بررسی میزان رظایتمندی از بیمه ورزشی فدراسون پزشکی کشور

امروزه بازاریابی ،یکی از مهمترین فعالیت های هر سازمان به حساب می آید. این موضوع توجه پژوهشگران فراوانی را در دو دهه اخیر به خود جلب کرده ومطالعات روشنگرانه ی فراوانی نیز در زمینه بازاریابی از جمله ،بازاریابی ورزشی انجام گرفته است؛ اما بیشتر تحقیقاتی که در این زمینه(بازاریابی بیمه ورزشی ) انجام گرفته متمرکز بر نگاه سازمان های بیمه گر ورزشی بوده و این در حالی است که به نظرات مصرف کنندگان در مبحث بازاریابی مشتری مدارانه توجه کمتری شده است و متاسفانه بیشتر نظریه ها و رویه های بازاریابی به هنر جلب مشتریان جدید توجه دارند و برای حفظ مشتریان موجود ، چندان اهمیتی قائل نیستند.در ایران نیز رفتارهای بیمه شدگان ورزشی و بازاریابی بیمه ورزشی قابل بررسی می باشد. تحقیق حاضر تحت عنوان « بررسی میزان رضایتمندی از بیمه ورزشی فدراسیون پزشکی کشور » از طریق ابزار سروکوآل انجام گرفته است بدین منظور از مطالعات کتابخانه ای ، اینترنتی، تحقیقات در زمینه بیمه و... استفاده گردید. از آنجا که تحقیق حاضر در واقع تلاشی برای پاسخ به برخی پرسش های بازاریابان در حوزه ی بیمه ورزشی در بازاریابی بوده و نتایج آن برای حل مسائل سازمانی کاربرد خواهد داشت، روش این تحقیق بر اساس هدف ، کاربردی می باشد. در این پژوهش یک متغیر وابسته " رضایت " و پنج متغیر مستقل که شامل متغیر های تبیین کننده عامل ایجاد رضایت ، از طریق سوالات مطرح شده در پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفتند. جهت پاسخگویی به سوالات تحقیق و نتیجه گیری از آن،از آزمونهای "کولمور گروف و همبستگی پیرسون" استفاده شده است.و در نهایت مشخص گردید همبستگی مثبت و معناداری میان متغیرهای ومستقل(قابلیت اطمینان،پاسخگویی،وضعیت ظاهری،تضمین و همدلی) و رضایتمندی (متغیر وابسته)ورزشکاران وجود دارد.