بررسی تاثیر فرهنگ یادگیری سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان ورضایت مشتریان(مطالعه موردی بیمارستان حضرت رسول اکرم (ص)تهران)
پایان نامه
- دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
- نویسنده فاطمه بلالی
- استاد راهنما حسن گیوریان
- سال انتشار 1394
چکیده
هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین فرهنگ یادگیری سازمانی ،رضایت شغلی کارکنان وتاثیر آن بر رضایت مشتریان می باشد.این تحقیق ازلحاظ هدف کاربردی،ازنظر روش تحقیق وماهیت ازجمله تحقیقات توصیفی پیمایشی می باشد.اطلاعات موردنیاز ازطریق پرسشنامه جمع آوری شده است،ضمنا برای تجزیه وتحلیل داده ها ازتکنیک معادلات ساختاری ونرم افزارلیزرل استفاده شده است.بدین منظورتعدادنمونه280 برآوردشدکه برای اطمینان بیشتر300 پرسشنامه دربین کارکنان بیمارستان حضرت رسول اکرم(ص)شهرتهران توزیع گردیدکهدرپایان تعداد280پرسشنامه بازگشت دادهشدوموردتجزیه وتحلیل قرارگرفت.نتایج حاصل ازتحقیق نشان دادفرهنگ یادگیری سازمانی تاثیرمثبت ومعناداری بررضایت مشتریان داردهمچنین رضایت کارکنان تاثیر مثبت معناداری بررضایت مشتریان دارد. کلید واژه:فرهنگ یادگیری سازمانی-رضایت کارکنان-رضایت مشتریان
منابع مشابه
بررسی تاثیر هوش فرهنگی بر رضایت شغلی کارکنان بیمارستان حضرت رسول اکرم (ص)
هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی رابطه میان هوش فرهنگی و رضایت شغلی کارکنان بیمارستان حضرت رسول اکرم (ص) می باشد. برای سنجش هوش فرهنگی از ابعاد استراتژی فرهنگی، دانش فرهنگی، انگیزش فرهنگی و رفتار فرهنگی استفاده شد.
بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با رضایت شغلی در کارکنان بیمارستان: مطالعه موردی
مقدمه: امروزه فرهنگ سازمانی به عنوان عاملی مؤثر بر عملکرد سازمان تلقی می‌گردد. افرادی که در سازمان فعالیت می‌کنند، در عملکرد سازمانی نقش بسزایی دارند و از طرفی رضایت این افراد از سازمان خود، نقش قابل ملاحظه‌ای در بازدهی و عملکرد سازمان ایفا می‌کند. هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با رضایت شغلی در کارکنان بیمارستان امام خمینی(ره) جیرفت انجام شده است. مواد و روش‌ها: این پژوهش از ...
متن کاملروند مشاوره‌های روانپزشکی بیمارستان حضرت رسول اکرم (ص)
Objectives: The present study aimed to assess the characteristics of psychiatric consultations and their changes over a 3-year period in Rasoul Akram Hospital, (Tehran, Iran). Method: The consultations’ characteristics of various hospital wards were retrospectively evaluated since 2007 to 2010 and some characteristics like gender, the reason of consultation request, the requesting ward for cons...
متن کامللیستریوزیس(معرفی 2 مورد از بیمارستان حضرت رسول اکرم)
Listeria monocytogenes, a gram-positive bacillus growing in 4˚c, is a ubiquitous pathogen with food-borne transmission, mostly. Listeriosis is an uncommon disease in a healthy immunocompetent individual, whereas two thirds of listeriosis cases have occurred in immunocompromised persons in whom it causes high mortality rate. The rest of listeriasis cases (1/3) have been seen in pregnan...
متن کاملرابطه فرهنگ سازمانی و هوش سازمانی با رضایت شغلی کارکنان
هدف از انجام این پژوهش مطالعه رابطه بین فرهنگ سازمانی و هوش سازمانی با رضایت شغلی بوده است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری این تحقیق را تمامی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد اقلید تشکیل دادند که تعداد آنها برابر با 70 نفر بوده است و حجم نمونه بر اساس جدول مورگان40 نفر انتخاب گردید که به روش تصادفی ساده انتخاب شدهاند. برای جمع آوری دادهها از پرسشنامه فرهنگ سازمانی رابین...
متن کاملمحیط آموزشی بیمارستان حضرت رسول اکرم(ص)؛ دیدگاه کارورزان گفتاردرمانی
اهداف: آموزش بالینی در افزایش مهارت عملی دانشجویان پزشکی نقش مهمی ایفا می‌کند. بنابراین برای اطمینان از موثربودن محیط بالینی در یادگیری، این محیط باید مورد ارزش‌یابی قرار گیرد. این مطالعه، با هدف ارزیابی محیط آموزشی براساس مدل DREEM از دیدگاه کارورزان گفتاردرمانی در بخش‌های بالینی مغز و اعصاب و گوش و حلق و بینی در بیمارستان حضرت رسول اکرم(ص) دانشگاه علوم پزشکی ایران انجام شد. ابزار و روش‌ها: در...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023