هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد ادارات مرکزی بانک ملی ایران می باشد. ضمن آنکه تاثیر هر یک از اجزای مدیریت دانش، از جمله تولید دانش، ذخیره سازی دانش، انتشار دانش و کاربرد دانش بر عملکرد ادارات مرکزی بانک ملی نیز منظور نظر قرار دارد. به همین منظور از میان کارکنان کلیه ادارات مرکزی بانک ملی که به تعداد 26 اداره می باشند، حجم نمونه با تخصیص متناسب حداقل به تعداد 313 نفر انتخاب و تعداد 355 عدد پرسشنامه توزیع گردید، که خوشبختانه تعداد 334 پرسشنامه پاسخ داده شده توسط محقق جمع آوری و مبنای تجزیه و تحلیل قرار گرفت. بدین صورت به منظور بررسی تایید یا رد فرضیه های تحقیق از ضریب همبستگی پیرسون و از نرم افزارهای spss 15 و لیزرل استفاده گردید و با توجه به آزمون فرضیه های انجام گرفته، صحت و سقم فرضیات مطرح شده را بدین ترتیب نتیجه گیری نمودیم: نتایج تجزیه و تحلیل داده ها درخصوص فرضیه اصلی نشان داد که میان مدیریت دانش و عملکرد ادارات مرکزی بانک ملی همبستگی معناداری (852/0) وجود دارد. درخصوص فرضیه های فرعی نیز نتایج تجزیه و تحلیل ها نشانگر وجود همبستگی میان تولید دانش و عملکرد ادارات مرکزی بانک ملی (792/0)، ذخیره سازی دانش و عملکرد ادارات مرکزی بانک ملی (759/0)، انتشار دانش و عملکرد ادارات مرکزی بانک ملی ( 725/0) و بکارگیری دانش و عملکرد ادارات مرکزی بانک ملی (835/0) می باشد.

با توجه به رشد سریع و تحولات انقلابی در فناوری اطلاعات و ارتباطات و ظهور شبکه اینترنت امروزه شاهد هستیم که سازمان ها و منابع انسانی آنها بیش از پیش نیازمند تعامل با محیط و تغییرات گسترده آن هستند و یکی از ابزارهای علمی تعامل با تحولات سریع و تغییرات گسترده محیطی، بحث آموزش می باشد. نیازسنجی یکی از قلمروهای نوین حوزه آموزش است که بویژه از نیمه دوم قرن بیستم از رشد بسیار سریع برخوردار بوده است. از آنجائی که مشخص نیست که در موقعیت ها و سطوح مختلف یادگیری ازچه راهکارها و روش هائی باید بهره جست، برای حل این معضل ابتدا نیازاست که نیازهای سازمان بطور دقیق شناخته شده سپس الگوهای آموزش مطابق با این نیازها طراحی شود. در این تحقیق اثر بخشی برنامه های آموزشی در بانک ملی یعنی میزان مطابقت برنامه های آموزشی با نیازهای شغلی و نیازهای فردی مورد ارزیابی قرار گرفت. بررسی ها نشان داد که اولاً در میزان اطمینان 95 درصد کارکنان متصدی امور بانکی شعب جنوب تهران بانک ملی در سطح فردی و در حد بالاتر از متوسط نیاز به استفاده از برنامه های آموزشی لازم را دارند و ثانیاً در همین سطح از اطمینان (خطای 5 درصد) کارکنان مذکور در سطح شغلی و در حد بالاتر از متوسط نیاز به برنامه های آموزشی وطی دوره های مورد نیاز را دارا می باشند. (آلفای کرونباخ 5/88 درصد )

چکیده: توانمندسازی پاسخی درخور به خواسته ها و انتظارات نیروی انسانی امروز، و همچنین کلیدی برای بهره برداری از تمامی ظرفیت منابع انسانی محسوب می شود. لذا تحقق برنامه ی توانمندسازی مستلزم داشتن برنامه، تلاش و شکیبایی است. این پژوهش با هدف کلی تعیین عوامل موثر بر توانمندسازی مدیران در وزارت آموزش و پرورش انجام گرفته است و علاوه بر این هدف کلی، تقدم و تأخر و اولویت بندی این عوامل از اهداف این تحقیق می باشد. برای رسیدن به این اهداف، نمونه ای بالغ بر 120 نفر از مدیران مقطع ابتدایی و راهنمایی منطقه هفت تهران انتخاب گردیدند. لذا این تحقیق از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی می باشد و از جهت روش به جهت استفاده از پرسش نامه تحقیق توصیفی محسوب می گردد. ابزار اندازه گیری پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت مورد استفاده بوده است. اعتبار کل پرسشنامه هم با توجه به ضریب آلفای کرونباخ 8/0درصد برآورد شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی بهره گرفته شده است. پس از جمع آوری اطلاعات، با استفاده از نرم افزار spss نسخه16، آزمون های کولموگروف اسمیرنف، آزمون های آماری تعیین ضریب همبستگی، آزمون آماری تحلیل واریانس، تحلیل رگرسیون و تحلیل مسیر به تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده پرداخته شده است. در نهایت متغیر رضایت شغلی با ضریب استاندارد (411/0=?) بیشترین تأثیر را در توانمندسازی مدیران وزارت آموزش و پرورش دارد. بعد از متغیر رضایت شغلی، متغیر مشارکت پذیری با ضریب استاندارد (278/0=?) بیشترین تأثیر را در توانمندسازی مدیران وزارت آموزش و پرورش دارد. در درجه ی سوم متغیر انگیزش با ضریب استاندارد (238/0=?) بیشترین تأثیر را در توانمندسازی مدیران وزارت آموزش و پرورش دارد. در مرحله چهارم متغیر آموزش با ضریب استاندارد (215/0=?) تأثیر متوسطی را در توانمندسازی مدیران وزارت آموزش و پرورش دارد و متغیر فناوری اطلاعات با ضریب استاندارد (201/0=?) کمترین تأثیر را در توانمندسازی مدیران وزارت آموزش و پرورش داشته است.