سازمان ها، شرکت ها و کسب و کارها امروزه با تغییرات بسیار سریع تکنولوژی روبرو هستند. یکی از تأثیرات پیشرفت تکنولوژی، تأثیر بر کانال های توزیع و ایجاد کانال های خدمات رسانی الکترونیک و ارائه خدمات از طریق اینترنت می باشد. مشتریان در برابر سیستم های خدمات رسانی الکترونیک عکس العمل های مختلفی از خود نشان می دهند. در واقع احساسات مثبت و منفی افراد نسبت به کاربرد این سیستم ها تعیین کننده میزان آمادگی تکنولوژیکی و نشانگر میزان استفاده و یا عدم استفاده آنان از خدمات ارائه شده بر روی اینترنت می باشد. موضوع پژوهش "سنجش آمادگی تکنولوژیکی استفاده کنندگان از تلفن همراه در مقایسه با سایر افراد جامعه برای استفاده از خدمات الکترونیک در شهر تهران" است. این پژوهش با هدف اندازه گیری میزان آمادگی .....