هدف این پژوهش ارزیابی کیفیت و خدمات وب گاه های 20 وزارت خانه ی دولت ایران است. روش پژوهش پیمایشی است که از سه شیوه مشاهده، اندازه گیری و پرسش نامه برای گردآوری داده ها استفاده کرده است. به منظور ارزیابی و تعیین امتیازات وب گاه ها از ابزار استانداردی به نام اِگوِت متشکل از شش مولفه و هجده زیرمولفه استفاده شده و برای تجزیه و تحلیل یافته ها از روش های آماری توصیفی و نرم افزار مایکروسافت اکسل استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که وضعیت کلی وب گاه ها در حد متوسطی است. در این بین دو مولفه امکانات و خدمات در وضعیت بسیار ضعیفی هستند، مولفه های امنیت و حفظ اطلاعات شخصی، مشارکت شهروندان و محتوا در وضعیت متوسط، و مولفه کاربردپذیری در وضعیت خوب قرار دارد. یافته های پژوهش نشان می دهد فقط یک وب گاه از خط مشی حفظ اطلاعات و وب گاه دیگری از لایه اتصال امن برای امنیت اطلاعات کاربران استفاده کرده است؛ وضعیت استفاده از کوکی ها و امنیت داخلی اطلاعات در وزارت خانه ها به منظور امنیت وب گاه ها مناسب است؛ دسترسی معلولین به وب گاه ها در حدود 25 درصد است؛ خوانایی وب گاه ها در حد مناسبی است؛ سبک وب گاه ها در وضعیت مناسبی است و اکثر وب گاه ها از صفحه سبک لایه سازی استفاده می کنند؛ وضعیت کلی ناوبری، کاربرپسندی و فرمهای وب گاه ها مناسب است؛ به مقوله سازگاری با گذشته در 30 درصد وب گاه ها توجه شده است؛ محتوای وب گاه ها از جمله بهترین مولفه هاست، با این حال 50 درصد محتوای وب گاه ها با مولفه محتوای ابزار هماهنگی دارد؛ به خدمات به شهروندان و خدمات به مشاغل در وب گاه ها توجهی شایانی نشده است؛ به جنبه های مشارکت شهروندان در وب گاه ها توجه مناسبی شده است؛ دو سوم وب گاه ها برای کاربران صفحات شخصی ندارند و از بین بیست وب گاه فقط چهار وب گاه به نامه های الکترونیکی ارسال شده پاسخ داده اند.