با توجه به رشد چشم‏گیری که در توسعه تجارت سیار و تکامل فناوری بی‏سیم شاهد هستیم، در نظر گرفتن تلفن همراه به عنوان ابزاری در پرداخت سیار ضروری به نظر می‏رسد. از آنجا که زیرساخت‏های مختلفی برای پرداخت سیار وجود دارد، انتخاب پلتفرم مناسب به عنوان یک موضوع چالش برانگیز مطرح می‏شود. تاکنون هیچ تحقیق جامعی پیرامون زیرساخت‏های گوناگون در طراحی سیستم پرداخت سیار صورت نگرفته است، در این پژوهش زیرساخت‏های پرداخت سیار را بر اساس استاندارد‏ها و فناوری‏های مختلف طبقه‏بندی کرده، مزایا و نقاط ضعف هر یک را تحلیل کرده‏ایم. در نهایت به منظور ارزیابی و مقایسه این زیرساخت‏ها از لحاظ جنبه‏های تجاری و تکنیکی به منظور انتخاب زیرساخت مناسب‏تر برای سرویس‏های پرداخت سیار از روش mcdm استفاده نموده‏ایم. نتایج تحقیق نشان داده‏اند که استفاده از نرم‏افزار مبتنی بر سیم کارت با استفاده از پیام کوتاه به عنوان کانال ارتباطی، بهترین راه حل در مقایسه با سایرین خواهد بود.

با توجه به رشد روز افزون استفاده از ابزار تلفن همراه توسط مشتریان و دسترس پذیری بالای آن، این ابزار وسیله بسیار خوبی برای انجام پرداخت ها محسوب می شود. برای راه اندازی یک سیستم پرداخت سیار نقش های مختلفی مانند بانک، اپراتور و تامین کننده سرویس دخیل هستند. برای تعامل کارای بین نقش ها و همچنین بهینه سازی پارامترهای موثر بر راه اندازی سیستم پرداخت سیار، لازم است یک مدل تجاری مناسبی ارائه شود. ما در این نوشتار 5 مدل تجاری موجود در پرداخت سیار و مزایا و معایب هر یک را بررسی نموده و با استفاده از روش فازی mcdm به مقایسه این مدل های تجاری با هدف انتخاب یک مدل تجاری مناسب برای کشور ایران پرداختهایم. نتایج بدست آمده از اعمال روش mcdm بر روی نظرسنجی های انجام شده نشان می دهد مدل تجاری مشارکتی، مناسب ترین مدل تجاری برای کشور ایران است.

بحث تداوم کسب وکار در بسیاری از کسب وکارهای الکترونیکی از اهمیت بالایی برخوردارد است. وقوع وقفه در برخی از پروسه های کسب وکار، ممکن است منجر به خسارت های مادی و غیر مادی بسیاری برای سازمان شود. به همین منظور بایستی تدابیری برای تداوم زیرساخت فن آوری اطلاعات و سرویس های این گونه کسب وکارها اندیشیده شود. یکی از بهترین راه حل ها در این زمینه، استفاده از بستر محاسبات ابری برای تداوم کسب وکار است. با استفاده از محاسبات ابری، سازمان ها قادر خواهند بود که تداوم کسب وکار را با کمترین هزینه، تضمین نمایند. برای ارائه مدلی به منظور تداوم کسب وکار، بایستی پروسه های حیاتی و وابستگی های بین پروسه ها، خطراتی که کسب وکار را تهدید می کند و اثرات ناشی از فقدان هر یک از پروسه های حیاتی، شناسایی شده و راه حل هایی برای تداوم آن ها ارائه شود. در این تحقیق، مدلی برای تضمین تداوم کسب وکارهایی که در بستر محاسبات ابری قرار دارند، ارائه شده است. این مدل از شش مرحله تشکیل شده که عبارتند از: تحلیل کسب وکار، شناسایی، تحلیل هزینه ها، پیاده سازی، آزمایش و نگهداری. بخش هایی از این مدل در محیط واقعی و بخش هایی از آن در بسترهای شبیه سازی شده، پیاده سازی شد. راه حل های مختلف، آزمایش و با بررسی مزایا و معایب هر یک از آن ها، در نهایت بهترین راه پیشنهاد شد. توزیع بار بین سرورهای موجود در یک ابر و همین طور، استفاده از چندین ابر در مکان های مختلف جغرافیایی، بخش هایی از مدل ارائه شده هستند که در طول پایان نامه، با جزئیات بیشتر شرح داده شده اند.

خصوصی سازی درجهان به عنوان یک پدیده جدید قادر است اقتصاد کشورها را در فضای رقابتی متحول نماید و موجبات رفاه، آسایش و رضایتمندی شهروندان یک جامعه را فراهم آورد، ایران به عنوان یک کشور در حال توسعه، موضوع اجرای خصوصی سازی را به استناد اصل (44) قانون اساسی و سند چشم انداز بیست ساله نظام جمهوری اسلامی ایران در افق سال 1404 هجری شمسی و سیاستهای کلی اصل (44) قانون اساسی، سرلوحه راهبردهای کلان توسعه و تحول اقتصادی خود قرارداده است و در این راستا دولت اهتمام قابل توجهی را نسبت به واگذاری بنگاههای دولتی و مدیریت آنها به بخشهای تعاونی و خصوصی مبذول داشته است. لذا اجراء این سیاست که به عبارتی یک تکلیف قانونی نیز هست اهمیت تسریع و تسهیل در اجراء فرآیند خصوصی سازی را دو چندان می نماید. در این رهرو بنگاههای دولتی مانند شرکت مخابرات ایران که به طور کامل در انحصار دولت بوده اند و مستقیماً با تمامی اقشار جامعه مرتبطند در اولویت واگذاری به بخش خصوصی قرار گرفته و واگذار شده است، واضح است که هر تغییر وضعیتی در جامعه، مشکلات و موانع و چالشهای خاص خود را دارد. تحقیق حاضر با هدف شناخت و تبیین موانع حقوقی خصوصی سازی در شرکتهای دولتی با تأکید بر صنعت مخابرات با روش کتابخانه ای انجام شده است بدین معنا که تمامی مستندات موثر حقوقی از جمله کتب، مقالات، مطالعات موردی خارجی، قوانین و مقررات و مصوبات و جمع آوری اطلاعات مربوط به مصاحبه های شفاهی با برخی از خبرگان در حوزه های مرتبط مورد بررسی و مطالعه قرار گرفته است و نتایج و یافته ها حکایت از آن دارد که موانع حقوقی و قانونی به عنوان اصلی ترین مشکل بر سر راه خصوصی سازی قرار دارند، از جمله این مشکلات می توان به سرمایه گذاری خارجی، قوانین مالیاتی، قوانین مالکیت، قانون کار، قوانین شرکتهای تجاری انتفاعی و قوانین مربوط به رقابت، اصناف و مصرف کنندگان اشاره نمود که هر یک از این قوانین می تواند مانع اجراء خصوصی سازی شده و یا حداقل حرکت خصوصی سازی را به نحوی کُند نماید. در این راستا لازم است اندیشمندان و اساتید حقوق با ارائه راهکارها و پیشنهادات حقوقی مناسب با کمک قوه قانونگذاری کشور این موانع را برطرف نمایند.

با رشد و نفوذ تکنولوژی سیار، وجود پروتکل پرداختی که علاوه بر تامین نیازهای امنیتی لازم از کارایی مطلوب در محیط سیار نیز برخوردار باشد یک ضرورت اساسی است. در این تحقیق ابتدا با توسعه swpp، پروتکل پرداخت سیار apswpp پیشنهاد شده که برخلاف swpp ویژگیهای گمنامی و حفظ حریم خصوصی مشتری را نیز فراهم می کند. در apswpp از یک گواهینامه دیجیتالی مستعار و یک حساب بانکی گمنام برای مخفی نگه داشتن هویت مشتری استفاده می شود. سپس با توسعه apswpp پروتکل خرید امن کالای الکترونیکی fapswpp پیشنهاد می شود که در آن با بکارگیری گواهینامه cembs و استفاده از روش تبادل خوشبینانه، مشتری از دریافت کالا در ازای پرداخت وجه و فروشنده نیز از دریافت وجه و رسید در قبال تحویل کالا مطمئن می باشند. ویژگیهای امنیتی پروتکلهای پیشنهادی به صورت غیر رسمی و رسمی (توسط ابزار تحلیل (casper/fdr بررسی و با پروتکلهای مرتبط مقایسه شد. به منظور انجام پرداختهای خُرد به صورت کارا در محیط سیار پروتکل دیگری مبتنی بر payword به نام epayword ارائه می شود که نیاز به برخط بودن بانکها را حذف می کند. با توسعه payword سعی در ایجاد روشی کارا برای تولید سکه های گمنام، برون خط و قابل استفاده در فروشندگان مختلف می شود که در صورت دوبار خرج کردن سکه توسط یک مشتری، هویت وی فاش گردد. این پروتکل نیز از لحاظ تامین معیارهای امنیتی و کارایی ارزیابی و با پروتکلهای مشابه مقایسه شد. پروتکل apswpp با پروتکلهای set، 3kp، wpp و swpp، پروتکل fapswpp با پروتکلهای netbill و lee’s et al و پروتکل epayword نیز با پروتکلهای payword، hwang، lee و netpay مقایسه شد. بررسیها نشان می دهد که پروتکلهای پیشنهادی علاوه بر تامین کلیه ویژگیهای امنیتی مورد نیاز یک سیستم پرداخت و خرید امن، کارایی بهتری را فراهم می آورند.

پیشرفت های اخیر در فناوری گردآوری و ذخیره داده ها موجب شده است، جمع آوری داده آسان تر و ابزارها و فضای لازم برای ذخیره داده ارزان تر از قبل شوند. در حقیقت دنیای مدرن، دنیای داده گرا می باشد و ما در محاصره انبوهی از انواع مختلف داده، قرار داریم. این داده ها باید پردازش و موشکافی شوند تا تبدیل به دانش مفید گردند. داده کاوی یکی از پیشرفت های اخیر در راستای فناوری های مدیریت داده است. از سویی دیگر در جامعه الکترونیکی امروز، تجارت الکترونیک تبدیل به یکی از کانال-های اصلی فروش در تجارت جهانی شده است. با توجه به گسترش تجارت الکترونیک، استفاده از سیستم های پرداخت الکترونیک برای خرید در حال افزایش بوده است و پذیرش بانکداری الکترونیک در چند سال گذشته، رشد سریعی داشته است. همان گونه که رشد تجارت الکترونیک فرصت های بسیار خوبی برای تجارت جهانی ایجاد نموده است، تهدیداتی نیز برای بانک ها و موسسات مالی و اعتباری به همراه داشته است. دو مساله بزرگی که در بانکداری مطرح است، پولشویی و تقلب در پرداخت های با کارت، می باشد. یکی از کابردهای گسترده داده کاوی، استفاده از آن برای شناسایی نابهنجاری در یک مجموعه داده در زمینه های مختلف با کاربردهای گوناگون است. یکی از زمینه های کاربردی شناسایی نابهنجاری، شناسایی تراکنش های مالی تقلبی می باشد. در این پژوهش به دو مساله پولشویی و تقلب در کارت های اعتباری و روش های داده کاوی برای شناسایی آن ها پرداخته شده است. شماری از روش های داده کاوی بر روی مجموعه داده تراکنش های کارت اعتباری موجود، برای شناسایی تقلب، بکارگرفته شده است و نتایج حاصل، تحلیل و ارزیابی شده اند. همچنین مقیاسی برای ارزیابی کارایی مدل ها پیشنهاد شده است.

در سال های اخیر، بازار فروش محتوای برخط ارزان قیمت، همچون موسیقی، کلیپ های ویدئویی، زنگ موبایل، بازی های برخط و ... بطور چشمگیری افزایش یافته است. از آنجائیکه سیستم های پرداخت خرد زیادی در بازار وجود دارند بنابراین، مشتریان و فروشندگان از سیستم های پرداخت مختلفی استفاده می کنند و تنها در صورتیکه هر دوی فروشنده و مشتری از یک سیستم پرداخت استفاده کنند، می توانند با یکدیگر تعامل داشته باشند. بنابراین، فروشندگانی که از سیستم پرداخت خاصی استفاده می کنند، تعداد زیادی از مصرف کنندگان را از دست می-دهند و مصرف کنندگان نیز نمی توانند از همه فروشندگان خرید کنند. با معرفی سیستم پرداخت ترکیبی، مشتریان و فروشندگان می توانند بدون توجه به سیستم طرف دیگر، از سیستم های فعلی خود استفاده کنند و با یکدیگر تعامل داشته باشند. در فرآیند طراحی سیستم پرداخت ترکیبی، نیازمندی های طرف های مختلف درگیر در نظر گرفته شده تا سیستم های پرداخت بیشتری از این طریق بتوانند به یکدیگر متصل شوند. در این پایان نامه، پس از بیان زیرساخت های لازم برای پیاده سازی سیستم پرداخت ترکیبی، معماری روش ارائه خواهد شد و نشان می دهیم که با استفاده از آن، اکثر سیستم های پرداخت الکترونیکی خرد می توانند یکپارچه شوند.

هزینه ی زیاد و تبعات منفی اجرای پروتکل های امنیتی ناقص و آسیب پذیر، باعث شده است که قبل از اجرای هر سیستم حساس و مهمی، همچون سیستمهای رأی گیری الکترونیکی، درستی یابی عملکرد آن به امری ضروری و پیش نیاز تبدیل شود. اثبات های شهودی، از درجه ی دقت و اطمینان بالای مورد نیاز برخوردار نیستند، بنابراین همواره استفاده از روش های صوری برای این گونه اثبات ها پیشنهاد می شود. در این پایان نامه، با استفاده از حساب پای کاربردی، که یک زبان صوری مبتنی بر جبر پردازه ای بوده و توسعه ای بر حساب پای می باشد، تحلیلی بر توصیف های صوری ارائه شده برای دو دسته از ویژگی‏های امنیتی پروتکل های رأی گیری الکترونیکی شامل ویژگی‏های مبتنی بر حریم خصوصی، از قبیل حریم خصوصی رأی، بدون رسید بودن، و مقاومت در برابر تحمیل و ویژگی‏های مبتنی بر قابلیت بازبینی انتخابات، از قبیل قابلیت بازبینی فردی، قابلیت بازبینی عمومی، و قابلیت بازبینی مجازشماری ارائه شده است. همچنین چارچوبی برای توصیف صوری ویژگی‏های مبتنی بر صحت ارائه شده است که شامل غیر قابل تغییر بودن رأی، عدم استفاده مجدد رأی، و مجاز بودن می باشد. این توصیف صوری، برخلاف روش های کنترل مدل مدل دچار مشکل انفجار فضای حالت نبوده و قابل اعمال بر روی انواع طرح های رأی گیری الکترونیکی با رویکردهای مختلف می باشد. در نهایت چارچوب ارائه شده بر روی پروتکل رأی گیری الکترونیکی لین و همکارانش اعمال گردیده و برقراری ویژگی‏های امنیتی مبتنی بر صحت در این پروتکل، به کمک ابزار پرووِریف، وارسی و اثبات شده است.

در یک محیط تجارت الکترونیک، فروشنده و مشتری به یکدیگر اعتماد ندارند، چگونگی تضمین سود طرفین حیاتی است. بی‎طرفی یکی از مهمترین خصوصیات برای حفاظت ازمنافع شرکت‎کنندگان می‎باشد. اگر هر یک از شرکت‎کنندگان در یک تراکنش مدارک مناسب برای حل کردن مجادله احتمالی داشته باشند، یا هیچ یک از آنها در طول تراکنش تسلطی نداشته‎باشد، تراکنش منصفانه است. به عبارت دیگر، یک پروتکل مبادله منصفانه مطمئن می‎کند که هیچ یک از بازیگران با سوءرفتار، نمایش غلط یا با قطع نابهنگام پروتکل نمی‎توانند مزایایی نسبت به طرف دیگر به‎دست آورد. در کل، بی‎طرفی یعنی اینکه در پایان مبادله، هریک از طرفین کالاهای مورد انتظار خود را دریافت کنند یا هیچکدام اطلاعات کاربردی درباره کالای طرف دیگر به‎دست نیاورند. چندین پروتکل مبادله منصفانه وجود دارد. این پروتکل‎های می‎توانند به‎طور کلی با توجه به یک طرف سوم مورد اعتماد (برخط یا غیر برخط) یا یک طرف سوم نیمه مطمئن درگیر است به دو نوع تقسیم می‎شوند. اما مشکلاتی در استفاده از طرف سوم برای اطمینان از بی‎طرفی وجود دارد: اولاً طرف سوم به‎طور حتم یک گلوگاه در تراکنش به وجود می‎آورد و منجر به ازدحام و شلوغی شبکه خواهد شد. ثانیاً طرف سوم کارایی پروتکل در حال اجرا را کاهش و هزینه تراکنش را افزایش می‎دهد. در آخر، چگونگی جستجوی طرف سوم به عنوان ttp و اطمینان از ایمنی کانال ارتباطی آسان نیست. معمولاً دو راه‎حل‎ برای مشکل گلوگاه ایجاد شده توسط طرف سوم وجود دارد: اول اینکه ترافیک عبوری از طریق طرف سوم کاهش پیدا کند؛ دوم این است قابلیت اعتماد به طرف سوم را کاهش دهیم. اما اگر بتوانیم پروتکلی بدون دخالت ttp طراحی کنیم تمام مشکلات بالا حل خواهد شد. معمولاً در یک تراکنش، مشتریان پرداخت را قبل از دریافت محصول انجام می‎دهند، بنابراین آنها نسبت به فروشندگان بی اراده‎تر می‎باشند. در بعضی از رویدادها، اگر ارزش محصول خیلی زیاد باشد یا اعتبار فروشنده مشخص نباشد لازم است مشتریان ابتکار بیشتری به‎علاوه بی‎طرفی برای حفاظت از منافع خود داشته باشند. علاوه بر بی‎طرفی، خصوصیات دیگری نیز باید در یک پرداخت تضمین شده باشد، نظیر انکارناپذیری برای اعمال و امنیت برای کالاهای مبادله شده. در این پژوهش، با استفاده از یک نوع جدید امضا به نام امضای همزمان، یک پروتکل پرداخت سیار را نشان می‎دهیم که دارای خصوصیات بی‎طرفی، انکارناپذیری و امنیت می‎باشد.

شرکت ها و سازمان های تجاری بدلیل افزایش رقابت در محیط، مجبور به بهینه سازی بیشتر فرایندهای تجاری خود شده اند. در چنین شرایط و محیط رقابتی، همکاری با شرکا در قالب یک زنجیره تأمین جهت بهبود کارایی کل، تنها راه ممکن برای رقابت پذیری یک شرکت و بقای او در محیط تلقی می شود. از سوی دیگر با ظهور تکنولوژی های جدید تلاش های فراوانی برای بهینه سازی زنجیره تأمین و مدرن ساختن آنها به منظور بدست آوردن یک مزیت رقابتی و کاهش هزینه ها برای بهبود کارایی کل یک زنجیره تأمین انجام شده و در دست انجام می باشند. یکی از این تلاش ها معماری capsc (پرداخت آگاه-به-زمینه برای زنجیره های تأمین) می باشد که در جهت خودکار کردن عملیات پرداخت بین تامین کننده و تولید کننده با استفاده از مفاهیم آگاه-به-زمینه بودن ارائه شده است. یک سیستم آگاه به زمینه سیستمی می باشد که می تواند اطلاعات زمینه را استخراج، تفسیر و استفاده نماید و عملکرد خود را با تغییرات محیط خود (تغییرات در زمینه) تطبیق دهد بدون آنکه به حضور فیزیکی فردی نیاز باشد. در پژوهش حاضر بر آنیم به مطالعه دقیق زنجیره تأمین و تمام عملکردها و فرایندهای موجود در آن پرداخته و امکان ورود مفاهیم آگاه به زمینه بودن در فرایندهای گوناگون زنجیره تأمین را به منظور الکترونیکی نمودن آنها بررسی نموده و معماری capsc را تکمیل نماییم، در این راستا پروتکل پرداختی را ارائه می نماییم که با توجه به محدودیتها و نیازهای موجود دارای کارایی مناسب بوده و از لحاظ امنیتی در سطح قابل قبولی قرار داشته باشد تا از این طریق گامی در راستای مدرن نمودن زنجیره تأمین برداشته و فرایندهایی از زنجیره تأمین را برای پژوهش های آتی در جهت بهبود و الکترونیکی نمودن آنها پیشنهاد داده باشیم. همچنین با توجه به مفروضات معماری فوق یک مدل ساده و عملی را برای انتخاب تامین کننده مناسب و مذاکره با آن ارائه خواهیم نمود که فارق از پیچیدگی های موجود باشد.

در دنیای رقابتی امروز آنچه ضامن موفقیت سازمان ها است مشتری مداری است با توجه به اینکه موسسات مالی و بانکی نیز یک سازمان مشتری محور هستند از این قاعده مستثنی نمی باشند. آنها وقتی می توانند به اهداف خود برسند که به مشتری توجه ویژه ای کنند و از آنجا که منابع انسانی در هر سازمانی عامل ذاتی و پیکره اصلی سازمان محسوب می شوند، مدیران بانک ها باید برای هدایت سازمان به سوی آرمان مشتری گرایی به رضایتمندی منابع انسانی و کارکنان توجه خاصی نمایند. بنابراین بسیار ضروری به نظر می رسد که موقعیت فعلی موسسه مالی در این دو متغیر مورد بررسی قرار گیرد تا با رفع نواقص وکاستی ها، موجبات رشد و پویایی موسسه مالی فراهم آید. برای سنجش رضایتمندی مشتریان و کارکنان لازم است ابعاد مختلف رضایتمندی مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد. در این تحقیق با ارزیابی مدلهای مختلف و با اتکاء بر مطالعات تطبیقی و تحلیل اطلاعات حاصل از مطالعات ملی و فراملی و نیز نتایح نظرسنجی از خبرگان، ابعاد رضایتمندی مشتریان شامل پنج بعد اصلی کیفیت خدمات، هزینه اخذ خدمات، دسترسی به خدمات، سازمان خدماتی و اداره شکایات مشتریان بدست آمدند؛ همچنین رضایتمندی کارکنان شامل پنج بعد اصلی کیفیت روابط، منافع دریافتی، فرصت رشد وپیشرفت، محیط کاری و طبیعت شغل معرفی شدند. نکته مهم در طراحی این مدل، تأکید بر این نکته است که از دید صاحبنظران و خبرگان عرصه بانکداری، حرکت به سمت تحقق مشتری مداری مستلزم توجه همه جانبه به تمامی وجوه ابعاد فوق است. در نهایت با طراحی دو پرسشنامه بر اساس الگوی مفهومی و ریاضی تحقیق، اقدام به سنجش رضایتمندی مشتریان و کارکنان از صندوق قرض الحسنه دفتر تبلیغات حوزه علمیه قم نمودیم.

تبلیغات بخشی از زندگی هر انسانی است. هر فرد به طور ذاتی نیازمند توجه است به همین منظور با رفتار خود برای جلب توجه دیگران تلاش می کند. این تلاش باعث وجود اعتماد به نفس در فرد شده و احساس خوبی را به او می دهد. به دلیل وجود این تمایل ذاتی، جوامع بشری تمایل به تبلیغات دارند و پذیرای آن هستند. در گذشته آگهی رسانی وجود داشته ولی شاید تبدیل آن به یک صنعت قابل توجه عمری کمتر از یک قرن داشته باشد. در هر حال باید دقت کرد که با اینکه عمر آن به بسیاری از رفتارهای اجتماعی که در طول تاریخ شکل گرفته اند نمی رسد ولی تأثیر آن بسیار بیشتر از رفتار های اجتماعی برای ترغیب و وادار کردن مصرف کننده به خرید است. در عصر حاضر تبلیغات وارد دوره ی جدیدی شده اند و تبلیغات سیار به سرعت فضای ارتباطی را پر می کنند. تبلیغات هوشمند سیار جدید ترین نسل تبلیغات است که عمر آنها به سختی به 4 سال می رسد ولی این نوع تبلیغات ساختاری بسیار دلپذیر برای کاربر خواهند داشت زیرا هدف آنها هوشمند تعیین شده و افرادی که نیازمند کالایی هستند و یا به آن علاقه دارند را جذب می کنند و علاوه بر آن اطلاعات بازاریابی بسیار ارزشمندی برای بازاریابان در اختیار می گذارند. تبلیغات هوشمند سیار در فواصل مختلف کار می کنند. مثلاً برای فاصله های چند صد متری توسط خدمات مبتنی بر مکان پیاده سازی شده اند که محدوده ی یک آنتن مخابراتی را پوشش می دهند. و تبلیغات nfc تنها محدوده ای به فاصله ی چند سانتی متر را پوشش می دهند. تبلیغات بلوتوث تا چندین متر را آگهی می دهند ولی به دلیل عدم هوشمندی کافی به هرزنامه تبدیل شده اند. هدف از کاری که در این پایان نامه انجام می دهیم ارائه ی چهارچوبی است که بتواند هوشمندی کافی برای تبلیغات در فواصل نزدیک (چند متری) را مهیا کند.

اشاعه رو به تزاید تکنولوژی ، امکان گسترش فراملی شبکه های رایانه ای بزرگ را فراهم می سازد . این امر نیز به نوبه خود باعث افزایش میزان آسیب پذیری اینگونه شبکه ها و ایجاد فرصت هایی برای سوء استفاده از آنها در سطح فراملی می شود . با وجود این همکاری کشور ها به صورت هماهنگ و منسجم تنها در صورتی امکان پذیر خواهد بود که نسبت به این مساله که جرم رایانه ای چیست و یا چه باید باشد تفاهم و درک مشترک وجود داشته باشد. گسترش تجارت و بازرگانی بین المللی ، مستلزم وضع قوانینی است که بتواند تدابیر کافی برای حفظ منافع اقتصادی فراهم آورد و نسبت به تسهیل ، تثبیت و ایجاد امنیت و فعالیت های اقتصادی موثر باشد. به همین ترتیب تاثیر رشد رایانه ای شدن اطلاعات بر خصوصیات شخصی ، ویژگی ها و موقعیت اجتماعی –اقتصادی افراد ، همراه با افزایش اهمیت مساله خصوصی و فردی ، نیاز به حمایت قانونی را نه تنها در سطح ملی بلکه در سطح جهانی به وجود می آورد. در بین کارشناسان و صاحب نظران علوم نوین جمل? معروفی وجود دارد که می گوید: « هر فناوری جدیدی که وارد زندگی بشریت می شود در کنار فواید مثبتش تأثیرات و فاکتورهای منفی ای هم به دنبال دارد». زمانی به دلیل عدم گستردگی استفاده از رایانه در بین عموم مردم و نیز کاربردی نشدن این موضوع، توجّهی به معضلات و خطرهای در کمین نشسته این فناوری وجود نداشت، اما با روی کار آمدن اینترنت و اتصال کاربران به شبکه های جهانی و گسترش کاربرد آن توجه به این مهم روز به روز ملموس تر شد. امروزه اینترنت جزئی از زندگی عمد? انسان ها شده است. با این حال نباید از خاطر برد که اینترنت یک سکه دورو است و اگر چه به کمک آن می توان از سرعت و سهولت انجام خیلی از کارها لذّت برد، اما خطراتی را که به دنبال می آورد، هشدار دهنده است. با توجه به مطالبی که در این تحقیق بیان شد به این نتیجه می رسیم که در حوزه فضای سایبر، آن چه اهمیت فوق العاده و نقش اساسی در تحقق جرایم این فضا بازی می کند داده ها هستند و در حقیقت جرایم خاص فضای سایبر یعنی جرایمی که به صورت کلاسیک و جدای از فضای سایبر امکان تحقق آن ها وجود ندارد وابسته به داده ها می باشد. نظر به این که ارتکاب جرم، با استفاده از خصوصیات فضای سایبر با سهولت بیشتری انجام می شد و از طرفی احتمال دستگیر شدن مرتکب به علت مشخص نبودن هویت واقعی اش در فضای سایبر کمتر می بود لذا این امر موجب رشد فزایند? این جرایم شد و با توجه به این که جرایم سایبری خسارت به مراتب بیشتری از جرایم کلاسیک در محیط واقعی وارد می کردند لذا قوانین کلاسیک جوابگوی آن نبودو به همین دلیل علیرغم این که ارکان تشکیل دهنده جرایم سایبری همانند جرایم کلاسیک می باشد، بعضی کشورها از جمله کشور خودمان اقدام به جرم انگاری مجدد این جرایم در فضای سایبر نمودند و بعضی کشورها نیز اقدام به اصلاح قوانین کلاسیک خود کردند تا قادر به مبارزه با جرایم سایبری باشند. جرایم علیه تمامیّت و صحّت داده ها، جرایم خاص فضای سایبر می باشند و منحصراً در این فضا قابلیت ارتکاب دارند. این دسته از جرایم که می توان آن را جرایم نوین سایبری نامید به دلیل جدید بودن، سابقه قانونگذاری نداشته اند. لذا مجرمان سایبری از این خلأ کیفری استفاده کرده و مرتکب این جرایم می شوند بدون آن که بابت ارتکاب آن مجازاتی ببینند، در حالی که خسارت وارده ناشی از ارتکاب این جرایم از نظر شدت و میزان خسارت، بسیار شدیدتر از جرایم کلاسیک می بود. همین امر موجب شد تا سازمان های بین المللی معیار هایی را برای جرم انگاری جرایم سایبری به کشورهای عضو ارائه بدهند. از جمله این سازمان ها می توان به سازمان همکاری و توسعه اقتصادی، شورای اروپا، جوامع اروپایی، سازمان ملل و انجمن بین المللی حقوق جزا اشاره کرد. اتحادیه اروپا به منظور این که قوانین ماهوی کیفری حوزه جرایم رایانه ای را به هم نزدیک و یکسان سازد در نشست شورای اروپا در اکتبر 1999 به بررسی این موضوع پرداخت. در این نشست جرایم مربوط به فناوری پیشرفته، به فهرست محدودی از حوزه هایی که در آن ها باید اقداماتی در جهت توافق بر سر تعاریف، جرم انگاری ها و مجازات های مشترک بین کشورها صورت گیرد، اضافه شدند. این نکته در دستورالعمل شماره 7 استراتژی اتحادیه اروپایی برای هزاره جدید در پیشگیری و کنترل جرایم سازمان یافته که در مارس 2000در مجمع jha به تصویب رسید، مطرح شده است. این دستورالعمل بخشی از برنامه کاری کمیسیون اروپایی برای سال 2000 و نیز برنامه اسکوربورد که برای تأسیس حوزه ای از آزادی، امنیت و عدالت از سوی کمیسیون طرح شده و از سوی شورای امور داخلی و دادگستری در 27 مارس 2000 تصویب گردیده، محسوب می شود. اما کاملترین تقسیم بندی که در زمین? جرایم سایبری صورت گرفته است توسط کنوانسیون جرایم سایبر می باشد، هر چند این تقسیم بندی در بردارنده تمام جرایم سایبری نمی باشد اما همان گونه که در بند 34 گزارش توجیهی کنوانسیون جرایم سایبر آمده است: جرم های مندرج در این کنوانسیون بیانگر حداقل توافقی است که مانع از گسترش آن در حقوق داخلی می شود. بنابراین کشورها می توانند بر مبنای حقوق داخلی خود نسبت به جرم انگاری آن دسته از جرایمی که در کنوانسیون جرایم سایبر نیامده است اقدام کنند. با توجه به این که جرایم سایبری دارای ماهیت بین المللی و فراملی می باشد و محدود به مرزهای داخلی نیست لذا کشورها باید در جرم انگاری این جرایم در حقوق داخلی خود از معیارهای مشترک بین المللی بهره ببرند تا قوانین هماهنگ و یکسانی در این راستا وضع نمایند و از این طریق بتوانند بهتر و مفیدتر با مجرمان سایبری مبارزه کنند. در حقوق ایران در رابطه با جرایم رایانه ای، قوانینی مانند قانون اصلاح قانون مطبوعات، قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم افزارهای رایانه ا ی، قانون مجازات جرایم نیروهای مسلح و قانون تجارت الکترونیک وجود داشت. در تاریخ 5/3/88 نیز قانون جرایم رایانه ای که جامع ترین وکامل ترین قانون داخلی در رابطه با جرایم رایانه ای می باشد به تصویب مجلس شورای اسلامی رسید و راه برای مبارزه با مجرمان سایبری هموارتر گردید.لازم به ذکر است در هیچ یک از قوانین معنونه به تفکیک مباحث صحت از تمامیت داده ها نپرداخته در حالی که چنانچه در مبحث دوم از فصل سوم گذشت ، تعریف مشهور از صحت داده ها ویژگی است که داده ها ، تصادفاً یا تعمداً به نحو غیر مجاز دچار تغییر ، تخریب یا فقدان نشود. از طرفی تمامیت داده، دریافت داده به صورتی است که پیام دریافت شده و چکیده آن با هم سازگار باشند، حتی این موضوع متاسفانه در برخی از کتبی که در این پایان نامه به آنها استناد شده مغفول مانده و تفاوتی قائل نیستند. در فصل چهارم این پایان نامه در بحث جعل رایانه ای در توضیح ماده 6 قانون جرایم رایانه ای با اصطلاح «قابل استناد» روبرو هستیم لکن معنی آن در متن ماده مشخص نیست.آیا قابل استناد بودن در مقام دعوی یا دفاع ملاک است یا چیز دیگری ؟ آیا داده های موجود در کارت های اعتباری یا مغناطیسی یا سایر علائم یا کدهای کارت های قابل پردازش و یا مورد استفاده در سیستم های رایانه ای از مصادیق داده های رایانه ای قابل استناد نیستند ؟ تعبیر ما این است که شاید عبارت مذکور به این معنی باشد که داده ها به اندازه کافی اعتبار قانونی داشته باشد که بتوان در هر مرجعی اعم از رسمی و غیر رسمی به آنها استناد کرد و به این ترتیب داده هایی که مقنن آن را فاقد اعتبار و بعضاً ایجاد آنها را جرم می داند چون فاقد ارزش اثباتی هستند ، تغییر و دستکاری در آنها ، عنوان جعل رایانه ای نخواهد داشت. در نهایت پیشنهاداتی بدین شرح برای پیش گیری و مبارزه با جرائم سایبری ارائه می شود: - تضمین بازنگری و اصلاح ادواری قوانین ، سیاستها و روشها به منظور ملحوظ شدن تغییرات ناشی از توسعه و تحولات تکنولوژیکی در جرایم رایانه ای . - دعوت از نهادها و موسّسات آموزشی تولید کنندگان سخت افزار و نرم افزار و صنایع داده پردازی به گنجاندن دوره های درسی در مورد مسائل حقوقی و اخلاقی کار با رایانه در برنامه های درسی و آموزشی خود با هدف جلو گیری از سوء استفاده های رایانه ای و ایجاد ضوابط اخلاقی برای بخشهای مربوط . - ایجاد مکانیزمی برای آموزش بزه دیدگان بالقو? جرایم رایانه ای و افشای محدود? واقعی اینگونه جرایم. مداخله و همکاری فعالانه بزه دیدگان جرایم رایانه ای باید در راستای تهیه برنامه های جلوگیری از جرایم و همچنین برنامه کمک به بزه دیدگان جرایم رایانه ای که با مسال? مورد نظر متناسب است ، مورد تشویق قرار گیرد. - اشتراک تمامی بخش های صنعت در بکار گیری استانداردهای امنیتی و روشهای شکلی در هر سطح ملی و بین المللی با توجه به ماهیت بین المللی تکنولوژی اطلاعات و پردازش داده ها ؛ - منسجم ساختن و تسهیل در اجرای قوانین با مشورت گروه های مربوط به دیگر کشورها به منظور آگاهی از آخرین پیشرفتها در زمینه جرایم رایانه ای ، از جمله ابداع روش های تازه با آموزش آنها به ماموران تحقیق و تعقیب جرایم. - به کارگیری تدابیر امنیتی اختیاری به وسیله کاربران رایانه در بخش خصوصی. -طرح تدابیر امنیتی اجباری در برخی بخشهای خاص حساس. - ترغیب به ایجاد و اجرای قوانین ، سیاستها و دستورالعملهای امنیتی رایانه در کشور . - توسعه و ترویج اصول اخلاقی کار بارایانه در تمامی بخشهای جامعه به ویژه در موسسات آموزشی و جوامع حرفه ای . - تشویق بزه دیدگان جرایم رایانه ای به همکاری در گزارش دادن این جرایم. در سطح بین المللی ، فعالیتهای دیگری می تواند تحقق یابد ، از جمله : - تحلیل مقایسه ای قوانین ماهوی و شکلی حاکم در کشورهای یک منطقه ، از طریق دستورالعمل ها و قوانین یا موافقت نامه های نمونه. - تلاش به منظور هماهنگ ساختن قوانین ماهوی و شکلی حاکم در کشور های یک منطقه، از طریق دستورالعمل ها و قوانین یا موافقت نامه های نمونه - توجه به مسائل زیر در خلال مذاکره یا بازنگری معاهدات مربوط به استرداد مجرمان،معاضدت متقابل یا انتقال دادرسی ،چه به صورت دو جانبه و چند جانبه با در نظر گرفتن حقوق بشر، از جمله حقوق خصوصی و فردی و حاکمیت کشور ها. - برقراری یک مبنای مطمئن صلاحیت برای تعقیب جرایم رایانه ای فرامرزی و به کار گیری مکانیزم هایی به منظور حل و فصل تعارضهای صلاحیتی . - ملزم ساختن به قبول وظیفه استرداد یا تحت پیگرد قراردادن مجرمان . - ایجاد تسهیل در معاضدت متقابل به ویژه در اجرای هماهنگ قوانین ، عملیات برون مرزی بازرسی و توقیف و مساله شنود در ارتباطات. - برای حصول اطمینان از اینکه بین اصول حقوق بشر، حقوق خصوصی ، فردی و قضایی بین المللی موازنه مطلوب به دست می آید ، معاهدات نمونه در مورد موضوعات کیفری مانند معاهداتی که در سازمان ملل تهیه شده است ، می تواند رهنمودهای ارزشمندی ارائه دهد.اجرای تدابیر امنیتی و جلوگیری از جرایم باید با توسعه تکنولوژی همگام باشد و زمان عمل همین حالاست . - همه چیز در اینترنت ارتباطات است مجری قانون باید از نزدیک پرونده را پیگیری کند تا منجر به محاکمه الکترونیکی شود که روش کشف آن سیر حرکت از بزه دیده به سمت مرتکب باشد. چالشهای بین المللی زیادی در مبارزه با جرم رایانه ای پیش رو وجود دارد در حالی که اینترنت، بدون مرز به نظر می رسد ،مرزهای ملی برای مجریان قانون وجود دارد . مجرمین رایانه ای می دانند مرز ملی وجود ندارد و ماهیت چند صلاحیتی جرایم رایانه ای نیازمند یک ره یافت چند جانبه جدید برای پی جوییها و ترغیب هاست همه ملل باید تهدید جرم رایانه ای را جدی بگیرند، نفوذیابی یا نوشتن ویروس مساله ساده ای نیست. رژیم های نا مناسب برای معاضدت قضایی بین المللی و استرداد می تواند موجب ایمنی مجرمین از مجریان قانون باشد. به قول ژان شیراک«انچه نیاز داریم حکومت قانون در سطح بین المللی و یک چارچوب قضایی جهانی به طور برابر در سطح دنیا برای اینترنت و به روز شدن قوانین دادرسی است، زیرا تکنولوژی اساساً در حال تغییر است. اقدامات مناسبی در کشورما در ارتباط با جرایم سایبر به عمل آمده است. دادستان کل کشور با تشکیل ستاد پیشگیری و مبارزه با جرایم فنّاوری اطّلاعات و برگزاری چندین جلسه با حضور متخصصین و مراجع ذیربط، گام های اساسی در این مسیر برداشته است. آموزش قوه قضائیه اقداماتی در جهت آموزش برخی از قضات داشته است، نیروی انتظامی در معاونت آگاهی و معاونت اطلاعات یگان هایی برای مبارزه با جرایم سایبر تشکیل داده و شروع به آموزش نیروهای خود نموده اند. دانشکده های حقوقی و دانشکده های انتظامی و امنیتی، واحدهایی را به حقوق فناوری اطلاعات و نحوه مبارزه با جرائم فناوری اطلاعات اختصاص داده اند. با توجه به تمامی اقدامات بیان شده ، به دلیل گستردگی و پیچیدگی مسایل مربوط به فضای سایبر و این که در هرحال سیر پیشرفت فنّاوری اطّلاعات و گسترش آن در جامعه بسیار سریع بوده و رشد آن قابل مقایسه با تدابیر اتخاذ شده برای تأمین امنیّت در فضای سایبر نیست، بنابراین برای تأمین امنیّت در فضای سایبر نیاز به عزم ملّی نیز می باشد .

تجارت الکترونیک با انقلابی که در تجارت بوجودآورده باعث تغییر روش تعامل بنگاه ها با مشتریان و با یکدیگر، افزایش کارایی معاملات، و دسترسی آسان به بازار جهانی شده است. برای برقراری ارتباط یک به یک بین بنگاه ها درتجارت الکترونیک بین بنگاهی، تکنولوژی جدید وب سرویس ها ارائه شده اند. وب سرویس ها در اصل به عنوان پاسخی به نیاز یکپارچه سازی و همکاری سیستم های اطلاعاتی وانتقال اطلاعات بین آن ها بوجود آمده اند. با استفاده از تکنولوژی وب سرویس ، پیاده سازی سیستم های تجارت الکترونیکی نیازی به ایجاد زیر ساخت های تکنیکی با هزینه بالا نیست.وب سرویس ها با استفاده از استانداردهایی چون http,xml,soap,wsdl,uddi,bpel که توسطw3c حمایت شده اند، می توانند در هر زمان و مکان، در اختیار هرکسی، با هر زیرساختی قرار گرفته و به عنوان استانداردهای مناسبی برای ارسال و دریافت پیام مورد استفاده قرار بگیرد. ویژگی استقلال از زیرساخت (سخت افزار، سیستم عامل وزبان برنامه نویسی) دلیل مقبولیت عمومی وب سرویس ها است. ولی متأسفانه یک نقص بر این فناوری سایه افکنده: آسیب پذیری امنیتی. برای حل این معضل، چندین مدل امنیتی توسط شرکت هایی مانند ibm, microsoft, sun ارائه شده، و سازمان های توسعه دهنده وب مثل w3c وoasis پروتکل های استاندارد امنیتی را معرفی نموده اند. علیرغم این تدابیر، در نظر گرفتن کلیه جوانب امنیتی برای توسعه دهندگان وب، امری بسیار سخت و پیچیده است. به علاوه، همیشه این امکان وجود دارد که نفوذگران پی به آسیب پذیری های سرویس برده و از این طریق حملات خود را طراحی نمایند. با وجود ابزارهای امنیتی حساس به xml و مختص سرویس های وب، ما قادر هستیم این نوع حملات را تشخیص دهیم و از آسیب پذیری های بیشتر پیشگیری نمائیم. با هدف بهبود امنیت وب سرویس ها، براساس مدل-های ارائه شده توسط microsoft و ibm، در این پایان نامه معماری ترکیبی از استانداردهای امنیتی سنتی و سرویسگرا یک مدل عملیاتی پیشنهاد شده است.

بازاریابی به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از فعالیت های موثر سازمان ها همواره مورد توجه بوده است. بازاریابی؛ به عنوان فعالیتی استراتژیک در موفقیت و شکست سازمان ها نقشی اساسی دارد. از این رو, همواره روش های نوینی برای بازاریابی مطرح و اجرا می شود تا رقابت در افزایش سهم بازار جدالی همیشگی باشد. در این بین, ظهور اینترنت و امکان بهره گیری از فناوری اطلاعات در سطح گسترده, پارادایم جدیدی در عرصه بازاریابی پدید آورده که روز به روز بر دامنه و عمق آن افزوده می شود. بر این اساس، بازاریابی الکترونیکی به عنوان شیوه غالب در بازاریابی مورد توجه قرار گرفته است. از طرفی امروزه وب 2 به عنوان یک مفهوم نوین؛ به سازمان ها کمک می کند تا جوامع online (هم داخلی و هم خارجی)، شبکه های اجتماعی و گروه های مشارکت را به وجود آورند. تحقیقات اخیر نشان می دهد که اکثر شرکت ها از امکانات مشارکتی اکسترانتی وب 2 برای جذب مشتریان استفاده می کنند. بیشتر سازمان های معتبر امروزی از ابزارهای توسعه محصول مشارکتی از جمله راه اندازی بحث هایی در وبلاگ ها برای بررسی ایده ها یا ابزارهای توسعه مجازی که مشتریان را در استفاده از ابزارهای طراحی مشارکتی دخالت می دهند (به طراحان و مهندسان خارجی اجازه مشارکت با استفاده از یک نرم افزار توسعه انحصاری شرکت داده می شود) استفاده می کنند. هم چنین بسیاری سازمان ها این موضوع را بررسی می کنند که چگونه محصولات خوب در دنیای مجازی به فروش می رسند. بیشتر سازمان ها، از ابزارهای online برای شرکت دادن مشتریان خود در توسعه محصول استفاده می کنند. البته عملکرد هر بخش از صنعت با بخش و صنعت دیگر, متفاوت است؛ مثلاً بخش خدمات مالی و بخش تولید بر آزمودن مفاهیم و گرفتن ایده ها متمرکز هستند، در حالی که بخش فناوری بر تولید ایده های جدید متمرکز است. برخی سازمان ها، تشخیص داده اند که وب 2 فقط به عنوان کانال گفتگوی جدید بین نشان تجاری و مشتری نیست، بلکه کانال گفتگوی سه طرفه ای است که مشتریان با یکدیگر صحبت می کنند و نشان تجاری می تواند به عنوان بخش کوچکی از میلیاردها مکالمه باشد. مشتریان علاقمند به گفتگو با یکدیگر هستند تا گفته های دیگر مشتریان را گوش دهند و در آن مشارکت کنند. مشاهده مرور کتاب ها، upload کردن عکس در flickr، نوشتن توضیحات روی دیوار افراد در facebook، خواندن وبلاگ ها و ثبت توضیحات در وبلاگ همگی مواردی از این جمله هستند. همان گونه که بیان شد؛ گرایش گسترده ای به استفاده از ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات وجود دارد. به همین دلیل, ضرورت های مربوط به استفاده از بازاریابی الکترونیکی از یک سو؛ و ظهور و بروز مفاهیم عمیق و نوینی همچون وب 2 از سوی دیگر؛ استفاده تلفیقی از این دو موضوع را به موضوعی اثربخش مبدل کرده که کمتر مورد توجه قرار گرفته است. این موضوع به ویژه در کشور ما و در زمینه نشر که پتانسیل بالایی برای بازاریابی الکترونیکی دارد؛ مورد توجه قرار نگرفته است.این تحقیق ضمن بررسی و جمع بندی مطالعات انجام شده در ارتباط با وب 2، پیاده سازی ابزارها و سرویس های وب 2 را به عنوان بخشی از پیش شرط های بازاریابی الکترونیکی؛ مورد توجه قرار داده است.هم چنین با کمک مصاحبه و پرسش نامه و انجام مطالعه میدانی در موسسات انتشاراتیو ترکیب و انطباق یافته های حاصل با مطالعات انجام شده مشابه، مدلی برای بازاریابی الکترونیکیارائه کرده و پس از بررسی اعتبارآن به کمک خبرگان؛ نتایج حاصل در یک مطالعه موردی بررسی خواهدشد. مهم ترین یافته این تحقیق، مدلی است که می تواند برای بازاریابی الکترونیکی در موسسات انتشاراتی مورد استفاده قرار گیرد.

در اثر افزایش رقابت جهانی، بسیاری از موسسه ها از فوائد برنامهریزی منابع موسسه (erp) مطلع شدند. در حالیکه شرایط خارجی و شراکت پیمانی موجود در یک موسسه پیچیده تر میشود، مدیران (عوامل اجرایی) باید به شرکای مناسب برای تقویت بازده و نحوه اجرای مدیریت زنجیره منبع (scm) به خوبی دستیابی به فوائد رقابتی مهم توجه کنند. این تحقیق یک مدل مفهومی را برای ارزیابی نحوه اجرا و فوائد رقابتی مرتبط با erp حاصل از یک جنبه scm بوجود آورد. مدل بدست آمده را می توان برای راه اندازی اتوماسیون و جلوگیری از خطای دستی و استفاده از رادیو شناسه برای ورود اطلاعات در پایگاه داده در جهت هوشمند سازی خانه فروشگاه و شهر و کنترل دارایی ها و اموال و بکارگیری هوش تجاری برای کشف و بهبودفرایندسازمانی و شهری می توان استفاده کرد.

امروزه، سازمان ها در رقابت برای بهبود رقابت پذیری سازمانی خود هستند. بازارهای جهانی در قرن 21 بصورت الکترونیکی بهم متصل شده و پویا می باشند. پیچیدگی تکنولوژی های پیشرفته، کوتاه تر شدن چرخه ی عمر محصولات و تقاضا برای محصولات متنوع در بازار، شفافیت بازار را تقلیل داده و بر عدم اطمینان آن افزوده است. بنابراین، سازمان ها در تلاش برای بهبود سطح چابکی خود با هدف انعطاف پذیر و پاسخگو شدن به نیازهای در حال تغییر بازار اند. در تلاش برای رسیدن به این هدف، بسیاری از سازمان ها فعالیت های ارزش افزوده ی خود را از طریق برون سپاری و توسعه ی سازمان مجازی، غیر متمرکز کرده اند. تمام این گفته ها اهمیت فناوری اطلاعات (it)، سیستم های اطلاعاتی و تجارت الکترونیک را در یکپارچه سازی شرکاء و تامین کنندگان زنجیره ی تامین نشان می دهد. هدف این پژوهش ارائه ی مدلی در جهت ارتقاء چابکی زنجیره ی تأمین در بستر تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات و از طریق مولفه های تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات، انعطاف پذیری و حساسیت به بازار، مدیریت دانش و یادگیری سازمانی و در نهایت یکپارچگی عملیاتی است. نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار لیزرل، نشان می دهد که همگی این مولفه ها تاثیر مثبتی بر چابکی زنجیره ی تامین دارند و در نهایت منجر به افزایش پاسخگویی و عملکرد زنجیره ی تامین می شوند. اما نکته ای که باید به آن توجه کرد این است که سازمان ها نخست در زمینه ی فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی و پیاده سازی آنها در سازمان خود سرمایه گذاری کنند و آنرا به عنوان یک اولویت در جهت چابک شدن سازمانی خود در نظر بگیرند.

بحران مالی سال های اخیر سبب شده که بانک ها و موسسات اعتباری توجه بیشتری به ریسک اعتباری خود داشته باشند. لذا بانک ها با استفاده از ابزارها و روش های مختلف سعی نمودند به ارزیابی وضعیت اعتباری مشتریان خود بپردازند تا به بهترین شکل ریسک تخصیص منابع مالی خود را کاهش دهند. در این پایان نامه پس از بررسی دقیق مدل های رتبه بندی اعتباری مشتریان و شناخت دقیق وضعیت فعلی این مدل ها و ابزارها و روش-های آن ها، به گسترش این مدل ها پرداخته شده است. اکثر مدل هایی که در این حوزه ارائه شده است روش های عمومی داده کاوی از قبیل درخت تصمیم، شبکه عصبی، svm و... استفاده کرده اند و جای خالی مدل های جدید داده-کاوی که بتواند پیش بینی دقیق تری در این حوزه ارائه دهند به خوبی احساس می شود. بدین منظور در اولین قسمت از پژوهش دو مدل جدید رتبه بندی اعتباری با استفاده از مدل پیشرفته الگوریتم svm و الگوریتم کولونی مورچه ها ارائه شده است. به کار گیری این دو روش توانست پیش بینی دقیق تری در زمینه رتبه بندی اعتباری مشتریان داشته باشد. در ادامه کار روش svm بهبود یافته را با انتخاب مشخصه های ورودی ارائه نموده و بهبودهای بیشتری درنتایج بدست آمد. در ادامه با استفاده از نقاط قوت سایر مدل ها، نقاط ضعف مدل های ارائه شده پوشش داده شد و مدلی با دقت بالاتری حاصل گردید. جهت ترکیب مدل ها در این پژوهش از دو دسته روش رای گیری اکثریت و وزن دهی شده مرتب استفاده شده است. برای ارزیابی کلیه مدلهای توسعه داده شده فوق، از دو مجموعه داده استاندارد از پایگاه داده uci استفاده شده است. نتایج استخراج شده نشان داد مدلهای پیشنهادی می تواند به عنوان ابزاری موثر و کاربردی برای رتبه بندی اعتباری مشتریان مورد استفاده قرار گیرد. در پایان کار چارچوبی را برای رتبه بندی اعتباری مشتریان متقاضی وام ارائه شده است که بتواند به عنوان رویه ای برای رتبه بندی اعتباری مورد استفاده قرار گیرد و در ادامه درستی این رویکرد را با استفاده از داده های گردآوری شده از یک موسسه مالی و اعتباری داخلی اثبات نمودیم.

امروزه مدلی جدید تحت عنوان محاسبات ابری برای میزبانی و ارائه سرویس ها از طریق اینترنت بوجود آمده است. از آنجاییکه محاسبات ابری نیاز کاربران را برای برنامه ریزی برای تهیه منابع از بین می برد، این مدل محاسباتی برای صاحبان کسب و کار بسیار جذاب می باشد. همچنین این مدل محاسباتی دارای ویژگی هایی است که آن را به مدلی مناسب و مفید برای استفاده سازمان های تجاری تبدیل کرده است و به سازمان ها اجازه می دهد تا با منابع کمتر کار خود را شروع کرده و تنها هنگامیکه نیاز به سرویس ها و منابع بیشتری داشتند به درخواست افزایش منابع بپردازند. اما، با وجود اینکه محاسبات ابری موقعیت بزرگی را برای صنعت فناوری اطلاعات به ارمغان آورده است، توسعه تکنولوژی محاسبات ابری هنوز در ابتدای مسیر خود قرار دارد و لازم است بسیاری از مسائل در این حوزه مورد بررسی قرار بگیرند و راه حل های متناسب با خصیصه های این مدل محاسباتی ارائه شود. یکی از این خصیصه ها، مقیاس پذیری منابع می باشد. مقیاس پذیری را می توان به عنوان یک خصوصیت برشمرد که یک سرویس مقیاس پذیر می تواند هنگام تغییر بارکاری، بر حسب تقاضای همان زمان به استفاده از منابع بپردازد. با توجه به این موضوع، الگوریتم ها و مدل های برنامه نویسی منطبق با این خصوصیان نیز توسعه پیدا کرده اند که می توانند متناسب با منابع موجود در زیر ساخت خود به اجرای برنامه ها بپردازند و امکان اجرای برنامه ها را در مقیاس های متفاوت ایجاد می کنند. از آنجاییکه در مدل رایانش ابری، با استفاده از تکنولوژی های موجود، می توان منابع موردنیاز خود را بر حسب تقاضا و مبتنی بر مدل قیمت گذاری درخواست کرد، این مدل های برنامه نویسی سازگاری زیادی با مدل محاسبات ابری دارند. ما در این پروژه به ارائه یک راه حل برای موازی سازی برنامه ها در محیط ابر می پردازیم و با استفاده از آن راه حلی برای مسئله زمانبندی کارها ارائه می دهیم. سپس کلاستری از ماشین ها بروی ابر رایانه دانشگاه صنعتی امیر کبیر ایجاد کرده و مسئله را در مقیاس های متفاوت ارزیابی می کنیم. ارزیابی ها نشان می دهد استفاده از موازی سازی و افزایش مقیاس منابع باعث کاهش زمان اجرا و بهبود در یافتن جواب برای مسئله می شود.

سیستم های ارزیابی عملکرد سنتی تنها اثربخشی فعالیت های درون سازمان را مورد توجه قرار داده و دیدگاه جامع و کاملی از مشتری ندارند. بنابراین اطلاعات فراهم شده توسط آن ها، دقت کافی جهت تصمیم گیری های مدیریتی را دارا نمی باشد. در محیط های رقابتی و پیشرفته امروزی، سازمان ها باید به تعریف مجدد عملیات خود، با تمرکز بر مشتری به عنوان هسته اصلی بپردازند، تا بتوانند سودآوری مستمر خود را تضمین نمایند. به دلیل ویژگی های این بازار ها، هزینه یابی بر مبنای فعالیت تبدیل به ابزاری برای تعیین هزینه های واقعی فروش، فعالیت های بازاریابی و مشتریان شده و می تواند اطلاعات دقیق هزینه را جهت تصمیم گیری بهتر به سازمان ها ارائه دهد. با وجود اینکه هزینهیابی بر مبنای فعالیت در تخمین هزینه های تولید مورد استفاده گسترده قرار گرفته است، اما اکثر این مطالعات به چگونگی استفاده از این راهکار در تجزیه و تحلیل سودآوری مشتریان اشاره ای نکردهاند. هزینهیابی بر مبنای فعالیت می تواند به مدیریت ارتباط با مشتری در هدف قرار دادن مشتریان مناسب، حفظ و ترغیب آن ها به خرید پیوسته محصولات سازمان کمک رساند. اطلاعات به دست آمده توسط هزینهیابی بر مبنای فعالیت بینش روشنی از سود واقعی هر یک از گروه های مشتریان را برای مدیریت فراهم می نماید که این اطلاعات نقش مهمی در تجزیه و تحلیل سودآوری ناشی از مشتریان و در نتیجه موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری دارد. در این رساله سودآوری هر یک از مشتریان با استفاده از هزینهیابی بر مبنای فعالیت محاسبه شده و تأثیر این رویکرد بر بهبود اثربخشی کلی پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری بررسی می شود. هدف از انجام این پژوهش، ارائه یک رویکرد هزینهیابی بر مبنای فعالیت جهت حداکثر سازی اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری و کمک به سازمان جهت تشخیص سودآوری دقیق هر یک از مشتریان می باشد. نتایج به دست آمده از این تحقیق نشان دهنده بهبود گسترده موفقیت پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری از جنبه های متفاوت و حتی سرمایه گذاری های مناسب تر سازمان می باشد.

داده کاوی فرایند کشف رابطه ها، الگوها و روندهای جدید معنی داری است که به بررسی حجم وسیعی از اطلاعات ذخیره شده در انبارهای داده یا فناوری های تشخیص الگو (مانند ریاضی و آمار) می پردازد. پیدا کردن الگوها و دانش نهفته در داده های موجود در سیستم های آموزشی می تواند به تصمیم گیرندگان در سیستم های آموزشی در جهت بهبود و ارتقاء فرایندهای آموزشی نظیر بهبود برنامه ریزی ها کمک زیادی نماید. نظر به اینکه در سال های اخیر با افزایش تعداد داوطلبان آزمون سراسری و متقاضیان تحصیلات عالی و تنوع رشته های تحصیلی لزوم اطلاع رسانی و هدایت صحیح دانش آموزان بیش از پیش احساس می شود و این امر کار مسئولین از جمله مشاوران تحصیلی، مدیران آموزشی، پدران و مادران را بسیار دشوار نموده است. انگیزه در انتخاب رشته تحصیلی و تداوم علاقه مندی، لازمه موفقیت در دانشگاه می باشد. امروزه افراد زیادی از میان متقاضیان تحصیلات عالی وارد رشته های دانشگاهی می شوند. اما متاسفانه تعدادی از آنها علی رغم وقت و هزینه ای که برای ورود به دانشگاه صرف کرده اند، به دلایلی از جمله عدم شناخت از رشته تحصیلی یا بر آورده نشده اهداف از پیش تعیین شده در دوران دانشجویی علاقه و انگیزه خود را تا حدودی از دست داده و یا اقدام به تغییر رشته یا ترک تحصیل می کنند در این پایان نامه بر آن هستیم تا بر اساس بخشی از اطلاعات و مشخصه های داوطلبان مانند سهمیه استفاده شده در کنکور، معدل دیپلم، معدل پیش دانشگاهی، تاریخ اخذ دیپلم، جنسیت داوطلب و غیره و با استفاده از روش های داده کاوی ثبت نام یا عدم ثبت نام دانشجو در دانشگاه را تخمین بزنیم و هم چنین مهم ترین مولفه های تاثیر گذار بر انتخاب رشته داوطلبان را به دست آوریم.

خلاصه سازی خودکار متون به فرایندی اطلاق می شود که طی آن یک متن بزرگ، ضمن رعایت شرایطی، به متنی با حجم کمتر تبدیل می شود. تاکنون رویکردهای متعددی جهت خلاصه سازی ارائه شده است. در این پایان نامه، ضمن بررسی روش های موجود جهت خلاصه سازی خودکار متون، روش جدیدی با استفاده از رویکردهای مبتنی بر گراف، جهت خلاصه سازی متون فارسی ارائه شده است. در این روش جملات متن ورودی، در یک گراف کامل مدل شده و پس از تعیین امتیاز هر یک از جملات، بهترین نودهای موجود در گراف شباهت جملات، به عنوان خلاصه متن ورودی، انتخاب می شود. خروجی مدل ارائه شده با استفاده از روش ارزیابی rouge مورد بررسی قرار گرفته است.

با رشد سریع حجم اطلاعات در جهان، ابزارهایی که در زمینه های مختلف دانش به کار می روند، باید برای مقابله با این رشد عظیم توسعه یابند. به طور سنتی، داده ها به صورت تحلیلی به دانش تبدیل می شده اند. برای بسیاری از کاربردها، این تحلیل های سنتی در داده ها، کند، هزینه بر و بسیار ذهنی است. در واقع همان طور که حجم داده ها افزایش می یابد، این گونه تحلیل ها بر روی داده ها در بسیاری زمینه ها غیرعملی می شود. در نتیجه نیاز به استفاده از روش های خودکار به وجود می آید. فرآیند کشف دانش، فرآیند شناسایی طرح های معتبر، بدیع، بالقوه مفید و قابل فهم در داده هاست که بخش بزرگی از آن را پیش پردازش داده ها تشکیل می دهد. یک گام مهم در پیش پردازش داده ها، انتخاب ویژگی است. ایده ی اصلی در انتخاب ویژگی، حذف زیرمجموعه ای از ویژگی های ورودی است که یا اطلاعات کمی به دست می دهند یا اطلاعاتی برای پیش بینی در اختیار ما نمی گذارند. انتخاب ویژگی علاوه بر بالابردن دقت و کارایی رده بندی، قابلیت درک نتایج حاصل از آن را بالا می برد و اغلب باعث ایجاد مدلی می شود که قابلیت تعمیم بیشتری برای داده های جدید دارد. با کاهش تعداد ویژگی ها، مجموعه داده کوچک تر می شود و این مجموعه داده باقیمانده، نماینده بهتری برای کل داده ها خواهد بود. انتخاب ویژگی یک مسئله بهینه سازی است و به دسته ی الگوریتم های np-hard تعلق دارد. الگوریتم های فرااکتشافی قدرت خود را درحل مسئله های بهینه سازی و np-hard نشان داده اند. در این پایان نامه پس از بررسی الگوریتم های فرااکتشافی جدید الهام گرفته از طبیعت و اجتماع، الگوریتم های جدیدی بر مبنای این الگوریتم ها، برای حل مسئله انتخاب ویژگی مطرح شده است. با مقایسه عملکرد الگوریتم های پیشنهادی با برخی دیگر از روش های معتبر در ادبیات موضوع، دقت و کارایی الگوریتم های پیشنهادی به اثبات رسیده است. در پایان، کاربرد انتخاب ویژگی در حل مسئله تجاری شناسایی فاکتورهای ریسک خسارت بیمه بدنه خودرو نشان داده شده است.

چکیده فناوری تله مدیسین یا پزشکی از راه دور، دستاورد حیطه وسیعی از تحقیقات مخابرات، الکترونیک، اطلاعات، علوم کامپیوتر و پزشکی است. هدف آن فراهم کردن امکانات تخصصی مراقبت های بهداشتی، از طریق حسگرهای بی سیم و ارتباطات سیار، برای نقاط دور و ایجاد فرصتی برای نظارت بر اطلاعات وضعیت سلامتی انسانها و تشخیص زودهنگام بیماری های احتمالی می باشد. این پروژه یک سیستم مراقبت بهداشتی سیار برای نظارت بر داده های سیگنال الکتروکاردیوگرافی بیمار می باشد. این سیستم از سه بخش تشکیل می شود: یک حسگر پوشیدنی که داده های الکتروکاردیوگرافی بیمار را دریافت می کند؛ عملکرد این حسگر در این پروژه شبیه سازی شده است. یک گوشی تلفن همراه که به عنوان واسطی برای ارجاع داده دریافتی از حسگر عمل می کند و در نهایت یک سرور شامل ماژول نمایش گرافیکی داده های الکتروکاردیوگرافی ذخیره شده می باشد. داده های دریافتی به همراه مشخصات بیمار و سوابق قبلی وی در بانک اطلاعاتی مرکز درمانی قابل ذخیره و بازیابی خواهد بود. در نهایت بر اساس الکتروکاردیوگرافی نمایش داده شده، پزشک قادر به ارائه تشخیص پزشکی برای بیمار می باشد. در این پایان نامه فرآیند استخراج داده های خام پزشکی از حسگرهای بی سیم با ایجاد اتصال بلوتوث و استفاده از چارچوب کلاینت سرور شرح داده شده است. در مرحله بعد، ذخیره سازی و ارائه اطلاعات پزشکی در قالب پالس های الکتروکاردیوگرام در گوشی های هوشمند آندروید توضیح داده شده است. سپس تهدیدات امنیتی و نقاط ضعف این سیستم پزشکی مبتنی بر حسگر بی سیم بررسی شده است. در نهایت با تکیه بر اهمیت و کاربردهای این سیستم نتیجه گیری می شود که این تحقیق می تواند سهم به سزایی در ایجاد یک زیر ساخت فنی برای پزشکی سیار از طریق تلفن همراه در ایران را داشته باشد. واژه های کلیدی: مراقبت پزشکی سیار، پزشکی از راه دور، حسگرهای بی سیم پزشکی، اتصال بلوتوث، الکتروکاردیوگرام، تلفن هوشمند آندروید، تهدیدات امنیتی در دستگاه های سیار

در جهان امروز، بدون مدیریت راهبردی امکان بقای سازمان ها و موسسات دولتی و غیردولتی وجود ندارد. فرآیند مدیریت راهبردی دربرگیرنده سه مرحله تدوین راهبردها، اجرای راهبردها و ارزیابی راهبردها می باشد. به طور معمول در اکثر سازمان ها مراحل تدوین و اجرای برنامه راهبردی صورت می گیرد ولی مرحله ارزیابی راهبردها فراموش می شود و یا به دقت انجام نمی شود. هدف اصلی این تحقیق اجرای مرحله سوم مدیریت راهبردی حوزه فناوری اطلاعات آموزش و پرورش اصفهان می باشد. در این فرایند شناسایی و تدوین شاخص های اصلی و کلیدی بر اساس یک روش یا مدل علمی و در راستای راهبردهای مهم سازمان از اهمیت بالایی برخورداراست. در این پژوهش با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن و مدل مرجع کاپلان و نورتون، ابتدا یک مدل پیشنهادی کارت امتیازی متوازن ارائه شده و در ادامه با بهره گیری از مدل یادشده و فرآیند چندمرحله ای دیویدپارمنتر، سنجه های ارزیابی عملکرد این حوزه استخراج می شوند. شاخص های مهم و کلیدی با توجه به اوزان آنها و نیز نسبت پوششی که با وجوه کارت امتیازی متوازن دارند انتخاب می شوند. این انتخاب ها به روش دلفی انجام شده است. در نهایت نیز برای شاخص ها مهم وکلیدی، داشبوردهای مدیریتی تهیه و ارائه شده است.

پیشرفت محیطهای کسب و کار و توسعه ی آنها و به تبع از آن تمرکز زدایی سازمانها، هم زمان با پیشرفت روز افزون تکنولوژی و هم چنین گرایش به سمت کاهش کاغذ بازی باعث شده است که تفکرات سازمانی سمت و سویی دیگر پیدا کرده و نگاه ها به سمت اتوماسیون سازی محیط کسب و کار و استفاده از سیستم های گردش کار دوخته شود. سیستم گردش کار سیستمی است که در آن زنجیره ای از کارها برای گروهی از افراد و یا سیستمهای مختلف تعیین می گردد.نرم افزارهای اتوماسیون اداری با نگرش بر مفهوم مدیریت گردش کار و مدیریت کسب و کار، به گونه ای طراحی گردیده اند تا کلیه کارهای مکاتبات و امور اداری درجریان یک سازمان را که منجر به تولید و گردش اطلاعات ومستندات در سطح سازمان و حتی در سطحی فراتر از یک سازمان خواهد شد را مدیریت نمایند. نکته ی قابل توجه انتخاب سیستم گردش کاری قابل قبول و متناسب با اهداف سازمان است. در این پایان نامه سعی شده است در ابتدا معیارها و مولفه های اساسی در سیستمهای گردش کار چه به طور کلی و چه متناسب با نیازهای دانشگاهی تعیین و پس از آن تعدادی سیستم گردش کار متن باز با توجه به این معیارها مورد سنجش قرار گیرند. نهایتاً پس از رتبه بندی معیارهای ارزیابی به تصمیم گیری و ارائه ی بهترین پیشنهاد از میان نرم افزارهای مورد بررسی به منظور استفاده در دانشگاه ها با روش تصمیم گیری تحلیل سلسله مراتبی پرداخته شده است. معیارهای ارزیابی در 5 سطح ارائه شده اند که سطح یک شامل 4 معیار فاکتورهای کیفی، فاکتورهای کمی-کارایی ها، فاکتورهای کمی - استانداردها و فاکتورهای مالی می باشد و از این میان فاکتورهای فنی- استاندارها بالاترین رتبه را به خود اختصاص داده است.از میان 5 سیستم مورد مقایسه (bonita، joget، processmaker، runawfe و uengine)که به دلیل پشتیبانی از استانداردهای اولیه، فعال بودن سایت در دو سال اخیر و تعداد قابل قبول دانلود تا زمان شروع این مطالعه انتخاب شدند، نرم افزار bonitaتوانست بالاترین رتبه را برای استفاده در دانشگاه ها به خود اختصاص دهد.

در این رساله ابتدا یک سری قضایا و تعاریف در مورد سیستم های دینامیکی را بیان و اثبات می کنیم. سیستم های خودگردان را معرفی کرده و نقاط تعادل یا ساکن دستگاه را به دست می آوریم و راجع به پایداری آنها بحث می کنیم و انواع نقاط تعادل را معرفی می کنیم. کار اصلی ما در این جا طبقه بندی یک سری نگاشت های خاص به عنوان نگاشت نبضی است. برای این طبقه بندی نیاز است نظریه ی انشعاب و انواع نقاط تعادل را دقیقا مورد بررسی قرار دهیم. در ادامه یکی از مدل های مهم در علوم اعصاب یعنی مدل هاچکین - هاکسلی بیان شده است. به طور کلی وقتی فعالیت یک سیستم بین دو حالت استراحت (تعادل پایدار) و حالت فعال (مدار متناوب پایدار) متغییر است سیستم رفتار نبضی از خود نشان می دهد. ما از نظریه ی انشعاب جهت تشخیص انواع نبض ها استفاده می کنیم.

سلامت، یکی از حوزه هایی است که همه ی افراد با آن در ارتباط بوده و برای حفظ آن تلاش می کنند. سلامت الکترونیکی زمینه ای جدید و روبه رشد از تلاقی فناوری اطلاعات و بهداشت است که مزایایی همچون کاهش هزینه ها، دسترسی آسان، تسریع در خدمات، کیفیت خدمات و یکپارچه شدن اطلاعات سلامت را در بردارد. لذا پیاده سازی نظام سلامتی که این مزایا را تا حد قابل قبولی تامین کند، ضروری است. از طرفی، حجم زیاد، تنوع و رشد روز افزون این داده ها سد راه فعالان این حوزه شده و باعث صرف نظر آن ها از ذخیره سازی و پردازش این داده های ارزشمند می شود. چرا که استفاده از ابزار-های سابق برای کار با منابع متنوع و عظیم داده، مشکل و در برخی موارد نیز غیر ممکن بوده و هزینه-های هنگفتی در برخواهد داشت. همچنین ذخیره سازی آن ها به صورت پراکنده در بخش های مختلف، روند به اشتراک گذاری را مختل می سازد. در این پایان نامه با توجه به این چالش ها، مدلی برای پیاده-سازی نظام سلامت الکترونیک عرضه می شود. این مدل از تکنولوژی های نوینی همچون رایانش ابری و پایگاه داده غیر رابطه ای (nosql) بهره می گیرد. مدل مذکور قابلیت کار با حجم بالای داده های بدون-ساختار و محیط های توزیع شده را فراهم می آورد. به منظور ارزیابی این مدل، پیاده سازی با داده‏های سلامت موجود، انجام شده و سناریو های مختلف به صورت مقایسه ای روی مدل پیشنهادی و مدل سابق صورت می گیرد. همچنین با تخمین حجم و رشد داده های حوزه ی سلامت، هزینه ی استفاده از سرویس رایانش ابری در مقابل هزینه پیاده سازی خارج از ابر محاسبه و مقایسه می شود. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که مدل مذکور نسبت به سیستم پیشین، هزینه ی کمتر و بهره وری بیشتری داشته و توانایی پاسخگویی به نیازهای کاربران حوزه ی سلامت را دارا خواهد بود.

bpm یا مدیریت فرآیندهای کسب و کار در طی دو دهه گذشته به بخش جدایی ناپذیر از شرکت ها تبدیل شده است. بیشتر سازمان ها امروزه به عملیاتشان به عنوان فرآیندهای کسب و کار و مدیریت این فرآیندها، مانند سایر سرمایه های خود می نگرند. مدیریت فرآیندهای کسب و کار در سال های اخیر به شدت مورد توجه قرار گرفته است، زیرا منجر به کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری در سازمان ها شده است. در طی سال ها، نگرش هایی زیادی درباره مدل سازی فرآیندهای کسب و کار وجود داشته است. با این حال فقدان یک زیر بنای مفهومی مشترک برای تکنولوژی گردش کار یا به صورت کلی تر، برای مدیریت فرآیندهای گردش کار باقی مانده است. علاوه بر آن تعدد نگرش های رقیب و عدم توافق روی اصول در این حوزه به معنای این است که مقایسه مستقیم بین آنها و ادغام آنها با یکدیگر در عمل، بی نهایت مشکل است. در دهه اخیر، نیاز سازمان ها به ایجاد و تغییر سریع و مداوم فرآیندهای کسب و کار و همچنین لزوم تکرار چرخه بهبود مستمر، موجب تلفیق علم مدیریت و فناوری اطلاعات گردید و تکنولوژی جدیدی با نامbpms پایه گذاری شد. تکنولوژی bpmsزیرساخت لازم را برای ایجاد، مدیریت، ارزیابی و بهبود مستمر فرآیندهای کسب و کار فراهم می نماید و چابکی لازم را برای سازمان ها به ارمغان می آورد. یکی از مراحل مهم در سیستم های bpms تولید اسناد مختلف در طی مراحل گوناگون اجرای یک فرآیند است. این اسناد تولیدی می تواند یک سند خروجی برای کاربر نهایی، یک سند فرآیندی برای کابران تکنیکی و یا حتی یک فرم الکترونیکی باشد. در این تحقیق، سیستم ها را با توجه به این اسناد می سنجیم و نتایج بدست آمده از سنجش نرم افزارها را، با یک روش تصمیم گیری چند متغیره، اندازه گیری می کنیم. در نهایت، سیستم منتخب را مشخص خواهیم کرد.

با پیشرفت دنیای اینترنت و دسترسی آسان به امکانات آن، کاربران زیادی در تمام نقاط دنیا از فواید این محیط مجازی استفاده می کنند. کاربران عادی و شرکت های بزرگ، فعالیت های روزمره ی خود از جمله خرید و فروش، ارسال و دریافت نامه ها، از این طریق انجام می دهند. پس برقراری امنیت و حفظ حریم شخصی کاربران و شرکت ها در این فضا، اهمیت بسیار زیادی دارد که عدم وجود آن باعث می شود راه نفوذی برای کلاهبرداری فراهم شود. ویروسها، کرم ها، اسب های تروجان، از مشهورترین بدافزارهای این محیط هستند. افراد سود جو با کمک این بدافزارها به سیستم ها نفوذ می کنند. باتنت ها، جدیدترین تهدیدات اینترنتی هستند که امروزه مورد توجه قرار گرفته اند. باتنت شامل شبکه ای از کامپیوترهای آلوده و متصل به اینترنت می باشند که قابل کنترل از راه دور می باشند. اجزای این شبکه برای رسیدن به هدف خود، حمله ای را به صورت گسترده از نقاط مختلف دنیا و به طور مخفیانه اجرا می کنند. بنابراین به دلیل اثر مخرب و جبران ناپذیری که این حملات بر روی هدف خواهد داشت؛ کشف کردن این شبکه قبل از حمله یک نیاز اساسی می باشد. تا کنون تحقیقات زیادی در این زمینه صورت گرفته است و روش های زیادی نیز برای شناسایی آن ها در شبکه پیشنهاد شده استَ. با این حال تاکنون روشی وجود ندارد که قادر باشد عملیات کشف را به طور کامل و با دقت صددرصدی انجام دهد. روشی که مستقل از ساختار باتنت ها و پروتکل ارتباطی آن ها باشد و البته نرخ کشف قابل قبولی داشته باشد؛ مناسب ترین روش خواهد بود. در این تحقیق نیز بر همین اساس، روشی پیشنهاد شده است که از ترافیک داخلی شبکه برای کشف سیستم های مشکوک موجود در آن شبکه، استفاده می کند. برای کم کردن خطای عمیات و هم چنین جهت کم کردن زمان انجام فرایند شناسایی از تکنیک یادگیری ماشین با داده های اولیه ی مدیریت شده استفاده می شود. از نتایجی که با آزمایش روش پیشنهادی به دست آمد؛ نشان دهنده ی این است که این ساختار قادر است عملیات کشف را با نرخ بیشتر از 99 درصد و با خطای کمتر از 1 درصد انجام دهد.

پیدایش و گسترش شبکه های اجتماعی باعث ایجاد بازار های جدیدی در دنیای الکترونیک شده است. تحلیل شبکه های اجتماعی به بررسی روابط میان افراد ، سازمان ها و دیگر عناصر اجتماعی می پردازد. یکی از مسائل مطرح در عرصه¬ی بازاریابی شبکه¬های اجتماعی ، چگونگی تاثیر پذیری و پذیرش الگوهای جدید توسط افراد است. تصمیم افراد مبنی بر پذیرش و یا عدم قبول یک ایده یا کالا نقش موثر و مهمی در تصمیمات دوستانشان مبنی بر پذیرش یا رد آن در این بازارها دارد. مسأله اصلی یافتن مجموعه¬ی اولیه از افراد یک شبکه اجتماعی با بیشترین نرخ تأثیر و انتشار در آن شبکه¬ می باشد بیشینه سازی بازاریابی در گرو انتخاب مناسب ترین مجموعه از گره های تاثیر گذار است. در این تحقیق به بررسی و شناخت افراد موثر و با نفوذ بیشتر در شبکه های اجتماعی به منظور بازاریابی پرداخته و با شناسایی فاکتورهای موثر در انتشار معیاری که نشان دهنده ی میزان نفوذ در شبکه است، مشخص می نماییم.

امروزه تعداد کاربران گوشی‏های تلفن همراه و نیز تمایل کاربران این وسیله به استفاده از بازی‏های دیجیتالی بر روی گوشی‏های خود، در حال رشد می‏باشد. همین مسئله باعث شده که توجه پژوهش‏گران و صاحب‏نظران زمینه‏های مختلف به استفاده‏ی بهینه از این فرصت پیش آمده معطوف گردد. یکی از این حوزه‏ها که در سال‏های اخیر بسیار مورد توجه قرار گرفته است، ایده‏ی استفاده از بازی‏های تلفن همراه به عنوان یک ابزار آموزشی می‏باشد. در حال حاضر برای رسیدن به اهداف آموزشی، از بازی‏های آموزشی برای محیط‏های سیار، در زمینه‏های مختلفی از جمله آموزش زبان دوم استفاده می‏شود. همچنین، از آن جا که امروزه حجم عظیمی از اطلاعات موجود در سرتاسر جهان به زبان انگلیسی می‏باشد، نیازمند بذل توجه بیشتری در زمینه‏ی آموزش این زبان به افراد جامعه به ویژه دانشگاهیان می‏باشیم. بازی‏های آموزشی زبان انگلیسی که تا کنون برای گوشی‏های همراه، طراحی، ساخته و ارائه شده‏اند، اغلب از طراحی‏های مناسب و به دنبال آن از نتایج مطلوبی برخوردار نمی باشند. بر همین اساس، نیاز به ارائه‏ی یک الگو و چارچوب برای طراحی بازی‏های آموزش زبان انگلیسی، روی گوشی‏های موبایل احساس می‏شود. در این پژوهش، سعی بر این است که ابتدا یک چارچوب جامع جهت طراحی این بازی‏ها ارائه شده و سپس یک نمونه بازی بر اساس آن چارچوب، برای گوشی‏های تلفن همراه هوشمند با سیستم عامل اندروید طراحی و پیاده‏سازی شود. در این راستا، اصول و مدل‏های طراحی آموزشی، مدل‏های طراحی انگیزشی و سرگرم کننده و نیز اصول و مولفه‏های طراحی بازی و مطالب مرتبط، مورد مطالعه قرار گرفته و سپس چارچوب مورد نظر استخراج و ارائه شده است. پس از آن یک بازی بر اساس چارچوب، طراحی و پیاده‏سازی شده است. این پژوهش، طراحان برنامه‏های آموزشی و بازی‏سازان را در جهت ساخت بازی‎های آموزش زبان برای محیط‏های سیار، به نحوی که محتویات آموزشی، به خوبی با جنبه‏های سرگرم کننده‏ی بازی‎ها تلفیق شوند، یاری می‏نماید. همچنین می توان از آن به عنوان یک ابزار ارزیابی با قابلیت پیش‏بینی تعیین میزان موفقیت نهایی بازی های آموزشی نیز استفاده کرد.

برنامه ریزی منابع سازمانی به اختصار کلمه erp ، طیف وسیعی از فعالیت¬های مختلفی که به بهبود عملکرد سازمان منتهی می شود را در بر دارد. erp توسط برنامه¬های کاربردی با چندین زیربرنامه کاربردی پشتیبانی می شودکه فعالیت ها را در گستره واحدهای عملیاتی سازمان یکپارچه می¬سازد. سازمان های تولیدی برای انتخاب سیستم مدیریت منابع سازمانی با موارد متعددی از انتخاب ها روبرو هستند. انتخاب یک سیستم erp مناسب که حداکثر مطلوبیت ممکن را با توجه به تنوع نیازهای سازمان تولیدی فراهم سازد، امری بسیار پیچیده و دشوار است. در این راستا استفاه از سیستم های erp متن باز به دلیل باز بودن کدهای منبع، امکان ویرایش، اصلاحات و انعطاف لازم متناسب با نیازهای فعلی و متغیر سازمان را مهیا می سازد. اما از یک سو تعدد و تنوع سیستم های erp متن باز با قابلیت های گوناگون و از سوی دیگر فقدان یک چارچوب مناسب برای ارزیابی، بر پیچیدگی فرایند انتخاب این گونه سیستم ها می افزاید. بنابراین شناسائی معیارهای انتخاب سیستم های erp که هدف اصلی این پژوهش است، می تواند زمینه ساز ارزیابی دقیق و انتخاب مناسبترین سیستم باشد. پس از شناسائی معیارهای اصلی وزیر معیارها با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با خبرگان از تکنیکهای تصمیم گیری چند معیاره برای اولویت بندی آنها استفاده شد. در فاز اول پژوهش از تکنیک ahp برای اولویت بندی معیارهای اصلی، در فاز دوم از روش میانگین ساده برای تحلیل نظرات خبرگان و اولویت بندی زیر معیارها و در گام سوم از تکنیک topsis برای مقایسه و اولویت بندی پنج نرم افزار ،weberp، adempiere، openbravo، compiere، openerp بر اساس زیر معیارها و نتایج دو فاز پیشین استفاده گردید. پس از انجام فازهای مذکور، به ترتیب نرم افزارهای،adempiere، openerp، compiere، weberp، openbravo اولویت اول تا پنجم نرم افزارها را تشکیل دادند.

برنامه ریزی منابع سازمانی به اختصار کلمه erp، طیف وسیعی از فعالیت¬های مختلفی که به بهبود عملکرد سازمان منتهی می شود را در بر دارد. erp توسط برنامه¬های کاربردی با چندین زیربرنامه کاربردی پشتیبانی می شودکه فعالیت ها را در گستره واحدهای عملیاتی سازمان یکپارچه می¬سازد. سازمان های فروشگاهی و بازرگانی برای انتخاب سیستم مدیریت منابع سازمانی با موارد متعددی از انتخاب ها روبرو هستند. انتخاب یک سیستم erp مناسب که حداکثر مطلوبیت ممکن را با توجه به تنوع نیازهای سازمان فروشگاهی و بازرگانی فراهم سازد، امری بسیار پیچیده و دشوار است. در این راستا استفاه از سیستم های erp متن باز به دلیل باز بودن کدهای منبع، امکان ویرایش، اصلاحات و انعطاف لازم متناسب با نیازهای فعلی و متغیر سازمان را مهیا می سازد. اما از یک سو تعدد و تنوع سیستم های erp متن باز با قابلیت های گوناگون و از سوی دیگر فقدان یک چارچوب مناسب برای ارزیابی، بر پیچیدگی فرایند انتخاب این گونه سیستم ها می¬افزاید. بنابراین شناسائی معیارهای انتخاب سیستم های erp که هدف اصلی این پژوهش است، می تواند زمینه ساز ارزیابی دقیق و انتخاب مناسب ترین سیستم باشد. پس از شناسائی معیارهای اصلی و زیر معیارها با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با خبرگان از تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره برای اولویت بندی آن ها استفاده شد. در فاز اول پژوهش از تکنیک ahp برای اولویت بندی معیارهای اصلی، در فاز دوم از روش میانگین گیری ساده برای تحلیل نظرات خبرگان و اولویت بندی زیر معیارها و در گام سوم از تکنیک topsis برای مقایسه و اولویت بندی چهار نرم افزار adempiere،openbravo ،apacheofbiz ، openerp بر اساس زیر معیارها و نتایج دو فاز پیشین استفاده گردید. پس از انجام فازهای مذکور، به ترتیب نرم افزارهای adempiere، openerp، openbravo، apacheofbiz اولویت اول تا چهارم نرم افزارها را تشکیل دادند.

سازمان ها هر روز به دنبال روش هایی هستند که بتوانند در آن به بهره وری اندیشیده وبراساس استراتژی سازمانی شان هزینه ها را به حداقل رسانده و سود را افزایش دهند. در ایران سازمان ها و شرکت های مختلفی درزمینه مدیریت پروژه فعالیت دارند. این سازمان¬ها برای رسیدن به اهداف خود با مشکلاتی روبرو هستند و در کارهای خود به فناوری اطلاعات احتیاج دارند. نرم افزارهای سازمانی پل ارتباطی بین سازمان ها و فناوری اطلاعات هستند. این مشکلات برای شرکت¬هایی با چند پروژه کوچک بسیار ساده و قابل استحصال است ولی برای شرکت های چندملیتی و سازمان¬های عظیم پروژه¬ای قابل درک نبوده و باید راهکاری مناسب را به آن اختصاص دهند. سازمان¬های کوچک می توانند از نرم¬افزارهای سازمانی موجود استفاده کرده و کار خود را پیش ببرند، ولی سازمان های بزرگ به راه حلی بسیار جامع تر احتیاج دارند. هر سازمان پروژه ای برای پیشبرد کارهای خود به نرم افزارهای سازمانی مختلفی نیاز دارد به طور مثال مدیریت اسناد، همکاری، پروژه ، هوش تجاری و غیره. اگر این سیستم ها به صورت جداگانه راه اندازی شود تنها می توان از مزایای آن¬ها به صورت جداگانه استفاده کرد و هنگامی که بخواهیم از آن¬ها به صورت ترکیبی استفاده کنیم با مشکلاتی نظیر افزونگی داده و اعمال مواجه می شویم. برای حل این مشکل یکپارچه سازی نرم افزارهای سازمانی یا eai پیشنهاد شده اند که از طریق فناوری های مختلف مانند معماری سرویس گرا ، یکپارچه سازی داده و غیره می توانند این نرم افزارها را ترکیب کرده و بهترین کارایی را که به صورت یکپارچه می¬توانند داشته باشند را ارائه کنند. در این پایان نامه برای حل مشکلات سازمان های پروژه محور یک راه حل یکپارچه با استفاده از نرم افزارهای متن باز ارائه می شود. این راه حل که استفاده از نرم افزارهای متن¬باز نقطه قوت اصلی آن می باشد با رویکردی جامع تلاش می کند با شناسایی مشکلات سازمان های پروژه محور مولفه های موردنیاز آن¬ها را استخراج کرده و سپس با ترکیب سیستم های متن باز موجود این مشکلات را به حداقل برساند.

برنامه ریزی منابع سازمانی به اختصار کلمه erp، طیف وسیعی از فعالیت¬های مختلفی که به بهبود عملکرد سازمان منتهی می شود را در بر دارد. erp توسط برنامه¬های کاربردی با چندین زیربرنامه کاربردی پشتیبانی می شودکه فعالیت ها را در گستره واحدهای عملیاتی سازمان یکپارچه می¬سازد. سازمان های خدماتی برای انتخاب سیستم مدیریت منابع سازمانی با موارد متعددی از انتخاب ها روبرو هستند. انتخاب یک سیستم erp مناسب که حداکثر مطلوبیت ممکن را با توجه به تنوع نیازهای سازمان خدماتی فراهم سازد، امری بسیار پیچیده و دشوار است. در این راستا استفاده از سیستم های erp متن باز به دلیل باز بودن کدهای منبع، امکان ویرایش، اصلاحات و انعطاف لازم متناسب با نیازهای فعلی و متغیر سازمان را مهیا می سازد. اما از یک سو تعدد و تنوع سیستم هایerp متن باز با قابلیت های گوناگون و از سوی دیگر فقدان یک چارچوب مناسب برای ارزیابی، بر پیچیدگی فرایند انتخاب این گونه سیستم ها می¬افزاید. بنابراین شناسائی معیارهای انتخاب سیستم های erp که هدف اصلی این پژوهش است، می تواند زمینه ساز ارزیابی دقیق و انتخاب مناسب ترین سیستم باشد. پس از شناسائی معیارهای اصلی و زیر معیارها با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با خبرگان از تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره برای اولویت بندی آن ها استفاده شد. در فاز اول پژوهش از تکنیک ahp برای اولویت بندی معیارهای اصلی، در فاز دوم از روش میانگین هندسی برای تحلیل نظرات خبرگان و اولویت بندی زیر معیارها و در گام سوم از تکنیک topsis برای مقایسه و اولویت بندی چهار نرم افزار adempiere،openbravo ،apacheofbiz ، openerp بر اساس زیر معیارها و نتایج دو فاز پیشین استفاده گردید. پس از انجام فازهای مذکور، به ترتیب نرم افزارهای openerp، adempiere، openbravo، apacheofbiz اولویت اول تا چهارم نرم افزارها را تشکیل دادند.

پیشرفت محیط¬های کسب وکار و توسعه¬ آنها و به تبع از آن تمرکززدایی سازمان¬ها، هم زمان با پیشرفت روز افزون تکنولوژی و همچنین گرایش به سمت کاهش کاغذبازی باعث شده است که تفکرات سازمانی سمت وسویی دیگر پیدا کرده و نگا¬ه¬ها به سمت اتوماسیون سازی محیط کسب وکار و استفاده از سیستم¬های مدیریت اسناد دوخته شود. سیستم مدیریت اسناد سیستمی است که با استفاده از آن می توان انواع اسناد الکترونیکی موجود در سازمان را به صورت هوشمندانه سازماندهی و مدیریت کرد. نرم¬افزارهای اتوماسیون اداری با نگرش بر مفهوم مدیریت اسناد، به گونه¬ای طراحی شده اند تا تمام امور اداری و مکاتبات یک سازمان را که منجر به تولید و گردش اطلاعات و مستندات در سطح سازمان و حتی در سطحی فراتر از یک سازمان خواهد شد، مدیریت نمایند. نکته¬ قابل توجه، انتخاب یک سیستم مدیریت سند قابل قبول و متناسب با اهداف سازمان است. در این پایان نامه سعی شده است در ابتدا معیارها و مؤلفه¬های اساسی در سیستم¬های مدیریت اسناد تعیین شده و پس از آن چند سیستم مدیریت سند متن باز با توجه به این معیارها مورد سنجش و ارزیابی قرار بگیرند. در نهایت پس از رتبه بندی معیارهای ارزیابی به تصمیم گیری و ارائه¬ بهترین گزینه از میان نرم افزارهای مورد بررسی با کمک روش های تصمیم گیری چندمعیاره پرداخته شده است.

داشبوردهای اطلاعاتی، سیستم هایی هستند که برای سنجش عملکرد تمامی سازمان ها، و در تمامی زمینه ها توسعه یافته اند. این سیستم ها، در ترکیب با سیستم های اطلاعات مکانی ، در سنجش عملکرد سازمانهایی که دارای مناطق جغرافیایی مختلف هستند، می توانند بسیار راه گشا باشند. بعبارت دیگر، این سیستم ها، سنجش های مختلف را، بر اساس ابعاد مکانی، تحت بررسی قرار می دهند. در این پژوهش، به طراحی داشبوردی مرکب از تکنولوژی های مذکور، در حوزه بهداشت و درمان، پرداخته شده است. همانطور که مستحضرید، مسائل بهداشتی و درمانی، همیشه آمیخته به ابعاد مکانی خود هستند، و سنجش عملکرد هر سازمان می تواند در بهبود وضعیت بهداشتی هر منطقه، و تخصیص عادلانه اعتبارات، نقش موثری داشته باشد. لذا در این پژوهش سعی بر ارائه زیرساختی موثر در این بخش بوده است. در این راستا، از بین شاخص های موجود، به بررسی 7 شاخص زیر پرداخته شده است: "تعداد پزشکان عمومی و متخصص هر استان در 24 تخصص"، "تعداد پزشکان فوق تخصص در 27 تخصص در هر استان"، "تعداد تختهای کل"، میانگین اشغال تخت "و" آمار مراجعین بستری" در سال های89،90،91 ، "تخت فعال"، "بیمارپذیری". مهمترین عامل در انتخاب این شاخص ها، در دسترس بودن آنهاست. همچنین سیستم طراحی شده، یک سیستم تحت وب است که در طراحی آن از زبانها و api های php, html, css, javascript, mapserver, openlayers d3js, highchart, و phpmackerبهره برده شده است. چندین تصویر از داشبورد حاصل، در پیوست ارائه گردیده است.

امروزه رایانش ابری به دلیل این که در ارائه سرویس¬ها از طریق اینترنت، برنامه ریزی در تخصیص منابع و ارزش¬دهی به تجارت الکترونیکی مدلی مناسب و مفید بوده است، بسیار باارزش گردیده است. این مدل به سازمان¬ها اجازه می¬دهد تا با منابع کمتر کار خود را شروع کرده و تنها زمانی که به نیاز به سرویس¬ها و منابع بیشتری داشتند به درخواست افزایش منابع بپردازند. در این پژوهش به بررسی پیاده سازی هوش تجاری در بستر رایانش ابری پرداخته ایم و نشان داده شده است که هوش تجاری مبتنی بر رایانش ابری چه راهکارهایی برای حل مشکلات تجارت الکترونیکی دارد. در پیاده سازی هوش تجاری دو نکته حائز اهمیت است: اول این که هوش تجاری نیازمند پایگاه داده های بزرگ و با ظرفیت بالا هستند؛ دوم این که این حجم داده ها نیازمند یک پردازشگر قدرتمند و مناسب هستند. در این پژوهش سعی بر این شده تا با پیاده سازی هوش تجاری در بستر رایانش ابری تا حد امکان این مشکلات کاهش داده شوند، همچنین با ارائه امکان پیاده سازی هوش تجاری در بستر رایانش ابری کسب وکارهای کوچک نیز قادر به رقابت در بازار تجارت باشند. رایانش ابری عاملی خواهد بود تا هزینه پیاده سازی و استفاده از هوش تجاری کاهش یابد.

با افزایش نفوذ تلفن همراه و توسعه تجارت سیار، استفاده از تلفن همراه به عنوان ابزار پرداخت روزبه روز گسترش می یابد. به دلیل اهمیت امنیت در تجارت و پرداخت و نیز ویژگی های منحصربه فرد شبکه های بی سیم و محدودیت های موجود در ابزار پرداخت، پروتکل های پیشنهادی در حوزه پرداخت سیار علاوه بر تأمین کارایی می بایستی از امنیت مناسبی نیز برخوردار باشند. ارتباط میدان نزدیک(nfc)، ارتباط غیر تماسی را درب تعامل دستگاه های تلفن همراه نزدیک به هم از طریق یک کانال بی سیم را ایجاد می کند. تکنولوژی آن، با استانداردهای کارت هوشمند موجود، سازگار است. مصونیت اطلاعات در پرداخت امری حیاتی است. استراق سمع یکی از بیشترین حملاتی است که فن آوری های مختلفی همچون کیف پول گوگل، nfc و دستگاه شناسایی فرکانس رادیویی(rfid) را مورد هدف قرار می دهد. محققان و کارشناسان امنیتی مکانیسم های مختلف دفاعی، برای حفاظت داده های خصوصی در مقابل دسترسی های غیرمجاز را طراحی کرده اند. این پایان نامه یک لایه ی امنیتی را، با ادغام دو نوع مکانیسم دفاعی شناخته شده اضافه می کند، برای جلوگیری حمله بین دو دستگاه ارتباطی در حالت فعالیت مناسب است. این پروتکل ها برای انجام پرداخت ایمن به کار می روند. اولی با استفاده از الگوریتم رمزنگاری متقارن و پنهان نگاری کار می کند و پروتکل دیگر با استفاده از الگوریتم رمزنگاری کلید عمومی و امضای دیجیتال مکانیسم دفاعی را ایجاد می کند. پروتکل ادغامی توسط برنامه نویسی اندروید برای دستگاه تلفن همراه پیاده سازی شد. این پروتکل به صورت یک لایه امنیتی در دو برنامه مجزای مشتری و تاجر در یک سیستم پرداخت به کار گرفته شده است.

مدت زمان زیادی از ظهور فناوری های مبتنی بر پردازش ابری نمی گذرد ولی در همین مدت کوتاه مزایا و معایب مختلفی از این فناوری آشکار شده است. این فناوری ها در عین کارگشا بودن، تهدیداتی نیز خواهند داشت. این تهدیدات و آسیب های بالقوه منحصر به فناوری های ابری نخواهند بود، بلکه از دیرباز برعلیه زیرساخت های شبکه های کامپیوتری وجود داشته اند. یکی از این نمونه ها حملات انکار سرویس است که یکی از پیچیده ترین و خطرناک ترین نوع حملات می باشد. تاثیر این نوع حمله بدلیل ماهیت قدرتمند آن بر روی سیستم های ابری به مراتب بالاتر خواهد بود چرا که این سرویس دهنده ها در صورت وقوع چنین حملاتی اعتبار خود را نیز به طور کامل از دست خواهند داد و این موضوع می تواند به سقوط سهام آنها و سایر پیآیندهای مخرب دیگر منجر گردد. از طرف دیگر به دلیل خاصیت سرویس دهنده های ابری که دارای زیرساختی با مقیاس عظیم می باشند، الگوریتم های کشف حملات انکار سرویس برای آنها نیازمند تغییراتی کلی است. چرا که ساختار های سنتی کشف حملات انکار سرویس برای شبکه های با مقیاس کوچک و یا حداکثر کمپ کاربردی هستند و خلاء الگوریتمی کارآمد برای مقیاس های بزرگ کاملاً احساس می شود. بنابراین در این تز هدف این خواهد بود که ضمن استفاده از متدهای استاندارد، پروتکلی کاملاً متناسب با ساختارهای ابری جهت کشف حملات انکار سرویس ارائه گردد.

همزمان با رشد غیر قابل پیش بینی فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه های گذشته ، محیط فعالیت سازمانهای مختلف پیچیده تر شده و به همین جهت نیاز به سیستمهای مختلفی که بتواند ارتباط بهتری بین اجزای مختلف سازمانی برقرار کرده و جریان اطلاعات را در بین آنها تسهیل کند، افزایش چشمگیری یافته است ، ظهور نرم افزارهای یکپارچه ای تحت عنوان enterprise resource planning (erp) با هدف قراردادن سازمانهای بزرگ، توسعه بسیار زیادی پیدا کردند . در نرم افزارها متن باز که برخی به شکل انحصاری وبرخی بدون احتیاج به مجوزهستند می توان در کدهای آنها دخل وتصرف انجام داد در واقع سیستمهای از پیش طراحی شده ای هستند که پس از اندک تغییراتی در آنها توسط مشاوران پیاده ساز و مشاوران تحلیل فرایندهای سازمانی، پیاده سازی و اجرا می شوند؛گرانی وپیچیدگی سیستمهای متن باز انحصاری از یک سو و تحریمهایی که علیه کشورمان ایران وجود دارد از سوی دیگر، موجب شد که به انتخاب نرم افزارerp متن بازهای رایگانی که شباهت بیشتر به نرم افزار erp هایی که انحصاری هستند برآییم؛ در این راستا فرآیندهای بخش تولید sap پیاده سازی شده در سازمان توگا به عنوان مطالعه موردی را با فرآیند های بخش تولید سه نرم افزار adempiere,openbravo,openerp مقایسه کردیم و در نهایت به این نتیجه رسیدیم که هریک از نرم افزارها به sap شباهت هایی دارند و لی نرم افزار adempiere از شباهت های بیشتری نسبت به نرم افزارsap برخوردار بود .

به دلیل جهانی شدن و افزایش رقابت، تقاضا برای بسته های نرم افزاری قابل اطمینان و باکیفیت به صورت مستمر رشد می کند. در پاسخ به رشد تقاضا، شرکت های نرم افزاری، بسته-های نرم افزاری متنوعی تولید کرده اند که قابل شخصی سازی متناسب با نیازهای سازمان هستند. نرم افزارهای متن باز به دلیل ماهیت مشارکتی و بین المللی خود به سرعت در حال توسعه و پیاده سازی هستند. نسخه های رایگان و تجاری آن ها در حال رقابت با سایر محصولات موجود در بازار هستند. یکی از حوزه های رقابت، سیستم های حسابداری صنعتی است. حسابداری صنعتی برای محاسبه بهای تمام شده، گزارش های دولتی مانند مالیات و کمک به حسابداری مدیریت و تصمیم یاری مدیران بکار می رود. مفاهیم، فناوری ها و ابزارهای نو باعث تغییرات مستمر در نگاه به حسابداری صنعتی شده است؛ از این رو نیاز به سیستم حسابداری صنعتی پویا که بتواند خود را با شرایط متغیر کسب وکار، تطبیق دهد، احساس می شود. این مطالعه به مقایسه تطبیقی تعدادی از سیستم های متن باز در حوزه حسابداری صنعتی پرداخته و بر اساس معیارهای انتخاب شده، آن ها را در دو بخش خصوصیات کارکردی و خصوصیات غیرکارکردی اولویت بندی کرده است. همچنین، این تحقیق، معیارهایی را برای مقایسه با توجه به مطالعات پیشین، و نیازهای سازمان ها معرفی کرده است.

سازمانها برای انتخاب سیستمهای اداری، مدیریت ارتباط با مشتری، آموزش، اتوماسیون، حسابداری، آرشیو اسناد و ... با موارد متعددی از انتخاب ها رو برو هستند. انتخاب یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری مناسب که حداکثر مطلوبیت ممکن را با توجه به نیازهای سازمان فراهم سازد، امری بسیار پیچیده و دشوار است. این موضوع در بخش های تولیدی که به کار گیری سیستم مدیریت ارتباط با مشتری را از ملزمات سیستم های اطلاعاتی خود می دانند بیشتر احساس می شود. در این راستا استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری منبع باز به دلیل باز بودن کدهای منبع، امکان ویرایش، اصطلاحات و انعطاف لازم متناسب با نیازهای فعلی و متغیر سازمان را مهیا می سازد. اما از یک سو تعدد و تنوع سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری با قابلیت های گوناگون و از سوی دیگر فقدان چارچوب مناسب برای ارزیابی، بر پیچیدگی فرآیند انتخاب این گونه سیستم ها می افزاید. بنابراین شناسایی معیارها و مولفه های اساسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری متناسب با نیازهای بخش تولیدی هدف اصلی این تحقیق است و پس از آن تعدادی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به این معیارها مورد سنجش قرار می گیرند. در انتها پس از رتبه بندی معیارهای ارزیابی به تصمیم گیری و ارائه ی بهترین پیشنهاد از میان نرم افزارهای مورد بررسی به منظور استفاده در بخش های تولیدی با روش تصمیم گیری تحلیل سلسله مراتبی پرداخته شده است.

توسعه فن آوری اطلاعات سلامت در جامعه امروز انکارناپذیر بوده و استفاده از این فن آوری منجر به تولید بسته های نرم افزاری باقابلیت های متنوع شده است. در این راستا استفاده از سیستم اطلاعات بیمارستانی متن باز به دلیل باز بودن کدهای منبع، امکان ویرایش، اصلاحات و انعطاف لازم متناسب با نیازهای فعلی و متغیر بیمارستان را مهیا می سازد؛ اما از یک سو تعدد و تنوع سیستم های his متن باز باقابلیت های گوناگون و از سوی دیگر فقدان یک چارچوب مناسب برای ارزیابی، بر پیچیدگی فرایند انتخاب این گونه سیستم ها می افزاید بنابراین شناسایی معیارهای انتخاب سیستم های his که هدف اصلی این پژوهش است، می تواند زمینه ساز ارزیابی دقیق و انتخاب مناسب ترین سیستم باشد.سیستم اطلاعات بیمارستانی یک نرم افزار جامع برای یکپارچه سازی اطلاعات مربوط به بیمار جهت ارسال و تبادل اطلاعات جامع بیمار بین بخش ها و سایر مراکز درمانی به منظور تسریع در فرآیند مراقبت و درمان بیمار، بهبود کیفیت، رضایتمندی و کاهش هزینه ها است.در این پایان نامه در ابتدا سعی شده است با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با خبرگان معیارها و مولفه های اساسی در سیستم های اطلاعات بیمارستانی تعیین شود و پس ازآن چند سیستم اطلاعات بیمارستانی متن باز با توجه به این معیارها موردسنجش و ارزیابی قرار بگیرند. درنهایت پس از رتبه بندی معیارهای ارزیابی به تصمیم گیری و ارائه بهترین گزینه از میان نرم افزارهای مورد بررسی با کمک روش های تصمیم گیری چندمعیاره پرداخته شده است.

همکاری سازمانی، عاملی مهم و تعیین کننده در موفقیت فرآیند و سازمان است هنگامی که ارتباطات وجود نداشته باشد دستیابی به اهداف سازمانی ممکن نیست. به دلیل تغییرات فناوری و قابلیت هایی ایجاد شده در دهه های اخیر، سازمان ها روی برنامه های کاربردی در محیط کار تمرکز کرده اند. علت این رویکرد افزایش بهره وری و سودآوری است. محیط رقابتی جهانی که کسب و کارها در آن قرار گرفته اند قابلیت های ممتازی جهت ایجاد منفعت و بهره وری بیشتر برای شرکت ها فراهم نموده است لذا استقرار سیستم های همکاری و نرم افزارهایی که همکاری را در سازمان توسعه می دهند ضروری است. از طرف دیگر انتخاب یک بسته نرم افزاری که قادر باشد جنبه های مورد نیاز سازمان و حداکثر مطلوبیت ممکن را برای یک سازمان فراهم کند مسئله ای دشوار و پیچیده است، زیرا هر نرم افزار و سیستم سازمانی دارای جنبه ها و قابلیت های گوناگون و متفاوتی است، سیستم های همکاری نیز از این قاعده مستثنی نیستند در این پایان نامه سعی شده است در ابتدا معیارها و مولفه های اساسی در سیستم های همکاری تعیین شده و پس از آن چند نرم افزار همکاری متن باز با توجه به این معیارها مورد سنجش و ارزیابی قرار بگیرد. در نهایت پس از رتبه بندی معیارهای ارزیابی به تصمیم گیری و ارائه بهترین گزینه از میان نرم افزارهای مورد بررسی با کمک روش های تصمیم گیری چند معیاره پرداخته شده است.

در این پایان نامه به تدوین و تهیه تمامی شاخص های مکان محور در حوزه ی غذایی پرداخته شده است و پس از تدوین شاخص ها با استفاده از نرم افزارهای داشبوردساز، این شاخص ها برو ی نقشه آورده شده است.

چکیده ندارد.

در این پایان نامه به بررسی و تحلیل دستگاههای معادلات دیفرانسیل با پارامتر تکین می پردازد. سیستمهای دینامیکی حاصل از این دستگاهها دارای ویژگی های هندسی پیچیده ای می باشد که در قالب نظریه خمینه های پایدار، ناپایدار و مرکزی توصیف می شود. پس از بررسی خمینه های ناوردای دستگاههای معادلات دیفرانسیل با پارامتر تکین به مشخصه های آنالیزی و همواری این خمینه ها می پردازد. تکنیکهای گسترش یافته براساس نظریه هندسی اختلال تکین را در بررسی و اثبات وجود مدارهای هتروکلینیک و هموکلینیک متقاطع بکارمی برد. بسیاری از مسائل مطرح در مدلبندی پدیده های فیزیکی و شیمیایی بصورت دستگاههای معادلات دیفرانسیل با اختلال تکین می باشد. در این پایان نامه مدل ریاضی حاکم بر واکنشهای شیمیائی یک مرحله ای ارائه می شود. این مدل ریاضی بصورت یک دستگاه از معادلات دیفرانسیل با پارامتر تکین بیان می شود. جهت اثبات رخداد واکنش های احتراقی و انفجاری مسئله را بصورت بررسی وجود مدارهای هتروکلینیک این دستگاه بیان می کند. با استفاده از روشهای هندسی اختلال تکین وجود مدارهای متناظر با احتراق سریع(انفجار) و احتراق آرام(سوختن ملایم)را ثابت می کند.

هدف از این تحقیق ارائه یک روش اتوماتیک عملی برای تهیه نقشه اختلاف عمق از تمام نقاط متناظر یک زوج عکس می باشد. بدین منظور از روشهای مختلف تناظریابی استفاده شده است . پس از بررسی روشهای کلی تناظر یابی ، سه روش کارآمد انتخاب و پیاده سازی شده است.

در این پایان نامه، تقریب هندسی مسائل اختلال تکین توصیف شده است. معادلات اختلال بخاطر وجود مقیاس های زمانی متفاوت در ساختار خاصشان حاصل شده اند و برای تحلیل آنها مجموعه ای از قضایای فنیشل را استفاده می کنیم. در فصل اول، قضییه اول خمینه ناوردای فنیشل آورده شده است. سپس کاربردهای این قضیه درمورد معادله انتشار - انعکاس و نظریه نیمه هادیها مطرح می شود. در فصل دوم، قضیه دوم خمینه ناوردای فنیشل بیان شده و سپس خمینه های پایدار و ناپایدار مربوط به خمینه بحرانی این قضیه، بصورت گراف تابعی در قضیه چهار بیان و اثبات می شود. در فصل سوم، فرم نرمال فنیشل بیان می شود در فصل چهارم، فرمهای دیفرانسیل و کاربرد آنها در نظریه هندسی اختلال تکین، بررسی می شود. سپس کاربردهای بیشتری از این مباحث، مطرح می شود. در فصلهای پایانی، لم تبدیل و تعمیم آن و دیدگاههای آینده مطرح خواهد شد.در کاربردی که در مورد معادله انتشار - انعکاس آمده، وجود مدارهای هتروکلینیک و در مثالی که از نظریه نیمه هادیها بیان شده، وجود مدارهای هموکلینیک بررسی شده است.