چکیده ندارد.

هدف از این تحقیق بررسی اثرات استفاده از تجارت الکترونیکی بر بهبود زنجیره عرضه شرکت ها می باشد، به همین منظور شرکت کاشی و سرامیک حافظ جهت مطالعه و بررسی انتخاب شده است. در ابتدا ضمن بررسی زنجیره عرضه شرکت، چالش ها و نقاط قوت آن مورد بحث قرار گرفته و در جهت استفاده از ابزارهای الکترونیکی پیشنهاد هایی ارائه گردید. سپس میزان تاثیر گذاری این ابزار ها، منافع و مزایای آن مورد ارزیابی قرار گرفته است. به همبن منظور زنجیره عرضه شرکت و چگونگی تهیه مواد اولیه تا فروش محصول مورد توجه قرار گرفته است. در قسمت بعد بر روند فروش به طور خاص تمرکز شده و واسطه های موجود در این روند و تاثیر حذف هر کدام بر قیمت محصول مورد بحث و بررسی واقع شده است. نتایج این تحقیق نشان می دهد: 1- استفاده از ابزارهای الکترونیکی در فروش محصولات کارخانه کاشی و سرامیک حافظ واسطه های موجود در زنجیره فروش شرکت را حذف کرده، قیمت ها را تا 20 درصد کاهش می دهد و شرایط مناسبتری در جهت رقابت مهیا می کند. 2- استفاده از تجارت الکترونیکی باعث بهبود بخشیدن به وضعیت فروش در کارخانه کاشی و سرامیک حافظ می شود.