تحقیق حاضر به دنبال سنجش و تحلیل همبستگی میان ناهمگونی خصوصیات فردی بهره برداران از فضای شهری و رضایتمندی آنها از کیفیت محیطی فضا از سویی و همبستگی میان کیفیت محیطی و روابط و تعاملات اجتماعی میان افراد از سوی دیگر می باشد که از طریق روش کیفی در چارچوب مطالعه موردی در پیاده راه قره خان شهر مشهد صورت پذیرفته است. بدین منظور ناهمگونی جامعه از طریق شش معیار (سن، جنس، وضعیت تاهل، سطح تحصیلات، وضعیت اشتغال و درآمد ماهیانه)؛ کیفیت محیطی پیاده راه با استفاده از شش معیار (دسترسی، کاربری و فعالیت، ایمنی و امنیت، راحتی و آسایش، امکانات و خدمات و منظر فضا) و همچنین روابط و تعاملات اجتماعی افراد با بهره مندی از سه معیار (شبکه اجتماعی، مشارکت اجتماعی/ مشارکت مدنی و اعتماد اجتماعی)، به صورت پیمایشی، از طریق پرسش از 371 نفر از جامعه آماری که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده اند، مورد سنجش قرار گرفته است. نتایج حاصل از تحلیل اطلاعات نشان می دهد، کیفیت محیطی پیاده راه قره خان از منظر بهره برداران آن، با میانگین امتیاز 29/3 از طیف پنج قسمتی لیکرت، در وضعیت نسبتا مطلوبی قرار دارد که به تایید آزمون های آماری همچون اسپیرمن و خی-دو در محیط نرم افزار spss، تنها با برخی از خصوصیات فردی افراد در رابطه است. همچنین علیرغم رابطه معنی دار و مثبت این متغیر با روابط و تعاملات اجتماعی افراد، که با میانگین امتیاز 10/2 از طیف پنج قسمتی لیکرت در وضعیت نسبتا نامطلوبی است، کلیه معیارهای سنجش کیفیت محیطی مسیر با این مهم در ارتباط نمی باشند و معیارهای مرتبط نیز دارای میزان همبستگی متفاوتی هستند. لذا هرگونه اقدام در جهت ارتقاء کیفیت محیطی مسیر نه تنها بایستی با توجه ویژه به خصوصیات اجتماعی و اقتصادی ساکنین این محله صورت پذیرد که اولویت دادن به معیارهای دارای همبستگی بیشتر با روابط و تعاملات اجتماعی نیز، در این مهم الزامی است.

بی شک می توان گفت مهمترین دارایی اغلب سازمان ها ، مشتریان هستند. مشتریان به خاطر ارتباط مستقیمی که با اقدامات و سودآوری سازمان دارند ، منابع ارزشمندی به شمار می روند ، از طرفی همه مشتریان نیز به یک اندازه در سودآوری نقش ندارند ، بنابراین در اقتصاد رقابتی حال حاضر ، جلب رضایت و اعتماد مشتریان کلیدی و مدیریت ارتباط با مشتریان (crm) و استمرار ارتباط آنها ضرورت بیشتری پیدا می کند. از سوی دیگر ، نیاز به تعریف و شناخت «فرایندی متفاوت» از فرایند بانکداری سنتی جهت پاسخ گویی به نیازهای متنوع مشتریان کلیدی بانک ، باعث شده تا استراتژی نوینی تحت عنوان «بانکداری جامع» کانون توجه مدیران و بانک ها قرار گیرد. در این تحقیق سعی شده عوامل موثر بر crm در بانک ملت با تاکید بر بانکداری جامع مورد شناسایی و بررسی قرار گیرند. به این منظور ، 35 سوال در قالب 9 مولفه کلیدی کیفیت خدمات ، کارکنان ، فرهنگ ، بازاریابی ، مدیریت دانش ، تکنولوژی ، استراتژی ، ساختار و مشتریان کلیدی طراحی شد. با استفاده از نرم افزار spss ، از t-test برای قدرت آزمون و از p-value برای پایایی پرسش ها استفاده شد و نظر کارشناسان برای روایی سوالات مدنظر قرار گرفت. پرسش نامه ها بین 100 نفر توزیع و تمام آنها جمع آوری شد. پس از انجام آمار توصیفی با توجه به توزیع غیر نرمال داده ها ، برای تائید یا رد فرضیه ها از آزمون ناپارامتری دو جمله ای و آزمون رتبه بندی فریدمن استفاده گردید. تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که 9 فرضیه اول مبنی بر تاثیر 9 مولفه کلیدی به کار گرفته شده در این تحقیق بر crm در بانکداری جامع ، تائید می شوند اما فرضیه دهم مبنی بر تاثیر یکسان این 9 مولفه بر crm با توجه به نتایج آزمون فریدمن رد می شود. مدل ساختاری این پژوهش نیز با استفاده از نرم افزار لیزرل ترسیم گردید. در پایان ، با توجه به آمار توصیفی و استنباطی نتایج مورد بحث و بررسی قرار گرفتند و بعد از رسم مدل تحلیلی تحقیق پیشنهادات و موانع تحقیق ارائه شدند.

در این پایان نامه جبرهای پوشش راسی مجتمع های سادکی وزن دار معرقی و مطالعه می شود.این جبرها حالت خاصی از جبرهای ریس نمادین هستند .نشان داده می شود که جبرهای ریس نمادین ایده آل های تک جمله ای، متناهی مولد هستند و چنین جبرهایی نرمال و کوهن مکالی می باشند اگر ایده آل تک جمله ای خالی از مربع باشد. ثابت می شوی برای هر گراف ساده جبر پوشش راسی آن که توسط عناصری از درجه 2 تولید می شود، مدرج استاندارد است اگر و تنها اگر گراف دوبخشی باشد.هم چنین کران بالایی برای درجه ماکسیمال مولدهای جبرهای پوشش راسی ارائه داده می شود