کسب و کارهای کوچک نقشی مهم در رشد اقتصادی کشورها دارند. توجه به رشد این کسب و کارها، مستلزم بررسی و شناسایی عوامل موفقیت زا در آنهاست به خصوص با توجه به نرخ بالای شکستی که در ابتدای عمر این شرکت ها وجود دارد. یکی از عوامل حیاتی در عملکرد موفق این کسب و کارها، مهارت های مدیران است. این تحقیق، مهارت های مدیران را برحسب میزان استفاده و میزان اهمیت اولویت بندی می کند تا از دیدگاه مدیران، الگوی مهارتی موفقیت زا را ارایه دهد ضمن اینکه به بررسی تأثیر مهارت های سه گانه تصمیم گیری، خلاقیت، و ارتباطی بر عملکرد این کسب و کارها پرداخته است. این مطالعه به جمع آوری داده ها از طریق پرسشنامه محقق ساخته، تکمیل شده توسط مدیران شرکتهای فعال در شهرک صنعتی شکوهیه قم پرداخته است. در اولویت بندی مهارت ها از تکنیک ahp استفاده شده است. بررسی تأثیر مهارت های سه گانه بر عملکرد این کسب و کارها از طریق آزمون t استیودنت، و تأثیر متغیرهای جمعیت شناختی بر اولویت بندی مهارت ها از طریق تحلیل واریانس انجام شده است. نتایج حاصل از مطالعه، از نظر میزان استفاده توسط مدیران، به ترتیب مهارت تصمیم-گیری، خلاقیت، و ارتباطی را در اولویت اول، دوم، و سوم قرار داده است. هم چنین این اولویت بندی از نظر میزان اهمیت تکرار شده است. با مبنا قرار گرفتن بقا به عنوان معیار عملکرد، تأثیرگذاری استفاده از مهارت های سه گانه بر عملکرد مورد تأیید قرار گرفت.

در این پژوهش ارایه سرویس iptv تعاملی با بکارگیری ویدیو لایه¬ای در بستر شبکه وایمکس با ارائه یک زمانبند جدید بررسی شده¬است. هدف نهایی این زمانبند جدید تضمین کیفیت بالای تجربه برای کاربران نهایی است. در حالی که کیفیت سرویس مجموعه اثر کارایی است که رضایت یک کاربر از سرویس را مشخص می¬کند، کیفیت تجربه با دقت بالاتری مبتنی بر تحلیل انسانی از کیفیت ویدیو، تجربه کاربر را منعکس می¬کند. بنابراین، بهبود کیفیت تجربه کاربر یک نیاز ضروری جهت توسعه یک سرویس جدید برای تامین بالای کیفیت ویدیو است. ما از یک شیوه بدون مرجع برای اندازه¬گیری و تخمین رابطه میان کیفیت تجربه کاربران و پارامترهای موثر در کیفیت ویدیو استفاده کرده¬ایم. با توجه به نتایج اجرای این شیوه، ما نشان داده¬ایم که هر یک از لایه¬های ویدیو تاثیر متفاوتی بر کیفیت ویدیو دارد و اجتناب از ارسال لایه¬های افزایشی ویدیو که دچار گم¬شدگی بسته¬ها شده¬اند باعث ارتقاء کیفیت تجربه کاربران می¬شود. مبتنی بر این نتایج، یک زمانبند مطلع از کیفیت تجربه منطبق با سرویس iptv به منظور ارتقا کیفیت تجربه کاربران پیشنهاد شده است. نوآوری این پژوهش در دو قسمت است. در ابتدا، با طراحی یک مکانیزم، زمانبند میان ترافیک¬های iptv و دیگر ترافیک¬هایی که به یک کلاس سرویس اختصاص داده -شده¬اند با استفاده از پارامترهای کیفیت سرویس شبکه وایمکس، تمایز و اولویت بندی انجام می¬دهد. با استفاده از این مکانیزم لایه¬های ویدیو می¬توانند با اولویت مناسب به منظور ارتقا کیفیت تجربه کاربران ارسال شوند. به علاوه ما یک الگوریتم مبتنی بر کیفیت تجربه که زمانبند را در انتخاب لایه¬های مناسب ارسال، جهت ارتقا کیفیت تجربه یاری می¬دهد. از طریق تکنیک بین لایه¬ای زمانبند از نتایج الگوریتم جهت مدیریت ارسال لایه¬های ویدیو استفاده می¬کند. با استفاده از شبیه¬ساز ns-3 ارزیابی کارایی زمانبند پیشنهادی را ارزیابی کرده¬ایم. نتایج بدست آمده چگونگی کسب کیفیت تجربه بالا توسط زمانبند پیشنهادی را توضیح می¬دهد.