در دنیای رقابتی امروز آنچه ضامن موفقیت سازمان ها است مشتری مداری است با توجه به اینکه موسسات مالی و بانکی نیز یک سازمان مشتری محور هستند از این قاعده مستثنی نمی باشند. آنها وقتی می توانند به اهداف خود برسند که به مشتری توجه ویژه ای کنند و از آنجا که منابع انسانی در هر سازمانی عامل ذاتی و پیکره اصلی سازمان محسوب می شوند، مدیران بانک ها باید برای هدایت سازمان به سوی آرمان مشتری گرایی به رضایتمندی منابع انسانی و کارکنان توجه خاصی نمایند. بنابراین بسیار ضروری به نظر می رسد که موقعیت فعلی موسسه مالی در این دو متغیر مورد بررسی قرار گیرد تا با رفع نواقص وکاستی ها، موجبات رشد و پویایی موسسه مالی فراهم آید. برای سنجش رضایتمندی مشتریان و کارکنان لازم است ابعاد مختلف رضایتمندی مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد. در این تحقیق با ارزیابی مدلهای مختلف و با اتکاء بر مطالعات تطبیقی و تحلیل اطلاعات حاصل از مطالعات ملی و فراملی و نیز نتایح نظرسنجی از خبرگان، ابعاد رضایتمندی مشتریان شامل پنج بعد اصلی کیفیت خدمات، هزینه اخذ خدمات، دسترسی به خدمات، سازمان خدماتی و اداره شکایات مشتریان بدست آمدند؛ همچنین رضایتمندی کارکنان شامل پنج بعد اصلی کیفیت روابط، منافع دریافتی، فرصت رشد وپیشرفت، محیط کاری و طبیعت شغل معرفی شدند. نکته مهم در طراحی این مدل، تأکید بر این نکته است که از دید صاحبنظران و خبرگان عرصه بانکداری، حرکت به سمت تحقق مشتری مداری مستلزم توجه همه جانبه به تمامی وجوه ابعاد فوق است. در نهایت با طراحی دو پرسشنامه بر اساس الگوی مفهومی و ریاضی تحقیق، اقدام به سنجش رضایتمندی مشتریان و کارکنان از صندوق قرض الحسنه دفتر تبلیغات حوزه علمیه قم نمودیم.

همزمان شدن یکی از جالب ترین الگوهایی است که در سیستم های دینامیکی مثل جمعیت نوسانگرهای کوپل شده مشاهده می شود؛ به عبارت ساده تر همزمانی به معنی تنظیم ریتم اشیأ در حال نوسان می باشد. همزمان شدن در فعالیت های مغز اهمیت اساسی دارد و در پردازش اطلاعات، بینایی و حرکت نقش اساسی را در سیستم عصبی ایفا می کند. اما همزمان شدن بیش از حد اجزا سیستم عصبی عامل بیماری هایی همچون صرع و پارکینسون می باشد. در بیماری پارکینسون همزمانی اتفاق افتاده در ناحیه بازال گانگلیا ناشی از کمبود دوپامین می باشد که درمان اولیه این بیماری درمان دارویی است، و روش دیگر تخریب ناحیه آسیب دیده توسط جراحی می باشد. از دیگر تکنیک های ارائه شده تحریک عمیق مغزی می باشند که dbs حلقه باز اولین تکنیک ارائه شده در این زمینه است. این روش دارای مشکلاتی همچون تحریک مداوم و تنظیم مجدد پارامترهای سیستم می باشد. سایر تکنیک های حلقه بسته dbs دارای معادلاتی صرفاً ریاضی بوده، اما تحریک کننده استفاده شده در این تحقیق الهام گرفته شده از آستروسیت می باشد، که براساس مدل رفتاری آستروسیت ها طراحی شده است. برای نشان دادن توانایی تحریک کننده آن را بر روی جمعیت هایی متفاوت نوسانگرهای hopf اعمال کرده و سپس تحریک کننده بر جمعیت نوسانگرهای hopf با رفتار اسپایکی نیز اعمال شده که نشان دهنده توانایی نا همزمانی تحریک کننده آستروسیتی در جمعیت های گوناگون با رفتارهای متفاوت می باشد. از آنجا که هدف از این تحقیق ساخت قطعه ای برای درمان بیماری پارکینسون می باشد تحریک کننده فوق بر روی fpga پیاده سازی شده و با توجه به اینکه تست اولیه آن بر روی موجود زنده دشوار و هزینه بر است؛ آن را به همراه جمعیتی از نوسانگرها بر روی fpga تست کرده که با توجه به خروجی های مشاهده شده تحریک کننده فوق توانایی قابل قبولی در نا همزمانی نوسانگرهای به شدت همزمان شده دارد.