دلایل و شوهد رصدی که در طول دو دهه گذشته بدست آمده است نشان می دهند عالم اکنون در یک دوره شتابدار قراردارد تحقیقات گشترده ای در توجیه این پدیده غامض انجام و مدال های مختلفی ارائه شده است در این پایان نامه ما به بررسی مدل میدان اسکالر کوینتسنس می پردازیم. در ابتدا شواهد رصدی که ما را به انرژی تاریک میرسانند مورد یرسی قرار خواهیم داد سپس معادلات نسبیت عام اینیشتین می شوند . معادلات مربوط به میدان اسکالر در حالات مختلف جفت شدگی با ماده و بدون جفت شدگی با ماده و بحث ثابت ساختار ریزبخش های بعدی خواهند بود در بخش نهایی خواهیم دید متغیر بودن ثابت ساختار ریز که شواهد آن را نشان می دهند ایده انرژی تاریک دینامیک را به خوبی تایید می کند.

بعد بررسی و مطالع? ادبیات مربوط به بهره وری و بهره وری خدمات یک مدل به منظور بهبود بهره وری خدمات مطرح شد که در آن متغییر های استراتژی، تکنولوژی ، عملیات و مشتری بر بهبود بهره وری خدمات موثر بوده اند. بدین منظور، دو پرسش نامه، یکی بین کارکنان و دیگری بین مشتریان)ارباب رجوع(طراحی شد.بعد جمع آوری پرسش نامه ها و تجزیه و تحلیل آن ها توسط نرم افزار spss 16نتایج زیر بدست آمد. متغییر های استراتژی، تکنولوژی، عملیات و مشتری بر بهره وری خدمات شهرداری موثر بوده و عدم تاثیر آن ها از طریق آزمون میانگین و آزمون نسبت رد شد. از طریق آزمون رگرسیون مشخص شد که استراتژی با تاثیربرتکنولوژی، عملیات و مشتری بر بهره وری خدمات شهرداری گرگان موثر است و هم چنین تکنولوژی و مشتری با تاثیر بر عملیات بر بهبود بهره وری خدمات شهرداری گرگان موثرند.بر اساس آزمون فریدمن متغییر تکنولوژی بیشترین تاثیر را بر بهره وری خدمات شهرداری گرگان دارد.متغییرهای مشتری، استراتژی و عملیات نیز به ترتیب اولویت های بعدی را دارا می باشند.

چکیده ندارد.