نام پژوهشگر: ناصر شهراسبی

ارائه روشی برای ارزیابی عملکرد معماری سازمان با استفاده از نگرش کارت امتیازی متوازن
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تربیت مدرس - دانشکده علوم انسانی 1388
  ناصر شهراسبی   حسن دانایی فرد

پژوهش حاضر مطالعه ای از نوع توصیفی است که با هدف بررسی ارائه روشی در راستای ارزیابی معماری سازمانی با نگرش کارت امتیازی متوازن تدوین و تنظیم شده است. در مراحل نخست پژوهش، مطالعات و پژوهش های پیشین در مورد معماری سازمان، ادبیات ارزیابی و ارزیابی معماری سازمانی مورد بررسی قرار گرفت. با استفاده از مطالب جمع آوری شده، پیشینه و ادبیات پژوهش نگاشته شد. در ادامه با استفاده از بررسی ادبیات پژوهش، الگوریتم کاربردی روش ارزیابی با کارت امتیازی متوازن ارائه و چهار بعد و در مجموع 44 هدف به عنوان اهداف عام کارت امتیازی متوازن معماری سازمان استخراج و تدوین گردید. در راستای تأیید و صحه گذاری بر ابعاد و اهداف شناسایی شده با استفاده از روش های مصاحبه های باز، روش دلفی و پرسشنامه خبرگان که در نهایت چهار بعد مدل به ترتیب کسب و کار، اطلاعات، فرآیندها و کاربردها و در نهایت زیرساخت فناوری تصویب گردید و از مجموع 44 هدف شناسایی شده در چهار بعد 25 هدف به عنوان اهداف عمومی کارت امتیازی ارزیابی معماری سازمانی به تایید رسید. در ادامه نظر به بررسی بعد کاربردی پژوهش و در راستای غنای بیشتر پژوهش، اقدام به انجام یک مطالعه موردی در یک سازمان نمونه "سازمان توسعه نوسازی معادن و صنایع معدنی ایران" گردید. در راستای انجام مطالعه موردی گام های الگوریتم ارزیابی معماری برای سازمان مورد نظر انجام پذیرفت. به این منظور با بررسی اسناد و مدارک معماری سازمانی و بررسی مقدماتی وضعیت معماری سازمانی در سازمان ایمیدرو و انجام مصاحبه ها و برگزاری جلسات متعدد با مدیران سازمان مذکور و تیم پیاده ساز معماری در شرکت مشاور ابعاد و اهداف و در فاز بعد سنجه های کارت امتیازی متوازن ارزیابی معماری سازمان ایمیدرو استخراج گردید. در ادامه پرسشنامه خبرگان مشتمل بر 41 سوال اهداف و 47 سؤال در رابطه با سنجه ها به آزمون نظر سنجی خبرگان پرداخت و در ادامه با استفاده از روش تأسیس اهداف و سنجه های کارت امتیازی متوازن معماری شرکت ایمیدرو رتبه بندی و طبقه بندی گردید. در ادامه اجرای مطالعه موردی در گام نهایی اقدامات اجرایی و پروژه های هادی معماری سازمان در هر بعد مورد بررسی قرار گرفت و اقدامات اجرایی در راستای رسیدن به اهداف مطلوب با استفاده از نظرات مدیران سازمان و تیم مشاور سازمان معین گردید و در خاتمه پیشنهادات کاربردی، پیشنهادهای نظری و پیشنهادهایی برای سایر محققان ارائه نموده است.