در تحقیق حاضر میزان فروش سه مورد از قطعات خودرو وانت 1600 با استفاده از شبکه عصبی و رگرسیون پیش بینی شده و در ادامه نتایج حاصل از این دو روش با هم مقایسه شده اند. قطعات مورد نظر عبارتند از لاستیک ترمز، روغن ترمز زرد، و صافی بنزین وانت 1600. برای انجام این تحقیق از پایگاه داده شرکت مزدا یدک استفاده شده است، که ارائه دهنده خدمات پس از فروش گروه صنعتی بهمن می باشد. رگرسیون و شبکه های عصبی هر دو از جمله روش های کمی پیش بینی به شمار می آیند، با این تفاوت که رگرسیون روشی خطی بوده و شبکه های عصبی در دسته روش های هوشمند طبقه بندی می شوند. در این تحقیق دو نوع شبکه عصبی مورد استفاده قرار گرفته است که شبکه های عصبی کلی و شبکه های عصبی ماهانه نامیده می شوند. شبکه های عصبی کلی را در هر ماه دلخواه می توان مورد استفاده قرار داد، اما شبکه های عصبی ماهانه هر یک برای ماه خاصی طراحی شده اند. در پایان مشاهده شد که شبکه های عصبی، خصوصأ شبکه های عصبی ماهانه، در پیش بینی قطعات مورد نظر به طور کلی خطای کمتری نسبت به روش رگرسیون دارند.

در دنیای امروز یک فرد معمولی مواجه با انبوه پیام های بازاریابی است که از روش های بازاریابی سنتی مانند آگهی های بازرگانی و تبلیغاتی تولید می شوند. و مصرف کننده محکوم به انتخاب از میان انبوه پیشنهادهای تبلیغاتی است. بازاریابی دهان به دهان ارتباطات غیر رسمی درباره یک محصول یا خدمت می باشد که می تواند به عنوان یک فیلتر معتبر برای مصرف کنندگان کاربرد داشته باشد زیرا استقلال و عدم وابستگی بازاریابی دهان به دهان به تولید کنندگان موجب جلب اعتماد مصرف کننده می شود. از طرقی کنترل بازاریابی دهان به دهان توسط شرکت ها می تواند یک مزیت رقابتی در بازار امروز بوجود آورد. تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی دهان به دهان بر تصمیم به خرید خریداران خودرو در شهر تهران انجام گرفته است.

هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی روابط میان کیفیت خدمات، ارزش ادراک شده، رضایت مشتری و وفاداری از منظر مشترکین ایرانسل می باشد. بدین منظور پس از جمع آوری داده های لازم از طریق پرسشنامه از مشترکین ایرانسل در استان آذربایجان غربی، ابتدا از تحلیل عاملی اکتشافی برای استخراج عوامل متغیرهای مستقل و وابسته و سپس برای تعیین روایی هر کدام از سازه ها و همچنین تعیین ابعاد کیفیت خدمات، از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. سپس برای تجزیه و تحلیل داده ها ی گردآوری شده از مدل یابی معادله ساختاری(تحلیل مسیر) استفاده گردید.یافته های تحقیق نشان دادند که: کیفیت خدمات بر روی ارزش ادراک شده و رضایت مشتری تاثیر مثبت و مستقیم دارد.همچنین ارزش ادراک شده بر روی رضایت مشتری و وفاداری تاثیر مثبت و مستقیم دارد و رضایت مشتری هم تاثیر مستقیم و مثبت بر روی وفاداری آنان دارد،ولی کیفیت خدمات تاثیر مستقیم بر روی وفاداری مشتریان ندارد بلکه از طریق ارزش ادراک شده یا رضایت مشتری این رابطه بصورت غیر مستقیم و مثبت می باشد.

بسیاری از محصولاتی که به بازار عرضه می شوند باید دارای بسته بندی باشند. بعضی از بازاریابان، بسته بندی را بعد از قیمت، محصول، مکان(بازار) و ترویج فروش، پنجمین p می دانند. اغلب بازاریابان، بسته بندی را یکی از عوامل مهم استراتژی محصول می دانند. بسته بندی عبارتست از فعالیت هایی که شامل طراحی و تولید یک ظرف یا پوشش برای محصول می شود. بسته بندی در حقیقت باید محصول را شرح دهد و با ظاهر خود، خریدار را متقاعد کند که محصول قابل اعتمادی است. به دلیل اهمیت این موضوع، در تحقیق حاضر محقق به بررسی اثر جذّابیت طراحی بسته بندی بر انتخاب مصرف کنندگان در صنعت بسته بندی دستمال کاغذی پرداخته است. با استفاده از پرسشنامه و فرم مشاهده، نظرات 400 نفر از پاسخگویان در سطح استان مازندران جمع آوری شده و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها، از نرم افزار آماری spss استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از تأثیر مثبت متغیر های رنگ، شکل و تصاویر موجود بر روی بسته دستمال کاغذی بر انتخاب مصرف کنندگان است. همچنین با توجه به مقدار عددی آماره کای دو مشخص گردید که مولفه های مربوط به جنسیت و سن پاسخگویان بر انتخاب رنگ بسته بندی مورد نظرشان موثر بوده است. کلمات کلیدی: بسته بندی، جذّابیت طراحی، رنگ، فرم و شکل و مصوّر سازی

در این پایان نامه به بررسی و کشف میزان تاثیر هریک از اصول پنجگانه تفکر استراتژیک مدل لیدکا بر افراد کارآفرین و غیر کارآفرین پرداخته شد. جامعه آماری انتخاب شده برای این پژوهش، کارآفرینان و کارمندان (غیرکارآفرینان) شهر تهران است. جهت انتخاب نمونه برای گروه کارآفرینان از روش نمونه گیری تصادفی ساده و برای گروه غیرکارآفرینان از روش نمونه گیری طبقه بندی تصادفی استفاده شده است. روش جمع آوری اطلاعات مورد نیاز برای سنجش فرضیه ها و سوالات در پژوهش حاضر از طریق پرسشنامه انجام گردید. پرسشنامه نهایی مورد استفاده در این تحقیق، مبتنی بر 51 سوال می باشد. پرسشنامه مورد نظر از لحاظ روایی و پایایی با روش های مختلفی همچون روش ضریب آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تاییدی مرتبه اول و دوم توسط نرم افزار lisrel بررسی گردید. به منظور تایید پایایی پرسشنامه مورد استفاده، بایستی ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شده برای تک تک عامل ها از حد مجاز 0.7 بزرگتر باشد. نتایج حاصله از تحلیل عاملی تاییدی مرتبه اول و دوم نشان می دهد که نسبت کای دو بر درجه آزادی در همه موارد کمتر از مقدار مجاز 3 و مقدار rmsea زیر 0.08 می باشد و بنابراین می توان نتیجه گرفت که مدل اجرا شده برازش مناسبی دارد و از روایی قابل قبولی برخوردار است. پس از تایید پرسشنامه از دیدگاه پایایی و روایی، داده های جمع آوری شده به وسیله نرم افزار spss مورد تحلیل قرار گرفت. به منظور مقایسه شرایط کارآفرینان و غیرکارآفرینان در هر یک از متغیرهای تحقیق از آزمون تی استیودنت دو نمونه مستقل استفاده شد. ملاحظه شد که برای همه متغیرهای تحقیق، شرایط کارآفرینان و غیرکارآفرینان تفاوت معناداری دارند. تمرکز بر هدف با تفاوت میانگین 635/0 بیشترین تفاوت را دارا بود. سپس با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی به ارائه مدل شش عاملی در خصوص تفکر استراتژیک پرداخته شد که عامل چشم انداز اندیشی با تفاوت میانگین 010/1 بیشترین تفاوت را دارا بود

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین سبک شخصیتی پنج عاملی ، رضایت شغلی و تعهد سازمانی صورت گرفته است که بانک ملت به عنوان مطالعه موردی برای این منظور انتخاب گردید. روش تحقیق از نوع توصیفی(غیرآزمایشی) و از نوع پیمایشی می باشد و با استفاده از داده های به دست آمده به بررسی روابط احتمالی بین ابعاد پنجگانه ی شخصیت به عنوان متغیر مستقل، تعهد سازمانی به عنوان متغیر وابسته و رضایت شغلی به عنوان متغیر میانجی ، می پردازد. جامعه آماری همه کارکنان بانک ملت هستند، روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای می باشد و حجم نمونه نیز با استفاده از جدول مورگان مشخص شد. برای انجام این پژوهش از سه پرسشنامه استفاده گردید. برای ارزیابی پنج عامل اصلی شخصیت (برونگرایی، روان رنجوری ، گشودگی نسبت به تجربه ، سازگاری و وظیفه شناسی) از پرسشنامه ی پنج عامل بزرگ شخصیت گولد برگ، (50 ماده ای)، و به منظور سنجش میزان رضایت شغلی از پرسشنامه ی شاخص توصیف شغل(jdi) اسمیت و همکاران(1969)، و برای تعیین سطح تعهد سازمانی از پرسشنامه ی آلن و مایر استفاده گردید. هر سه پرسشنامه استاندارد بوده و مجدداً نیز روایی آنها با اظهار نظر اساتید و صاحب نظران محترم تأیید شد و پایایی آن ها نیز در محیط نرم افزاری لیزرل با اعمال آزمون های مدل معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تأییدی با توجه به فرضیات تحقیق، مورد تأیید قرار گرفت. یافته های تحلیل عاملی تأییدی نشان داد که در نمونه مورد آزمون، پنج عامل بزرگ شخصیت برای مناسب بودن سنجش شخصیت تأیید شدند، همچنین ابعاد رضایت از ماهیت کار، سرپرست، و ترفیعات بر رضایت شغلی کارکنان موثرند اما تأثیر رضایت از همکاران و حقوق روی رضایت شغلی تأیید نشد. و سه بعد تعهد سازمانی شامل عاطفی، مستمر و هنجاری نیز در نمونه تأیید شدند. نتایج تحلیل مسیر نیز نشان داد که بین سبک شخصیت پنج عاملی و رضایت شغلی و بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی رابطه معنادار وجود دارد، اما وجود رابطه معنادار بین سبک شخصیت پنج عاملی و تعهد سازمانی تأیید نشد. کلمات کلیدی: شخصیت پنج عاملی- رضایت شغلی - تعهد سازمانی - بانک

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر امنیت ادراک شده بر اعتماد به بانکداری اینترنتی، ریسک ادراک شده و پذیرش بانکداری آنلاین صورت گرفته است. روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان بانک صادرات شهر سمنان در بازهی زمانی 25/01/1391 تا 28 /02/1391 بودند. محقق با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی خوشهای تک مرحلهای 395 نفر از مشتریان را مورد بررسی قرار داد و نظرات آنها را از طریق پرسشنامهای که بدین منظور طراحی شده بود جویا شد. به منظور بررسی پایایی پرسشنامهی تحقیق از روش آلفای کرونباخ استفاده کردیم، همچنین برای بررسی روایی پرسشنامه از تحلیل عاملی تاییدی مراتب اول و دوم استفاده نمودیم. نتایج نشان می دهدکه پرسشنامهی تحقیق حاضر، از پایایی و روایی مناسبی برخوردار است. در نهایت برای بررسی فرضیه های تحقیق از تحلیل ماتریس کواریانس استفاده کردیم. نتایج نشان می دهد که که امنیت ادراک شده تاثیری مثبت و معنادار بر پذیرش بانکداری آنلاین دارد.

پس از توزیع پرسشنامه‏ها، داده‏های به دست آمده از پرسشنامه‏ها وارد نرم‏افزار liserel شده و ابتدا آزمون‏های کرویت بارتلت و kmo بر آنها انجام شده است. نتایج به دست آمده از این آزمون‏ها، داده‏ها را برای تحلیل‏های عاملی، آماده گزارش نمود. در تحلیل‏های عاملی ابتدا به سراغ تحلیل عاملی اکتشافی و سپس تحلیل عاملی تأییدی رفته تا ضمن سنجش میزان تبیین هر سازه توسط سوالات و مولفه‏ها، میزان هم‏خوانی سازه‏ها نیز مورد ارزیابی قرار گیرد. پس از اینکه این تحلیل‏ها بر داده‏ها انجام شده و تماماً با اعداد قابل قبول موضوعات مخصوص خود را تأیید نمودند، تحلیل اصلی داده‏ها به لحاظ اندازه‏گیری و نیز به لحاظ ساختاری با استفاده از ضرائب استاندارد و غیراستاندارد بررسی شد. در بخش اندازه‏گیری علاوه بر ضرائب استاندارد و غیراستاندارد، پایایی ترکیبی نیز سنجیده شده و تماماً موارد مربوطه را با اعداد نزدیک به استاندارد، تأیید نمودند. علاوه بر ارزیابی مدل به لحاظ اندازه‏گیری و ساختاری، در ادامه برازش کلی مدل ارزیابی و تأیید شده و همچنین روش بررسی باقیمانده، اختلاف ناچیز مقادیر برازش شده با مقادیر واقعی را گزارش نمود. سپس آزمون‏های تکمیلی شامل آماره‏های یک نمونه‏ای، میانگین، خطای استاندارد و فاصله اطمینان نیز داده‏ها را مورد ارزیابی قرار دادند. و بالاخره در پایان، مدل معادلات ساختاری، با انجام آزمون فرضیه‏ها با ضرائب بالا تمام فرضیه‏های تحقیق را تأیید نمود.

امروزه خدمات از نظر هزینه و از نظر بهره وری کارگــران خدماتی، به عنوان عامل مهمی برای موفقیت شرکت مد نظر قرار می گیرد. بخش خدمات یکی از بخشهای اصلی اقتصاد هرکشوری است. بهبود بهره وری در بخش خدمات، تاثیر زیادی بررشد و توسعه اقتصادی و همچنین افزایش توان رقابتی کشورها خواهد داشــت. ارزیابی عملکرد شرکت های خدماتی با استفاده از اندازه گیری بهره وری به ما کمک می کند تا عوامل موثر در بهبود بهره وری را شناسایی کرده و دریابیم که فرصتهای افزایش بهره وری را درکجا جست و جو کنیم. تحقیق حاضر با هدف ارزیابی مقایسه ای عملکرد دو شرکت خدماتی (بندر شهید رجایی و بندر امام خمینی) بر اساس شاخص های بهره وری انجام شده است. این شاخص ها با استفاده از نظرخواهی از نخبگان و اجماع نظر آنها تعیین شده است و علاوه بر ارزش افزوده، بهره وری نیروی کار، بهره وری نیروی سرمایه، رقابت پذیری هزینه نیروی کار، بهره وری انرژی و سود آوری را در بر می گیرد. این شاخص ها برای هریک از دو یندر به صورت جداگانه محاسبه شده است. سپس هر یک از شاخص ها برای دو بندر با یکدیگر مقایسه شده اند. پس از اثبات وجود تفاوت معنادار بین آنها با استفاده از آزمون من ویتنی، با استفاده از مدل تحلیل سه سطحی مورد مقایسه قرار گرفته اند. مدل استفاده شده در این تحقیق می تواند برای مقایسه تمام شرکت های خدماتی بخش حمل و نقل مورد استفاده قرار گیرد.

تحقیق حاضر به منظور پیش بینی و مدیریت ریسک سرمایه گذاری در صنعت کانه فلزی به بررسی امکان استفاده از ارزش در معرض ریسک (var) می پردازد. var معیاری آماری است که حداکثر زیان مورد انتظار از نگهداری یک دارایی را در دوره زمانی مشخص و با احتمال معین، محاسبه و به صورت کمی ارائه می کند. در این تحقیق تخمین var بر اساس مدل ریسک متریک از روش های پارامتریک محاسبه var و شاخص صنعت کانه فلزی انجام گرفته است. برای این منظور بازده لگاریتمی شاخص صنعت از ابتدای سال 1386 تا پایان شهریور 1391 به صورت روزانه محاسبه و تعداد 240 روز معادل یک سال معاملاتی بورس به عنوان مشاهدات تاریخی پایه در نظر گرفته شده است. پیش بینی نوسانات بازده برای سطوح اطمینان 95% و 99% با استفاده از روش میانگین متحرک ساده و میانگین موزون متحرک نمایی با دو ضریب جی پی مورگان(0.94) و ضریب هموارسازی محاسبه شده (0.97) محاسبه شده است. برای بررسی کفایت دقت پیش بینی های var، آزمون نسبت شکست های کوپیک بکار رفته است. نتایج حاصل نشان دهنده برتری روش میانگین موزون متحرک نمایی با ضریب هموارسازی 0.97 در پیش بینی های هر دو سطح اطمینان می باشد. در نهایت می توان نتیجه گرفت که با var ریسک بازار صنعت کانه فلزی قابل پیش بینی و مدیریت است.

در دهه های اخیر، ورود به بازارهای خارجی نقش بسیار مهمی در توسعه اقتصادی ایفا کرده است. به دو دلیل اصلی تصمیم گیری در خصوص انتخاب استراتژی های ورود به بازارهای بین المللی کاری پیچیده و مشکلی است. اول، به دلیل ماهیت پویا و پیچیده شیوه های ورود و دوم، به علت تاثیرگذاری متغیرهای مختلف بر آن. از این رو ضروری است متغیرهای مهم استراتژیک در نوع و شیوه ورود به بازارهای بین المللی شناسایی شوند. این تحقیق به دنبال شناسایی عوامل موثر بر انتخاب استراتژی های ورود به بازاربین المللی و میزان اثرگذاری آنها بر این انتخاب است. با بررسی ادبیات موضوع و ترکیب نتایج تحقیقات قبلی، انواع استراتژی های ورود به بازارهای خارجی در دو دسته کلی قرار گرفتند که عبارتند از: استراتژی تولید در داخل (استراتژی های صادراتی) و استراتژی تولید در خارج (استراتژی های غیرصادراتی). در مرحله بعدی، عوامل موثر بر انتخاب این استراتژی ها شناسایی و در سه عامل جمع بندی گردیدند. برای بررسی تاثیرگذاری این عوامل، 3859 شرکت های صادرکننده (از استانهای بوشهر، هرمزگان، تهران، خوزستان و خراسان رضوی) مورد بررسی قرار گرفت و 350 نفر از مدیران و کارشناسان مرتبط با بازاریابی بین المللی و بازرگانی خارجی این شرکت ها به پرسشنامه تحقیق پاسخ دادند. تجزیه و تحلیل داه ها و آزمون فرضیه های مطرح شده در این تحقیق، با استفاده از نرم افزارهای اس پی اس اس و لیزرل مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج نشان می دهد که عوامل مربوط به شرکتها و بازار هدف عوامل موثری در انتخاب استراتژی های ورود به بازارهای خارجی هستند. همچنین، متغیرهای اندازه شرکت، دارایی شرکت، تجربه شرکت، رقابت، موانع بازار، اگاهی از برند و ترفیع نیز در انتخاب استراتژی ورود به بازار موثر است. مدیران می توانند از نتایج این تحقیق در انتخاب استراتژی های ورود به بازارهای بین المللی استفاده کنند.

هدف از تحقیق حاضر شناسایی و اولویت بندی عوامل معنویت در سازمان بوده است. در این تحقیق بر اساس یکی از رایج ترین مدل های معنویت، متغیر های مربوط به ابعاد فردی، گروهی و سازمانیِ معنویت معرفی شده و در تعمیم این مدل، بُعد فراسازمانی معنویت در محیط کار نیز معرفی گردیده است. روش نمونه گیری تحقیق روش تصادفی ساده بوده است. و جامعه ی آماری کارکنان اداره کل نگهداری واگن های مسافری شرکت رجا بوده که تعداد اعضای جامعه 410 می باشد. برای تعیین حجم نمونه نیز از جدول مورکان استفاده گردیده و طی تحقیقات انجام شده، پرسش هایی نیز برای سنجش این بُعد از معنویت به پرسشنامه اضافه گردیده است. روایی و پایایی پرسشنامه از طریق آزمون های مرتبط، اندازه گیری گردیده است. اطلاعات این تحقیق از طریق 220 پرسشنامه ی توزیع شده در میان کارکنان اداره کل نگهداری واگن های مسافری شرکت رجا بدست آمده و سطوح معنویت در این سازمان بر اساس این عوامل سنجیده شده و از طریق تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم مورد تأیید قرار گرفته اند؛ سپس متغیر های هر بُعد معنویت در سطح خودش از جمله سطح فردی، گروهی، سازمانی و فراسازمانی اولویت بندی شده و در نهایت تمام متغیر های معنویت بدون در نظر گرفتن سطح آن ها، از طریق آزمون فریدمن، نسبت به یکدیگر اولویت بندی شده اند. از نتایج تحقیق چنین به دست آمد که دوازده عامل به عنوان عوامل معنویت در سازمان شناسایی و در اداره ی کل نگهداری واگن های مسافری شرکت رجا، بر اساس میزان تأثیرشان، اولویت بندی گردیدند. و نتیجه چنین حاصل شده است که با ترتیب اولویت، معنویت سازمانی، معنویت فرا سازمانی، معنویت گروهی و معنویت فردی قرار گرفتند. در سطح دوازده عامل فرعی نیز، درک وحدت محیط کسب و کار دارای رتبه ی اول و کسب نیرو و انرژی از کار در رتبه ی آخر قرار گرفته است.

با توسعه تکنولوژی و ورود آن به صنعت بانکداری، شاهد تحولات مهمی در ارائه خدمات بانکی از سوی بانک ها می باشیم. بانک ها در محیط رقابتی امروز، دریافته اند که باید با تکنولوژی همراه شده و از آن به عنوان مزیت رقابتی بهره ببرند. یکی از مهمترین نمودهای تکنولوژی در بانک ها، ظهور کانال های نوین الکترونیکی می باشد، که مزایای زیادی را هم به مشتریان و هم به بانک ها ارائه می دهد. دسترسی آسان به خدمات بانکی و انعطاف پذیری زمانی و مکانی در انجام امور بانکی، سرعت بیشتر در کارها و صرفه جویی در هزینه و زمان، برای مشتریان و کاهش هزینه مبادلات، بهبود نام تجاری و مزیت رقابتی، سودآوری و پاسخگویی بهتر، را برای بانک ها فراهم می آورند. با توجه به مزایای فراوانی که این کانال ها فراهم می آورند، بانک ها به طور روز افزون در پی توسعه آن ها می باشند. با این حال پذیرش و قصد استفاده این تکنولوژی ها تا حد بسیاری به میزان آشنایی افراد با این ابزارها و رضایت از آن ها دارد. هدف پژوهش حاضر ارزیابی میزان آشنایی و رضایت مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیکی بانک سپه و ارائه راهکارهای پیشنهادی در میان شعب این بانک در سطح شهرستان سمنان می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان بانکداری الکترونیک بانک سپه در سطح شهرستان سمنان بوده است و با توجه به فرمول کوکران در تعیین حجم جوامع آماری نامحدود تعداد نمونه آماری برابر 384 نفر انتخاب گردید و در بازه زمانی نه ماهه نخست سال 1392 اقدام به جمع آوری نظرات این افراد گردیده است. با استفاده از پرسشنامه اطلاعات لازم جمع آوری و با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری در نرم افزار لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصله بیانگر تایید تمامی پنج فرضیه تدوین شده بود. با توجه به نتایج بدست آمده آشنایی با بانک بیشترین تأثیر را بر قصد استفاده خواهد داشت. در انتهای پژوهش حاضر پیشنهاداتی ارائه گردیده است که می تواند در بهبود وضعیت بانکداری الکترونیک موثر واقع گردد.

کشورها و شرکت های مختلف در لحظه لحظه حیات خود با انواع مختلفی از ریسکها و عدم اطمینانها مواجه اند، که از آن میان میتوان به پدیده ریسک سیاسی اشاره کرد. این نحوه و میزان تأثیرگذاری مسائل سیاسی بر عوامل مالی و اقتصادی بوده است که انگیزه اصلی محقق برای پرداختن به این موضوع پر اهمیت و خطیر می باشد. بنابراین محقق در این پژوهش با استفاده از اطلاعات مربوط به عملکرد مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در فاصله زمانی سال 1381 الی 1390 و همچنین اطلاعات مربوط به ریسک سیاسی، برگرفته از مستندات بانک جهانی، اقدام به بررسی تأثیر ریسک سیاسی بر عملکرد مالی شرکت ها در این بازه نموده است. در این پژوهش با انجام چهار آزمون رگرسیون گام به گام، تجزیه و تحلیل اطلاعات و داده های در دسترس انجام خواهد شد. در ابتدا و به عنوان اولین آزمون رگرسیون، نتیجه تأثیر هفت متغیر مستقل تحقیق که عبارتنداز: ثبات سیاسی ، آزادی سیاسی و پاسخگویی دولت ، اثربخشی دولت ، کیفیت قوانین ، سرمایه گذاری مستقیم خارجی، حاکمیت قوانین و کنترل فساد؛ بر متغیر وابسته میانگین بازده دارایی ها بررسی می شود. در ادامه، آزمون رگرسیون برای مشاهده چگونگی تأثیر متغیرهای مستقل تحقیق بر متغیر وابسته میانگین بازده حقوق صاحبان سهام مورد توجه خواهد بود. در گام بعدی به بررسی آزمون رگرسیون تأثیر این هفت متغیر بر سومین متغیر وابسته پژوهش، یعنی میانگین گردش دارایی ها پرداخته خواهد شد. چهارمین و آخرین رگرسیون به بررسی تأثیر متغیرهای مستقل بر میانگین فروش شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران اختصاص خواهد داشت. نتایج بدست آمده از آزمون فرضیات، تأثیرات متغیر "کیفیت قوانین" بر "میانگین بازده دارایی ها" و همچنین متغیر "کنترل فساد" بر "میانگین بازده حقوق صاحبان سهام"، "میانگین گردش داراییها" و "میانگین فروش" را تأیید می نمایند.

در دنیای رقابت های فزاینده ی امروز، شرکت هایی موفق خواهند بود که رضایت مشتری خود را بیشتر تامین کنند. شرکت هایی که صرفا به دنبال فروش کوتاه مدت نبوده و کسب رضایت بلندمدت مشتری را از طریق ارائه کالاها و خدمات با ارزش برتر و متمایز وجهه همت خود قرار دهند. هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی استراتژیک بر مزیت رقابتی و عملکرد بازار با واسطه ی قدرت برند بوده و در زمینه ارتباط میان متغیرها، یک مدل مفهومی ارائه شده است. با استفاده از ابزار پرسشنامه، نظرات 107 نفر از مدیران بازاریابی و استراتژیک شرکت های کوچک و متوسط شهرک صنعتی توس مشهد مورد سنجش قرار گرفت و تایید شد. روایی و پایایی پرسشنامه با استفاده از آزمون های مرتبط از جمله آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تاییدی مورد سنجش قرار گرفت و تایید شد. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون های ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل مسیر استفاده شد. نتایج تحقیقات نشان داد که بازاریابی استراتژیک بر مزیت رقابتی و عملکرد بازار با واسطه ی قدرت برند ارتباط معنادار و مثبت دارد.

تبلیغات، یکی از اساسی ترین ابزارهای ارتباطی در دنیای کسب و کار به شمار می آید، به گونه ای که تصور تجارت، جدای از تبلیغات غیرممکن است. در این میان، جنبه های کیفی و محتوایی در ساخت تبلیغات بیش از پیش اهمیت یافته است. کاربرد اصول و قوانین طراحی در امر تبلیغات، مهارت و هنری است که به شدت نیازمند درک رفتار مخاطبان می باشد و از این طریق می توان سبک رفتاری و فرآیند ادراکی آنها که منجر به تصمیم خرید و نهایتا مقاصد رفتاری می گردد را نسبتاً پیش بینی نمود. متأسفانه به سبب فقدان دانش کافی تبلیغ کنندگان در این زمینه، اغلب تبلیغات از اثربخشی لازم برخوردار نمی باشند. از این رو، در این پژوهش سعی شده تا با بررسی روابط عناصر طراحی تبلیغات، شامل عنصر تصویر، متن، لوگو و رنگ، با ارزش های سودجویانه و لذت جویانه درک شده مشتریان و رابطه این متغیرها با مقاصد رفتاری در میان مشتریان بستنی میهن در این راستا گامی برداشته شود. روش تحقیق حاضر، توصیفی- پیمایشی بوده و جامعه آماری آن دانشجویان دانشگاه شهید چمران اهواز هستند که تبلیغات بستنی میهن را مشاهده کرده و حداقل یک بار تجربه مصرف بستنی میهن را داشته اند. نمونه ای 382 نفری، ابتدا به روش نمونه گیری خوشه ای و سپس نمونه گیری در دسترس انتخاب شد. داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری و از طریق آمار توصیفی و استنباطی (مدل سازی معادلات ساختاری)، با استفاده از نرم افزارهای spss وlisrel تجزیه و تحلیل گردید. نتایج نشان داد که عناصر طراحی تبلیغات از تأثیر مثبت و معنی داری بر ارزش های سودجویانه و لذت جویانه برخوردار بوده و ارزش های سودجویانه و لذت جویانه نیز بر مقاصد رفتاری مشتریان تأثیر مثبت و معناداری داشتند. همچنین نتایج بیانگر تأثیر مستقیم و معنادار عناصر طراحی تبلیغات بر مقاصد رفتاری مشتریان بود. بنابراین، هم تأثیر مستقیم عناصر طراحی تبلیغات، و هم تأثیر غیر مستقیم آن، با میانجی گری ارزش درک شده، بر مقاصد رفتاری تأیید شد. از این رو به تبلیغ کنندگان توصیه می شود به مبحث طراحی در تبلیغات توجه لازم را داشته باشند، چراکه عناصر محتوایی و طراحی تبلیغات از نقش مهمی در ایجاد مقاصد رفتاری مشتریان برخوردار است.

پژوهش حاضر با هدف بررسی بهبود اثربخشی تبلیغات تجاری با در نظر گرفتن تیپ شخصیتی افراد بر اساس شاخص نمای شخصیتی مایرز بریگز به اجرا درآمد. در پژوهش حاضر، جامعه¬ی آماری شامل تمامی دانشجویان دانشگاه سمنان می باشد که در چهار پردیس اصلی این دانشگاه یعنی فنی و مهندسی، علوم انسانی، علوم پایه و هنر در حال تحصیل اند و تعداد آن ها 15000 نفر می باشد. حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران 375 نفر تعیین گردید که برای نمونه¬گیری طی دو مرحله و با استفاده از روش های نمونه گیری طبقه ای(گروهی) و سیستماتیک(منظم)، اعضای نمونه انتخاب شدند. برای جمع¬آوری داده¬های پژوهش از 16 پیغام تبلیغاتی طراحی شده بر اساس ویژگی های شخصیتی تیپ های 16 گانه ام بی تی آی و نیز پرسشنامه¬ی شخصیتی ام بی تی آی به منظور تعیین تیپ شخصیتی افراد، استفاده گردید. روایی و پایایی ابزارهای مورد استفاده بررسی گردید و تائید شد. در تجزیه و تحلیل داده¬ها از ساز و کار تحلیل واریانس یک طرفه و نیز آزمون توکی بهره گرفته شد. بر اساس نتایج بدست آمده اثربخشی تبلیغات تجاری با در نظر گرفتن تیپ شخصیتی افراد بر اساس شاخص نمای شخصیتی مایرز بریگز در هنگام طراحی این تبلیغات، بهبود می یابد.