امروز بخش بندی بازار همگام با بسیاری از علوم دیگر به سوی برآوردن نیازهای منحصر به فرد انسانها در حرکت است. در بازار سلامت نیز شیوه های تشخیصی و درمانی شخصی بیش از پیش به کار گرفته می شود. این امر در حالی است که یکی از ارکان اصلی این بازار یعنی بازار دارو هنوز در زمینه بخش بندی بازار نسبت به کالاها و خدمات دیگر چندان پیشرفته نیست. با توجه به پیچیدگی این بازار ضروری است با بهره گیری از ابزاری متناسب که قدرت غلبه بر این پیچیدگی را داشته باشد نسبت به بخش بندی بازار دارو اقدام شود. هدف این تحقیق طراحی مدلی مبتنی بر شبکه های عصبی است که براساس معیارهای چندگانه به گونه ای اثربخش به بخش بندی بازار دارو در ایران بپردازد و تمایزات موجود در بخش های مختلف را مشخص نماید. برای این منظور با توجه به بافت داده ها بسیاری از معماری های ممکن برای شبکه som به آزمون گذاشته شده و مدلی که با بالاترین کیفیت قادر به بخش بندی بازار بوده به عنوان مدل بخش بندی بازار دارو برگزیده شده است. مدل مزبور 6 بخش در میان مصرف کنندگان بازار دارو شناسایی نموده که از حیث عوامل اصلی بخش بندی این بازار با یکدیگر متفاوتند. همچنین عملکرد مدل طراحی شده از طریق مقایسه نتایج آن با نتایج حاصل از بخش بندی داده ها با یک روش خوشه بندی کلاسیک (k-میانگین) مورد سنجش قرار گرفته است.

هدف از این پژوهش، طراحی مدل ریاضی مدیریت بهینه دارایی ها و بدهی های بانک تجارت جهت بهبود عملکرد بانک با اطمینان از نقدینگی کافی و به حد مطلوب (حداقل) رساندن ریسک موجود در ترازنامه می باشد. از میان مدل های بهینه سازی ریاضی، از تکنیک برنامه ریزی آرمانی (gp) که قابلیت بالاتری در مدل سازی مسایل با اهداف متعدد و خصوصاً متضاد و همچنین امکان انجام عملیات مقایسه ای بین اهداف را فراهم می آورد، بهره گرفته شده است. پارامترهای اصلی مدل (مقادیر انواع سپرده ها) با استفاده از الگوی سری زمانی باکس- جنکینز (arima) برای افق برنامه ریزی، محاسبه و پیش بینی شد و به عنوان داده های ورودی به مدل ارائه گردید. با توجه به اینکه اولویت اهداف تصمیم گیری به صورت کمی قابل تعیین نبودند لذا ضرایب اهداف در تابع هدف با استفاده از پرسشنامه ماتریس تصمیم گیری و به کمک تکنیک تحلیل سلسله مراتبی (ahp) تعیین و در نهایت مدل برنامه ریزی آرمانی متناسب با فضای مسئله برای مدیریت دارایی ها و بدهی های بانک طراحی شد. با مقایسه نتایج مدل با عملکرد بانک، مدل برنامه ریزی آرمانی ارائه شده حاشیه سود بانک و سهم بازار را در کنار رعایت الزامات و محدودیت های قانونی و داخلی از قبیل نسبت کفایت سرمایه و نقدینگی، حداکثر نمود. کلیه اولویت های اهداف تعریف شده در سه سطح به طور کامل تأمین و در زمینه تخصیص دارایی ها هم تخصیص حاصل از مدل به تخصیص بهینه منابع منجر گردید.

پیش بینی یک عنصر کلیدی در تصمیم گیری مدیریت است. پیش بینی به عنوان وسیله ای در جهت تسهیل برنامه ریزی و تصمیم گیری شناخته شده است که بایستی برای موثرتر نمودن عملکرد سازمان در نظر گرفته شود. برآورد تقاضای آینده کالاها و خدمات که «پیش بینی فروش» نامیده می شود نقطه شروع همه پیش بینی ها در مدیریت تولید و فروش است. پیش بینی های فروش، ورودیهای پیش بینی منابع تولید و استراتژی تجاری اند. بررسی روشهای پیش بینی و ترکیب این روشها با هدف کاهش خطای پیش بینی، در این تحقیق مورد بحث قرار گرفته است.روش های پیش بینی مورد نظر،روش های پیش بینی سری زمانی هستند. جهت ترکیب روش های فردی از مدل رگرسیون مرکب که توانایی انجام آزمونهای آماری مختلف برای تایید مدل را دارد،استفاده شده و در آن مقادیر نتایج روش های فردی،متغیر های مستقل و پیش بینی ترکیبی متغیر وابسته تعریف شده است. داده های جمع آوری شده،مقدار کل فروش دو محصول شرکت نفت پارس به صورت هفتگی و برای 290 هفته(از ابتدای سال 83 تا پایان دی ماه 87) بوده است. در این تحقیق سه سناریو مطرح می شود: 1)مدل سری زمانی پیش بینی فروش شرکت نفت پارس یک مدل ترکیبی است. 2)مدل سری زمانی پیش بینی فروش شرکت نفت پارس یک مدل ols (رگرسیون کلاسیک) است. 3)مدل سری زمانی پیش بینی فروش شرکت نفت پارس یک مدل اتورگرسیو (مدل مرتبه 1 از مدلهای arima) است. بدین منظور ابتدا پیش بینی فروش برای دو محصول شرکت با روشهای مختلف: نمو هموار ساده، مدل هلت-وینترز، مدل میانگین متحرک، اتورگرسیو ومدل arima انجام گرفته و سپس از بین این مدلها، مدلی که سازگاری بیشتری با داده ها داشته و دارای خطای کمتری بوده است،انتخاب شده و در ترکیب مورد استفاده قرار گرفته است. برای محاسبه خطاهای پیش بینی از آماره های rmse ،mae ،mape ،me و mpe استفاده شده است، که مقایسه آماره های خطای روشهای مختلف ، بیانگر این حقیقت است که مد لهای ترکیبی از تمامی روش های کلاسیک بهتر عمل نموده اند.

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر هموارسازی سود در اطلاع دهندگی سودها و جریانات نقدی است. با استفاده داده های شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران و در فاصله زمانی بین سال های 1376 تا 1386ما بررسی کردیم که آیا هموارسازی سود اطلاع دهندگی سودهای جاری و گذشته را درباره سودها و جریانات نقدی آتی بهبود می بخشد یا تحریف می کند. در این تحقیق از دو معیار برای محاسبه هموارسازی استفاده شده است. در معیار اول از همبستگی بین تغییرات تعهدی های اختیاری و تغییرات سود قبل از اختیاری برای سال جاری و چهار سال گذشته و در معیار دوم از همبستگی بین کل تعهدی های حسابداری و جریانات نقدی عملیاتی برای دوره مشابه با معیار اول استفاده نمودیم. برای بررسی نقش هموارسازی در اطلاع دهندگی سودها و جریانات نقدی از مدل های ارائه شده بوسیله تاکر و زاروین (2006) استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که پدیده هموارسازی در میان شرکت های نمونه وجود دارد و هموارسازی موجب بهبود اطلاع دهندگی سودهای جاری و گذشته درباره جریانات نقدی آتی می شود اما رابطه معناداری با سودهای آتی ندارد. این نتایج با افزودن متغیرهای کنترلی اندازه، رشد و تغییرپذیری سودهای آینده شرکت همچنان پابرجا بودند.

بی تردید موضوع رهبری در سازمان دارای اهمیت زیادی است و موفقیت یک سازمان به سبک رهبری مناسب و اثربخش وابسته است. در این تحقیق تلاش شده است مدلی برای مدیریت یک بیمارستان در لبنان طراحی شود. بدین منظور بیمارستان¬های بالاتر از 50 تخت انتخاب شد و مدیران ارشد و میانی بیمارستان ها نسبت به تکمیل پرسشنامه اقدام نمودند. درنهایت از مجموع 92 بیمارستان موجود، 68 مدیر به پرسشنامه تحقیق جواب دادند. در این تحقیق، چهار سبک رهبری «هدایتی»، «حمایتی»، «مشارکتی» و «عمل¬گرا» مورد توجه قرار گرفت و عوامل «اقتضائی درونی»، «ویژگی های شخصیتی»، «عوامل فرهنگی» و «عوامل اقتضائی کارکنان» بررسی شد؛ عوامل اقتضائی درونی، شامل ساختار وظایف، اختیارات و تیم کار است؛ ویژگی¬های شخصیتی، شامل پنج بعد برونگرایی، تجربه پذیری، سازگاری یا اجتماعی بودن، وظیفه شناسی و ثبات عاطفی است؛ عوامل فرهنگی نیز شامل چهار متغیر فردگرایی، مردسالاری، اجتناب از عدم اطمینان و فاصله قدرت است؛ و درنهایت، عوامل اقتضائی کارکنان شامل توانائی و تمایل به کار است. سرانجام براساس یافته های پژوهش، مدلی طراحی شد که هم با عوامل درونی حاکم در بیمارستان سازگار است و هم با شخصیت رهبران و ابعاد فرهنگی آنها تناسب دارد.

با توجه به اهمیت و روند رو به رشد بازار کشورهای آفریقایی و در نتیجه ایجاد فرصت های جدید برای تولیدکنندگان و صادرکنندگان، مطالعه حاضر در نظر دارد تا با بررسی اولویت ورود به بازارهای این قبیل کشورها، مبنای مناسبی را برای تصمیم گیری و برنامه ریزی صادرکنندگان و سیاست گذاران کشورمان فراهم آورد. از این رو در این تحقیق تلاش شده است تا بعنوان یک گام اساسی برای این هدف، به بررسی شاخص های اصلی تاثیرگذار بر صادرات غیرنفتی جمهوری اسلامی ایران برای ورود به بازار کشورهای آفریقایی پرداخته شود. بدین منظور در مرحله اول با بررسی ادبیات موضوع، مبانی نظری، و مصاحبه های کارشناسی نیمه ساختاریافته 7 شاخص عمده که شامل اندازه بازار، رشد بازار، دسترسی به بازار، شدت رقابت، ریسک اقتصادی، شاخص های اجتماعی، و سطح روابط دیپلماتیک با جمهوری اسلامی ایران بودند، مورد شناسایی قرار گرفتند. سپس به منظور بررسی این شاخص ها، جامعه آماری که شامل صادرکنندگان خبره خدمات و کالاهای غیرنفتی به بازار کشورهای آفریقایی بودند تعیین گردیدند. در نهایت با روش ahp-dea و با در نظر گرفتن شاخص های به دست آمده کشور های منتخب که شامل 26 کشور بودند اولویت بندی گردیدند.

در حال حاضر دو مفهوم کیفیت سود و مدیریت سود از مهمترین مسائل مطرح در حسابداری هستند که توسط پژوهشگران حسابداری مورد بررسی قرار می گیرند . بدلیل اهمیتی که سود حسابداری در تصمیم گیریهای سرمایه گذاران دارد لذا باید به خوبی به ابعاد مختلف آن توجه شود . از آنجایی که نتایج تصمیمات سرمایه گذاران می تواند در قیمت سهام و به تبع آن در بازده سهام منعکس شود و نتایج اکثر مطالعات نیز نشان می دهند که کیفیت سود و هموارسازی سود بر روی بازده سهام تاثیر مثبتی دارند لذا در این تحقیق به بررسی اثر همزمان کیفیت سود و هموارسازی سود بر روی بازده سهام پرداخته شده است. با توجه به این که کیفیت سود مفهومی نسبی است ، در این تحقیق از مجموعه معیارهای ارزیابی کیفیت سود ،"نسبت وجه نقد عملیاتی به سود عملیاتی "به عنوان متغیر مستقل انتخاب گردیده است .همچنین برای تفکیک شرکتهای هموارساز از شرکتهای غیر هموارساز از "شاخص ایکل" در این تحقیق استفاده شده است . براین اساس شرکتها به چهار گروه تقسیم شدند : شرکتهایی که سودهای باکیفیت را هموارسازی می کنند ، شرکتهایی که سودهای با کیفیت را هموارسازی نمی کنند ، شرکتهایی که سودهای بدون کیفیت را هموارسازی می کنند و شرکتهایی که سودهای بدون کیفیت را هموارسازی نمی کنند. پس از مشخص کردن شرایطی برای شرکتهای جامعه آماری ، تعداد 116 شرکت برای 7 سال ( از سال 1380تا1386 ) به عنوان جامعه آماری مورد بررسی قرار گرفتند . از آنجایی که تمام جامعه آماری مورد مطالعه قرار گرفت و نمونه گیری از جامعه انجام نشد ، بنابراین مقایسه بازده شرکتها از طریق مقایسه میانگین جامعه ها انجام شد . نتایج تحقیق نشان داد که شرکتهای غیر هموارساز دارای سود باکیفیت دارای بالاترین بازده و شرکتهای هموارساز دارای سود باکیفیت دارای کمترین بازده می باشند. بنابراین برطبق نتایج می توان گفت که در بازار بورس تهران سرمایه گذاران در تصمیمات سرمایه گذاری خود مفهوم کیفیت سود را مورد توجه قرار نمی دهند و نسبت به شرکتهای غیر هموارسازواکنش بهتری نشان می دهند .

هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین تخصص صنعت حسابرس و گزینه های مختلف مدیریت سود (به عبارت دیگر مدیریت اقلام تعهدی اختیاری و مدیریت واقعی سود) و تأثیر آن بر عملکرد عملیاتی آتی شرکتهای دارای حسابرس متخصص صنعت و درگیر در مدیریت واقعی سود می باشد. تحقیقات گذشته حاکی از آن است که حسابرسان متخصص صنعت، مدیریت اقلام تعهدی را محدود می کنند، در نتیجه مدیریت شرکت ها برای دستیابی به اهداف خود به مدیریت واقعی سود روی می آورند. از این رو تعداد 115 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران، در طی دوره زمانی 1381 الی1386، به منظور بررسی این موضوع مورد آزمون قرار گرفته اند. در این تحقیق قدر مطلق اقلام تعهدی اختیاری در شرکت هایی که توسط حسابرسان متخصص صنعت، رسیدگی شده اند با شرکتهایی که توسط حسابرسان متخصص صنعت رسیدگی نشده اند، برای آزمون مدیریت اقلام تعهدی اختیاری مورد استفاده قرار گرفته است و از رویکرد سهم بازار به منظور تعیین حسابرس متخصص صنعت و از دستکاری فروش، کاهش هزینه های اختیاری و اضافه تولید به عنوان معیارهای مدیریت واقعی سود بهره گرفته شده است. همچنین برای اندازه گیری عملکرد عملیاتی از بازده دارایی ها استفاده شده است. نتایج این بررسی نشان می دهد که شرکت هایی که حسابرس آنها، متخصص صنعت می باشد دارای سطح مدیریت اقلام تعهدی پایین تر و سطح بالاتر مدیریت واقعی سود نسبت به شرکت هایی که حسابرس آنها، متخصص صنعت نمی باشد، هستند ولی عملکرد عملیاتی آتی آن ها کاهش نمی یابد.

امروزه علم به قدرت و توانایی احساسات و هیجانات در زندگی انسان پی برده است و در حال کشف و تبیین جایگاه آن در فعالیت ها و رفتارهای انسان می باشد. در سالیان اخیر، مطالعات به تدریج از هوش منطقی به سمت هوش هیجانی سوق یافته است. به همین ترتیب, از دهه ی 90 میلادی نیز این مفهوم در ادبیات تحقیقی مدیریت نیز استفاده شده است. تحقیقات متعددی نشان داده که مدیران باهوش هیجانی بالا، مدیران و رهبران موثری هستند که اهداف را با حداکثر بهره وری و با کسب رضایت و تعهد کارکنان محقق می کنند. از این رو در این تحقیق, به طراحی و اجرای مدل رابطه ی هوش هیجانی مدیران-رضایت شغلی کارکنانشان و نیز مدل هوش هیجانی-رضایت شغلی کارکنان پرداخته شد. از این رو از بین مدل های مختلف هوش هیجانی، مدل بارآن که یکی از قوی ترین و پرکاربردترین مدل ها و از بین ابزارهای سنجش رضایت شغلی ، ابزار jdi انتخاب گردید. سپس توسط این ابزارها داده ها جمع آوری شده و مدل ها اجرا شدند. نتایج و شاخص های برازش نامناسب بودن مدل ها را نشان دادند. برای اصلاح مدل هوش هیجانی مدیران-رضایت شغلی کارکنانشان, بین عوامل مدیریت تنش, روابط میان فردی و روابط درون فردی از عوامل هوش هیجانی و به همین ترتیب بین عوامل ماهیت کار, علاقمندی به کار و همکاران از عوامل رضایت شغلی روابط دوسویه برقرار شد. میزان مدل به 42/0 افزایش یافته و شاخص ها, نیز برازش مدل را نشان داد. برای اصلاح مدل هوش هیجانی-رضایت شغلی کارکنان, بین عوامل سازگاری با مدیریت تنش, خلق عمومی با روابط درون فردی از عوامل هوش هیجانی و بین عوامل ماهیت کار و ترفیع با حقوق, سرپرستی با ترفیع و در نهایت بین علاقمندی به کار و ماهیت کار از عوامل رضایت شغلی روابط دوسویه برقرار شد. میزان مدل به 51/0 افزایش یافت و شاخص های برازش مدل هم بیانگر مناسب بودن مدل است. تحقیق نشان داد که فرضیات اصلی درست هستند یعنی هوش هیجانی مدیران بر رضایت شغلی کارکنان و هوش هیجانی بر رضایت شغلی کارکنان موثر هستند.

به همان میزان که پارادیم بازاریابی تکامل می یابد، توجه به روابط بلندمدت با مشتری نیز اهمیت می یابد. امروزه غالب شرکتها و موسسات در سطح جهان، اعم از تولیدی و خدماتی، به طور فزاینده ای درآمدهای خود را از طریق ایجاد و حفظ رابطه بلندمدت با مشتریانشان کسب می نمایند. حرکت به سمت بازاریابی مشتری- محور همراه با افزایش دسترسی به اطلاعات و تراکنش های مشتریان موجب علاقه شدید به اندازه گیری و تخمین ارزش درازمدت مشتری (clv) شده است. به علاوه همان طور که بازاریابی تلاش می کند تا بیشتر پاسخگو باشد، نیاز به ابزارهای اندازه گیری و مدل هایی جهت ارزیابی تلاش ها و سرمایه گذاری های صورت گرفته در حوزه بازاریابی نیز احساس می شود. هدف این تحقیق تجزیه و تحلیل ارزش درازمدت مشتری جهت بخش بندی و مدیریت سودآوری مشتریان می باشد. در این تحقیق چارچوبی جهت اندازه گیری و محاسبه ارزش درازمدت مشتریان در حوزه بانکداری معرفی می گردد. مورد مطالعه در تحقیق حاضر بانک ملی ایران است. برای این منظور حسابهای قرض الحسنه پس انداز برای مدت 4 سال، از سال 1384 تا 1387، انتخاب و مبنای تحلیل و اجرای چارچوب مورد نظر قرار گرفته است. در این تحقیق نمونه ای شامل10000 مشتری را انتخاب شده است. پس از محاسبه clv مشتریان، به بخش بندی آنها بر اساس clv محاسبه شده می پردازیم. جهت بخش بندی از تکنیک clustering بهره گرفته می شود. الگوی فوق یک رویکرد جدید در زمینه بخش بندی مشتریان می باشد. هم چنین با استفاده از تکنیک های تعمیم روند، میزان clv هر کلاستر را برای 4 سال آتی نیز پیش بینی می کنیم. در ادامه به مدیریت سودآوری مشتریان بر اساس بخش بندی انجام گرفته می پردازیم. در این بخش بر مبنای مدل های ارائه شده در تحقیق، برای هر یک از دسته های معرفی شده مشتریان برنامه های و روش هایی را پیشنهاد می کنیم. هم چنین جهت کمک به مدیران بانک جهت برنامه ریزی استراتژیک و اجرای برنامه های خود علی الخصوص برنامه های بازاریابی پیشنهادات کاربردی را ارائه خواهیم داد.

همیشه نگاه یک جانبه به یک موضوع می تواند حقایق بسیاری را بر دیدگان مان بپوشاند، دنیای امروز پر از این یک سو نگری هاست، شاید یکی از مهمترین یک سونگری هایی که در مباحث اقتصادی رخ می دهد مبحث بررسی کارایی و مزیت رقابتی کشورها بر اساس خروجی های آن ها است. در این تحقیق برای حل این مشکل و با برگزیدن نگرشی دوطرفه و توجه به حضور ورودی های هر کشور به محاسبه کارایی آن ها در صادرات – غیر نفتی - پرداخته می شود. ادبیات تحقیق با تعریف مفهوم مزیت رقابتی آغاز و به مدل مزیت رقابتی کشورها که توسط پورتر طراحی شده، ختم می گردد. در این مسیر از مدل ریاضی قوی تحلیل پوششی داده ها کمک گرفته می شود. مدل الماس گون پورتر در مجموع شش مولفه ورودی برای بررسی مزیت های رقابتی کشورها تعریف می کند. در این مدل مزیت های رقابتی عبارتند از صادرات و سرمایه گذاری مستقیم خارجی ورودی که در تحقیق به عنوان خروجی استفاده می شوند. با توجه به تحقیقات قبلی که روی این مدل انجام گرفته و به کمی شدن این مدل انجامیده، محقق از همین مدل کمی برای جمع آوری داده ها استفاده و سعی کرده با انتخاب رویکرد مناسب تحلیل پوششی داده ها به محاسبه کارایی بپردازد. نتیجه حاصل ایران را با کارایی 67/68 درصد در رتبه هفتاد قرار می دهد، در ادامه برای بررسی کیفی ارقام کارایی به بررسی روند و تحلیل حساسیت شاخص ها پرداخته می شود، در این راستا و در بررسی روند از 2000 تا 2006 ایران با یک رشد سهمگین کارایی که حاصل کاهش واردات کالاهای تولیدی و افزایش سرمایه گذاری مستقیم خارجیست به کارایی کامل در سال 2006 می رسد، در تحلیل حساسیت نیز مشخص گردید ایران از میان شاخص های ورودی به ترتیب به شاخص های واردات کالای تولیدی، اثربخشی دولت و تشکیل سرمایه ثابت ناخالص حساسیت دارد. ایران در مقایسه با کشورهای پیشرو منطقه و جهان و رسیدن به کشورهایی که در چشم انداز بیست ساله ذکر آن ها رفته باید بیشتر به اثربخشی دولت و زیرساخت های سرمایه ثابت خود توجه کند و نقاط قوت خود نسبت به این کشورها که شاخص هایی چون حمل و نقل ریلی کالا، تعداد محققان تحقیق و توسعه و ثبت مارک های تجاریست را حفظ گرداند. در مجموع لوگزامبورگ با یک اختلاف فاحش در صدر رده بندی کارایی قرار دارد و استرالیا در انتهای آن جای می گیرد. حساس ترین شاخص های ورودی در کل کشورها، شاخص واردات کالای تولیدی، هزینه تحقیق و توسعه و اثربخشی دولت می باشد. به نظر از میان کشورهای کارا فقط کشورهایی چون لوکزامبورگ، ماکائو، هنگ کنگ، سنگاپور، مالزی و تاجیکستان کمیت کارایی آن ها حاصل تناسب بین ورودی و خروجی هاست؛ یعنی کیفیت کارایی را نیز دارد. از میان کشورهای ناکارا نیز کشورهای سوئیس، کانادا، قرقیزستان و مقدونیه توانسته اند با کمترین حساسیت به منابع ورودی کیفیت کارایی خوبی داشته باشند.

رتبه بندی ریسک های یک پروژه به ویژه زمانی که تعداد عوامل ریسک زا افزایش می یابد به عنوان بخشی مهم از فرایند پیچیده مدیریت ریسک محسوب می شود. در این تحقیق نخست ساختار جامعی از ریسک های اصلی پروژه های تونل سازی در قالب 17 دسته اصلی و 196 زیر سطح تهیه شده و سپس این ریسک ها در عملیات تونل سازی سد سیمره در جنوب غرب ایران رتبه بندی شده است. بدین منظور از روش تصمیم گیری گروهی و میانگین وزین جهت جمع آوری و تجمیع نظر خبرگان و از روش های تخصیص خطی، electre، saw، topsis، linmap و taxonomy به عنوان مهمترین روش های جبرانی در تصمیم گیری چند شاخصه جهت تعین رتبه ریسک ها استفاده شده است. شاخص های رتبه بندی در دو دسته اولیه و تکمیلی تقسیم شده اند. شاخص اولیه بر مبنای احتمال و میزان اثر گذاری ریسک ها بر اهداف اصلی پروژه (زمان، هزینه، کیفیت و عملکرد) با وزن های متفاوت تعیین شده است. دسته دوم شاخص ها شامل اثرات اجتماعی اقتصادی، اثرات زیست محیطی، نزدیکی زمان وقوع ریسک، میزان مواجهه با ریسک، عدم اطمینان تخمین و میزان مدیریت پذیری ریسک است. با کمک روش های تصمیم گیری چند شاخصه ریسک ها با توجه به شاخص های گوناگون بهتر ارزیابی می گردند و در نتیجه واقع بینانه تر رتبه دهی می شوند. با توجه به ا ین که نتایج حاصل از اجرای روش های فوق در مواردی با یکدیگر هم خوانی نداشت، برای رسیدن به یک اجماع کلی از رتبه بندی ریسک ها، از روش های تلفیقی (میانگین، بردا و کپلند )، استفاده شده است. جهت ادغام سه دسته رتبه بندی بدست آمده با میانگین گیری از نتایج سه روش (میانگین رتبه ها، بردا و کپلند) نتیجه ادغامی رتبه بندی ریسک ها حاصل گردید و بدین ترتیب عوامل اقتصادی و شرایط حقوقی به ترتیب بیشترین و کمترین رتبه ریسک را به خود اختصاص می دهند.

در دنیای رقابتی امروز خلق تجربه مثبت برای مشتری در محیط خرده فروشی از جنبه های مختلف مورد توجه و تاکید است. همچنین برای اکثر بنگاهها، توسعه تجربه مشتری و اثر بسیار مهم آن بر رضایت مشتری، بدلیل تاثیر بسزایی که بر درآمد و رشد بنگاه میگذارد قابل توجه است و اغلب در بیانیه های ماموریت بنگاه بر آن تاکید زیادی میشود. تحقیق حاضر تلاشی جهت شناسایی عوامل مترتب بر خردهفروشی و بررسی تاثیر آنها بر تجربه و بر رضایت مشتری در صنعت خرده فروشی است. برای دستیابی به این هدف با بررسی دقیق ادبیات موضوع و مصاحبه با خبرگان چهار عامل فضا، شایستگی فروشنده، قیمت و خدمات به عنوان عوامل مترتب بر خرده فروشی شناسائی شدند. برای آزمون فرضیات و دستیابی به اهداف تحقیق، خواربار فروشی های شهر تهران به عنوان جامعه تحقیق در نظر گرفته شدند. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد که به صورت انفرادی در اختیار مشتری هر خواربارفروشی گذاشته شد و سپس داده ها با استفاده از روشهای رگرسیون و تحلیل مسیر مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج حاصل از این تحقیق نشان میدهد که هر چهار عامل مستقیما بر تجربه مشتری اثر گذاشته و علاوه بر این، فضا و شایستگی فروشنده از طریق تجربه و قیمت و خدمات بطور مستقیم بر رضایت مشتری تاثیر میگذارند.

چکیده تبلیغ تلاش برای تاثیر گذاری بر احساس و عواطف، هیجان و در نهایت تصمیم گیری افراد است . انبوه رسانه ها تبلیغ را متنوع و رنگین نموده است اما آیا برای موسساتی مثل بانکهای خصوصی استفاده از این همه رسانه برای تبلیغات اثر بخش خواهد بود؟آیا بانکها با افزودن حجم تبلیغات خود بر حجم سپرده های خود خواهند افزود؟ترکیب رسانه در بانکهای خصوصی چگونه است؟تبلیغات کدام بانک خصوصی از لحاظ جذب مشتری و در نهایت جذب سپرده اثر بخش تر بوده است؟ اساسا کدام رسانه و کدام شیوه تبلیغاتی را برای کدام شاخصه افزایش سپرده در بانک بکار گیریم تا نتیجه بهتری بدست آوریم ؟اینها سوالاتی است که محقق به دنبال آن است تا این تحقیق به آنها پاسخ دهد بطوری که با مطالعه این تحقیق برنامه نویسان تبلیغاتی بانکهای خصوصی بدانند مثلا برای افزایش سپرده قرض الحسنه پس انداز بهتر است از کدام شیوه پخش تبلیغات از رسانه های مختلف از میان چهار شیوه پخش تبلیغات ( پخشی ، چاپی ، محیطی ، اینترنتی ) استفاده کنند. در تجزیه و تحلیل یافته ها با مدلهای چند شاخصه ای نشان داده شده است، از میان روشهای پخش تبلیغاتی، تبلیغات تلویزیونی اولویت اول وتبلیغات چاپی اولویت دوم و تبلیغات محیطی اولویت سوم و تبلیغات اینترنتی اولویت چهارم را دارد ولی در عین حال از میان شش شاخصی که ما برای افزایش سپرده گذاری در بانکهای خصوصی در نظر گرفته ایم بعضی از شیوه های تبلیغاتی که در اولویت آخر قرار گرفته اند نسبت به شیوه تبلیغاتی پخشی که اولویت اول را دارد، اثر پذیری بیشتری دارند.با این اوصاف می توان چنین نتیجه گرفت که برای دستیابی به نتیجه مطلوب و اثر بخش تبلیغات می باید از ترکیب رسانه ها در برنامه تبلیغاتی برای پر کردن خلا اثر گذاری بعضی رسانه های دیگر استفاده نمود . همچنین از اسناد به دست آمده و ارقام برون داد تحقیق چنین می نماید که یکی از بانکهای خصوصی با کمترین زمان تبلیغات تلویزیونی بیشترین جذب سپرده را در سال گذشته بدست آورده است. بانکهای دیگر با حجم زمان تبلیغات تلویزیونی به حداقل رشد سپرده گذاری رسیده اند .این موضوع نیز مبین عدم یک جانبه گرایی و استفاده بانک برتر از( لحاظ جذب سپرده ) از چند شیوه پخش تبلیغات و همان برنامه مدون ترکیب رسانه است . واژگان کلیدی :ترکیب رسانه، بانکهای خصوصی، اثربخشی، سپرده گذاری

این پژوهش، در صدد است معیارهای اصلی ارزیابی و انتخاب مدیران (معاونین ماموریتی) نمونه ی عقیدتی سیاسی استان ها و یگان های بلافصل ناجا راشناسایی و تعیین کند. جامعه آماری تحقیق حاضر روسای عقیدتی سیاسی استانها و یگان های بلافصل و مدیران ستادی ساعس ناجا (نیروی انتظامی) که تعداد آنها تا خردادماه سال1389، 55 نفر می باشد که به دلیل دردسترس بودن افراد، جامعه نمونه آماری در این تحقیق با جامعه آماری برابر می باشد.به منظور شناسایی و تعیین معیارهای اصلی ارزیابی، محقق بر اساس مطالعه ادبیات موضوع، موفق به شناسایی 284 معیار عملکردی مناسب جهت ارزیابی عملکرد مدیران گردید و پس از غربال اولیه معیارها و شناسایی معیارهای مهمتر، مجموعه 131 معیار شناسایی ودر پرسشنامه ای تحت عنوان " پرسشنامه خبرگان" تنظیم و بین 13 نفر افرادخبره سازمانی توزیع شد ودر مرحله نهایی جمعا تعداد60معیار انتخاب واز افراد خبره در مورد آنها نظرخواهی شد. جهت تضمین میزان روایی پرسشنامه، در جلساتی که با خبرگان و کارشناسان برگزار گردید، عبارات و گویه های مختلف مورد توافق نهایی خبرگان و کارشناسان قرارگرفت و ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه نیز برابر 91/0 استخراج گردید که بیانگر اعتبار آن می باشد..بعد از جمع آوری داده های پژوهش و بااستفاده از آمار توصیفی (فراوانی، درصد و میانگین) و آزمون t و آزمون رتبه ای فریدمن، اطلاعات و نتایج به دست آمده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و در نهایت معیارهای 60گانه اصلی ارزیابی و انتخاب مدیران (معاونین ماموریتی) نمونه ی عقیدتی سیاسی استان ها و یگان های بلافصل ناجا مورد موافقت قرار گرفت.

چکیده بودجه شاهرگ حیاتی برنامه ریزی هر سازمانی است، زیرا دولت تمام فعالیتهای مالی اعم از کسب درآمد و پرداخت هزینه ها برای اجرا را در چهارچوب بودجه انجام می دهد بنابراین بودجه آیینه تمام نمای همه برنامه ها و فعالیتهای سازمان می باشد. مزایای بودجه ریزی عملیاتی و کاستی های بودجه ریزی سنتی ، لزوم اجرای بودجه ریزی عملیاتی به عنوان یک روش نوین به شدت احساس می گردد. با توجه به اهمیت موضوع، این پژوهش در پی بررسی زمینه های اجرای بودجه ریزی عملیاتی دربسترقانون محاسبات عمومی کشور از دیدگاه ذیحسابان است . پژوهش حاضر از نظر هدف در حیطه پژوهش های کاربردی بوده و بر اساس ماهیت و روش، یک پژوهش توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش، ذیحسابان کل کشور بوده و برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است. روائی پرسشنامه تائید و پایائی آن نیز براساس آلفای کرونباخ با ضریب 94.34% تائید گردید. جهت بررسی و توصیف ویژگیهای عمومی پاسخ دهندگان از روش های آمار توصیفی استفاده شده است. جهت سنجش فرضیه ها نیز روشهای آماری استنباطی مورد استفاده قرار گرفته شده اند. نتایج پژوهش نشان می دهد که به زعم ذیحسابان زمینه های اجرای بودجه ریزی عملیاتی با هیچ یک از مراحل پیش پینی شده هزینه کرد بودجه در قانون محاسبات عمومی منطبق نیست. یافته های تحقیق حاضر هشداری جدی برای تجدید نظر در قوانین ناظر برهزینه کرد بودجه است. کلید واژه ها بودجه ریزی عملیاتی، قانون محاسبات عمومی کشور، ذیحساب .

زنجیره تامین برای بقا در بازارهای پویا و متغیر نیازمند ابزاری است که بتواند با کمک آن بر چالش های محیطی فائق آید. چنین ابزاری چابکی است. از این رو با هدف تدوین مدل چابکی زنجیره تامین تحقیق حاضر صورت گرفت. در این راستا با مطالعه گسترده ادبیات موضوع 11 فاکتور اصلی موفقیت در زنجیره تامین چابک شناسایی شد و در قالب پرسشنامه ای در اختیار خبرگان زنجیره تامین ذوب آهن قرار گرفت. با تحلیل عاملی داده های بدست آمده از 150 پرسشنامه جمع آوری شده، 11 فاکتور شناسایی شده، تائید شدند. همچنین با استفاده از نتایج این پرسشنامه و بر مبنای فرضیات تحقیق تحلیل مسیر مدل پیشنهادی انجام شد. سپس 11 فاکتور شناسایی شده در پرسشنامه دوم که خاص تکنیک ism بود وارد شدند و این پرسشنامه نیز در اختیار خبرگان زنجیره تامین قرار گرفت و 21 پرسشنامه جمع آوری شد. بر مبنای نتایج پرسشنامه دوم و با استفاده از تکنیک ism مدل زنجیره تامین چابک ذوب آهن طراحی شد. آنگاه با تطبیق مدل های بدست آمده از ism و تحلیل مسیر مدل نهائی زنجیره تامین چابک طراحی شد. بینشی که این مدل به مدیران ارائه می کند می تواند به آنها در برنامه ریزی استراتژیک برای بهبود چابکی زنجیره تامین کمک کند

چکیده امروزه یکی از مهمترین موضوعات مورد توجه مدیران صنایع، برنامه ریزی تولید است و در این حوزه، مدیران با اهداف متعددی روبرو می باشند که در بسیاری از مواقع با یکدیگر در تضادند. تکنیک های تحقیق در عملیات، با مدلسازی مسائل، در عین حالی که محدودیت های موجود را در نظر می گیرند، به بهینه سازی اهداف سازمانی می پردازند. اهداف همه ی این تکنیک ها، بالابردن بهره وری در سازمان است. بهره وری معیاری برای ارزیابی عملکرد نظام ها و تعیین میزان موفقیت یا ناکامی در رسیدن به اهداف نظام با توجه به مصرف منابع است و به عنوان مهمترین شاخص در ارزیابی عملکرد، دارای کاربرد وسیعی می باشد. مدل ریاضی معرفی شده برای برنامه ریزی تولید در این تحقیق، مدل برنامه ریزی کسری بوده که در شرکت مبل خاورمیانه مورد بررسی قرار گرفته است. جهت قابل حل نمودن مدل ریاضی کسری از رویکرد فازی استفاده شده است و با توجه به این که برنامه ریزی آرمانی، بهترین روش برای حل مسائل برنامه ریزی کسری چند هدفی می باشد، از روش فازی پال استفاده شده است و در ادامه از روش فازی دیگری به نام روش دووتا استفاده شده و نتایج هر دو روش با یکدیگر مقایسه گردیده است.

در دنیای به شدت متغییر و غیرقابل پیش بینی امروز، سازمان ها با چالشهایی همچون افزایش رقابت جهانی، توسعه بازارها و افزایش انتظارات مشتریان روبرو هستند.تحت چنین شرایطی سازمان ها برای حفظ موقعیت رقابتی خود ملزم به کم کردن هزینه های کلی در داخل زنجیره عرضه، کاهش هزینه موجودی، افزایش کیفیت محصول، انعطاف و توسعه محصول، کمتر کردن زمان تحویل، کاهش سیکل زمانی، ایجاد هماهنگی بهتر بین عرضه و تقاضا و برقراری ارتباط بهتر داخل زنجیره تامین، می باشند. بیشتر سازمان ها به منظور دستیابی به چنین اهدافی به سمت سیستم های erp (سیستم های برنامه ریزی جامع منابع بنگاهی) روی آورده اند. این سیستم ها که به عنوان اصلی ترین زیرساخت های فن آوری اطلاعات در سازمان ها شناخته شده اند، سیستم های هماهنگ و یکپارچه ای هستند، که فعالیتهای اصلی، همچون تولید، منابع انسانی، مالی و مدیریت زنجیره تامین را خودکار می-کنند.با استفاده از این سیستم ها، سازمان-ها می توانند به مزایایی از قبیل حذف عملیات و اطلاعات اضافی، سرعت بخشیدن به فرایند تجاری سازمان، بهبود در مدیریت زنجیره تامین، دسترسی آسان به اطلاعات قابل اعتماد، بهبود کیفیت، افزایش رقابت پذیری و افزایش کارایی و در نتیجه کاهش هزینه ها دست یابند. پیاده سازی این سیستم ها زمان بر و هزینه بر بوده و نیاز به صرف منابع سازمانی زیادی دارد، با این وجود اکثر تلاشها برای پیاده سازی این سیستم ها با شکست مواجه شده است. با گذشت نزدیک دو دهه از مطرح شدن بحث erp هنوز عوامل بحرانی موفقیت و میزان اهمیت آنها به طور کامل مشخص نشده است. در این تحقیق سعی می کنیم با مطالعه تحقیقات قبلی در این زمینه عوامل موثر بر موفقیت پیاده سازی این سیستم ها را شناسایی کرده و با بهره-گیری از تکنیکهای تصمیم گیری چند معیاره و رویکرد فازی اولویت و اهمیت این عوامل را مشخص کنیم.

استراتژی تولیدی بعنوان اتخاذ مجموعه ای از تصمیمات تولیدی که به رسیدن به الگویی از اهداف تولیدی کمک می کند، تعریف می گردد. فرایند استراتژی تولید در سیطره روشهای کیفی قرار گرفته است. دقت و سرعت پائین این روشها مانع از بکارگیری گسترده آنها شده است. در این تحقیق، فرایندی جهت تدوین استراتژی تولید با کمک ابزارهای کمی مانند تحلیل خوشه ای، تحلیل عاملی، تحلیل مسیر، مدلسازی معادلات ساختاری و تصمیم گیری چند شاخصه طراحی گردید که بر ضعف های روش های قبل غلبه کرده است. ابتدا، الگوهای رایج تصمیمات تولیدی و اهداف تولیدی تحت عناوین سیستم ها و استراتژی های تولیدی شناسائی و ایجاد شدند، برازش بین آنها صورت گرفت و متناسبترین سیستم برای هر استراتژی تولید شناسائی گردید و در نهایت مدل تصمیم گیری چند شاخصه ای برای ایجاد استراتژی تولید طراحی شد. در نهایت، صحت مدل پیشنهادی با موردهای مطالعه مورد بررسی قرار گرفت و سپس نتیجه گیری، محدودیت ها و پیشنهادات تحقیق بیان گردیدند.

دو گروه اصلی تامین کنندگان منابع مالی شرکتها همواره بدنبال کسب منافع مورد انتظارشان می باشند. اعتبار دهندگان بدنبال کسب اصل و بهره وامها ( بعنوان بازده مورد انتظارشان) بوده و سهامداران بازده مورد انتظار خود را از محل سود حاصل از فعالیتهای شرکت وتغییرات قیمت سهام - که در ازاء فعالیت روبه رشد شرکت حاصل می گردد- دنبال می کنند. در این میان مدیران شرکتها برای کاهش هزینه های مالی و تحقق سود پایدار مورد انتظار سهامداران به دنبال کنترل میانگین موزون هزینه سرمایه می باشند. دراین بین محافظه کاری حسابداری میثاقی است که با اندازه گیری صحیح و محافظه کارانه نتایج حاصل از فعالیت بنگاههای اقتصادی ، منجر به کاهش سود اندازه گیری شده و سود نقدی توزیع شده می گردد و نهایتاً از این طریق اطمینان لازم برای تسویه اصل و بهره بدهیها و تحقق بازده مورد انتظار بلند مدت سهامداران را محقق می سازد . هدف این تحقیق بررسی ارتباط بین میثاق محافظه کاری و اجزاء هزینه های تامین مالی درشرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادارتهران وارائه مدلی برای پیش بینی میزان رعایت محافظه کاری حسابداری در شرکتها است. روش تحقیق قیاسی – استقرایی و روش کتابخانه ای ، قلمرو مکانی تحقیق شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادارتهران و قلمرو زمانی آن، دوره ده ساله بین سالهای 1375 تا 1385 می باشد. همچنین برای تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه های تحقیق از روش رگرسیون استفاده شده است. نتیجه این تحقیق وجود همبستگی بین برخی از اجزاء هزینه تامین مالی با محافظه کاری حسابداری و ارائه مدلی برای اندازه گیری محافظه کاری حسابداری می باشد.

در دنیای رقابتی امروز، بسیاری از شرکت های تولیدی و خدماتی، ناگزیر شده اند به رویکردهای جدید مدیریتی رو بیاورند. از جمله این رویکردها، می توان به روش های جدید ارزیابی عملکرد اشاره کرد که نقش مهمی در بهبود عملکرد یک سازمان دارند. سیستم های سنتی ارزیابی عملکرد که بر پایه معیارهای مالی هستند، برای محیط پیچیده کسب و کار امروزی مناسب نیستند. به خصوص این که اهمیت دارایی های نامشهود سازمان نسبت به دارایی های مشهود در کسب مزیت رقابتی، روز به روز افزایش می یابد. بنابراین سازمان ها ، به سیستمی جامع، جهت ارزیابی عملکرد نیاز دارند. شرکتهای کاشی نیز در راستای ضرورت فوق، باید سعی و تلاشی در به کارگیری مدلی مناسب جهت ارزیابی عملکرد خود داشته باشند تا بتوانند علاوه بر شناسایی واحدهای کارا و ناکارا، استراتژی های مناسب را جهت بهبود عملکرد واحدهای ناکارا و تقویت هرچه بیشتر شعب کارا تدوین نمایند. در این پژوهش که تجربه ای از بکارگیری مدل متوازن ترکیبی dea-bsc در ارزیابی عملکرد شرکت های کاشی و سرامیک استان یزد می باشد، سعی شده است که این شرکت ها را در رسیدن به اهدافشان یاری نماید. در ابتدای امر با استفاده از کارت امتیازی متوازن که ابزار مناسبی جهت طراحی شاخص های ارزیابی عملکرد می باشد و سنجش آنها از چهار دیدگاه: مشتری، فرآیندهای داخلی، رشد و یادگیری و مالی، شاخص هایی شناسایی شد و با استفاده از تکنیک dea، شرکت ها مورد ارزیابی قرار گرفتند. سپس با توجه به لزوم حفظ تعادل و توازن بین شاخص های طراحی شده، از مدل متوازن تحلیل پوششی داده ها استفاده شد. نتایج نهایی که بیانگر توانایی بالای مدل در ارزیابی عملکرد شرکت ها بود، نشان داد که در مدل bcc متوازن ترکیبی، تنها 10 شرکت و در مدل ccr متوازن ترکیبی، تنها 5 شرکت توانستند علاوه بر حفظ تعادل بین شاخص های bsc همچنان امتیاز کارایی 100% را کسب کنند.

میزان تحمل مخاطرات وشکار فرصتهای محیطی به ظرفیت سازمانی سازمانها بستگی دارد. برای ارتقاء ظرفیت سازمانی راهبردهای متعددی پیشنهاد شده است. مدیریت دانش سازمانی از جمله راهبردهای جدید مدیران برای بهبود ظرفیت رهبری، مدیریتی، فنی و انطباقی است که می تواند مورد توجه قرار گیرد. هدف این پژوهش بررسی تاثیر مدیریت دانش بر ظرفیت سازمانی است. نتایج حاصله بر تاثیر مثبت اقدامات مدیران در مدیریت دانش بر افزایش ظرفیت سازمانی دارد.

زمان و عدم قطعیت در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک نقش مهمی را ایفا می کنند. در دنیای متغیر امروزی داشتن استراتژی متناسب با شرایط متغیر محیطی از اهمیت بالایی برخوردار بوده و رویکردهای کلاسیک تدوین استراتژی قابلیت پاسخگویی سریع و بموقع به نیاز سازمان ها، در چنین محیط پویا و متغیری را ندارند. درخت تصمیم فازی مدلی سیستماتیک ارائه می-کند که سازمان ها با استفاده از آن می توانند در برابر تغییرات آشفته محیطی واکنش سریع داشته باشند. این رویکرد به دلیل فازی بودن توانایی برخورد با عدم قطعیت را داشته و با در نظر گرفتن حالت های مختلف تغییر شرایط در پایگاه داده، واکنش به موقع در برخورد با تغییرات محیطی دارد. مزیت دیگر این رویکرد، توانایی کار آن با متغیرهای کلامی است که دانش حاصل از آن برای انسان از قابلیت درک بالایی برخوردار است. عدم نیاز به داده های دقیق، اولویت بندی استراتژی ها، تشکیل پایگاه داده با استفاده از ماتریس های رویکرد کلاسیک و نیز بهینه سازی صفات دخیل در امر تدوین استراتژی با محاسبه آنتروپی، مزایای دیگر این متُد هستند. در این پژوهش، ابتدا با استفاده از صفات اصلی ماتریس اسپِیس یعنی استحکام صنعتی، توان مالی، مزیت رقابتی و ثبات محیطی، که بعنوان متغیرهای ورودی و مستقل هستند، اقدام به ایجاد پایگاه داده بر اساس تحلیل ماتریس مذکور و نظرات خبرگان می کنیم و با تشکیل درخت، با استفاده از الگوریتم آی.دی.3، پایگاه قوانین حاصل می شود. در نهایت با فازی سازی ورودی ها (صفات) و خروجی ها (استراتژی ها)، سیستم استنتاج فازی استراتژی های تدافعی با اولویت 64/0d1= ، 58/0d3= ، 56/0d2= و 50/0d4= را برای واحد ارزی بانک کشاورزی ارائه می دهد.

موفقیت یک شرکت بستگی زیادی به توانایی آن در یکپارچگی و هماهنگی، در شبکه پیچیده ای از ارتباطات تجاری در میان اعضای زنجیره تأمین دارد. در این فضای رقابتی شدید، کلید مزیت رقابتی پایدار در ارائه خدمات با کیفیت بالا است که در نهایت منجر به رضایت مندی مشتری نهایی خواهد شد. از طرفی لجستیک را به عنوان عامل حیاتی در کسب مزیت رقابتی می شناسند و روابط بین کیفیت خدمات با عملکرد کسب و کار؛ کاهش هزینه ها، رضایت مشتری و سودآوری در تحقیقات مختلف مورد تائید قرار گرفته است . هدف از این تحقیق ارائه مدلی برای ارزیابی کیفیت خدمات در مراحل مختلف زنجیره تأمین است. متدولوژی تحقیق مبتنی بر مطالعه جامع مبانی نظری و انجام مصاحبه های اکتشافی، تحلیل شکاف برای تدوین مدل و روش های کیفی و کمی برای جمع آوری داده ها و تحلیل آنها می باشد. شکاف های کلیدی در دو جهت مختلف رفت و برگشت بین عناصر زنجیره تأمین در نظر گرفته می شود. همچنین از تحلیل عاملی و تحلیل مسیر برای تعیین روابط بین شکاف ها استفاده می شود. مجموعه ای از شاخص های عملکردی نیز برای عناصر مختلف زنجیره تأمین پیشنهاد می-شود. ابزار کیفیت خدمات زنجیره تأمین در شناسایی فرصتهای بهبود کیفیت خدمات زنجیره بسیار مفید خواهد. این تحقیق برخی موضوعات که کمتر مورد توجه قرار گرفته را مد نظر قرار داده که کمک های عملی به متخصصان و مجریان در راستای فراهم کردن مسیر و بهبود کیفیت خدمات زنجیره تأمین ارائه می کند.

نشانه رشد و پیشرفت هر جامعه ای اثربخشی سازمان های آن می باشد. بنابراین هر جامعه ای سعی دارد که اثربخشی سازمان هایش را بالا ببرد. تحقیقات فراوانی برای مقایسه اثربخشی در سازمان های بخش دولتی و خصوصی صورت گرفته است. چنین مقایسه هایی با توجه به این پیش فرض انجام می شود که سازمان های دولتی و خصوصی بسیار بهم شبیه هستند که باعث می شود عملکردی که در یک بخش اجرا می شود، انتظار می رود که در بخش دیگر هم اجرا شود. معمولاً به نظر می رسد که بخش خصوصی اثربخش تر می باشد. از طرف دیگر بهترین عامل موثر در اثربخشی سازمان در عصر کنونی، داشتن مدیران شایسته و ارزشمند است. این پژوهش با هدف مقایسه ارزش ها و شایستگی های مدیران دولتی و خصوصی بر مبنای پیمایش mvp در ایران می باشد. mvp ها مجریان برتری هستند که بر مبنای ارزش ها و شایستگی های شخصی و حرفه ای فعالیت می کنند. رویتر با مطالعه رفتارها و مهارت های mvp ها، معیاری 13 عاملی از ارزش ها و شایستگی ها تدوین کرد و آن را پیمایش mvp نامید. ارزش های mvp شامل (مناعت طبع، بلندپروازی، مهارت در برقراری ارتباط، پایبندی به اخلاق، خلق کننده ارزش و کاوشگر) و شایستگی های mvp شامل (مجریان برتر، حل کننده مشکل، تیم محوری، آشنایی حرفه ای به نقش تخصصی خود، مهارت در روابط اجتماعی، یادگیری محور و تمرکز موفقیت) می باشد. در پژوهش حاضر، پژوهشگر به مقایسه مدیران دولتی و خصوصی بر مبنای این 13 عامل ارزش ها و شایستگی ها خواهد پرداخت. امید است که نتیجه این پژوهش برای کشور عزیزمان ایران مفید باشد.

در این تحقیق جهت ارزیابی کارآیی شعب درجه یک بانک تجارت از منظر مبتنی بر سود، از متدولوژی تحلیل پوششی داده ها استفاده شده است. همچنین برای افزایش قدرت تفکیک پذیری و افزودن توانایی پیش بینی، از مدل تلفیقی شبکه های عصبی مصنوعی و تحلیل پوششی داده ها در دو حالت قطعی و فازی بهره برده شده است. نتایج این تحقیق نشان می دهد شبکه های عصبی قطعی و فازی به سبب قدرتمندی و انعطاف پذیری الگوریتم های مدل سازیشان، از پتانسیل زیادی برای تخمین نتایج تحلیل پوششی داده ها برخوردارند. همچنین نشان داده شده است بین نتایج روش تحلیل پوششی داده ها، تحلیل پوششی داده های عصبی و تحلیل پوششی داده های عصبی فازی، اختلاف معنادار وجود ندارد، اما امتیازهای به دست آمده از مدل تحلیل پوششی داده های فازی به دلیل ماهیت متفاوت مدل آن، با سه رویکرد دیگر دارای اختلاف معنادار می باشد.

سازمانهای توسعه ای، با توجه به ماموریت خطیر خود در اجرای طرحهای توسعه، همواره در روند اجرا و مدیریت طرحها دارای چالشهای بسیاری هستند. تصمیم گیری در مورد تخصیص منابع مالی سازمان و اولویت بندی اجرای طرحها، مساله ای است که همواره با آن مواجهند. سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی به عنوان تنها سازمان توسعه ای بخش معدن و صنایع معدنی، متولی توسعه معادن و صنایع اساسی کشور می باشد، لذا برنامه ریزی منابع مالی آن به منظور استفاده بهینه از منابع و اتمام طرحهای توسعه در زمان، هزینه و کیفیت مورد نظر، که منجر به ایجاد واحدهای معدنی و صنعتی پایه در کشور خواهد شد و توسعه صنایع پایین دستی از قبیل ساختمان، خودرو و ... را ناشی می شود، از مهمترین مسایل می باشد. تخصیص صحیح و بهینه منابع در جهت بهره برداری به موقع از طرحها، اثرات فراوانی در توسعه منطقه مربوطه و ایجاد اشتغال خواهد داشت، لذا این برنامه ریزی می تواند منجر به منافع ملی زیادی گردد. در این تحقیق از تکنیکهای سخت و نرم تحقیق در عملیات استفاده گردیده است. ابتدا شاخصهای تخصیص اعتبارات از طریق مطالعه میدانی، کتابخانه ای و مستندات، مصاحبه با خبرگان و آشنایی با مشکلات اجرایی طرحها مشخص و سپس میزان اهمیت هر شاخص توسط پرسشنامه مقایسات زوجی و تکنیک ahp معین گردیده است. مدل سخت این تحقیق در قالب یک مدل برنامه ریزی آرمانی می باشد که اهداف (آرمانها) آن همان شاخصهایی هستند که ضریب اهمیتشان از طریق ahp تعیین شد. سپس بر اساس داده های موجود در بانکهای اطلاعاتی سازمان، مستندات مربوطه و ... پارامترهای مدل اندازه گیری گردید. سه پارامتر از میان نه پارامتر تعریف شده، به صورت کیفی و از طریق ahp گروهی و نظرسنجی از خبرگان اندازه گیری شده اند. در نهایت بر مبنای داده های سال 1389، مدل مذکور حل گردید و به منظور اطمینان بشتر از نتایج آن، تحلیل حساسیت مدل در حالات مختلف انجام شده است.

امروزه، علی رغم گسترش فن آوری های نوین بانکداری اینترنتی، تقاضای وجه نقد همچنان بالاست. بانک ها و موسسات مالی در سرتاسر جهان به منظور تحقق نیازهای مشتریان، دائما در حال توسعه شبکه های خروجی وجه نقد، شامل شعب و دستگاه های خودپرداز هستند. با افزایش نرخ بهره و تاکید روزافزون بر اهمیت کارآیی، توجه بسیاری از بانک ها و موسسات مالی به مدیریت کارآی نقدینگی شبکه دستگاه های خودپرداز جلب شده است. مدیریت نقدینگی دستگاه های خودپرداز، امکان پاسخگویی صحیح به نیاز مشتریان، جلب رضایت آنان و پیشگیری از رسوب نقدینگی در دستگاه ها را فراهم نموده و افزایش سودآوری بانک ها و موسسات مالی را در پی خواهد داشت. این امر تنها در صورتی میسر خواهد بود که میزان نقدینگی موردنیاز آینده قابل پیش بینی باشد. بنابراین، توسعه الگوریتم های پیشرفته برای پیش بینی نقدینگی موردنیاز دستگاه های خودپرداز بسیار حائز اهمیت است. در این تحقیق، سه سناریو مطرح می شود: 1) پیش بینی با رویکرد روش های کلاسیک، 2) پیش بینی با رویکرد شبکه عصبی مصنوعی و 3) پیش بینی با رویکرد شبکه عصبی- فازی. نتایج تحقیق بیانگر آنست که رویکرد شبکه عصبی- فازی از تمامی رویکردهای کلاسیک و رویکرد شبکه عصبی مصنوعی بهتر عمل نموده و دارای ویژگی هایی همچون همگرایی سریع، دقا بالا و توانایی تقریب تابع قوی بوده و برای پیش بینی نقدینگی موردنیاز دستگاه های خودپرداز مناسب است.

بودجه شاهرگ حیاتی دولت ها است، زیرا دولت تمام فعالیت های مالی خود، اعم از کسب درآمد و پرداخت هزینه ها برای اجرای برنامه های متعدد و متنوع خود را در چارچوب قانون بودجه انجام می دهد، بنابراین بودجه آیینه تمام نمای همه برنامه ها و فعالیت های دولت بوده و نقش بسیار مهم وحیاتی در توسعه اقتصاد ملی ایفا می نماید.با توسعه وظایف دولت ها، پیچیده شدن محیط تصمیم گیری،افزایش سریع هزینه های دولتی وپیوند آن با وضعیت عمومی اقتصاد کشور، کنترل مخارج اهمیت خود را از دست داد و نیاز به بهبود در سیستم های برنامه ریزی، کنترل و مدیریت منابع بخش عمومی مطرح گردید.در چنین شرایطی اتخاذ تصمیمات کلیدی و استراتژیک دولت نیازمند بهبود روش ها و رویه های بودجه ریزی موجود است،بدین منظور از مسائل مهم در بودجه ریزی تعیین سیستم های پشتیبانی کننده تصمیم گیری است. با توجهبهاینکهدرحال حاضر تخصیصمنابعبهروشسنتیومبتنیبرتجربیاتواستدلالذهنینیرویانسانیانجام می-پذیردواستفادهازآنسببایجادنارضایتیاستوقابلیتتعمیمپذیریوانطباقریاضیندارد،لذاهدفازاین پژوهشاستفادهازتئوریریاضیجهتنزدیککردنکمیتوکیفیتاستدلالانسانیبهاستدلالریاضیاست،از این رو در این پژوهش به طراحی یک مدل ریاضی برای بودجه ریزی در بخش عمومیپرداخته شده است. از سوی دیگر از آنجایی که بودجه ریزی در دنیای واقعی با عدم قطعیت داده ها مواجه است وقوانین بودجه مبتنی بر پیش بینی هایی است که همواره با خطا و عدم قطعیت مواجه هستند و این خطاها در پیش بینی داده ها، در اندازه گیری و سنجش آن ها و همچنین پیاده سازی بودجه وجود داردو کمترین تغییرات در مقادیر پیش بینی شده موجب تردید در بهینگی و موجه بودن فضای قانون بودجه خواهد شد، بنابراینیافتن مدلی برای بودجه ریزی در بخش عمومی است که بتواند عامل عدم قطعیت را به نحوی لحاظ نموده که ضمن حفظ بهینگی و موجه بودن فضای تخصیص در قانون بودجه، انعطاف پذیری آن را نیز در اجرا تضمین نماید امری ضروری است. رویکردهای مختلفی برای لحاظ کردن اثر عدم قطعیت مطرح است که از آن میان، رویکرد بهینه سازی استوار در این پژوهش انتخاب شده است و مدل طراحی شده برای بودجه ریزی در بخش عمومی با استفادهاز مدل های استوار سویستر، بن- تال و نمیروفسکی و برتسیمس و سیم توسعه داده شده است.این مدل ها به نحوی طراحی شده اند که پاسخگوی برنامه ریزی های بلند مدت دولت ها بوده و از طرفی در برابر عدم قطعیت های موجود استوار باشد.

امروزه هیچ تردیدی وجود ندارد که بخش صنعت نقش به سزایی را در توسعه کشورها به دنبال دارد. با این وجود، مطالعات نظری و تجربی در علوم اجتماعی مانند علم مدیریت و علم اقتصاد، بیشتر بر روی سطوح خرد و کلان تمرکز یافته و کمتر به سطح میانی صنعت می پردازند. پژوهش حاضر با تمرکز بر این سطح، به دنبال معرفی یک متدولوژی نظام مند و منسجم جهت تدوین استراتژیهای صنعت دست یابد. برای دستیابی به چنین مدلی، قبل از هر چیز باید مشخص شود که صنعت و عوامل اثرگذار بر آن چیست. موضوع دیگر، بررسی جایگاه و اهمیت تدوین استراتژی صنعت بر اساس مبانی تئوریکی مختلف (در علم مدیریت و اقتصاد) می باشد. بنابراین پژوهش حاضر شامل سه بخش عمده است. بخش اول، به دنبال ارائه الگویی برای نظام صنعت و عوامل اثرگذار بر آن می باشد. بخش دوم، به الگوی تدوین استراتژیهای صنعت می پردازد و بخش سوم، به جایگاه تئوریکی استراتژی صنعت در تئوریهای مختلف توجه می نماید. این سه بخش، همان سه سئوال اصلی پژوهش را تشکیل می دهند. برای معرفی مدل عمومی صنعت، سطوح تحلیل مختلف اثرگذار بر مطالعه صنعت، به خوبی تفکیک و تبیین شد. سطوح تحلیل - که از تئوری بوم شناسی سازمان گرفته شده- را می توان شامل سطح بنگاه ها، سطوح بین سازمانی رقابت و همکاری، حوزه فضای صنعت (محیط کسب و کار) و حوزه فراصنعت (محیط کلان) دانست. همچنین برای معرفی کلان متغیرهای تحقیق، از دو رویکرد مختلف در زمینه توان رقابتی - رویکرد بازار محور و رویکرد منبع محور – استفاده شد، تا کلان متغیرهای مدل، شامل ساختار، رفتار، استراتژی، منابع و عملکرد ارائه شود. از تلفیق کلان متغیرها با سطوح تحلیل، مدل نهایی و عمومی صنعت و عوامل اثرگذار بر آن مشخص شد. این مدل عمومی برای شرایط ایران، با استفاده از دو روش فرایند تحلیل شبکه ای (anp) و تکنیک dematel آزمون شد. نتایج حاصل از تکنیک dematel – که نسبت به نتایج روشanp به واقعیت بیشتر نزدیک بود- نشان داد که به زعم خبرگان در ایران، تمامی سطوح – سطوح فراصنعت، صنعت، رقابت بین بنگاهی، همکاری بین بنگاهی، و بنگاهی- کم و بیش در کل نظام صنعت اثرگذار می باشند، هر چند که عوامل سطوح صنعت و فراصنعت و به طور مشخص ساختار صنعت، ساختار ملی و رفتار ملی، نسبت به عوامل سایر سطوح از اثرگذاری بسیار بیشتری در کل نظام صنعت و رقابت مندی کل صنعت برخوردار می باشند. برای معرفی مدل عمومی تدوین استراتژی صنعت، اجزای استراتژی صنعت و ماهیت استراتژی صنعت (رویکردهای مختلف تدوین استراتژی صنعت) به خوبی تبیین شد. اجزای استراتژی صنعت، شامل محتوا (خاص و عمومی)، فرایند و مقتضا می شد و در بخش ماهیت استراتژی صنعت، 12رویکرد متفاوت، جهت شکل گیری استراتژی صنعت احصاء شد. برای بررسی این مدل در شرایط ایران، از تکنیکهای آمار استنباطی (نظیر آزمون تی استیودنت، فریدمن و آزمون همبستگی اسپیرمن) و آمار توصیفی بهره گرفته شد. نتایج آزمون تی استیودنت، بر روی رویکردهای تدوین استراتژی صنعت حاکی از آن بود که در وضعیت موجود، رویکردهای انفعالی و تحمیلی از اهمیت بیشتر و رویکردهای سیاسی و منبع محور از اهمیت متوسطی برخوردار می باشد. این در حالی است که در وضعیت مطلوب، نباید از رویکردهای انفعالی و تحمیلی بهره برد، بلکه هفت رویکرد تطابقی، تدریج گرایی منطقی، آینده بینی، طراحی، پیکربندی، موقعیت یابی، و برنامه ریزی با اهمیتی بیشتر از متوسط و سه رویکرد سیاسی، فرهنگی و منبع محور با اهمیتی متوسط مناسب می باشد. همچنین خبرگان تحقیق در تبیین مختصات و ویژگی های فرایند تدوین استراتژی صنعت، با توجه به شرایط نهادی و فرهنگی کشور، معتقد بودند که استراتژی صنعت، به طور کلی باید از حیث میزان رسمیت باید به صورت رسمی- تحلیلی (و بعضا رفتاری- سیاسی) باشد، از حیث میزان کنترل باید به صورت آگاهانه و اندیشیده باشد، از حیث استراتژی تغییر باید به صورت تدریجی باشد، از حیث روشهای سازماندهی باید به صورت رویکرد مشارکتی (تعاملی یا کارگاهی) باشد، و از حیث توجه به منافع ذی نفعان باید به حیطه کاملا وسیعی از ذی نفعان (شامل تولیدکنندگان، مصرف کنندگان، جامعه، دولت، نهادها و صنایع پشتیبان، مربوط و جانشین) توجه نمود. در باب جایگاه تئوریکی استراتژی صنعت در تئوریهای اقتصاد، نزدیکترین موضوعات به این بحث، عبارت از الگوهای توسعه صنعتی و تجاری کشور و نیز نگرشهای مختلف در باب مداخله دولت در صنعت (بازار) می باشد. نظرات خبرگان در خصوص الگوی مطلوب توسعه صنعتی کشور، حاکی از این بود که الگوی ترکیبی متوالی (گسترش صادرات و جایگزینی واردات در یک توالی زمانی) الگوی مناسب تری است، گرچه مستلزم یک دولت قوی و کارآمد می باشد، که توانایی یادگیری بالایی را داشته باشد. همچنین خبرگان در زمینه نقش دولت در سیاستگذاری صنعتی و مداخله در صنعت، با نگرش نگرش نهادگرایانه یا موافق با بازار و نگرش حداقلی نئوکلاسیکی موافق بوده و در نتیجه معتقدند که نقش دولت در سیاستگذاری صنعتی و میزان مداخله در صنعت، باید یا مطابق با نگرش نئوکلاسیکی، مداخله حداقلی بوده و به شکل فراهم آوردن شرایط محض محیطی باشد و یا مطابق با نگرش نهادگرایان، به صورت اتخاذ سیاستهای کارکردی همچون توسعه فناوری، ارتقای کارآفرینی و توسعه صنایع کوچک و متوسط، تامین منابع مالی و آموزش باشد. بنابراین دولت نباید به دنبال اتخاذ سیاستهای صنعتی و گزینشی باشند. خبرگان همچنین معتقدند بودند که دولت در تمامی بازارها باید کم و بیش مداخله داشته باشد. این مداخله در بازارهای سرمایه، فناوری و زیرساختها اهمیت بیشتری نسبت به بازارهای محصول، کار و پول دارد. در نهایت نیز یک متدولوژی عمومی و جامعی برای تدوین استراتژی صنعت ارائه شد، که در آن از هر سه مدل فوق - یعنی مدل عمومی صنعت، مدل عمومی استراتژی صنعت و جایگاه تئوریکی استراتژی صنعت- استفاده شد. این متدولوژی، به طور جامع به تمامی ابعاد مطرح در زمینه تدوین استراتژی یک صنعت می پردازد.

در دنیا بخش قابل ملاحظه ای از فعالیت های اقتصادی توسط صنایع کوچک و متوسط انجام می شود. این صنایع در ایران به دلیل فقدان استراتژی های توسعه مبتنی بر ساختارهای صنعتی موجود نتوانسته اند سهم قابل توجهی در تولید ناخالص ملی و ایجاد ارزش افزوده داشته باشند. یکی از مهمترین استراتژی های توسعه صنایع به ویژه صنایع کوچک و متوسط ایجاد خوشه های صنعتی است. صنعت مبلمان از بنگاه های کوچک و متوسط تشکیل شده است که درآمدزا، اشتغال زا و با ارزش افزوده بالا هستند. در این پژوهش خوشه صنعتی مبلمان یافت آباد-تهران که از مراکز مهم و بزرگ این صنعت است، مورد ارزیابی قرار گرفت. به منظور شناسایی و تعیین محل واحدهای مرتبط با صنعت مبلمان عملیات میدانی گسترده انجام شد و با کمک پرسشنامه اطلاعات مورد نظر جمع آوری گردید، سپس با استفاده از نرم افزارهای arcgis 9.2 و excel 2007 نقشه پراکندگی واحدهای صنعت مبلمان یافت آباد تهیه شد. تجزیه و تحلیل داده ها با روش تحلیل خوشه ای (سلسله مراتبی تراکمی و غیرسلسله مراتبی k-means) و تحلیل عاملی با استفاده از نرم افزار spss 17 انجام گرفت. نتایج نشان داد که پراکنش سه عامل زنجیره تامین مورد بررسی (محل تامین ماده اولیه، محل تولید و فروش محصولات) تقریباً به این شکل است که ابتدا واحدهای هر کدام از این عوامل در همسایگی هم واقع شده اند و سپس واحدهای دیگر عوامل در کنار آن ها قرار گرفته اند. نزدیک بودن به محل تامین ماده اولیه بیشتر بر تولید به ازای هر نفر تاثیرگذار است. اشتغال زایی نیز بیشتر تحت تأثیر متغیرهای تکنولوژی، مهارت کارگر، مقدار نوآوری، تغییر در محصول، آموزش کارگران و تنوع در طراحی محصول می باشد، این نکته قابل توجه است که بالا بودن این متغیرها احتمالا ناشی از نزدیکی کارگاه های تولیدی به یکدیگر می باشد.

صنعت خدمات درمانی حجم زیادی از تولید ناخالص داخلی واقتصادی را به خود اختصاص داده است.دراین بین بیمارستان به عنوان مهم ترین مرکز خدمات درمانی به شمار می رود،که نقش مهمی در سلامت جامعه ایفا می کند.ارزیابی ورتبه بندی بیمارستان ها می تواند منجربه افزایش رقابت در این صنعت شده ونهایتا تلاش بیمارستان ها جهت ارائه خدمات بهتر وسلامت عمومی در کشور به همراه داشته باشد. در پژوهش حاضر به دنبال رتبه بندی بیمارستان های استان بوشهر هستیم. در این تحقیق جهت شناسایی معیار ها در ارزیابی عملکرد و رتبه بندی بیمارستان ها از کارت ارزیابی متوازن بهره گرفته شد. پس از بررسی ادبیات موضوع 69 معیار شناسایی گردید که این معیارها در 5 منظر قرار گرفته شد. از آنجا که برخی از معیار های شناسایی شده مربوط به مسائل مدیریتی و سازمانی بودند و نقش بسیار مهمی در رتبه بندی بیمارستان ها داشتند، به توصیه کارشناسان و اساتید دانشگاه علوم پزشکی منظر سازمانی و مدیریتی به منظر های ابتدایی و چهارگانه مالی، مشتری، فرآیند های داخلی و رشد و یادگیری اضافه گردید. پس از شناسایی معیار ها جهت وزن دهی به این شاخص ها از دو روش تحلیل سلسله مراتبی فازی و آنتروپی استفاده گردید. در ادامه رتبه بندی بیمارستان ها با استفاده از سه روش saw، topsis و vikor صورت گرفت. همچنین در این تحقیق تحلیل عاملی نیز بکارگرفته شد. بکارگیری تحلیل عاملی جهت شناسایی عامل های بدون هم بسته می باشد، که پس از شناسایی عامل های جدید مجددا" بیمارستان ها باسه روش فوق رتبه بندی گردید.در نهایت با استفاده از «آزمون های آماری روش های فوق مقایسه شدند.

بودجه ریزی بر مبنای نتایج ابزاری است که بین منابع مصرفی و نتایج برنامه ها در سازمانها ارتباط منطقی برقرار می سازد. برای پیاده سازی هر رویکرد جدید در سازمانها یک سری پیش نیاز هایی در ابعاد نرم افزاری، سخت افزاری، انسان افزاری و سازمان افزار مورد نیاز است. روش انجام این تحقیق از نوع پیمایشی و اکتشافی است. در مرحله نخست تحقیق، الزامات مورد نیاز برای پیاده سازی این رویکرد در دانشگاه های وابسته به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری از مجموع ادبیات موضوع و نیز نظر خبرگان این موضوع از طریق پرسشنامه و آزمون های آماری مناسب و نیز تکنیک های اولویت بندی مشخص گردید. در مرحله دوم، با جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از طریق توزیع پرسشنامه در میان هشت دانشگاه وابسته به این وزارت و آزمون های آماری مناسب مشخص می شود که آیا وضعیت کنونی اینگونه دانشگاه ها قابلیت استقرار این نظام بودجه ریزی را دارد یا خیر. نتایج حاصل از این تحقیق همسو با تجارب سایر کشورها و سازمان ها در این زمینه به خوبی روشن می سازد که موفقیت در پیاده سازی چنین رویکردی تنها در گرو شناخت و درک صحیح این رویکرد و فراهم کردن تمامی پیش نیازهای لازم جهت ارتقاء اثربخشی و کارائی و نیز پاسخگویی است. به عبارتی تمامی مولفه های آن با یکدیگر در یک چارچوب منطقی، روابطی پویا و نظام مند برقرار کنند. همچنین، در این دانشگاه ها، بخشی از این زیرساخت ها فراهم نبوده و ایجاد چنینی رویکردی مستلزم یکپارچگی تمام عوامل درونی و بیرونی می باشد که این دانشگاه ها باید با توجه به الگوی اجرائی مناسب برای پیاده سازی آن، این زیرساخت های لازم را فراهم سازد.

در این مطالعه یک مدل برنامه ریزی آرمانی فازی غیرخطی مختلط (شامل اهداف کیفی و کمی) که اهداف آن دارای اولویت متفاوتی می باشد برای مسأله ی برنامه ریزی جامع تولید در یک محیط فازی ارائه می شود. با استفاده از یک فرایند تصمیم گیری تعاملی در مدل پیشنهادی، سعی می شود تا با در نظر گرفتن سطح موجودی، تقاضا، ظرفیت ماشین آلات، و فضای انبار، کل هزینه های تولید و هزینه های نگهداری و سفارشات معوق را کمینه سازد و کیفیت محصول را در سظح بالا و میزان تأخیر در تحویل محصول را بسیار پایین نگه دارد. برای اثبات کاربردی بودن مدل فوق در حل مسائل برنامه ریزی جامع تولید در دنیای واقعی، مدل مذکور در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان به اجرا در آمده است. سپس از یکی از الگوریتم های فرا ابتکاری برای حل مدل غیر خطی قطعی نهایی استفاده شده و در انتها نیز تحلیل حساسیت مدل و نتایج قابل استفاده برای مدیریت ارائه می-گردد

در اقتصاد اطلاعاتی که مدیران عموماً با سربار اطلاعات مواجه اند، سیستم های ارزیابی عملکرد به عنوان ابزار فیلترینگ برای تمرکز بر اهداف اصلی شرکت مورد استفاده قرار می گیرد. در سیستم ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن معروف ترین ابزار است که توجه مدیریت را بر معیارهای عملکرد محدود و خلاصه ای از حوزه های مختلف متمرکز می کند. اما رویکرد کارت امتیازی متوازن دارای محدودیت هایی است. کارت امتیازی متوازن بر علیّت یک جهته تمرکز می-کند، قادر به تشخیص تأخیر بین اقدامات و تأثیر آن بر عملکرد سیستم نیست، با فقدان قابلیت اعتبارسنجی روبروست، دارای جهت گیری های درون سازمانی است، در ترجمه استراتژی شرکت ها به مجموعه یکپارچه ای از اقدامات و اهداف به دلیل فقدان روش منسجم برای انتخاب معیارها با شکست روبروست. این پژوهش بر طراحی و توسعه سیستم ارزیابی پویا تمرکز کرده و از رویکرد پویایی سیستم به عنوان روشی برای غلبه بر محدودیت های مذکور و توسعه کارت امتیازی متوازن استفاده می کند. مدل های کارت امتیازی متوازن پویا به مدیران دنیایی مجازی را پیشنهاد می دهد که می توانند فرضیات خود را آزمون کرده و تأثیرات ممکن استراتژی شان را، بدون تحمل هزینه و ریسک انجام آن در دنیای واقعی، ارزیابی کنند. در این پژوهش مدل کارت امتیازی متوازن پویا برای شرکت تولید کننده اتوبوس طراحی و اجرا گردیده است.

اینتحقیقدرصددپیش بینیسودآوریشرکتهایپذیرفتهشدهدربورساوراقبهادارتهرانبااستفادهازتکنیکشبکه های عصبی است. نمونهتحتبررسیما 90 شرکت عضو بورس اوراق بهادار در بین سالهای 80 تا 87 بودند، پسشامل720شرکت- سال سودآورو زیان آوراستکه ایننمونه با توجهبهشرایط تحقیق به 630 شرکت – سال تقلیل یافت. برای دستیابی به یک جریان منطقی و استفاده ی عملی از نتایج تحقیق، 540 شرکت – سال ابتدایی را بعنوان گروه آموزشی و 90 شرکت – سال انتهایی را بعنوان گروه آزمایشی برای آزمون روایی نتایج آموزشی بکار گرفتیم. بهمنظور دستیابی به اهداف خود، درابتداباتعیینمتغیرهایپیش بینیکنندهموفقیت، متغیرهای بالقوه ای که می توانند در تحقیق ما بکار گرفته شوند را تعیین نمودیم.بهاینمنظوربررسیمبسوطیبررویادبیاتتحقیقصورتگرفتوفهرستجامعیازنسبتهایمالیکهدرتحقیقاتپیشینازخودتواناییبالاییدرپیش بینیموفقیتنشاندادهبودند،فراهمشد. از میان 42 متغیر بالقوه ی تعیین شده، 27 متغیر توانستند دو گروه مورد نظر را تفکیک نمایند و در نهایت با استفاده از تکنیک تحلیل گام به گام، 9 متغیر بعنوان بهترین این شاخصها و نماینده ی 27 متغیر انتخاب شدند. بااستفادهازدوتکنیکشبکه های عصبیوتحلیلتشخیصیخطیوبکارگیری9نسبتمالیمنتخب،نتایجحاصلازآنها استخراج وموردمقایسهقرارگرفتهاست.تکنیک شبکه های عصبیتوانست99 % شرکتهاینمونهآموزشیو86 % شرکتهاینمونهآزمایشیرایکسالپیشازسودآوریدرگروه هایسودآوروزیان آوربهصورتصحیحطبقهبندینماید.دقت تکنیک تحلیلتشخیص خطیدرنمونهآموزشیوآزمایشیبهترتیب89 % و81 % است. بکارگیری آزمون مک نمار رای به برتری تکنیک شبکه های عصبی نسبت به تکنیک تحلیل تمایز خطی رانشانمی دهد.

در این مقاله سعی شده است به بررسی عوامل اثرگذار بر محافظه کاری حسابداری پرداخته شود . در این خصوص با استفاده از سه شاخص از شاخصهای مختلف محافظه کاری که در تحقیقات داخلی و خارجی از آن استفاده شده است ، به بررسی ارتباط بین محافظه کاری و متغیرهای اندازه و عمر شرکت ، اهرم مالی ، سودآوری شرکت و صنعت ، سرمایه گذاران نهادی و میزان داراییهای نامشهود و حجم هزینه تبلیغات و تحقیق و توسعه و مخارج سرمایه ای پرداخته شده است. طبق نتایج این تحقیق بین محافظه کاری و سودآوری شرکت و میزان هزینه های تحقیق و توسعه ، رابطه مستقیم وبین محافظه کاری و اهرم مالی و عمر شرکت رابطه معکوس برقرار است . نتایج این تحقیق در اکثر موارد مشابه تحقیقات خارجی نبوده و حتی در برخی موارد عکس آن نتایج می باشد.این موضوع با توجه به وجود تفاوتهای عمده محیط اقتصادی ایران از حیث کارایی بازار و تفکیک مالکیت از مدیریت با محیط اقتصادی کشورهایی چون آمریکا قابل توجیه می باشد. نتایج این تحقیق قابل استفاده برای نهادهای استانداردگذار و تجزیه و تحلیل کنندگان اطلاعات مالی و دانشجویان و علاقمندان به رشته های مالی میباشد.

هدف این تحقیق بهینه سازی انتخاب پورتفوی بگونه ای است که نه تنها با شرایط محیطی انطباق بیشتری داشته باشد، بلکه به نتایج بهتری نسبت به متدهای قبل دست یابد. در این تحقیق مساله انتخاب پورتفوی با بازگشت سرمایه ای که بصورت متغیرهای تصادفی فازی می باشد بررسی می گردد. مسایل انتخاب پورتفوی فازی تصادفی بصورت مسایل برنامه ریزی غیرخطی ، خصوصا بر مبنای رویکرد برنامه ریزی فازی فرموله می شوند. از سویی دیگر بحث انتخاب یک گزینه از میان گزینه های دیگر یک انتخاب صفر و یک می باشد که باید با رویکردهای مزبور ترکیب گردد. با توجه به اینکه هیچ روش برای حل مستقیم چنین مسایلی وجود ندارد لذا مسایل باید به هم ارزهای آنها در قالب برنامه ریزی غیرخطی و با استفاده از معیارها و اهداف فازی تبدیل شوند تا جواب کلی هر مساله بدست آید.

چکیده امروزه، افزایش هزینه و پیچیدگی های موجود در پروژه ها از یک سو و افزایش عدم قطعیت و ریسک های موجود در محیط های تجاری از سوی دیگر باعث شده است که مدیران پروژه به منظور کاهش خطر پذیری و انحراف پروژه از اهداف تعیین شده، استفاده از مدیریت ریسک را در برنامه ریزی و کنترل پروژه ها، سر لوحه فعالیت های خود قرار دهند . مدیریت ریسک یکی از محدوده های مهم مدیریت پروژه می باشد که متاسفانه در کشور ما در کمتر سازمانی دید صحیح و کاملی نسبت به عملیات مدیریت ریسک وجود دارد . با معرفی جامع فرآیند مدیریت ریسک می توان زمینه ساز ایجاد نظام سازمان یافته مدیریت ریسک در کشور و نیز استقرار آن در سازمانها گردید. هدف از این تحقیق شناسایی فرآیند مدیریت ریسک و بکارگیری آن در صنعت نفت و گاز می باشد . در ادامه به معرفی و اعمال کلیه مراحل مدیریت ریسک در پروژه ، همچنین نتایج سودمند حاصل از پیاده سازی و اجرای آن و کاربرد نرم افزار پرت مستر در این زمینه ، و از همه مهم تر اطمینان خاطر ناشی از اعمال مدیریت ریسک برای کل سازمان پروژه خواهیم پرداخت .

میزان بهره گیری از ظرفیت تولیدی مستقیما بر روی قابلیت رقابت در بازار و سرعت پاسخگویی به مشتری تأثیر می گذارد. استاندارد عملکرد شرکت در تحویل به موقع کالا به مشتری، ارتباط دهنده عملکرد عملیات تولیدی با سودآوری و رقابت در بازار می باشد. تمامی این عوامل در برنامه ریزی تولید واحد تولیدی مدنظر قرار گرفته و زمینه تداوم مناسب تولید را مهیا می سازد. در پژوهش حاضر، پس از مطالعه ادبیات و پیشینه تحقیق و شناسایی فرایند تولید در کارخانه آجر سوفالین، با توجه به شرایط موجود، مدلی ریاضی، برای برنامه ریزی تولید این کارخانه بر مبنای حداقل نمودن هزینه کل طراحی گردید، سپس مدل حاصل با نرم افزار lingo حل شد و نتایج آن به دست آمد. در نهایت اعتبار مدل در نتیجه مقایسه خروجی ها با وضعیت واقعی مورد تأیید قرار گرفت.

تکنیک ارزیابی متوازن که به عنوان ابزاری استراتژیک، جهت ارزیابی عملکرد شناخته شده است؛ روشی برای اندازه گیری عملکرد سازمان است که برای این منظور از شاخص های پیشرو (آینده نگر) و پسرو (گذشته نگر) بر مبنای چشم انداز و استراتژی های سازمان استفاده می کند. پدیدآورندگان این تکنیک معتقدند برای ارزیابی عملکرد سازمان علاوه بر در نظر گرفتن معیارهای مالی باید شاخص های غیر مالی را نیز مدنظر داشت. همانطور که در ادبیات پژوهش نیز اشاره گردیده، برخلاف مقبولیت عام این تکنیک از لحاظ ابعاد تئوریکی و مفهومی, در اجرای آن اشکالاتی گزارش شده که مربوط به کمی کردن اندازه ها و معیارهای کیفی است. این ضعف موضوع پژوهش قرار گرفت تا بر اساس مطالعات انجام شده و با توجه به احساس نیاز به یک سیستم ارزیابی در سازمانهای داخلی؛ مدلی طراحی و اجرا شود که علاوه بر جبران نقایص پیش گفته بتواند ارتباط جنبه های مالی و غیرمالی سازمان را با یک ساختار شبکه ای با استفاده از تکنیک تحلیل شبکه ای فازی در نظر گرفته، در نتایج ارزیابی وارد و سپس با کمک گرفتن از تکنیک تاپسیس به رتبه بندی واحدهای ارزیابی شده بپردازد. به همین منظور مدل طراحی شده در سه شرکت از شرکت های توزیع نیروی برق اجرا و نتایج به دست آمده حاکی از این مهم است؛ که وجود یک نظام ارزیابی عملکرد ساختار یافته همچون مدل پیشنهادی پژوهش، کارایی بیشتری نسبت به گزارشات و سیستم های ارزیابی موجود داشته و می تواند به عنوان الگویی جهت ارزیابی عملکرد تمام سازمان ها مورد استفاده قرار گیرد.

گسترش عملکرد کیفیت یک سیستم توسعه محصول و مدیریت کیفیت مشتری مدار برای دست یافتن به حداکثر رضایت مشتری است. بکار گیری گسترش عملکرد کیفیت مستلزم تعیین روابط بین خواسته های مشتری و مشخصه های فنی، و همچنین همبستگی بین مشخصه های فنی است که توسط یک تیم بین وظیفه ای انجام می شود. چنین داده هایی ماهیت مبهم و فازی دارند و افراد قضاوت های متفاوتی درباره این روابط دارند. در این پژوهش برای مواجهه با ماهیت فازی در فرآیند طراحی محصول استفاده از یک روش تصمیم گیری گروهی فازی در گسترش عملکرد کیفیت پیشنهاد شده است. و برای نرمال سازی خانه کیفیت رابطه واسرمن بکار رفته است. همچنین یک چارچوب ترکیبی از گسترش عملکرد کیفیت و برنامه ریزی فیزیکی خطی برای تعیین سطح برآورد بهینه هر یک از مشخصه های فنی محصول و حداکثر کردن رضایت مشتری کل ارائه شده است. بعلاوه، رویه پیشنهاد شده می تواند محدودیت های سیستمی در تعیین آن دسته از نیازمندی های فنی که در طراحی محصول باید مد نظر قرار گیرند، درگیر کند. در تحقیق حاضر هزینه بعنوان یکی از مهم ترین محدودیت های سیستمی در فاز طراحی محصول مورد ملاحظه قرار گرفته است. در نهایت، چارچوب ارائه شده برای یک محصول خاص در شرکت مجتمع صنعتی اسفراین که تولید کننده قطعات سنگین فولادی می باشد، بکار گرفته شده است. در مورد این محصول چهار خواسته مشتری، سختی سطح، سختی مغز، استحکام کششی، استحکام تسلیم شناسایی شد و مشخصه های فنی موثر بر این نیازمندی ها عبارتند از درصد کربن، درصد سیلیسیم، درصد منگنز، درصد کروم، درصد نیکل، درصد مولیبدن، درصد مس و درصد آلومینیوم. داده های مورد نیاز از طریق محاسبه با اعضای تیم qfd جمع آوری شد و پس از حل مدل نهایی با استفاده از نرم افزار lingo مشخص شد که خواسته های مشتری بترتیب در دامنه های ایده آل، مطلوب، مرز دامنه قابل تحمل و مطلوب، مرز دامنه قابل تحمل و مطلوب قرار گرفتند.

تاکنون تحقیقات زیادی در رمینه آثار توقف موقت معاملات در سراسر دنیا انجام شده است ولی هنوز آثار مثبت و منفی ناشی از آن به طور قطعی به اثبات نرسیده است و محققان نظریات متفاوتی در این زمینه دارند. طرفداران توقف معاملات مدعی هستند که وجود چنین سازوکاری موجب می گردد تا سرمایه گذاران زمان بیشتری برای ارزیابی اطلاعات منتشره داشته باشند، به نحوی که هیچ گروه خاصی در بازار موفق به سوءاستفاده و بهره برداری ناعادلانه از اطلاعات و در نتیجه آن، معاملات نشود. ادعای دیگر این گروه آن است که در نتیجه توقف موقت معاملات، محتوای اطلاعاتی قیمت سهم افزایش یافته و همراه با آن، عدم اطمینان کاهش می یابد و همه این عوامل، از سرمایه گذاران در مقابل نوسانات غیر منطقی قیمت سهم محافظت نموده و در نتیجه آن کشف قیمت بهتر انجام می شود. از سوی دیگر منتقدان توقف موقت معاملات، معتقدند توقف معاملات موجب به تاخیر انداختن فرآیند کشف قیمت شده و در ضمن به آن گروه از سرمایه گذاران که فرصت معامله سهم مورد نظر را نداشته اند، هزینه اضافی تحمیل نموده و در نهایت موجب کاهش جذابیت بازار نزد سرمایه گذاران خواهد شد. در این تحقیق سعی شده است تا با انجام تحقیقاتی نظیر آن چه در سایر کشورها انجام شده است، آثار مثبت و منفی توقف معاملات بر بورس اوراق بهادار تهران مورد بررسی قرار گیرد. در واقع این تحقیق به دنبال بررسی این موضوع است که توقف موقت معاملات از نظر حجم معاملات، نوسان پذیری بازده و بازده غیرعادی (کشف قیمت) چه اثراتی دارد. جامعه آماری تحقیق حاضر، کلیه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشند. تعداد 41 شرکت به روش نمونه گیری کوکران انتخاب شده اند که طی دوره ی زمانی 1388-1384 مورد بررسی قرار گرفته اند. داده های جمع آوری شده برای آزمون فرضیه های این تحقیق مربوط به 41 شرکت طی 5 سال است و از روش تجزیه و تحلیل از طریق نرم افزار spss استفاده گردید. نتایج تحقیق حاکی از آن است که با اعمال توقف معاملات، حجم معاملات و نوسان پذیری بازده در دوره غیرنرمال ( اطراف توقف معاملات) افزایش یافته و با کاهش بازده غیرعادی در دوره بعد از توقف، کشف قیمت اتفاق افتاده است.

در این تحقیق با بکارگیری دانش مدل سازی ریاضی و بهینه سازی به مسیریابی حمل ایمن مواد خطرناک پرداخته شد. جهت دستیابی به حداکثر ایمنی شاخص ریسکی با مولفه های جمعیت، محیط زیست و ابنیه مسیر طراحی شد. چهار مدل ریاضی با رویکردهای توجه صرف به ایمنی، ایمنی-اقتصادی، حداقل سازی ریسک کل و حداقل سازی مسافت کل طراحی و نتایج آنها با یکدیگر مقایسه شدند. ضمنا تمامی مدل ها با فرض وجود و نیز عدم وجود ظرفیت برای مسیرها حل شدند. نتایج نشان داد استفاده از مدل ایمنی، ریسک و مسافت کل نسبتا بالایی را موجب می-شود گرچه از لحاظ عدالت در توزیع ریسک در سطح بسیار بالایی است. مدل ایمنی-اقتصادی ضمن اینکه از لحاظ توزیع ریسک مناسب است، ریسک کل و مسافت کل را کاهش می دهد. نتایج مدل حداقل سازی مسافت کل و حداقل سازی ریسک کل یکسان بوده ولی با وجود ریسک کل و مسافت طی شده پایین به لحاظ افزایش شدید ریسک در برخی مسیرها استفاده از این رویکرد را در مسیریابی با تردید مواجه می کند. نهایتا مشخص شد اگرچه مقادیر محاسبه شده با فرض عدم وجود ظرفیت، راضی کننده تر به نظر می رسد ولی باید توجه داشت در این حالت در برخی مسیرها در تمام رویکردها مقادیری بیش از ظرفیت مسیر (در صورت وجود ظرفیت) عبور خواهد کرد. بنا-براین به نظر می رسد بهترین و یا در واقع ایمن ترین و اقتصادی ترین مسیرهایی ممکن از طریق حل مدل ایمنی و استفاده از جواب این مدل در مدل ایمنی-اقتصادی با فرض وجود ظرفیت برای مسیرها حاصل می شود.

مسئله مکان یابی یکی از موضوعات اساسی موسسات و سازمانهای عرضه کننده خدمات در محیط رقابتی است. چرا که تصمیم گیری درست برای انتخاب مکانهای مناسب تاثیر بسیار زیادی در موفقیت این سازمانها خواهد داشت. با توجه به پیشرفت فن آوری های جدید در حوزه بانکی و مالی، همچنین رشد فرهنگ استفاده از بانکداری الکترونیک و کارت های بانکی رقابت بین بانک ها و موسساتی که در این عرصه فعالیت می نمایند امری اجتناب ناپذیر است. دستگاه های خودپرداز بانکی یکی از مواردی است که اگر به خوبی مکان یابی شوند می توانند نقش تاثیرگذاری در این رقابت داشته باشند. در این تحقیق پس از بررسی مدل های ریاضی مکان یابی، اقدام به طراحی مدل های p-میانه، حداکثر پوشش و p-مرکز برای مکان یابی دستگاه های خودپرداز نموده و در نهایت مدل آرمانی مکان یابی دستگاه های خودپرداز را ارئه نموده ایم. برای دقت بیشتر در جمع آوری داده ها و انتخاب مکان هایی بهینه تر از سیستم اطلاعات جغرافیایی (gis) استفاده نموده ایم. در نهایت مدل های تک هدفه و آرمانی ارائه شده این تحقیق با جمع آوری اطلاعات منطقه 6 تهران به عنوان مورد مطالعه در سناریو های مختلف حل و جواب های بهینه به دست آمد. مقایسه نتایج حاصل از این مدل ها با وضعیت واقعی، اعتبار و کارایی آنها را مورد تایید قرار داده است.

یکی از مفاهیم مهم دهه های اخیر، زنجیره تأمین است. شرایطی که باعث تعریف و طراحی این مفهوم شده است، افزایش روزافزون رقابت پذیری و تلاش برای بقاء سازمان هاست که با نزدیک شدن ارتباطات و پیشرفت در تکنولوژی اطلاعات حاصل شده است. با ظهور زنجیره تأمین، واحدهای صنعتی و خدماتی ذهن خود را معطوف تأمین کنندگان خود کرده اند و با پیشرفت صنایع و خدمات به این نکته دست یافتند که قیمت پیشنهادی تأمین کنندگان تنها ملاک انتخاب و همکاری با آن ها نیست. سیاست های انتخاب تأمین کنندگان فرآیندی پیچیده است و قیمت، یکی از فاکتورهای آن است. مدل ارائه شده در این تحقیق که براساس فرآیند عملی انتخاب تأمین کنندگان در محیط های واقعی شکل گرفته است، ابتدا براساس رویکرد کارت امتیازی متوازن به انتخاب تأمین کننده می پردازد و سپس با استفاده از برنامه ریزی آرمانی مقدار بهینه سفارش از هر تأمین کننده را مشخص می سازد. در این تحقیق، ابتدا با مطالعه ادبیات موضوع، معیارهای موثر در انتخاب تأمین کنندگان شناسایی شد. معیارهای فوق براساس کارت امتیازی متوازن در 6 منظر؛ فرآیند های داخلی، محصول و r&d، مالی، مشتری- بازار، مسئولیت اجتماعی و تعامل با ذینفعان، فن آوری و سازمانی، مدیریتی و منابع انسانی قرار گرفتند. سپس با استفاده از آزمون فرض فازی 29 معیار که اهمیت بیشتری در انتخاب تأمین کننده داشتند، انتخاب شدند. این معیارها مبنای انتخاب تأمین کننده قرار گرفتند. وزن معیارهای فوق با استفاده از روش های fahp و آنتروپی مشخص شد. در مرحله بعد، شرکت های تأمین کننده با استفاده از تکنیک های vikor و topsis رتبه بندی شدند. در این تحقیق، همچنین از تحلیل عاملی استفاده شد. ضرورت استفاده از تحلیل عاملی، شناسایی معیارهای ناهم بسته است. پس از شناسایی عوامل جدید توسط تحلیل عاملی، شرکت های تأمین کننده ی ساپکو مجدداً با استفاده از روش های vikor و topsis رتبه بندی شدند. در نهایت جهت تعیین میزان سفارش مطلوب از برنامه ریزی آرمانی استفاده شد. آرمان های این مسأله حداقل کردن هزینه، حداکثر کردن کیفیت و مطلوبیت می باشد. در نهایت نتایج حاصل از این تحقیق با وضعیت موجود مقایسه شده و پیشنهاداتی جهت برآوردن اهداف ارائه شد.

یکی از مهمترین تصمیماتی که در زنجیره تامین گرفته می شود مساله ی کارایی و اثربخشی این زنجیره توام با پارامتر ها و متغیر های دارای عدم قطعیت است.عدم قطعیت در زنجیره تامین منجر به غیر بهینه شدن تصمیماتی است که با فرض قطعیت گرفته می شوند. از این رو در این تحقیق رویکرد استوار برای تطابق با عدم قطعیت در زنجیره تامین ساپکو به کار رفت.شرکت ساپکو تامین کننده قطعات ایران خودرو است که با هدف کارامدی و کیفیت در انتخاب تامین کنندگان عمل می کند. بنابراین با توجه به سیاست کاهش تامین کننده که یکی از تصمیمات استراتژیک در زنجیره تامین است از روش تحلیل سلسله مراتب فازی ابتدا تامین کنندگانی که حداقل نمره را کسب نکرده از ورود به مدل حذف گردیدند ، سپس با توجه به ماهیت داده از رویکرد مالوی سیم که سناریو ایست برای تخصیص قطعات برای دو سایت تولیدی ایران خودرو توسط ساپکو استفاده شد. نتایج نشان داد که استفاده از رویکرد استوار منجر به افزایش هزینه ی تامین قطعات می شود اما نتایجی مانند کاهش موجودی و پاسخ گویی به عدم اطمینان سایت های تولیدی و کاهش میزان کمبود با توجه به نقش حساس شرکت حاصل شد. همچنین مدل استوار با ضرایب متفاوت استواری راه حل که اشاره به تغییرات سناریو ها واستواری مدل که اشاره به تقاضای تامین نشده دارد نیز حل شد و با توجه به حساسیت تصمیم گیرندگان موازنه ای بین ان ها صورت گرفت.

چکیده کامیابی سازمانی، به آمیزه ای اثربخش از پول، مواد، ماشین و منابع انسانی برای دستیابی به اهداف کوتاه مدت و بلندمدت بستگی دارد. صاحبنظران معتقدند، در قرن حاضر، مهمترین عامل از این میان و متغیر کلیدی تعیین کننده وضعیت هر سازمان، منابع انسانی هستند که برای نشان دادن اهمیت شان از عنوان سرمایه انسانی استفاده شده است. بنابراین، شناخت نیازها، انگیزه ها و خواسته های کارکنان و اتخاذ خط مشی های مناسب و ایجاد هماهنگی بین اهداف سازمان و اهداف کارکنان را می توان به عنوان مهمترین گام در اثربخش نمودن سازمان ها دانست. یکی از عوامل موثر در ایجاد انگیزه در کارکنان، اعطای پاداش های مادی است. در این راستا طرح کارانه به منظور تحقق پرداخت مبتنی بر عملکرد به عنوان یکی از رویکردهای اعطای پاداش-های مادی تدوین شده است. اگرچه عملکرد کارکنان تحت تأثیر عوامل مولد انگیزه (مثل توانایی) قرار دارد، اما عملکرد کارکنان توانا و ماهر در صورت بر انگیخته نشدن بوسیله پاداش مناسب به شدت کاهش می یابد. از این رو در نظر گرفتن نحوه عملکرد کارکنان برای پرداخت پاداش مهم به نظر می رسد. ارزیابی عملکرد 360 درجه یا ارزیابی عملکرد جامع مبتنی بر قضاوت نحوه عملکرد کارمند از طریق همه کسانی که با او سر و کار دارند، است: سرپرستان، همکاران ، همقطاران ، مشتریان و خود کارمند. این روش بسیاری از ضعف های ارزیابی های سنتی را پوشش می دهد. بنابراین در این تحقیق سعی شده است در ابتدا، شاخص های سنجش عملکرد کارکنان از ادبیات استخراج شده و با توجه به ویژگی های سازمان ملی بهره وری و نظرسنجی از خبرگان، معیارهای متناسب با این سازمان در چهار دسته ویژگی های فردی، مهارت های فنی، مهارت های انسانی و مهارت های ادراکی گروه بندی شوند. سپس با استفاده از تکنیک ahpفازی میزان اهمیت هریک از این معیارها برای ارزیابی عملکرد کارکنان سطوح مختلف سازمان محاسبه شده است. پس از جمع آوری داده ها نمرات نهایی عملکرد کارکنان در سه سناریو جهت تصمیم گیری به مدیریت ارائه شده، سپس این اطلاعات به عنوان ورودی برای مدل پرداخت کارانه بکار رفته اند. نتیجه نهایی تعیین سهم هر یک از کارکنان سازمان ملی بهره وری از کارانه است.

امروزه با پیشرفت فناوری و پدیدار شدن مدلهای جدید کسب وکار و افزایش سطح رقابت، استفاده از کانالهای توزیع چندگانه و متعدد از سوی شرکتهای عرضه کننده کالا و خدمات بشدت مورد توجه قرار گرفته است.استفاده از کانالهای توزیع متعدد دارای مزایایی است که از جمله آن می توان به افزایش سطح پوشش بازار، ارتقای سطح خدمت به مشتریان، فروش بیشتر و نهایتاً ارتقای عملکرد کلی شرکت اشاره کرد.منظور از کانال توزیع چندگانه، فروختن محصول و خدمات در بازار هدف از طریق بیش از یک کانال توزیع( توزیع اینترنتی، پست سفارشی و مغازه ای و غیره) است. هدف این تحقیق،شناسایی قابلیتهای مورد نیاز عرضه کنندگان جهت هماهنگی کانالهای توزیع چندگانه و بررسی تاثیر این قابلیتها بر عملکرد است. لذا سوالات تحقیق عبارتند از: قابلیتهای مورد نیاز عرضه کنندگان در هماهنگی کانالهای توزیع چندگانه کدامند؟ تاثیر این قابلیتها برعملکرد عرضه کننده چگونه است ؟ چه عواملی تاثیر این قابلیتها بر عملکرد عرضه کننده را تعدیل می کنند؟ در این تحقیق از روش پژوهش ترکیبی استفاده شده که پس از مرور ادبیات نظری تحقیق و انجام تعدادی مصاحبه های کیفی نیمه ساختاریافته، به طراحی مدل مفهومی و تعیین فرضیات تحقیق اقدام و در نهایت پس ازطراحی پرسشنامه اعتبار و روایی آن سنجیده شد. نتایج تحقیق نشان داد قابلیتهایی از قبیل ارزش برند، ارتباطات، کنترل و جبران خدمات از جمله عوامل موثر در هماهنگی کانالهای توزیع چندگانه هستند که غیر از قابلیت ارتباطات بقیه عوامل اثر مستقیم و مثبتی بر عملکرد دارند. علاوه براین عواملی از قبیل اعتماد و تعهد به عنوان عوامل میانجی بر عملکرد اثر مثبت داشته و رضایت اثرمستقیم و مثبتی بر عملکرد ندارد.

هدف از این تحقیق بررسی ارتباط بسته بندی با رفتار خرید مصرف کنندگان در صنعت لوازم آرایشی می باشد. در حقیقت می خواهیم بدانیم در مراحل مختلف رفتار مصرف کننده، اهمیت و اولویت عناصر و مولفه های بسته بندی از نظر مصرف کننده به چه صورت می باشد. امروزه دیگر بسته بندی یک عنصر خارجی تلقی نمی شود بلکه جزیی از محصول به شمار می آید زیرا بررسی های مختلف نشان می دهد که بسته بندی یکی از مهمترین عوامل تاثیرگذار بر تصمیم مصرف کنندگان به هنگام خرید محصولات است، که در فرآیند فروش محصولات باید به عنوان یک بخش بسیار مهم مورد توجه قرار گیرد. دلیل بسیار اساسی و پایه ای، در خصوص اینکه چرا باید رفتار مصرف کننده را مورد مطالعه قرار دهیم این است که، بازاریابان با مطالعه رفتار مصرف کننده نه تنها می توانند واکنش های مصرف کنندگان را نسبت به پیام های مختلف تبلیغاتی پیش بینی کنند، بلکه می توانند به طور کامل متوجه شوند که چرا افراد تصمیم های خریدشان را به گونه خاصی اتخاذ می کنند. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی می باشد. نحوه گردآوری داده های این تحقیق از نوع توصیفی-پیمایشی می باشد که جامعه آماری این تحقیق خانم های مصرف کننده محصولات آرایشی در شهر تهران هستند. همچنین نمونه گیری به صورت تصادفی انجام شده است و تعداد پرسشنامه های جمع آوری شده به 558 عدد رسید. در پایان نیز فرضیه اصلی مورد تایید قرار گرفت و مشخص شد که عناصر اطلاعاتی بسته بندی اهمیت بیشتری نسبت به عناصر تصویری بسته بندی دارند.

در بسیاری از سازمانهای بزرگ ایرانی ، پس از نیاز به نظامهای کارآمد برنامه ریزی وتحول، نظامهای ارزیابی و نظارت در الویت قرار دارد. تا آنجا که در هر سازمانی، تدوین راهبرد، برنامه ریزی های کوتاه مدت و بلند مدت، انجام اصلاحات، ایجاد بهبود و تحول ، با ارزیابی عملکرد و شناخت وضع موجود آغاز می گردد. سازمانها هر چه وسیع تر می شوند نیاز به کنترل در آنها مضاعف می گردد. امروزه مساله اساسی در بسیاری از ادارات به ویژه موسساتی که دارای شعب فراوان هستند و یا حتی دارای بخشهای متعدد در سازمان می باشند این است که روش ارزیابی عملکرد منطقی و صحیحی برای آنها ارائه شود یکی از این موسسات که نقش تعیین کننده ای را در توسعه و رشد اقتصادی هر کشوری ایفا می کند بانک ها و به طور کلی، صنعت بانکداری می باشد علاوه بر اهمیت بالای اقتصادی بانکها، وجود یک بازار با ساختار به شدت رقابتی اهمیت ارزیابی عملکرد بانک ها را برجسته می کند. لذا هدف از این تحقیق ارائه یک مدل تصمیم گیری چند شاخصه فازی برای ارزیابی عملکرد شعب بانک می باشد. در این راستا به کمک روش های فرایند تحلیل سلسله مراتبی و تحلیل شبکه ای در محیط قطعی و فازی، اوزان اهمیت معیارهای ارزیابی عملکرد بانک تعیین شده و سپس با استفاده از روش topsis فازی شعب بانک رتبه بندی شده و شکاف های موجود بین معیارهای اصلی مدل مشخص گردیده است. در نهایت مدل ارائه شده که بر پایه کارت امتیازی متوازن و روش تحلیل شبکه ای فازی قرار دارد نشان می دهد که فرایند تحلیل شبکه ای نسبت به فرایند تحلیل سلسه مراتبی یک رویکرد قوی و مناسب برای تسهیل اجرای مدلهای ارزیابی عملکرد بر پایه کارت امتیازی متوازن است و توانایی یکپارچه کردن داده های کمی (اندازه گیری شده توسط نسبت های مالی) و داده های کیفی که بوسیله ویژگیهای بانک تعریف شده را داراست.

فلسفه زنجیره تامین در چند دهه اخیر به علت افزایش رقابت محیط پرتلاطم صنایع مختلف توجهات زیادی را به خود جلب کرده. صنعتگران مختلف می دانند که برای بقای در این محیط جلب رضایت مشتری مهمترین فاکتور است. جلب رضایت برآورده سازی خواسته های آنهاست که در کیفیت و قیمت مناسب خلاصه می شود. یکی از ابزارهای برآورده سازی خواسته ها منبع یابی مناسب برای تولید با کیفیت است. در این راستا تنها راه بر حرکت، یکپارچه سازی اعضای زنجیره تامین است. با این اوصاف امروزه بسیاری از شرکت ها به این نکته توجه کرده اند که یکپارچگی و مدیریت موثر زنجیره تامین می تواند به عنوان یکی از ابزارهای بسیار مهم در افزایش کسب مزیت رقابتی مطرح باشد. بنابراین ایجاد روابط مناسب و پایدار میان تامین کنندگان و خریدار می تواند عامل موفقیت در مدیریت زنجیره باشد. منبع یابی که در چند سوال قابل بررسی است، بدنبال ارزیابی و انتخاب تامین کننده و سفارش دهی مناسب به اوست. خرید مناسب یکی از چالش های مدیران سازمان ها می باشد، چرا که تصمیمات نادرست نه فقط خریدار بلکه کل زنجیره تامین را متاثر می سازد. انتخاب تامین کننده همواره وظیفه ای مشکل برای تصمیم گیرندگان می باشد، چرا که موقعیت های انتخاب تامین کننده در محیط نامطمئن و مبهم با معیارهای چندگانه(گاهی متضاد) صورت می گیرد. لذا در این امر دقت اساسی ترین نکته است. این پژوهش نیز از آنجا برآمده است تا مدلی نسبتا دقیق، عینی و قاعده مند برای انتخاب در این محیط ارائه دهد. پژوهش پیش رو، با هدف اولویت بندی تامین کنندگان و تعیین میزان سفارش در میان آنها در شرکت کابل البرز، رویکرد تصمیم گیری چند معیاره فازی مبتنی بر دو روش anp و vikor به منظور رتبه بندی و وزن دهی تامین کنندگان و همچنین برنامه ریزی چند هدفه فازی برای تعیین میزان سفارش از هر یک از اولویت های خرید مورد استفاده قرار داده است. هدفهای پیش رو در دو تایع مطلوبیت خرید و هزینه های لجستیکی قرار گرفته تا بهترین پیشنهاد را برای برنامه ریزی بهتر در عرضه مواد بدست آورد.

استفاده از حمل و نقل عمومی از جمله موضوعاتی است که با جنبه های مختلفی از کیفیت زندگی در ارتباط است. در سیستم حمل و نقل عمومی به طور کلی مسافران بالقوه و همچنین انواع برنامه ریزی های زمانی و منابع مرتبط با آنها اثر گذار هستند. بدین طریق یکی از عوامل اساسی رشد در سطح کیفیت زندگی افراد در جوامع امروزی بی شک بهبود در خدمات نقل و انتقالات عمومی است. از طرفی با توجه به اقدامات صورت گرفته در کشور به منظور هدفمند کردن یارانه ها، لزوم توجه بیشتر به تحقیقات در زمینه بازاریابی حمل و نقل و شناخت انواع مسافران و یا مشتریان این بازار احساس می شود. به منظور شناخت بازار بالقوه حمل و نقل و توسعه استراتژی ها به منظور افزایش میزان استفاده از حمل و نقل عمومی شهری بخش بندی آن اهمیت دارد. هدف این تحقیق بخش بندی بازار با توجه به عوامل نگرشی است، جامعه آماری این تحقیق، ساکنین منطقه شش شهر تهران بوده که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده 391 نمونه بدست آمده و مورد تحلیل قرار گرفته است. به منظور تحلیل داده ها از تحلیل خوشه ای استفاده گردید. از نتایج تحلیل خوشه ای که بر اساس عوامل نگرشی انجام گردید، سه بخش بازار شناسایی شد. همچنین رابطه متغیرهای جمعیت شناختی مختلف با بخش ها مورد بررسی قرار گرفت و سن، تحصیلات، تأهل و ترجیح درنوع استفاده از حمل و نقل با خوشه ها مرتبط شناخته شد.

مطابق با نظر دویویرد فهم پدیده ها در زندگی روزمره برخلاف مدلهای نظری خصلتی چند جنبه ای دارد به نحوی که هیچ یک از جنبه ها را نمی توان به دیگری فروکاست. سیستم برنامه ریزی منابع سازمان حاوی فرایندها و تجارب موفقی است که در هنگام پیاده سازی به صورت دانش آشکار به سازمان بکارگیرنده منتقل می شود. این دانش در صورتی که به دانش ضمنی کاربران تبدیل شود زمینه ساز موفقیت سیستم خواهد بود. کاربران در جریان انجام وظایف روزمره خود باید با سیستم کار کنند و به تدریج به فهمی از سیستم دست پیدا می کنند. در این تحقیق با استفاده از چارچوب چند جنبه ای دویویرد نسبت به مدل سازی فهم کاربران از سیستم که در واقع بیانگر دانش ضمنی آنها می باشد اقدام شده است. این تحقیق در دو مرحله کیفی و کمی انجام شده است به نحوی که در مرحله اول جنبه ها و هنجارهای مرتبط با آنها در چارچوب چند جنبه ای در قالب مطالعه یک سازمان بکارگیرنده سیستم مورد بررسی و مطالعه قرار می گیرد. داده های تحقیق کیفی از طریق مصاحبه های نیمه ساخت یافته با کاربران نهایی سیستم جمع آوری شده و با روش تحلیل متن تفسیری مورد تحلیل قرار گرفته اند. در این مرحله جنبه های مهم یا توصیف گر شناسایی شده برای سازمان مورد مطالعه عبارتند از جنبه های تحلیلی، اقتصادی، تکوینی و ایمانی. همچنین در این مرحله هنجارهای کلان مرتبط با زندگی روزمره کاربران با سیستم که عبارتند از رهایی، تحقق اهداف و رضایت کاربر مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفتند. در ادامه و در مرحله دوم با استفاده از پرسشنامه طراحی شده بر اساس چارچوب چند جنبه ای نسبت به جمع آوری داده های کمی از طریق نمونه گیری اقدام شده است. داده های جمع آوری شده در قالب دو مدل اندازه گیری و ساختاری مورد تحلیل قرار گرفتند و میزان تاثیرگذاری هر یک از هنجارهای کلان بر موفقیت سیستم و همچنین میزان تاثیرگذاری هر یک از جنبه ها در هنجارهای کلان با کمک تکنیک تحلیل مسیر محاسبه شد. از نتایج تحلیل داده های کمی به عنوان معیاری برای ارزیابی نتایج تحلیل داده های کیفی استفاده شد و معلوم گردید که جنبه هایی مانند اجتماعی، حقوقی، حسی/روانی ، زبان شناختی، زیبایی شناختی، اخلاقی در سازمان مورد مطالعه مغفول مانده و در نظر کاربران اهمیت لازم را نیافته اند. در این تحقیق با بکارگیری فلسفه زندگی روزمره هرمان دویویرد و همچنین با تکیه بر فهم کاربران از سیستم نسبت به ارزیابی موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان اقدام شده است که در نوع بی سابقه است. همچنین بکارگیری طرح تحقیق ترکیبی کیفی –کمی در ارزیابی موفقیت سیستم نیز امری نوآورانه در این حوزه محسوب می شود.

پایان نامه حاضر، انتخاب بهترین گزینه جهت بالا بردن امنیت کویر لوت با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی فازی مورد مطالعه قرار داده است و برای نیل به این هدف، پس از تعیین عوامل موثر در ارتقا امنیت در سه دسته عوامل فرهنگی و اجتماعی، سیاسی و اقتصادی، نظامی و انتظامی با استفاده از روش fuzzy ahp پرسشنامه مقایسات زوجی تهیه، توزیع و نتایج از طریق نرم افزار تحلیل و استخراج گردید و بنابر نتایج بدست آمده وزن هر عامل مشخص شد و در نهایت گزینه ها (عوامل موثر بر امنیت) با توجه به این عوامل اولویت بندی و بهترین و مناسبترین گزینه و گزینه ها جهت ارتقا امنیت تعیین گردید.جامعه آماری متشکل از 40 نفر از خبرگان دانشگاهی می باشد که از زمینه های مرتبط علوم سیاسی و جامعه شناسی می باشد.

مدیران برای مدیریت سود به دو گزینه پیش روی خود یعنی دستکاری فعالیت های واقعی و یا دستکاری اقلام تعهدی اختیاری روی می آورند. اعمال هر یک از این گزینه ها با محدویت ها و هزینه هایی رو به رو است. مسأله این است که این دو گزینه مدیریت سود، آیا همزمان با یکدیگر صورت می پذیرند و یا اینکه یکی قبل از دیگری انجام می شود. به عبارت دیگر آیا مدیر ابتدا برای دستیابی به سود مورد انتظار خود به یک تکنیک مدیریت سود روی می آورد و زمانی که با محدودیت مواجه شد به تکنیک دیگر روی می آورد یا اینکه از هر دو تکنیک به طور همزمان استفاده می کند. از این رو هدف اصلی پژوهش پیش روی بررسی رابطه ی جایگزینی انجام دستکاری اقلام تعهدی اختیاری و دستکاری فعالیت های واقعی با در نظر گرفتن عوامل محدود کننده آن ها می باشد. تعداد 117 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار طی دوره زمانی 1388-1380 برای آزمون فرضیات تحقیق مورد استفاده قرار گرفته اند. برای آزمون همزمانی از تست هاسمن و برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل رگرسیون چند متغیره استفاده شده است.

در کشورهای با نظام مالی پیشرفته،عمده املاک و مستغلات توسط اوراق بهادار رهنی تامین مالی می شود. با تامین مالی از طریق این اوراق، خریدار مسکن مقدار کمی از مبلغ را پرداخت و مابقی هزینه مسکن را با یک وام رهنی تامین می کند. با این اوصاف ایجاد اوراق رهنی در دستور کار سازمان بورس قرار گرفته است.در این میان شناسایی ریسک این اوراق و بررسی تجربه کشورهایی که این اوراق را مورد استفاده قرار داده اند و توجه به مشکلاتی که توسط این اوراق در سطح دنیا ایجاد شد، می‎تواند آسیب‎های این اوراق را به حداقل ممکن کاهش دهد تا این اوراق بعنوان ابزاری مفید در خدمت بازار سرمایه قرار گیرد. در این پژوهش به ارائه مدلی مفهومی از ریسک اوراق بهادار رهنی اقدام شده و تأثیرگذاری هر یک از ریسک‏ها بر ریسک کل اوراق بهادار رهنی با استفاده از معادلات ساختار یافته مشخص شده است

چکیده در محیط در حال تغییر امروزی، یک عنصر حیاتی که مزیت رقابتی را برای شرکت ها و سازمان ها به دنبال دارد چابکی زنجیره تأمین سازمان است. (kee, 2004, sowaford et all 2006) به طور کلی چابکی به عنوان یک عنصر کلیدی در عرصه ی رقابت شناخته شده است که به سازمان ها کمک می کند تا بر محیطی که دارای میلیون ها موج از قبیل بازار پویا، ساخت سفارشی انبوه، سازمان های مجازی، یادگیری علوم و تنوع اجتماعی و... می باشد تسلط پیدا کنند. بر همین اساس در پژوهش پیش رو سعی شده است که با تلفیق دو مدل شناخته شده در این مبحث (مدل چابکی زنجیره تأمین شریفی و ژانگ ، 2001 و مدل چابکی زنجیره تأمین کریستوفر، ون هوک ، 2000) ابتدا شاخص های اصلی چابکی زنجیره ی تأمین شناسایی شده که این شاخص ها از مدل شریفی و ژانگ استخراج شده است و برای تشخیص و شناسایی زیر شاخص ها با تلفیق دو مدل و مطالعه بیش از 10 مقاله ی گلچین شده در ارتباط با چهار شاخص اصلی زیر شاخص ها مشخص گردید. پس برای اندازه گیری این شاخص ها پرسشنامه ای مبتنی بر مقالات ارائه شده در مباحث فوق طراحی و توسط 98 تن از کارشناسان شرکت سایپا که درگیر زنجیره ی تأمین این شرکت بودند تکمیل و به عنوان داده های پژوهش مورد استفاده قرار گرفت. در نهایت با استفاده از نرم افزار لیزرل مدل ارائه شده مورد تست قرار گرفت و صحت و سقم آن بررسی شد

چکیده هدف از انجام این تحقیق روشن نمودن آثار معاملات اشخاص وابسته بر عملکرد شرکتهاست. این تحقیق نشان می دهد که تاثیر منفی یا مثبت معاملات اشخاص وابسته بر عملکرد شرکت ها به مرحله ای از چرخه عمر بستگی دارد که شرکت در آن قرار دارد. در این تحقیق، برای اندازه گیری عملکرد، از نسبت بازده داراییها استفاده شده است. متغیر مهم دیگر این تحقیق مبلغ معامله با اشخاص وابسته است. اگرچه معاملات اشخاص وابسته انواع مختلفی دارد، ما تنها بر معاملات نوع خرید و فروش تاکید می کنیم. تحلیل داده های گردآوری شده در دو مرحله انجام می گیرد، ابتدا رابطه بین معاملات اشخاص وابسته از نوع خرید و فروش با عملکرد شرکت مورد آزمون قرار گرفته و سپس شرکتهای نمونه بر اساس مراحل مختلف چرخه عمر شامل رشد، بلوغ و افول تفکیک می شوند و رابطه معاملات اشخاص وابسته با عملکرد شرکتها در مراحل مختلف چرخه عمر ارزیابی می شود. نتایج حاصل از بررسی 1058 سال- شرکت در بازه زمانی سالهای 1380 تا 1388، نشان می دهد که معاملات اشخاص وابسته از نوع خرید با عملکرد شرکت رابطه منفی دارد و در مورد معاملات فروش، این رابطه تایید نشد. بطور مشابه، نتایج تحقیق نشان داد که تاثیر معاملات اشخاص وابسته از نوع خرید برعملکرد شرکت در مراحل مختلف چرخه عمر شرکت متفاوت است، درحالیکه این رابطه در مورد معاملات فروش تایید نشد و تاثیر معاملات اشخاص وابسته از نوع فروش بر عملکرد در مراحل مختلف چرخه عمر شرکت متفاوت نمی باشد.

چکیده تحقیق حاضر بر مبنای نظریه نقاط مرجع استراتژیک (srp,s ) ، الگویی را جهت هماهنگی بین استراتژیهای منابع انسانی و ساختار سازمانی و تأثیر آن بر عملکرد سازمانی در شرکتهای دارویی ارائه می دهد . در ادبیات تئوریهای مدیریت می توان سه الگوی هماهنگی را شناسایی کرد : الگوی عقلایی(منطقی) ، الگوی طبیعی(فزآینده) و الگوی همه جانبه (نقاط مرجع استراتژیک) . در این تحقیق پس از مروری بر مبانی فلسفی و منطقی نقاط مرجع استراتژیک دو نقطه مرجع به عنوان نقاط مرجع اعلم در نظر گرفته شدند که عبارتند از : میزان کنترل ( کم یا شدید ) و کانون توجه ( داخلی و خارجی ) . از طرف دیگر مفاهیم استراتژی واستراتژیهای منابع انسانی تعریف وهمچنین ساختارهای سازمانی از بعد نظری بررسی و ارتباط آنها با یکدیگر مشخص و مبنای هماهنگی قرارگرفتند .در سیستم منابع انسانی این هماهنگی به صورت بیرونی ، با استراتژی تجاری (بیرونی عمودی ) و با ساختار سازمانی( بیرونی افقی ) و به صورت درونی ، با زیر سیستم های خود ( درونی عمودی ) و زیر سیستمهای منابع انسانی با خود ( درونی افقی ) بر قرار می گردد . با انطباق و هماهنگی بین این سه عنصر می توان مدل مفهومی ارائه داد و اثرات مثبت یا منفی آنها را بر عملکرد سازمان اندازه گیری کرد . در این تحقیق ؛ استراتژی تحقیق : پیمایشی – ترکیبی ؛ نتیجه: توسعه ای ؛ هدف: تبیینی-توصیفی ؛ نوع داده : کمّی- کیفی ؛ نقش محقق: مستقل در فرآیند تحقیق ؛ روش جمع آوری اطلاعات: پرسشنامه با سوالات بسته و باز ، مصاحبه های ساختار یافته ، منابع ثانویه اسناد و مدارک؛ روش تجزیه و تحلیل اطلاعات شامل دو بخش کیفی: تحلیل محتوا و کمّی: آزمون مقایسه میانگین نمونه های مستقل ، آزمون واریانس تک راهه ، آزمون t و رگرسیون چند متغیره ؛ جامعه آماری: شرکتهای دارویی پذیرفته شده در سازمان بورس که شامل 26 شرکت بودند که 20 شرکت مورد تحقق قرار گرفتند . در این تحقیق ، از دو روش توصیفی و استنباطی برای تحلیل داده ها استفاده گردید. درروش توصیفی ، متغیرهای جمعیت شناسی ، متغیرهای تحقیق ، متغیرهای هماهنگی و عملکرد توصیف شده اند . در بخش استنباطی ، پس از بررسی نرمال بودن و تصادفی بودن داده ها به تحلیل فرضیه ها ی تحقیق پرداخته ایم . یافته های تحقیق نشان می دهد که گونه 2استراتژی تجاری ، گونه 2ساختار سازمانی و گونه 1 در استراتژیهای منابع انسانی و چهار زیر سیستم آن ، گونه های غالب بوده اند .در بخش تحلیل فرضیه ها که شامل 2 فرضیه اصلی و 4 فرضیه فرعی بودن نتایج زیر حاصل گردید : یافته های تحقیق نشان می دهد دو هماهنگی بیرونی و درونی به طور مشترک 2/ 0درصد از واریانس عملکرد را تبیین می کنند. در نتیجه 8/99درصد واریانس عملکرد شرکت های دارویی مورد مطالعه در این تحقیق تحت تأثیر عوامل و متغیر های است که مورد بررسی قرار نگرفته اند . بدین ترتیب در این تحقیق ، با وجود هماهنگی نسبی در متغیرهای هفت گانه ( استراتژیهای تجاری ، ساختار سازمانی و استراتژیهای منابع انسانی و چهار زیر سیستم آن ) ، هماهنگی بین این متغیرها وشاخص عملکرد دیده نشد و نتیجتا عوامل دیگری بر عملکرد تآثیر گذار هستند .

کسب و کار های کوچک و متوسط نقش محوری درتوسعه اقتصادی کشور های سراسر جهان دارند. امروزه صنعت از سازمان های بزرگ که به صورت عمودی ادغام شده اند در حال فاصله گرفتن است و در عوض زنجیره های ارزش قابل انعطاف جایگزین آنها می شوند. برخلاف تصور پیشین که کسب و کار های کوچک و متوسط (smes) را جزئی جانبی در زنجیره ارزش محسوب می کردند، امروزه sme ها به عنوان جزء کلیدی زنجیره ارزش شناخته می شوند. کسب و کار های کوچک و متوسط در اقتصاد کشور ها حائز اهمیت بسیار زیادی است ، تخمین زده شده که sme ها 80 درصد رشد اقتصادی جهان را شامل می شوند. در واقع کسب و کار های کوچک و متوسط با رشد اقتصادی ، پیوستگی اجتماعی ،اشتغال و همچنین توسعه منطقه ای و محلی پیوند عمیقی دارند. در تحقیق حاضر تلاش بر این است تا مدلی برای عوامل موثر بر موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط حوزه فناوری‏های برتر (high-tech smes) تدوین گردد. بدین منظور با بررسی تحقیقات قبلی و مرور ادبیات مرتبط با موضوع و همچنین مصاحبه با خبرگان صنعت و دانشگاه، 47 عامل موثر بر موفقیت این بنگاه‏ها شناسایی شد. سپس این عوامل در 10 شاخص اصلی طبقه بندی گردید. با توجه به عدم استقلال این عوامل، در ادامه نوع همبستگی و ارتباط بین آنها تعیین گردید و مدل شبکه‏ای عوامل موثر بر موفقیت sme های حوزه فناوری‏های برتر تدوین گردید. در مرحله بعد با استفاده از پرسشنامه‏های طراحی شده بر مبنای مدل مذکور نظرات خبرگان جمع‏آوری شد. به دلیل کیفی بودن معیارها و به منظور لحاظ نمودن عدم قطعیت موجود در قضاوت‏های تصمیم گیرندگان، جمع‏ آوری نظرات خبرگان با استفاده از مقیاس کلامی انجام گرفت و تحلیل داده‏ها با کمک روش‏های تصمیم گیری چند معیاره فازی صورت پذیرفت. با توجه به تعدد عوامل وهمچنین وجود همبستگی بین آنها، در این پژوهش از تکنیک فرایند تحلیل شبکه‏ای فازی (fuzzy anp) به منظور تحلیل داده‏ها و تعیین اهمیت نسبی عوامل موثر بر موفقیت استفاده شده است. در مرحله بعدی عوامل حیاتی موفقیت این بنگاه‏ها تعیین گردیدند و از آنها به منظور ارزیابی عملکرد 17 بنگاه دارای فناوری برتر واقع در مرکز رشد سازمان زیست فناوری و رتبه بندی آنها با بهره گیری از تکنیک تاپسیس فازی استفاده گردید.

هدف اصلی شرکت ها به حداکثر رساندن ثروت سهامداران است. یکی از عوامل موثر بر این امر نحوه عملکرد شرکت ها است. در این پژوهش به مقایسه قدرت توضیح دهندگی ارزش بازار شرکت 4 معیار ارزیابی عملکرد ( 2 معیار اقتصادی و 2 معیار حسابداری)، در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته شده است. به منظور بررسی واکنش بازار به این 4 معیار، سه فرضیه مورد بررسی قرار گرفت؛ در فرضیه ی اول مقایسه قدرت توضیح دهندگی ارزش افزوده اقتصادی و سود خالص عملیاتی پس از کسر مالیات، در فرضیه دوم مقایسه توان تبیین ارزش افزوده اقتصادی و جریان نقد آزاد و در فرضیه سوم مقایسه قدرت توضیح دهندگی ارزش افزوده اقتصادی و p/e، برای 51 شرکت از شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی سال های 1388-1377 از طریق مدل های رگرسیونی و آماره z ونگ مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت بررسی 3 فرضیه مطرح شده با روش های آماری مذکور، به صورت صنعت به صنعت در 4 صنعت خودرو، سیمان، دارویی و شیمیایی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که ارزش افزوده اقتصادی و سود خالص عملیاتی پس از کسر مالیات توان تبیین و قدرت توضیح دهندگی یکسان ارزش بازار شرکت را دارند. یافته ها بیانگر اینست که ارزش افزوده اقتصادی در مقایسه با جریان نقد آزاد توان تبیین بیشتر ارزش بازار شرکت را دارد و بدین ترتیب فرضیه دوم تأیید گردید. همچنین نتایج آزمون فرضیه سوم نیز نشان دهنده برتری توان توضیح-دهندگی ارزش بازار شرکت ارزش افزوده اقتصادی در مقایسه با p/e است؛ در نتیجه فرضیه سوم نیز تأیید گردید.

اهمیت خط مشی گذاری عمومی در دنیای مدرن بر کسی پوشیده نیست . سالها از زمانی که تنها یک نفر بر سرنوشت امور حاکم بود گذشته است .اما اکنون با توجه به الزامات دنیای مدرن و ماهیت مسائل عمومی ، بخش عظیمی از خط مشی گذاری عمومی به بخش هایی واگذار شده است که به نوعی عامه مردم در آن حضور دارند . امروزه بخش عظیمی از تصمیمات مربوط به خط مشی عمومی در نهادی به نام پارلمان اتخاذ می گردد. در واقع پارلمان ، اساسی ترین نهاد سیاستگذاری و خط مشی گذاری در نظام های سیاسی است و از این حیث ، ویژگیها ، شایستگیها و صلاحیت های افرادی که قرار است به نمایندگی از مردم به خط مشی گذاری در این نهاد بپردازند ، حائز اهمیت بسیاری است . چالش پیش رو این است که به زعم منقدین علیرغم تحولات عظیم در نظام خط مشی گذاری در نظام جمهوری اسلامی ایران ، خط مشی های اتخاذ شده در مجلس، همواره با نواقص و آسیب هایی روبرو بوده ، یعنی فاقد جامع نگری و دوراندیشی و بعضا متناقص با سیاستهای کلی نظام بوده است . به نظرمی رسد دلیل وجود نواقص مذکور، عدم کفایت شایستگیهای لازم در نمایندگان مجلس است . راه حل مناسب یرای حل این مشکل ، ارتقاء شایستگیهای نمایندگان مجلس و خط مشی گذاران ملی است تا ضمن اطمینان از دارابودن یک مجلس کارآمد و اثربخش ، بتوان از لحاظ شدن ضرورتها ، الزامات و راهبردهای موثر در خط مشی های اتخاذ شده ، مطمئن بود . هدف از این پژوهش ، احصاء شایستگیهای کلیدی نمایندگان مجلس و یا خط مشی گذاران ملی است. در مرحله اول با انجام برخی مصاحبه ها و مطالعه اسناد ، چارچوب شایستگیها را احصاء و در مرحله دوم آنها را به تست نظر خبرگان می گذارد . این پژوهش در نهایت با تجزیه و تحلیل داده های حاصل از پرسشنامه ، به بررسی و تحلیل شکاف وضع موجود و مطلوب آنها می پردازد و نتیجه گیری می کند که بین وضع موجود و مطلوب مولفه های شایستگیها تفاوت معناداری وجود دارد و در نهایت رهنمودهایی را در خصوص ارتقاء و نهادینه سازی شایستگیها در خط مشی گذاران ملی ارائه دهد .

امروزه یکی از مشکلات اساسی در موسسات صنعتی و بازرگانی نبود افراد متخصص در زمینه انبارداری و مدیریت کنترل موجودی است. تعداد محدودی از موسسات تولیدی هستند که کمو بیش به اهمیت کنترل مواد و کالاها و استفاده از سیستم های کنترل موجودی انبار بعنوان ابزاری مدیریتی واقفند و اقداماتی جهت برقراری آن نموده اند. خصوصا در مجموعه رستوران های زنجیره ای که تجربه مدیریت آن به صورت متمرکز در این کشور عمری نه چندان بلند دارد، این چالش به چشم می آید. در این تحقیق سعی شده است اقلام پر تحرک مجموعه رستوران های زنجیره ای پدر خوب شناسایی شده و با تعریف سطح بهینه سفارش کالا ( eoq ) ،میزان کمی سفارش، تغییر و اصلاح شود. با توجه به اینکه اکثر کالاهای مصرفی جزء مواد فاسد شدنی بودند، نظریه کلاسیک eoq جوابگو نبوده و نتایج حاصله توان پاسخگویی نیاز مجموعه ذکر شده را نداشت. لذا از بسط نظریه کلاسیک eoq استفاده شد که در آن فرضیات اساسی مدل میزان اقتصادی سفارش مورد بازنگری قرار گرفت و تعدیلات لازم در این خصوص به عمل آمد. در ادامه با تعیین سطح کمینه و بیشینه این میزان برای هر کالا،این نظریه توانست برای کلیه کالاها مخصوصا کالاهای فاسد شدنی به عنوان یک نظریه کارآمد شناخته شود که علاوه بر جلب نظر کارشناسان مجموعه زنجیره ای پدر خوب، توانست صرفه جویی های لازم را نیز بهمراه داشته باشد.

در سالیان اخیر تعلق خاطر کاری یکی از موضوعات مورد علاقه مشاوران و پژوهشگران حوزه رفتار سازمانی و منابع انسانی بوده است. این علاقه مندی مرهون وجود یافته های علمی حاکی از تاثیرگذاری چشمگیر تعلق خاطر کاری بر نتایج عملکردی کسب و کار و در عین حال پایین بودن سطح تعلق خاطر کارکنان در سازمان ها بوده است که این امر خود هزینه های میلیارد دلاری در قالب بهره وری از دست رفته برای سازمان ها در برداشته است. عوامل مختلفی (از جمله الزامات شغلی، منابع شغلی، منابع شخصی) به عنوان پیش آیندهای تعلق خاطر کاری و همچینین عوامل مختلفی (از قبیل تعهد سازمانی، رضایت شغلی، رفتار شهروندی سازمانی و...) به عنوان پیامدهای تعلق خاطر کاری بیان شده اند. در همین راستا، پژوهش حاضر با هدف تبیین پیش آیندهای تعلق خاطر کاری و همچنین بررسی نقش تعدیل گری فرهنگ سازمانی با استفاده از روش پژوهش ترکیبی تبیینی انجام شده است. نتایج بخش کمّی پژوهش نشان داد که منابع شغلی (استقلال وآزادی عمل، حمایت اجتماعی، بازخورد، مربی گری سرپرستی، فرصت های رشد و یادگیری) و منابع شخصی (خودبسندگی، شخصیت پیش قدم، وظیفه شناسی) به عنوان پیش آیندهای تعلق خاطرکاری مطرح هستند و این دو پیش آیند بخش زیادی از تغییرات تعلق خاطر را تبیین می کنند. رابطه بین الزامات شغلی (فشار کاری، الزامات ذهنی، الزامات عاطفی) و منابع سازمانی (ارتباطات و توازن کار- زندگی) و همچنین نقش تعدیل گری فرهنگ سازمانی تایید نشد. به همین منظور و در راستای تبیین موارد و همچنین تعمیق یافته های پژوهش، بخش کیفی با بهره گیری از مصاحبه های عمیق انجام شد. تحلیل مضامین مصاحبه ها نشان داد که ویژگی های فردی (منابع شخصی) و ویژگی های شغل با ترکیب با یکدیگر علاقه مندی به شغل را موجب می شوند و علاقه مندی به شغل باعث احساس معنی داری می شود. منابع سازمانی به عنوان عوامل مداخله گر و شایستگی و حمایت سرپرستی و حمایت همکاران به عنوان عوامل زمینه ای در ایجاد حس معنی داری مطرح هستند. تجربه کردن حس معنی داری در شغل به ایجاد حالت تعلق خاطر کاری منجر می شود.

مقدمه:بیمارستانها به عنوان بزرگترین و پرهزینه ترین واحد عملیاتی نظام بهداشت و درمان،برای استفاده بهینه از منابع محدود ،ناگزیر از به کارگیری تجزیه و تحلیل های کارایی می باشند.چون داشتن کارایی بالا و استفاده بهینه از منابع موجود،موفقیت بیمارستانها را در دستبابی به اهدافشان تضمین می نماید. روش بررسی :هدف این پژوهش اندازه گیری و رتبه بندی 56 بیمارستان استان اصفهان بر اساس کارایی نسبی با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده در سال 1389می باشد.این روش قادر است بیمارستانهای کارا و ناکارا را مشخص نماید و آنها را براساس اندازه کارایی نسبی رتبه بندی نماید .در این پژوهش متغیرهای تعداد تخت فعال،تعداد پزشک،تعداد پیراپزشک و تعداد پرستار به عنوان نهاده و متغیرهای تعداد بیماران سرپایی،تعداد بیمار بستری شده،تخت روز اشغال شده ،چرخش تخت و تعداد عمل جراجی به عنوان ستاده انتخاب شدند .جهت تحلیل از نرم افزار های lingo و deap2.1 استفاده شد و در پایان رتبه بندی کامل با استفاده از رویکرد پیترسون-اندرسون انجام شد و کارایی مقیاسی هر یک از بیمارستانها تعیین شد. نتایج:نتایج تحقیق بیانگر این است که تعداد 14 بیمارستان کارآ هستند. همچنین میانگین کارایی نسبی بیمارستانهای خصوصی .951 ،بیمارستانهای تامین اجتماعی .84 ، بیمارستانهای دانشگاهدعلوم پزشکی اصفهان .88 و بیمارستانهای تحت پوشش سایر سازمانها .89 می باشد . نتیجه گیری: این روش، پیشنهاداتی برای بهبود کارایی بیمارستانهای ناکارا از طریق صرفه جویی های بالقوه در ورودی های سیستم ارائه می نماید تا آنها بتوانند با کاهش نهاده ها به عملکرد بهینه مورد انتظار برسند.نتایج این روش با تلفیق نتایج سایر روشهای اندازه گیری کارایی و بهره وری، کمک شایانی به تعالی سازمان می نماید. کلمات کلیدی: بهره وری،مدل ،کارایی ،تحلیل پوششی داده ها

چکیده با افزایش رقابت در سطح جهانی سازمانها مجبور شدند فرایندهای داخلی خود را به سرعت بهبود بخشند تا در عرصه رقابت باقی بمانند. اما هرچه به جلو می رفت مدیران بیشتر به اهمیت ورودی های مواد و خدمات ارائه شده توسط تامین کنندگان و همچنین توانائی در توزیع مناسب توسط توزیع کنندگان پی بردند.بنابراین لزوم برنامه ریزی هماهنگ طی سه مرحله تامین،تولید و توزیع احساس شد، که برنامه ریزی زنجیره تامین یا عرضه نام گرفت. هدف از نگارش این پایان نامه ،طراحی یک مدل سلسله مراتبی برای برنامه ریزی زنجیره تامین در شرکت تجهیزات پزشکی صبا طب فرام (تولید کننده تجهیزات ارتوپدی و ترمیمی) می باشد. در گام اول ،از مدل های تصمیم گیری چند شاخصه جهت ارزیابی و رتبه بندی عرضه کنندگان استفاده شده است.سپس خروجی های حاصل به عنوان ورودی های سطح تاکتیکی مورد استفاده قرار می گیرد. در سطح تاکتیکی ،یک مدل چند هدفه آرمانی برای برنامه ریزی جامع خرید ،تولید و توزیع ارائه شده است که وضعیت بهینه را در یک دوره 3 ماهه مشخص می کند.در سطح عملیاتی به دنبال حداقل نمودن کلیه ی هزینه های زنجیره عرضه می باشیم.مدل سلسله مراتبی با جمع آوری اطلاعات از شرکت فرام حاصل گردید و جواب های بهینه به دست آمد.مقایسه نتایج حاصل از مدل با وضعیت واقعی کارائی مدل را مورد تائید قرار داده است.

امروزه تنوع بخشی به اقتصاد روستایی از طریق توسعه کارآفرینی به عنوان یکی شیوه های نوین برای توسعه اقتصادی روستاها از سوی محققان توجه می شود. براین اساس یکی از فرصت های جدید اقتصادی که به دلیل نیازهای جهانی به شدت در حال رشد و گسترش می باشد صنعت گردشگری روستایی به ویژه اکوتوریسم می باشد. این در منطقه طبقه بندی و سپس از طریق تابع اکوتوریستی تعریف شده 17 روستا در 7 مسیر رود-دره ای به عنوان نمونه های مورد مطالعه انتخاب شدند. در ادامه در این رساله با استفاده از روش?های کمی- پیمایشی و کیفی، در قالب مطالعه چهار سطحی(خبرگان، صاحبان کسب و کارها به عنوان کارآفرینان، روستاییان در سطح خانوار و گردشگران) به بررسی سهم و ارتباط عوامل سه گانه(شرایط محیطی، سیاستها و رویه های قانونی، ویژگیهای کارآفرینانه) موثر در توسعه کارآفرینی اکوتوریستی پرداخته ?شد. در این راستا جهت مشخص شدن میزان اثرگذاری عوامل سه گانه بر توسعه کارآفرینی اکوتوریستی در مناطق روستایی منطقه مورد مطالعه وجود چنین رابطه?ای به لحاظ سهم و میزان تبیین کنندگی و اثرگذاری بر توسعه کارآفرینی اکوتوریستی مورد مطالعه و سنجش قرار گرفت تا الگوی مطلوب مشخص گردد. نتایج نشان می?دهد که بر حسب شاخص?های انتخابی(36 مورد) و بر اساس آزمون پیرسن، ارتباط معناداری بین عوامل سه گانه تاثیرگذار بر توسعه کارآفرینی برقرار می باشد. جهت?گیری عمده در وضع موجود به سوی راهبرد تدافعی بوده اما برای دستیابی به جایگاه مطلوب در توسعه کارآفرینی اکوتوریستی نیاز به اتخاذ راهبرد جهشی تهاجمی می باشد. در نهایت الگوی توسعه کارآفرینی اکوتوریستی ارائه شده با در نظر گرفتن 25 شاخص در سه بعد شرایط محیطی، سیاست ها و رویه های قانونی مناسب و ویژگی های کارآفرینانه، 2/35 درصد تبیین کننده توسعه کارآفرینی اکوتوریستی در منطقه می باشد.

نتایج برخی از تحقیقات نشان می دهد، شرکت هایی که سود پر نوسان دارند نسبت به شرکت هایی که سود هموار دارند دارای ریسک بیشتری اند و اعتماد سرمایه گذاران را نسبت به آینده کاهش می دهند. لذا مدیران انگیزه قوی دارند تا سود را مدیریت کنند و برآنند که از طریق هموار ساختن در تعیین سود دخالت نمایند تا رقم سود در راستای دلخواه آنها گزارش شود. از یک طرف عوامل متعددی از جمله اندازه شرکت، نوع صنعت، انحراف از فعالیت های عملیاتی و غیره می تواند بر هموارسازی سود تأثیر گذار باشد. ما در این تحقیق بر دو متغیر اندازه شرکت و نوع صنعت تاکید داریم. از طرف دیگر، مطابق با یکی از طبقه بندی های مدیریت سود، مدیران یا به قصد تحریف و جهت منافع شخصی خود و یا به قصد انتقال اطلاعات اقدام به هموارسازی سود می نمایند که ما این کار را با بررسی رابطه بین سود دوره جاری با سود و جریانات نقد حاصل از فعالیت های عملیاتی دوره ای آتی انجام داده ایم. لذا این پژوهش بر آنست تا اثر هموارسازی سود را با توجه به دو متغیر اندازه شرکت و نوع صنعت بر پیش بینی سود و جریانات نقد دوره های آتی بررسی کند. روند تحقیق به گونه ای است که 82 شرکت نمونه انتخابی را از سال 88-1378 براساس متغیر اندازه شرکت به شرکت های بزرگ و کوچک و براساس متغیر نوع صنعت به محوری و پیرامونی تفکیک نموده ایم. سپس درجه هموارسازی سود برای هر یک از شرکت های گروه های تفکیک شده از طریق همبستگی منفی بین تغییرات اقلام تعهدی اختیاری و تغییرات سود قبل از تغییرات اقلام تعهدی اختیاری بین سال های 85-1378 اندازه گیری شد. اقلام تعهدی اختیاری با استفاده از مدل مقطعی جونز برآورد گردید. سپس با استفاده از مدل تاکر و زارووین (tz) ارتباط بین سود ها و بازده جاری و آتی با درجات متفاوت از هموارسازی سود برای سال های 85-1382بررسی شده. در مجموع نتایج پایانی حاصل از آزمون ها نشان می دهد که هموارسازی سود در گروه های مختلف تفکیک شده، بیشتر به قصد تحریف و نه به قصد انتقال اطلاعات در سود های شرکت صورت می گیرد.

امروزه یکی از مهمترین موضوعات مورد توجه مدیران، بالا بردن عملکرد نیروهای انسانی و بهره-برداری هر چه بهتر از منابع گران و رو به اتمام موجود است. تکنیک های تحقیق در عملیات، با مدلسازی مسائل، در عین حال که محدودیت های موجود را در نظر می گیرند، به بهینه سازی اهداف گوناگون سازمانی میپردازند. هدف هم? این تکنیک ها، بالابردن بهره وری در سازمان است. بهره وری معیاری برای ارزیابی عملکرد فرایندها و تعیین میزان موفقیت در رسیدن به اهداف مطلوب سازمان با توجه به مصرف منابع است و به عنوان مهمترین شاخص در ارزیابی عملکرد، دارای کاربرد وسیعی است. مدل ریاضی معرفی شده برای سنجش بهره وری در این تحقیق، مدل برنامه ریزی کسری بوده که در مرکز آمار ایران مورد بررسی قرار گرفته است. مدل بهره وری؛ هم به صورت قطعی و هم به صورت فازی حل گردید و نتایج آن که برآوردی از نیروی انسانی مورد نیاز و هزینه لازم جهت انجام طرحهای تعریف شد? سازمان است، با هم مقایسه شدند. همچنین هر کدام از مدلهای فازی و قطعی را با توجه به نیاز سازمان به دو صورت طراحی کردیم. ضرایب اهمیت اهداف و ضرایب مقایسه ای طرحها، یکبار به صورت تلفیقی و یکبار به صورت منفک؛ در مدل استفاده شدند.

نیروی انسانی به عنوان یکی از مهمترین عوامل موفقیت سازمان ها به شمار می رود. از این رو سازمان ها تلاش می کنند تا کارآمد ترین نیروی انسانی را مطابق با شرایط خود و از طریق الگویی بهینه جذب نمایند. از سوی دیگر، در فرایند انتخاب منابع انسانی، روش های متفاوتی از جمله آزمون ها و مصاحبه های ورودی بکار گرفته می شود که داده های گسترده مربوط به جذب دوره ای کارکنان، عمدتا بدون استفاده در سازمان ها بایگانی می شوند. در سال های اخیر، رویکردهای جدیدی جهت پردازش داده ها مورد توجه قرار گرفته است که داده کاوی به عنوان یکی از موثرترین روش های دستیابی به دانش پنهان موجود در داده های خام، امکان تبدیل حجم زیاد داده را به اطلاعات قابل استفاده و دانش میسر می سازد. هدف از انجام این پایان نامه طراحی مدل استخدام داوطلبان آزمون های ورودی شرکت پایانه های نفتی ایران با رویکرد داده کاوی می باشد که با استفاده از تکنیک های داده کاوی، قواعد و روابط بین نمرات آزمون های ورودی و سایر متغیرهای شخصی و شغلی داوطلبان قبل از ورود به سازمان و عملکرد شغلی و وضعیت ارتقاء آنها پس از استخدام شناسایی شده است. در ابتدا با تحلیل پایگاه های داده منابع انسانی این شرکت، شاخص های موثر بر عملکرد نیروی انسانی شناسایی شده و مدل مناسبی برای اجرای داده کاوی طراحی گردید. در این پژوهش، تکنیک داده کاوی مورد استفاده درخت تصمیم گیری بوده و استخراج قواعد نیز با استفاده از الگوریتم های quest، c5.0، cart و chaid انجام شده است. در نهایت مشخص گردید که متغیرهای امتیاز مصاحبه، سابقه کار نفتی، معدل آخرین مقطع تحصیلی، نمره آزمون ورودی، دانشگاه محل تحصیل و بومی بودن بر ارتقای داوطلبان تاثیر گذار بوده و با توجه به نتایج بدست آمده، پیشنهادهایی جهت کاربردی نمودن نتایج ارایه گردید.

از ابتدای شکل گیری نظام اسلامی در ایران تاکنون تغییر و تحولات زیادی در نظام اداری صورت گرفته است. تقلیدی بودن بخشی از این برنامه های تحول در مدیریت دولتی تا حدی روشن است. به عبارت دیگر تصور بر آن است که خط مشی های تحول اداری در سایر کشورها به نظام اداری ایران منتقل شده است. این پژوهش ترکیبی در مرحل? نخست، خود فرایند انتقال چنین خط مشی هایی به کشور را بر اساس راهبرد پژوهش کیفی تئوریزه کرده است. بر این اساس برای تبیین نوع تحولات اداری در هر کشوری دو نحله بزرگ فکری وجود دارد. نحله نخست عوامل موجد تحول اداری را در درون هر کشور جستجو می کند، در حالی که نحله دوم اشاعه بسته های تحول اداری در کشور را به عوامل بین المللی و جهانی نسبت می دهد. با اتکا به چارچوب نظری دوم، مرحل? کیفی پژوهش تلاش دارد فرایند رخداد انتقال بسته تحول اداری از عرصه بین المللی به ایران را تئوریزه کند. نظریه حاصل نشان می دهد که پدیده محوری چنین فرایندی مضمونی تحت عنوان "درس آموزی مدیریتی ملی" است که در فرایندی از عوامل بستری و مداخله گر و به اتکای دسته ای از عوامل علّی، انتقال خط مشی تحول اداری را تبیین می کند. در مرحل? دوم نیز روابط بین عناصر نظری? حاصل در معرض آزمون کمّی قرار گرفته است. نتایج پژوهش مبین معناداری مدل های اندازه گیری و معادلات ساختاری در سطح اطمینان 99 درصد است.

پلیس از جمله سازمان های اجتماعی بی بدیلی است که تأثیر بسزا و گسترده ای در کیفیت زندگی مردم در عرصه های اجتماعی، فرهنگی، خانوادگی، اقتصادی، سیاسی و امنیتی ایفاء می کند و این امر خطیر محقق نخواهد شد، اِلا اینکه مدیران و فرماندهان پلیس، این سازمان را با بصیرت سازمانی در مسیر تغییر و تحول و بازسازی و مهندسی مجدد پویا قرار داده و تمام تلاش ها در این جهت متمرکز نمایند. با توجه به نقش ویژه مدیران در موفقیت پلیس، ارزشیابی عملکرد ایشان یکی از موضوعات مهم است. در زمینه ارزشیابی عملکرد هم در سطح فرد و هم در سطح سازمان مدل های متنوعی ارائه شده است و ادبیات این موضوع غنی می باشد. اما با توجه به اینکه اولاً شرایط سازمان ها پیوسته در حال تغییر است، ثانیاً اندازه گیری، یک مسئله چالش برانگیز است و ثالثاً بسیاری از شاخص های عملکرد ذهنی هستند، این موضوع همچنان از جذابیت ویژه برای تحقیق برخوردار است. به خصوص در تحقیقاتی که مورد مطالعه در آن ها خاص باشد. پلیس نیز امروزه رویکردهای جدیدی مانند دانش محوری و جامعه محوری را در پیش گرفته است و با این جهت گیری ها طبعاً سمت و سوی عملکرد و شاخص های آن تغییر خواهند کرد. علاوه بر این هر سطح از کارکنان پلیس دارای نقش مربوط به خود هستند و نمی توان عملکرد تمام سطوح را با یک الگو ارزشیابی کرد. در این تحقیق با توجه به اهمیت روسای کلانتری به عنوان مدیران خط مقدم و به خاطر ارتباط نزدیک ایشان با مردم، ارزشیابی عملکرد این سطح از مدیران مورد مطالعه قرار گرفته است. این تحقیق علاوه بر اینکه با یک رویکرد جامع به طراحی الگو پرداخته است، همچنین تلاش داشته است از مولفه ها و شاخص های بومی و ارزشی استفاده کند. در این تحقیق با مطالعه اسناد و مدارک موجود در نظام فعلی ارزشیابی عملکرد مدیران ناجا (موسوم به ن پ 2) و بررسی ادبیات موجود در سایر پلیس های جهان در این زمینه، با جمع بندی یک الگوی اولیه، پیشنهاد شد. این الگوی اولیه شامل دو بعد است که هر بعد دارای پنج مولفه و هر مولفه شامل چند شاخص است. پرسشنامه اول برای بررسی جامع و مانع بودن ابعاد و مولفه ها تهیه و بین 24 نفر از خبرگان علمی و تجربی توزیع شد. همچنین پرسشنامه دوم برای بررسی میزان توجه به شاخص ها در وضع موجود و میزان اهمیت شاخص ها در وضع مطلوب الگوی ارزشیابی عملکرد تهیه و بین بیش از 200 نفر توزیع و در نهایت 186 پرسشنامه جمع آوری شد. ? برای تحلیل پرسشنامه اول با توجه به دو گزینه ای (بلی/خیر) بودن سوالات از آزمون دوجمله ای و نرم افزار spss استفاده شده است. همچنین برای اعتبارسنجی پرسشنامه دوم ، با استفاده از طیف لیکرت پنج تایی و آزمون های آلفای کرونباخ، ضریب همگرایی، میانگین واریانس تبیین شده و تحلیل عاملی تأییدی و از نرم افزارهای لیزرل وspss استفاده شده است. سپس داده های پرسشنامه دوم با استفاده از آزمون تی تک نمونه ای و آزمون تی زوجی مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج حاصل از این آزمون ها در نرم افزار spss نشان می دهند که وضع موجود شاخص ها نامناسب و میزان اهمیت شاخص ها بالا است و بنابراین در اکثریت شاخص ها شکاف معناداری به چشم می خورد. نتایج نشان می دهند که تمام ابعاد، مولفه ها و شاخص های الگو دارای اهمیت هستند. به این ترتیب ابعاد الگو عبارتند از بعد رفتاری و بعد نتایج عملکردی و هر یک از ابعاد دارای پنج مولفه و هر مولفه دارای چند شاخص است. بر اساس نتایج از بین مولفه ها انسان محوری نسبت به مولفه های دیگر اهمیت کمتری دارد. همچنین شاخص مراقبت در مولفه انسان محوری دارای اهمیت نسبی بالایی است. همچنین در مولفه دانش محوری شاخص های مربوط به آگاهی و آگاه سازی اهمیت بالاتری نسبت به یادگیری و نوآوری دارند. از بین شاخص های نتایج عملکردی نیز کیفیت خدمات، اعتماد مردم به پلیس و ارتباطات درونی نسبت به سایر شاخص ها اهمیت کمتری دارند. به طور کلی تمام مولفه ها و شاخص ها حائز اهمیت شناخته شده اند و در وضع موجود تنها به مولفه ارزش محوری به میزان لازم توجه می شود.

بروز تغییرات پیش بینی نشده در محیط کنونی کسب و کار به دلیل نیازهای متغیر مشتریان، منجر به توجه سازمان ها به مفهوم چابکی به عنوان یک ویژگی اساسی برای ادامه ی حیات و رقابت آنها در بازارهای متلاطم شده است. از سوی دیگر، چابکی یک سازمان به چابکی رنجیره تامین آن بستگی دارد. هدف از انجام این پژوهش ارائه ی مدلی جهت بهبود عملکرد زنجیره تامین و توزیع در صنعت پخش با مطالعه بر روی شرکت بازرگانی و پخش سفیر می باشد. بر همین اساس پس از مطالعه ادبیات تحقیق و تعیین چارچوب کلی پژوهش، فاکتورها و عوامل چابکی در قالب مدل کلاسک چابکی(شریفی و ژانگ،1999) قرار داده شدند. این فاکتور ها در چهار سطح اهداف، ابعاد، توانمندی ها و توانمندسازها و با توجه به ارتباطات و وابستگی متقابل بین آنها در هر سطح در قالب شبکه ای از عوامل سازماندهی شدند و بدین ترتیب مدل مفهومی پژوهش حاصل گردید. جمع آوری داده های نهایی، با طراحی پرسشنامه مقایسات زوجی، از کارشناسان شرکت نظر سنجی به عمل آمد. به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به تصمیم گیری چند شاخصه ی فازی از نرم افزار excel و به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به تصمیم گیری چند شاخصه ی قطعی و انجام تحلیل حساسیت بر روی مدل از نرم افزار super decision استفاده شده است. از میان پنج عامل توانمندساز چابکی، تکنولوژی اطلاعات، با وزن 277. در اولویت نخست توجه، و پس از آن یکپارچگی فرآیند با وزن 229.، توانمندسازی کارکنان با وزن 206.، برنامه ریزی هماهنگ با وزن 181. و حسایت به بازار تامین/فروش با وزن 108. در اولویت های بعدی جای می گیرند.

امروزه سازمان ها با تغییر مداوم نیاز مشتریان و وجود رقابت های شدید در سطح جهانی، با چالش-های متعددی مواجه شده اند. سازمان هایی موفق هستند که محصولات متنوع با کیفیت بالاتر و هزینه کمتر را به موقع به مشتری تحویل دهند. و این باعث شد تا مفهوم جدیدی با عنوان "مدیریت زنجیره عرضه" در ادبیات مدیریت عملیات مطرح شود. هدف مدیریت زنجیره عرضه، بهینه سازی کلیه تصمیماتی است که در طول این زنجیره اعم از عرضه کنندگان مواد اولیه، خطوط تولید، انبار محصول نهایی و مشتریان به وقوع می پیوندد. هدف این تحقیق، طراحی و ارائه ی مدل برنامه ریزی تولید قطعی و فازی برای چند محصول در زنجیره عرضه گروه صنعتی برنز است. مدل ارائه شده در این تحقیق، مدل برنامه ریزی خطی آرمانی است که بر حداقل کردن هزینه های لجستیک و هزینه دیرکرد تحویل محصول به مشتری و حداکثر کردن درآمد فروش تمرکز دارد. مدل های طراحی شده در این تحقیق، با جمع آوری اطلاعات از گروه صنعتی برنز حل گردید و جواب های بهینه به دست آمد. کارایی مدل با استفاده از نظر خبرگان در مورد مطالعه تایید شد.

در دنیای کنونی صنعت، از یکطرف به علت تغییر مداوم در نیازهای مشتریان، صنایع بایستی سیاست تولید براساس نیاز مشتری را دنبال کنند و از طرف دیگر به علت رقابت شدید باید به دنبال موقعیت رقابتی قابل اتکا باشند تا بتوانند حیات خود را تضمین کنند. برای رسیدن به اهداف فوق تنها اطمینان از سلامت درونی سازمان خود کافی نیست بلکه سلامت کلیه سازمان های پایین دستی و بالادستی نیز نقش بسزایی درموفقیت سازمان در رسیدن به اهداف خود دارند. بنابراین توجه مدیران صنایع به زنجیره تأمین و مدیریت زنجیره عرضه از اهمیت خاصی برخوردار است. در حقیقت توجه به این زنجیره و سعی در بهینه سازی آن باعث کاهش هزینه ها و قیمت تمام شده و در نتیجه رسیدن به یک موقعیت رقابتی مطلوب خواهدشد. در تحقیق حاضر سعی شده است تا با ارائه یک مدل سلسله مراتبی زنجیره عرضه و اجرای آن در شرکت ساپکو، گامی هر چند کوچک در راستای گسترش و کاربردی کردن آن برداشته شود. در تحقیق حاضر یک مدل سلسله مراتبی 3 سطحی طراحی شده است. در سطح اول یا سطح استراتژیک، از مدل های تصمیم گیری چند شاخصه جهت شناسایی، ارزیابی و رتبه بندی عرضه-کنندگان استفاده شده است. سپس خروجی های حاصل از مدل سطح استراتژیک به عنوان یک دسته از ورودی های سطح تاکتیکی مورد استفاده قرار می گیرد. یک مدل چند هدفه برای برنامه ریزی جامع خرید، تولید و توزیع ارائه شده است که وضعیت بهینه را در یک دوره t ماهه مشخص می کند. در سطح سوم یا عملیاتی نیز با هدف حداقل کردن هزینه-های زنجیره عرضه، برنامه های ماهیانه خرید، تولید و توزیع به دست آمده است. مدل سلسله مراتبی طراحی شده در این تحقیق، با جمع آوری اطلاعات از شرکت ساپکو حل شد و جواب های بهینه به-دست آمد. مقایسه نتایج به دست آمده از مدل با وضعیت موجود کارایی مدل را تأیید می کند.

پروژه های سرمایه گذاری انرژی معمولا با بهره گیری از استراتژی شراکت بخش دولتی- خصوصی اجرا شده و به بهره برداری می رسند که در حقیقت از دو پروژه تشکیل شده اند؛ این پروژه ها شامل پروژه شراکت دولتی- خصوصی و پروژه زیرساخت می باشند. پروژه شراکت دولتی- خصوصی در کل به عنوان یک پروژه حل مساله بوده که بخش دولتی با توجه به بلوغ موجود، متمایل به حل مشکلات خود با بهره گیری از حضور بخش خصوصی می باشد؛ و پروژه زیرساخت نیز معمولا بر پایه روش "ساخت، عملیات و انتقال" یا "ساخت، تملک و عملیات" اجرا می گردد. یکی از مهم ترین اهداف و چاچوب هایی که دولت ها به ویژه دولت های کشورهای توسعه از پرداختن به مقوله ppp به دنبال دستیابی به آن هستند، افزایش ارزش پول خدمات ارائه شده می باشد. تسهیم، ارزیابی و مدیریت مناسب ریسک های پروژه بین بخش دولتی و بخش خصوصی یکی از مهم-ترین پارامترها در افزایش vfm می باشد. در سال های اخیر تمایل بیشتری به استفاده شرکت های پروژه محور از مدیریت ریسک فراگیر پروژه با رویکرد دانش محور به وجود آمده که باعث شده محققان به جزئیات دقیق تر این روش مدیریت ریسک توجه کنند. مدیریت ریسک فراگیر پروژه با رویکرد دانش محور به مجموعه فرایندهایی اطلاق می شوند که به عنوان سیاست ها، روش ها و عملکردهای کاربردی و سیستماتیک مدیریت نسبت به کارهای تحلیلی، ارزیابی و کنترل ریسک اقدام می شود. مساله اصلی که این تحقیق با آن روبرو است ارائه نظام مدیریت ریسک فراگیر پروژه دانش محور است که بتواند خلاء توصیف شده را تکمیل کند و با در نظر گرفتن عوامل کمی و کیفی دخیل در مدیریت ریسک پروژه، ارزیابی، تحلیل و کنترل ریسک در پروژه را به صورت دانش محور انجام دهد تا از پیچیدگی و زمان بر بودن این روش بکاهد. راهکار پیشنهادی در این تحقیق استفاده از یک سیستم پشتیبان تصمیم دانش محور برای مدیریت ریسک فراگیر پروژه است. زیر سیستم های سیستم پیشنهادی عبارتند از: پایگاه داده سیستم با استفاده از شبکه های عصبی، پایگاه دانش فازی، پایگاه مدل شبکه اعتقادی بیزین با استفاده از برنامه ریزی و تحلیل سناریویی، موتور استنتاج و واسط کاربری. هر کدام از زیر سیستم ها و کل سیستم پیشنهادی مورد اعتبارسنجی و ارزشیابی قرار گرفته است. برای اعتبارسنجی از مدارک موجود در شرکت مپنا (مدیریت پروژه های نیروگاهی ایران) استفاده شده است. روش اعتبارسنجی مقایسه نتایج سیستم با نتایج واقعی پروژه های گذشته و نظرسنجی از خبرگان بوده است. نتایج این تحقیق نشان داد که سیستم پیشنهادی می تواند شاخص انحراف ریسک در پروژه های سرمایه گذاری انرژی را کاهش دهد. هم چنین این سیستم دانش محور دارای عملکرد بهتری نسبت به سیستم پشتیبان تصمیم غیر دانش محور است. هم چنین نتایج فرعی تحقیق نشان داد که استفاده از روش شبکه اعتقادی بیزین و تحلیل سناریویی برای پاسخ و کنترل ریسک در پایگاه مدل، منجر به بهبود عملکرد سیستم می شود.

پژوهش حاضر به دنبال بررسی افزایش و یا کاهش عملکرد بنگاههای واگذاری شده به بخش عمومی غیردولتی و بخش خصوصی نسبت به دوره قبل از واگذاری شان می باشد و همچنین بخش خصوصی را با بخش عمومی غیردولتی در میزان ارتقاء و بهبود شاخص های عملکرد مقایسه می کند. برای رسیدن به پاسخ های دو پرسش اساسی تحقیق، شاخص های مالی بر هر یک از شرکت های واگذار شده در سال های قبل و بعد از واگذاری محاسبه شد سپس میانگین وزنی هر یک از شاخصها برای هر بخش در دوره قبل و بعد از واگذاری محاسبه و میزان افزایش یا کاهش هر شاخص در دو بخش با هم مقایسه شد. نتیجه اینکه شاخصهای عملکرد در شرکتهای واگذار شده به بخش خصوصی بهبود و در شرکتهای واگذار شده بخش عمومی غیردولتی کاهش یافته اند و در مقایسه این دو بخش در میزان ارتقاء و بهبود شاخص های عملکرد، بخش خصوصی بهتر از بخش عمومی غیردولتی عمل کرده است.

علی رغم آن که ادبیات مربوط به کیفیت داده های حسابداری (کیفیت) در ابعاد مختلف، پیشرفت های چشم گیری داشته است، با این وجود، کندوکاو در پژوهش های کیفیت حتی در مجلات برتر حسابداری جهان، مشکلات پایه ای را از جمله این که توان معیارهای کیفیت در اندازه گیری کیفیت با تردید مواجه است، برجسته می نماید. شواهد تحقیق حاضر، نشان می دهد که نبود تعریف مناسب برای کیفیت و نیز عدم تمرکز کافی بر مفاهیم کیفیت ریشه مشکلات مزبور می-باشد. مطابق با دیدگاه اطلاعاتی، کارکرد اصلی حسابداری ارایه اطلاعات و در نتیجه کاهش عدم اطمینان است. بنابراین آن چه میزان کیفیت داده های حسابداری را تعیین می کند، توان داده های حسابداری در کاهش عدم اطمینان می باشد. عدم اطمینان در حسابداری مفهوم بسیار مهمی است چرا که اولا عدم اطمینان مشکل ذاتی همه تصمیم گیری هاست و ثانیا اصل بنیادی و نیاز اصلی جستجوی اطلاعات، وجود عدم اطمینان می باشد و محققان معتقدند نیاز به اطلاعات ناشی از تصور وجود عدم اطمینان می باشد. هدف این تحقیق آن است که با بهره گیری از معیارهای کیفیت داده های حسابداری، نحوه رسیدن به کمترین میزان عدم اطمینان مدل سازی گردد. پژوهش حاضر ابتدا با استفاده از تحلیل قیاسی- مفهومی و از طریق یک پژوهش کتابخانه ای، به تحلیل، دسته بندی و نقد ادبیات کیفیت به صورت عمومی، و همچنین نقد دو تئوری پیش رو در حوزه کیفیت – تئوری فرانسیز و همکاران (2006) و تئوری دیچاو و همکاران (2010)- به صورت خاص؛ می پردازد و بر اساس اصول برآمده از این نقدها به طراحی نظریه اطلاعات – عدم اطمینان محور جهت ارایه تعریف نوین و مفهومی از کیفیت می پردازد. سپس با استفاده از تحلیل تجربی و با بهره گیری از اطلاعات مالی سال های 1380 تا 1389 شرکت های پذیرفته شده در بورس و اوراق بهادار، در مرحله اول به بررسی چگونگی ارتباط 14 مورد از معیارهای کیفیت با یکدیگر می پردازد و آن ها را با عدم اطمینان به عنوان یک سنجه واحد، مورد آزمون قرار می دهد. در مرحله دوم با استفاده از روش شناسی درخت تصمیم فازی، چگونگی موازنه معیارهای کیفیت و ترکیبی از معیارهای کیفیت که می تواند به کمینه سازی عدم اطمینان منتهی گردد، شناسایی می نماید. در این تحقیق برای اندازه گیری عدم اطمینان از تجمیع دو معیار اختلاف بین قیمت های عرضه و تقاضا و نیز حجم معاملات تعدیل شده سهام (در فاصله زمانی یک روز قبل و بعد از انتشار صورت های مالی) استفاده شده است. یافته های حاصل از مرحله اول، نشان می دهد اولا بین بسیاری از معیارهای مرسوم کیفیت، ارتباط معنی داری وجود دارد و این ارتباطات در برخی از موارد معکوس می باشد، ثانیا برخی از معیارها، سبب کاهش عدم اطمینان می گردد و ثالثا بُعد معیارهای کیفیت قابل کاهش است. یافته های حاصل از مرحله دوم، سه مسیر تعاملی بین معیارهای کیفیت، جهت کمینه سازی عدم اطمینان را نشان می دهد. در مسیر 1، چنانچه نوسان سود عملیاتی متوسط یا بالا باشد، قرینه نوسان خطای برازش جریان های نقدی عملیاتی بر اقلام تعهدی بالا باشد، قرینه نوسان برازش سود دوره جاری بر دوره بعد بالا باشد، قرینه قدر مطلق کل اقلام تعهدی بالا باشد، آنگاه عدم اطمینان کم خواهد بود. در مسیر 2، چنانچه نوسان سود عملیاتی متوسط یا بالا باشد، قرینه نوسان خطای برازش جریان های نقدی عملیاتی بر اقلام تعهدی بالا باشد، قرینه نوسان برازش سود دوره جاری بر دوره بعد متوسط باشد، قرینه اقلام تعهدی غیرنرمال بالا باشد، قرینه خطای برازش حساب های دریافتنی بر درآمد بالا باشد، قرینه فاصله انتشار صورت های مالی از تاریخ ترازنامه متوسط یا بالا باشد، آنگاه عدم اطمینان کم خواهد بود. در مسیر 3، چنانچه نوسان سود عملیاتی متوسط یا بالا باشد، قرینه نوسان خطای برازش جریان های نقدی عملیاتی بر اقلام تعهدی بالا باشد، قرینه نوسان برازش سود دوره جاری بر دوره بعد متوسط باشد، قرینه اقلام تعهدی غیرنرمال متوسط باشد، قرینه قدر مطلق تعدیلات سنواتی بالا باشد، قرینه خطای برازش حساب های دریافتنی متوسط باشد، آنگاه عدم اطمینان کم خواهد بود.

در این پژوهش سعی شده است که با استفاده از یک مدل ترکیبی از روشهای dea و ahp ، از نقاط قوت آنها بهره گرفته شود ونقاط ضعف این دو روش به حداقل برسد .سپس به منظور ارزیابی کارایی شرکتهای داروسازی در ایران از این مدل ترکیبی استفاده شده است. صنعت دارو، یکی ازصنایع مبتکر ، سود آور و با نوآوری بالا است که نقش مهمی در سلامت و طول عمر انسانها در یک جامعه بازی می کند. از این رو، ارزیابی کارایی این بخش از صنعت ، مقایسه واحدهای فعال در این صنعت و شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها در این پژوهش مورد بررسی قرار گرفت. ابتدا با در نظر گرفتن تحقیقات مشابه و نیز جنبه های چهارگانه کارت امتیازی متوازن (bsc) ،نهاده ها و ستاده هایی برای هر یک از واحدهای دارویی تعیین شده و سپس با مدل ترکیبی ahp/dea به بررسی و مقایسه واحدهااز لحاظ کارایی ونیز کارایی در بخشهای ملموس و ناملموس سازمان پرداخته شده است. سپس نتیجه این بررسی نیز با نتایج مدلهای dea و anderson-petersonمقایسه شده اند.با وجود همبستگی بسیار بالا بین این دو رتبه بندی، مدل ترکیبی بر خلاف dea توانایی رتبه بندی کامل را دارد و از قدرت تفکیک بالاتری برخوردار است. این مدل برخلاف ahp به مقایسات زوجی توسط تصمیم گیرنده نیاز ندارد و از نهاده های واقعی استفاده میکند. در نهایت بااستفاده از سیستمهای استنتاج فازی به تحلیل حساسیت کارایی در بخشهای ملموس و ناملموس پرداخته شده است.

وقف عام یکی از نهادهای انسانی و مورد تأیید و تأکید دین اسلام است که اموال اشخاص خیّر را تا ابد در خدمت جامعه و آیندگان قرار می دهد. از پیشینیان ما موقوفات بسیاری به یادگار مانده که بیشتر آنها فاقد متولی خاص هستند و بر اساس شریعت اسلام اداره آنها به عهده ولی فقیه و رهبر نظام اسلامی است که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران این شأن به سازمان اوقاف و امور خیریه واگذار شده است. تعداد زیاد، گستردگی و پراکندگی جغرافیایی و نیز تنوع کاربری موقوفات در سطح کشور و نیز اهداف والای انسانی و الهی که از سوی واقفان برای هر موقوفه معین شده و در وقف نامه ها به ثبت رسیده، مسوولیت سنگینی را بر دوش سازمان اوقاف قرار داده است که برآمدن از عهده آن به نحو احسن و تأمین رضایت ذی نفعان و ذی حقان، نیازمند نظام جامع مدیریت عملکرد است. بدین منظور در این رساله طراحی مدل مفهومی مدیریت عملکرد سازمانی برای سازمان اوقاف مد نظر قرار گرفت تا گامی در راستای طراحی آن نظام جامع باشد. وجه تمایز این رساله از پژوهش های پیشین، طراحی مدلی است برای مدیریت عملکرد، نه سنجش و ارزیابی؛ در سطح تحلیل سازمانی، نه فردی و مربوط به سازمانی از بخش عمومی و غیرانتفاعی، نه بخش خصوصی. در این تحقیق از روش آمیخته اکتشافی با الگوی گونه شناسی استفاده شده است که در مرحله اول - با رویکرد کیفی و استقرایی- داده های حاصل از مصاحبه های عمیق با خبرگان سازمانی و بیرونی، با استفاده از نرم-افزار maxqda و روش تحلیل مضمونی، تجزیه و تحلیل گردید و به ترسیم الگو و شبکه مضامین مدیریت عملکرد سازمان اوقاف منجر شد. در مرحله دوم - که با رویکرد کمّی انجام شد- با هدف ساختاردهی به نظرات خبرگان از روش مدلسازی ساختاری تفسیری(ism) استفاده شد که یکی از فنون پژوهش عملیاتی نرم است. در نتیجه با سطح بندی مضامین حاصل از مرحله اول و نیز کشف روابط میان آنها، مدل مفهومی نهایی ترسیم شد. یافته های تحقیق، 38 تعیین کننده عملکرد را شامل می شود که در هشت مولفه طبقه بندی شدند: رهبری و مدیریت، محیط بیرونی، سیاست ها و راهبردها، فرهنگ سازمانی، ساختار سازمانی، فرآیندها، فناوری اطلاعات و منابع انسانی. همچنین 21 مضمون به عنوان نتایج عملکرد شناسایی شدند که ذیل سه مولف? خروجی ها، پیامدها و آثار عملکرد قرار گرفتند. این 11 مولفه، اجزای تشکیل دهند? مدل نهایی تحقیق هستند. کلیدواژه ها: مدیریت عملکرد سازمانی، سازمان اوقاف و امور خیریه، بخش عمومی و غیرانتفاعی، روش آمیخته اکتشافی، تحلیل مضمونی، مدلسازی ساختاری تفسیری (ism)، مدل مفهومی، تعیین کننده های عملکرد، نتایج عملکرد.

پیش بینی سود هر سهم و تغییرات آن به عنوان یک رویداد اقتصادی از دیر باز مورد علاقه سرمایه گذاران ، مدیران ، تحلیل گران مالی ، محققین و اعتبار دهندگان بوده است. این توجه ناشی از استفاده سود در مدل های ارزیابی سهام ، کمک به کارکرد کارای بازار سرمایه ( ارتباط مفروض بین تغییرات سود و تغییرات قیمت سهام )، ارزیابی توان پرداخت ( سود سهام، بهره و سایر تعهدات )، ارزیابی ریسک، ارزیابی عملکرد واحد اقتصادی و مباشرت مدیریت و استفاده از پیش بینی های سود در تحقیقات اقتصادی، مالی و حسابداری می باشد. هدف این تحقیق مدل سازی پیش بینی سود هر سهم با استفاده از شبکه عصبی – فازی و شبکه عصبی درک چند لایه(mlp) و gmdh و تعیین مدل برتر با استفاده از چهار معیار ارزیابی عملکرد است. بدین منظور، شرکت های پذیرفته شده در بورس و اوراق بهادار تهران به عنوان جامعه آماری تحقیق در نظر گرفته شدند و نمونه انتخابی در این تحقیق،500 سال/شرکت در قالب 24 صنعت فعال بورس در دوره زمانی مربوطه به صورت تصادفی و روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شدند. نتایج تحقیق بیانگر برتری شبکه عصبی –فازی در تمامی چهار معیار ارزیابی نسبت به شبکه عصبی mlp و gmdh می باشد که نشان از توانایی بالای این شبکه در شناخت الگوهای حاکم بر داده ها نسبت به دو شبکه دیگر می باشد. در نتیجه دقت پیش بینی شبکه عصبی – فازی بیشتر از شبکه ی mlp و gmdh است و برای پیش بینی سود هر سهم مناسب می باشد.

با توجه به نیاز روز افزون جوامع امروزی به انرژی برای تامین نیازهای متفاوت، دانشمندان و محققان کشورهای متعددی از جمله ایران،رویکردی اساسی نسبت به دستیابی به انرژی های تجدیدپذیر در دستور کار خود قرار داده اند. دانشمندان معتقدند انرژی های تجدیدپذیر و پاک با توجه به محدود بودن سوخت های فسیلی و آلودگی محیط زیست می توانند به اولین گزینه برای تولید انرژی تبدیل شوند. چرا که این نوع از انرژی ها پاک، ارزان و بالاخص تجدیدپذیر است.کشور ما به دلیل موقعیت جغرافیایی، ظرفیت های متعددی در حوزه تولید انرژی های نوین و تجدیدپذیر دارد.این مسئله به ضرورت وجود یک الگوی بهینه جهت توسعه استفاده از انرژی های تجدیدپذیر تاکید می کند. از این رو در این تحقیق هدف اصلی ارائه الگوی بهینه توسعه انرژی های تجدیدپذیر بوده که علاوه بر تامین برق مورد نیاز، باعث کاهش آلودگی زیست محیطی می شود. در این مطالعه با مینیمم کردن تابع هزینه و با توجه به سه گروه محدودیت منابع، تقاضا و فنی و با استفاده از تکنیک بهینه سازی استوار الگوی مورد نظر پیشنهاد شده است. بنابر نتایج بدست آمده مجموع پتانسیل استفاده از انرژی های تجدیدپذیر در کشور حتی بدون در نظر گرفتن انرژی خورشیدی، معادل با 308.7 میلیون بشکه نفت خام در سال است. همچنین ترکیب بهینه برای توسعه میان مدت 10درصدی استفاده از انرژی های تجدیدپذیر حاکی از تولید 36.71درصدی انرژی برق آبی کوچک، 18.22درصدی انرژی باد، 17.19درصدی انرژی زیست توده، 13.43درصدی انرژی زمین گرمایی، 12.53 درصدی انرژی جزرومد و 1درصدی انرژی خورشیدی می-باشد. همچنین نتایج الگوی بهینه بلندمدت، 15درصد تولید برق از انرژی خورشیدی را در افق 1404پیشنهاد می کند.

مشکلات و موانع توسعه حمل و نقل چند وجهی ماهیتا می تواند از پنج بخش ناشی شود که این بخشها به نوبه خود هر یک دارای زیر بخشهایی است.یکی از موانع، نوع کالاهای صادراتی و وارداتی کشور و ساختار اقتصادی کشور است که می تواند بر نوع حمل ، وسیله حمل و تجهیزات مورد استفاده در حمل تاثیر گذار باشد.زیرساختها ، و تجهیزات به کار گرفته شده در شیوه های مختلف حمل و نقل ( جاده ای، ریلی ، دریایی)و اسکله ها و تاسیسات بندری یکی از دیگرموانع پیش روی توسعه حمل و نقل چند وجهی است. مانع دیگر پیش روی توسعه حمل ونقل چند وجهی(mt) عدم شکل گیری شرکتهای حمل و نقل که فعالیتهای خود را منطبق بر تکنولوژی مدرن مقرر دارند و همچنین موانع قانونی ومقررات مربوط به حمل و نقل و تبادل کالا در کشور و عدم پیوستن ودرک صحیح از کنوانسیونهای بین المللی در زمینه حمل و نقل است . در این پژوهش سعی شده تا تاثیر 4 عامل کلیدی نوع کالاهای وارداتی و صادراتی کشور،زیرساختهای شیوه های مختلف حمل و نقل (جاده ای،ریلی،دریایی) ،توسعه شرکتهای حمل ونقل چند وجهی ، قوانین و مقررات ملی مرتبط با حمل ونقل و میزان پیوستن به کنوانسیونهای بین المللی مرتبط بربهبود و توسعه حمل و نقل چند وجهی مورد بررسی قرار گیرد. با بررسی های بعمل آمده مشخص گردیده که هر 4 عامل بر توسعه حمل و نقل چند وجهی موثر می باشند. در این تحقیق به ترتیب به بررسی:کلیات تحقیق (فصل اول)، ادبیات موضوعی تحقیق (فصل دوم)، روش اجرای تحقیق (فصل سوم )،تجزیه و تحلیل داده ها (فصل چهارم )، نتیجه گیری و پیشنهادات (فصل پنجم) پرداخته شده است.

پس از پایان یافتن جنگ تحمیلی و شروع دوران سازندگی و در ادامه سیاست خصوصی سازی واحدهای دولتی در ایران، فعالیت بررسی اوراق بهادار تهران گسترش چشمگیری پیدا کرد و با افزایش معاملات و سرمایه‏گذاری مردم در اوراق بهادار تحقیقات بسیاری در رابطه با بورس سهام صورت گرفت. با توجه به مسائل پیش روی بازار سرمایه و ضرورت ارائه ابزارها و تکنیکهای لازم جهت تجزیه و تحلیل این مسائل، تحقیق حاضر «کاربرد مدل تصمیم‏گیری چند معیاری برای تجزیه و تحلیل سود شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از تئوری طراحی آزمایشات» انتخاب گردید. در این ارتباط سود خالص سالانه شرکتها در طی پنج سال 75 – 71 از نظر میانگین سود و کسب سود مورد بررسی قرار گرفت. فصل اول تحقیق مربوط به کلیات تحقیق و فصل دوم مباحث نظری تحقیق را شامل می‏شود، در فصل سوم به روش تحقیق پرداخته شده و فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده و بالاخره فصل پنجم نتایج و پیشنهادات می‏باشد

یکی از مفاهیم کلیدی در ادبیات حاکمیت شرکتی، منافع خصوصی کنترل است. سهامداران کنترل کننده شرکت ها این انگیزه را دارند که از قدرت حق رای خود برای مصرف منابع شرکت یا از مزایای شرکت بهره ببرند که با سهامداران اقلیت مشترک نیست. این ها مزایای خصوصی کنترل هستند. صرف کنترل ارزشی است که خریدار بلوک سهام حاضراست برای دخالت در کنترل و اداره شرکت پرداخت کند و به صورت تفاوت قیمت خرید بلوک سهام و قیمت بازارسهام تعیین می شود. تحقیقات تجربی، عوامل مختلفی مانند خصوصیات شرکت هدف، خصوصیات خریدار، محیط قانونی کشور را موثر بر اندازه صرف پرداختی برای بلوک های سهام شناسایی کرده اند. ارزش کنترل دارایی های شرکت در ادبیات حاکمیت شرکتی، ادغام و تحصیل و مطالعات حسابداری از طریق ارزیابی ارزش بازار بلوک های سهام بحث شده است . دراین تحقیق با بررسی ادبیات تحقیق و نظرسنجی از خبرگان مالی و سرمایه گذاری عوامل تعیین کننده صرف کنترل شناسایی و سپس با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه فازی این عوامل رتبه بندی شده و مدلی برای قیمت گذاری بلوک های کنترلی سهام ارائه شده است . علاوه بر این، قیمت گذاری 64 بلوک سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران معامله شده بین سال های 1385 تا 1390 با اندازه حداقل 67/16 درصد بررسی شده است . این بلوک ها با قیمت بیشتری نسبت به قیمت بازار سهام معامله شده اند. با استفاده از اطلاعات این بلوک های سهام و رگرسیون چند متغیره عوامل موثر بر صرف کنترل شناسایی شده است. نتایج رگرسیون نشان می دهد که با 95 درصد اطمینان اندازه شرکت، سهامدار قبلی بودن خریدارو سودآوری و عملکرد قبلی شرکت با صرف کنترل رابطه معنادار دارد. قیمت بلوک ها سهام با استفاده از عوامل موثر بر صرف کنترل رتبه بندی شده با فرآیند تحلیل شبکه و همچنین با همه عوامل شناسایی شده و با استفاده از رگرسیون تخمین زده شده است . نتایج نشان می دهد که تخمین قیمت با استفاده از عوامل شبکه در مقایسه با روش رگرسیون بهتر و خطاهای برآورد کمتر می باشد.

چکیده در عصر جهانی شدن و تحولات فناوری اطلاعات و ارتباطات، که در آن دانش و قابلیت های فکری افراد به عنوان عوامل تمایز و رقابتی به حساب می آیند، سازمان های دانش بنیان، به عنوان موتور رشد و توسعه اقتصادی جوامع، به سرعت در حال افزایش هستند. سازمان هایی که بقای آن ها به خلق دانش از طریق پژوهش و شکوفایی آن ها به نوآوری های دانشی بستگی دارد. پارک ها و مراکز رشد در حقیقت زیرساختهای اقتصاد دانش بنیان یک کشورند. در سال های گذشته رسالت تبدیل ایده به محصول در پارک ها و مراکز رشد بسیار به گوش می رسید اما شاید بتوان هدف تبدیل ایده به کسب و کار را اصلی ترین وظیفه این زیرساخت ها در یک کشور عنوان کرد. سازمان های دانش بنیان بویژه پارک های علم و فناوری دارای ویژگی های متعددی هستند که این ویژگی ها سبب تمایز این سازمان ها از دیگر سازمان ها می گردند. همچنین این ویژگی ها بر روی نحوه سنجش عملکرد این سازمانها نیز تاثیر می گذارند. این پایان-نامه در ابتدا مهمترین عوامل اثر گذار در سنجش عملکرد سازمان های دانش بنیان بویژه پارک های علم و فناوری را از طریق تهیه پرسشنامه و تکمیل آن توسط خبرگان دانشگاهی و کارشناسان حوزه پارک های علم و فناوری شناسایی کرده و سپس با استفاده از رویکرد مدلسازی ساختاری- تفسیری (ism) به سطح بندی و بررسی روابط بین این عوامل می پردازد و در نهایت مدلی را بمنظور سنجش عملکرد سازمان های دانش بنیان ارائه می دهد. واژگان کلیدی: مدیریت عملکرد ، مدلهای سنجش عملکرد ، سازمانهای دانش بنیان ، پارک های علم و فناوری، مدلسازی ساختاری- تفسیری(ism)

مساجد یکی از ارکان جامعه اسلامی هستند که با کارکردهای عبادی، سیاسی، تربیتی و غیره نقش موثری در پیشرفت و اعتلای آن دارند. آنچه در این پژوهش مورد توجه قرار گرفته، مساله ی مهم مکان-یابی مساجد در شهرسازی و مدیریت شهری است. بدین منظور پژوهش با سه سوال اصلی پیگیری شده است: 1) معیارهای موثر بر مکان یابی مساجد کدامند؟ 2) وزن هر یک از معیارهای موثر بر مکان یابی مساجد چقدر است؟ 3) مدل ریاضی مکان یابی مساجد کدام است؟ برای پاسخ به سوالات مذکور در ابتدا معیارهای موثر بر مکان یابی در پژوهش های پیشینی و آثار دینی مورد بررسی قرار گرفته اند. در ادامه برای وزن دهی معیارهای مذکور از فرایند تحلیل سلسله مراتبی (ahp) استفاده شده است. نتایج نشان دهنده ی آن است که 20 معیار اصلی، ذیل چهار گروه معیارهای جمعیتی، مذهبی، شهرهازی و اجتماعی قابل احصاء هستند. از میان معیارهای فوق، به ترتیب معیارهای مذهبی و شهرسازی از درجه اهمیت بالاتری برخوردار شده اند. شعاع دسترسی، تراکم جمعیت، و دسترسی آسان به عنوان مهم ترین معیارها در مکان-یابی مساجد اولویت بندی شده اند. از آنجا که در مکان یابی مساجد دسترسی آسان به مسجد برای همه افراد جامعه از اهمیت زیادی برخوردار است لذا از بین مدل های ریاضی موجود برای مکان یابی، مدل حداکثر پوشش (set covering) مدل مناسبی برای مکان یابی مساجد می باشد، لذا برای طراحی مدل ریاضی مکان یابی مساجد از این مدل استفاده گردیده است. در ادامه پس از مدلسازی ریاضی، مدل بر اساس اطلاعات جمعیتی و فاصله ای منطقه دو شهری تهران حل گردیده و مکان های مساجد مشخص گردیده است. نتایج حاصل از حل مدل نشان می دهد که مدل مورد استفاده در این تحقیق نتایج مثبتی داشته که در مقایسه با شرایط واقعی دارای جواب بهتری است. لذا استفاده از مدل های ریاضی در مکان یابی مساجد علاوه بر کاهش زمان و هزینه دسترسی به مساجد، گامی در جهت افزایش ضریب معنویت جامعه خواهد بود.

مسائل زنان و کاستی و بایسته های مربوط به آن، از دیرباز جزء مسائل مهم جوامع مختلف، از جمله جامعه ایران بوده است. این امر در سالهای پس از انقلاب اسلامی، به سبب ضرورت ایجاد بستر لازم برای مشارکت زنان در فعالیت های اجتماعی و اقتصادی، از امتیاز و حساسیت بیشتری برخوردار گشت. با وجود تمامی تلاش هایی که در سرتاسر دنیا برای کسب شرایط مساوی و رفع نابرابری های اجتماعی میان مردان و زنان صورت گرفته است، مشکلات زنان در اموری مانند نابرابری و بی عدالتی در محیط کار، همچنان ادامه دارد و از آنجا که ادراک کارکنان از عدالت در سازمان، به شدت بر رفتار و نتایج کاری آنان تأثیرگذار است، شناسایی عوامل ایجاد کننده ادراک بی عدالتی جنسیتی و تعیین اولویت آنها نسبت به هم، از دیدگاه کارکنان زن سازمان های صنعتی، زمینه ای را فراهم می کند که می تواند راهنمای مفیدی برای مدیران و سیاست گذاران باشد و به تلاش ایشان در راستای برطرف کردن بی عدالتی جنسیتی سمت و سوی مناسبی بدهد. در این بررسی، روش تحقیق پیمایشی است و داده ها با استفاده از دو پرسشنامه جمع آوری گردیده است. جامعه آماری فاز شناسایی عوامل ایجاد کننده ادراک بی عدالتی جنسیتی را پژوهشگران مسائل زنان، فعالان حقوق زن، پژوهشگران حوزه عدالت و مدیران سطوح مختلف سازمان های صنعتی تشکیل می دهند و جامعه آماری فاز اولویت بندی این عوامل، شامل کارکنان زن شاغل در کارخانه های واقع در شهر تهران است؛ که بر اساس شیوه نمونه گیری غیر تصادفی گلوله برفی 44 نفر پاسخگوی پرسشنامه شناسایی عوامل و 80 نفر پاسخگوی پرسشنامه اولویت بندی عوامل، هستند. در این تحقیق پس از شناسایی عوامل ایجاد کننده ادراک بی عدالتی جنسیتی توسط خبرگان، این عوامل جهت تعیین میزان اهمیت هر یک از آنها، در اختیار کارکنان زن سازمان های صنعتی قرار گرفتند و سپس با استفاده از روش های madm شامل متد تاکسونومی، تاپسیس، مدل مجموع ساده وزنی و متد ویکور، رتبه بندی شده اند و با توجه به اختلاف بین رتبه های حاصل از آنها، با استفاده از متدهای ادغامی رتبه بندی نهایی عوامل بدست آمد.

محیط امروزی سازمان ها، بدون استثنا، محیطی است که به شکل دائمی و با آهنگی تند در حال دگرگونی است. برای رویارویی با تغییرات جدید، سازمان ها باید فراتر از سازگاری با تغییر بیاندیشند و به دنبال بهره گیری از فرصت های بالقوه باشند. از این رو سازمان ها ناچارند برای بقا و حفظ خود، شکل های متفاوتی به خود بگیرند که یکی از جدیدترین آن ها، فرم سازمان های چابک است. چابکی توانایی سازمان برای تغییر است تا فرصت هایی را که براساس این تغییرات ایجاد می-شود مورد بهره برداری قرار دهد. بسیاری از خبرگان چنین ادعا می کنند که موفق ترین سازمان های آینده، آنهایی هستند که چابکترند. به همین دلیل تحقیق پیش رو سعی کرده مدلی برای ارزیابی چابکی در صنعت بیمه با روش تحلیل پوششی داده ها ارائه دهد. تحلیل پوششی داده ها، دیدگاهی سیستمی دارد و چابکی نسبی واحدهای تحت بررسی را اندازه می گیرد و چابکترین واحد تصمیم گیری شناسایی شده و بقیه واحدها با توجه به این واحد چابک می شوند. در رابطه با صنعت بیمه باید گفت، رقابت فزاینده و تغییر نیاز و انتظارات مشتریان منجر به تغییر شدید محیط بیمه شده است. سازمان های بیمه برای ادامه حیات و پیشی گرفتن از رقبا و رسیدن به اهداف سازمان لازم است چابک عمل کنند. اما هنوز شاخص های چابکی در این صنعت مورد بررسی قرار نگرفته است. به همین منظور پرسشنامه ای براساس ادبیات موجود تهیه و توسط 24 شعبه بیمه ایران در تهران تکمیل شد. ورودی ها و خروجی های مدل با نظر خبرگان و استاد راهنما انتخاب شد و مدل براساس dea طراحی و توسط نرم افزار lingoاجرا شد. نمره چابکی به ازای هر dmu با هم مقایسه و شعب بیمه رتبه بندی شد. سپس نمرات حاصل از مدل با نمرات پرسشنامه مقایسه و با توجه به ضریب تغییرات مدل ccr خروجی محور به عنوان مدل نهایی انتخاب شد.

مربی گری موضوعی جدید درمدیریت وعبارت است از فرایند یادگیری مستمر و مبتنی بر توانمندسازی کارکنان از طریق ایجاد رابطه حمایتی و توسعه ای (پرورشی)؛سازمان مربی گرا نیز یک چهره جدید سازمانی است که بر موضوع مربی گری به عنوان یک استراتژی موثر درتوسعه نیروی انسانی ویادگیری سازمانی تمرکز دارد.مساله این تحقیق عوامل اثرگذار برایجاد یک سازمان مربی گراست که پس از شناسائی درسه دسته عوامل منابع انسانی،زمینه های کسب وکار وفرهنگ مربی گری خلاصه گردیده وسپس ازطریق رویکرد تحقیق ترکیبی شامل سه دور پانل دلفی ویک پرسشنامه توصیفی اثر زمینه های منابع انسانی وکسب وکار به عنوان متغیرهای مستقل وفرهنگ مربی گری به عنوان متغیر میانجی برایجادیک سازمان مربی گرا به عنوان متغیر وابسته آزمون گردیده وتناسب مدل مفهومی تحقیق از طریق فن تحلیل عاملی ونرم افزار لیزرل بررسی شده است.یافته های تحقیق شامل معرفی عوامل اثر گذار بر ایجاد سازمان مربی گراو ارائه الگویی برای یک سازمان مربی گرا براساس مهارت های ورزش وبازی،ارزش های فرهنگ بومی ومتغیرهای ذاتی صنعت بیمه ایران است که به صورت 7فرضیه اصلی و28فرضیه جزیی برای بیان روابط مستقیم وغیر مستقیم میان عوامل فوق الذکر با سازمان مربی گرا سازماندهی ونهایتا همه فرضیات اصلی وتعداد22 فرضیه جزیی به تایید رسیده است.نتایج تحقیق همسو با ادبیات مربی گری است؛درآزمون فرضیات عوامل براساس میزان تاثیر به ترتیب عوامل منابع انسانی،زمینه های کسب وکار وفرهنگ مربی گری اولویت بندی شده اند.ضمنا اثر واسطه ای فرهنگ مربی گری بر رابطه هردو عامل دیگر با سازمان مربی گرا مثبت وقوی ارزیابی شده است.اهم پیشنهادهای تحقیق برمبنای همین اثرات ارائه وبه محققین بعدی نیز بررسی مدل تحقیق دربخش خصوصی بیمه وسایر سازمانها برای تبدیل شدن آن به یک مدل عمومی توصیه شده است.

فرآیند توسعه محصول اغلب شامل مفاهیم و تکنولوژی های نو و بدیعی می باشد که همراه با خود ریسکهایی فراوانی را دارند. این ریسک ها اغلب به وسیله فاصله بین عملکرد واقعی و عملکرد پیش بینی شده، فراتر رفتن از بودجه و تأخیر در تحویل شناخته می شوند. ریسک ها را می توان به صورت ضرب احتمال رخداد ریسک و مقدار پیامد ریسک تعریف و کمی سازی نمود. به دلیل اینکه هدف از مهندسی، طراحی و ساخت محصولات در زمان و بودجه تعیین شده و برآورده سازی نیازمندی ها است، لذا لحاظ نمودن ریسک در طی طراحی مفهومی محصول و انتخاب تکنولوژی از اهمیت خاصی برخودار می باشد. بدین منظور در این پایان نامه روش و معیار هایی برای اندازه گیری ریسک های مرتبط با متغیر های طراحی ارائه می گردد. این روش جزئی از روش بهینه سازی چند هدفه در طراحی مفهومی محصولات نظامی می باشد. هدف از این روش بهینه سازی فراهم آوری متدولوژی و چارچوب ثابتی برای طراحی و ارزیابی طرح ها بر اساس شاخص های چندگانه اثربخشی، هزینه و ریسک است. این رویکرد، روش موثرتری را برای جستجو در فضای طراحی و انتخاب طرح (طرح های) بهینه نسبت به روشهای سنتی که در آنها اغلب ارزیابی طرح ها به صورت ذهنی و بر اساس تجربه و قواعد سرانگشتی صورت می گیرد، فراهم می کند. این پایان نامه با مرور ادبیات و تحقیقات صورت گرفته در مورد ریسک و تکنیک های موجود ارزیابی ریسک شروع می گردد. سپس، دو مدل برای محاسبه، کمی سازی ریسک ها و ارزیابی ریسک کلی طرح در فرآیند بهینه سازی طراحی محصولات نظامی توسعه داده می شود. در این دو مدل تابع ریسک همراه با دو تابع اثربخشی و هزینه در یک مسئله بهینه سازی چند هدفه مدل سازی و با استفاده از الگوریتم ژنتیک با مرتب سازی نامغلوب (nsga-ii) حل می گردد. و در نهایت این دو مدل بر اساس یک مسئله واقعی اجرا می شود.

اقتصاد و دنیای رقابتی امروز به شدت به انرژی الکتریکی وابسته است. از آنجایی که انرژی الکتریکی قابل ذخیره سازی نیست و تولید بیشتر یا کمتر از نیاز خساراتی در پی دارد، بنابراین برنامه ریزی میزان تولید انرژی الکتریکی در مواقع مختلف سال و شبانه روز یکی از مهمترین عملیات زمان بندی در تولید برق مورد نیاز است. کمبود منابع تولید انرژی الکتریکی در پیک بار شبکه یکی از معضلات کشورهای در حال توسعه است. در کشور ما نیز معمولا پیک بار دارای رشدی معادل و یا بیشتر از متوسط رشد بار سالانه می باشد، لذا کاهش پیک بار مصرف مهم و ضروری به نظر می رسد. استفاده از نگرش فازی در مدیریت بار الکتریکی به منزله در نظر گرفتن عدم قطعیت و ابهام در مدل های مورد استفاده برای مدیریت بار کشور است. مهمترین دلیل برای مدیریت بار الکتریکی این است که بتوان بین تولید برق و تقاضای مصرف آن هماهنگی لازم را برقرار نمود. مدیریت بار از آنجا که براساس آن می توان زمان خروج و ورود نیروگاه های مختلف را در روزهای هفته در چرخه ی تولید تعیین نمود حائز اهمیت است. همچنین پیش بینی بار در صورت بروز مشکل در شبکه های توزیع کمک شایانی به مدیریت و چاره اندیشی مشکل بوجود آمده می کند که بسیار مهم و مورد توجه می باشد. در این تحقیق به بررسی مزایای استفاده از مفاهیم فازی در مدیریت بار الکتریکی پرداخته می شود. از مهم ترین مزیت های رگرسیون فازی این است که بازه ای از مقادیر ممکن را برای متغیر خروجی تخمین می زند در حالی که رگرسیون کلاسیک تنها یک مقدار مشخص را برای متغیر خروجی محاسبه می کند. آگاهی از حدهای بالا و پایین مصرف بار الکتریکی در مدیریت بار بسیار حائز اهمیت است و مطالعه ی روش مناسب پیش بینی مصرف بار را به یک ضرورت تبدیل می کند. افزون بر این، آگاهی از حدود میزان مصرف بار الکتریکی می تواند در برنامه ریزی سیاست های کلی و کلان وزارت نیرو نیز رهنمون های مفیدی ارائه دهد.

متدولوژی سیستم های نرم یکی از مهم ترین روش های تحقیق در عملیات نرم به شمار می آید. این مدل با استفاده از طراحی مدل های مفهومی و تصاویر غنی می تواند چارچوبی برای ساختار دهی به مسائل پیچیده و بدون ساختار ارائه کند. از آنجا که در فرآیند بودجه ریزی افراد و گروه های زیادی دخیل هستند، این نوع مسائل را می توان از جمله ی مسائل پیچیده و کمتر ساختار یافته محسوب کرد. در این تحقیق با تشریح مراحل مختلف متدولوژی سیستم های نرم، به بررسی سیستم بودجه ریزی مرکز آمار ایران پرداخته ایم و در انتها سعی شده است بین فرایندی که در حال حاضر اتفاق می افتد و شکل مطلوبی که باید انجام شود مقایسه ای صورت پذیرد. این مقایسه می تواند مبنایی دائمی برای بررسی سیستم در آینده باشد.

بودجه ریزی بر مبنای عملکرد در چندین دهه گذشته موضوعی بحث برانگیز در رشته مدیریت بوده است. در دهه نود میلادی موج جدیدی از اشتیاق به بودجه ریزی بر مبنای عملکرد در بین دولتها شکل گرفت. در سالهای اخیر تمایل بیشتری به استفاده های سازمانی از بودجه ریزی بر مبنای عملکرد به وجود آمده که باعث شده است محققان به جزییات دقیق تر این روش بودجه ریزی توجه کنند. بودجه ریزی بر مبنای عملکرد به مجموع فرآیندهایی اطلاق می شود که قصد دارند بین بودجه تخصیص داده شده به برنامه ها و نتایج یا خروجی ها ارتباط برقرار کنند. در این تحقیق مرور مبانی نظری نشان داد با توجه به تعداد زیاد پارامترهای تاثیر گذار در روش بودجه ریزی بر مبنای عملکرد و پیچیدگی های حاکم بر فضای بودجه ریزی، کیفی و ذهنی نمی توانند منجر به یک تصمیم گیری بهینه برای بودجه شوند. این در حالی است که مطالعه مدلسازی های ریاضی از بودجه نیز نشان می دهد این روشها به دلیل عدم انعطاف رضایت مدیران را جلب نکرده و مورد استفاده عملی واقع نشده اند. تصمیم گیری برای تخصیص بودجه یک تصمیم گیری نیمه ساخت یافته است که عوامل تجربی و کیفی مختلفی در کنار عوامل کمی بر آن تاثیر گذار هستند. مدلهای بسیار کمی از بودجه ریزی بر مبنای عملکرد توانسته اند تاثیر مجموع این عوامل را بر تصمیم گیری نشان دهند. مسیله اصلی که این تحقیق با آن روبرو است ارایه نظامی جامعی برای بودجه ریزی بر مبنای عملکرد است که بتواند خلاء توصیف شده را پر کرده و با در نظر گرفتن عوامل کمی و کیفی دخیل در بودجه ریزی بر مبنای عملکرد تدوین بودجه در سازمان را به صورت هوشمند انجام دهد تا از پیچیدگی و زمان بر بودن این روش بکاهد. راهکار پیشنهادی در این تحقیق استفاده از یک سیستم پشتیبان تصمیم هوشمند برای بودجه ریزی بر مبنای عملکرد است. زیر سیستمهای سیستم پیشنهادی عبارتند از پایگاه مدل برنامه ریزی خطی استوار، پایگاه دانش فازی، زیر سیستم داده کاوی با استفاده از شبکه های عصبی، موتور استنتاج و واسط کاربری. هر کدام از زیر سیستمها و کل سیستم پیشنهادی مورد اعتبار سنجی و ارزشیابی قرار گرفته است. برای اعتبار سنجی از داده های بانک تجارت ایران استفاده شده است. روش اعتبار سنجی مقایسه نتایج سیستم با نتایج واقعی عملکردی دوره های گذشته و نظرسنجی از خبرگان بوده است. نتایج این تحقیق نشان داد که سیستم پیشنهادی می تواند شاخص انحراف بودجه در سازمان مورد مطالعه را کاهش دهد. همچنین این سیستم هوشمند دارای عملکرد بهتری نسبت به سیستم پشتیبان تصمیم غیر هوشمند است. همچنین نتایج فرعی تحقیق نشان داد که استفاده از روشهای برنامه ریزی خطی استوار در پایگاه مدل منجر به بهبود عملکرد سیستم می شود.

چکیده: طلا همواره به عنوان فلزی گران بها مورد توجه بشر بوده است، بنابراین پیش بینی قیمت آن از اهمیت فراوانی برخوردار است. در چند دهه گذشته که روش های ابتکاری و هوش مصنوعی متدوال نشده بودند، برای پیش بینی از روش های کلاسیک برای پیش بینی قیمت استفاده می نمودند. با این وجود بازار طلا یک سیستم غیر خطی است که تحت تاثیر شرایط سیاسی، اقتصادی و روانشناسی است. بنابراین استفاده از روش های کلاسیک برای تصمیم گیری صحیح برای معاملات آتی طلا بسیار مشکل است. با پیشرفت و توسعه روش های غیر خطی همچون شبکه های عصبی و شبکه های عصبی فازی می توان از این روش ها برای پیش بینی قیمت آتی طلا استفاده نمود. در این تحقیق، سه روش مطرح می شود: 1) پیش بینی قیمت آتی طلا با رویکرد کلاسیک 2)پیش بینی قیمت آتی طلا با روش شبکه عصبی مصنوعی 3) پیش بینی قیمت آتی طلا با روش شبکه عصبی فازی. بدین منظور ابتدا مدل های روش های کلاسیک از قبیل arima و arch و روش های شبکه عصبی مصنوعی و شبکه عصبی فازی طراحی شده و سپس ارزیابی عملکرد می شوند. نتایج تحقیق بیانگر این حقیقت است که روش شبکه عصبی فازی بهتر عمل نموده و دارای ویژگی هایی همچون همگرایی سریع، دقت بالا و توانایی تابع تقریب قوی بوده و برای پیش بینی قیمت آتی طلا مناسب هستند. کلیدواژه ها: پیش بینی، آتی طلا، شبکه های عصبی مصنوعی، شبکه های عصبی فازی

سازمان ها برای پاسخ گویی به نیازهای محیط ایجاد شده اند.یکی از مهمترین عوامل محیطی،مشتری است.اگر سازمان ها بتوانند رضایت مشتریان را تامین،حفظ و یا افزایش دهند،به همان میزان موفق خواهند بود.از این رو سازمان های پیشرو و متعالی همیشه به دنبال کسب اطمینان از رضایت مشتریان هستند.در دنیای رقابتی معاصر،نه تنها حفظ منابع موجود،بلکه جذب منابع جدید چندان کار ساده ای به نظر نمی رسد.تنها بنگاه ها یا سازمان هایی در این زمینه موفقند که بتوانند قدرت رقابتی خود را با بالا بردن سطح کیفیت کالاها و خدمات با توجه به نیازهای مشتریان افزایش دهند.نظام بانکی که در اقتصاد مبتنی بر بازار یکی از اجزای مهم اقتصاد هر کشور است و مسؤلیت بسیار سنگینی را دارد،از این امر مستثنی نیست. تلاش و کوشش فراوانی که امروزه در جهت ارتقای ابزارهای مدیریت عملکرد و گسترش نگرش مشتری مداری توسط محققان،کارشناسان و مدیران سازمان های تجاری صورت می گیرد،نشان دهنده آن است که در حال حاضر رضایتمندی مشتری یکی از مهمترین عوامل در تعیین موفقیت سازمان ها به شمار می آید.بنابر این شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان به عنوان یک عامل کلیدی در امر بهبود میزان رضایت مشتریان، از نیازهای اساسی بانک های امروزی به شمار می رود . لذا هدف از این تحقیق اولویت بندی عوامل مؤثر بر رضایت و نارضایتی مشتریان از کیفیت خدمات بانکی می باشد. در این راستا به کمک روش های فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و تحلیل شبکه ای در محیط فازی ،اوزان اهمیت معیارهای مؤثر بر رضایت مشتریان تعیین شده و سپس با استفاده از روش آنالیز اهمیت _عملکرد ، اولویت بندی معیارهای فوق مشخص گردید . در نهایت با استفاده از نتایج مراحل قبل یک نمونه سیستم خبره فازی فرضی در مورد معیارهای مدل طراحی و تهیه گردید.

سیستم های نوآوری، سیستم هایی در حال تکامل و پیچیده هستند که با الگوهای یگانه مکانی-زمانی پدیدار شده و بسته به پیکربندی حال و مسیر گذشته، رفتارهایی متفاوت از خود نشان می دهند. شناخت الگوهای رفتاری نوآوری منطقه ای نقش پراهمیّتی در پژوهش های مقایسه ای سیاست گذاری و الگوبرداری ایفا می کند. هدف این پژوهش، گونه-شناسی رفتار نوآوری مناطق مختلف ایران با توجه به تفاوت های منطقه ای موثّر بر رفتار نوآوری آنها، ضمن بکارگیری رویکرد گسترده به نوآوری است. ایران به دلیل گستردگی جغرافیایی و وجود اقوام مختلف با فرهنگ های متفاوت، نمونه کم نظیری برای مطالعه رفتار نوآوری منطقه ای است. بسیاری از عوامل سیاسی (نظیر شیوه حکمرانی، سیاست های روابط بین المللی)، ساختارهای نهادی سخت (نظیر سیستم حقوقی، قوانین و مقررات، سیستم آموزش) و عوامل اقتصادی (نظیر سیاست های پولی، سیاست های حمایتی در سطح ملی) را به دلیل اشتراک عوامل در بین مناطق، می توان در چنین مطالعه ای کنترل شده (ثابت) فرض کرد. در این پژوهش با توجه به سبک غالب یادگیری و نوآوری در کشورهای در حال توسعه و همچنین کارکرد سیستم نوآوری در آنها، گونه شناسی نظری از رفتار نوآوری منطقه ای صورت گرفته است. مسیرهای علّی منجر به گونه های رفتاری موجود در ایران، از طریق آزمون تجربی و تحلیل مقایسه ای کیفی فازی 29 استان کشور تشخیص داده شده اند. 8 گونه "دورمانده"، "تجربه گرای ناموفق"، "پژوهش گرای ناموفق"، "بازمانده"، "نزدیک به گذار"، "در حال گذار تجربه گرا"، "در حال گذار پژوهش گرا" و "نوآور"، گونه های نظری معرفی شده در این پژوهش هستند که 6 گونه رفتاری به صورت تجربی در میان استان های ایران قابل تشخیص است.

پژوهش حاضر، مسجد را از منظر علم مدیریت و موضوع ارزیابی عملکرد، مورد مطالعه قرار داده زیرا موضوع آنها، سازمان ها و نهادها هستند و مسجد نیز به عنوان یک نهاد فرهنگی-مذهبی در محدوده بررسی این علم قرار می گیرد. این پژوهش در دو بخش نظری و عملی تنظیم شده است. در بخش نظری پس از مروری بر ادبیات تحقیق، به مسجد به عنوان یک نهاد فرهنگی-مذهبی نگریسته شده و در کنار مرور مدل های ارزیابی عملکرد موجود، به مدل های ارزیابی عملکرد مناسب این نهاد پرداخته شده است. در پایان نیز با توجه به بررسی مدل های موجود و بررسی نقاط قوت و ضعف هر یک از آن ها نتیجه گیری شده که مدل ارزیابی عملکرد مسجد باید با توجه به شاخص های ارزیابی عملکرد مساجد و همچنین فرآیندهای اجرایی آن طراحی شود. در بخش عملی نیز با توجه به شاخص های استخراج شده از منابع کتابخانه ای و با استفاده از روش دلفی و توزیع پرسشنامه برای 11 نفر از خبرگان حوزه مسجد و بررسی نظرات آنان به تدوین شاخص های ارزیابی عملکرد مساجد پرداخته شد. در نهایت شاخص ها در 6 مقوله اجتماعی(62 شاخص)، انتظامی(10 شاخص)، فرهنگی- آموزشی(151 شاخص)، عمرانی- اقتصادی(26)، رسانه ای(ارتباطی و تعاملی)(41 شاخص)و عبادی(24 شاخص) به تفکیک موضوعات، با استفاده از تکنیک های آماری saw و topsis رتبه بندی شدند. فرآیندهای مدل نیز با رعایت 12 اصل(نصح و خیرخواهی، رازداری، رشد و راهنمایی، اعتماد، خود نظارتی، استمرار، تسهیل کنندگی، آینده نگری، جامع نگری، ریشه یابی، سادگی و مشارکت) در 4مرحله(تعیین هدف ارزیابی، ایجاد ستاد اجرایی، انجام ارزیابی و بازخوردگیری) اجرایی می شوند. نتایج حاصل از این تحقیق که مسجد را به عنوان یک مجموعه در نظر گرفته نشان می دهد در میان کارکردهای موجود در مساجد، مهمترین کارکردی که باید مد نظر قرار گیرد، کارکرد فرهنگی-آموزشی است و کم اهمیت ترین، کارکرد انتظامی است.

این تحقیق به بررسی و تبیین تأثیر ساختار مالکیت بر کیفیت افشای شرکت‏های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می‏پردازد. کیفیت افشای مورد نظر این تحقیق عبارت است از امتیاز کیفیت افشاء (اطلاع‏رسانی) که از سال 1382 همه ساله توسط سازمان بورس و اوراق بهادار برای شرکت‏های پذیرفته شده، محاسبه و اطلاع رسانی می‏شود. در محاسبه این امتیاز بر دو بعد کیفیت به موقع بودن افشا و قابل اتکا بودن افشا توجه شده‏است. همچنین، ساختار مالکیت از دو بعد کلی تمرکز مالکیت و نوع مالکیت مورد توجه قرار گرفته‏شده‏است. تمرکز مالکیت عبارت است از تجمع سهام یک شرکت در دست عده معدودی از سهامداران و برای اندازه گیری آن از شاخص hhi استفاده شده است. نوع مالکیت نیز نشان دهنده شخصیت حقوقی سهامداران است و در این تحقیق، سهامداران در چهار گروه (1) سهامداران دولتی، (2) سهامداران نهادی، (3) سهام‏داران حقیقی خصوصی (شرکت‏ها) و (4) سهامداران انفرادی طبقه‏بندی شده‏اند. همچنین به منظور کنترل سایر عوامل موثر بر کیفیت افشا از متغیرهای اندازه (لرزش بازار سهام)، بازده دارایی‏ها و نسبت ارزش دفتری به ارزش بازار حقوق صاحبان سهام بهره گرفته شده‏است. در این تحقیق پیش‏بینی می‏شود رابطه معکوس و معنی‏داری بین کیفیت افشا و تمرکز مالکیت وجود داشته‏باشد. همچنین، در رابطه با نوع مالکیت، پیشبینی می‏شود‏ که رابطه منفی و معنی داری بین مالکیت دولتی و نهادی با کیفیت افشای شرکتی وجود دارد و مالکیت انفرادی و حقیقی خصوصی، تأثیر مثبتی بر کیفیت افشا دارد. به منظور آزمون فرضیه های تحقیق از مدل‏های رگرسیونی چند متغیره استفاده شده و از داد‏ه‏های ترکیبی (پانل دیتا) به منظور برآورد مدل‏های رگرسیونی استفاده شده‏است. دوره زمانی این تحقیق سال های 1382 تا 1389 را در بر می‏گیرد. نمونه مورد بررسی شامل 403 شرکت مجزا و 2748 مشاهده شرکت-سال است.

یکی از موضوعات مهمی که طی دو دهه ی گذشته به موازات گسترش مفاهیم آینده نگاری و سیاست گذاری برجسته تر شده است "تاثیرگذاری آینده نگاری بر سیاست گذاری" بوده است؛ به گونه ای که از اوایل دهه 1990 بدین سو، از آینده نگاری به عنوان ابزاری برای پشتیبانی از تصمیم سازی و سیاست گذاری، یاد شده است. تجربه ی اجرای پروژه ی پامفا در کشور ما بیانگر درک اهمیت موضوع آینده نگاری و تاثیرات آن بر سیاست گذاری در حوزه علم، فناوری و نوآوری است. از این رو، هدف اصلی پژوهش حاضر، واکاوی فرایند آینده نگاری و تاثیر آن بر سیاست گذاری علم، فناوری و نوآوری در سطح کشور است. بدین منظور، در گام نخست مبانی نظری و پیشینه ی تحقیق بررسی گردید و بر اساس داده های جمع آوری شده و دیدگاه خبرگان، چارچوب یا مدل نظری تحقیق متناسب با شرایط بومی کشور تدوین گردید. در گام بعد، به منظور سنجش مدل و این که تا چه میزان با واقعیت ها و شرایط کنونی کشور انطباق دارد، از تجربه ی خبرگان آینده نگاری کشور استفاده شد و مدل به دست آمده با ابزار پرسش نامه و روش مدل یابی معادلات ساختاری مورد سنجش قرار گرفت. در مجموع، یافته های تحقیق نشان می دهد که اگرچه در وضعیت مطلوب، فرایند آینده نگاری به دو شکل مستقیم و غیرمستقیم بر سیاست گذاری تاثیرگذار است اما در شرایط موجود کشور ما و بر حسب تجربه ی پامفا، فرایند آینده نگاری تنها به واسطه ی محصول بر سیاست گذاری تاثیرگذار است و تاثیر مستقیم فرایند آینده نگاری بر سیاست گذاری مورد تایید قرار نمی گیرد. از دیگر یافته های تحقیق این است که آینده نگاری با ایجاد مشارکت فعال میان خبرگان و نیز با ایجاد پیوندها و خوشه های دانشی میان بازیگران و نهادهای مرتبط با سیاست گذاری و تصمیم سازی، نقش موثری در بهبود سیاست گذاری در حوزه ی علم، فناوری و نوآوری ایفا می نماید.

مربوط بودن یکی از ویژگی های کیفی اطلاعات حسابداری است. هدف این مطالعه بررسی مربوط بودن یا بعبارتی کیفیت اطلاعاتی سود حسابداری قبل از بهره و مالیات و جریان نقد عملیاتی در موسسات بانکی ایران می باشد. علاوه بر این، مهم ترین ریسک هایی را که بانک ها و موسسات مالی، اعتباری با آن روبرو هستند را در نظر می گیرد که عبارتند از ریسک اعتباری، ریسک نرخ بهره، ریسک نقدینگی، ریسک عدم توان پرداخت دین. قلمرو تحقیق، بانک های عضو بورس اوراق بهادار تهرانند که 4 مورد آن طی 4 سال(1389 – 1386) بررسی شد. با استفاده از ادبیات تحقیق و گزارشات منتشره توسط بانک ها، ابتدا تعدادی نسبت مالی بعنوان شاخص هایی برای ریسک ها در نظر گرفته شد، سپس با جمع آوری نظرخبرگی و کاربرد تحلیل چندعاملی به این شاخص ها وزن داده و عوامل ریسک را محاسبه نمودیم؛ متغیرهای مورد بررسی(بازده، سود قبل از بهره و مالیات، جریان نقد عملیاتی و چهار عامل ریسک) را وارد مدل های رگرسیونی نمودیم. بدلیل محمدودیت دوره و تعداد بانک های مورد بررسی و عدم کارایی بازار؛ تحلیل داده ها نشان داد متغیرهای سود و جریان نقد عملیاتی بر بازده سهام تأثیر ندارند، در توضیح نوسانات آن مربوط نبوده و فاقد محتوای اطلاعاتی اند. در نظر گرفتن عوامل ریسک نیز حاکی از عدم وجود محتوای اطلاعاتی این عوامل می باشد. با این حال، ورود آنها به مدل های اولیه، ضریب تعیین را برای تمام آنها افزایش داد.

در دنیای کنونی بر خلاف گذشته ارتباطات اهمیت چشمگیری پیدا کرده است و موجب شده است تا بازارها محدود به مکان جغرافیایی خاصی نباشند. به طور کلی تمامی بازارها چه مالی و چه غیرمالی، چه داخلی و چه بین المللی از طریق ابزارهای پیشرفته الکترونیکی و مخابراتی در حداقل زمان و حداقل هزینه با یکدیگر در ارتباط بوده و از همدیگر تأثیر می پذیرند. اهمیت این مسئله در اتخاذ تصمیمات اثربخش تر فعالان اقتصادی و به طور کلی تصمیم گیرندگان اقتصادی نمود پیدا می کند زیرا بازارهای مالی جهانی اغلب راهنمای باارزشی برای بازارهای داخلی و خارجی بشمار می آیند. در این تحقیق با توجه به ارتباطاتی که میان بازارهای مالی جهانی وجود دارد، بازار مالی کشورهایی که بیشترین ارتباطات تجاری با ایران (صادرات به ایران) طی دوره زمانی مورد نظر داشته اند همراه با بورس تهران انتخاب گردیده اند. این بازارهای مالی عبارتند از: بورس لندن، بورس توکیو، بورس شانگهای، بورس فرانکفورت، بورس پاریس، بورس میلان، بورس سوئیس، بورس استانبول، بورس جمهوری کره، بورس بمبئی و بازار مالی دبی. بازده شاخص بازارهای مالی فوق استخراج گردیده و ارتباط آن ها با یکدیگر همراه با بازده قیمت نفت، طلا و شاخص فلزات و مواد معدنی در بازارهای مالی معتبر دنیا، با استفاده از روش رگرسیونی برآورد گردید. سپس با استفاده از معادلات بدست آمده، مدل ارتباط داینامیک این بازارها با روش سیستم داینامیک استخراج گردید. در این مدل از بازده شاخص بورس نیویورک (بزرگترین بورس جهان) به عنوان محرک سایر بورس ها استفاده گردیده است. همچنین با استفاده از این مدل، اثرات بازارهای مالی جهانی بر بخش واقعی اقتصاد ایران یعنی میزان بازده صادرات، واردات و تولید (محصولات صنعتی) ایران مورد بررسی قرار گرفت. نتایج این تحقیق نشان دادند که به طور کلی بازارهای مالی اروپایی یعنی بورس لندن، بورس فرانکفورت، بورس پاریس، بورس میلان و بورس سوئیس نسبت به سایر بورس ها از ارتباط بالاتری برخوردار می باشند. همچنین، میزان بازده صادرات و تولید ایران متأثر از بازارهای مالی جهانی است اما تأثیرپذیری میزان بازده واردات ایران از بازارهای مالی جهانی بسیار پایین می باشد.

فرد دیوید تحقق اخلاق کسب و کار را به عنوان مهم ترین مزیت رقابتی سازمان در فرآیند تدوین استراتژی معرفی می نماید. در این میان اخلاق کسب و کار به عنوان یکی از مهمترین حوزه ها ی اخلاق مورد توجه محققان بسیاری قرار گرفته است. در تحقیق حاضر تلاش بر این است تا مدلی برای عوامل موثر بر اخلاق کسب و کار تدوین گردد. بدین منظور با بررسی تحقیقات قبلی و مرور ادبیات مرتبط با موضوع و همچنین مصاحبه با خبرگان 24 عامل موثر شناسایی شد. سپس این عوامل در 5 شاخص اصلی طبقه بندی گردید. با توجه به عدم استقلال این عوامل، در ادامه نوع همبستگی و ارتباط بین آنها تعیین گردید و مدل شبکه‏ای عوامل اخلاق کسب و کار تدوین گردید. در مرحله بعد با استفاده از پرسشنامه‏های طراحی شده بر مبنای مدل مذکور نظرات خبرگان جمع‏آوری شد. به دلیل کیفی بودن معیارها و به منظور لحاظ نمودن عدم قطعیت موجود در قضاوت‏های تصمیم گیرندگان، جمع‏ آوری نظرات خبرگان با استفاده از مقیاس کلامی انجام گرفت و تحلیل داده‏ها با کمک روش‏های تصمیم گیری چند معیاره فازی صورت پذیرفت. با توجه به تعدد عوامل وهمچنین وجود همبستگی بین آنها، در این پژوهش از تکنیک فرایند تحلیل شبکه‏ای فازی (fuzzy anp) به منظور تحلیل داده‏ها و تعیین اهمیت نسبی عوامل موثر بر اخلاق کسب و مار استفاده شده است.نهایتا رتبه بندی شاخصه ها و عوامل اخلاق کسب و کار در مرکز آمار ایران حاصل شد که بر این اساس در میان عوامل ، عامل رهبری اخلاق مدار از بهترین وضعیت برخوردار بوده و تصمیم سازی اخلاقی ضعیفترین عامل در این مرکز می باشد.

سنجش میزان موفقیت سازمان ها در بهره گیری از امکانات موجود، مقایسه عملکرد آنها باهم، شناسایی سازمانهای ناکارا و تشخیص منشاء ناکارایی، بررسی نقاط قوت و ضعف و تحلیل آن و ارائه راهکار مناسب برای بهبود وضعیت، از عمده ترین دغدغه های مدیران و مسئولان سازمانها است؛ از این رو، تمام نظریات مدیریت به نحوی به کنترل و ارزیابی بها داده و آن را یکی از وظایف اساسی مدیریت دانسته اند. یکی از کاربردی ترین تکنیک ها در ارزیابی کارایی، تکنیک تحلیل پوششی داده ها می باشد. با توجه به اهمیت حوزه سلامت در توسعه ی پایدار، ارتقای بخش سلامت، باید جزئی از نگرش جامع برنامه ریزی بهداشتی باشد. بیمارستان ها به عنوان یکی از نهاد های ارائه دهنده خدمات بهداشتی و درمانی، اهمیتی ویژه ای در اقتصاد سلامت دارند، بعلاوه استفاده بهینه از منابع آنها که مصرف کنندگان کلیدی در سیستم های بهداشتی درمانی محسوب می شوند، اهمیت بسیار دارد. می توان گفت به دلیل استفاده های موفق و ویژگی های کاربردی تحلیل پوششی داده ها این تکنیک، رشد بسیار روزافزونی داشته است. اما این تکنیک ضعف عمده ای دارد و آن فرض غیر واقعی قطعیت در داده هاست، بنابر این نتایج رتبه بندی در بسیاری از مواقع به خصوص زمانیکه کارایی یک واحد تصمیم گیری به واحد دیگر بسیار نزدیک است، قابل اعتماد نمیباشد. برای حل این معضل مطالعات زیادی انجام گرفته اما هیچکدام از آنها شکاف موجود در ادبیات تحلیل پوششی داده های غیردقیق را به خوبی پرنکردند و بر هر کدام نقص هایی وارد است. عمرانی و سجادی بر پایه ی بهینه سازی استوار یک فرمول جدیدی برای تحلیل پوششی داده ها ارائه کرده اند. سهم اصلی آنها در توجه به انحراف در داده ها و پیشنهاد یک مدل dea جدید بر مبنای مطالعات بن تال و نمیروسکی و برتسیمس و سیم است. در این پژوهش از مدل ارائه شده بوسیله آنها برای تعیین نمرات کارایی و رتبه بندی 23 بیمارستان تحت نظر دانشگاه شهید بهشتی استفاده شده و نتایج با مدل قطعی مقایسه شده است. با بررسی های انجام گرفته نهاده ها و ستاده های مدل به ترتیب تعداد تخت، پژشک و پرستار، و تعداد ویزیت سرپایی، بیماران بستری، عمل جراحی و ضریب اشغال تخت در نظر گرفته شدند. در حالت قطعی 9 بیمارستان کارا بودند، مدل استوار با در نظر گرفتن انحرافات 0.01، 0.05 و 0.1 محاسبه شد و میانگین کارایی از 0.77 به 0.64 کاهش یافت. با استفاده از رویکرد استوار می توان ضمن حفظ انعطاف پذیری مدل، بهینگی و موجه بودن آن را حفظ کرد. این مدل از قابلیت تحلیل سناریو های مختلف برخوردار است و امکان عکس العمل مناسب به تغییرات را به کاربران و مدیریت بیمارستان می دهد. نتایج نشان میدهد، رویکرد تحلیل پوششی داده های استوار می تواند روش قابل اعتماد تری برای محاسبه نمرات کارایی و رتبه بندی باشد.

در فضای رقابتی کنونی، زنجیره تأمین کارا و اثربخش یک مزیت رقابتی پایدار برای شرکت ها محسوب می شود که می تواند بقای شرکت ها و صادرات پایدار شرکت ها در بازار را تأمین کند. توزیع محصولات از نقطه اصلی به نقطه مصرف یکی از قسمت های مهم تولید ناخالص ملی است که نشان می دهد یک کشور چه مقدار ثروت تولی می کند. به موازات این پیشرفت ها در فضای اقتصادی، نگرانی ها نسبت به عوامل زیست محیطی و اجتماعی موجب توجه ویژه کشورها به زنجیره تأمین سبز و لجستیک معکوس برای کاهش اثرات مخرب زیست محیطی- اجتماعی و استفاده مجدد از کالاهای مصرف شده به منظور صرفه جویی در مصرف انرژی شده است. در این تحقیق سعی شده است تا مدل برنامه ریزی آرمانی مدیریت زنجیره تأمین سبز طراحی و با در نظر گرفتن محدودیت های اساسی که شامل محدودیت های بازار، محدودیت های تکنیکی، موجودی و سیاست های دولت و موسسه می باشد، به بهینه سازی این فرآیند بپردازیم. علاوه بر این در تحقیق حاضر با مروری جامع بر ادبیات موضوع معیارهای سبز در انتخاب تأمین کنندگان و توزیع کنندگان در سه سطح عالی، میانی و عملیاتی استخراج شده و سپس با استفاده از فنون تحلیل شبکه ای اولویت بندی گردیده اند. مدل آرمانی طراحی شده در این تحقیق، با جمع آوری اطلاعات از تیم مدیریت زنجیره تأمین شرکت "شیشه ایمنی به نور" حل گردید و جواب های بهینه بدست آمد. با مقایسه ی نتایج بدست آمده از حل مدل آرمانی قطعی و فازی با داده های واقعی به کارایی مدل در کاهش مصرف مواد خام، تولید دی اکسید کربن و نیز هزینه های حمل و نقل می توان پی برد.

در سیستم تولید کارگاهی در هر کارگاه چیدمان ماشین آلات بصورت سلولی (چیدمان ماشین آلات بر اساس گروه های مشابهی از قطعات از لحاظ نوع عملیات) بوده و نحوه انجام کارها درون هر سلول نیز بصورت کارگاهی منعطف (ماشین های موازی با قابلیت جایگزینی) صورت می پذیرد. سیستم تولید سلولی، سیستمی مناسب جهت تولید اقتصادی خانواده قطعات است . زمانبندی تولید سلولی نقش مؤثری در اجرای موفقیت آمیز سیستم های تولید سلولی به عهده دارد. زمانبندی گروهی روشی برای برنامه ریزی و زمانبندی در سیستم تولید سلولی است. در این تحقیق، مدل ریاضی جهت زمانبندی خانواده ی قطعات و همچنین قطعات در هر خانواده در سیستم تولید کارگاهی ارائه شده است. مدل ارایه شده دارای اهداف چندگانه بوده که عبارتند از : حداقل کردن بیشترین زمان ساخت (c_max) کمینه کردن جمع وزنی جریمه های زودکرد و دیرکرد کارها(wset) برای دستیابی به این اهداف به طور همزمان از برنامه ریزی آرمانی استفاده شده است که در آن مجموع انحرافات نامطلوب از آرمانها بررسی و بهینه خواهند شد. مسائل زمانبندی گروهی از نظر پیچیدگی محاسباتی جزء مسائل np-hard قرار میگیرند لذا برای حل مدل میبایست از روشهای فرابتکاری سود جست؛ که در این تحقیق از رویکرد شبیه سازی تبریدی استفاده شده است . مورد مطالعه در این مقاله شرکت توربو کمپرسور نفت (otc) به عنوان مهمترین تولید کننده توربین های گازی در کشور می باشد.

این باور وجود دارد که اثربخشی، هدف غایی نظریه های مدیریت بوده و خواهد بود و همچنان به عنوان دغدغه ای دیرپا برای پژوهشگران، نظریه پردازان و مدیران در قلب کلیه نظریه های سازمانی باقی خواهد ماند. بعلاوه، سیر تطور نظریه های این حوزه حاکی از تسلط غالب گفتمان اثبات گرایی و نگاه کارکرد گرایانه به اثربخشی مدیریتی است که درصدد ارائه الگوهایی جهانشمول و عمومی برای آن هستند. در این راستا، هدف پژوهش حاضر دستیابی به فهم شناختی اثربخشی مدیریتی بومی در بوم محیط سازمان های ایرانی از طریق کشف و واکاوی نظریه های شخصی مدیران به عنوان عاملان اصلی معنابخشی به این سازه ذهنی بوده است. از اینرو، مدیران میانی دانشگاه های جامع برتر بر اساس رتبه بندی سال1390 در شهرهای تهران، مشهد و شیراز جامعه مورد مطالعه این پژوهش را تشکیل دادند. برای انتخاب نمونه، روش نمونه گیری هدفمند مورد استفاده قرار گرفت و حجم نمونه بر حسب نقطه اشباع، 30 نفر تعیین شد. برای احصاء سازه های ذهنی مشارکت کنندگان حول موضوع اثربخشی مدیریتی، از روش مصاحبه با تکیه بر تکنیک شبکه خزانه بهره برداری به عمل آمد. نتایج حاصل از گردآوری داده ها، به ترسیم 30 شبکه خزانه فردی و 405 سازه شخصی منجر شد. با انجام تحلیل محتوا بر روی سازه های مذکور، شبکه خزانه جمعی پژوهش مشتمل بر 10 عنصر و 33 سازه ثانویه پدید آمد. سپس با انجام تحلیل خوشه ای بر روی شبکه خزانه جمعی و همچنین اخذ نظر خبرگان در خصوص خوشه بندی های انجام شده، 6 بعد اثربخشی مدیریتی در قالب منظومه اثربخشی مدیریتی شامل بعد کارکردی- وظیفه ای؛ شخصی- رفتاری؛ عملکردی- نتیجه ای؛ ادراکی- شناختی؛ دینی- اخلاقی و ارتباطی- اجتماعی به تصویر کشیده شد. مهمترین یافته این پژوهش بر حسب ابعاد شش گانه، نمایش ماهیت سازه ای و چند-گانه اثربخشی مدیریتی و برجسته ساختن ابعاد به اصطلاح "نرم" در مقابل ابعاد به اصطلاح "سخت" در معنابخشی به این پدیده سازمانی بوده است؛ با این توضیح که جوهره مدیریت اثربخش پیش از اینکه بر ساختارها، فرایندها و راهبردها که شیء گونه می نمایند متکی باشد بیشتر به جنبه-های انسانی یعنی تکریم و کرامت انسان از طریق تعالی مدیر و کارکنان وابسته است.

پیش بینی مدیریت سود یکی از مهمترین مسائلی است که به سرمایه گذاران و سایر استفاده کنندگان در ارزیابی صحیح وضعیت مالی و عملکرد مالی کمک می نماید که با توجه به مطرح شدن بحران های مالی در سطح جهان روز به روز از اهمیت بیشتری برای تهیه و ارائه اطلاعات مفید برخوردار گردیده است. در این تحقیق، محقق بر آن است تا مدلی بهینه برای پیش بینی مدیریت سود ارائه نماید. هدف اصلی این تحقیق مقایسه توان پیش بینی شبکه عصبی مصنوعی و تجزیه و تحلیل رگرسیون خطی چندگانه و بررسی توان محرک های مدیریت سود در پیش بینی آن می باشد. در این تحقیق، شرکت های جامعه آماری پس از انتخاب به روش حذفی 107 شرکت برای دوره زمانی 88-1380 می باشد که با استفاده از مدل رگرسیون خطی چندگانه و همچنین شبکه عصبی مصنوعی و درخت تصمیم، داده های شرکت که به صورت سال- شرکت بودند مورد آزمون قرار گرفت. نتایج این مطالعه نشان می دهد که توان پیش بینی مدل غیرخطی شبکه عصبی مصنوعی نسبت به مدل رگرسیون خطی چندگانه در پیش بینی مدیریت سود بیشتر می باشد و مجموع محرک های اثرگذار بر مدیریت سود توان پیش بینی مدیریت سود با درصد خطای پایین را دارند که از میان این محرک ها، عملکرد واحد تجاری دارای بیشترین قابلیت توضیح و پیش بینی مدیریت سود است. واژگان کلیدی: مدیریت سود، شبکه عصبی مصنوعی، درخت تصمیم

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر ویژگی های شرکت و تصمیم گیرندگان بر تمایل(شروع) به صادرات در شرکت های صادرکننده در صنعت مواد غذایی تهران انجام شده است. ویژگی های شرکت شامل متغیرهای: اندازه شرکت، مزیت رقابتی در کیفیت محصول و میزان تکنولوژی محور بودن شرکت می باشد. ویژگیهای تصمیم گیرندگان نیز شامل: سن، سطح تحصیلات، تسلط بر زبان خارجی، تمایل به ریسک کردن، اعتقاد به هزینه بر بودن صادرات، درک سودمند بودن صادرات و تعهد به صادرات می باشد. در مرحله اول تحقیق با مصاحبه های انجام شده با 10نفر از خبرگان جامعه آماری، متغیر "سن شرکت" به بعد ویژگی شرکت و متغیرهای "دانش بین المللی مدیران" و "دانش مدیران از بازار هدف" به بعد ویژگی تصمیم گیرندگان اضافه شد. در مرحله دوم با استفاده از پرسشنامه داده های لازم جهت آزمون فرضیات و اولویت بندی متغیرها جمع آوری شد. این پژوهش شامل 15 فرضیه بوده است. برای دو بعد ویژگی شرکت و ویژگی تصمیم گیرندگان دو فرضیه و سیزده فرضیه برای متغیرها که در نهایت همه ی فرضیه ها تایید شده و ترتیب اهمیت متغیرها از این قرار می باشد:1.دانش مدیران از بازارهای هدف 2.میزان تکنولوژی محور بودن 3.مزیت رقابتی محصول 4.درک سودمند بودن 5.تمایل به ریسک کردن 6.دانش بین المللی مدیران 7.سطح تحصیلات 8.تسلط بر زبان خارجی 9.تعهد 10. پذیرفتن هزینه ها 11.سن شرکت 12.سن مدیران. 13.اندازه شرکت.

چکیده پژوهش حاضر با هدف پاسخ دادن به این سوال که " الگوی راهبردی مدیریت استعداد در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران چگونه است ؟" انجام شده است . جهت گیری پژوهش کاربردی - توسعه ای ، فلسفه اش اثبات گرایی، صبغه آن با توجه به پرسش های تحقیق و هدف ، کمی و عینی بوده و استراتژی آن پیمایش می باشد. در تحقیق حاضر، جهت بومی سازی فرآیند مدیریت استعداد و به منظور گردآوری اطلاعات ابتدا از روش دلفی استفاده شده است. جامعه آماری شامل کلیه نیروهای ستادی شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران اعم از مدیران و کارکنان مشتمل بر1004 نفر است و روش نمونه گیری در مرحله اول (توصیف وضعیت موجود) نمونه گیری تصادفی ساده و در مرحله دوم (تبیین الگو) ، نمونه گیری هدفمند (از پیش تعیین شده یا مبتنی بر هدف) از نوع قضاوتی- روش نمونه گیری مورد استفاده در فن دلفی - می باشد. پس از بررسی روایی محتوا و پایایی (آلفای کرونباخ) پرسشنامه ، شاخص های هر مولفه از مدل ، مورد تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم قرار گرفتند که مدل با اندک تغییراتی دارای برازش مناسبی بود ، همچنین فرضیه ها با استفاده از تکنیک حداقل مربعات جزئی و نرم افزار smart plsمورد آزمون قرار گرفتند که صرفا" یکی از آن ها تأیید نشد. در مرحله تبیین الگو نیز ، پس از 3مرحله توزیع پرسشنامه ، نهایتا" اعضای پانل شرکت کننده در دلفی به اتفاق نظر نسبی رسیدند که نتایج تحلیل ، موید پذیرش اکثر گویه های پیشنهادی می باشد و نتایج آزمون مدلسازی در مرحله اول نشان می دهد که مدل اندازه گیری مورد ادعای پژوهشگر ، در فرم اولیه مورد تأیید قرار نگرفت و برازش مناسبی ندارد ؛ اما با انجام اصلاحاتی در مدل اولیه و حذف برخی گویه ها ، مدل پیشنهادی مورد تأیید قرار گرفت و مدل ساختاری اصلاح شده با استفاده از تکنیک حداقل مربعات جزئی به کمک نرم افزار smart pls ارائه شد.

هدف اصلی این پژوهش، شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر پیاده¬سازی بودجه¬ریزی بر مبنای عملکرد در شرکت مادرتخصصی بازرگانی دولتی ایران است. به این منظور، کلیه کارکنان شرکت مادرتخصصی بازرگانی دولتی ایران به عنوان جامعه آماری لحاظ و مورد مطالعه قرار گرفته اند. به لحاظ روش شناسی، پژوهش از نوع پیمایشی- کاربردی بوده و مبتنی بر روش های توصیفی- همبستگی و همچنین اکتشافی- زمینه¬یابی است. داده های موردنیاز، از طریق پرسشنامه محقق¬ساخته و مبتنی بر چارچوب¬های مربوط به بودجه¬ریزی بر مبنای عملکرد جمع آوری گردید. در بومی¬سازی این مقیاس¬ها، ادبیات مفهومی ملحوظ شده و سوالات و عوامل استخراج¬، تنظیم، اعتباریابی، تثبیت و توزیع گردید. اعتبار محتوای عوامل احصاء¬شده با نظر خبرگان و اعتبار سازه نیز با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی و شاخص kmo تأیید گردید. پایایی سنجه نیز به روش آلفای کرونباخ محاسبه و تأیید شد. یافته های کمی پژوهش در نرم افزارهای آماری علوم اجتماعی و روابط ساختاری خطی ، تأییدکننده فرضیه¬ها و الگوی پیشنهادی پژوهش بودند، به این معنی که رابطه تمامی ابعاد و بودجه¬ریزی بر مبنای عملکرد مورد تأیید بوده، لذا عوامل احصاء¬شده تبیین¬کننده¬های مناسبی از متغیر اصلی پژوهش بوده¬اند و درنتیجه روابط مفروض در مدل نیز به¬طور معنی¬داری مورد تأیید واقع شده¬اند. سایر نتایج، حاکی از رتبه¬ ابعاد و شاخص¬های مطرح¬شده و نیز برازش و درجه تقریب مناسب مدل در جامعه موردمطالعه است.

لزوم تغییر ساختار بودجه ریزی از برنامه ای به عملکردی سبب شد تا مطالعات بسیاری در پی الزامات این تغییر صورت پذیرد. با بررسی ادبیات موضوع، مدل بودجه ریزی که در آن عملکرد به مفهوم تعالی و کارایی در آن وجود داشته باشد مشاهده نشد. با توجه به اهمیت ارزیابی بیمارستان ها از منظر کیفیت و پذیرش مدل تعالی efqm در حوزه سلامت کشور، این مدل به عنوان مدل مبنای ارزیابی تعالی بیمارستان‎ ها قرار گرفته است، سپس برای ارزیابی کارایی، با فرض وجود بازده به مقیاس متغیر، مدل bcc برای دستیابی به هدف تحقیق و ارائه راهکارهای مدیریتی انتخاب گردید. در ادامه در راستای محقق شدن هدف اصلی تحقیق یعنی اثربخشی و بهبود فرآیند تخصیص بودجه به بیمارستانهای زیرمجموعه دانشگاه علوم پزشکی به طراحی مدل ریاضی بودجه ریزی بر مبنای عملکرد پرداخته شد. با بررسی ادبیات موضوع و مصاحبه با خبرگان امر بودجه ریزی، مدل ریاضی طراحی شده در قالب 2 سناریو مورد بررسی قرار گرفت. با مطالعه پیشینه تحقیق در زمینه بودجه ریزی خلاء مدلی که بتواند فرآیند تخصیص بودجه را به تفکیک خوشه¬ها و همچنین بیمارستان های هر خوشه¬ انجام دهد، ملاحظه گردید. از این رو محقق بر آن شد تا ابتدا مدل قطعی بودجه ریزی بر مبنای عملکرد را طراحی و سپس با بهره گیری از مباحث فازی و استواری، مدل را در جهت پاسخگویی بهتر در مواجه با شرایط نامطمئن استوار نماید. همچنین به منظور تحلیل دقیق تر قابلیت مدل های استوار، از شبیه سازی مونت کارلو استفاده شد.

همه حکومت ها برای حل مسائل فراروی جامعه خود، بهبود شرایط و بهره گیری از فرصت ها، به سازوکارهایی به نام خط مشی های عمومی متوسل می شوند. برای ارتقا کیفیت چنین خط مشی هایی مدل های متعددی پیشنهاد شده است، یکی از جدید ترین این مد ها، خط مشی گذاری مبتنی بر شواهد است. خط مشی گذاری مبتنی بر شواهد در بخش سلامت کشورهای مختلف مورد استقبال واقع شده است. هدف این پژوهش طراحی مدلی برای نهادی شدن خط مشی گذاری مبتنی بر شواهد در بخش سلامت کشور است. با توسل به پژوهش کیفی (مصاحبه با خط مشی گذاران و کارشناسان ارشد خط مشی گذاری نظام سلامت کشور و تحلیل داده بنیاد متن مصاحبه ها) و احصا مضامین کلیدی، مدل نهادی شدن خط مشی گذاری مبتنی بر شواهد طراحی شده است. در بخش دوم پژوهش عوامل مختلفی که بر بکارگیری شواهد در خط مشی گذاری سلامت تاثیر دارند شناسایی گردید و همچنین پیامدهای مختلف استفاده از این رویکرد در نظام سلامت کشور مورد تحلیل قرار گرفت و در نهایت با استفاده از رویکرد مدلسازی ساختاری با استفاده از نرم افزار smartpls روابط میان متغیرهای پژوهش بررسی شد. در انتهای پژوهش یافته های پژوهش مورد تحلیل قرار گرفت و راهکارهای پیشنهادی برای رفع موانع موجود در راه بکارگیری خط مشی گذاری مبتنی بر شواهد در نظام سلامت کشور ارائه گردید.

نرخ ارز در هر اقتصادی که با دنیای خارج از خود ارتباط دارد، یکی از مهم¬ترین قیمت¬هاست. این نرخ بر قیمت کالاها و خدمات وارداتی در بازار داخلی و نیز بر قیمت کالاهای ساخت داخل در بازارهای خارجی تاثیر می¬گذارد. در کشورهایی نظیر ایران که قسمت عمده درآمد دولت از محل عایدات ارزی ناشی از صدور مواد معدنی است، اهمیت نرخ ارز به مراتب بیشتر می شود. این نرخ به¬طور مستقیم بر وضع مالی دولت موثر است. به بیان دیگر نرخ ارز و نوسانات آن بر روی ثبات اقتصادی و سطح قیمت¬ها در جامعه تاثیر مهمی خواهند¬داشت. فلذا بررسی نوسانات نرخ ارز و تلاش برای پیش¬بینی قیمت آن در آینده امری مهم و قابل استفاده برای سیاست¬گذاران حوزه اقتصادی و مالی کشور است. پژوهش حاضر قصد دارد تا به پیش¬بینی این نرخ مهم بپردازد. در تحقیقات گذشته، اصل ثبات در اقتصاد به عنوان پیش¬فرض در نظر گرفته¬شده¬است. این پژوهش این اصل را کنار گذاشته و به پیش¬بینی نرخ ارز در شرایط تلاطم اقتصادی با استفاده از روش¬های اقتصاد¬سنجی پرداخته¬است. روش¬های کلاسیک از جمله آرما و آریما، گارچ و... و هم¬چنین روش¬های نوین چون شبکه¬عصبی. نتایج بدست آمده در این پژوهش نشان می¬دهد، مدل¬های کلاسیک بهترین پیش¬بینی را برای نرخ ارز در شرایط متلاطم خواهند¬نمود و شبکه¬عصبی در این شرایط از دقت کافی برخوردار نیست.

یکی از ارزشهای محیطی در صحنه رقابت بین الملل، توانایی خلق مزیت نسبی و رقابتی در محیط پویا و پرتحول صنعت امروزی است. دراین رابطه استفاده از سیستم های منعطف و چابک در محصولات و فرآیند تولید مورد تأکید بوده و برای نائل شدن بدان توجه مستمر به کیفیت و نیازهای مشتریان اجتناب ناپذیر است. بنابراین برای اینکه سازمانها و به خصوص شرکتهای صنعتی بتوانند به محیط پویا و پیچیده خود پاسخ دهند، باید قادر باشند که این ارزشهای محیطی را وارد سازمان کرده و با فراگیرکردن اجرای مستمر، آن را به صورت یک پیش فرض اساسی و ارزش درون سازمانی درآورند. انعطاف پذیری در صنایع تولیدی کشور، خصوصاً در صنایع خودرو سازی که از تغییرات و پویائی بالایی برخوردار است به عنوان یک ضرورت مطرح می شود. از یک طرف انعطاف پذیری مفهومی فراگیر و چند بعدی بوده و از طرف دیگر مدلی برای اندازه گیری آن وجود ندارد. بنابراین نکته اول عدم وجود مدل یکتا و نکته دیگر، عدم سنجش و اندازه گیری آسان آن با روش های معمولی است. در پایان نامه حاضر، مسأله اصلی ارائه مدلی جهت اندازه گیری انعطاف پذیری سازمانی و مقایسه نتایج حاصل از حل مدل با وضعیت واقعی شرکت ایران خودرو می باشد.

خط مشی های عمومی چگونگی عمل سازمان ها و موسسات حاکمیتی را در آینده مشخص می کنند و معمولاً برای مقابله با یک مشکل و مسأله عمومی و به منظور حل آن پدید می-آیند. مبانی علمی نشان می دهد که انجام تحلیل مناسب از خط مشی های عمومی نیازمند درک صحیح روابط و حلقه های علت و معلولی اصلی آن ها است؛ نیازی که از سوی بسیاری از صاحبنظران و پژوهشگران دنیا به وسیله مدلسازی پویایی سیستم ها اغنا شده است. پویایی سیستم ها روشی است که علاوه بر در نظر گرفتن روابط پیچیده علت و معلولی در خط مشی های عمومی به طراحی سناریوهای بدیل در خط مشی ها و نیز تحلیل و ارزیابی آن ها کمک می کند. با این حال به دلایلی نظیر نبود منابع اطلاعاتی مورد نیاز، دشواری سنجش روابط کیفی و ناهماهنگی آمار و ارقام رسمی کشور، چنین تحلیل هایی تا کنون در کشور انجام نشده است. در واقع تحلیل ها عموماً به صورت کلّی مبتنی بر تجارب و نظرات خبرگان بوده و به همین دلیل نیز غالباً دستخوش ملاحظات سیاسی شده است. طرح حاضر بدنبال تحلیل خط مشی های آموزش عالی با بهره گیری از مدلسازی پویایی سیستم ها است. روش پژوهش از نوع کاربردی با رویکرد مدلسازی تبیینی است و بدین منظور مدلسازی پویایی سیستم ها در کنار بهره گیری از نظر خبرگان آموزش عالی به روش دلفی در مفهوم سازی و تحلیل عوامل موثر بر خط مشی های آموزش عالی در برنامه پنجم توسعه کشور مورد استفاده قرار گرفته است. یافته های تحقیق نشان می دهد توجه به تأخیر زمانی و حلقه های تقویت کننده و متوازن کننده در مولفه های شناسایی شده در خط مشی های آموزش عالی تا حد زیادی در اثربخشی و انسجام خط مشی های تدوین شده موثر است. بر این اساس مهمترین تأخیرهای زمانی شناسایی شده در کنار نتایج شبیه سازی، مبنای ارائه پیشنهادهایی جهت بهبود خط مشی های آموزش عالی برنامه پنجم قرار گرفته است.

چرا با وجود روشها، رویکردها و مدلهای بی شمار و مختلف در حوزه مدیریت استراتژیک، هنوز هم، به اقرار صاحب نظران، درصد بالایی از سازمانها در اجرای آن ناکام مانده اند؟ قسمت مهمی از این ناکامی، ناشی از ناکارآمدی خود رویکرد ها و روش ها در پایش عملکرد راهبردی است. سازمان ها نمی تواند به صورت مستمر عملکرد راهبردی خود را پایش کرده و خود را با محیط پیچیده و پویای پیرامونی منطبق کنند. پژوهش حاضر، زنجیره ارزش آفرینی را محور اصلی طراحی مدلی برای ارزیابی عملکرد استراتژیک سازمان قرار می دهد. و به جای در پیش گرفتن دیدگاهی بخشی و ایستا و لحاظ روابط ساده و خطی، پویایی را عنصر اصلی این زنجیره می داند. سوالی که مطرح می شود این است که متغیرها، ابعاد، مولفه ها و روابط درون چنین مدلی چگونه خواهند بود. در مرحله اول، با مرور ادبیات تحقیق، متغیرهای تاثیرگذار و ابعاد و مولفه های آنها شناسایی شده و برای نهایی کردن آنها از روش دلفی استفاده شده است. در مرحله بعد، منطق روش تحلیل پویایی سیستم ها (sd) برای تعیین مفروضات دینامیک و روابط علّی میان ابعاد و توابع برازش کننده این روابط و استخراج مدل بکار گرفته شده است. از دو نوع پرسشنامه (پرسشنامه های ارزیابی سطح همسویی و بلوغ) و نیز رجوع به مستندات تاریخی داده های مورد نیاز برای اجرای مدل در شرکت های تابعه شرکت ملی نفت ایران به دست آمد. اعتبار مدل با بکارگیری روش های رایج تایید گردید و بر آن اساس سناریوهایی با هدف بهبود عملکرد استراتژیک پیشنهاد شد. سناریوهای پیشنهادی در مدل شبیه سازی شده و تاثیرات آنها در بهبود عملکرد نشان داده شد. دراین پژوهش، دیدگاه جدیدی مطرح شده است که بر اساس آن، سازمان ها برای اینکه سطح مطلوبی از عملکرد را به صورت پایدار و در بلندمدت حفظ نمایند بایستی این قابلیت را در خود ایجاد و ارتقاء دهند که سطح بالایی از پیچیدگی و ناپایداری را درک کرده، پایش کند و مجموعه ای از اهرم های به هم مرتبط سازمانی را با لحاظ پویایی میان آنها بازآرایی و بازتولید نماید.

طی دو دهه گذشته نظام حسابداری و گزارشگری بخش عمومی تحت تاثیر تحولات شگرفی قرار گرفته است. هدف اینگونه تحولات غالباً چیره شدن بر موانع نظام بوروکراتیکی است که مانع از استفاده کارا از منابع محدود می‏گردد. پیاده‏سازی تغییرات و تحولات گسترده در بخش عمومی کشورهای توسعه یافته و حتی در حال توسعه موجب گردید که فرآیند تحولات مورد بررسی محققان بسیاری قرار گیرد. نتایج این تحقیقات بیانگر آن است که غالباً اینگونه تحولات در قالب یکسری از عوامل و محرک‏ها قابل تبیین است و کشورهایی که تحولات را تجربه نموده‏اند معمولاً از این مدل‏ها پیروی نموده‏اند. در این رساله تلاش شده است که ادبیات موضوع مربوط به اینگونه تحولات مورد بررسی قرار گرفته و محرک‏ها و عوامل تاثیرگذار بر تحولات در نظام پاسخگویی مالی و عملیاتی بخش عمومی ایران از منظر خبرگان ایرانی استخراج شود. بر این اساس با استفاده از روش تحقیق دلفی و نظرخواهی از تعداد 142 نفر از خبرگان متخصص کشور، محرک‏ها، عوامل کلیدی، راهبرد اجرایی، رهبر و محدودیت‏ها وقوع تحول در نظام پاسخگویی مالی و عملیاتی بخش عمومی ایران شناسایی گردیده و جایگاه آنها در شرایط کنونی کشور مورد ارزیابی قرار گرفته است. در پایان با توجه به مدل‏های شناسایی شده تحول در سایر کشورها، الگوی تحول در نظام پاسخگویی مالی و عملیاتی ایران پیش بینی و ارایه شده است.

فرایند ارزیابی عملکرد فرایندی است که به سازمان این فرصت را می دهد که مشکلات را شناسایی کند و عمل صحیح را قبل از بزرگ شدن مشکل انجام دهد درخصوص و?ژگ?های نظام ارز?اب?اثربخش،د?دگاههای ز?ادی وجود دارد، درکل ارزیابی عملکرد یک ضرورت است و برای انجام آن باید از معیارهای پذیرفته شده ای استفاده شود که تا حد امکان جنبه های متفاوت از لحاظ محدودیت در فعالیتها و امکان بهره برداری از امکانات را مورد توجه قرار دهد . توجه به این موضوع که ارزیابی عملکرد از چه دیدگاهی و به چه منظوری می باشد ضروری است به منظور ارزیابی عملکرد سازمان بایستی شاخص های مناسب با توجه به نواحی توضیح داده شوند. در بسیاری از سازمانهای بزرگ ایرانی، پس از نیاز به نظامهای کارآمد برنامه ریزی وتحول، نظامهای ارزیابی و نظارت در الویت قرار دارد. تا آنجا که در هر سازمانی، تدوین راهبرد، برنامه ریزی های کوتاه مدت و بلند مدت، انجام اصلاحات، ایجاد بهبود و تحول، با ارزیابی عملکرد و شناخت وضع موجود آغاز می گردد. سازمانها هر چه وسیع تر می شوند نیاز به کنترل در آنها مضاعف می گردد. امروزه مساله اساسی در بسیاری از ادارات این است که روش ارزیابی عملکرد منطقی و صحیحی برای آنها ارائه شود. بنابراین این پژوهش با هدف طراحی یک مدل ارزیابی عملکرد برای کارخانه ذوب مجتمع صنایع مس شهید باهنر کرمان با استفاده از تکنیک نگاشت شناختی انجام گرفت، که برای این منظور ابتدا معیارها و شاخص های ارزیابی عملکرد کارخانه و روابط داخلی بین آنها به وسیله مصاحبه و پرسشنامه بدست آمد و سپس با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه ای و سلسله مراتبی وزن هر شاخص مشخص می شود و در آخر با استفاده از تکنیک نگاشت شناختی مدل نهایی ارزیابی طراحی و ارائه شده است.

چکیده در دهه اخیر توانایی بشر برای تولید و ذخیره سازی داده ها به سرعت افزایش یافته است . امروزه میزان داده های در دسترس هر پنج سال دو برابر می شوند. با افزایش حجم داده های ذخیره شده نیاز به روشی که بتوان با استفاده از آن به تحلیل اطلاعات و دانش موجود در داده ها پرداخت بیش از پیش احساس می شود.دغدغه مدیران امروز دیگر کمبود داده ها نیست بلکه استفاده درست از داده های موجود و تبدیل آنها به اطلاعات و سپس به دانش به منظور اتخاذ درست ترین تصمیمات با درصد خطای پایین تر می باشد.تکنیک های داده کاوی و روش های تصمیم گیری چند شاخصه در دهه های اخیر هر کدام به شکلی کمک رسان مدیران در عرصه تصمیم گیری بوده اند. در پژوهش حاضر سعی بر آن داریم که با ارایه مدلی ترکیبی از داده کاوی و روش های تصمیم گیری چند شاخصه نتایج هر دو روش را بهبود دهیم. در این راستا مدل های تصمیم گیری چند شاخصه می توانند نقش تصمیم گیرندگان را در نتایج مدل های داده کاوی پر رنگ تر کرده و مدیران را راغب تر به استفاده از تکنیک های داده کاوی نمایند و از طرفی استفاده از تکنیک های داده کاوی امکان اجرای روش های تصمیم گیری چند شاخصه را بر روی حجم بالایی از داده ها امکان پذیر سازند. پس از ارایه چارچوب پیشنهادی برای مدل ترکیبی تحقیق یک مطالعه موردی بر روی پایگاه داده ای مناسب صورت گرفته است تا میزان کاربردی بودن چارچوب پیشنهادی مشخص گردد. این مطالعه موردی مربوط به خوشه بندی خانوارهای یکی از استان های کشور در مرکز آمار ایران می باشد و رتبه بندی خانوارها با استفاده از مدل ترکیبی پیشنهادی می باشد. در این تحقیق از نظرات خبرگان مرکز آمار ایران در تعیین و وزن دهی متغیر های خوشه بندی استفاده شده است.در این تحقیق ابتدا توسط الگوریتم kمیانگین خوشه بندی صورت گرفته است سپس عملکرد مدل طراحی شده از طریق مقایسه نتایج آن با نتایج حاصل از خوشه بندی با الگوریتم شبکه عصبی کوهونن و استفاده از شاخص های ارزیابی ، مدل مناسب و تعداد خوشه بهینه تعیین گردیده است .بنابراین تعداد خوشه بهینه برای خانوارهای این استان چهار خوشه می باشد. در نهایت خوشه ها با روش topsis که یکی از پرکاربردترین روش های تصمیم گیری چندشاخصه می باشد رتبه دهی شده اند. همچنین نتایج این پژوهش منجر به دانشی گردیده است که در قالب پیشنهاداتی، امکان کاربردی نمودن آنها وجود خواهد داشت. واژگان کلیدی: تجزیه خوشه ای،داده کاوی ، تصمیم گیری چندشاخصه،نقشه های خودسازمان ده، الگوریتم k میانگین،خانوار مرکز آمار ایران

اجزای کلیدی تولید و توزیع سالیان طولانی است که نقش مهمی در چرخه صنعتی و اقتصادی کشورها ایفا می کنند ولی تنها در چند سال اخیر به آن به عنوان فعالیتی حیاتی نگریسته می شود . درک قلمرو و جایگاه مهم زنجیره توزیع و لجستیک باعث شده است تا نگرشی علمی تر به این موضوع معطوف شود . لجستیک یکی از مباحث کلیدی در مدیریت زنجیره تامین است. لجستیک عبارت است از "مدیریت جریان مواد و محصول از تامین کنندگان تا مشتریان نهایی". در این زنجیره ای که همواره با محیط رقابتی و نامطمئن عرضه و تقاضا بازار های نامطمئن رو به رو است، برای ورود به بحث زنجیره لجستیک از منظر تحقیق در عملیات شاید مدلهای قطعی نتواند ما را به جواب بهینه واقعی مسئله برساند. در دنیای تحقیق در عملیات مدلهایی وجود دارد که درمقابل عدم اطمینان داده ها، حفاظت و ایمنی ایجاد می نمایند. یکی از اینها مدلهای استوار است. استواری به این مفهوم است که خروجی مدل نباید خیلی نسبت به مقادیر دقیق پارامترها و ورودی های مدل حساس باشد. در این تحقیق ابتدا به مدلسازی مسئله لجستیک در شرایط قطعی می پردازیم و سپس با تعریف سناریوهایی که بیانگر شرایط بازار برای محصولات این کارخانه است و ذخیره های اطمینان مواد و محصول به مدلسازی استوار مسئله لجستیک می پردازیم. به منظور استوار سازی مسئله با استفاده از تکنیک sawوزن های غرامت کمبود محصول با استفاده از مصاحبه محاسبه شده است. هر کدام از این مدلهای قطعی و استوار به طور جداگانه با استفاده از نرم افزار lingo و excel حل و مقایسه شده است. نتایج حاصل از دو مدل تقریباً یکسان است ولی هزینه لجستیک در مدل استوار بیشتر از مدل قطعی است و این اختلاف هزینه به علت غرامتهایی است که به ازای اختلاف از مقادیر ذخیره در هر سناریو در نظر گرفته ایم .

نظارت‎ ‎و‎ ‎ارزیابی‎ ‎موضوعی‎ ‎است‎ ‎که‎ ‎از‎ ‎زمان‎ ‎مطرح‎ ‎شدن‎ ‎نظریات‎ ‎کلاسیک‎ ‎مدیریت‎ ‎مطرح‎ ‎بوده‎ ‎است‎ .‎با ‏نظر به اهمیت استقرار یک نظام ارزیابی عملکرد مناسب و راهبردی در جهت دستیابی به استراتژیهای ‏سازمان و ضعف موجود در سازمانهای داخلی، مطالعه پیرامون این موضوع از اهمیت و جایگاه خاصی ‏برخوردار است. بنابراین لازم است مدلی در زمینه ارزیابی عملکرد ارائه شود که با شکستن چارچوبهای ‏تئوریکی، وارد میدان عمل شده و مشکلات موجود را برطرف نماید. با‎ ‎توجه‎ ‎به‎ ‎عدم‎ ‎وجود‎ ‎نظام‎ ‎مناسب‎ ‎و‎ ‎متعالی‎ ‎ارزیابی عملکرد‎ ‎بیمارستانی‎ ‎در‎ ‎ایران،‎ ‎بر‎ ‎آن‎ ‎شدیم‎ ‎تا‎ ‎مدلی‎ ‎تلفیقی‎ ‎از‎ ‎تکنیک‎ ‎ارزیابی‎ ‎متوازن‎ ‎و ‏فرآیند‎ ‎تحلیل‎ ‎شبکه‎ ‎ای‎ ‎فازی‎ ‎و‎ ‎تکنیک لینمپ‎ ‎ارائه‎ ‎داده‎ ‎و‎ ‎آن‎ ‎را‎ ‎به عنوان‎ ‎الگویی‎ ‎برای‎ ‎بیمارستان‎ ‎های ‏دولتی‎ ‎در‎ ‎ارزیابی‎ ‎عملکرد‎ ‎پیشنهاد‎ ‎دهیم. ‏‎ ‎در این پژوهش ابتدا بر اساس کارت سلسله مراتبی امتیازی ‏متوازن مهم ترین معیارهای ارزیابی عملکرد بیمارستان ها بر اساس برنامه ریزی استراتژیک بیمارستان ‏های دولتی شناسایی شدند. بعد از شناسایی معیارها و تشکیل درخت سلسله مراتبی نقشه استراتژیک، ‏fanp‏ تشکیل و وزن هرکدام از معیارها مشخص شد. در این مرحله با استفاده از تکنیک های ‏saw‏ و ‏linmap‏ رتبه بندی 5 بیمارستان استخراج شد. در نهایت بر اساس یافته های پژوهش و مبتنی بر ‏نظرات خبرگان، مدل پیشنهادی قابلیت و کارایی لازم جهت ارزیابی عملکرد و رتبه بندی بیمارستان های ‏دولتی را دارا می باشد.‏

صاحب نظران علم خط مشی معتقدند که خاتمه بخشی خط مشی از گامهای فرآیند خط مشی گذاری است که نسبت به سایر گام های این چرخه کم تر مورد مدافه قرار گرفته است. خط مشی های خاتمه یافته را می توان به دو دسته تقسیم بندی کرد: 1) خط مشی هایی که خاتمه بخشی آن بر مبنای منطق و عقلانیت صورت گرفته است (مرتفع شدن مسئله عمومی، عدم کارآیی خط مشی جاری و...)، 2) خط مشی هایی که پس از تدوین و ابلاغ از سوی مجریان رها و معطل و در نهایت خاتمه می یابند. این پژوهش کیفی تلاش دارد فرایند رخداد خاتمه بخشی از نوع دوم را تئوریزه کند. نظریه حاصل نشان می دهد که پدیده محوری چنین فرآیندی مضمونی تحت عنوان خط مشی عمومی لرزان است که در فرآیندی از عوامل بستری و مداخله گر و به اتکای دسته ای از عوامل علی، خاتمه بخشی خط مشی را تبیین می کند. خاتمه بخشی خط مشی از گامهای فرآیند خط مشی گذاری است که در مقایسه با سایر گامهای این فرآیند کم تر مورد توجه اندیشمندان حوزه خط مشی گذاری قرار گرفته است (may, 2001). در چرخه خط مشی گذاری، خط مشی برای مواجه با یک مسئله عمومی شکل می گیرد یعنی با شناسایی مسئله و وارد شدن به دستور کار، خط مشی مورد نیاز تدوین و پس از اجرا و ارزیابی با رفع مسئله، خاتمه می یابد. خاتمه بخشی خط مشی می تواند در دو وضعیت صورت پذیرد. حالت اول وقتی است که خاتمه بخشی بر مبنای منطق و اصول باشد برای مثال خاتمه بخشی بر اثر حل معظل عمومی اتفاق افتد یا عدم کارآیی خط مشی جاری در مواجه با مسئله مشخص شده باشد و یا مشکلات مالی باعث اولویت بندی اجرای خط مشی ها گردد. در حالت دوم که مورد کنکاش این پژوهش است خاتمه بخشی بر اثر عوامل ذکر شده در حالت اول رخ نمی دهد بلکه بعد از اینکه خط مشی تدوین و ابلاغ گردید از سوی متولیان اجرا رها و معطل می ماند در نهایت آن خط مشی خاتمه می یابد و باعث اتلاف منابع مادی و معنوی، کاهش اعتماد عمومی و فرصت سوزی ملی می گردد. این پژوهش بر آن است که فرآیند خاتمه بخشی خط مشی های عمومی در کشور را مورد بررسی قرار داده و وقوع چنین رخدادی را برای خط مشی گذاران عمومی کشور را تئوریزه و قابل درک نماید تا نظام خط مشی گذاری جمهوری اسلامی ایران در آینده از خسارت های ناشی از رها شدن و خاتمه بخشی خط مشی های عمومی مورد نظر این پژوهش متضرر نگردد.

چکیده: در قرن بیست و یکم، برای ایجاد مزیت استراتژیک در عرصه کسب وکار، مستلزم نوع جدیدی از سازمان است که توانایی ایجاد دانش را برای به حداکثر رساندن موفقیت استراتژیک و رقابتی بودن سازمانی دارد ولذا اکثر سازمانها برای عملکرد موثر در اقتصاد امروز، تبدیل شدن به یک سازمان دانش بنیان را امری ضروری می دانند ولی خیلی از آنها تعریف درستی از اینگونه سازمانهانداشته و بالطبع نمی دانند چگونه می توانند سازمان خود را به سمت دانش بنیان شدن هدایت کنند . در این مطالعه با توجه به استراتژی پیش بینی شده در افق رسانه ملی و ضرورت دانش بنیان شدن،با رویکردی توصیفی - پیمایشی و ترکیبی از روشهای کمی و کیفی، درصدد طراحی مدل سازمان دانش بنیان برای رسانه ملی است. به همین منظور در این تحقیق بنیادی – کاربردی، 22مؤلفه اصلی سازمان های دانش بنیان، از ادبیات موضوع استخراج و سپس در محیط رسانه ملی از طریق اجرای روش دلفی و با حضور 40 تن از نخبگان دانشگاهی و خبرگان رسانه ملی به اجماع گذاشته شد که نهایتاً 26 مؤلفه بعنوان ابعاد نهایی سازمان دانش بنیان شناسایی گردید. که پس ازدسته بندی برخی مؤلفه ها ، مدل مفهومی سازمان دانش بنیان در رسانه ملی از روی 9 مؤلفه اصلی شناسایی شده ،ترسیم گردید. در ادامه پرسشنامه ای برای آزمون فرضیات بر اساس مدل طراحی شده، تهیه و پایایی و روایی آن از طریق آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تأییدی ارزیابی شد. در نهایت 13 فرضیه تحقیق از طریق مدل یابی معادله ساختاری و براساس روش شناسی pls آزمون شده است. مدل ارائه شده از طریق 75 نمونه از مدیران ارشد سطح1 و2 سازمان صداوسیما اعتبارسنجی گردید که پس از آن فرضیات وهمچنین مدل مفهومی تحقیق مورد تأیید قرار گرفتند. کلید واژه ها: طراحی مدل، سازمان دانش بنیان،عوامل راهبردی،عوامل سازمانی، رسانه ملی

این پژوهش به هدف شناسایی، توصیف و تحلیل پویایی های ساخت اجتماعی «نظریه انحراف» در یک سازمان دولتی ایرانی به انجام رسیده است. در این پژوهش، پژوهشگر با استفاده از روش قوم نگاری به صورت مشاهده مشارکتی پنهان به مدت دو سال در میدان مطالعه («اداره») حضور داشته و از خلال مشاهدات و تجارب شخصی خود از زندگی و کار در میدان مطالعه، تلاش کرده در این گزارش، دنیای تجارب خود و اعضای میدان مطالعه را در قالب نگاه تفسیری (ساخت اجتماعی) تحلیل کند. در این مسیر، پژوهشگر از چارچوب های نظری ساخت اجتماعی برگر و لوکمان (1966)، نظریه سازه شخصی جورج کلی و چارچوب ساخت اجتماعی اشنایدر و اینگرام (1993) استفاده می کند و بر اساس بسط نظریه تنش مرتون (1938 و 1968) حول استعاره «بازی» مرتون، می کوشد در قالب تفکیک چهار گونه نظریه انحراف، فضای حاکم بر رفتارهای مشاهده شده در اداره را که بعضاً آنها را توصیف می کند، به تصویر کشد. علاوه بر این، پژوهشگر با استفاده از استعاره «سفره پهن» و تحلیل رویدادهای کلیدی («تغییرات مدیریت» و «تعدیل نیرو») تلاش کرده تلاش های کارکنان در فضای ساخت اجتماعی را برای حک و اصلاح نظریه انحراف «اداره» ترسیم کند. این مطالعه بر مبنای توصیف فضای اداره در قالب استعاره سفره پهن، نشان داده است که نقض اصل «عملکرد-پاداش» در سیستم یا «بازی» اجتماعی ساخته دولت سبب ایجاد بسیاری از رفتارهای انحرافی در اداره شده است. و بر همین مبنا رهنمودهایی برای اصلاح سیستم (بازی) اجتماعی ساخته دولت بر محور نظریه انحراف ارائه داده است.

در سال های اخیر بحث زنجیره تأمین و برنامه ریزی در آن به موضوعی مهم و جذاب تبدیل شده است. از طرفی محیط پرتلاطم امروزی بر عدم اطمینان و ابهام حاکم بر برنامه ریزی و تصمیم گیری ها افزوده است. سطح بالای عدم اطمینان و ابهام در زنجیره تأمین توانایی آن را در تصمیم گیری برای آینده با مشکل مواجه می کند. با توجه به این مهم، در راستای مدیریت بهتر عدم اطمینان و ابهام، نیاز به روش های برنامه ریزی استوار و قابل اتکا است. بدین منظور در این تحقیق، روش ابداعی استوار- فازی برای مسأله این تحقیق ارائه می گردد. مسأله اصلی این تحقیق برنامه ریزی تأمین- تولید- توزیع در سطح تاکتیکی و در زنجیره تأمین ایران خودرو برای دو محصول مهم (پژو 405 و پارس) است. در حقیقت در این برنامه ریزی، میزان تولید بهینه هر محصول در هر کارخانه و میزان تأمین قطعات مورد نیاز هر کارخانه از هر تأمین کننده تعیین می گردد. علاوه بر این از خروجی های مهم این برنامه ریزی، توزیع بهینه محصول ها از کارخانه ها به مراکز تقاضا است. نوع برنامه ریزی این تحقیق، برنامه ریزی ریاضی خطی چند هدفه (آرمانی) در فضای عدم اطمینان و ابهام است. در هر یک از بخش های تأمین، تولید و توزیع در زنجیره تأمین این تحقیق پنج منبع عدم اطمینان (پارامتر نامطمئن) شناسایی شدند. این پنج منبع عبارتند از: هزینه حمل و نقل قطعات، ظرفیت تأمین کنندگان، کیفیت محصولات تولیدی، هزینه حمل و نقل محصولات تا مراکز تقاضا و تقاضای محصولات. با لحاظ عدم آگاهی از توزیع دقیق این پارامترها آنها در قالب عدد تصادفی نوسان کننده در بازه ای متقارن لحاظ شدند. در مبانی نظری، بخشی از مدل های احتمالی موجود که دارای پارامترهای نامطمئن بازه ای هستند را می توان مدل های ریاضی استوار نامید. به طور کلی هر بازه یا هر پارامتر در شکل بازه ای با دو ویژگی مهم یعنی عدد وسط بازه و طول (نیم طول) بازه قابل تعیین است. نوآوری این تحقیق آن است که در دنیای واقعی به هر دلیل تعیین دقیق طول (نیم طول) برخی از پارامترهای بازه ای (چون ظرفیت تأمین کنندگان) برای تصمیم گیرنده ممکن نیست و به عبارتی وی در این خصوص با ابهاماتی مواجه است. در این تحقیق به منظور رفع این مشکل طول (نیم طول) بازه هایی از این نوع به صورت یک عدد فازی لحاظ و بر این اساس مدل ابداعی استوار- فازی ارائه می گردد. این مدل نسبت به مدل پایه آن در بهینه سازی استوار (مدل برتسیمس و سیم) دارای قابلیت انعطاف پذیری بالایی است. در این تحقیق عملکرد مدل ابداعی استوار- فازی توسط داده های واقعی زنجیره تأمین ایران خودرو مورد آزمون قرار گرفت. بررسی بیشتر کیفیت عملکرد مدل استوار- فازی به دو طریق صورت می پذیرد: حل مدل به ازای سطوح حفاظت مختلف در حالت های خاص (خوشبینانه و بدبینانه) و شبیه سازی نتایج. نتایج این بررسی نشان از تأیید صحت عملکرد مدل و انعطاف پذیری آن در توازن بین ریسک و هزینه دارد.

کامیابی سازمانی، به آمیزه ای اثربخش از پول، مواد، ماشین و منابع انسانی برای دستیابی به اهداف کوتاه مدت و بلندمدت بستگی دارد. صاحبنظران معتقدند، در قرن حاضر، مهمترین عامل از این میان و متغیر کلیدی تعیین کننده وضعیت هر سازمان، منابع انسانی هستند که برای نشان دادن اهمیت شان از عنوان سرمایه انسانی استفاده شده است. بنابراین، شناخت نیازها، انگیزه ها و خواسته های کارکنان و اتخاذ خط مشی های مناسب و ایجاد هماهنگی بین اهداف سازمان و اهداف کارکنان را می توان به عنوان مهمترین گام در اثربخش نمودن سازمان ها دانست. یکی از عوامل موثر در ایجاد انگیزه در کارکنان، اعطای پاداش های مادی است. در این راستا طرح کارانه به منظور تحقق پرداخت مبتنی بر عملکرد به عنوان یکی از رویکردهای اعطای پاداش های مادی تدوین شده است. اگرچه عملکرد کارکنان تحت تأثیر عوامل مولد انگیزه (مثل توانایی) قرار دارد، اما عملکرد کارکنان توانا و ماهر در صورت بر انگیخته نشدن بوسیله پاداش مناسب به شدت کاهش می یابد. از این رو در نظر گرفتن نحوه عملکرد کارکنان برای پرداخت پاداش مهم به نظر می رسد. ارزیابی عملکرد 360 درجه یا ارزیابی عملکرد جامع مبتنی بر قضاوت نحوه عملکرد کارمند از طریق همه کسانی که با او سر و کار دارند، است: سرپرستان، همکاران ، همقطاران ، مشتریان و خود کارمند. این روش بسیاری از ضعف های ارزیابی های سنتی را پوشش می دهد. بنابراین در این تحقیق سعی شده است در ابتدا، شاخص های سنجش عملکرد کارکنان از ادبیات استخراج شده و با توجه به ویژگی های سازمان ملی بهره وری و نظرسنجی از خبرگان، معیارهای متناسب با این سازمان در چهار دسته ویژگی های فردی، مهارت های فنی، مهارت های انسانی و مهارت های ادراکی گروه بندی شوند. سپس با استفاده از تکنیک ahpفازی میزان اهمیت هریک از این معیارها برای ارزیابی عملکرد کارکنان سطوح مختلف سازمان محاسبه شده است. پس از جمع آوری داده ها نمرات نهایی عملکرد کارکنان در سه سناریو جهت تصمیم گیری به مدیریت ارائه شده، سپس این اطلاعات به عنوان ورودی برای مدل پرداخت کارانه بکار رفته اند. نتیجه نهایی تعیین سهم هر یک از کارکنان سازمان ملی بهره وری از کارانه است.

ویژگی رایج اقتصاد پیشرفته صنعتی محور، سرمایه گذاری در تولید دانش و تبدیل دانش به محصولات نوآور است. از طرف دیگر طبق تحقیقات انجام شده، دانش حاصل از تحقیقات دانشگاهی منبع بالقوه و مهمی برای نوآوری صنعتی محسوب می شوند. از اینرو ارتباطات مستقیم بین دانشگاه و صنعت مزایای رقابتی مهمی برای صنعت بهمراه دارد. حال سوال اساسی این است چه عواملی بر انتقال دانش در رابطه دانشگاه با صنعت اثر می گذارد؟ در این تحقیق پس از بررسی دقیق ادبیات موضوع و مصاحبه با خبرگان عوامل تأثیرگذار بر فرایند انتقال دانش شامل دولت، دانشگاه، صنعت، ماهیت دانش، تنوع مسیرهای انتقال و تقاضای بازار مصرف شناسایی شدند. سپس با استفاده از پرسشنامه، اهمیت هر کدام از این عوامل در میزان انتقال دانش به صنعت مورد بررسی قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روشهای تحلیل عاملی اکتشافی، تأییدی و تحلیل مسیر انجام شد. ابعاد سیاستهای حمایتی دانشگاه، سیستم پاداش و ارتقای محققان، عملکرد دفاتر انتقال فناوری، کیفیت تحقیقات دانشگاه، تجربه و رفتار کارآفرینی محققان و انگیزه مالی و غیر مالی محققان برای بررسی اثرگذاری متغیر دانشگاه بر میزان انتقال دانش شناسایی و توسط تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی مورد تأیید قرار گرفتند. نتایج تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی اثرگذاری صنعت بر میزان انتقال دانش را از طریق ابعاد ظرفیت جذب، اعتماد، استراتژی، ساختار و فرهنگ تأیید کردند. سپس با کمک روش تحلیل مسیر روابط بین متغیرهای دانشگاه، صنعت، دولت، ماهیت دانش، تنوع مسیرهای انتقال دانش و تقاضای بازار مصرف با میزان انتقال دانش به صنعت در یک مدل ارائه گردید. نتایج آزمون تحلیل مسیر نشان داد دانشگاه، صنعت، تنوع مسیرهای انتقال دانش، ماهیت دانش و تقاضای بازار مصرف بر میزان انتقال دانش اثر مستقیم دارند. و نیز دولت بر دانشگاه، صنعت و تنوع مسیرهای انتقال دانش اثر مستقیم و بر میزان انتقال دانش اثر غیر مستقیم دارد.

الزامات قانونی و علمی تغییر ساختار بودجه ریزی در نظام دانشگاهی از برنامه ای به عملکردی سبب شد تا مطالعات بسیاری در پی الزامات این تغییر صورت پذیرد. با بررسی ادبیات موضوع، مدل ریاضی که دربرگیرنده ساختار دوگانه بودجه ریزی بر مبنای عملکرد در دانشگاه باشد، مشاهده نشد. از اینرو هدف این تحقیق ارائه مدل استوار- فازی بوده به نحوی که از یک سو تخصیص بودجه به برنامه ها براساس اهمیت هر برنامه و از سوی دیگر تخصیص بودجه به دانشکده ها بر اساس سرانه دانشجویی مصوب وزارت علوم،تحقیقات و فناوری مورد توجه قرارگیرد. با درنظرگرفتن معیارهای گوناگون در دانشگاه، و با توجه به عدم قطعیت های تصادفی و فازی موجود در تعیین پارامترهای مسأله، پنج سناریو مورد بررسی قرار گرفت. 1- مدل بودجه ریزی بر مبنای عملکرد قطعی 2- مدل بودجه ریزی بر مبنای عملکرد فازی 3- مدل بودجه ریزی بر مبنای عملکرد استوار 4- مدل بودجه ریزی بر مبنای عملکرد استوار- فازی با حدود پایین بودجه قطعی 5- مدل بودجه ریزی بر مبنای عملکرد استوار- فازی با حدود پایین بودجه فازی. در این مدل به منظور تعیین ضریب اهمیت هرگروه آموزشی جهت تخصیص بودجه به آن از رویکرد تحلیل پوششی داده ها (dea) با مدل پایه ccr نهاده گرا استفاده شد. همچنین وزن آرمان ها و میزان اهمیت هر برنامه براساس مقایسات زوجی توسط خبرگان تعیین گردید. این مدل ریاضی استوار- فازی دارای 5 آرمان، 1142 محدودیت و 994 متغیر تصمیم است. نتایج ارائه شده در دو سطح کلان و عملیاتی و همچنین شبیه سازی مونت کارلو مدل قطعی و استوار- فازی، نشان از قابلیت بسیار بالای مدل استوار- فازی نسبت به مدل قطعی، در پاسخگویی به عدم قطعیت موجود در پارامترهای مسأله و همچنین مدیریت سطح ریسک تصمیم دارد.

گذار از مراحل مختلف پیشرفت و توسعه همراه با تحقق عدالت، تامین رفاه و ارتقاء استانداردهای زندگی شهروندان از دیرباز به عنوان یکی از ارکان امنیت ملی کشورها محسوب شده و میزان توفیق دولت ها در حصول به این هدف، به عنوان یکی از مولفه های قدرت آنها تلقی می شود. به نحوی که تضمین بقاء اعضای جامعه و تحقق زندگی خوب و سعادتمند از وظایف اصلی دولت ها محسوب می شود. از طرف دیگر، نتایج مطالعات موید آن است که محرک و عامل اصلی تحقق رفاه و کسب ثروت کشورها، سرمایه های انسانی می باشند. سرمایه های انسانی با دارا بودن ویژگی هایی چون خلاقیت، خودآگاهی، غیرقابل جایگزینی، غیرقابل پیش بینی بودن و توان ارزش آفرینی، این رسالت را به انجام می رسانند. بخش دولتی با دارا بودن اختیار قانونی اداره دولت، کنترل بخش عظیمی از اطلاعات، کنترل منابع مالی و بودجه ای، دسترسی به رسانه ها و در اختیار داشتن بوروکراسی و با حاکمیت ارزش هایی نظیر مشارکت، عقلانیت گرایی، کارایی، صرفه جویی و ... نقش بی بدیلی در خط مشی گذاری و تصمیم گیری ایفا می کند به نحوی که سرمایه های انسانی در این بخش از اهمیت فوق العاده ای برخوردار می باشند و دو کارکرد " افزایش سطح رفاه ملی" و " ارتقاء ظرفیت رقابت پذیری ملی" را به انجام می رسانند. ارتقاء ظرفیت رقابت پذیری ملی زمینه را برای بهبود استانداردهای خدمات دولتی، دستیابی به اهداف توسعه ای، کاهش فقر و ارتقاء سطح رفاه ملی کشورها و هم چنین پیشگیری از حکمرانی ضعیف فراهم می آورد. حکمرانی خوب، یک ضرورت حیاتی برای کمک به تحقق برنامه های توسعه و ابزاری برای ارتقاء فرایند توسعه یافتگی است که به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر رفاه شهروندان تاثیر می گذارد. بنابراین، هدف از انجام پژوهش حاضر، طراحی و ارائه مدلی است که بتواند تاثیر سرمایه های انسانی در بخش دولتی بر ارتقاء رفاه ملی را مورد اندازه گیری قرار دهد. پژوهش حاضر از لحاظ مبانی فلسفی در زمره مطالعات اثبات گرایی می باشد. روش شناسی پژوهش حاضر از نوع توصیفی از شاخه همبستگی و مبتنی بر مدل سازی معادلات ساختاری است؛ابزار اصلی گردآوری داده ها، اسناد و اطلاعات کتابخانه ای می باشد که از منابع داخلی و مراجع بین المللی گردآوری شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که بهره مندی بخش دولتی از منابع انسانی متخصص، متنوع، سالم، پاسخگو و باانگیزه که به نحو مناسبی سازماندهی شده باشند می تواند تقویت مولفه های ظرفیت رقابت پذیری ملی را به همراه داشته باشد. هم چنین، فراهم آوردن "الزامات بنیادین"، "تقویت کننده های کارایی" و "عوامل موثر بر نوآوری و پیشرفته بودن" زمینه را برای بهبود حکمرانی خوب فراهم می آورد. ضمن آنکه ارتقاء حکمرانی خوب زمینه ارتقاء رفاه را از جهات کمی و کیفی فراهم می آورد.

امروزه یکی از مهمترین مسائل پیش روی مدیران اندازه گیری بهره وری تولید است ومدل های مختلفی در این زمینه وجود دارد که با توجه به نوع سازمان ها مورد استفاده قرار می گیرد. تکنیک های تحقیق در عملیات با مدل سازی مسائل در عین حالی که محدودیت های موجود را در نظر می گیرندبه بهینه سازی اهداف می پردازند و هدف همه ی این تکنیک ها بالا بردن بهروری در سازمان است. بهره وری مبنای مناسبی برای ارزیابی عملکرد سازمان وتعین میزان موفقیت یا عدم موفقیت در رسیدن به اهداف با توجه به محدودیتها و مصرف منابع است و به عنوان مهمترین شاخص در ارزیابی عملکرد مورد توجه قرار می گیرد. مدل معرفی شده برای اندازه گیری بهره وری شرکت در این تحقیق مدل برنا مه ریزی ریاضی کسری بوده که در شرکت سیم وکابل پیشرو مورد استفاده قرار گرفته است . از انجایی که مدل مذکور از نوع غیر خطی بوده جهت قابل حل نمودن ان از روش تغییر متغییر چارلز و کوپر استفاده نموده ایم وبا استفاده از این روش مدل را به یک مدل برنامه ریزی خطی تبدیل کرده ایم ودر نهایت نتایج به دست امده از مدل را مورد تجزیه و تحلیل قرار داده ایم. کلمات کلیدی : اندازه گیری بهره وری – برنامه ریزی ریاضی کسری – ارزیابی عملکرد

یکی از کاربردهای الگوریتم های داده کاوی ، تقسیم بندی است. با کمک داده کاوی می توان داده ها را به دو یا چند گروه دلخواه تقسیم کرد.دراین تحقیق هدف تقسیم بندی مشتریان دارنده پایانه فروش بانک ملت استان همدان به دو گروه سودآور و غیر سودآور است. به این منظور از سه روش مجزا استفاده شده است: قواعد انجمنی، ترکیب ماشین بردارهای پشتیبان و شبکه استنتاج عصبی-فازی و درخت تصمیم گیری. ابتدا ویژگی های مشتریان از طریق چک لیست جمع آوری شد و پس از آن سودآور یا غیر سود آور بودن آنها از طریق پایگاه داده بانک که در آن مشتریان رتبه بندی شده بودند تعیین گردید. سپس داده های مربوط به مشتریان با کمک روش های داده کاوی ذکر شده، به جهت کشف قوانین حاکم کاویده شد و از طریق هر کدام یک سری قوانین اگر-آنگاه به دست آمد. از نظر درصد خطای پیش بینی، روش ترکیب ماشین بردارهای پشتیبان و شبکه استنتاج عصبی-فازی درصد خطای کمتری در پیش بینی داشت و پس از آن به ترتیب درخت تصمیم گیری و قواعد انجمنی قرار گرفتند. کلمات کلیدی: داده کاوی، ماشین بردارهای پشتیبان، شبکه استنتاج عصبی-فازی ، قواعد انجمنی، درخت تصمیم گیری، تقسیم بندی، پایانه فروش فروشگاهی

یکی از رویکردهای مورد استفاده شرکت¬ها برای کسب مزیت رقابتی در محیط نامطمئن و پررقابت عصر حاضر، مدیریت زنجیره تامین می¬باشد. جنبه راهبردی زنجیره تامین موجب اهمیت بیشتر ارزیابی عملکرد آن شده است. با وجود افزایش مداوم توجه به مدیریت زنجیره تامین توسط کاربران و دانشگاهیان، تحقیقات کمی در مورد ارزیابی عملکرد زنجیره تامین خدمات صورت گرفته است. با توجه به ماهیت متفاوت خدمات استفاده از مدل¬های تولیدی در بخش خدمات با محدودیت¬هایی همراه است، لذا با در نظر گرفتن اهمیت ارزیابی عملکرد به عنوان عاملی جهت دستیابی به زنجیره تامین خدمات کارامد و اثربخش، این پژوهش در صدد ارائه مدلی جهت ارزیابی عملکرد زنجیره تامین خدمات است. در این پژوهش بر اساس ماهیت مساله پژوهش، از رویکرد نگاشت شناختی برای طراحی مدل ارزیابی عملکرد زنجیره تامین خدمات استفاده شده است. در گام اول پژوهش، با توجه به تفاوت¬های صنایع خدماتی، ضمن مطالعه چارچوب¬های مختلف زنجیره تامین خدمات و بر اساس مصاحبه¬های انجام شده با خبرگان صنعت مدلی جدید برای زنجیره تامین خدمات صنعت بیمه توسعه داده شد. در گام بعد بر اساس ساختار زنجیره تامین خدمات بیمه با انجام مصاحبه¬های نیمه ساختار یافته عمیق، معیارهای عملکرد زنجیره تامین خدمات شناسایی شد. در ادامه با توجه به مراحل سه گانه رویکرد نگاشت شناختی، روابط علی بین معیارها بر اساس نظر خبرگان تعریف و در گام¬های بعدی نقشه شناختی ارزیابی عملکرد زنجیره تامین خدمات برای هر یک از خبرگان تهیه شد. با بررسی شاخص¬های قلمرو و پیچیدگی نقشه¬های خبرگان و عدم ارتباط بین این شاخص¬ها و ویژگی¬های جامعه شناختی خبرگان در گام بعد نقشه¬های شناخت ادغامی بر اساس دو رویکرد مطرح در ادبیات این موضوع طراحی شد. در نهایت با بلوک بندی نقشه شناختی ادغامی، نگاشت شناختی بلوک بندی شده تهیه گردید. بررسی شاخص¬های قلمرو مدل بلوک بندی شده بیانگر اهمیت شاخص¬های با ماهیت راهبردی و خدمت¬دهی است. در این پژوهش مبتنی بر نظرات خبرگان بخش خدمات مدلی ارائه شده است که علاوه بر ابعاد ارزیابی عملکرد خدمات، روابط علی بین معیارها و ابعاد را نیز در برمی¬گیرد. این مدل می¬تواند مبنایی جهت طراحی مدل¬های تعالی زنجیره تامین خدمات قرار گیرد. همچنین این مدل می¬تواند جهت تحلیل سناریو و برنامه¬ریزی راهبردی در صنعت بیمه مورد استفاده قرار بگیرد. مدل ارائه شده در این پژوهش یک مدل ایستا است که قابلیت شبیه¬سازی کمی دارد، پیشنهاد می¬شود در پژوهش های آتی با طراحی مدلی پویا، عملکرد مدل پژوهش شبیه¬سازی گردد.

یکی از مهمترین عوامل موفقیت سازمان های دولتی و غیر دولتی تخصیص درست و اصولی منابع به بخش های مختلف آن سازمان می باشد. این موضوع در دانشگاه ها نیز به مانند دیگر سازمان ها دارای اهمیت فراوانی می باشد. بودجه ریزی بر مبنای عملکرد یکی از الزامات قانونی و نیازهای حیاتی سازمان برای کنترل و تخصیص هزینه ها می باشد. از این رو در این پایان نامه با مرور ادبیات این موضوع به مرور مدل های ریاضی تخصیص بودجه پرداخته شده است. سپس با استناد به موارد قانونی بودجه دانشگاهی مدلی متناسب با ساختار و وضعیت دانشگاه طراحی شد؛ با مشخص نمودن پارامترهای نامطمئن(با استفاده از نظر خبرگان) مدل در برخی از پارامترها به صورت فازی طراحی شده است تا عدم قطعیت را در مدلسازی دخالت داده و مدل را به واقعیت نزدیک تر نماییم. همچنین در سنجش عملکرد واحدها به ورودی و خروجی هر یک از واحدها پرداخته و با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده ها(ccr_io) به بررسی عملکرد این واحدها پرداختیم. در سنجش اهمیت هر یک از برنامه ها نیز با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی به اولویت بندی برنامه ها پرداخته شد. در حل مساله نیز برای اولین بار با ترکیب شبیه سازی و الگوریتم های فرا ابتکاری(رقابت استعماری) به بهینه سازی پرداخته شد. بدین صورت که ابتدا از مونت کارلو فازی برای شبیه سازی تابع هدف استفاده شد؛ سپس به کمک الگوریتم رقابت استعماری به حل مدل(بهینه سازی) پرداخته شد. اهمیت این موضوع ترکیب عدم قطعیت و احتمالی بودن است؛ همچنین این روش حل امکان استفاده از توابع غیرخطی را نیز برای ما مقدور می سازد. در انتها نیز به مقایسه جواب ها به تحلیل نتایج بودجه ای دانشکده ها، عملکرد آنها و همچنین کارایی و مدل حل ارائه شده پرداخته شد.

با برجسته شدن نقش پارک های علم و فناوری در توسعه اقتصادی بسیاری از کشورهای توسعه یافته و افزایش تعداد آن ها در دو دهه اخیر به عنوان یکی از پشتوانه های نظام ملی نوآوری و نقش موثر آن ها در خلق ارزش و توسعه نوآوری وکمک به تقویت زنجیره ایده تا بازار در اقصادهای دانش بنیان، بسیاری از کشورهای در حال توسعه طی دو دهه اخیر تلاش فراوانی کرده اند که در این حوزه سرمایه گذاری کنند و برخی از آن ها موفقیت های قابل توجهی کسب کرده اند .با گذشت بیش از یک دهه از شکل گیری پارک های علم و فناوری در ایران، برخی چالش آن، های متعدد موجب شده است که با توجه به مأموریتی که برای آن ها تعریف شده است ها نتوانند نقش قابل توجهی در اقتصاد دانش بنیان کشور داشته باشند .یکی از چالش هایی که پارک های علم و فناوری در کشور با آن مواجه هستند، نبود یک نظام کارآمد ارزیابی عملکرد برای پارک های علم و فناوری برای ارزیابی دقیق و رصد پارک ها با هدف کمک به توسعه آن ها می باشد .با توجه به اهمیت ارزیابی عملکرد در شناخت وضعیت پارک های علم و فناوری و کمک به تصمیم گیران، سیاستگذاران و مدیران پارک های علم و فناوری برای توسعه عملکرد پارک ها این پژوهش با هدف ارائه مدلی بومی برای ارزیابی عملکرد پارک های علم و فناوری در کشور انجام شده است. این تحقیق در دو بخش انجام شده است، در بخش اول آن به طراحی و تدوین مدل ارزیابی عملکرد پارک های علم و فناوری با استفاده از روش نظریه داده بنیاد پرداخته شده است .جامعه آماری در این بخش از صاحب، تحقیق، کلیه خبرگان نظران، مدیران پارک های علم و فناوری و مدیران شرکت های مستقر در پارک های نفر از این افراد بوده اند که به روش نمونه گیری قضاوتی هدفمند 71 علم و فناوری بوده است و نمونه آماری تعداد و گلوله برفی انتخاب شده اند و به طور عمیق با آن ها مصاحبه انجام شده است. نمونه گیری تا جایی ادامه یافته است که مقوله ها به حد کفایت و اشباع برسند .در بخش دوم تحقیق که به صورت کمّی انجام شده است، شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان به عنوان یکی از پارک های علم و فناوری کشور که جزو پارک های علم و فناوری پیشرو کشور در زمینه کمک به توسعه تجاری سازی و توسعه شرکت های دانش بنیان بوده است، به صورت مطالعه موردی توصیفی مورد بررسی و ارزیابی عمیق قرار گرفته است و بر اساس منطق مدل بنیاد مدیریت کیفیت هر کدام از مقوله ها و مفاهیم و کدهای شناسایی شده مدل طراحی شده امتیازدهی شده است به این (efqm)اروپا ، ترتیب تحقیق حاضر با استفاده از روش آمیخته اکتشافی متوالی انجام شده است. بر اساس نتایج بخش اول تحقیق مأموریت گرایی پارک، تنوع پیچیدگی کارکرد پارک، فشارهای محک زنی وهزینه ای و ارزش آفرینی پارک از شرایط علّی ارزیابی عملکردپارک هامحسوب می شود .همچنین ارزیابی فرایندهای پارک و ارزیابی نتایج عملکرد پارک دو بعد اصلی پدیده ارزیابی عملکرد پارک های علم و فناوری می باشند .ملاحظات شرکت های دانش بنیان مستقر در پارک، ملاحظات ارتباطات درونی و بیرونی پارک های علم و فناوری، ملاحظات فرهنگی مربوط به پارک های علم و فناوری، ملاحظات مربوط به ساختارها و فرایندها در پارک های علم و فناوری، ملاحظات مربوط به خدمات و مشاوره ها در پارک های علم و فناوری، ملاحظات مربوط به مدیریت و نیروهای ستادی پارک های علم و فناوری، ملاحظات مربوط به ظرفیت های داخلی و خارجی پارک های علم و فناوری، ملاحظات مربوط به زیرساخت های پارک های علم و فناوری، ملاحظات محیط بیرونی و کلان پارک های علم و فناوری و ملاحظات مربوط به تیم ارزیابی کننده پارک جزو شرایط زمینه ای ارزیابی عملکرد پارک ها می باشد .ویژگی های ویژگی های سازمانی و ساختاری پارک، ویژگی های کارکردی ارزیابی عملکرد پارک، ویژگی های توانمندسازی ارزیابی عملکرد پارک، ویژگی های افراد درگیر در فرایند ارزیابی پارک و ویژگی های روش شناسی ارزیابی عملکرد پارک جزو شرایط مداخله گر ارزیابی عملکرد پارک ها می باشند .مکانیزم های ارزیابی عملکرد نیز شامل ارزش افزوده، پیمایش، شاخص های کلیدی عملکرد، تعالی سازمانی پارک، مطالعه موردی، محک زنی رقابتی، کارت امتیازی متوازن، بودجه ریزی عملیاتی، شاخص های نرم، شاخص های سخت، مدل های ترکیبی ارزیابی، مصاحبه گروهی، خودارزیابی، نسخه پیچی و ارزیابی مرحله ای است .شناخت وضعیت کارکردی پارک و شرکت های درون آن، مدیریت بهتر خدمات پارک به شرکت ها، آثار منطقه ای پارک، قابلیت مقایسه پذیری نتایج عملکردی پارک، تقویت تعامل با ذینفعان پارک و کمک به توسعه پارک جزو پیامدهای ارزیابی عملکرد پارک ها می باشد . نتایج مرحله دوم تحقیق که بر اساس مدل ساخته شده در بخش اول تحقیق انجام شده است نشان داد که عملکرد شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان در حد نزدیک به متوسط است و نقاط ضعف عمده آن در دو محور ابعاد ارزیابی عملکرد و پیامدهای ارزیابی عملکرد می باشد .در رابطه با شرایط علّی، شرایط زمینه ای و شرایط مداخله گر وضعیت عملکردی نسبتاً خوبی دارد.

افزایش بهره وری، چه در بخش خصوصی و چه در بخش عمومی، از طریق بهبود و ارتقای معیارهای سه گانه عملکرد یعنی صرفه اقتصادی، کارایی و اثربخشی امکان پذیر است. بنابراین اندازه گیری مشترکی از هر سه معیار برای ارزیابی صحیح و کاملی از عملکرد جامع ضروری به نظر می رسد. این پژوهش برای تحلیل عملکرد جامع سازمان ها، رویکرد تحلیل پوششی داده یکپارچه (idea) تحت تکنولوژی بازده به مقیاس متغیر یعنی مدل ibcc، که می تواند مفهوم هر سه معیار عملکرد را در نظر بگیرد، پیشنهاد می کند. این مدل همچنین توانایی ارائه پیشنهادات در جهت بهبود عملکرد را نیز داراست. نتایج تحلیل موردی اطلاعات 18 شرکت بیمه که برای سال 1390 مورد بررسی قرار گرفتند، نشان می دهد که رویکرد ibcc پیشنهاد شده قدرت بهینه یابی (قدرت سنجش شرکت هایی با بهترین عملکرد) بالاتری از رویکرد تحلیل پوششی داده مجزای متعارف تحت فرض بازده به مقیاس متغیر (sdea) دارد.

در این مطالعه یک مدل برنامه ریزی آرمانی فازی غیر خطی مختلط (شامل اهداف کیفی و کمی) که اهداف آن دارای اولویت متفاوتی می باشد برای مساله ی برنامه ریزی جامع تولید در یک محیط فازی ارائه می شود. با استفاده از یک فرایند تصمیم گیری تعاملی در مدل پیشنهادی، سعی می شود تا با در نظر گرفتن سطح موجودی، تقاضا، ظرفیت ماشین آلات، و فضای انبار، کل هزینه های تولید و هزینه های نگهداری و سفارشات معوق را کمینه سازد و کیفیت محصول را در سطح بالا و میزان تاخیر در تحویل محصول را بسیار نگه دارد. برای اثبات کاربردی بودن مدل فوق در حل مسائل برنامه ریزی جامع تولید در دنیای واقعی، مدل مذکور در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان به اجرا در آمده است . سپس از یکی از الگوریتم های فرا ابتکاری برای حل مدل غیر خطی قطعی نهایی استفاده شده و در انتها نیز تحلیل حساسیت مدل و نتایج قابل استفاده برای مدیریت ارائه می گردد.

این پایان نامه با عنوان بررسی تعیین استراتژی بهینه سازمان با استفاده از مدل های mcdm شرکت بازرگانی پتروشیمی ایران، به دنبال بررسی اهداف زیر می باشد: ارائه یک روش جدید برای تعیین استراتژی بهینه سازمان؛ کمک به مدیران و تصمیم گیران در اتخاذ تصمیم های مناسبتر؛ و مشخص کردن دورنمای سازمان. بر همین اساس سعی در پاسخ گویی به سئوالات زیر را دارد: چه مدل ریاضی از مدلهای مختلف چند معیاره برای تعیین استراتژی بهینه شرکت بازرگانی ایران کارآیی دارد؟ استراتژی های بهینه مربوط به شرکت بازرگانی پتروشیمی ایران چه استراتژی هایی می باشند؟ آیا اختلاف معنی داری بین روش سنتی تعیین استراتژی (دلفی) و روش نوین (مدل های mcdm) وجود دارد؟ همچنین در راستای سئوالات پژوهش، فرضیه های زیر مطرح می باشد: 1. تعیین استراتژی سازمان از یک مدل ریاضی پیروی می کند. 2. مدل ریاضی تعیین استراتژی بهینه سازمان یک مدل electre است. 3. مدل ریاضی تعیین استراتژی بهینه سازمان یک مدل topsis است. 4. مدل ریاضی تعیین استراتژی بهینه سازمان یک مدل ahp است.

رشد چشمگیر تعداد سازمان های پروژه محور و توسعه روزافزون انجام فعالیت های صنعتی و عمرانی به شکل پروژه ای در ایران در دو دهه اخیر و افزایش پیچیدگی و تقاضا برای سریع تر، ارزان تر و بهتر انجام دادن کار پروژه ها و حرفه ای شدن مدیریت پروژه، ضرورت توجه دو چندان مدیران سازمان های پروژه محور را به سنجش عملکرد و در پی آن بهبود عملکرد سازمانی گوشزد می کند. از نظر علمی، هر مدل سنجش عملکردی قابلیت اندازه گیری عملکرد هر سازمانی را ندارد. از نظر اجرایی نیز، سازگاری مدل سنجش عملکرد سازمانی با ویژگی سازمان بر اثربخشی مدل سنجش عملکرد تاثیرگذار است. سازمان های پروژه محور به دلیل تنوع و تعدد پروژه های خود بیشتر به دام ارزیابی های مقطعی یا ارزیابی مبتنی بر هر پروژه می افتند. بدین سان، بررسی سازگاری مدل سنجش عملکرد با سازمان پروژه محور برای چنین سازمان هایی ضرورت بیشتری پیدا می کند. پژوهش حاضر با انتخاب قرارگاه سازندگی خاتم الانبیاء ص به عنوان مورد مطالعه، به این مهم می پردازد که کدام یک از مدل های سنجش عملکرد موجود انطباق بیشتری با سازمان های پروژه محور دارد.

زمینه: موضوعاتی که مربوط به فطرت انسانی و نیازهای اساسی انسان است هیچگاه کهنه،قدیمی و بی اصالت نمی شود .اخلاق یکی از این موضوعات است در واقع نقش اخلاقیات در عملکردها و رفتارها،در تصمیم گیری و انتخاب ها، و در برخوردها و ارتباطات مهم و تعیین کننده است. از این رو این مقاله با بهره گیری از مدل دیمتل به دنبال تاثیر عوامل اخلاق کسب و کار در گسترش دادن سنت پسندیده ی قرض الحسنه در بانک ها است. روش کار:با مرور ادبیات تحقیق و مصاحبه با خبرگان 14 مولفه ی اصلی اخلاق کسب و کار شناسایی شده و باتوجه به تعدد مولفه ها در این پژوهش از تکنیک فرآیند دیمتل به منظور تحلیل داده ها و رتبه بندی عوامل موثر در جذب سپرده های قرض الحسنه استفاده گردید. یافته ها: نتایج مدل دیمتل نشان می دهد که رعایت حقوق دیگران و احترام و کرامت به مشتری و همچنین اطلاع رسانی به مشتریان در خصوص منشور اخلاقی بانک ها تاثیر بسزایی درجلب اعتماد مشتریان به بانک ها برای شرکت در امر پسندیده ی قرض الحسنه دارد.

در دهه های گذشته برای حمایت از سرمایه گذاران و سایر استفاده کنندگان از اطلاعات، موسسات رتبه بندی در سطح جهان، نهادهای تخصصی و حرفه ای و نیز بسیاری از پژوهشگران در کشورهای مختلف، اقدام به تدوین مدل های اندازه گیری و رتبه بندی شفافیت اطلاعاتی شرکت ها نموده اند. در ایران نه تنها تا کنون مدلی برای اندازه گیری این مفهوم تدوین نشده است، بلکه شرکت های ایرانی در نمون? منتخب موسسات رتبه بندی و نهادهای حرفه ای بین المللی جهت ارزیابی سطح افشاء و شفافیت اطلاعاتی نیز منظور نشده اند. لذا در این پژوهش تلاش شده است در پی نیاز به مدلی منسجم در این زمینه و در غیاب فعالیت موسسات رتبه بندی در ایران، اقدام به تدوین مدلی برای رتبه بندی شفافیت اطلاعاتی شرکت های ایرانی گردد؛ شاخصی که علاوه بر جامعیت و دربرداشتن ابعاد و مولفه های مختلف مدل های معتبر جهانی، محیط گزارشگری و نیازهای اطلاعاتی و ساختار حاکم بر بازار سرمایه ایران را نیز در نظر بگیرد. برای تدوین این مدل، با مرور ادبیات موجود و شاخص های معتبر جهانیِ شفافیت اطلاعاتی، مولفه های بالقوه انتخاب شدند و ماتریس مفهومی مربوطه پس از چندین مرحله تعدیل و نظرسنجی و تلخیص، برای دریافت نظرات استفاده کنندگان از اطلاعات، به نظرسنجی گذاشته شد. همچنین مولفه های اطلاعاتی که با توجه به محیط گزارشگری و ساختار حاکم بر بازار سرمایه ایران، برای استفاده کنندگان ایرانی ضروری تشخیص داده شد به ماتریس مذکور اضافه شد. پس از بررسی روایی و پایایی مدل تحلیل عاملی، مولفه هایی که از روایی لازم برخوردار بودند آزمون شده و در نهایت مولفه های اطلاعاتی که از نظر استفاده کنندگان با اهمیت تشخیص داده شد، وزن گذاری شده و مدل نهایی پژوهش تدوین شد. این مدل که شامل 129 مولفه اطلاعاتی است می تواند مبنایی قابل اتکا برای رتبه بندی شفافیت اطلاعاتی شرکت ها توسط نهاد ناظر بر بازار سرمایه و یا سایر نهادهای فعال در این زمینه قرار بگیرد و نیاز بازار سرمایه را برای ارزیابی این مفهوم اساسی در مورد شرکت های ایرانی برآورده کند.

چکیده مساله بهینه سازی پرتفوی که یکی از حوزه های اصلی مدیریت مالی محسوب می گردد، از دهه 1950 میلادی با طرح مفهوم تنوع بخشی توسط مارکویتز و با مدل m-v، دستخوش تحولات گسترده ای قرار گرفته است. بطور کلی در این فرآیند، تصمیم گیرنده با چندین هدف متعارض بطور همزمان مواجه می باشد. از این رو، کاربرد تکنیک های برنامه ریزی چندهدفه مانند برنامه ریزی آرمانی، جهت ارضای ترجیحات سرمایه گذار، مورد توجه فراوانی قرار گرفته است. در این پژوهش ابتدا به شناسایی معیارهای موثر بر انتخاب پرتفوی سهام و سپس به مدل سازی آن ها بر مبنای برنامه ریزی آرمانی پرداخته می شود. سپس به منظور بررسی کارایی، مدل در دو حالت قطعی و داده های تصادفی مورد آزمون قرار گرفته و نتایج آن با نتایج حاصل از مدل مارکویتز مقایسه می شود. واژگان کلیدی: بهینه سازی پرتفوی، انتخاب پرتفوی سهام، برنامه ریزی آرمانی

در این تحقیق تلاش می شود تا با استفاده از رویکرد تحلیل پوششی داده ها، عملکرد به عنوان پدیده ای چندسطحی مورد توجه قرار گیرد و امر ارزیابی عملکرد با توجه به این مهم انجام شود. از سوی دیگر یکی از نکات بسیار مهم در به کارگیری مدل های تحلیل پوششی داده ها وجود عدم قطعیت در داده های مربوط به نهاده ها و ستانده ها می باشد. در این تحقیق از رویکرد بهینه سازی استوار برای در نظر گرفتن عدم قطعیت در نهاده ها و ستانده ها استفاده شده است. در این راستا پس از معرفی تحلیل پوششی داده های چندسطحی همتای استوار آنها طراحی شده است.

در این پژوهش یک مدل sbm شبکه ای معرفی شد که در آن کارآیی کل سیستم برابر میانگین موزون کارآیی های بخش ها است. مزیت عمده مدل پیشنهادی، توانایی آن در ارائه معیارهای مناسب تر کارآیی، محاسبه وزن تمام بخش ها توسط مدل و ارزیابی هم زمان متغیرهای میانجی به عنوان ورودی و هم خروجی می باشد. بنابراین ضمن استفاده از رویکرد مدیریت مبتنی بر نتایج (rbm) برای باز شدن جعبه سیاه و سطح بندی نتایج، مدل جامع اندازه گیری بهره وری در صنعت بانکداری در سه بخش (فرآیند تولیدی، واسطه گری و رفاه اجتماعی) طراحی و در ارزیابی عملکرد شعب بانک تجارت استان یزد استفاده شد. از یافته های پژوهش حاضر این است که در ساختارهایی که اثرات شبکه ای و ارتباطی بین بخش ها وجود دارد استفاده از رویکردهای جعبه سیاه و تفکیک، ارزیابی واقعی و دقیقی از عملکرد ارائه نمی دهد و باید از مدل های شبکه ای مناسب، برای انعکاس بسیار واقع بینانه تر عملکرد سیستم استفاده شود.

مطالعات نشان داده است که علی رغم پیشرفتها در دانش مدیریت مبتنی بر پروژه، بسیاری از پروژه ها موفقیت آمیز نیستند. این مساله اهمیت بررسی عوامل موفقیتی همچون رهبری را برجسته کرده و کاربرد مناسب نظریه های رهبری در این راستا مد نظر قرار گرفته است. در این خصوص دلایلی وجود دارد که نظریه بازه کامل رهبری (یا دامنه کامل رهبری) یکی از مرتبط ترین و مناسب ترین مدلهایی است که می توان استفاده نمود. با اینحال محدودیتهایی در این جهت وجود دارد. یکی اینکه عوامل اقتضایی محیطی در این نظریه مد نظر نبوده اند و بعضی از مطالعات در ارتباط با عوامل تعدیل کننده، هم آوردی تبیین ها را در پی داشته است. افزون بر این، از منظر پارادایم غیر اثبات گرایانه در مورد تعمیم پذیری و جهانشمولی این نظریه، انتقاداتی فلسفی وارد است. بنابراین تحقیق حاضر با این ملاحظات، جنبه های نظریه دامنه کامل رهبری و عوامل اقتضایی عمده موثر بر آن را در مدیریت پروژه محور یک پیمانکار عمومی فعال در میدان گازی پارس جنوبی مورد بررسی قرار داده و هدف این پژوهش واکاوی نظریه بازه کامل رهبری به منظور توسعه مدلی اقتضایی در مدیریت پروژه محور بوده است. به این منظور، با روشی کیفی، مطالعه چندموردی در سطوح پورتفولیو، طرح و پروژه با توجه به چارچوب پیشنهادی آیزنهارت به کار گرفته شد و داده های جمع آوری شده از 46 مصاحبه نیمه ساختاریافته عمیق با زیردستان رهبر با رهیافت نظام مند استراوس و کوربین از نظریه پردازی داده بنیاد تحلیل گردید. نتایج نشان داد که رهبران با تکیه بر قدرت سخت و نرم خود، 9 رویکرد را برای اثرگذاری بکار می گیرند و نظام ارزشی پیروان، پیچیدگی محیط و سطح مدیریت پروژه محور بر فرآیند رهبری پروژه محور، اثرات تعدیل کنندگی دارد. یافته ها موید این بود که رویکردهای مذکور به تلاش فوق العاده، نگرش رضایتمندی و توسعه شایستگیها در پیروان و موفقیت در پروژه ها منجر می شوند. درنهایت، مدل حاصله طی روش گروه کانونی و مقایسه با ادبیات موضوع ارزیابی و روایی سنجی شد و پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی و توسعه نظری ارائه و زمینه هایی از کاربرد مدل جدید، پیشنهاد شد.

هدف این پایان نامه، واکاوی و شناسایی عوامل تأثیرگذار بر سیستم اطلاعات با استفاده از متدولوژی سیستم های نرم (ssm) می باشد. با استفاده از این متدولوژی به تجزیه وتحلیل سیستم اطلاعات در شرکت نوین اتیک پارس مشهد پرداخته و عوامل تأثیرگذار را شناسایی نموده است. با به کارگیری متدولوژی سیستم‎ های نرم قادر به واکاوی و شناسایی وضعیت سیستم اطلاعات بوده ایم و امکان پذیری این روش در شناسایی این گونه عوامل به اثبات رسید. نتایج حاصله شامل ایجاد تغییراتی در وضعیت اعلام خطای دستگاه ها، ایجاد کمیته ای جهت نوآوری و توسعه خدمات و طراحی سیستم ارتباطی یکپارچه در سازمان می باشد.

مدل های تعالی سازمانی می توانند مفاهیم و ارزش های سازمانی، به کارگیری روش های خودارزیابی، یادگیری سازمانی و بهبود مداوم را در سازمان ها نهادینه نموده و امکان شناسایی بهترین فرآیندها را فراهم سازند. در نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران نیز تلاش هایی در زمینه طراحی و عملیاتی سازی مدل های تعالی انجام گرفته است، اما تا به امروز الگوی تعالی متناسب سازی شده ای که جنبه کاربردی داشته باشد، برای ناجا طراحی و اجرایی نشده است. هدف از این تحقیق طراحی مدل تعالی سازمانی در نیروی انتظامی، به دست آوردن وزن معیارها با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (ahp) و تعیین روابط میان معیارها با استفاده از روش dematel می باشد. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می دهد که معیار رهبری از بیشترین امتیاز میان توانمندسازها و بالاترین تأثیرگذاری بر سایر معیارها و نتایج خدمت گیرندگان از بیشترین امتیاز میان نتایج و بالاترین تأثیرپذیری از دیگر معیارها برخوردارند. در نهایت برای اولویت بندی پروژه های بهبود حاصل شده از مدل تعالی مذکور، یک روش سلسله مراتبی پیشنهاد شده است.

مدیریت ریسک سازمان به عنوان پارادایمی نوین که بر نگاهی استراتژیک و در گستره سازمان به ریسک ها تاکید دارد، مطرح شده است. به طور مفهومی، مدیریت ریسک سازمان، رویکردی سیستماتیک برای شناسایی، ارزیابی، اولویت بندی و کنترل ریسک ها و اثرات کلی و تجمعی آنها در سرتاسر یک سازمان به شیوه ای هماهنگ و یکسان می باشد. با در نظر گرفتن تاثیر بالقوه ناتوانی در مدیریت ریسک بر عملکرد یک سازمان، باعث شگفتی است که ریسک و مدیریت آن، تنها چند صباحی است که مورد توجه گسترده تر جامعه کسب و کار قرار گرفته است. نگاهی به پیشینه تحقیقات مرتبط با مدیریت ریسک سازمان نشان می دهد، گرچه ادبیات تحقیق در زمینه مدیریت ریسک سازمان به صورت کلی با رشد رو به رو بوده است، اما شواهد اندکی از نمونه های عملی مدیریت ریسک سازمان برای سازمان های حاضر در صنعت فولاد وجود دارد. به منظور پر کردن این شکاف تحقیق حاضر به دنبال توسعه چارچوبی برای مدیریت ریسک سازمان در صنعت فولاد می باشد. به همین منظور در پژوهش حاضر در قالب یک رویکرد آمیخته اکتشافی، در مرحله اول به منظور ساخت مدل از روش فراترکیب و در مرحله دوم به منظور آزمون و بومی سازی نظام توسعه یافته با توجه به شرایط صنعت از روش پیمایش بهره گرفتیم. با به کارگیری روش های مذکور نظام مدیریت ریسک سازمان در صنعت فولاد که در بردارنده شش گام اصلی است، توسعه یافته است. در کنار طراحی نظام مذکور، در این پژوهش ویژگی های یک نظام مدیریت ریسک اثربخش، الزامات و پیش نیازهای پیاده سازی نظام مدیریت ریسک شناسایی شده و همچنین نقشه جامع ریسک های سازمان در صنعت فولاد نیز توسعه یافته است.

امروزه کارت امتیازی متوازن برای جاری سازی استراتژی در بسیاری از سازمان ها نقشی حیاتی دارد. نقشه های استراتژی به عنوان نسل سوم کارت های امتیازی در این بین با تبدیل ماموریت و چشم انداز به اهداف استراتژیک پل میان تدوین و اجرای استراتژی است. نقشه های استراتژی مسیر خلق ارزش در سازمان ها را نشان می دهند. یکی از مهم ترین دغدغه های سازمان های امروزی اجرای استراتژی ها می باشد. در اهمیت نقشه های استراتژی همین بس که نقطه شروع جاری سازی استراتژی در بسیاری از دیدگاه های نوین حوزه استراتژی قلمداد می شوند. این در حالی است که با گذشت سال ها از ارایه این مفهوم هنوز نقص ها و کمبودهای بسیاری در زمینه تدوین نقشه های استراتژی وجود دارد که همواره نیز از جانب بسیاری از صاحب نظران مورد نظر قرار گرفته است. با این وجود مطابق دیدگاه صاحب نظران روش شناسی تدوین آن هنوز با ابهامات بسیاری مواجه است. مطالعه حاضر با الهام از دیدگاه صاحب نظران این حوزه و بررسی ادبیات پژوهش روش شناسی بهبودیافته ای را برای رفع نقص ها یا پتانسیل های بهبود شناسایی شده نقشه استراتژی ارایه نموده است. در این راستا با اجرای طرح پژوهشی آمیخته در فاز اول با استفاده از تحلیل محتوا به شناسایی مواردی پرداخته شده است که می توان برپایه آنها روش شناسی تدوین نقشه را بهبود داد. در گام بعدی پژوهش، با گزینش ابزارهای مختلف به این مهم دست یافته است. به عبارتی با به کارگیری بسط عملکرد کیفیت و غربال گری فازی و تدین سازوکار مربوطه، و همچنین نقشه های شناختی فازی و توجه به محیط فازی تدوین نقشه استراتژی روش شناسی گام به گامی ارایه شده است که پالایش اهداف استراتژیک، مدل سازی روابط علی و شبیه سازی نقشه را باتوجه به قضاوت های انسانی مدنظر قرار داده است. بدین ترتیب علاوه ایجاد سازوکاری که نتیجه آن تمرکز بر اهداف واقعا استراتژیک و همچنین ایجاد هم رایی نسبت به آنها درون سازمان است سعی شده است که ویژگی انعطاف پذیری و آزمون پذیری به نقشه استراتژی تزریق گردد. حاصل این موارد رویکردی گام به گام بوده است که در نهایت در گام بعدی پژوهش، این روش شناسی توسعه یافته در یک مورد عملی پیاده سازی شده است.

مقدمه: شناخت متغیرهای اصلی موثر بر درآمدها و تنگنا های آن برای هر موسسه یا بنگاهی از اهمیت به سزایی برخوردار است. امروزه آگاهی از نقاط قوت و ضعف حوزه کسب و کار یک ضرورت جهت ارائه طرحها و برنامه های عملیاتی محسوب می شود. بطوریکه استفاده از شاخص ها ومعیارهای مناسب می تواند هم برای تعیین جایگاه صنعت و همچنین عاملی در جهت شناسایی ورفع مشکلات و نارسایی های مبتلا به آن کسب وکار برای نیل به موفقیت وسرآمدی بنگاه های اقتصادی باشد. شرکت های بیمه به مانند هر بنگاه اقتصادی دیگری به منظور داشتن عملکرد قوی و موفقیت آمیز درانجام رسالت وتحقق اهداف و استراتژیهای خود نیاز مند شناخت عوامل اصلی تاثیر گذار هستند. صنعت بیمه به عنوان یک بخش خدماتی نقشی جبران کننده و محافظتی در اقتصاد هر کشوری دارد، بطوریکه عملیات موفقیت آمیز این صنعت انگیزه و محرکی برای دیگر صنایع و توسعه اقتصاد ایجاد می کند(فصل نامه صنعت بیمه، پاییز و زمستان 1387-سال بیست و سوم – حسن زاده، حمید رضا و زارع، محمد صادق) بنابراین شناخت مولفه های اصلی تاثیر گذار بر درآمد های بیمه ای صنعت بیمه به عنوان یک معیار موفقیت می تواند بسیار حیاتی باشد. لذا دراین پژوهش و تحقیق سعی برآن است تا با توجه به اهمیت خدمات وفعالیتهای صنعت بیمه در کشور، به بررسی و شناسایی شاخص ها، معیارها وعوامل اصلی موثر بر درآمد شرکت های بیمه با تعیین درجه اهمیت هریک از آنها بپردازیم.

توسعه پایدار به معنای ارتقاء سطح زندگی انسان ها باهدف توزیع بهینه منابع جهت رفع نیازهای آن ها است، به نحوی که سهم آیندگان هم موردتوجه قرار گیرد. از منظر دولت ها توسعه مترادف با توزیع اثربخش اعتبارات و امکانات میان مناطق است، به نحوی که آن ها را قادر سازد تا به اولویت های تعیین شده، با توجه به فرصت ها و تهدیدهای پیش رو، دست یابند. در ایران هرساله بخشی از بودجه کشور تحت عنوان اعتبارات تملک دارایی های سرمایه استانی، در اختیار استان ها قرار می گیرد تا جهت پیشبرد اهداف برنامه های توسعه کشور به صلاحدید خود میان فعالیت های مختلف استان توزیع نمایند. این فرایند موجب بروز مسائلی در خصوص توسعه مناطق مستعد، شکاف های نابرابری میان مناطق و انتظارهای متفاوت ذینفعان (شامل مردم و مسئولین شهرستان) شده است. ماهیت این مسائل به دلیل تعدد بازیگران و عوامل پیچیده بوده، و به دلیل تغییر شرایط سیاسی، اقتصادی و راهبردهای منطقه ای و فرا منطقه ای، از جنس مسائل پویا است. تلاش های زیادی برای دست یابی به شیوه توزیع بهینه که رضایت ذینفعان را در پی داشته باشد صورت پذیرفته است. اما فقدان رویکردی سیستمی و جامع به این مسئله احساس می شد. پژوهش حاضر مدل سیستمی از مسئله ارائه می دهد که جایگاه متغیرها و بازیگران را با استفاده از روابط مبتنی بر واقعیت تبیین می کند. مدل تهیه شده با استفاده از روش سیستم های پویا برای شبیه سازی مسئله در بازه زمانی سند چشم انداز 1404 کشور مورداستفاده قرار گرفت که نتایج آن اثربخشی شیوه توزیع را در بازه زمانی مذکور نشان می دهد. همچنین با اجرای سناریوهای متفاوت و تحلیل حساسیت رفتار مدل در برابر تغییرات محتمل بررسی گردید.

مدیریت عملکرد در سازمان های مختلف از جمله شاخه های مدیریت امروز است که به منظور بهبود عملکرد کارکنان در سازمان مورد توجه قرار گرفته است. ارزشیابی عملکرد، فرایندی است که بهوسیله آن کارکنان در فواصل معینی و بطور رسمی ، مورد ارزیابی قرار میگیرند. در این پژوهش، ابتدا با مطالعات کتابخانهای، برای ارزیابی عمومی و اختصاصی کارکنان شرکت بهاران شاخصهایی به دست آمد. منظور از شاخص های اختصاصی، شاخص هایی است که برای ارزیابی هر یک از چهار گروه فعال در این شرکت استخراج شده است، که شامل گروه آی تی و نرم افزار، مالی و اداری،فروش و بازاریابی و کنترل پروژه می باشد. در ادامه، با استفاده از شرح شغل و وظایف هر یک از این گروههای کاری، دستهای دیگر از شاخصها نیز تدوین گردید. مجموع شاخصهای به دست آمده از ادبیات موضوعی و نیز شرح شغلها، شاخصهای اولیه نامیده شد. در ادامه، شاخصهای اولیه در اختیار خبرگان شرکت قرار گرفت، و پس از مصاحبه با آنها و اعمال نظر این خبرگان، شاخصهای نهایی عمومی و شاخصهای نهایی مخصوص به ارزیابی اعضای این 4 گروه کاری، تدوین و استخراج شد. پس از استخراج شاخصهای نهایی پرسشنامههای مربوط به ارزیابی عمومی و نیز ارزیابی اختصاصی کارکنان طراحی و بین مسئولین مرتبط پخش شد. پس از گردآوری پرسشنامهها و استخراج اطلاعات لازم، از روش تاپسیس فازی و تاپسیس عادی به منظور رتبهبندی کارکنان استفاده شد.درادامه نتایج به دست آمده از این دو روش مقایسه شد و تاپسیس فازی به عنوان روشی بهتر، ملاک کار قرار گرفت. در نهایت کارمندان هر گروه کاری دوبار مورد رتبه بندی قرار گرفتند، یک بار بر اساس شاخص های عمومی و نسبت به تمامی کارکنان سازمان و یک بار بر اساس شاخص های اختصاصی و نسبت به همکاران خود.

در راستای شناسایی عوامل موفقیت پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی از طریق مطالعه ادبیات و مصاحبه با خبرگان دو حوزه تجارت و فناوری اطلاعات این عوامل را شناسایی با استفاده از تحلیل دوجمله ای اهم آنها را جدا و با استفاده از روش topsis آنها را رتبه بندی نمودیم.

با افزایش رقابت میان بنگاه ها و کاهش فرصت های کسب وکاری در کشور، شرکت های موفق به استراتژی های صادراتی روی آورده اند تا هم به وضعیتی پایدار در صنعت خود دست پیدا کنند هم بتوانند از حداکثر ظرفیت تولید خود نیز استفاده کنند. تحولات منطقه در چند سال اخیر بخصوص در همسایگی ما و همچنین حضور رقبایی قدرتمند مانند ترکیه که با ناامیدی نسبت به جذب در اتحادیه اروپا بر رویکرد منطقه ای متمرکز شده اند این هشدار را به صنایع داخلی ما می دهد که اگر به فکر استراتژی های علمی و به روز جهت نفوذ و توسعه بازار خود نباشند میدان را در منطقه و بخصوص اقلیم کردستان عراق به رقبا می بازند. از اینرو در این تحقیق رابطه یکی از مهم ترین عوامل تأثیرگذار در حوزه تجارت بین الملل یعنی اثر کشور مبدأ (coo) با تمایل خرید مصرف کنندگان مصالح ساختمانی ساخت ایران مدلسازی شد. در فاز کیفی 16 مصاحبه عمیق با خبرگان علمی و عملی انجام شد و پس از تحلیل محتوای آنها مولفه ها نهایی شد و در فاز کمی 167 پرسشنامه از خریداران مصالح ساختمانی در منطقه مذکور جمع آوری گردید و با استفاده از تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری و حداقل مربعات جزئی، با بهره گیری از نرم افزار (smart pls) مدل نهایی استخراج شد. در نهایت اثرگذرای معنادار کشور مبدأ بر سه مولفه ارزیابی مصرف کننده، نگرش مصرف کننده و در نهایت تمایل خرید تأیید شد. همچنین تأثیرگذاری مولفه های قوم گرایی مصرف کننده، جمع گرایی و فاصله قدرت بر فرآیند فوق منفی و تأثیرگذاری نگاه مثبت به تعاملات جهانی مثبت به دست آمد. لذا صادرکنندگان مصالح ساختمانی کشورمان می باید در جایگاه یابی خود بعنوان یک صادرکننده ایرانی در بازار اقلیم کردستان عراق با مزیتی که به لحاظ اثر کشور مبدأ خود دارند تأثیرگذاری مولفه های فوق را نیز در نظر داشته باشند.

یکی از چالش های تصمیم گیری استراتژیک این است که از یک سو موفقیت مستلزم تعهد به تصمیمات و استراتژی ها است، و از سوی دیگر به دلیل غیرقابل پیش بینی بودن آینده، امکان شناسایی تعهدات صحیح وجود ندارد. در این پژوهش، به منظور حل پارادوکس مزبور، انعطاف پذیری و آینده نگری استراتژیک به عنوان نقاط مرجع استراتژیک در سازمان معرفی شده و تعامل آنها در سطوح مختلف عدم اطمینان محیطی در قالب نوعی گونه شناسی از تصمیمات استراتژیک و استراتژی های برخاسته از آنها، نظریه پردازی شده است.

موفقیت کامل یک پروژه، به ثمر رسیدن ایده ها و ابتکارات ایجاد یک کسب و کار و یا راه اندازی یک طرح صنعتی منوط به امکان سنجی صحیح و همه جانبه آن طرح ها پیش از اجراست. رویکرد سنتی به امکان سنجی طرح های صنعتی متمرکز بر حوزه های مالی طرح و سودآوری آن و ابعاد فنی و بازار می باشد. در دهه اخیر ورود مباحث سبز بودن پروژه ها موجب شده است ابعاد توجیه پذیری طرح ها گسترده تر شده لذا داشتن رویکرد جامع به توجیه پذیر پروژه ها انکار ناپذیر است. در این پژوهش با یک رویکرد جامع توجیه پذیری طرح ها و پروژه ها در پنج بعد مالی، اقتصادی، فنی، بازار و بوم شناختی بررسی می شود. در توجیه پذیری مالی، تحلیل هزینه-فایده انجام شده و میزان سودآوری طرح بررسی می شود. تحلیل اقتصادی معمولا برای پروژه های بخش خصوصی کاربرد نداشته و اغلب برای پروژه های دولتی به کار می رود و در اینصورت علاوه بر تحلیل مالی عوامل دیگری نظیر ارزش های اجتماعی طرح، ارزش ایجاد شغل، میزان ارزآوری و به طور کلی تأثیر طرح بر اقتصاد کشور نیز مد نظر قرار می گیرد. در توجیه پذیری فنی، با تقسیم فرآیند به ورودی(اطمینان از کمیت و کیفیت مواد اولیه، ماشین آلات و ...)، پردازش(مکان یابی تسهیلات، جایابی ماشین آلات، مراحل تولید، سیستم کنترل کیفیت و ...) و خروجی(مشخصات فیزیکی و شیمیایی محصول، مشخصات کارکردی و انطباق با استانداردها) امکان شروع و تکمیل طرح با توجه به ظرفیت های فنی و مهندسی و تسهیلات موجود سنجیده می شود؛ در مطالعه بازار، لازم است با بخش بندی بازار، پیاده سازی طرح از حیث برخورداری از سهم بازار کافی توجیه گردد. در حوزه بوم شناختی که از جمله مباحث جدید و نوظهور صنعتی می باشد تأکید بر حفظ محیط زیست و رعایت ضوابط زیست محیطی می باشد. پس از برخورداری از رویکرد جامع در امکان سنجی پروژه ها به منظور رفع کاستی های رویکرد سنتی به ارزیابی پروژه ها با توجه به گستردگی معیارها و روابط بین آن ها نیاز است از یک متدولوژی علمی با ظرفیت تحلیل مناسب جهت پردازش داده های پروژه ها و بررسی امکان پذیری آن ها استفاده نمود؛ بدین منظور سیستمی هوشمند مبتنی بر روش شناسی سیستم خبره فازی و با استفاده از نرم افزار متلب توسعه یافته است. به منظور اعتبارسنجی مدل نیز پروژه ساخت تصفیه خانه فاضلاب جنوب تهران مورد ارزیابی قرار گرفته است.

در این رساله برطبق روش تحقیق اقدام روش اقدام پژوهی سیستماتیک در ابتدا ایده اولیه محقق با عنوان "مدل سیستمی برنامه‎ریزی استراتژیک در سازمان های دولتی" و شیوه رسیدن به آن ارائه شده و در ادامه با انتخاب مرکز آمار ایران به عنوان یک مورد مطالعاتی برای اقدام، به پیاده‎سازی متامتدلوژی جهت اجرایی کردن استراتژی ها در آن مرکز پرداخته شده است. برطبق مراحل متامتدلوژی، ابتدا موانع اجرای استراتژی در سازمان بررسی‎شده، سپس متدلوژی سیستم‎های نرم و پویایی‏های سیستم و به عنوان متدلوژی های غالب انتخاب شده، بدین صورت که با استفاده از متدلوژی سیستم های نرم، استراتژی‎های وظیفه ای استخراج شده و با کمک متدلوژی پویایی های سیستم، اولویت‎بندی استراتژی‏ها و تخصیص منابع انجام‎شده‏، در مرحله آخر با اجرای آن روش، گام‏های اولیه نقشه‎راه و چگونگی بکارگیری متدلوژی های انتخابی در آن به عنوان تم های تحقیقاتی استخراج شد. در ادامه، با پیاده سازی نقشه راه اولیه در مرکز آمار، ضمن دستیابی به برنامه عملیاتی جهت اجرای استراتژی تقویت انگیزش کارکنان، گام های آن تکمیل شد. در پایان نیز نقشه راه اجرای استراتژی در طی ده گام و دو اقدام اصلی معرفی و به اعتبارسنجی آن نیز پرداخته شد

بودجه ریزی برمبنای عملکرد یک برنامه تلفیق عملکرد و بودجه سالانه می باشد که روابط بین سطح اعتبارات برنامه و نتایج مورد انتظار را نشان می دهد. در سال های اخیر تمایل بسیاری برای استفاده سازمانی از بودجه ریزی برمبنای عملکرد به وجود آمده است که باعث شده محققان به جزئیات دقیق تر این روش بودجه ریزی توجه نمایند. همانطور که پروژه های کلان و ملی جایگاه ویژه ای در برنامه های توسعه ملی دارند، سازمان های پروژه محور بعنوان متولی این پروژه ها، نقش بسزایی در تبیین و کنترل بودجه پرو‍ژه دارند. در این تحقیق با توجه به اهمیت موضوع بودجه-ریزی در سازمان های پروژه محور، زیرسیستم های موردنیاز بودجه ریزی برمبنای عملکرد به منظور پاسخ به امکانسنجی پیاده سازی بودجه ریزی برمبنای عملکرد در شرکت مهندسی سپاسد بعنوان یکی از بزرگترین سازمان های پروژه محور کشور از طریق پرسشنامه و آزمون های آماری و بهره-گیری از مدل بلوغ بودجه ریزی برمبنای عملکرد مورد تحلیل قرار گرفته است. در ادامه و با توجه به امکان پیاده سازی و اهمیت مدیریت ریسک در بودجه ریزی پروژه ها، مدل جامع بودجه ریزی برمبنای عملکرد که متناسب با شرایط سازمان مورد مطالعه است، با بکارگیری روش های تصمیم-گیری چندمعیاره توسعه و بسط داده شده است. در نهایت و با توجه به لزوم ارائه راهکار متناسب با فرایندهای سازمانی شرکت مهندسی سپاسد، با بهر ه گیری از فرایندهای استاندارد pmbok و روش های اولویت دهی تصمیم گیری چند معیاره، حوزه های فرایندی استاندارد pmbok که مرتبط با زیرسیستم های شناسایی شده بودجه ریزی برمبنای عملکرد می باشد، شناسایی و اولویت بندی شده است تا با بهره گیری از این فرایندها و بهترین روش ارائه شده، پیاده سازی بودجه ریزی برمبنای عملکرد به بهنرین صورت انجام گیرد.

سیستم بودجه ریزی بر مبنای عملکرد به عنوان یک ابداع و نوآوری و به منظور تحول در نظام بودجه بندی برای تخصیص منابعی است که برای دستیابی به مقاصد خاصی مبتنی بر هدف های برنامه و نتایج، حساب شده باشد. هدف از این تحقیق، امکان سنجی اجرای بودجه ریزی بر مبنای عملکرد در مرکز آمارایران از ابعاد مشروعیت، توانمندی، مقبولیت، زیرساخت فناوری، مالی و حسابداری و ارزیابی عملکرد مورد بررسی قرار می گیرد.

هر سازمانی خواستار ارائه خدماتی است که رضایت مشتریان را فراهم سازد. این امر در سازمان امور مالیاتی کشور اهمیت دو چندان می یابد، چرا که رویکرد کنونی قانون بودجه سالانه کشور به سمت افزایش سهم درآمد های غیرنفتی، از جمله مالیات است. این در حالی است که مودیان مالیاتی که ذینفعان اصلی سازمان امور مالیاتی محسوب می شوند، در ازای منابع مالی که از دست می دهند، منافع مستقیمی دریافت نمی کنند. بنابراین شیوه خدمت رسانی به مودیان و تعیین پرتفولیوی خدمات مودیان در راستای جلب رضایت آن ها و در نهایت اعتلای نظام مالیاتی از اهمیت زیادی برخوردار است. تنوع خدمات قابل ارائه و نیز تعدد مودیان از یک سو و محدودیت ظرفیت های ارائه خدمات از سویی دیگر ما را برآن داشت که در پی یافتن الگوی مناسب خدمت رسانی به مودیان و تعیین پرتفولیوی خدمات مالیاتی باشیم.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

امروزه تکنولوژی و به کارگیری آن، به یکی از عوامل توسعه اقتصادی- صنعتی کشورها بدل شده است، ولی به نظر می رسد که در همه موارد، برخوردی آگاهانه، جامع و دورنگری با مسئله انتقال تکنولوژی صورت نمی پذیرد. با گذشت زمان و تسریع در روند تحولات تکنولوژی، هیچ شرکت و کشوری قادر به تامین تمام تکنولوژی های مورد نیاز خود نمی باشد. لذا انتقال تکنولوژی از دیگر کشورها ( و به عبارتی سایر منابع دارنده تکنولوژی ) امری اجتناب ناپذیر است. اما از آنجا که هر پروژه انتقال تکنولوژی دارای ابعاد مختلفی از جمله مباحث فنی، اقتصادی، حقوقی و اجتماعی است و در بسیاری از موارد، تبعات عدم توجه به این مسایل می تواند، ضربات جبران ناپذیری را به اقتصاد کشور وارد نماید، آگاهی از معیارهای اساسی که می بایست قبل از انتقال تکنولوژی، مورد توجه قرار گیرند، امری حیاتی برای مدیران و سیاستگذاران این عرصه می باشد. به بیان دیگر، چون تکنولوژی یک امر کیفی است، بنابراین کیفیت فرآیند انتقال تکنولوژی مطرح است و نه کمیت آن. در این پژوهش، مدل های مرسوم انتخاب روش انتقال تکنولوژی در سطح جهان، مورد مطالعه قرار گرفته و پس از آن با شناسایی معیار های موثر بر انتخاب روش انتقال تکنولوژی و شیوه های همکاری های تکنولوژیک، مدلی ارائه شده است تا از این رهگذر، مناسب ترین روش های انتقال تکنولوژی برای مطالعه موردی پروژه ایجاد کارخانه الکترود گرافیتی، اولویت بندی شوند. در این راستا، از روش تصمیم گیری چند شاخصه، استفاده گردیده و با استفاده از روش ahp، مسئله مطرح شده برای مطالعه موردی، حل شده است. همچنین، اطلاعات حاصله با نرم افزار تخصصی expert choice که از قابلیت های فوق العاده ای برخوردار است، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و نتایج در قالب نمودار های مختلف استخراج گردیده است.

پیشنیاز اساسی دستیابی به اهداف مورد نظر در فرایند تولید، برنامهریزی تولید میباشد، که لازمه این امر در نظر گرفتن مسائل مختلف موجود در فرایند تولید است. همواره نیاز به مدلهایی که بتوانند هر چه بیشتر شرایط موجود را در نظر گرفته و برنامه تولید واقعیتری ارائه نمایند احساس میشود، مدلهایی که قابلیت لحاظ کردن اهداف چندگانه و بعضا متعارض را داشته باشند. از طرف دیگر مسائل دنیای واقعی عمدتا به صورت قطعی قابل بیان نیستند و گاه تنها بر اساس تجربیات تصمیمگیرندگان است که میتوان در مورد آنها تصمیمگیری نمود. یکی از مدلهایی که امکان لحاظ کردن عدم قطعیتها و نظرات تصمیمگیرندگان را در تهیه برنامهتولید دارد، مدلهای فازی است. تکنیک برنامهریزی آرمانی فازی روشی است که هم توانایی در نظر گرفتن عدم قطعیتهای موجود در فرایند تولید را دارد و هم امکان بهینهسازی چندین هدف به صورت همزمان را در اختیار میگذارد. در این تحقیق به منظور تهیه یک برنامه تولید بهینه از تکینک برنامهریزی آرمانی فازی استفاده گردیده است. جهت نمایش قابلیت این تکنیک در شرایط دنیای واقعی برنامه تولیدی برای شرکت فرآوردههای نسوز پارس با استفاده از این مدل طراحی گردیده است. مدل طراحی شده هشت آرمان مختلف و بعضا متعارض با یکدیگر را شامل میشود که اصلیترین مسائل مورد توجه سازمان مذکور است، درجه مطلوبیت هر یک از آرمانها در بازهای از بهترین تا بدترین مقدار توسط تصمیمگیرندگان مشخص گردیده است. لیکن به جهت آنکه هر کدام از این آرمانها دارای اهمیت متفاوتی برای تصمیمگیرنده هستند از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی (ahp) جهت تعیین وزن هر یک از آرمانها در تابع هدف استفاده شده است. فصل اول تحقیق حاضر کلیاتی در مورد مسئله پیش رو و تحقیقات پیشین در این زمینه را شامل میشود، در فصل دوم ادبیات تحقیق و تاریخچه تکامل تکنیک برنامهریزی آرمانی فازی بررسی شده است. بخش اول فصل سوم حاوی اطلاعات کاملی در مورد فرایند تولید در شرکت فرآوردههای نسوز است و در بخش دوم این فصل مدل برنامهریزی آرمانی فازی طراحی شده برای شرکت مذکور معرفی میگردد. در فصل چهارم تحقیق اطلاعات لازم جهت اجرای مدل جمع آوری گردیده و سپس اقدام به حل آن با استفاده از نرمافزار lingo شده است. در فصل پایانی نتایج تحقیق برای تائید یا رد فرضیات بیان شده، ارائه گردیده است و در نهایت شامل پیشنهاداتی در جهت کاربردی ساختن نتایج مدل و نیز در زمینه پژوهشهای آینده است.

بودجه ریزی یا برنامه ریزی مالی در حقیقت تجلی اهداف سازمان در قالب برنامه های آن است. پیچیدگی فضای تصمیم گیری، حجم کلان اعتبارات و تنوع پروژه های عمرانی وزارت راه و ترابری به همراه انتظارات عوامل تصمیم گیرنده از وزارت راه و ترابری ایجاب می کند که از روشهای سنتی و غیر علمی اجتناب شده و به رویکردهای علمی و بهینه یابی اتکا شود. با توجه به ماهیت برنامه های عمرانی وزارت راه و ترابری وارائه تعریفی مشخص از برنامه ها و واحد طرح در این برنامه ها، می توان از متدهای بهینه یابی تحقیق در عملیات همچون برنامه ریزی ریاضی کمک گرفت و به چنین هدف ارزشمندی دست یافت. مدل طراحی شده، مدلی ریاضی از نوع برنامه ریزی آرمانی با تعداد هشت آرمان می باشد که تابع دستیابی به آن درصدد حداقل کردن انحرافات نامساعد متغیرهای انحرافی مربوط به آرمانها می باشد. محدودیت های مدل شامل محدودیت های ناشی از آرمان، محدودیت های تعادلی و محدودیت های کراندار می باشد. در محاسبه پارامترهای مدل از روشهای تصمیم گیری چند منظوره نظیر تکنیک های تحلیل سلسله مراتبی و آنتروپی شانون استفاده به عمل آمد. خروجی مدل مورد اشاره پس از فرموله شدن با استفاده از نرم افزار lingo بدست آمد. در نهایت، پس از انجام تحلیلهای حساسیت در دو وضعیت مختلف، پیشنهادات کاربردی به سازمان مربوطه ارائه گردید.

پایان نامه حاضر، بمنظور اولویت بندی مکان استقرار شعب در صنعت بانکداری، بانک پارسیان را بعنوان یکی از بزرگترین بانک های کشور و در سطح مناطق تهران بزرگ مورد مطالعه قرار داده است و برای نیل به این هدف، پس از تعیین عوامل موثر در مکان یابی در سه دسته عوامل مالی، محلی و جمعیتی با استفاده از روش ahp، پرسشنامه مقایسات زوجی تهیه، توزیع و نتایج از طریق نرم افزار تحلیل و استخراج گردید و بنابر نتایج بدست آمده وزن هر عامل مشخص شد و در نهایت گزینه ها (شعب مورد بررسی ) با توجه به این عوامل اولویت بندی و بهترین و مناسبترین منطقه جهت تاسیس شعب تعیین گردید

گسترش دامنه مالکیت خصوصی از طریق واگذاری شرکتهای دولتی و کاهش تصدی گری دولت، باعث گردید جهت صیانت از حقوق و منافع صاحبان سرمایه به تقویت فرهنگ پاسخگویی و ارتقای شفافیت اطلاعات در شرکتها و سایر واحدهای اقتصادی که تمام یا بخشی از سرمایه آنها از طریق مردم تأمین شده است، پرداخته شود. برای حصول اطمینان از این امر نیاز به ساز و کارهایی همانند نظام راهبری مناسب در شرکت ها و سایر بنگاه های اقتصادی است. نظارت راهبری شرکت ها دارای ارکان خاصی است. کمیته حسابرسی یکی از ارکان اصلی نظام راهبری شرکت ها است که موجبات تقویت و سلامت گزارشگری مالی را فراهم می نماید و استقلال حسابرسان مستقل را ارتقاء می بخشد. در این تحقیق تلاش کردیم ابتدا مبانی نظری ایجاد کمیته حسابرسی را مورد بررسی قرار دهیم تا چارچوب مربوط به آن تدوین گردد و در مرحله بعد امکان سنجی پیاده سازی آنرا در ایران مورد بررسی قراردهیم عوامل موثر بر ایجاد کمیته حسابرسی در قالب 6 فرضیه بشرح زیر آزمون گردید: 1 – بین امکان ایجاد کمیته حسابرسی صاحبکار و استقرار قوانین و مقررات الزام آور رابطه معنی داری وجود دارد. 2 – بین امکان ایجاد کمیته حسابرسی صاحبکار و دانش مالکان و سهامداران واحدهای اقتصادی از ضرورت ایجاد این کمیته رابطه معنی داری وجود دارد. 3 – بین امکان ایجاد کمیته حسابرسی صاحبکار و اعتقاد مالکان و سهامداران واحدهای اقتصادی از ضرورت ایجاد این کمیته رابطه معنی داری وجود دارد. 4 – بین امکان ایجاد کمیته حسابرسی صاحبکار و عدم تمرکز گرایی مدیران واحدهای اقتصادی در ایران رابطه معنی داری وجود دارد. 5 – بین امکان ایجاد کمیته حسابرسی صاحبکار و آشنایی مراجع حرفه ای و قانونی با نقش و تأثیر آن رابطه معنی داری وجود دارد. 6 – بین امکان ایجاد کمیته حسابرسی صاحبکار و آگاهی گروههای مختلف استفاده کننده اطلاعات حسابداری و گزارشگری مالی با نقش و وظایف کمیته حسابرسی رابطه معنی داری وجود دارد. جامعه آماری این تحقیق مدیران مالی شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار و مدیران فنی سازمان حسابرسی بوده که از این میان نمونه آماری شامل تمامی مدیران فنی شاغل در سازمان حسابرسی و تهران( 56 نفر) و مدیران مالی 95 شرکت بورسی (براساس روش های آماری) انتخاب گردید. براساس جوابهای ارائه شده به سوالات پرسشنامه توسط افراد نمونه آماری کلیه فرضیات مطرح شده در این تحقیق بغیر از فرضیه 3 مورد پذیرش واقع شده اند.

امروزه صنعت گردشگری(tourism industry)، یکی از مهمترین منابع در آمد ملی ودر عین حال از عوامل موثردر تبادلات فرهنگی بین کشورهامحسوب می شود. ازاین رو بسیاری از کشورها در رقابتی نزدیک وفشرده در پی افزایش بیش از پیش منافع و عواید خود از این فعالیت هستند. کشور ما نیز با قدمت چندین هزار ساله ومنابع فراوان وغنی جذب گردشگر(tourism)، می توانددر این رقابت جهانی، فعالانه شرکت نموده واز این منبع سرشار، سهمی شایسته ودرخور داشته باشد. به طور قطع موفقیت در این عرصه مستلزم آموزش وپژوهشهای کاربردی است. برای توسعه صنعت گردشگری در کشورتحقیقات باید رشد چشم گیری یابد، از سوی دیگر لازم است منابع محدود فعلی به طرح ها وپروژه هایی اختصاص یابد که علاوه بر وجود نیاز یا ضروری بودن آنها، دارای انسجام وهماهنگی با یکدیگر بوده، اهداف ومقاصد معینی را محقق سازند. به همین منظور تحقیق حاضربه دنبال نیاز سنجی در حوزه صنعت گردشگری در سطح ملی و با رویکرد توسعه پایدار می باشد. در این تحقیق براساس مطالعات کتابخانه ای و کسب اطلاعات از مراکز، دانشگاه ها و پژوهشگاههای مرتبط با گردشگری، عناوین محورهای پژوهشی احصاء گردید. سپس در مصاحبه با خبرگان و اساتید دانشگاه شاخص هایی برای سنجش عناوین مزبور طراحی گردید، سپس پرسش نامه های لازم در این خصوص طراحی شد که شامل7 شاخص اصلی و 49 زیر شاخص بود. در بررسی نتایج این پرسشنامه تعداد زیر شاخصها به 24 شاخص مهم تقلیل یافت. ابتداشاخص های اصلی با استفاده از تکنیک ahp به ترتیب زیر اولویت بندی شدند: اولویت عبارتند از:شاخص های فرهنگی، شاخصهای اقتصادی، شاخصهای سیاسی وروابط بین الملل، صنعت توریسم وعوامل تکنولوژیک، قابلیت اجرایی، اسناد فرادستی وعوامل اکولوژیک. سپس با استفاده از تکنیک آنتروپی شانون زیر شاخصها وزن دهی شدند وسپس با توجه به نتایج حاصله از روشهای فوق، از طریق تکنیکهای topsis و saw اولویت بندی محورهای پژوهشی انجام گردید. در نهایت نتایج به دست آمده، از طریق تکنیکهای ادغام madm یکی شده و نتیجه واحدی در این زمینه حاصل گردید. بر اساس نتایج بدست آمده از تحقیق، توسعه تبلیغات در عرصه گردشگری بخصوص در زمینه جلب گردشگران خاص، ازطریق کنفرانسها، جشنواره ها ومسابقات ورزشی از اولویت بالایی برخورداراست. همچنین تقویت وسازماندهی تشکلهای غیر دولتی در زمینه گردشگری، انجام مطالعه وتحقیقات در زمینه اکوتوریسم وتوریسم درمانی ومدیریت وسازماندهی اماکن تاریخی دارای اهمیت زیادی هستند.

امروزه در کشورهای مختلف توجه خاصی به کارآفرینی و کارآفرینان می شود و تقویت کارآفرینی و ایجاد بستر مناسب برای توسعه آن از ابزار پیشرفت اقتصادی کشورها به ویژه کشورهای در حال توسعه شمرده می شود. در هر کشوری کارآفرینان به طور بالقوه وجود دارند و باید تلاش کرد زمینه را برای بالفعل شدن توانایی هایی آنها بوجود آورد. در این میان شناسایی عوامل موفقیت کارآفرینان و تسهیل امر کارآفرینی می تواند زمینه های بروز فعالیت های کارآفرینانه را فراهم آورد. با این توصیف، پژوهش حاضر درصدد شناسایی عوامل موثر بر موفقیت کارآفرینان استان یزد می باشد. جهت تحقق هدف فوق پس از بررسی ادبیات تحقیق و نظرات کارآفرینان برتر استان یزد، 33 مولفه در پنج دسته شناسایی گردید. نتایج تحلیل آماری بیانگر این بود که هر پنج دسته در نظر گرفته شده بر موفقیت کارآفرینان موثر می باشند. همچنین نتایج رتبه بندی این پنج دسته عوامل با استفاده از تکنیک تصمیم گیری چند معیاره(topsis) نشان داد که از دیدگاه کارآفرینان برتر استان یزد، عوامل مالی دارای بیشترین تاثیر بر موفقیت کارآفرینان می باشند و پس از آن به ترتیب عوامل قانونی و حقوقی، اداری، تکنولوژیکی و فنی، و عوامل فرهنگی و اجتماعی دارای اهمیت می باشند. در پایان پیشنهاداتی در جهت ارتقای فعالیت های کارآفرینان ارائه شده است. کلمات کلیدی: کارآفرینی، موفقیت کارآفرینان، تصمیم گیری چندمعیاره

این رساله با هدف طراحی مدل مدیریت منابع انسانی منصفانه نگاشته شده است و با یک رویکرد فراگیر به تبیین تاثیر کلیه وظایف مدیریت منابع انسانی(به عنوان متغیر مستقل)که شامل: استخدام، جبران خدمات، پرورش و توسعه، نگهداری، روابط کارکنان و بازنشستگی است ، بر ادراک عدالت کارکنان (به عنوان متغیر وابسته) که شامل: عدالت توزیعی، رویه ای و مراوده ای می باشد ، پرداخته است. ضمنا جهت افزایش اعتبار مدل، اثر تعدیل گر متغیر های زمینه ای فرهنگ (فرهنگ فردی و فرهنگ سازمانی) و ویژگی های سیستم پاسخگویی سازمانی بر ارتباط میان وظایف مدیریت منابع انسانی و ادراک عدالت، آزمون شده است. از آنجا که ادراک عدالت کارکنان یک سازه مبهم و ذهنی است، برای اندازه گیری آن، یک سنجه فازی در چارچوب تئوری انصاف با هدف افزایش دقت و پایایی اندازه گیری ابداع شده و برازش مدل با داده های قطعی و فازی به طور مجزا انجام شده است که اختلاف معنی داری بین دو مدل دیده نشد. همینطور اجزای مدل مدیریت منابع انسانی تحلیل عاملی تاییدی شده اند و به دلیل پیچیدگی روابط بین اجزای مدل، آزمون برازش مدل با دو روش کلاسیک آماری ( معادلات ساختاری) و روش غیر کلاسیک هوش مصنوعی (شبکه عصبی) انجام شده و خروجی های دو روش مقایسه و توان هر دو روش جهت پیش بینی ادراک عدالت تحلیل شده که نتایج ارزشمندی برای محققان رشته مدیریت که به این متدلوژی علاقه مند هستند، فراهم آورده است. روش تحقیق این رساله پیمایشی است و در سه بانک شامل: بانکهای ملت، تجارت و کشاورزی اجرا شده است. نتایج این تحقیق به طور بخشی در راستای تحقیقات قبلی قرار می گیرد. دستاورد این رساله ارائه مجموعه ای از ویژگی های نظام مند برای وظایف مدیریت منابع انسانی است که منجر به ادراک عدالت درکارکنان می شود و در راستای پرورش تعهد و انگیزه در کارکنان که برجسته ترین منبع راهبردی سازمان می باشند، یاری بخش مدیران و محققان سازمانی است.

اگرچه توافق عمومی بر این است که فناوری های در حال ظهور مثل فناوری نانو، فناوری بیو و ... تاثیرات اجتماعی- اقتصادی رو به رشدی دارند، محدودیت های بارزی درمورد منابع اقتصادی در دسترس و مسئولیتهای سیاسی و اجتماعی در این زمینه وجود دارد. و این نیاز به برقراری اولویتهای تحقیقاتی در رابطه با زمینه های کاربردی این فناوری ها را مشخص می سازد. آینده نگاری و ارزیابی فناوری، دو ابزاری هستند که طی سالیان اخیر به منظور جهت دهی درست به سیاست های سرمایه گذاری و اجرائی در عرصه سیاست گذاری های کلان علم و فناوری از سوی کشورهای مختلف به خدمت گرفته شده اند. این پژوهش با تاکید بر مکمل بودن این دو فرایند، به دنبال طراحی مدلی مناسب برای به کارگیری فرایند آینده نگاری و ارزیابی فناوری نانو در عرصه صنعت نفت کشور است، برای طراحی و پیاده سازی بهتر این مدل توجه به عواملی که در هر مرحله از فرایند موثر می باشند ضروری است. بنابراین شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر هر مرحله از این فرایند گام بعدی این پژوهش است. همچنین شناسایی، دسته بندی و اولویت بندی عوامل موثر بر آینده توسعه فناوری نانو در صنعت نفت کشور نیز در خلال این پژوهش صورت می گیرد و مدل مفهومی آن ارائه می گردد. که بر اساس نتایج این پژوهش عوامل سیاسی و قانونی؛ عوامل زیست محیطی و سلامت و عوامل علمی و فنی ازنظر تاثیرگذاری بر آینده توسعه فناوری نانو در صنعت نفت کشور دارای اولویت شناخته شده اند و پیشنهاد می شود که برنامه ریزی های لازم برای توسعه فناوری نانو با توجه به اولویت تاثیر این عوامل صورت گیرد.

یک مؤسسه دانشگاهی برای تصمیم گیری در مورد تعداد دانشجویان و مکان مناسب خدمات خود مستحق سازماندهی و مدیریت می باشد.به منظور تصمیم گیری برای یک مکان بهینه،انتخاب رفتار بالقوه مشتریان برای استفاده از امکانات یکی از جنبه های اساسی است که باید در نظر گرفته شود.که در اینجا مشتریان با دانشجویان و امکانات با مکان دانشگاه مطابقت دارد. تحقیق حاضر با هدف ارائه الگویی جهت تعیین مکان مناسب دانشگاه پیام نور یزد انجام گرفته است. بدین منظور ابتدا محقق از طریق مطالعات کتابخانه ای ادبیات تحقیق را مورد بررسی قرار داد و به شناسایی عوامل مؤثر در این رابطه پرداخت که عبارتند از: مطلوبیت (ویژگی های محیطی-اقلیمی،شعاع دسترسی،شبکه دسترسی)، ظرفیت(تراکم جمعیت،وسعت زمین)،سازگاری(اجتناب از آلودگی،ارتباط با کاربریهای مختلف)،عوامل محیطی(در دسترس بودن سیستم پشتیبان اب و برق و حرارت،شرایط فرهنگی- اجتماعی)،ملاحظات قانونی و سیاسی وتشویق ها و مالیات کم و تخفیف خرید در مورد زمین.همچنین محقق روشهای تعیین مکان مناسب را مشخص نمود.سپس توسط مصاحبه با صاحبنظران و کارشناسان دانشگاه پیام نور و شهرداری یزد که نقش فعالی در تعیین مکان دانشگاه پیام نور یزد دارند تکنیک مناسب تعیین مکان را انتخاب کرد. محقق از طریق پرسشنامه و با استفاده از روش وزن دهی ضرایب اهمیت هر عامل و زیر عامل مربوطه را تعیین نمود.جهت اجرای مدل نیز دو گزینه مکانی مورد مقایسه قرار گرفت و از طریق به کارگیری تکنیک وزن دهی رتبه بندی گردید.در این راستا سؤالاتی برای محقق پیش آمد که توسط این سوالات توانست پنج فرضیه را توسعه دهد. در نهایت مدلی توسط روش وزن دهی به عوامل جایابی و بر اساس وزن های بدست امده معرفی گردید.

هر کدام از خطوط محصول یا خدمات یک شرکت می توانند دارای مزیت رقابتی باشند. سازمان هایی که خطوط محصول و خدمات متنوعی دارند باید از خود بپرسند که این محصولات و خدمات متنوع و مختلف برای تقویت عملکرد کل سازمان به چه صورتی باید اداره شوند؟ چقدر پول و زمان باید صرف بهترین خطوط محصول یا واحد تجاری شود تا اطمینان بخش تداوم موفقیت آنها باشد. چقدر پول و زمان باید به محصولات جدید اختصاص داده شود با توجه به این که اغلب ممکن است آنها با موفقیت همراه نباشند. به کدام محصول باید بیشتر تکیه کرد؟ یکی از ابزارهای بسیار مفید برای توسعه استراتژی سازمان های چند کسب و کاره، تحلیل پرتفولیو است. در بررسی های انجام گرفته در تحقیقات مرتبط با موضوع، شاخص های جامعی برای انجام این مهم ارائه نشده است. شرکت های فعال در صنعت بیمه جز شرکت هایی می باشند که دارای چندین نوع محصول یا خدمت هستند و به رغم نیاز مبرم به این مقوله، تاکنون مدلی که بتواند در بردارنده شاخص های جامعی جهت طراحی پرتفوی خدمات صنعت بیمه باشد، ارائه نگردیده است. در این تحقیق ابتدا شاخص های تشکیل پرتفوی محصول از طریق مرور ادبیات شناسایی شده اند، سپس از طریق آزمون آماری، به تطبیق شاخص های استخراجی با صنعت بیمه پرداخته شد. در ادامه، وزن هر شاخص توسط خبرگان صنعت بیمه و با بهره گیری از ahp مشخص گردید. در گام بعد امتیاز هریک از رشته های بیمه ای در تعیین پرتفوی محصولات شرکت با کمک از روش topsis استخراج گردیده است. در پایان نیز با توجه به این نکته که در دنیای واقع هر سازمان یا بنگاه اقتصادی با محدودیت ها و آرمان هایی در تعیین ترکیب پرتفوی محصولات خود مواجه می باشد، محقق را بر آن داشت تا به طراحی مدل ریاضی ترکیب پرتفوی محصولات بیمه ای در بیمه پارسیان بپردازد.

فعالیت های تولیدی در شرایط کنونی و طی دهه های اخیر با پدیده جهانی شدن و رقابتی سخت فزاینده روبرو شده اند. انتقال فعالیت های تولیدی از یک رقابت در سطح ملی به یک رقابت در سطح جهانی و توانمندی روزافزون رقابت کنندگان حاضر در این صحنه، شرکتهای تولیدی و حتی دولتها را وادار به تجدیدنظر در سیاست های ملی و تولیدی خود نموده است . برای بقا و حضوری موفق در این عرصه رقابت سخت ، شرکتها باید دارای سیستمی از فعالیت های تولیدی باشند که به مدد آن قادر به طراحی بسیار سریع محصولات جدید و بهبود سریع محصولات موجود، واکنش سریع در برابر تغییرات بازار، چرخه های کتاه تر تولید و نهایتا بسیار انعطاف پذیر باشند. استراتژی پیشنهادی ما استقرار سیستم (تولید در سطح جهانی) است ، این سیستم که ترکیبی مناسب از عناصر کلیدی بهره وری مانند مدیریت کیفیت جامع، تولید بهنگام، اتوماسیون کارخانه، تعمیر و نگهداری بهره ور جامع با بستر مشارکت کارکنان را ارائه می کند، تحت تاثیر دو مولفه اندازه شرکت و فرهنگ های مدیریتی سازمان می تواند اولویت های متفاوتی را شامل گردد. مشکل اصلی در این رساله بررسی مولفه های بحرانی در استقرار این سیستم در شرکت های متوسط و بزرگ ایرانی است . در مورد مطالعه (خودروساز) بعد از انجام پژوهش ، عوامل طرز تلقی از دارائی های انسانی شرکت و نگرش مدیریت به عرصه های تولید از عوامل بحرانی استقرار این سیستم تعیین شدند. برای استقرار این سیستم نیز بعد از بررسی همه مدل های استقرار یک مدل با رویه ای فازبندی شده (استقرار طی 7 فاز) از نتایج پژوهش پیشنهاد گردید که مرد تایید و اصلاح خبرگان این صنعت نیز قرار گرفت .

در عصر ارتباطات و اطلاعات طراحی سیستم های اطلاعاتی مدیریت جهت اتخاذ تصمیمات بهینه و توانایی دستیابی سریع و به موقع به اطلاعات مربوط به یک برتری رقابتی مهمی - بخصوص در شرایط عدم اطمینان و بحرانی - محسوب می شود. این تحقیق با عنوانend;

امروزه مبحث انگیزش و تاثیر به سزای آن در موقعیت و شکست سازمانها بر همگان آشکار شده است و در این رابطه پاداش های مالی یکی از انگیزاننده های بسیار قوی محسوب می شود. در بانک رفاه کارگران دستمزد تشویقی به عنوان یک انگیزاننده، در قالب طرح کارانه اجرا می شود. از اساسی ترین علل رکود و به نتیجه نرسیدن طرح کارانه در هر سازمانی نبود یک سیستم مناسب جهت تخصیص کارانه می باشد، که اولا با یک توافق جمعی تمام گروههای ذینفع را منتفع ساخته و ثانیا از یک مدل علمی و سیستماتیک برای اجرای آن استفاده شده باشد. مدلهای تصمیم گیری چندمعیاره (mcdm) توانائی حل مسایل با ویژگیهای منحصر به فرد را دارا هستند، در این تحقیق به لحاظ ساختار مسئله تحقیق، از روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (ahp) استفاده شده است . در این تحقیق معیارهای موثر بر تخصیص کارانه در بین ادارات ستادی به کمک پرسشنامه شناسائی شدند. این معیارها عبارت بودند: از کارائی، کیفیت کاری اداره، میزان مسئولیت ، نوآوری و خلاقیت ، تخصصی بودن، انعطاف پذیری و انطباق، ارایه سرویس به سایر ادارات ، تعداد پرسنل با استفاده از پرسشنامه مقایسات زوجی و تحلیل آن به کمک نرم افزار cretrium وزن هر اداره (سهم اداره از کل کارانه) مشخص می شود. در مرحله بعد معیارهای تخصیص کارانه در بین پرسنل یک اداره شناسائی شده و پس از تحلیل آن سهم هر فرد از کارانه تخصیص یافته به یک اداره مشخص می شود. در نهایت مدل پرداخت کارانه در بانک رفاه کارگران پیشنهاد شده است .

مدیریت تولید و کنترل عملیات از مسائل پیچیده و مهم دنیای صنعتی امروزه می باشد. در تحقیق حاضر یک مدل سلسله مراتبی تولید در 2 سطح جهت برنامه ریزی میان مدت و زمانبندی کوتاه مدت ارائه شده است . این مدل برای یک شرکت تولیدکننده قطعات خودرو فراهم گشته است ولی می توان از آن برای موقعیت های دیگر استفاده نمود. در تهیه مدل حاضر از مدلهای موجود در ادبیات تحقیق، بویژه مدل anshu mehra (1995 ) استفاده شده است ، ولی بهبودهایی نیز در پاره ای از قسمتهای آن داده شده است . تابع هدف مدلهای پیشنهادی در تحقیق حاضر در جهت حداقل نمودن ارزش کالای در جریان ساخت و ارزش موجودی قطعات نهایی می باشد. در سطح اول این مدل، برنامه ریزی در افق زمانی 3 ماه و پریود زمانی 2 هفته انجام می پذیرد. سپس در سطح دوم زمانبندی تولید با افق زمانی 2 هفته و پریود زمانی 2 روز انجام می شود. بنحوی که به اهاف تعیین شده توسط سطح اول نایل گردیم. در نهایت مدل پیشنهادی در شرکت ایپاکو مورد آزمون قرار گرفته و نتایج حاصل نشاندهنده بهبود قابل توجه در کم کردن کالای در جریان ساخت و موجودی نهایی قطعات تکمیل شده می باشد.

پژوهش حاضر سعی دارد بین عرضه وتقاضا یعنی تعداد بیمار و تعداد پزشک تعادل ایجاد نماید. بنابراین سعی بر این است که ابتدا میزان تقاضا یعنی تعداد مراجعه کنندگان به پزشکان متخصص پیش بینی شده و سپس با استفاده از آن تعداد مورد نیاز پزشک را براساس رشته تخصصی برآورد نموده و برای استخدام و یا تامین آنها پیشنهادهایی ارائه شود.

با آغاز سال 2000 میلادی، مردم جهان زندگی در هزاره سوم را تجربه می کنند ، دوره ای که شایسته ترین نام برای آن عصر انفجار اطلاعات است . در این دوره، پیشرفت رایانه ها موجب تغییرات شگرفی در کلیه ابعاد زندگی انسان گشته و اکنون رایانه به وسیله ای با کارکرد عمومی تبدیل شده است . به همین جهت در طی حدودا" بیست سالی که از ورود کامپیوترهای شخصی با بازار می گذرد، روند تولید و عرضه آن سریعتر گشته و با به وجود آمدن تقاضا، تولیدکنندگان نیز بر حجم سرمایه گذاری و تولیدات خود افزوده و باعث گشته اند تا این کالا به یک محصول بین المللی تبدیل گردد. در کشور ما، اگر چه ، کامپیوترهای شخصی به بازار وارد شده اند، اما می توان گفت که در بازار این کالا تاکنون کارخاصی صورت نگرفته است . در تحقیق حاضر با تمرکز بر کالا و صنعت رایانه و در جهت هرچه فعالتر شدن و پویایی هر چه بیشتر بازار این کالا و صنعت و با استفاده از فنون نوین تصمیم گیری همانند ahp و topsis بر آنست تا عوامل آمیخته بازاریابی این کالا را به ترتیب و اولویت مشخص نماید.

تاریخچه تحقیق نشانگر این نکته بود که تمامی مدلهای ارائه شده جهت انتخاب پورتفوی بهینه از نوع قطعی بوده اند. مدلهای قطعی موجود دارای اشکالات اساسی در مفروضات و ابهامهای زیاد در بیان داده ها و خواسته و شرایط سرمایه گذاری بوده اند. لذا مدلهای موجود، قابلیت انطباق با جهان و بخصوص شرایط بورس ایران ندارند.

سازمان ارتش و نیروی هوائی برای تحقق وظایف خطیر خورناگزیر به استفاده از سیستمهای پیچیده الکترومکانیکی و هواپیماهای فوق مدرن بوده و به استفاده از یافته ها و دانش نوین در زمینه های تخصصی وقتی بوده و انتقال آنها به کارکنان خود بمنظور انجام موثرترین وظایفشان در فعالیتهای سازمانی میباشد. مدرسه عالی رسته ای در حال حاضر مسئول آموزش فنی و تخصصی این معاونت میباشد این تحقیق دارای 6 فرض فرعی و 3 فرضیه اهم میباشد : توسعه آموزش عالی رسته ای ضمن خدمت باعث -1 قابلیت تطبیق پذیری کارکنان با شرایط محیط کار می شود. -2 خلاقیت کارکنان می شود. -3 بهره وری می گردد. این تحقیق از لحاظ وسعت و کاربرد پژوهشی که انجام خواهد شد کاربردی است و از لحاظ بازدهی تحقیق مذکور یک پژوهش توصیفی است و از لحاظ نظارت از دو روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده و اطلاعات از طریق مصاحبه و مشاهده و پرسشنامه جمع آوری گردیده محقق مسئله آموزش را از جنبه های مختلف بررسی می نماید. اهداف آموزش و ضرورت آن و نقش انگیزش را در امر آموزش بیان نموده و چگونگی تعیین نیازهای آموزشی و اینکه سازمانها چگونه به نیازهای آموزشی خود پی برده، انواع آموزش و روشهای مختلف آن و چگونگی ارزشیابی برنامه های آموزشی در کارآیی را تعریف و بیان می نماید و در پایان به تجزیه و تحلیل سئوالات مربوط به هر فرضیه می پردازد و در یکبرداشت کلی از بررسی پاسخهای داده شده نشاندهنده آن است که اکثر قریب به اتفاق معتقدند اولا" کارکنان اجرا و بکارگیری آموزش عالی رسته ای به منظور افزایش ابتکار و نوآوری - تقلیل ضایعات - نظم و ترتیب در کارها - دلبستگی کارکنان به کارشان - و سازمانی که در آن انجام وظیف مینمایند - ارتقاء سطح معلومات کارکنان با پیشرفتهای علمی و فنی و در نهایت افزایش کفایت آنها از محیط کارشان لازم و ضروری میباشد و اصولا" آموزش مستمر و مداوم بایستی با اهدافی مانند مطابق روز نمودن دانش پرسنل و افزایش سطح مهارت و کارآیی به اجرا در آید.

هدف اصلی این پژوهش بررسی و شناسایی موقعیت سیستمهای حسابداری صنعتی در شرکتهای تولیدی ایران از منظرهای سنتی و مدرن بوده است .

صاحبنظران و نظریه پردازان سازمان و مدیریت ابعاد سازمان را به دو دسته کلی ابعاد ساختاری و محتوایی طبقه بندی کرده اند این ابعاد در عین جامع بودن ، بر یکدیگر تاثیر چشمگیری داشته ، و از متغیرهای مختلفی تشکیل شده اند. از جمله این متغیرها که در بعد محتوایی سازمان قرار می گیرد فرهنگ سازمانی است که دارای وضعیت خاصی نسبت به دیگر متغیرها می باشد چرا که در عین اینکه برآنها تاثیر می گذارد خود می تواند محصول آنها هم باشد . شکل گیری و تغییر آن بطئی و کند است ولی تاثیر آن بر نگرش باورها و گرایشات ذهنی افراد عمیق است از این حیث است که می تواند بر رفتار نیروی انسانی به عنوان منبع استراتژیک سازمان اثر فوق العاده چشمگیری داشته باشد. صاحبنظران از جنبه ها و زوایای مختلفی به بررسی و مطالعه فرهنگ سازمانی پرداخته اند بر این اساس الگوهای متعددی برای شناخت و تبیین آن در سازمانها ارائه شده است در این زمینه الگویی توسط استیفن رابینز بیان شده است که مشتمل بر ده مولفه کلیدی می باشد که به گفته وی بررسی این الگو در سازمانها می تواند ما را به شناخت کل فرهنگ آن سازمان رهنمون سازد. پژوهش حاضر به بررسی تطبیقی این الگو در وزارت جهاد سازندگی و وزارت کشاورزی می پردازد از آنجا که این دو سازمان با یکدیگر ادغام شده اند و در موضوعی مثل ادغام که دامنه تغییرات آن وسیع است و سرعت تغییرات هم بالنسبه بالا است ، ایجاب می کند که ابعاد و جوانب آن مورد بررسی علمی قرار گیرد . این موضوع مهم با تنظیم یک فرضیه اهم و ده فرضیه فرعی مورد بررسی و پژوهش قرار گرفت.

کسانی که در سهام عادی شرکتها سرمایه گذاری میکنند سعی دارند که بتوانند بگونه ای قیمت سهام شرکتها را قبل از تحقق آن پیش بینی کنند و با استفاده از این مهارت منافع خود را افزایش دهند. آنچه که موضوع بحث این تحقیق می باشد ، در واقع امکان سنجی پیش بینی قیمت سهام در بازار بورس اوراق بهادار تهران است . بنابراین هدف از انجام این تحقیق رسیدن به این پاسخ است که آیا می توان با این روش ها و با در نظر گرفتن این متغیرها اقدام به پیش بینی قیمت سهام در بورس اوراق بهادار تهران نمود یا خیر؟

به طور کلی این پژوهش از اهداف متفاوتی تشکیل یافته است که هدف اصلی و اساسی آن این است که عوامل موثر بر ارتقا بهره وری آموزشگاههای کار ودانش را شناسائی نمائیم . از طرف دیگر یکسری اهداف فرعی نیز دارا می باشد که این اهداف عبارتست از اینکه : 1 - آیا راهنمائی شغلی و تحصیلی می تواند به عنوان یک عامل موثر در بهره وری آموزشگاهها محسوب شود؟ 2 - آیا آگاهی نسبی مدیریت از نهاد کار و دانش می تواند به عنوان یک عامل موثر در بهره وری آموزشگاهها محسوب گردد. 3 - آیا تکنولوژی آموزشی می تواند به عنوان یک عامل موثر در بهره وری آموزشگاهها محسوب گردد؟ 4 - آیا ارتباطات موثر آموزشگاههای کار و دانش با مراکز و موسسات صنعتی می تواند در ارتقا بهره وری آموزشگاهها اثر داشته باشد؟ 5 - آیا رضایت شغلی کارکنان می تواند به عنوان یک عامل موثر در بهره وری آموزشگاهها اثر داشته باشد؟

سازمانها ، برای نگهداری نیروهای پرتوان و متخصص که سودآوری آنان برای سازمان محرز شده ، از پاداشهای نقدی و غیرنقدی استفاده می نمایند، همچنین برای خارج کردن کارکنان ضعیف و خاطی که رفتار آنان در سازمان ، ضرر و زیان است ، متوسل به تنبیه می شوند. تحقیق حاضر با عنوان اثرات نظام پاداش و تنبیه موجود ، بر رضایت شغلی کارشناسان دانشگاه تربیت مدرس به بررسی چند عامل موثر ( همکاران ، سرپرستان ، حقوق و مزایا و شغل ) ، بر رضایت شغلی آنان پرداخته است.

در شرکت های تولیدی ، قیمت به عنوان یکی از عناصر آمیخته بازاریابی ، نقش به سزایی در تدوین استراتژی های بازاریابی بر عهده دارد و از اینرو همواره سازمان ها سعی دارند ، با کنترل این عامل و سایر عوامل آمیخته بازاریابی ، مسیر دستیابی به اهداف خود را هموار سازند. در همین راستا ، پیش بینی قیمت به عنوان یکی از ابزارهای مدیران برای کاهش عدم اطمینان موجود ، جهت برنامه ریزی های آتی می باشد . این در حالی است که پیچیدگی و ابهام ذاتی موجود در سیستم های اقتصادی ، ناکارآمدی روش های پیش بینی موجود را موجب شده است . در این پژوهش در پی توسعه روش جدیدی برای پیش بینی متغیر قیمت در شرایط عدم اطمینان ، از سیستم های خبره فازی به عنوان یک روش جانشین مناسب استفاده گردیده است .

امروزه یکی از مزیتهای نسبی مهم و اساسی سازمانها در محیط رقابتی و نامطمئن عامل مدیریت آنهاست . با توجه به اینکه در دنیای کنونی در پشت هر ماشین بزرگ اقتصادی نام یک مدیر به چشم می خورد بدون شک اعمال مدیریت اثربخش و کارا ضامن موفقیت سازمان در رسیدن به اهداف و استراتژی های خود می باشد . در این میان یکی از مولفه ها و شاخصهای مهم مدیریت اثربخش و کارا داشتن مدیران با مهارتهای مدیریتی بالا وبکارگیری آنها در موقعیتها و جایگاههای مختلف سازمانی می باشد . تحقیق حاضر یک مطالعه میدانی است که تحت عنوان بررسی تطبیقی مدل ‏‎topsis, ahp‎‏ در اندازه گیری مهارتهای فنی ، ادراکی ، انسانی مدیران انجام گرفته است . این تحقیق بصورت مطالعه موردی در امور خطوط لوله شمال و شمالغرب شرکت ملی گاز ایران واقع در شهرستان تبریز صورت گرفته و شایان ذکر است که در این تحقیق مبنا و اساس متکی بر نظریه مهارتهای سه گانه رابرت ال کاتز می باشد.

موضوع این رساله ارائه مدلی جامع برای ارزیابی عملکرد مدیران است که یکی از مشکل ترین جنبه های مدیریت منابع انسانی است . ارزیابی عملکرد دارای فرآیند مشخصی است که یکی از مهمترین مراحل این فرآیند ، تعریف شاخص یا شاخص های ارزیابی است . مطالعات نشان می دهد که مدلهای ارزیابی عملکرد تحتت تاثیر شاخص های ارزیابی است و شاخص ها نیز براساس گرایش های نظری موجود شکل گرفته اند . بطور کلی سه گرایش اصلی دراین زمینه وجود دارد که انجام ارزیابی براساس هر کدام از گرایش های نظری ، دارای مزایا و معایبی است ، از جمله معایب آنها ، ذهنی بودن ، دقیق نبودن و نداشتن قابلیت اجرایی است .

دراین تحقیق ، برنامه ریزی نیروی انسانی ارتش بیست میلیونی با دو رویکرد قطعی و فازی مدلسازی ریاضی شده است . هدف از این تحقیق ، پاسخ دادن به این پرسش است که در سازمان ارتش بیست میلیونی کدام رویکرد ( قطعی یا فازی ) جواب بهتری برای برنامه ریزی نیروی انسانی خواهند داشت.

در سازمانهای امروزی داشتن کارکنانی مستعد و برانگیخته یک سرمایه با ارزش محسوب می شود. لکن برای مدیران طراحی مکانیزمهای انگیزشی در مقیاس بزرگ کاری بسیار دشوار و پیچیده است . تحقیق حاضر با هدف طراحی یک مکانیزم انگیزشی مقیاس بزرگ و تعیین ترکیب بهینه انگیزش کارکنان در شرکت صنایع مخابرات صا ایران طراحی و بدین منظور روش تحقیق تجربی - ریاضی مورد استفاده قرار گرفته است . مدل پیشنهادی شامل سه بخش نظری : 1- انگیزش 2 - تصمیم گیری 3 - مدل تجزیه دنتزیک-ولف می باشد.

مصرف کنندگان کالاهای مختلف در سه مرحله قبل از خرید، حین خرید و پس از خرید ، از الگوی رفتاری خاص تبعیت می کنند. الگوی فراگیر رفتار مصرف کنندگان در قالب جعبه سیاه نمود پیدا می کند. به طوری که مجموعه ای از عوامل اثرگذار محیطی و انگیزاننده های بازاریابی وارد جعبه سیاه شده و در تعامل با خصوصیات مصرف کننده ، به یک دسته واکنش های قابل مشاهده مانند انتخاب محصول ، انتخاب نام تجاری ، انتخاب مکان و زمان خرید و ... تبدیل می گردند. شناسایی عوامل اثرگذار محیطی و بازاریابی و تعیین ضریب اهمیت هریک از آنها می تواند گامی بسیار حیاتی در زمینه کیفیت ارضای نیازهای مشتریان ، مدیریت رفتار مصرف کنندگان ، و کسب سهم بازار مناسب قلمداد گردد. تحقیق حاضر به منظور بررسی عوامل فوق الذکر و تعیین در جه تاثیرگذاری آنها بر روی رفتار مصرف کنندگان پژوی جی ال ایکس در شرکت ایران خودرو صورت پذیرفته است .

مدیریت نقدینگی یکی از مهمترین وظایف مدیریت مالی بنگاه اقتصادی است . در مورد موسسات مالی و اعتباری خصوصا بانک های تجاری اهمیت آن دو چندان می شود. بانکهای تجاری بدلیل اهمیت کاری خود نیازمند نگهداری بخشی از دارایی های خود با شکل نقد به منظور پاسخگویی به مراجعان و صاحبان سپرده می باشند که همین موضوع هزینه های فرصتی برای آن دارایی را از دست می دهد به بیان دیگر نگهداری وجوه نقد در حسابهای جاری ، بانک مرکزی ، نزد سایر بانکها و ذخایر قانونی ریسک نقدینگی بانک را کاهش می دهد و در عین حال فرصت های سرمایه گذاری را نیز از بانک سلب می کند و موجب کاهش بازدهی بانک می گردد. از این رو در پایان نامه حاضر تلاش گردیده است ضمن آنکه اهداف متعدد وای بسا متعارض بانک در زمینه نقدینگی مد نظر قرار گیرد، مدلی طراحی گردد که نیاز نقدینگی بانک را مشخص نماید و بهینه سازد. در مدل حاضر از نسبتهای مالی متداول در نظام بانکی به منظور ارزیابی عملکرد سیستم بانکی که دراقصی نقاط جهان مورد استفاده قرار می گیرد، در طراحی وپایه ریزی مدل بهره برداری گردید. سپس با استفاده از یکی از روشهای ‏‎modem‎‏ ( تصمیم گیری چند هدفه )یعنی ‏‎gp‎‏ ( برنامه ریزی آرمانی )مدلی طراحی گردید که تابع هدف آن با روش ‏‎ahp‎‏ ( فرآیند تحلیل سلسله مراتبی )که یکی از روشهای ‏‎madm‎‏می باشد، شکل داده شد و در پیش بینی محدودیت های مدل از روش خود دگرسیرنی ‏‎auto regression‎‏ استفاده گردید.اطلاعات مدل براساس اطلاعات حسابهای بانک رفاه کارگران در 25 ماه از اسفند 76 تا اسفند 78 پایه ریزی گردید. ضمن آنکه مدل به شکل فصلی طراحی شد و پیش بینی نقدینگی را به شکل فصلی ارائه نمود. از مزیت های عمده این مدل می توان به توانایی در محاسبه میزان بهینه حسابهای دارایی بدهی در شرایطی که نسبت های آرمانی بانک یا نسبت های استاندارد مدنظر باشد و کاربرد در تجدید ساختار مالی ترازنامه به نحوی که اثرات هر یک از تغییرات با توجه به آرمانهای بانک رفاه قابل پیگیری باشد و قابلیت تصمیم به دوره های ماهانه و هفتگی و روزانه و اجرا سایر بانک های تجاری کشور وتخصصی اشاره نمود.

نتایج این پژوهش نشان می دهد که : 1 - عدم پیش بینی دقیق بودجه سالیانه توسط دستگاههای اجرایی از موانع بودجه بندی استان می باشد.2 - عدم وجود نیروی انسانی که از نظر تحصیلات و تجربه و تخصص در سطح مناسبی باشند از موانع بودجه بندی استان می باشد.3 - عدم وجود فرهنگ بودجه ریزی مناسب در دستگاههای اجرایی استان از موانع بودجه بندی در استان می باشد . 4 - عدم وجود مدیریت هزینه صحیح و عدم توجه به کارایی و اثربخشی از موانع بودجه بندی در استان می باشد. 5- عدم وجود ساختار و تشکیلات سازمانی مناسب در دستگاههای اجرایی استان از موانع بودجه بندی استان می باشد.

این تحقیق در دو بخش طراحی و اجرا گردیده است: بخش اول تحقیق، با هدف تعیین عوامل مهم موثر بر بهره برداری نیروی انسانی در شرکت ساپکو و تبیین میزان اهمیت هر یک از آنها طراحی و اجرا گردیده است .در بخش دوم با توجه به مبانی نظری اندازه گیری بهره وری در بخش خدمات (که در این تحقیق مورد نظر است) شاخص بهره وری در بخشهای مختلف معاونت ساخت شرکت، با استفاده از روش ماتریس اهداف محاسبه شده است.

یکی از عمده ترین دشواریهایی که سازمانها با آن مواجه اند، مسئله ارتباط نامناسب است. این مسئله در بسیاری از موارد مانع دستیابی سازمانها به اهداف از پیش تعیین شده می گردد. از این رو موضوع پژوهش بررسی موانع ارتباطات سازمانی از دیدگاه مدیران و کارکنان انتخاب گردید. قلمرو موضوعی تحقیق مربوط به موانع ارتباطات است و سازمان راه آهن به عنوان قلمرو مکانی انتخاب شده است.

یکی از اساسی ترین بحثهایی که در اقتصاد هر کشوری مطرح است ، مسئله هدایت و مدیریت انباشت سرمایه و ایجاد توسعه در اقتصاد کشور از طریق این منابع است. با توجه به فاصله زمانی میان دریافت حق بیمه و پرداخت خسارت ، منابع مالی مختلفی برای سرمایه گذاری شرکتهای بیمه فراهم می شود و این شرکتها علاوه بر وظیفه بیمه گری و پذیرش خطر ، برای بهره برداری شایسته از منابع قابل سرمایه گذاری وجلوگیری از کاهش ارزش سرمایه، می بایست این مقادیر را مسیرهای قانونی ، سرمایه گذاری نمایند و پشتوانه لازم را برای عمل به تعهدات خود فراهم سازند. مهمترین ویژگی مدلهای طراحی شده در این پایان نامه افق برنامه ریزی چند مرحله ای آنها است. مدلهای بهینه سازی چندمرحله ای برای حل مسائل برنامه ریزی مالی اثربخش هستند. این مدلها نسبت به رویکرد تک پریودی مزایای بسیاری دارند.با توجه به آنکه مدیریت دارایی/بدهی و مسائل سرمایه گذاری دو جز اصلی در مسایل مالی شرکتها است . مدلسازی این مسائل با استفاده از برنامه ریزی چند مرحله ای ( قطعی و احتمالی ) ما را به جوابهای بهینه رهنمون می سازد.

مدیران منابع انسانی در راستای برنامه ریزی نیروی انسانی سازمان از یک طرف با محدودیت منابع و ظرفیت های موجود و از طرف دیگر با اهداف متعدد سازمان برخورد می کنند که در نظر گرفتن همه آنها بسیار دشوار است. در این میان مبهم و نادقیق بودن اهداف و آرمانهایی که باید به آنها دست یافت، موجب می شود عملا دست یابی به یک راه حل بهینه که هم محدودیتهای موجود را رعایت کند و هم اهداف متعدد سازمان را تامین نماید غیرممکن باشد. تکنیک های تحقیق در عملیات برای تصمیم گیری مدیران در چنین شرایطی بسیار مناسبند. هر مدل برنامه ریزی نیروی انسانی می تواند میزان بهینه نیروی انسانی و متغیرهای مرتبط با آن را تغیین کند اما مشکل اساسی بر سر این راه تقابل اهداف متعدد و گاه متعارض با یکدیگر و مبهم و نادقیق بودن عوامل موثر در برنامه ریزی یعنی اهداف، آرمانها، محدودیتها و پارامتر است. برنامه ریزی آرمانی یکی از مهمترین مدل های تصمیم گیری چند هدفی است که بر خلاف برنامه ریزی خطی که اهداف سازمان را در قالب یک هدف عمده خلاصه می کند، راه حرکت همزمان به سوی چندین هدف را نشان می دهد. با پیدایش منطق فازی در دهه 70 و ترکیب فنون برنامه ریزی آرمانی با تئوری فازی فن پیشرفته و مفیدی در برنامه ریزی موسوم به برنامه ریزی آرمانی فازی پدید آمد که این تکنیک هم دست یابی به اهداف متعدد را ممکن می ساخت و هم مشکل مبهم و نادقیق بودن داده ها را تفسیر می کرد. در این تحقیق با استفاده از تکنیک برنامه ریزی آماری و برنامه ریزی آماری فازی، مدل ریاضی برنامه ریزی نیروی انسانی (دانشجویان) دانشگاه امام صادق (ع) طراحی و پس از حل آن تعداد بهینه دانشجویان دانشکده های مختلف در هر سال بر اساس اهداف و محدودیتهای دانشگاه تعیین می گردد.

در گذشته، سازمانها به مسائلی چون تولید بیشتر، سرمایه، سرپرستی نیروی کار و مواد اولیه تولید به منظور افزایش کارایی توجه داشتند ولی در دهه های اخیر، دانشمندان علوم مدیریت به موازات پیشرفت تکنولوژی اطلاعات، به عوامل مهمتری پرداخته و معتقدند که عناصر مهمی نیز وجود دارد که در سازمانها بایستی به آن توجه شود، و یکی از این عناصر بهره وری سازمان می باشد. امروزه دانشمندان فقط به کارایی و سودآوری توجه ندارند بلکه به بهره وری که عبارت از سطح دستیابی کلیت سازمان به انجام رسالت خویش و اهداف ترسیم شده می باشد یا به عبارت دیگر حاصل جمعی از کارایی و اثربخشی است، اهمیت می دهند. علمای مدیریت عوامل مختلفی را به عنوان عوامل تاثیرگذار بر بهره وری شمرده اند، که عمده ترین آنها در فصل دوم به تفصیل بیان شده اند. که این عوامل عبارتند از: عوامل مربوط به نیروی انسانی، عوامل مربوط به مدیریت، عوامل وابسته به دولت، امکانات و تسهیلات، تکنولوژی، عوامل محیطی، مواد و انرژی و استفاده از سیستم های اطلاعاتی مدیریت. بنابراین درهر سازمان عوامل عمده تاثیرگذار بر بهره وری سازمان شناسایی و برنامه ریزی های لازم در آن زمینه صورت گیرد تا موجب ارتقا بهره وری گردد. لذا با توجه به اهمیت مفهوم بهره وری سازمانها ونقش عوامل مختلف بر آن از جمله، استفاده از سیستمهای اطلاعاتی مدیریت، هدف اساسی این پژوهش بررسی نقش سیستمهای اطلاعاتی مدیریت بر بهره وری سازمان است. سیستم اطلاعاتی مدیریت مکانیزمی است که اطلاعات مناسب، دقیق و صحیح را از طریق ایجاد، ذخیره سازی، بازیابی و توزیع سریع آن در جهت حمایت از مدیران یک سازمان به منظور اتخاذ تصمیم، برنامه ریزی استراتژیک، تاکتیک و عملیاتی در اختیار مدیران کلیه سطوح قرار می دهد. هدف اساسی این پژوهش بررسی نقش سیستمهای اطلاعاتی مدیریت بر دو جز اساسی بهره وری، یعنی اثربخشی و کارایی است. این مطالعه ضمن بیان طرق تاثیرگذاری استفاده از سیستمهای اطلاعاتی مدیریت بر بهره وری، سازمان بسیج دانشجویی را با بسیج دانشجویی ناحیه تهران مقایسه می نماید. دلیل این مقایسه، دارا بودن یک شبکه اطلاعاتی بسیج دانشجویی ناحیه تهران که می توان آن را جزعی از سیستمهای اطلاعاتی محسوب کرد و فاقد این مهم بودن سازمان بسیج دانشجویی می باشد که نتیجه آن می تواند بیانگر تاثیر سیستمهای اطلاعاتی مدیریت بر بهره وری سازمان باشد.

این پژوهش با هدف شناسایی و ارائه الگوی بهبود بهره وری نیروی انسانی تدوین گشته است .برای این منظور فرضیه های پژوهش در یک چارچوب نظری که منتج از بررسی ادبیات مدیریت بهره وری و بهره وری منابع انسانی است تدوین گردید.براین اساس مولفه های مختلف مدل بهره وری نیروی انسانی از ابعاد انگیزشی ، رقابت ، خلاقیت و نوآوری ، سبک رهبری ، آموزش کاربردی و عمومی ، جنسیت ، تجربه در شغل کنونی ، تجربه در مشاغل مختلف و امتیاز بهره وری نیروی انسانی بیان شده اند.جهت سنجش مولفه های انگیزش ، رقابت ، خلاقیت و نوآوری سبک رهبری و آموزش پرسشنامه توزیع شده است که از طریق آن جنسیت ، تجربه در شغل کنونی و تجربه در سایرمشاغل نیز بدست آمده است.همچنین امتیاز بهره وری نیروی انسانی از طریق امتیاز مکتسبه که حاصل متغیرهای متنوعی در رابطه با بهره وری نیروی انسانی بوده در نظر گرفته شده است.این تحلیل ها از جنبه های مختلف بوده و در آنها اختلاف بین وضع موجود مولفه ها ( یعنی ادراک کارکنان از این مولفه ها) و وضع مطلوب (یعنی انتظار کارکنان از این مولفه ها) بررسی شده است.

این تحقیق به منظور طراحی مدلی مناسب در انتخاب پروژه های انتقال تکنولوژی صورت پذیرفته است. در این تحقیق برای نخستین بار مدلی چند مرحله ای طراحی شده است که دارای سه مرحله اصلی است. در مرحله اول از چند مدل مفهومی و تلفیقی استفاده شده است تا بدین طریق امکان سنجی یک پروژه انتقال تکنولوژی در مقایسه با خود انجام پذیرد. در مرحله دوم از یک مدل تحلیل سلسله مراتبی فازی جهت مقایسه پروژه ها در خانواده تکنولوژی مربوطه استفاده شده است تا از این رهگذر پروژه های فوق ارزیابی شده و اولویت بندی شوند. در مرحله سوم یک مدل امکانی چند هدفه بکار گرفته شده است تا تصمیم گیری درخصوص تخصیص منابع به پروژه ها براساس سیاستهای کاری سازمان ذی نفع و با ملاحظه اهداف چندگانه انجام شود. همچنین جهت حل مدل مکانی چند هدفه طراحی شده، از روش نگی جهت ابهام زدایی از مدل فوق در تبدیل آن به مدل قطعی معادل خود سود برده شده است. به منظور ارزیابی نتایج مدل چند مرحله ای فازی طراحی شده، یک مدل مشابه چند مرحله ای قطعی نیز طراحی شده است تا در مرحله عمل بتوان کیفیت نتایج مدل فازی را مورد قضاوت قرار داد. در خاتمه نیز جهت ارزیابی کیفیت مدل طراحی شده، در مطالعه ای موردی، مدل فوق در دفتر همکاریهای فن آوری پیاده شده است که نتایج حاصل از مدل فازی مورد تایید کاربران قرار گرفته است.

به دلیل تغییرات ایجاد شده دراقتصاد ، سرمایه مورد نیاز شرکتها نیز افزایش یافته است . امروزه یکی از مهمترین وظایف مدیران مالی شرکتها، تهیه منابع ارزان قیمت و بکارگیری بهینه این وجوه است . انتخاب خط مشی مناسب برای دسترسی به این منابع از اهمیت زیادی برخوردار است. تئوریهای مالی بر این خط مشی ها تکیه داشته و به بررسی آثار و نتایج هر یک می پردازند. یک از این تئوریها، تئوری ترجیحی است که پیش بینی می کند شرکتها منابع مالی مورد نیازشان را با توجه به درجه اطلاعات نامتقارن و ریسکی که با آن مواجه هستند طبقه بندی می نمایند. مطابق تئوری ترجیحی ، استفاده از سود انباشته و اندوخته ها در اولویت می باشند چرا که مدیران را از نظارت و تعهدات مربوط به سایر روشهای تامین مالی می رهاند. در ردیف دوم استقراض و در نهایت انتشار سهام قرار دارد.

هدف اصلی: هدف اصلی این پژوهش ، بررسی توانمندیها و ویژگیهای کارآفرینی سازمانی در ‏‎ngo‎‏های کشور است، تا براساس آن الگوی جامعی طراحی گردد که کلیه سازمانهای غیردولتی در راستای اهداف برنامه سوم توسعه جمهوری اسلامی ایران، به بهبود توانایی ها و مهارتهای ساختاری، رفتاری و محیطی خود بپردازد و برای ایفای موثر نقشهای اجتماعی و فرهنگی در جامعه ، آمادگی لازم را پیدا کنند. اهداف فرعی: مهمترین اهداف فرعی عبارتند از: 1-ارائه الگوی مطلوب در زمینه عوامل ساختاری ‏‎ngos‎‏ متناسب با ویژگیهای کارآفرینی سازمانی. 2-ارائه الگوی مطلوب در زمینه عوامل رفتاری ‏‎ngos‎‏ متناسب با ویژگیهای کارآفرینی سازمانی.3-ارائه الگوی مطلوب راجع به عوامل زمینه ای ‏‎ngos‎‏متناسب با ویژگیهای کارآفرینی سازمانی.

دراین تحقیق مساله اصلی بررسی بازده سهام جدید در مقایسه با بازده شاخص قیمت بورس در طی زمان، تعیین عوامل موثر بر عملکرد بلندمدت سهام جدید و شناسایی روابط بین این عوامل در بورس اوراق بهادار تهران است. همچنین شواهد مبنی بر وجود دوره های به اصطلاح اوراق بهادار داغ، عکس العمل بیش از اندازه سرمایه گذاران و گرایشات و علائق زودگذر و یا خوش بینی زیاد سرمایه گذاران مورد بررسی قرار می گیرد.

این پژوهش بدنبال شناسایی عوامل موثر در طولانی شدن زمان اجرای قرارداد پروژه های نصب بویلر صنعتی بوده که در این ارتباط ابتدا پنج عامل که بنظر محقق می توانسته مهم و موثر باشد شناسایی گردیده و در قالب فرضیه های تحقیق بیان گردیده ، ولی از آنجائیکه شناسایی دیگر عوامل برای شرکت مهم می باشد، پژوهشگر اقدام به نظرخواهی از خبرگان و افراد صاحب نظر شرکت در این ارتباط نمود. نتایج نشان می دهد که 1-عدم تحویل بموقع مواد و قطعات از سوی کارفرما.2-استفاده از پرسنل کم تجربه.3-عدم پیش بینی کنترل پروژه در زمان اجرا به منظور ارائه راه حل های مناسب جهت جبران عقب افتادگیها.4-کمبود نیروی متخصص و تجهیزات و ابزار منحصربفرد در مقاطع خاص زمانی.5-اشکالات ناشی از عملیات ساخت.6-اشکالات ناشی از عملیات طراحی.7-عدم پرداخت بموقع حقوق پرسنل کارگاه.8-اشتباه در برآورد اولیه زمان اجرایی پروژه.9-دخالت عوامل کارفرما در مراحل مختلف کار جهت صدور تائیدیه به کیفیت.10-اشکالات ناشی از نصب، در تطویل زمان پروژه ها موثر بوده و بنظر افراد جامعه آماری عوامل1-اشکالات ناشی از نوع مواد.2-موارد غیرقابل پیش بینی و فورس ماژور، نمی توانند بعنوان عامل موثر در طولانی شدن زمان اجرای پروژه های بویلر صنعتی موثر باشند.