هدف کلی این پژوهش تحلیل اثربخشی دفاترict روستایی از دیدگاه روستاییان و متصدیان این دفاتر در شهرستان کرمانشاه بود. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه روستاییان سرپرست خانوار روستاهای دارای دفتر ict روستایی شهرستان کرمانشاه (6218n=) که تعداد 367 نفر از آن ها براساس جدول بارتلت و همکاران(2001)، به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند و همچنین تمام متصدیان دفاتر ict روستایی شهرستان کرمانشاه(22 نفر متصدی با سرشماری) می باشند. تحقیق حاضر از نوع توصیفی بوده و در دسته ی پیمایشی قرار می گیرد. به منظور تعیین روایی پرسشنامه روستائیان، متصدیان دفاتر ict روستایی و همچنین متخصصان ict روستایی از نظرات افراد صاحب نظر و متخصص در زمینه ی ict روستایی و همچنین متخصصین در زمینه ی توسعه روستایی و ترویج و آموزش کشاورزی استفاده شد واصلاحاتی در آن صورت گرفت. پایایی پرسشنامه ها نیز توسط آزمون آلفای کرونباخ برابر 87/0 به دست آمد.به منظور تعیین اثربخشی پس از اجرای تکنیک دلفی در طی چهار مرحله و به دست آوردن شاخص های اثربخشی دفاتر ict روستایی ازدیدگاه متخصصان ict روستایی، میزان اثربخشی دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی از دیدگاه روستائیان و متصدیان دفاتر ict روستایی شهرستان کرمانشاه مورد تحلیل قرار گرفت که در نهایت بر اساس نتایج تحقیق حاضر میزان اثربخشی دفاتر ict روستایی در مورد اشتغالزایی(از دیدگاه روستائیان، 87/1 از 5 و از دیدگاه متصدیان 56/1 از 5)، ارائه اخبار و اطلاعات از سازمان های مختلف( از دیدگاه روستائیان 01/2 از 5 و از دیدگاه متصدیان، 2 از 5)، بازاریابی الکترونیکی و کوتاه کردن دست واسطه ها(از دیدگاه روستائیان، 7/1 از 5 و از دیدگاه متصدیان، 34/1 از 5) ارزیابی شد. میزان اثربخشی خدمات پستی دفاتر ict روستایی( از دیدگاه روستائیان، 61/2 از 5 و ا دیدگاه متصدیان 04/3 از 5) و خدمات پست بانک این دفاتر(از دیدگاه روستائیان 58/3 از 5 و از دیدگاه متصدیان45/3 از 5) میزان اثربخشی در حد متوسط برآورد گردید. میزان اثربخشی در مورد خدمات مخابرات نیز مورد ارزیابی قرار گرفت که در این مورد از دید هر دو گروه مورد مطالعه(روستائیان و متصدیان دفاتر) میزان اثربخشی دفاتر در این زمینه زیاد ارزیابی گردید. نتایج تحقیق نشانگر نگرش متوسط روستائیان نسبت به دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی بود. همچنین نتایج پژوهش پس از بررسی خدمات تعریف شده برای دفاتر ict روستایی از دیدگاه روستائیان و متصدیان به صورت جداگانه بررسی و سپس دیدگاه آن ها با استفاده از آزمون من وایت نی با یکدیگر مورد مقایسه قرار گرفت که تفاوت معنی داری بین دو دیدگاه مشاهده نگردید. نتایج تاکسونومی عددی از دو جنبه(شاخص های فیزیکی تعریف شده برای دفاتر از جانب مرکز مخابرات و شاخص های امکانات و تجهیزات دفاتر) به صورت جداگانه انجام گرفت که بر اساس شاخص های فیزیکی، اکثر دفاتر در سطح اول و دوم(از چهار سطح) و به لحاظ امکانات و تجهیزات اکثر دفاتر در سطح پائین(از چهار سطح) قرار گرفتند و در نهایت این دو سطح بندی با یکدیگر مقایسه گردید. لغات کلیدی: دفاتر ict روستایی- شاخص های اثربخشی– تکنیک دلفی- تاکسونومی عددی- روستائیان شهرستان کرمانشاه.