به دلیل پیشرفت علم و فناوری ، سرعت فزاینده انتشار فناوری های جدید و تغییرات سریع در بازار، چرخه عمر محصولات نسبت به گذشته کوتاه تر شده است. شرکت ها بایستی به طور مستمر نوآور بوده و پژوهش-هایی در زمینه محصولات جدیدترتیب دهند و محصولاتی را انتخاب نمایند که متناسب با تکنولوژی های جدید و مطابق با نیاز های مشتریان بوده و هم چنین بر تهدیدات از جانب رقبا فائق آید. استراتژی های توسعه محصول جدید فعالیت مهمی است که به بقا سازمان ها کمک نموده و پیشرفت های مداوم را موجب می شود. در چنین شرایطی ضروری است بدانیم، کدام عوامل منجر به موفقیت مستمر توسعه محصول جدید می شوند. بر اساس دیدگاه منبع محور درک رابطه بین جهت گیری استراتژیک و توسعه محصول جدید می تواند ، در دستیابی به موفقیت بالاتر برای توسعه محصول جدید یاری رساند . این پژوهش در میان شرکتهای فعال در سازمان بورس اوراق بهادار تهران مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج بدست آمده از همبستگی اسپیرمن، رگرسیون چندگانه و تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزار spss ، بیانگر تاثیر معنی دار مستقیم جهت گیری استراتژیک (بعد بازار محوری) و غیر مستقیم هر سه بعد جهت گیری استراتژیک (بازار محوری، یادگیری محوری و کارآفرینی محوری) بر توسعه محصول جدید می باشد. هم چنین تاثیر معنی دار متغیر مکانیسم های فرآیندی به عنوان متغیر واسطه به تائید رسیده است.

در فضای رقابتی امروز بقای هر سازمان، مبتنی بر مشتریان آن است. بنابرین هر سازمان باید مشتریان جاری و آینده خود را و نیازمندی های آنها را شناسایی نماید و رضایت آن ها را از طریق تامین آن نیازمندی ها برآورده سازد و پیوسته در جهت افزایش رضایت آنها اقدامات عملی را انجام دهد. امروزه بسیاری از سازمان ها، حد اعلای ارزش آفرینی موسسه خویش را در رضایت مخاطبان معنا می کنند و برنامه های راهبردی، بیانیه های ماموریت و خطمشی سازمان ها را بر این اساس طرح ریزی می نمایند. هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر درک مشتریان از کیفیت خدمات الکترونیکی و عملکرد مالی بانک ها و آزمون نقش واسطه ای رضایت مشتریان در تاثیر درک مشتری از کیفیت خدمات الکترونیکی و عملکرد مالی بانک ها در محیط بانکداری الکترونیکی می باشد. نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده های میدانی حاصل از بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک و رضایت مشتریان بر عملکرد مالی در بانک های خصوصی و دولتی پرداخته شده است. نتایج بدست آمده حاکی از وجود تاثیر معنی دار کیفیت خدمات الکترونیک و رضایت مشتری بر عملکرد مالی می باشد. برونداد حاصل از تجزیه و تحلیل مولفه های مربوط به کیفیت خدمات الکترونیک نشان داد که کیفیت دستگاه خودپرداز، کیفیت تلفن بانک، کیفیت اینترنت بانک، ذهنیت مثبت ادراکی از قیمت و کیفیت خدمات ویژه دارای تاثیر مثبت بر رضایت مشتریان وعملکرد مالی بانک ها هستند. همچنین نتایج نشان داد که رضایت مشتریان در تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی بانک ها بر عملکرد مالی، نقش واسطه ای دارد

یکی از ویژگی های بی نظیر خدمات، عبارتست از مشارکت فعال مشتری در فرایند تولید خدمات. هر لحظه شامل تعاملی است بین یک مشتری و یک عرضه کننده خدمات که هر یک نقشی را در محیط سازمان خدمات ایفا می کنند. مدیران سازمان های خدماتی انتفاعی به تحویل خدمات به شکلی بسیار مناسب و کارا برای حفظ حاشیه سود و موفقیت رقابتی شرکت، بهای بسیاری می دهند. از جمله مدلهایی که برای تشریح این تعامل ارائه شده است، مدل زنجیره سود خدمات می باشد. زنجیره سود خدمات ارتباطی را پیشنهاد می کند که سودآوری موسسه، وفاداری مشتری و ارزش خدمات را به رضایت، توانایی و بهره وری کارکنان مرتبط می سازد. در پژوهش حاضر سیستم تحویل خدمات با متغیرهایی مانند رضایت کارکنان، وفاداری کارکنان، کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارکنان و قابلیت کارکنان در نظر گرفته شده است. همچنین در مدل طراحی شده دو متغیر وفاداری و رضایت مشتریان به عنوان متغیرهای میانی اثرگذاری سیستم تحویل خدمات بر عملکرد سازمانی در نظر گرفته شده است. نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده های میدانی شرکتهای کارگزاری بورس اوراق بهادار تهران بیانگر تاثیر معنی دار سیستم تحویل خدمات بر رضایت و وفاداری مشتریان می باشد. همچنین نتایج بیان کننده تاثیر معنی دار رضایت و وفاداری مشتریان بر عملکرد کارگزاری های فعال در بورس اوراق بهادار تهران می باشد. در همین راستا تاثیر رضایت کارکنان و قابلیت های کارکنان بر رضایت مشتریان و همچنین تاثیر رضایت کارکنان، کیفیت خدمات ارائه شده و قابلیت های کارکنان بر وفاداری مشتریان به تائید رسیده است.

چکیده ندارد.

به منظور کاهش میزان انتشار گاز های گلخانه ای، شناخت عوامل موثر بر انتشار آن ها امری ضروری است. یکی از مهمترین گاز های گلخانه ای، دی اکسیدکربن است که بخش صنعت با دارا بودن سهمی در حدود بیست درصد، نقش عمده ای در انتشار آن دارد. از همین رو مطالعه حاضر به بررسی عوامل اصلی انتشار دی اکسیدکربن در زیر بخش های صنعتی ایران طی سال های 1386-1379 می پردازد. برای این منظور با به کارگیری روش lmdi در دو فرم جمعی و ضربی، عوامل انتشار دی اکسیدکربن در کارگاه های صنعتی ده نفر کارکن و بیشتر، به پنج عامل اثر فعالیت، اثر ساختاری، اثرشدت انرژی، اثر ترکیب سوخت و اثر ضریب انتشار تجزیه می شود. نتایج حاصله نشان می دهد که عامل اصلی افزایش انتشار دی اکسیدکربن در زیر بخش های صنعتی ایران، اثر فعالیت بوده است و در نقطه مقابل، اثر شدت انرژی تاثیر قابل توجهی در کاهش انتشار دی اکسیدکربن داشته است. بررسی اثر ساختاری نیز نشان می دهد این عامل نتوانسته تاثیر قابل توجهی در کاهش انتشار دی اکسیدکربن داشته باشد. اثر ترکیب سوخت نیز نشان می دهد در طی دوره مورد بررسی با افزایش نسبی سهم نفت کوره و برق میزان انتشار دی اکسیدکربن افزایش یافته است. نتایج اثر ضریب انتشار نیز حاکی از آن است که در سال های 1386و 1385 از کیفیت سوخت ها کاسته شده و این امر منجر به افزایش آلودگی دی اکسیدکربن گردیده است. بنابراین جهت جلوگیری از افزایش شدت انتشار آلودگی ها در صنایع، ضمن اعمال سیاست های تشویقی جهت افزایش بهره وری انرژی و تغییرات ساختاری به سوی صنایع پاک، می بایست افزایش سهم گاز طبیعی و ارتقاء کیفیت سوخت ها در اولویت برنامه های توسعه اقتصادی قرار گیرد.

بنگاه های تجاری برای ارتقاء عملکرد خود و کسب مزیت رقابتی در حوزه ی بازاریابی ناگزیر از اتخاذ رفتاری بازارمحور می باشند. موفقیت در امر صادرات به عنوان رایج ترین روش برای ورود به بازارهای بین المللی مستلزم درک جامعی از متغیرهای پیش بینی کننده ی رفتار صادرات بازارمحور (emo) می باشد که مطالعات گذشته نشان داده متغیرهایی متفاوت از محیط بازاریابی داخلی بوده است. با این وجود، توجه اندکی به شناسایی این عوامل در عرصه ی بین المللی شده است. از این رو در این پژوهش با استفاده از مدل متقدمان رفتار emo، سعی در شناسایی عواملی شده است که موجب تسهیل در کاربرد رفتار emo شده یا در مواردی مانع آن می شوند. داده های مورد استفاده برای آزمون فرضیه های پژوهش به وسیله ی پرسشنامه از 68 شرکت تولیدی صادراتی استان آذربایجان شرقی جمع آوری شده است. نتایج آزمون رگرسیون چندگانه نشان داد، متغیرهای تجربه ی صادراتی و هماهنگی صادراتی بیشترین تأثیر مثبت را در اتخاذ رفتار emo داشته اند؛ رسمیت صادراتی نیز تحت شرایط محیط ناپایدار صادراتی تأثیر منفی و معنی داری بر رفتار emo دارد.

در این پژوهش داد و ستد بین المللی به عنوان یکی از نهادهای موجود در جامعه، مورد بررسی قرار می گیرد. نهاد طبق تعریف داگلاس نورث، قواعد بازی است و از طریق هزینه معاملاتی بر عملکرد جامعه تاثیر می گذارد. طبق نظر نهادیون، این نهادها هستند که عملکرد جامعه را تعیین می کنند و خود نهادها نیز در طی سالها از بطن و درون جامعه نشات می گیرند. در این پژوهش نهاد داد و ستد بین المللی در عصر پیامبر اسلام (ص) مورد بررسی قرار گرفت. برای این کار از گویه هایی استفاده شد که عبارتند از دیدگاه جامعه نسبت به نهاد داد و ستد بین المللی و نقش دولت در رابطه با این نهاد. گویه دوم خود با پراکسی هایی تعریف شد. به عبارت دیگر نقش دولت در رابطه با نهاد داد و ستد بین المللی تحت 5 وظیفه بیان گردید. این وظایف که در این پژوهش در قالب نهاد مورد بررسی قرار گرفتند عبارتند از: برقراری و حفظ امنیت و استقلال، وضع و اعمال قانون، اجرا و گسترش عدالت، اجرای نظارت، برقراری و حفظ ثبات در جامعه. با مطالعه تاریخ، وضعیت این گویه ها در دوره های قبل و بعد از اسلام، مشخص شد و سپس با توجه به اینکه وضعیت این گویه ها بر هزینه معاملاتی و از آنجا بر نهاد داد و ستد بین المللی تاثیر دارد، چگونگی نهاد داد و ستد بین المللی در دوره های یاد شده مشخص گردید. با توجه به اینکه تاثیر اسلام بر گویه های فوق به گونه ای است که باعث کاهش هزینه معاملاتی می گردد، موجبات بهبود و رونق نهاد داد و ستد بین المللی را فراهم می آورد. این فرضیه با استناد به شواهد و واقعیات تاریخی اثبات گردید. بدین ترتیب برای انجام پژوهش از روش توصیفی- تحلیلی بهره گرفته شد.

ارزیابی اقتصادی شهر بازی پارک موزه دفاع مقدس

تاثیر انرژی بر رشد و توسعه اقتصادی کشورها باعث گردیده انرژی در مرکز و هسته اصلی مطالعات بسیاری از مجامع علمی و دانشگاهی قرار گیرد. براساس آمارهای موجود، ایران در مقایسه با دیگر کشور های جهان ، تقریباً بیشترین مصرف انرژی و هدر روی منابع انرژی را دارا می باشد و این در حالی است که منابع انرژی در ایران علاوه بر تامین مصارف داخلی کشور، تامین درآمد ارزی کشور را نیز برعهده دارد. جلوگیری از بروز کمبودهای ناشی از مصرف نهایی انرژی بالا نیاز به اعمال سریع و هدایت صحیح سیاستهای اقتصادی دارد و همچنین با توجه به اینکه از زمان اجرای یک سیاست اقتصادی تا زمانی که آن سیاست نتیجه دهد، مدتی طول می کشد لذا دراین تحقیق ضمن تشریح دوران های مصرف نهایی انرژی، تعیین پیشرو، پسرو و همراه بودن متغیرهای کلان نسبت به متغیر مرجع مصرف نهایی انرژی، تعیین نقاط چرخش، بررسی متغیرهای هم جهت وغیرهم جهت با آن وساخت نماگرهای ترکیبی پیشرو و ارزیابی آنها پراخته شده است. این تحقیق متغیرهای مرتبط را که داده های سری زمانی آنها موجود می باشد، به عنوان متغیر بالقوه نماگر(اساسی) مورد بررسی قرار داده و برای این کار جزء دوران آنها استخراج گردیده وبا استفاده از دو روش همبستگی متقاطع و مولفه های اصلی، نسبت به تعیین پیشرو، پسرو و همراه بودن متغیرهای کلان نسبت به متغیر مرجع مصرف نهایی انرژی و در نهایت نماگر ترکیبی پیشرو برای متغیر مصرف نهایی انرژی اقدام کرده است. ازبین متغیرهای مورد بررسی دراین تحقیق 22 متغیر به عنوان پیشرو، 18 متغیر به عنوان پسرو و20 متغیر به عنوان همراه، نسبت به مصرف نهایی انرژی شناسایی شدند و همبستگی متقاطع 19 متغیر با مصرف نهایی انرژی از لحاظ آماری معنی دار نمی باشد .

یکی از مشکلات اجتماعی عصر ما، فشارهای روانی ناشی از کار می باشد که اصطلاحاً فرسودگی شغلی نام دارد. فرسودگی شغلی باعث کاهش انرژی کاری شده و علاوه بر تأثیر بر بازده کاری سازمان، سلامت عمومی فرد را نیز به خطر می اندازد. هدف از تحقیق حاضر، بررسی فرسودگی شغلی و تأثیر آن بر کیفیت خدمات از دیدگاه کارمند می باشد. تحقیقات جداگانه زیادی در مورد فرسودگی شغلی و کیفیت خدمات انجام گرفته است و هر کدام از زاویه ای به این مسئله پرداخته اند. امّا تا به حال پژوهش همه جانبه ای در رابطه با فرسودگی شغلی و عوامل تأثیر گذار بر کیفیت خدمات در بانک صورت نگرفته است. در پژوهش حاضر تأثیر متغیرهای خستگی عاطفی، مسخ شخصیت، و کاهش احساس کفایت شخصی از ابعاد فرسودگی شغلی و همچنین متغیرهای رضایت شغلی و تعهد سازمانی بر کیفیت خدمات مورد بررسی قرار گرفت. داده ها ازطریق پرسشنامه 80 سوالی و از 125 نفر کارکنان صف بانک تجارت شهر تبریز جمع آوری گردید. نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون همبستگی اسپیرمن و مدل تحلیل رگرسیون همزمان(enter) بیانگر رابطه خطی معنی دار و معکوسی بین ابعاد فرسودگی شغلی و کیفیت خدمات می باشد. از بین متغیرهای تأثیر گذار، کاهش احساس کفایت شخصی و خستگی عاطفی بیشترین تأثیر منفی و رضایت شغلی بیشترین تأثیر مثبت را بر کیفیت خدمات دارد. امید می رود پژوهش حاضر با آشکار نمودن عوامل تأثیر گذار بر کیفیت خدمات و ارائه راهکارهایی برای بهبود آن ، مورد استفاده مدیران و کارکنان بانک قرار گیرد.

موضوع دولت و وظایف آن در اقتصاد، همواره از اساسی ترین موضوعات اقتصاد سیاسی بوده است؛ به طوری که توجه اقتصاددانان و صاحب نظران بسیاری در طول تاریخ اقتصادی به این موضوع و مباحث پیرامون آن جلب شده است. مطالعات انجام شده دراین زمینه، به بررسی عوامل تعیین کننده اندازه دولت و رابطه اندازه دولت و رشد اقتصادی در طول زمان پرداخته اند. در این پژوهش با بررسی عوامل موثر بر اندازه دولت در اقتصاد ایران طی دوره 1388-1353، میزان تأثیر هرکدام از این عوامل بر رشد اندازه دولت اندازه گیری شود. همچنین بنا به نظریه های اساسی در این زمینه (مانند قانون واگنر)، میزان تأثیر اندازه دولت بر رشد اقتصادی نیز در معادله ای دیگر تخمین زده شده است. روش مورد استفاده برای تخمین اقتصادسنجی، روش ardl می باشد. داده های سری زمانی مورد استفاده در این پژوهش از نماگرهای اقتصادی بانک مرکزی و شاخص توسعه جهانی (wdi) استخراج شده است و از نرم افزار eviews برای انجام تخمین های اقتصادسنجی استفاده شده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد در بلندمدت افزایش تولید ناخالص داخلی سرانه، افزایش درجه باز بودن اقتصاد، و افزایش نرخ شهرنشینی موجب افزایش رشد اندازه دولت می گردند. افزایش ضریب جینی، با یک وقفه موجب افزایش رشد اندازه دولت می گردد همچنین افزایش اندازه دولت موجب کاهش رشد اقتصادی می گردد. افزایش درجه بازبودن اقتصاد، و تشکیل سرمایه ثابت ناخالص رشد اقتصادی را بهبود می بخشد. افزایش نیروی کار نیز منجر به افزایش رشد اقتصادی در کوتاه مدت می گردد.

چکیده تحقیق حاضر با توجه به رویکردهای نظری و پژوهش های تجربی که معنویت را جزء دارایی های ناملموس و تاثیرگذار بر اثربخشی سازمانی قلمداد نموده و حتی آن را عاملی برای کسب مزیت رقابتی در عصر جدید معرفی می نمایند، سازمان یافته است. هدف این تحیق بررسی تاثیر معنویت محیط کاری بر رضایت دانشجویان به عنوان مشتریان دانشگاه هاست. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده ها جزء تحقیقات توصیفی/ پیمایشی است. ابزار گردآوری داده ها، دو پرسشنامه استاندارد مجزای معنویت محیط کاری بر اساس مدل میلیمن و رضایت مشتری بر اساس مدل سروکوال است. جامعه آماری پژوهش را 262 نفر از اعضای هیات علمی و کارکنان برای سنجش معنویت محیط کاری و 317 نفر از دانشجویان تحصیلات تکمیلی برای رضایت مشتری در سطح دانشگاههای تبریز، صنعتی سهند و هنر اسلامی تبریز، تشکیل می دهند. نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل رگرسیون گام به گام توسط نرم افزار 20 spss، بیانگر تاثیر معنی دار معنویت محیط کاری بر رضایت مشتریان به طور مستقل و عدم تایید تاثیر معنویت محیط کاری با نقش تعدیل گری رفتار شهروندی سازمانی بر رضایت مشتریان می باشد. واژگان کلیدی: معنویت محیط کاری، رفتار شهروندی سازمانی، رضایت مشتری

در این پژوهش به دنبال آزمودن یک فرضیه اصلی و پنج فرضیه فرعی می باشیم. روش تحقیق بکارگرفته شده، استفاده از پرسشنامه و تحلیل نتایج می باشد. جامعه مورد استفاده در این مطالعه شامل شرکت های کوچک و متوسط با فن آوری بالا مستقر در پارک های علم و فناوری استان های خراسان جنوبی،اصفهان و آذربایجان شرقی می باشد. یافته های پژوهش نشان می دهد که در جامعه مورد مطالعه متغیر های مهارت شخصی و یادگیری تیمی تاثیر ی بر عملکرد سازمانی نداشته اند، نه به صورت مستقیم و نه از طریق متغیر قابلیت نوآوری. اما قابلیت نوآوری تاثیر مثبت و معنی داری بر عملکرد شرکت های مورد مطالعه داشته است.

در چند دهه گذشته تغییرات بسیار وسیع و پر شتابی را در صحنه تجارت شاهد بوده ایم. با افزایش سرعت این تغییرات که ناشی از تغییر در فناوری ها، فعالیت آزادانه و نزدیک بازارهای جهانی افزایش نوآوری ها، کاهش مستمر چرخه زندگی محصول و کمرنگ شدن فاصله های زمانی و مکانی در فضای فناوری اطلاعات بوده است، سازمانها با بازارهایی روبرو شده اند که وجود رقابت شدید و نیازهای جدید و رو به رشد مشتریان از ویژگیهای منحصر به فرد آن محسوب می شود. بنابراین سازمان ها به این نتیجه رسیده اند که برای حفظ بقا و ماندگاری خود در چنین بازاری لازم است هر چه سریع تر خود را با این تغییرات مستمر هماهنگ ساخته و به بیان دیگر به صورت آینده نگر ، مبتنی بر بازار و بر اساس دانش روز به فعالیت خود ادامه دهند. بر این اساس تحقیقی را با عنوان اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری را در شرکت تراکتورسازی ایران شروع نمودیم. جامعه آماری تحقیق حاضر، 200 نفر از نمایندگان فروش شرکت تراکتورسازی ایران در اقصی نقاط کشور بود که ازاین میان پرسشنامهای مربوط به 125 نفر از نمایندگان دریافت و ثبت گردیدندو در پایان نتایج ذیل به دست آمد. فرضیه های مربوط به عوامل اتوماسیون فرایند فروش، خدمات دهی و پشتیبانی و بازاریابی با سطح اطمینان 95 درصد معنی دار و عامل مربوط به متغییر سرویس دهی معنی دار نگردید

امروزه جامعه ما نیازمند آموزش مهارت هایی است که با کمک آن بتواند همگام با توسعه علم وفناوری به پیش برود. توانایی ابتکار و نوآوری، یکی از عوامل برتری شرکت ها در محیط رقابتی محسوب می شود. این تحقیق به موضوع ظرفیت نوآوری و بررسی رابطه آن با وفاداری مشتریان می پردازد که ابتدا رابطه نوآوری و عملکرد مشتری سازمان و سپس عملکرد مشتری با وفاداری مشتریان مورد بررسی قرار می گیرد. ظرفیت نوآوری، توان بالقوه یک بنگاه در انجام فعالیتهای نوآورانه است که از جمله می توان به معرفی و عرضه محصولات و خدمات جدید ، رویه ها و فرآیندهای نو و یا ایده های جدید در رابطه با سازمان اشاره کرد.برای بررسی رابطه بین ظرفیت نوآوری و وفاداری مشتریان ازآزمونهای توصیفی واستنباطی مناسب استفاده شده است. داده ها ازطریق پرسشنامه 26 سوالی بین 148 شرکت فعال در صنایع غذایی توزیع گردید که 96 پرسشنامه قابل استفاده جمع آوری گردید.. نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون همبستگی اسپیرمن و تحلیل مسیر ، بیانگر رابطه معنی دار بین ابعاد ظرفیت نوآوری و وفاداری مشتری از طریق متغیر واسطه ای عملکرد مشتری می باشد. از بین متغیرهای تأثیر گذار، ایجاد فرآیندهای تولید و توزیع جدید بیشترین تأثیر مثبت را بر عملکرد مشتری، و عملکرد مشتری نیز رابطه مثبت و معنی داری با وفاداری مشتری دارد. امید می رود پژوهش حاضر با آشکار نمودن عوامل تأثیر گذار بر وفاداری مشتری و ارائه راهکارهایی برای بهبود آن ، مورد استفاده مدیران و کارکنان شرکتها قرار گیرد. نتایج آزمون فرضیه ها همچنین نشان داد که ایجاد فرآیند جدید، بطور کلی تاثیر متوسطی بر عملکرد مشتری دارد نتایج آزمون فرضیه ها همچنین حاکی از تاثیر کم متغیر بخش تحقیق و توسعه بر عملکرد مشتری می باشد. میزان فعالیت بخش تحقیق و توسعه و همچنین میزان نوآوری بر اساس این بخش تاثیر کمی بر عملکرد مشتری دارد نتایج آزمون فرضیه ها تاثیر کم متغیر تجهیزات تولید نوآوری بر عملکرد مشتری را نیز نشان داد نتایج آزمون فرضیه ها همچنین حاکی از تاثیر کم متغیر ایجاد محصول جدید بر عملکرد مشتری می باشد بر اساس نتایج آزمون فرضیه ها می توان نتیجه گرفت که متغیرهای ظرفیت نوآوری بر عملکرد مشتری تاثیر کم و متوسط دارند. داشتن ظرفیت نوآوری بالا باعث بهتر شدن عملکرد مشتری شرکتها می شود نتایج آزمون نشان دهنده تاثیر بالای متغیر عملکرد مشتری بر وفاداری مشتری می باشد. در این تحقیق به بررسی رابطه ظرفیت نوآوری با وفاداری مشتری از طریق متغیر عملکرد مشتری پرداخته ایم. طبق نتایج بدست آمده، ظرفیت نوآوری بر عملکرد مشتری و همچنین عملکرد مشتری بر وفاداری مشتری تاثیر مثبتی دارد، که می توان نتیجه گرفت که ظرفیت نوآوری دارای رابطه مستقیم و غیر مستقیم با وفاداری مشتری می باشد

این مطالعه رابطه بین رشد اقتصادی، پس انداز و سرمایه گذاری در 15 کشور منتخب اسلامی را طی دوره زمانی 2007-1980 با استفاده از روش اقتصاد سنجی هم انباشتگی پانلی و نیز آزمون علیت گرنجری پانلی بررسی می کند. نتایج نشان می دهند که رابطه هم انباشتگی در بلندمدت در بین متغیرهای مدل برقرار است. نتایج روش حداقل مربعات پویا تاثیر مثبت پس انداز بر سرمایه گذاری را نشان داد. هم چنین در بلند مدت تاثیر مثبت سرمایه گذاری بر پس انداز به اثبات می رسد. یافته های حاصل از علیت گرنجری نیز حاکی از آن هستند که در بلندمدت علیت از رشد اقتصادی و پس انداز به طرف سرمایه گذاری و از طرف رشد اقتصادی و سرمایه گذاری به طرف پس انداز برقرار است.

امروزه ، تغییر و تحولات سریع عوامل محیطی ، میزان پیچیدگی و ابهام را افزایش داده و مدیریت سازمان ها را با چالش های جدی رو به رو کرده است. در چنین شرایطی، برای حفظ رقابت و مزیت رقابتی در مقابله سریع با چالش ها، شکل جدیدی از سازمان ها در حال گسترش است که سازمان یادگیرنده نامیده می شود . در چنین سازمانی، فرایندهای یادگیری تجزیه و تحلیل می شوند؛ تحت نظارت قرار می گیرد، توسعه می یابد و در ارتباط با اهداف نوآوری و بهبود، مدیریت می شود. چشم انداز، استراتژی، رهبری، ارزش ها، ساختارها، سیستم ها، فرایندها و عملکردهای چنین سازمانی دست به دست هم می دهند تا یادگیری افراد را بهبود و یادگیری سطح سازمانی را تسریع کنند. از ویژگی سازمان های یادگیرنده، روانی جریان اطلاعات در این سازمان هاست. این روانی، باعث افزایش دانش و رشد مدیریت نیروی انسانی در سازمان می شود. با رشد دانش پرسنل، میزان هوش سازمان ها افزون و بهره وری آنان ارتقا می یابد. آنچه در بحث ریشه یابی به عنوان زیرمجموعه ی مهم تفکر سیستمی سازمان مطرح است، شناسایی ریشه ی مشکلات بر اساس تعامل اجزای سیستم با یک دیگر است. بهره وری، محور اصلی سازمان های یادگیرنده می باشد. برای این که شرکت ها زنده بمانند و در دنیای رقابت حضوری فعال داشته باشند، باید مرتب در بالا بردن اطلاعات، دانش و توانایی خودشان کوشش کنند و به آموزش کارکنان توجه ویژه ای داشته باشند. با مرور ادبیات موضوع مطروحه چنین استنباط می شود، یکی از مسائلی که در سازمان های یادگیرنده به آن کمتر توجه شده ، مطالعه رابطه بین عملکرد سازمانی و مولفه های یادگیری است . این معضل علاوه بر داشتن زمینه تئوریک، مد نظر مدیران ارشد سازمان های ذی ربط نیز می باشد. بنابراین مشکل تعریف شده در این پژوهش، پایین بودن عملکرد یک سازمان یادگیرنده و شناسایی مولفه های مربوط به ساز و کار عملکرد در این سازمان ها است. برای بررسی رابطه ابعاد یادگیری و تاثیر آن ها بر عملکرد سازمانی و تجزیه و تحلیل منطقی نیز دو بعد فردی و ساختاری در نظر گرفته شده است که تاثیر آن ها بر روی عملکرد سازمانی با میانجیگری سطوح یادگیری ، مورد مداقه قرار می گیرد . سوالات تحقیق سوال اصلی: آیا یادگیری سازمانی بر عملکرد سازمان تاثیر دارد؟ سوالات فرعی: 1- آیا مولفه های بعد فردی بر سطوح یادگیری سازمانی تاثیر دارد؟ 2- آیا مولفه های بعد ساختاری بر سطوح یادگیری سازمانی تاثیر دارد؟ 3- آیا سطوح یادگیری سازمانی بر عملکرد سازمانی تاثیر دارد؟ اهداف تحقیق در سازمان های یادگیرنده، تمامی اجزا به هم ربط و پیوندی عمیق دارند، به طوری که (پیتر دراکر ، 1981) این گونه سازمان ها را به ارکستری تشبیه می کند که هرکس ساز خود را می زند، اما نکته مهم این است که تمامی نوازندگان عمیقاً تابع و مرتبط با رهبر ارکستر هستند و نتیجه کار، یک آهنگ موزون است. شکل سازمان های یادگیرنده امروزی نیز چنین است که با پرسنل گسترده و با فرهنگ های متفاوت، هم چنان در حال رشد و فعالیت هستند. با توجه به همبستگی ای که در میان اجزاء سازمان یادگیرنده وجود دارد، چینش یک یک اجزاء در جای مناسب خود باعث ایجاد و تکامل سازمان یادگیرنده است . هدف اصلی : بررسی رابطه بین یادگیری و عملکرد سازمانی . اهداف فرعی : 1- بررسی رابطه بین مولفه های بعد فردی بر عملکرد سازمانی . 2- بررسی رابطه بین مولفه های بعد ساختاری بر عملکرد سازمانی . 3- بررسی رابطه بین سطوح یادگیری بر عملکرد سازمانی . فرضیات تحقیق فرضیه 1: بین بعد فردی یادگیری و سطوح یادگیری رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد . فرضیه2: بین بعد ساختاری و سطوح یادگیری رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد . فرضیه 3: بین سطوح یادگیری و عملکرد سازمانی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد . متغیرهای تحقیق متغیری هست که هدف محقق، تشریح یا پیش بینی تغییرپذیری در آن است. به عبارت دیگر یک متغیر اصلی است که قالب یک مسئله برای تحقیق، مورد بررسی قرار می گیرد. با تجزیه و تحلیل متغیر وابسته و با شناسایی عوامل موثر بر آن می توان پاسخ ها یا راه حل هایی را برای مسئله شناسایی نمود(حافظ نیا ، 1382 ). متغیر وابسته در این تحقیق در واقع همان عملکرد سازمانی است که به طور مستقیم یا با واسطه هایی به مولفه های یادگیری وابسته است. متغیر مستقل به گونه ای مثبت یا منفی بر متغیر وابسته تاثیر می گذارد. یعنی وقتی متغیر وابسته وجود داشته باشد متغیر مستقل نیز وجود خواهد داشت و هر مقدار افزایش در متغیر مستقل روی دهد در متغیر وابسته نیز افزایش یا کاهش روی خواهد داد. به بیان دیگر دلیل متغیر وابسته را باید در متغیر مستقل جستجو کرد(سکاران، 1381، 85). متغیرهای مستقل در این تحقیق 1.مولفه های بعد فردی از قبیل: یادگیری مداوم، گفت و گو و پرس جو و یادگیری تیمی. 2.مولفه های بعد ساختاری سازمان از قبیل: رهبری برای یادگیری، اتصال سیستم و سیستم های جداسازی شده است. متغیر میانی تحقیق اخیر در واقع سطوح یادگیری است که سطح یادگیری فردی ، سطح یادگیری گروه و سطح یادگیری سازمانی را شامل می شود . بررسی منابع (تعریف عملیاتی) اجماع گسترده ای در ادبیات وجود دارد که فرآیند اندازه گیری در علوم تحقیق تجربی باید بر اساس مبانی نظری باشد (دولی و باکوزی ، 2003-1982) . دو دیدگاه اصلی در توسعه سازمانی به عنوان مقیاس یادگیری پدید آمده است. (شیوا و همکاران ، 2007). دیدگاه اول؛ برای سنجیدن یادگیری عامل توانمندساز در سازمان که از طریق پرسشنامه باید به آن عمل کرد . دومین چشم انداز برای اخذ نتیجه یادگیری در سازمان ، تسهیل و توانایی یادگیری سازمانی از طریق ارائه اندازه گیری محیط یادگیری است (دیبلا و همکاران ، 1996) که با در نظر گرفتن ظرفیت تولید و ایده های کلی موثر می باشد (اولریش و همکاران ، 1993). در مقیاس مورد استفاده توسط (بونتیس و همکاران ، 2002( یا ( سوفی و تیپیس ،2007 ) یادگیری به دست آمده در سه سطح فرد ، گروه و سازمانی مورد بررسی قرار گرفت. نظر سنجی از متون نشان داد که مقیاس توسعه یافته توسط یانگ و همکارانش، تنها به دست آوردن دانش سازمانی و عملکرد سازمانی است. اجماع و تفکر دو اندیشه مندکروسان و باپوجی این است که یادگیری رو به رشد در فرد ، گروه و سطوح سازمانی وجود دارد (کروسان و باپوجی ،2004 )، با این حال در مطالعات (یانگ و همکارانش ،2004) این موضوع مطرح نمی شود و بدین جهت این کمبود، ضعف بزرگی در پژوهش های یانگ محسوب می شود . مطالعه کنونی تلاشی است برای فائق آمدن بر این کمبود که با مقیاس اندازه گیری سیستم یادگیری سازمانی در سطوح یادگیری؛ فرد، گروه و سازمانی انجام می یابد . به عنوان یک نقطه شروع، از پرسشنامه سازمان آموزشی (یانگ و همکاران، 2004) برای اندازه گیری اصلی تسهیل کننده در یادگیری سازمانی مورد مطالعه قرار گرفته است و این مقیاس توسط (بونتیس و همکاران ،2002) توسعه می یابد که اقدامات نتایج یادگیری در سطح فردی ، گروهی و سازمانی و ارتباط آن ها با عملکرد سازمانی و برای مطالعه رابطه نتایج یادگیری مورد استفاده قرار می گیرد. مدل (واتکینز و مارسیک ، 2004 : 33)از سازمان یادگیرنده بر سه جز تقسیم می شوند : (1) سیستم های سطح، یادگیری مستمر منجر به؛... (2) ایجاد و مدیریت نتایج دانش منجر به؛.... (3) بهبود در عملکرد سازمان و در نهایت ارزش خود را ، به عنوان..... در این مدل از هر دو دارایی های مالی و غیر مالی سرمایه های فکری استفاده شده است . مدل ادغام دو سازمان ترکیبات : بعد فردی و بعد ساختاری است. یانگ و همکاران (2004) در سه سطح ساختاری یادگیری ( سیستم اتصال ، سیستم های جاسازی شده و رهبری برای یادگیری ) به عنوان واسطه بین بعد فردی و ابعاد یادگیری (یادگیری مداوم، گفتگو و پرسش، یادگیری تیمی و توانمندسازی کارکنان) و نتایج یادگیری به تحقیق پرداختند و در تحقیق دیگری که روی بخش دولتی استرالیا توسط (خانم مک کفری ،2004) انجام یافت، تمام هفت بعد سازمان یادگیرنده به میزان قابل توجهی با یک دیگر در ارتباط بودند . یانگ و همکارانش نیز توافق کردند که این ابعاد هفتگانه یادگیری سازمان ، مجزا اما مرتبط با هم هستند. این هفت بعد یادگیری مربوط به درون سازمان است و منجر به نتیجه یادگیری ( افزایش دانش سازمانی و عملکرد مالی ) می شود. با این حال واتکینز ، مقیاس مارسیک را برای اندازه گیری یادگیری در فرد به دست آورد که 12 سوال برای اندازه گیری عملکرد در سطح سازمانی در آن تعبیه کرد . این مقیاس توسط بونتیس و همکاران، 2002) توسعه یافته است. تلاش برای تعیین این که آیا فرآیند یادگیری سازمانی است که (شیوا و همکاران ، 2007) در انجام فردی ، گروهی و سطح سازمانی و هم چنین اندازه گیری ادراک را فراهم می کند یا ساختار برای عملکرد سازمانی ، بالاخره این مدل بر اساس چارچوب توسعه یافته توسط (کروسان و همکارانش ،1999) مورد استفاده قرار گرفت . مواد و روش تحقیق نوع تحقیق به طور کلی روش تحقیق مجموعه ای از قواعد، ابزار، راه های معتبر، قابل اطمینان و نظام یافته برای بررسی واقعیت ها، کشف مجهولات و دستیابی به راه حل مشکلات است( خاکی، 1378: 201). این تحقیق بر اساس هدف از نوع کاربردی محسوب می شود. تحقیقات کاربردی تحقیقاتی هستند که نظریه ها، اصول و فنونی که برای تحقیقات پایه تدوین می شوند و در حل مسائل اجرایی و واقعی به کار می رود، شامل می شود . هم چنین این تحقیق بر اساس ماهیت انجام دادن کار، از نوع میدانی می باشد که از قابلیت های خاص متناسب با این موضوع برخوردار است. در این روش داده ها تجزیه و تحلیل شده و روابط بین متغیرها مورد آزمون قرار می گیرند . رابطه متغیر مستقل و وابسته و میانی ارزیابی می شوند و اطلاعات توسط یک نمونه تصادفی از جامعه اصلی به وسیله پرسشنامه به دست می آید. چارچوب ساختارها به طور واضح برای یادگیری نتایج در تمام سطوح (فردی ، تیمی و سازمانی) تعریف می شود ( بونتیس و همکاران 2002) . بر اساس این مطالعه اثبات می شود که مقیاس بونتیس و ( 2002 )، مناسب برای اندازه گیری نتایج یادگیری است. جامعه آماری روش نمونه گیری در این تحقیق روش نمونه گیری تصادفی گروه بندی شده است که از میان موسسات آموزش عالی در سطح استان آذربایجان شرقی( دانشگاه های دولتی ، پیام نور ، آزاد اسلامی و غیر دولتی غیر انتفاعی ) و بر اساس تعداد استادان شاغل در آن ها انجام می گیرد . حجم نمونه متناسب با تعداد افراد جامعه با استفاده از فرمول زیر محاسبه می شود . برابر با% 5 (?) در نظر گرفت شده است . p: نسبت موفقیت در جامعه 5/ z: متغیر استاندارد 96/1 :?مقدار اشتباه مجاز در برآورد پارامتر 05/ سوال ها از نوع لیکرتی است. تجزیه و تحلیل داده ها تجزیه و تحلیل داده ها در سه سطح انجام خواهد گرفت : 1- سطح اول شامل تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها جهت به دست آوردن تصویر کلی از چگونگی توزیع داده ها و به تناسب آن انتخاب تست های آماری جهت تست فرضیه ها می باشد . به عنوان مثال :از آمارهای توصیفی نظیر میانگین، انحراف معیار، نمودارها، جداول و... جهت توصیف وضعیت متغیرهای تحقیق استفاده خواهد شد. 2- از آزمون کلموگروف – اسمیرنوف جهت نرمال بودن داده های تحقیق استفاده خواهد شد. 3- برای تست فرضیه ها از معالات ساختاری با استفاده از بسته نرم افزاری لیزرل ، استفاده خواهد شد . مدل مفهومی مدل مفهومی اخیر به منظور مطالعه رابطه بین ابعاد یادگیری و عملکرد سازمانی است. مدل مفهومی در شکل زیر ارائه شده است. بر اساس مطالعه اخیر فرضیه ای که از این هفت نفر اندیشه مند شرح داده شده است به عنوان ابعاد یادگیری توسط (واتکینز و مارسیک ، 2004 : 33) به اجرا در آمده است که مطالعه آن بین ابعاد یادگیری وعملکرد سازمانی از طریق نقش میانجیگری سطوح یادگیری انجام می گیرد . در یادگیری بعد فردی: یادگیری مداوم (cl) گفت و گو و پرس و جو (di) یادگیری تیم (tl) توانمند سازی کارمند (ee) در یادگیری بعد ساختاری :رهبری برای یادگیری (ll) اتصال سیستم (sc) سیستم های جاسازی شده (es) نتایج آموزش در سه سطح : یادگیری سطح فردی ( ill) یادگیری سطح گروهی (gll) یادگیری سطح سازمانی (oll) عملکرد سازمانی (op)

صنعت گردشگری در سال های اخیر بیشترین رشد را در میان سایر صنایع داشته و به همین دلیل به عنوان یک منبع ارزی مطمئن مورد توجه کشورهای مختلف قرار گرفته است. اما جهت استفاده از مزایای این صنعت، ابعاد مختلف آن باید شناسائی شده و عوامل مختلفی که بر آن تاثیر می گذارند مورد بررسی قرار گیرند. کشور ما ایران، با وجود تمدن تاریخی کهن و جاذبه های طبیعی فراوان، بهره چندانی از درآمدهای گردشگری نبرده و جایگاه مناسبی در بین کشورهای هم تراز ندارد. از دیدگاه علمی، عوامل مختلفی بر گردشگری تاثیر دارند. عوامل اقتصادی دسته مهمی از این عوامل هستند. این پژوهش نیز با هدف شناسائی متغیرهای اقتصادی موثر بر تقاضای گردشگری بین المللی ایران، به برآورد تابع تقاضای گردشگری ایران با استفاده از آمار گردشگران وارد شده از پانزده کشور مختلف می پردازد. نتایج پژوهش نشان می دهد که تقاضای گردشگری ایران با درآمد سرانه گردشگران کشورهای مورد مطالعه رابطه مستقیم دارد، بعبارتی هرچقدر درآمد سرانه در کشورهای مبدأ بیشتر باشد، تعداد سفر به ایران بیشتر بوده است. ارزانی نسبی در کشور مقصد یعنی ایران، از دیگر عوامل مهم موثر بر تقاضای گردشگری است و گردشگران خارجی با بیشتر شدن قدرت خریدشان که در نتیجه ارزانی نسبی در ایران است، تعداد دفعات بیشتری ایران را به عنوان مقصد گردشگری انتخاب کرده اند. همچنین نتایج نشان می دهد هرچقدر ظرفیت پذیرش گردشگر بیشتر باشد و امکانات اقامتی مناسب تر باشد، گردشگران بیشتری وارد ایران می شوند. آخرین عامل مورد بررسی، ناآرامی های حاصل از جنگ می باشد که نتایج گواه اثر منفی این ناآرامی ها بر تقاضای گردشگری در ایران است.

امروزه توریسم به عنوان صنعت پیشرو در توسعه اقتصادی کشورها مطرح می باشد. با توجه به دگرگونی های صورت گرفته در جوامع و جهانی شدن، میزان تمایل مردم نقاط مختلف جهان به گردشگری به طور روزافزونی افزایش یافته است. گردشگری پزشکی(درمانی) به عنوان زیر شاخه ای از توریسم سلامت نیز با توجه به اثرات فراوان مثبت اقتصادی و بخصوص نقش اشتغالزایی در ایران مورد توجه قرار گرفته و با در نظر گرفتن موقعیت کشور ایران در منطقه خاورمیانه و پتانسیلهای موجود در این زمینه توجه هر چه بیشتر به این صنعت در دنیای رقابتی امروزی امری ضروری می باشد. این پژوهش با در نظر گرفتن مطالب فوق به بررسی رابطه کیفیت خدمات و رضایت مشتریان در حوزه توریسم درمانی می پردازد. بی شک امروزه شرکتها و موسساتی موفق خواهند بود که رضایت مشتریان خود را بیشتر تامین کرده و نه صرفا به دنبال فروش بیشتر بلکه جلب رضایت مشتریان از طریق کیفیت و خدمات برتر باشند.مدل ارائه شده در این پژوهش عوامل بیمارمحور و سازمان محور را با توجه به چک لیست استاندارد در ارائه خدمات با کیفیت بهتر و در نتیجه افزایش رضایت مشتریان دخیل می داند.رضایت مشتریان و کیفیت خدمات از طریق پرسشنامه استاندارد در گروه هدف مورد سنجش قرار گرفته و از طریق آزمون کروسکال والیس توسط نرم افزار spssتجزیه و تحلیل گردید.

نظر به رشد سریع تجارت الکترونیک در یک دهه گذشته، اینترنت به یک کانال توزیع تبدیل شده است. اینترنت به عنوان یک کانال توزیع، کارکرد های کانال زیادی همچون فراهم آوردن اطلاعات، پرداخت و انجام سفارش بصورت آنلاین را بر عهده گرفته است. هدف از این پژوهش پذیرش مصرف کننده از اینترنت به عنوان یک کانال توزیع از دید گاه کارکرد کانال می باشد. در این پژوهش از مدل پذیرش فناوری به عنوان مبنای نظری که به توسعه چارچوب تحقیق یاری می رساند استفاده شده است . فرضیه های این تحقیق در ارتباط با انواع محیط های کارکرد های آنلاین کانال به عنوان مثال ، جمع آوری اطلاعات، پرداخت های مالی و تنوع محصول مورد بررسی قرار می گیرد. در پژوهش حاضر تاثیر عوامل موثر بر پذیرش اینترنت به عنوان یک کانال توزیع با کارکرد کانال آنلاین مورد بررسی قرار گرفته است. در مدل طراحی شده به شناسایی متغیرهای تاثیر گذار بر نگرش به استفاده و عزم استفاده پرداخته شده و سپس تاثیر این عوامل بر استفاده تحقق یافته مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده های میدانی دانشجویان،اساتید و کارکنان دانشگاه تبریز با استفاده از مدل ساختاری و نرم افزار amos نسخه21، بیانگر تاثیر معنی دار و قوی سودمندی ادراک شده کانال آنلاین در درجه اول بر عزم استفاده و سپس بر روی نگرش به استفاده را دارد و همچنین راحتی استفاده ادراک شده کانال آنلاین و لذت ادراک شده کانال آنلاین بر سودمندی ادراک شده کانال آنلاین اثر مثبت و معنی داری دارند و تاثیر راحتی استفاده ادراک شده کمی بیشتر از لذت ادراک شده بر نگرش به استفاده است. عدم تاثیر ریسک ادراک شده بر نگرش و سودمندی ادراک شده، و نگرش به استفاده کمترین ضریب تاثیر را بر عزم به استفاده را داشته و در نهایت باعث برآورد استفاده تحقق یافته گردیده است.

با توجه به این که در عصر حاضر و در دنیای پیچیده امروز دانش سازمانی به سرعت در حال تبدیل شدن به مزیت رقابتی اصلی سازمانهاست? توجه به مدیریت دانش و حمایت از آن شرایط مطلوبی را برای سازمان ها ایجاد می کند تا علاوه بر این که در محیط پیچیده رقابتی حیات مستمر داشته باشند بتوانند گوی سبقت را از سایرین ربوده و پیشتاز عرصه های مختلف باشند.متغیرهای متعددی بر مدیریت دانش تاثیر می گذارند که از بین آنها اعتماد سازمانی به عنوان متغیری است که تاثیر آن بر مدیریت دانش در ادبیات مدیریت جهان و به خصوص ایران کمتر مورد بررسی قرار گرفته است.اعتماد سازمانی نقش چشمگیری در افزایش مشارکت در سازمان ها دارد و فرصتی را برای همکاری افراد و سازمان ها ایجاد می کند و اثر بخشی مدیریت سازمان ها را افزایش می دهد. از این رو هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین اعتماد سازمانی و مدیریت دانش با واسطه گری مولفه مشارکت است.جامعه آماری تحقیق حاضر?1112 نفر می باشد که شامل اعضای هیات علمی و کارکنان دانشگاه های آزاد اسلامی استان زنجان?از 4 واحد دانشگاهی زنجان? ابهر? خدابنده و هیدج است که از بین آنها 150 نفر بصورت تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب گردید.سپس برای آزمون فرضیه ها، داده های جمع آوری شده از طریق توزیع پرسشنامه های اعتماد سازمانی و مشارکت ومدیریت دانش?بین اعضای نمونه آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. روش پژوهش مبتنی بر تحلیل توصیفی و از نوع همبستگی و تحلیل رگرسیون با استفاده از نرم افزار spss16است.نتایج پژوهش حاضر موید آن است که میان اعتماد سازمانی و مدیریت دانش با واسطه گری مشارکت رابطه معنی داری وجود دارد، به عبارت دیگررابطه بین اعتماد سازمانی با مشارکت(743/0)و مشارکت با مدیریت دانش(677/0)و همچنین اعتماد سازمانی با مدیریت دانش(548/0)در سطح معنی داری 05/0 معنا دار و مثبت است.فلذا با افزایش اعتماد سازمانی در سازمان مشارکت بهبود یافته و افزایش مشارکت موجب بهبود مدیریت دانش می شود، بنابراین با افزایش اعتماد سازمانی مدیریت دانش بهبود می یابد.

این باور سنتی که شدت منابع طبیعی در بلندمدت تاثیر منفی بر رشد اقتصادی و درآمد سرانه دارد توسط برخی از محققین مطرح شده است؛ در حالی که این طرز فکر با یافته های جدید به چالش کشیده شده است. در این بین تنها تعداد کمی از مطالعات به تاثیری که شدت منابع بر سایر ابعاد توسعه مثل آموزش و سلامتی می تواند داشته باشد اشاره نموده اند. به طوری که بررسی های ناچیزی درباره تاثیرات گسترده کالاهای اولیه صورت گرفته است. لذا در این تحقیق تاثیر وفور منابع طبیعی (به طور ویژه صادرات کالاهای اولیه) بر توسعه اجتماعی کشورهای اسلامی منتخب طی دوره 2009-1960 با استفاده از داده های پانل پویا، مورد بررسی قرار گرفت. به طوری که توسعه اجتماعی ترکیبی از شاخص های: درصد کودکان 23-12 ماهه که علیه بیماری های دیفتری، سیاه سرفه و کزاز واکسیناسیون می شوند، امید به زندگی در بدو تولد، نرخ مرگ و میر (به ازای 1000 تولد زنده) متوسط سال های تحصیل، نرخ ثبت نام در آموزش عالی، نسبت دانش آموز به معلم در دوره ابتدایی، نرخ مشارکت نیروی کار زن (% جمعیت زنان بالای 15 سال) در نظر گرفته شد. طبق نتایج حاصله، وابستگی به صادرات کالاهای اولیه تاثیر منفی بر توسعه اجتماعی می گذارد.

وجود منابع غنی نفتی در اقتصاد ایران و چالش های عمده اقتصادی در مسیر توسعه کشور همواره نقش استفاده بهینه از این منابع را در نیل به توسعه پایدار به موضوعی مهم و مورد توجه تبدیل کرده است. شواهد تجربی اقتصاد ایران نشان می دهد که مکانیزم های مورد استفاده در مدیریت درآمدهای نفتی منجر به وابستگی شدید بودجه دولت به درآمدهای برون زای نفت و تبعات منفی حاصل از آن می باشد. لذا در این رساله سعی شده است با بررسی اثرگذاری گزینه های مختلف گردش وجوه نفت بر ساختار بودجه دولت، تولید ناخالص داخلی و سرمایه-گذاری، راهکاری عملی برای مدیریت منابع نفتی ارائه شود که بدین منظور با استفاده از الگوی تعادل عمومی محاسبه پذیر سه رویکرد بکارگیری سیاست توزیع مستقیم در قالب «بدون در نظر گرفتن صندوق توسعه ملی»، «جایگزین صندوق توسعه ملی» و «مکمل صندوق توسعه ملی» مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از حل پویای مدل نشان می دهد که رویکرد توزیع مستقیم برای تأمین هدف اصلاح ساختار بودجه دولت در راستای کاهش وابستگی به نفت کارکرد مطلوبی دارد لیکن زمانی که این رویکرد به صورت سیاست جایگزین صندوق توسعه ملی مطرح می شود، اثرات منفی بر تولید و سرمایه گذاری کشور داشته و در این وضعیت، رویکرد صندوق توسعه ملی در دوره بلندمدت کارکرد مناسب تری نسبت به رویکرد توزیع مستقیم دارد. اما زمانی که رویکرد توزیع مستقیم به صورت سیاست مکمل صندوق توسعه ملی در نظر گرفته می شود، ضمن تقویت تولید و سرمایه گذاری کشور، به نحو مطلوبی می تواند ساختار بودجه دولت را در جهت کاهش وابستگی به نفت اصلاح سازد. همچنین در این وضعیت، چالش های کلیدی مربوط به مدیریت درآمدهای نفتی تا حدود زیادی مرتفع شده و آثار انتشاری مطلوبی بر ساختار مدیریتی درآمدهای نفتی را به همراه دارد. ازاین رو، رویکرد توزیع مستقیم مشمول مالیات به عنوان سیاست مکمل (و نه جایگزین) صندوق توسعه ملی به عنوان رویکرد منتخب این رساله پیشنهاد می شود.

افزایش شدت رقابت ناشی از روند جهانی شدن و استفاده روز افزون فناوری اطلاعات در محیط کسب و کار، سازمان ها را بر آن داشته است تا سازمان ها، فعالیتهای بازار یابی خود را به گونه ای تنظیم نمایند تا میزان آگاهی از برند را در مشتری تقویت کرده و تداعی های ذهنی قدرتمند و منحصر به فرد از برند را تسهیل و احساسات مثبتی را در مشتری برانگیزانند. چرا که بی توجهی به برند در واقع بی توجهی به بازاریابی و گسترش فروش محصولات و خدمات بوده که آن نیز زیانهای متعددی را متوجه صنایع خواهد نمود. در این پژوهش به بررسی تاثیر آمیخته ی بازاریابی بر آگاهی از برند در حوزه ی بازاریابی مبل پرداخته شده است. پژوهش حاضر دارای 4 فرضیه بوده و روش تحقیق بکارگرفته شده، استفاده از پرسشنامه و تحلیل نتایج و نمونه ی آماری مصرف کنندگان مبل در شهر تبریز می باشد. یافته های این پژوهش نشان می دهد محصول، قیمت، توزیع و ترفیع به ترتیب بیشترین تاثیر را بر آگاهی از برند دارند.

پژوهش حاضر با استفاده از روش غیرخطی رگرسیون انتقال ملایم و با کاربرد داده های فصلی از زمستان 1988 تا پاییز 2009 رابطه ی بین شکاف تولید به عنوان نماینده ی شکاف بیکاری و نرخ تورم برای ایران بررسی کرده است. بر اساس نتیجه ی برآوردها منحنی فیلیپس ایران را می توان به صورت تابعی از رژیم های شوک تولیدی و در قالب یک مدل lstr2 و یا تابعی از رژیم های انقباض و انبساط اقتصادی با یک تابع لجستیک مرتبه ی اول یا مدل lstr1 نوشت. در هر دو رژیم حدی شوک تولیدی رابطه ی مثبت بلندمدت بین متغیرهای مدل به دست می آید درحالیکه برای مدل دوم تنها در دوره ی انبساط اقتصادی رابطه ی آن ها مثبت است اما در رژیم رکودی این رابطه منفی و مخالف انتظارات تئوریکی و نشان دهنده ی وضعیت رکود تورمی است. علاوه بر موارد یادشده در موقعیت های خاصی از متغیرهای انتقال در هر دو مدل رابطه ی مثبت بلندمدت بین شوک تولید و تورم دیده می شود که حاکی از یک منحنی فیلپس نزولی و کارایی سیاست های پولی و مالی در اثرگذاری بر تولید و اشتغال در بلندمدت است. همچنین نتایج هیچ گونه شواهدی مبنی بر رانش های ساختاری در رفتار منحنی فیلیپس طی دوره ی مطالعه نشان نمی دهد و پارامترهای روابط دینامیک حاصل طی زمان پایدار و باثبات است.

رشد و توسعه اقتصادی از مهمترین اهداف جامعه بشری است. لازمه دستیابی به این هدف ایجاد و گسترش فعالیت اقتصادی است و مهمترین پیش شرط فعالان اقتصادی جهت فعالیت وجود ثبات، آرامش و به عبارت دیگر امنیت اقتصادی درکشور است به نحوی که سرمایه گذاران بتوانند با انجام محاسبات بلندمدت نتیجه تولید، توزیع و سرمایه گذاری خود را پیش بینی کنند. بهبود فضای کسب وکار یکی از راهبردهای رشد و توسعه به ویژه در کشورهای در حال توسعه به شمار می-آید که در آن مجموعه ای از عوامل نهادی بصورت منسجم در قالب محیط کسب و کار مدنظر قرار می گیرند. این تحقیق به بررسی عوامل مهم تاثیرگذار بر فضای کسب وکار در ایران در طی سال های1390-1350 با استفاده از رهیافت خود توضیحی با وقفه های توزیعی (ardl) پرداخته است. با توجه به اینکه ساختار اقتصادی کشور ایران یک ساختار دولتی است، سرمایه گذاری های دولتی می تواند نقش بسیار تعیین کننده ای در حوزه کسب وکار ایفاء نماید. با توجه به نتایج آزمون فرضیه ها و مبانی تئوریک و تجربی این مطالعه می توان به این نتیجه رسید که افزایش سرمایه گذاری های دولتی به ویژه در بخش اصلاح زیر ساخت ها، اصلاح و بازنگری قوانین مربوط به ایجاد کسب وکار، ثبات دولت، قوانین و مقررات و حاکمیت نظم و قانون، کاهش فساد (رشوه، پارتی بازی، واگذاری مشاغل به آشنایان و . . .) و در نهایت اصلاح و بازنگری در عملکرد سیاسی و اقتصادی دولت که می تواند منجر به اعتماد و اطمینان سرمایه گذاران در حوزه کسب وکار گردد، از جمله راهکارها برای بهبود فضای کسب وکار و کاهش فقر و بیکاری می باشند. همچنین شایان ذکر است که با توجه به رتبه کشور ایران در شاخص های جهانی کسب وکار، به دلیل داشتن رتبه بالا در اکثر شاخص ها، باید تمهیداتی صورت گیرد تا جایگاه ایران بهبود یافته و به سطح مطلوب دست پیدا کند.

جذب سرمایه های بخش خصوصی و سرمایه های خارجی برای اجرای پروژه های شهرداری ها از روش های معتبر تامین منابع مالی در حوزه مدیریت شهری محسوب می شودکه می تواند منابع مالی مورد نیاز برای اجرای پروژه ها و طرح های شهرداری ها که نسبت به گذشته متنوع تر و حجم آن در حال افزایش است، را تامین نماید. اداره شهرها در گذشته با توجه به وسعت و جمعیت کم آن ها از طریق کمک های دولتی نظیر عوارض ممکن بود ولی گسترش شهرنشینی و بالارفتن توقعات از مدیریت شهری و ضرورت اجرای برنامه های جدید توسط مدیران شهری و استمرار ارائه خدمات به شهر و شهروندان نیازمند اعتبارات مالی جدیدی است. هم اکنون یکی از رویکردهای اصلی در حوزه های مدیریت شهری و روستایی در کشور، کم کردن وابستگی به کمک های دولتی و عوارض و حرکت به سمت شناسایی درآمدهای پایدار و روش ها و ابزارهای جدید تامین منابع مالی در مدیریت شهری و روستایی نظیر جذب سرمایه گذاران داخلی و خارجی ، انتشار اوراق مشارکت و استفاده از تسهیلات بانکی است که موفقیت شهرداری ها و دهیاری ها در این عرصه نیازمند قوانین و مقررات به روز، حمایت های قانونی از سوی دستگاه های ذیربط نظیر وزارت امور اقتصاد و داریی ، بانک مرکزی و وزارت کشور و جلب اعتماد سرمایه گذاران و شهروندان است. این پژوهش به مطالعه"عوامل موثر بر مشارکت بخش خصوصی در تامین منابع مالی پروژه های شهرداری" در قالب اقتصاد سنجی مدل های گسسته می پردازد.جامعه آماری این تحقیق شهر و شهرداری تبریز می باشد که داده های موردنیاز از طریق پیمایشی و تنظیم پرسشنامه جمع آوری گردیده است. مطابق یافته های این تحقیق؛ عواملی همچون بهبود فضای کسب وکار ، قوانین کارای تضمین کننده سودکارگذارخصوصی، مشارکت بخش-خصوصی در اجرای پروژه های شهری را افزایش داده ولی وجود بوروکراسی اداری ونبودظرفیت سازی های مناسب ازسوی شهرداری روند کار را به تعویق می اندازد.

سیاست پولی یکی از ابزارهای مهم مدیریت تقاضای اقتصاد بوده و در سیاستگذاری اهمیت فراوان دارد. در این راستا، تعیین قاعده سیاستگذاری پولی و نیز تشخیص سیاست های پولی انبساطی و انقباضی برای سیاستگذاران و اقتصاددانان از جایگاه ویژه ای برخوردار است. در این تحقیق، شاخص شرایط پولی (mci) در طول دوره 1387-1352 با استفاده از روش هم انباشتگی جوهانسون برای ایران محاسبه شده است. نتایج حاکی از وجود هم انباشتگی بین gdp حقیقی و عوامل موثر بر آن یعنی نرخ بهره، نرخ ارز و حجم اعتبارات اعطایی به بخش خصوصی دارد که سه کانال مکانیسم انتقالی مهم به شمار می روند. بعلاوه شاخص شرایط پولی با لحاظ اثرات برنامه های 5 ساله توسعه (mcib) نیز محاسبه شده و با mci مورد مقایسه قرار می گیرد که نتایج نشان می دهد در اغلب سالهای دوره مورد بررسی، هر دو شاخص، سیاست یکسانی پیشنهاد می کنند و به لحاظ آماری تفاوت معنی داری بین میانگین دو شاخص وجود ندارد.

مطالعه حاضر به بررسی اثر تورم، نااطمینانی تورمی و مخارج دولت بر رشد اقتصادی در ایران با استفاده از داده های سری زمانی سالانه در طی دوره 1389- 1358 و با استفاده از تکنیک اقتصادسنجی الگوی خود رگرسیون با وقفه های توزیع شده می پردازد. متغیر های استفاده شده در این مطالعه تورم، نااطمینانی تورمی، مخارج دولت، سرمایه گذاری بخش خصوصی و رشد اقتصادی است. همچنین برای برآورد نااطمینانی تورمی از مدل وار?انس ناهمسان? شـرط? خودرگرسـ?و تعمـ?م ?افتـه استفاده شده است. برآورد مدل نشان دهنده این است که تورم و مخارج دولت به صورت مثبت و معنی دار و نااطمینانی تورمی به صورت منفی و معنی دار رشد اقتصادی را تحت تأثیر قرار می دهد. همچنین ضریب تصحیح خطای برداری 37/0 است که نشان دهنده این است که در هر دوره 37 درصد از عدم تعادل ها جهت رسیدن به تعادل بلندمدت تعدیل می شود.

افزایش تولیدناخالص داخلی سرانه به عنوان معیاری برای سنجش عملکرد اقتصادی یک جامعه مطرح است و بررسی عوامل موثر بر آن از دیرباز مورد توجه بوده است، اکثر اقتصاددانان بر تشکیل سرمایه فیزیکی و سرمایه انسانی به عنوان عامل اصلی افزایش دهنده تولید ناخالص داخلی تاکید دارند. اما یافته های جدید در زمینه اقتصاد فرهنگ، تاکید می کند که سرمایه گذاری در فرهنگ می تواند یکی از عوامل مهم موثر بر تولیدناخالص داخلی سرانه باشد. بر اساس تعریف تراسبی (1999)، منظور از سرمایه فرهنگی، ذخیره ای از ابزارهای فرهنگی ملموس و ناملموس شامل ساختمانها، ساختارها، مکانها و موقعیتهایی با بار معنایی فرهنگی، آثار هنری و صنایع دستی و مجموعه ای از ایده ها، اعمال، باورها، سنت ها و ارزش ها است. یکی از اهداف این تحقیق، محاسبه و تخمین سرمایه فرهنگی است، سپس تاثیر سرمایه فرهنگی بر تولیدناخالص داخلی مورد آزمون و بررسی قرار گرفته است

امروزه تیم های کاری برای بسیاری از سازمان ها در سراسر جهان به واحدهای اساسی تبدیل شده اند. هم سازمانهای کوچک و هم بزرگ مسئولیت هایی همچون پروژه ها، بودجه ها یا پژوهش مهم را به تیم های کاری به منظور دستیابی به رقابت و تقاضای مشتری تفویض می کنند.