بررسی رابطه دلبستگی به برند بر قصد انجام رفتارهای دشوار توسط مصرف کننده

ارتباطات برند و مصرف کننده، به عنوان یکی از کلیدی ترین مفاهیم بازاریابی در عصر امروز است که بازاریابان علاقه زیادی به پی پردن به عمق این رابطه هستند. هدف از این تحقیق، سنجش دلبستگی عاطفی به برند و اینکه تا چه اندازه این دلبستگی بر میزان رفتارهای دشواری است که مصرف کننده در رابطه با برند حاضر است انجام دهد اثر می گذارد. این پژوهش با انجام آزمایش بین افراد به آزمودن فرضیه های مربوط به دلبستگی به برند برای سه برند (برند ایرانی، برند چینی و برند غیر ایرانی و غیر چینی) پرداخت. جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز این تحقیق علاوه بر مطالعه کتب و مقالات مرتبط در این زمینه، داده های جمع آوری شده از 374 پرسشنامه که به طور تصادفی در بین جامعه آماری توزیع شده بودند، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. جهت سنجش متغیرها در این پرسشنامه از طیف لیکرت 11 گزینه ای استفاده شد و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از همبستگی پیرسون و رگرسیون به کمک نرم افزارهای spss ، visual plsو lisrel استفاده گردید. نتایج به دست آمده حاکی از آن است که هر چه مصرف کننده دلبستگی بیشتری به برند مورد نظر داشته باشد، احتمال انجام رفتارهای دشوار توسط وی در ارتباط با برند مدنظر افزایش خواهد یافت.