای 5 بعد شامل عوامل محسوس، قابلیت اعتبار، پاسخگویی، اطمینان و همدلی است که مجموعا 22 مولفه (شاخص) می باشد، همچنین بیشتر تحقیقات انجام شده در زمینه فرهنگ بر اساس کار هافستد می باشد. هافستد طی تحقیقات گسترده خود به این نتیجه رسید که افراد ملل مختلف از 5 بعد فرهنگی با هم تفاوت دارند که عبارتند از: فاصله قدرت، ابهام گریزی، فردگرایی/ جمع گرایی، مردگرایی/زن گرایی، بعد پنجم که گرایش بلند مدت نام دارد بر اساس نتایج تحقیقی که در جوامع شرق آسیا انجام شد به این ابعاد اضافه شده است. در این تحقیق از رویکردی توسعه یافته از مدل سروکوال برای بررسی کیفیت خدمات استفاده شده که نکته بارز پژوهش جاری می باشد. مدل مذکور با افزودن سه متغیر جدید به سروکوال یک بعد با عنوان "بهبود" به آن افزوده و آن را کامل تر نموده و مدل سروکوال شش بعدی برای سنجش کیفیت خدمات بانکی ایجاد کرده است؛ این مدل برگرفته از پژوهش راویچاندرا، تامیل مانی، آرون کومار و پراباکران(2010) می باشد، بنابر اهمیت موضوع رابطه فرهنگ با اهمیت ابعاد کیفیت خدمات برای مشتری ارزیابی می شود، همچنین رابطه فرهنگ با رضایت مشتری بررسی شده، در این رابطه، اهمیت ابعاد کیفیت خدمات و قدرت ارتباط آن با رضایت مشتریان بررسی می شود. روش تحقیق این پژوهش، از نظر گردآوری داده ها، توصیفی و از شاخه همبستگی می باشد. همچنین شایان ذکر است پژوهش جاری از حیث هدف در زمره تحقیقات کاربردی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مشتریان بانک تجارت واقع در شهر تهران می باشد. لذا خصیصه مشترک اعضای جامعه مورد مطالعه، مشتری بانک تجارت بودن و استفاده از خدمات آن در شهر تهران می باشد. نمونه گیری در پژوهش جاری به روش هدفمند صورت گرفته است، به این ترتیب که منطقه شمال شرق شهر تهران با توجه به اینکه داری مشتریان خاصی می باشد و برای بانک دارای اهمیت به خصوصی است. از بین 5 ناحیه جغرافیایی که شعب بانک تجارت در آن پراکنده اند، انتخاب شده است. در مرحله بعدی نمونه گیری خوشه ای به کار رفته است به این ترتیب که 7 شعبه (خوشه) انتخاب شده و با مراجعه به آن ها تعدادی از مشتریان آن با نمونه گیری ساده و در دسترس انتخاب شده اند. حجم نمونه مورد استفاده محقق جهت جمع آوری داده ها با توجه به این موضوع که این بررسی در یک جامعه نامحدود صورت می گیرد از فرمول کوکران و به تعداد 384 نفر تعیین گردیده است. لذا با توجه به تعداد نمونه مورد نیاز تحقیق و برای اطمینان از اینکه خالص پرسشنامه برگشتی از مقدار فوق بیشتر باشد و همچنین با در نظر گرفتن امکان عدم همکاری برخی مشتریان مورد نظر در تکمیل پرسشنامه تعداد 420 نفر از مشتریان جامعه آماری فوق به روش ساده و در دسترس انتخاب گردید و در پایان پس از جمع آوری پرسشنامه 407 پرسشنامه قابل استفاده گردآوری شد. نتایج تحلیل های جمعیت شناختی. براساس بررسی های انجام شده بر روی داده های گردآوری شده تحقیق حاضر به این نتیجه رسید که در نمونه 407 نفری این پژوهش 74.4 درصد مرد و 24.6 زن بودند، ضمن اینکه 63.6 درصد از نمونه را نیز افراد متاهل تشکیل می دادند. بیشتر مراجعه کنندگان به شعب طبق نتایج حاصل گروه سنی 25 تا 35 سال بوده اند که کاملا بدیهی است و افراد مسن کمتر به شعب مراجعه می کنند. از نظر توزیع تحصیلاتی و شغلی نیز افراد دارای مدارک بالاتر و نیز افراد دارای مشاغل خصوصی مراجعات بیشتری به شعب بانک داشته اند.در رابطه با فرضیات اصلی این پژوهش همانطور که از ابتدا می دانیم سه فرضیه زیر مطرح هستند که در اینجا به تبیین و بررسی هر کدام خواهیم پرداخت. این فرضیه ها بدین قرار بودند:. 1بین خصیصه های فرهنگی و ابعاد کیفیت خدمات بانکی رابطه معناداری وجود دارد.2بین خصیصه های فرهنگی و رضایت کلی مشتریان بانک رابطه معناداری وجود دارد3 بین کیفیت خدمات بانکی و رضایت کلی مشتریان بانک رابطه معناداری وجود دارد. در رابطه با فرضیه اصلی اول این پژوهش همانطور که مشاهده کردیم پنج فرضیه فرعی و 30 فرضیه فرعی تر مورد آزمون قرار گرفتند. که 9 فرضیه از آن شامل رابطه: فاصله قدرت و بهبود خدمات؛ اجتناب از عدم اطمینان با عوامل محسوس، پاسخگویی، تضمین، همدلی و بهبود؛ جنسیت گرایی با عوامل محسوس، پاسخگویی، و بهبود، مورد تایید قرار نگرفت در رابطه با فرضیه اصلی دوم در این پژوهش پس از بررسی های اولیه مربوط به فروض فرعی تعداد دو فرضیه از پنج فرضیه آن تایید شدند و در نتیجه ارتباط اکثر ابعاد فرهنگ با رضایت مشتریان در سطح بالایی وجود ندارد. در این بخش وجود همبستگی معنادار بین ابعاد جهت گیری بلند مدت و فاصله قدرت با رضایتمندی مشتریان به تایید رسیده است. این موضوع می تواند به این معنی باشد که افراد دارای دید بلند مدت از خدمات ارائه شده در زمان فعلی رضایت دارند و ممکن است به دلیل امید به بهبود شرایط و وضعیت کیفیت خدمات در آینده رضایتمندی نسبی در شرایط فعلی حاصل شده است. همچنین در رابطه با فاصله قدرت نیز می توان اشاره کرد که افرادی که از این نظر در سطح بالایی هستند خود را مهم و بزرگ می دانند و خدمات ارائه شده را خوب ارزیابی می کنند و درنتیجه رضایت نسبی از کیفیت خدمات در آنها حاصل شده است. همچنین در این باره طبق نتایج تحلیل همبستگی که در جدول 6 آورده شده است وجود ارتباط بین ابعاد دیگر فرهنگ از قبیل جنسیت گرایی، اجتناب از پدیده عدم اطمینان و رضایتمندی کلی مشتریان تایید نشده است به این معنا که این ابعاد تاثیری بر رضایتمندی نداشته است و افرادی که در این ابعاد با همدیگر تفاوت داشته اند سطح رضایتمندی یکسانی را از کیفیت خدمات ارائه شده ادراک کرده اند. لذا در این برهه پیشنهاد می گردد که تمرکز سازمان بر روی دو بعد فاصله قدرت و جهت گیری بلند مدت معطوف شود. در رابطه با فرضیه اصلی سوم در این پژوهش نتایج حاکی از وجود همبستگی مناسب بین کیفیت خدمات بانکی و رضایت کلی مشتریان بانک می باشد و همه زیر فرضیه های آن مورد تایید قرار گرفته اند و نشان داد که بین تمامی ابعاد کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتریان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. در نهایت با جمع بندی مطالب، نتایج پژوهش به صورت زیر ارائه می شود. 1. اعتماد برای مشتریان ضعیف با فاصله قدرت کم دارای اهمیت است، به این دلیل که آنها تاب خدمات ضعیف را نمی آورند. مشتریان با ویژگی مردطبعی پایین کارکنان زن را با خدمات ضعیف مرتبط نمی دانند با این وجود اعتماد برای آنها دارای اهمیت است. در شرایط خدماتی غیر معمول مشتریان با ویژگی پرهیز از عدم اطمینان بالا بر قابلیت اعتماد وپاسخگویی تاکید دارند. قابلیت اعتماد برای مشتریان با دید بلند مدت نیز دارای اهمیت است. 2. با استفاده از یک استدلال مشابه در رابطه با پاسخگویی و تضمین این دو عامل با ابعاد فرهنگ ازقبیل فاصله قدرت، مردطبعی، پرهیز از عدم اطمینان دارای ارتباط است. 3. ارتباط خاصی بین ابعاد فرهنگ و بعد همدلی یافت نشد. همچنین ارتباط بین ابعاد فرهنگ و اهمیت محسوس بودن معنادار نبود. 4. ارتباط معکوس بین مردطبعی و زن طبعی با اعتماد،پاسخگویی و تضمین ازطرفی هم رابطه مثبت بین زن طبعی و مرد طبعی با همدلی در صنایعی که وجود خانم ها در آن بسیار است قابل انتظار می باشد. 5 در شرایطی که خدمات غیرمعمول است مشتریانی که دارای پرهیز از عدم اطمینان بالا هستند بر اعتماد، پاسخگویی و تضمین تاکید دارند. برای اینکه همدلی در رابطه با افزایش و یا کاهش عدم اطمینان سهیم نیست اینگونه فرض شد که بین این دو ارتباطی وجود ندارد. 6 مشتریان با دید بلندمدت با عرضه کنندگان خدمات خود مرتبطند و بدنبال یافتن عذر و بهانه به هنگام پذیرش یک خدمت ضعیف می باشند. زمانیکه خدمات قابل اتکا باشند این قبیل مشتریان نسبت به سایر ابعاد کیفیت خدمات بی توجه اند. یافته های این تحقیق دارای چندین کاربرد مدیریتی است. این یافته ها نشان می دهد که مدیران بانک باید این نکته واقف باشند که کیفیت خدمات ارائه شده توسط بانک تجارت در تمامی ابعاد پنجگانه و نیز در کل از سوی مشتریان در حد ضعیف تلقی می شود. علاوه براین مدیران بانک باید توجه کنند که کیفیت خدمات از جمله متغیرهای مهم تعیین کننده رضایت و وفاداری مشتریان به شمار می آید. بنابراین آنان با بهبود کیفیت خدمات، رضایت مشتریان را افزایش داده و از این طریق می توانند وفاداری مشتریان را جلب نمایند. محدودیت ها: محدود بودن جامعه و نمونه که قابلیت تعمیم نتایج را پایین می آورد؛ عدم امکان نمونه-گیری تصادفی در این پژوهش و پژوهش های مشابه به صورت واقعی؛ فقدان پژوهشهای غنی و بومی شده در رابطه با فرهنگ هافستد که امکان مقابله و مقایسه هر چه بهتر نتایج را از محقق سلب کرده بود.

هدف تحقیق حاضر این است که بررسی نماید تا چه حد منافع حاصل از برون سپاری انجام شده در شرکت صاایران بر شاخص های مزیت رقابتی این شرکت و در نهایت دستیابی این شرکت به مزیت رقابتی تأثیر گذاشته است. برای رسیدن به این هدف مطالعه حاضر به توسعه و تطبیق مدل های موجود پرداخته و در نهایت مدلی مناسب با ویژگی های مورد مطالعه ارائه نموده است. این مطالعه با توزیع پرسشنامه درمیان مدیران از واحدهای سازمانی متفاوت یک واحدهای کسب و کار استراتژیک شرکت صنایع الکترونیک ایران (صاایران) انجام گرفته و از ایشان خواسته شد که پرسشنامه تحقیق را با ارزیابی نتایج حاصل از برون سپاری های انجام شده در طی دوره سه ساله، به پاسخگوئی در خصوص میزان منافعی که از طریق برون سپاری فرآیندهای تولید برای این شرکت بدست آمده تکمیل نمایند. نتایج تحقیق حاکی از آن است که شرکت صاایران در صورتی که بتواند از طریق برون سپاری امکان دستیابی خود به منابع تخصصی و همچنین نوآوری را افزایش دهد می تواند از برون سپاری فرآیندهای تولید خود، منافع بیشتری کسب نماید. همچنین رابطه میان منافع برون سپاری و مزیت رقابتی رابطه ای پیچیده و غیرخطی و با حضور دو متغیر مزیت هزینه و مزیت تمایز به عنوان متغیرهای واسطه می باشد.

از مهمترین مزایای برنامه ریزی راهبردی کسب و کار، تهیه موقعیت یابی استراتژیک است. به ویژه زمانی که تکنولوژی پیشرفته و رشد بازار کند و محدود باشد، تعیین موقعیت استراتژیک بنگاه ضروری است. شرکت پتروشیمی بیستون از شرکت های فعال در تولید مواد پایه شوینده ها، فاقد تبیین موقعیت یابی استراتژیک مدون بوده است. از این رو، بسیاری از فعالیت ها و تخصیص منابع شرکت در یک راستا و مکمل نبوده اند. شرکت همواره محصولات خود را با بررسی بازار محصولات موجود طراحی نموده و تاکنون نتوانسته از جایگاه پیرو در بازار به جایگاه رهبری ارتقا پیدا کند. با پیش بینی عوامل موثر بر موقعیت یابی استراتژیک، دیگر در مقابل ورود طرح ها و محصولات جدید دچار شوک نخواهد شد و به هدف اصلی خود که دست یابی به جایگاه برتر تولید و صادرات مواد پایه شوینده در کشور و نیز در منطقه خاورمیانه است، نزدیک خواهد شد. به منظور حل این مسأله، پژوهش اکتشافی حاضر شکل گرفت و محقق پس از وزن دهی به عوامل استخراج شده از ادبیات و مبانی نظری و مولفه سازی برای آنها، توسط پانل خبرگان دلفی، طی سه مرحله به ابعاد چهارگانه( ادراکی، زمینه ای، آمیخته بازاریابی و محیطی) و پانزده مولفه دست یافت. این مولفه ها پیش فرض و صورت بندی مدل مفهومی موقعیت یابی استراتژیک در صنعت پتروشیمی را رقم زدند. آزمون مدل مفهومی پیشنهادی در شرکت پتروشیمی بیستون به عنوان جامعه آماری تحقیق با پرسشنامه طراحی شده و استفاده از نرم افزار آموس به انجام رسید. داده های جمع آوری شده با استفاده از مدل معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و بدین منظور ابتدا با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی روابط سازه های تحقیق مورد آزمون قرار گرفته و سپس با استفاده از تحلیل مسیر به آزمون سوالات تحقیق پرداخته شده است. براساس مدل نهایی به دست آمده از پژوهش که دارای اعتبار و معیار مناسبت بالایی می باشد، متغیرهای محیطی، زمینه ای، آمیخته بازاریابی و ادراکی بر تعیین موقعیت استراتژیک شرکت پتروشیمی بیستون اثرگذارند و میان این متغیرها رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. بر اساس نتایج آزمون فریدمن، متغیرهای محیطی دارای بیشترین تأثیر و متغیر های ادراکی دارای تأثیر کمتری در تعیین موقعیت یابی استراتژیک پتروشیمی بیستون هستند. کلیدواژه ها: موقعیت استراتژیک، متغیرهای محیطی، متغیرهای زمینه ای، متغیرهای آمیخته بازار، متغیرهای ادراکی.

چکیده ندارد.