عدم اعتماد مردمی نسبت به سازمانها و نهادهای دولتی در گذر زمان به برچیدن بسیاری از نظامهای حکومتی منجر شده است (دانایی فرد،1382) از این رو مشروعیت سازمانهای دولتی با مشروعیت نظام سیاسی گره خورده است. همان طور که می دانید وزارت مسکن و شهرسازی نیز یکی از آن سازمانهای دولتی است که متولی ساخت و ساز مسکن در کشور است رضایت در پاسخگویی به نیاز های مردم در آن سازمان، باعث رضایت مردم شده و همچنین باعث همبستگی و اقتدار ملت می شود. همانطوری که می دانید مسکن بعد از خوراک از اهمیت زیادی برای مردم جهان برخوردار می باشد و از طرفی برای اقشار کم درآمد و هم برای ثروتمندان از مهمترین مقوله ها می باشد. از آنجائیکه این طرح (مسکن مهر) در یکی دو سال اخیر پا به عرصه گذاشته است به همین خاطر در این زمان، تحقیق در مورد آن حائز اهمیت می باشد. در این پژوهش هدف اصلی «سنجش میزان اعتماد مردم تهران نسبت به اجرای طرح مسکن مهر » و همچنین هدف فرعی «شناخت عوامل موثر در اعتماد و بی اعتمادی شهروندان نسبت به طرح مسکن مهر» در نظر گرفته شده است. در این پایان نامه روش تحقیق به صورت میدانی و ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه می باشد. از روش کتابخانه ای جهت تعیین ادبیات و مبانی نظری و از روش میدانی جهت آزمون سئوالات و استنباط از واقعیات جامعه مورد مطالعه قرار گرفته شده است. جامعه آماری نامحدود بوده و اندازه نمونه 300 نفر می باشد . تکنیک آماری مورد استفاده در این تحقیق ضریب همبستگی اسپیرمن می باشد و از تجزیه و تحلیل اطلاعات به کمک نرم افزار spss انجام شده است. نتایج تحقیقات انجام گرفته نشان می دهد که با توجه به کندی ساخت و ساز در بخش مسکن مهر ، نارضایتی مردم در این طرح رو به افزایش بوده و احتمال انصراف بسیاری از اعضاء را در پیش دارد. در پایان پژوهشگر به همین دلیل این تحقیق را انجام داده تا بتواند در این وظیفه مهم سازمانهای درگیر را از کمی و کاستی های موجود در آن آگاه و در مورد نقاط قوت این طرح آنها را دلگرمی بخشد و همچنین نسبت اعتماد مردم به این طرح را مورد ارزیابی قرار دهد.