بررسی ورتبه بندی عوامل موثر بر عملکرد شغلی کارکنان بر اساس مدل اچیو(مطالعه موردی:بانک سپه)

چکیده با توجه به تغییر و تحولات عصر حاضر و با ورود سازمان ها به اقتصاد دانش محور، امروزه نیروی انسانی به عنوان حیاتی ترین عنصر استراتژیک و اساسی ترین راه برای افزایش اثربخشی و کارایی سازمان محسوب می شود. در صنعت بانکداری کشور که امروزه یک فضای رقابتی شدیدی را تجربه می کند، بهبود عملکرد شغلی کارکنان یکی از اهداف و برنامه های کلیدی تمامی فعالان این عرصه می باشد. هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر عملکرد شغلی کارکنان بانک سپه می باشد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان ادارات کل بانک سپه مستقر در شهر تهران به تعداد 1820 نفر تشکیل می دهند کهبا استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 317 نفر از کارکنان به عنوان نمونه آماری تحقیق انتخاب شدند. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی – پیمایشی است. به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد (هرسی و گلداسمیت) استفاده شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از تحلیل آمار توصیفی(جداول و نمودارهای توزیع فراوانی، میانگین و انحراف معیار) و تحلیل آمار استنباطی (آزمون کولموگروف اسمیرنوف، آزمونی تی تک نمونه ای، آزمون تی مستقل و تحلیل واریانس anova، آزمون فریدمن) به کمک نرم افزار 21spssبهره گرفته شد. یافته های تحقیق نشان داد که هر هفت عامل مدل اچیو در عملکرد شغلی کارکنان بانک سپه اثرگذار می باشد. بعلاوه، نتایج آزمون تی مستقل نشان داد بین عملکرد شغلی کارکنان مرد و زن در بانک سپه شهر تهران تفاوت معناداری وجود ندارد. همچنین براساس نتایج آزمون تحلیل واریانس ، میزان تحصیلات در عملکرد شغلی کارکنان تاثیر گذار نبوده اما اثر میزان سابقه کار و میزان سن کارکنان بر عملکرد شغلی آنها تایید گردید. نتایج آزمون فریدمن نیز نشان داد که از بین هفت عامل موثر بر عملکرد شغلی، عامل توانایی بیشترین اهمیت را در جامعه مورد مطالعه دارا می باشد. واژگان کلیدی: عملکرد شغلی کارکنان، مدل اچیو، بانک سپه