بررسی وضعیت بکارگیری مولفه های تعالی سازمان در سازمان مرکزی میادین میوه و تره بار شهرداری تهران

در دنیای سراسر تغییر نه تنها کسب مزیت رقابتی یکی از شاخص های حیات سازمانها محسوب می شود بلکه برای کسب سرآمدی سازمانها ناگزیرند دارای مزیت رقابتی پایدار باشند . مدلهای تعالی سازمانی ابزار قوی برای سنجش میزان استقرار در سازمانهای مختلف بکارگرفته می شوند ، با بکارگیری این مدلها سازمانها می توانند از یک سو موفقیت خود را در اجرای برنامه های بهبود در مقاطع مختلف ارزیابی قرار دهند واز سوی دیگر عملکرد خود را با سایر سازمانها مقایسه کنند . این پژوهش به بررسی وضعیت بکارگیری مئولفه های تعالی سازمانی در سازمان مرکزی میادین میوه و تره بار شهرداری تهران ( بر اساس مدل تعالی سازمانی efqm ) پرداخته است . این تحقیق بر اساس هدف کاربردی واز نوع توصیفی و شاخه پیمایشی محسوب می شود . جامعه آماری این مطالعه شامل کارشناسان سازمان مرکزی میادین میوه وتره بار شهرداری تهران شامل (220 نفر ) بود و نمونه آماری آن به کمک جدول مورگان به صورت تصادفی ساده شامل ( 136 نفر ) انتخاب گردید . برای انجام این تحقیق از پرسشنامه استاندارد 50 گویه ای استاندارد استفاده شد و روایی صوری ومحتوایی آن به کمک اساتید و صاحب نظران تایید گردید، همچنین ضریب پایایی پرسشنامه در یک تحقیق راهنما بر روی 30 نفر به کمک ضریب آلفای کرنباخ (969/0 ) به دست آمد . با استفاده از نرم افزار spss برای توصیف داده ها از جداول توزیع فراوانی، نمودار خطی میانگین ، شاخص های مرکزی نظیر میانگین ، انحراف استاندارد و چولگی وکشیدگی استفاده شد وبرای تحلیل آماری از آزمون های مناسب آمار استنباطی از جمله آزمون کای اسکوئر ، یومان ویتنی وکروسکال والیس استفاده شد . نتایج به دست آمده از این تحقیق نشان می دهد که بکارگیری نه مولفه مدل تعالی efqm شامل رهبری ، خط مشی و استراتژی ، کارکنان ، شرکتها و منابع ، فرآیندها ، نتایج مشتریان ، نتایج کارکنان ، نتایج جامعه ، نتایج کلیدی عملکرد ، در سازمان مرکزی میادین میوه وتره بار شهرداری تهران تعالی سازمانی را ممکن می سازد .