چکیده: در این پژوهش به بررسی تصویر نام تجاری شرکت ایساکو در ذهن مصرف کنندگان با استفاده از مدل هویت و تصویر کاپفرر در بین استفاده کنندگان از محصولات و خدمات شرکت ایساکو در سطح شهر تهران پرداخته شده است.جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی افرادی است که از محصولات و خدمات شرکت ایساکو در تهران استفاده می کنند. حجم نمونه مورد نظر براساس تخمین واریانس جامعه و روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای 310 نفر تعیین گردید. بررسی تصویر نام تجاری ، توسط پرسشنامه طراحی شده براساس مدل هویت وتصویر کاپفرر و برپایه ویژگیهای بوم شناختی و دموگرافیکی طراحی گردید. برای روایی پرسشنامه ها از روایی محتوایی-صوری و برای تعیین پایایی پرسشنامه ها از روش آلفای کرونباخ استفاده گردید. تجزیه وتحلیل داده ها از طریق آمار توصیفی و آمار استنباطی شامل روشهای : همبستگی با استفاده از الگوی علّی ،تحلیل عاملی ،تحلیل رگرسیون با استفاده از نرم افزار لیزرل و spss صورت گرفت.نتایج نشان می دهد که یک ارتباط مثبت بین هویت نام تجاری ، تقلید و ایده آل گرایی بر علائم ارسالی وجود دارد. اما تاثیری از فرصت طلبی بر علائم ارسالی مشاهده نشده است، هم چنین بین علائم ارسالی و تصویر نام تجاری رابطه مثبتی وجود ندارد.