بررسی و ارزیابی تاثیرات عوامل مدیریتی موثر بر مدیریت دانش

هدف کلی تحقیق حاضر بررسی و ارزیابی تاثیرات عوامل مدیریتی موثر بر مدیریت دانش در شرکت های اپراتور مخابراتی می باشد. به منظور بررسی مدیریت دانش از نظریه جاشپارا و به منظور بررسی وضعیت مدیریت دانش از عوامل مدیریتی که بر روی پیاده سازی موفق مدیریت دانش موثر هستند، از نظریه وانگ و اسپینوال با یازده فرضیه استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان شرکت های اپراتور مخابراتی است که تعداد آنها 682 نفر می باشد. حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران 250 برآورد و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه ایی است که با توجه به تعریف عملیاتی عوامل مدیریتی موثر بر مدیریت دانش در شرکت های اپراتور مخابراتی، نظریه های جاشپارا، وانگ و اسپینوال تنظیم گردیده، که پس ازسنجش روایی و پایایی آن دراختیار جامعه مورد بررسی قرار گرفت. پرسشنامه ها، جمع آوری و اطلاعات حاصله تلخیص،طبقه بندی و با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی(آزمون های کولموگورف اسمیرنوف، پیرسون، اسپیرمن، رگرسیون دو متغیره و) به وسیله نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل بیانگر آن است که متغیر های ارزیابی، فرهنگ، آموزش و فناوری اطلاعات اثر بخشی زیادی بر مدیریت دانش دارند. همچنین متغیر هایی که اثربخشی متوسطی بر مدیریت دانش داشته اند عبارتند از: رهبری و حمایت مدیریت ارشد، مشوق ها، مدیریت منابع انسانی، اهداف و راهبرد و فعالیت های سازمانی. دو متغیر فعالیت های سازمانی و زیرساخت های سازمانی هم کمترین اثر بخشی را بر مدیریت دانش دارا بودند.