طراحی مدلی برای بهبود کیفیت خدمت دهی در بیمارستان حافظ شیراز با استفاده از شبیه سازی کامپیوتری و تئوری صف

پایان نامه
چکیده

صف، یکی از رایجترین سیستم های پیچیده اجتماعی در زندگی انسانهاست که به طور اجتناب ناپذیری با حوزه فعالیت سازمان ها در ارتباط است.با توجه به خصوصیات سازمان های بهداشتی و درمانی و نقش حساسی که برنامه ریزی در چنین سازمان هایی برعهده دارد, علم تحقیق درعملیات می تواند کمک زیادی به این امر نماید.تحقیق حاضر در واقع کوششی برای نشان دادن کاربرد شاخه های این رشته در مراکز بهداشتی و درمانی بوده است.این پژوهش با هدف شناسایی عوامل موثر در افزایش زمان انتظاربیماران و کاهش آن بحدی که کمترین اختلاف را با استاندارهای زمان انتظار داشته باشد.

منابع مشابه

مدلی جهت بهبود تخصیص منابع بیمارستانی با استفاده از تئوری صف

مقدمه: عملکرد سیستم‌های مراقبت‌های بهداشتی از نظر زمان‌های انتظار بیمار و استفاده از منابع مهم می‌تواند از طریق مدل‌های صف و شبیه‌سازی ارزیابی شود. این مقاله یک ابزار برای مطالعۀ ظرفیت، منابع و زمان انتظار بیمار فراهم می‌کند. مواد و روش‌ها: این مطالعه در بخش سی سی یو بیمارستان کوثر، با تمرکز بر تأثیر وقفه‌های (پیشگیرانه و غیر پیشگیرانه) در بهره‌برداری مؤثر از منابع و در زمان جریان بیماران انجام...

متن کامل

بهینه سازی طرح استقرار جایگاه سوخت رسانی با کاربرد ابزار شبیه سازی در تئوری صف

بحران های انرژی در جهان و تقاضای روزافزون منابع سوختی چالش های متعددی را در سطح بین المللی به وجود آورده است. آمار و اطلاعات منتشره در سال 2003 نشان می دهد که ایران با مصرف بنزین 19،889 میلیون لیتر در سال با سرانه مصرفی، بیش از دو برابر میانگین مصرف جهانى، رتبه دهم در جهان را به خود اختصاص داده است. افزایش بی سابقه قیمت سوخت در طی سال های اخیر، بهینه سازی و مدیریت بر مصرف سوخت را امری ضروری نمو...

متن کامل

ارائه مدلی برای برآورد تأخیر کاربران راه با استفاده از شبیه سازی نرم افزاری

انتخاب راهبرد مناسب در منطقه‌ی عملیاتی و ارائه‌ی تسهیلات به مسافران در این ناحیه، یکی از مباحث مهم در مدیریت منطقه‌ی عملیاتی است. تأخیر ناشی از منطقه‌ی عملیاتی یکی از مهم‌ترین پارامترهای ایجاد اختلال در سیستم حمل‌ونقل است. این تأخیر عمدتاً به دلیل ایجاد صف و کاهش سرعت در این ناحیه رخ می‌دهد. برای ارائه‌ی مدل تأخیر مناسب، ابتدا به کمک نرم‌افزار A‌i‌m‌s‌u‌n اقدام به شبیه‌سازی میکروسکوپی منطقه‌ی عم...

متن کامل

بهبود فرایندهای بخش اورژانس بیمارستان با استفاده از شبیه سازی رایانه ای

Introduction: Hospital Emergency Departments (ED) face different problems affecting their performance. Deficiency of inpatient beds, inability to access suitable care, noisy and overcrowded places, etc. lead to prolonged waiting time, increased length of stay and low service quality. The main purpose of this study was to improve patient flow processes in emergency departments. Method: The pop...

متن کامل

بهبود فرآیند نوبت دهی و خدمت دهی به بیماران درمانگاه بیمارستان با استفاده از روش شبیه سازی و بهینه سازی (همراه با مورد کاوی)

زمینه و هدف: این پژوهش در جهت ارتقاء مستمر کیفیت خدمات بالینی، رشد، توسعه و تضمین کیفیت خدمات برای بیماران و استفاده بهینه از منابع محدود، به دنبال بهبود فرآیند نوبت دهی و خدمت دهی به بیماران درمانگاه یکی از بیمارستان های شهر تهران از طریق اجرای فرآیند شبیه سازی بهینه سازی و بهبود فرآیندهای مرتبط با آن می باشد. مواد و روش ها: این پژوهش بر مبنای جمع آوری اطلاعات مرتبط با خدمت دهی به بیماران د...

15 صفحه اول

تحلیل زنجیره تامین با استفاده از رویکرد تئوری صف

مسأله مهم کوتاهترین مسیر در شبکه زنجیره تأمین، فرستادن یک سفارش، از مبدأ به مقصد، در یک شبکه که بدون ساختار کامل و دائمی است، می باشد. در این مقاله برای پیدا کردن کوتاهترین مسیر از معیارهای تئوری صف استفاده شده است. ابتدا زنجیره تأمین و شبکه صف به طور خیلی خلاصه معرفی شدند و سپس یک زنجیره تأمین مربوط به شرکت بالان صنعت که دارای سه مرحله و دو ورودی برای انجام سفارش ها می باشد نشان داده شده است. ...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت - دانشکده علوم انسانی و مدیریت

کلمات کلیدی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023