امروزه سازمانها تلاش می کنند تا از فنّاوری اطلاعات برای خدمات رسانی بهتر به جامعه استفاده کنند. از آنجا که شهرداریها، بخش عمده ای از فعالیت سازمانها را در مدیریت شهر عهده دار هستند می توانند نقطه آغاز رسیدن به جامعه اطلاعاتی باشند. از این رو تشخیص موقعیت فعلی سازمان شهرداری مستلزم طراحی مدلی خاص برای اندازه گیری موقعیت آن در عرصه جامعه اطلاعاتی است که از دید سیستمی به آن آمادگی الکترونیکی شهرداری می گویند. برای تحقق آمادگی الکترونیکی شهرداری لازم است ابعاد مختلف آمادگی مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد. در این تحقیق با ارزیابی مدلهای مختلف و با اتکاء بر مطالعات تطبیقی و تحلیل اطلاعات حاصل از مطالعات ملی و نیز نتایج نظرسنجی از خبرگان، چهارچوب مفهومی جامعی متشکل از سه بعد آمادگی شامل:"آمادگی سخت"، "آمادگی نرم" و "آمادگی نظارت، هماهنگی و پشتیبانی" طراحی شد، هر یک از این ابعاد در مجموع سیزده شاخص اصلی شامل: نظام سیاستگذاری، مدیریت، استاندارد، محتوا، قوانین ومقررات، منابع مالی، منابع انسانی، فرهنگ، امنیت، تجهیزات سخت افزاری، شبکه ارتباطی، نظارت و پشتیبانی را در بر می گیرند. نکته مهم در طراحی این مدل، تأکید بر این نکته است که از دید صاحبنظران و خبرگان عرصه شهرداری الکترونیکی ، حرکت به سمت تحقق شهرداری الکترونیکی مستلزم توجه همه جانبه به تمامی وجوه ابعاد فوق است. در انتهای این پژوهش ، به منظور تعیین وزن دقیق تر هر یک از شاخصها و نشانگرهای مدل، از روش فازی استفاده شد. در نهایت با تعیین وزن هر یک از شاخصها و نشانگرهای مدل با استفاده از روش فازی و تهیه معیاری کمی، نسبت به سنجش میزان آمادگی الکترونیکی شهرداری تهران برای ورود به عرصه جامعه اطلاعاتی اقدام شد.